物业服务企业盈利模式及实操
物业服务企业盈利模式及实操
物业服务企业盈利模式及实操1.物业管理费收取：物业服务企业通过提供物业管理服务，向业主收取物业管理费。
这部分费用通常按照物业面积和服务标准进行计算，一般是月度或季度收费。
2.代收代付费用：物业服务企业可以代为收取和支付业主的相关费用，如水电费、物业维修费等。
企业可以通过与相关供应商建立合作关系，实现自己从中抽取一定佣金的方式来盈利。
3.基础设施建设与维护：物业服务企业可以参与基础设施的建设和维护工作，如楼道照明、电梯维保等。
企业可以与施工单位或维修公司进行合作，并从中获得一定的收入。
4.增值服务收费：物业服务企业可以通过为业主提供一些增值服务来盈利，如小区保洁、绿化管理、安全巡逻等。
这些增值服务通常不包含在物业管理费中，可以根据业主的需求进行定制，从而获取额外的收入。
5.广告推广收入：物业服务企业可以将小区内的一些公共空间用于广告推广，如物业大堂、停车场等。
企业可以与广告商建立合作关系，将这些公共空间进行出租，从中获得一定的收入。
6.物业租赁收益：物业服务企业可以通过出租物业内的一部分空间来获得租金收益。
这些出租空间可以是商业用途，如餐馆、商店等，也可以是办公用途，如租赁给小型企业等。
在实操过程中，物业服务企业需要注重以下几个方面：1.提供高质量的物业管理服务：物业服务企业需要确保提供给业主的物业管理服务质量优秀、能够满足业主的需求。
只有提供了良好的服务，才能保持业主稳定，从而确保稳定的收入。
2.建立合作伙伴关系：物业服务企业需要与相关供应商、承包商、广告商等建立长期的合作伙伴关系，以确保在提供增值服务、代收代付费用等方面能够获得合理的回报。
3.投入适当的技术和设备：物业服务企业可以通过引入一些先进的物业管理技术和设备，提高工作效率，减少人力成本，从而提高盈利能力。
4.合理定价和费率：物业服务企业需要根据市场需求和业主接受程度，合理定价和费率，确保既能够满足业主需求，又能够获得合理的回报。
5.加强市场营销和宣传：物业服务企业需要积极参与市场竞争，加强宣传推广工作，提高企业的知名度和认可度，从而吸引更多的业主选择自己的物业管理服务。
住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-
住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利引言概述：住宅小区物业管理模式是指由专门的物业管理企业对小区内的公共设施、环境卫生、安全等进行综合管理和服务。
物业管理企业作为专业服务机构，通过提供高质量的物业管理服务，实现盈利。
本文将从以下四个方面详细阐述物业管理企业盈利的模式和途径。
一、提供基础物业管理服务1.1 定期维护和保养：物业管理企业负责小区内公共设施的定期维护和保养，如电梯、消防设备、绿化景观等。
通过签订维保合同，物业管理企业获得一定的服务费用。
1.2 环境卫生管理：物业管理企业负责小区内的环境卫生管理，包括垃圾清运、道路清扫、绿化养护等。
通过收取小区业主的环境卫生费用，物业管理企业实现盈利。
1.3 安全管理：物业管理企业负责小区的安全管理工作，包括门禁系统的运营、巡逻保安人员的配备等。
通过收取小区业主的安全管理费用，物业管理企业获取盈利。
二、提供增值服务2.1 物业维修服务：物业管理企业可以提供住户的家居维修服务，如水电维修、家具维修等，为住户提供便利的生活服务，并以一定的服务费用获取盈利。
2.2 社区活动组织：物业管理企业可以组织社区活动，如节日庆祝、运动会等，增强小区居民之间的交流和互动。
通过收取活动费用或赞助费用，物业管理企业实现盈利。
2.3 增值服务推广：物业管理企业可以与周边商家合作，推广增值服务，如优惠购物、家政服务等。
通过与商家的合作，物业管理企业可以获得一定的推广费用或佣金。
三、开发物业管理相关业务3.1 物业租赁：物业管理企业可以将小区内的商业用房或停车位进行租赁，获取租金收入。
同时，物业管理企业可以提供租赁管理服务，为业主提供租赁咨询、合同管理等服务，以获得额外的盈利。
3.2 物业代理销售：物业管理企业可以代理小区内的二手房或商业用房的销售，通过提供房屋评估、推广、交易等服务，获取一定的佣金收入。
3.3 增值业务开发：物业管理企业可以根据小区业主的需求，开发增值业务，如智能家居安装、绿色能源利用等。
2024年物业公司多种经营创收方案
2024年物业公司多种经营创收方案一、增加物业服务项目1. 引进健身房和会所：为小区居民提供更加全面的健身和娱乐设施，增加居民的满意度和忠诚度。
2. 推出共享办公空间：为附近的创业者或外地企业提供灵活的办公场所，增加租金收入。
3. 扩大物业维修服务：增加对小区内维护、保养和维修的服务项目，通过合作提供维修服务，增加物业公司的收入。
4. 推出绿化和园艺服务：为小区居民提供绿化和园艺设计、养护等服务，改善小区环境。
二、增加广告及推广收入1. 在小区公共区域设置广告牌：与合作伙伴合作，在小区内设置广告牌，向商家出租广告位，增加广告收入。
2. 与周边商家合作：与周边商家合作，为其提供广告推广服务，增加推广收入。
3. 利用小区内部资源进行推广：通过小区内部的居民活动、社区活动等渠道，为商家提供推广服务，增加推广收入。
三、开展物业管理培训和咨询服务1. 提供物业管理培训：为其他物业公司或个人提供物业管理培训服务，以物业公司自身的经验和专业知识来赚取培训费用。
2. 提供物业管理咨询：为其他物业公司或小区业主提供物业管理咨询服务，以解决各类物业管理问题，增加咨询收入。
四、开展节能环保项目1. 推进垃圾分类处理：通过与相关机构合作，引进垃圾分类处理设备和技术，为小区提供垃圾分类处理服务，收取垃圾处理费用。
2. 安装太阳能发电设备：在小区内安装太阳能发电设备，为小区提供清洁能源，将多余的电力销售给电网，增加收入。
3. 推广节能产品：与节能产品供应商合作，在小区内推广各种节能产品，为小区居民提供便利的节能方案，增加产品销售收入。
五、开展社区活动和文化服务1. 组织居民活动：如小区篮球赛、舞蹈比赛、亲子活动等，为小区居民提供有趣的社交活动，吸引居民参与，增加居民满意度。
2. 建立社区图书馆：为小区居民提供借阅服务，增加小区文化氛围。
3. 推出文化节目：合作文化机构或艺术团体，定期在小区内举办音乐会、戏剧表演、艺术展览等文化活动，为小区居民提供多样化的文化娱乐。
住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利- (2)
住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利-住宅小区物业管理模式-物业管理企业盈利引言概述：随着城市化进程的加快，住宅小区的物业管理越来越受到重视。
物业管理企业作为承担小区管理服务的主体，在提供优质服务的同时也需要盈利。
本文将探讨住宅小区物业管理模式下，物业管理企业如何实现盈利。
一、多元化服务提供1.1 提供基础物业管理服务物业管理企业需要提供基础的物业管理服务，包括小区环境卫生、安全巡逻、绿化养护等，确保小区居民的生活质量。
1.2 开展增值服务除了基础服务外，物业管理企业还可以开展增值服务，如家政服务、维修服务、社区活动组织等，为居民提供更全面的服务，增加盈利来源。
1.3 引入第三方合作物业管理企业可以与其他服务提供商合作，引入第三方资源，如美容美发、健身等服务，为居民提供更多选择，同时获取合作收益。
二、精细化管理降低成本2.1 优化人力资源配置物业管理企业可以通过精细化管理，合理配置人力资源，提高工作效率，降低人力成本。
2.2 引入智能化设备引入智能化设备如智能门禁系统、智能巡检机器人等，提高管理效率，减少人力成本，降低运营成本。
2.3 精简管理层次减少管理层次，简化管理流程，提高决策效率，降低管理成本，提高盈利水平。
三、提升服务质量增加居民满意度3.1 建立居民沟通渠道建立居民反馈渠道，及时处理居民投诉和建议，提升服务质量，增加居民满意度。
3.2 定期开展满意度调查定期组织居民满意度调查，了解居民需求和意见，及时调整服务内容，提高服务质量。
3.3 培训员工提升服务水平定期对物业管理企业员工进行培训，提升服务意识和水平，提高服务质量，增加居民满意度。
四、合理定价策略4.1 根据服务内容定价根据提供的服务内容和质量，合理定价，确保盈利的同时不影响服务质量，满足居民需求。
4.2 引入差异化定价根据不同居民群体的需求和支付能力，引入差异化定价策略，提高服务的市场竞争力，增加盈利空间。
4.3 灵活调整定价策略根据市场需求和竞争情况，灵活调整定价策略，保持竞争力，确保盈利水平。
物业服务企业盈利模式及实操
•二、资源经营的原则
•原则一：诚信履约，巩固资源经营平台 •物业服务持续进行，才能保证物业资源经营的长效开展。因此，必须强化物业服务合同的履约， 断提升品质，提高客户满意度，增强业主信任感，才能开展物业资源经营活动。否则，物业服务权 丧失，何谈物业资源经营。
•原则二：公开透明，坚决不侵害业主利益 •根据物业管理法律法规和约定收取物业服务费，坚决杜绝多收费、少服务或乱收费的情况。同时 对于公共场地、公共部位的经营规划和收益分配均应在物业服务合同中进行约定，并定期向业主公 示，做到诚信履约、透明经营，坚决不侵害业主利益，取信于业主。
•两个原则：
•1、诚信履约，透明经营，坚决不侵害业主利益。 •2、以客户需求为导向，为客户创造价值。
➢蓝光嘉宝客户观 ➢蓝光嘉宝四种标准服务模式 ➢蓝光嘉宝“三标一体”化管控标准 ➢蓝光嘉宝立体式服务信息公开制
•三项举措：
➢蓝光嘉宝业主义务监督代表制
•1、树立以客户需求为中心的经营理念，并贯穿到企业生产 ➢蓝光嘉宝业主艺术团
•房地产 •综 合 •服务商
横向整合客户和社会资源经营
➢物业资源经营：会所资源经营、广告位资 源经营、公共场地经营等。 ➢业主资源经营：房屋经纪业务、家居家电 团购业务、个性化旅游产品经营、精保洁业 务、生活杂志业务、BTOC电子商务业务及净 菜配送业务等。
•物业 •服务
•纵 ➢顾问业务：专项培训、品牌、标准及知识 向 延 源的输出经营、专项研究及成果转化、三 伸 顾问（《产品规划阶段物业管理建议书》 房 地 《产品设计阶段物业管理建议书》及《物 产 产 服务策划书》）、专项业务 业 ➢开发售后服务代理 链 经 ➢尾盘及车位营销代理 营
物业服务企业盈利模式及实操
物业公司的盈利模式与创新
物业公司的盈利模式与创新在现代社会，物业公司扮演着至关重要的角色，负责管理和维护各种类型的物业，从住宅小区到商业大厦，从工业园区到政府设施。
随着市场竞争的加剧和业主需求的不断变化，物业公司需要不断探索和创新盈利模式，以实现可持续发展。
一、传统的物业公司盈利模式1、物业管理费物业管理费是物业公司最主要的收入来源之一。
通常根据物业的面积、类型和服务标准等因素来确定收费标准。
然而，物业管理费的收取往往面临着一些挑战，如业主对费用的敏感度、欠费问题以及费用调整的难度等。
2、增值服务收费除了基本的物业管理服务，物业公司还会提供一些增值服务，如维修保养、家政服务、绿化养护、停车管理等，并收取相应的费用。
这些服务可以满足业主的个性化需求，同时为物业公司带来额外的收入。
3、物业租赁与销售代理物业公司有时会参与物业的租赁和销售业务，从中收取代理佣金。
这需要物业公司具备一定的市场洞察力和营销能力，能够有效地促成租赁和销售交易。
二、当前物业公司面临的挑战1、成本上升人力成本、物料成本和能源成本等不断上涨，给物业公司的运营带来了压力。
同时，为了提供更好的服务，物业公司还需要不断投入资金进行技术升级和设备更新。
2、业主期望提高业主对物业服务的质量和种类提出了更高的要求，不仅关注基本的保洁、安保等服务，还期望物业公司能够提供更多的智能化、个性化服务。
3、市场竞争激烈随着物业管理市场的逐步开放，越来越多的物业公司涌入，市场竞争日益激烈。
一些小型物业公司在规模和资源上处于劣势，面临着被淘汰的风险。
三、物业公司的创新盈利模式1、引入智能化技术利用物联网、大数据和人工智能等技术，实现物业管理的智能化。
例如，通过智能门禁系统、智能监控系统、智能抄表系统等，提高管理效率，降低人力成本，同时为业主提供更加便捷和安全的服务。
2、开展社区商业运营物业公司可以利用其管理的社区资源，开展社区商业运营。
比如，与商家合作开设社区超市、便利店、餐厅等，或者举办社区活动、展销会等，从中获取租金收入或分成收入。
物业盈利工作计划方案模板
一、前言随着我国经济的快速发展，物业行业在国民经济中的地位日益凸显。
为了提升物业公司的盈利能力，实现可持续发展，特制定本物业盈利工作计划方案。
二、工作目标1. 提高物业服务质量，提升客户满意度，增强客户粘性；2. 优化资源配置，降低运营成本，提高盈利水平；3. 拓展多元化服务，增加收入来源；4. 加强员工培训，提高员工综合素质，提升服务品质。
三、具体措施1. 提升服务质量（1）加强员工培训，提高服务意识，提升服务技能；（2）完善服务流程，提高服务效率；（3）关注客户需求，及时解决客户问题；（4）定期开展满意度调查，了解客户需求，持续改进服务。
2. 优化资源配置（1）合理配置人力资源，提高员工工作效率；（2）加强设备维护保养，降低设备故障率；（3）合理采购物资，降低采购成本；（4）推行精细化管理，提高资源利用效率。
3. 拓展多元化服务（1）开展增值服务，如家政服务、维修服务、租赁服务等；（2）与周边商家合作，引入更多优质商家入驻；（3）开发线上服务平台，提供便捷的物业服务；（4）开展社区文化活动，提升社区凝聚力。
4. 加强员工培训（1）定期组织员工参加专业技能培训，提高员工业务水平；（2）开展团队建设活动，增强员工凝聚力；（3）设立员工激励机制，激发员工工作积极性；（4）关注员工职业发展，为员工提供晋升通道。
四、预算与资金管理1. 制定详细的年度预算计划，合理分配资金；2. 加强资金监管，确保资金使用合规；3. 定期对预算执行情况进行检查，确保预算目标的实现。
五、实施与监督1. 成立物业盈利工作小组，负责工作计划的实施与监督；2. 定期召开工作汇报会议，总结经验，发现问题，及时调整工作计划；3. 对工作计划的执行情况进行跟踪，确保各项措施落实到位。
六、预期效果通过实施本物业盈利工作计划方案，预计实现以下目标：1. 物业服务质量显著提升，客户满意度达到90%以上；2. 运营成本降低5%以上，盈利能力提高10%；3. 拓展多元化服务，增加收入来源，实现年增收10%；4. 员工综合素质得到提高，团队凝聚力显著增强。
物业公司多种经营创收方案
物业公司多种经营创收方案物业公司作为一个专业化的服务提供商，除了管理维护物业的基本职责外，还可以通过多种经营创收方案来增加收入。
以下是一些常见的方式：1. 物业管理费收入：物业公司可以通过向业主收取管理费来获取稳定的收入。
管理费通常包括物业服务费、公共设施维护费、保安费等，根据物业规模和服务水平的不同，收费标准也会有所差异。
2. 物业租赁：物业公司可以将自己拥有的物业出租给商户或个人，通过租金收入来获得额外的收益。
例如，可以将物业中的商业空间租给零售商店、餐饮店等，或是将物业中的住宅出租给居民。
3. 广告收入：物业公司可以提供广告位，将物业中的公共区域、设施等作为广告展示的媒体，出租给广告商。
例如，在物业的大堂、停车场、电梯等地方可以设置广告牌或广告屏，吸引广告商投放广告并获得广告收入。
4. 设备租赁：物业公司可以将自己拥有的设备或设施租赁给业主或外部人员，以获得额外的收入。
例如，可以将社区的会议室、健身房、游泳池等设施出租给业主或外部人员使用，每次使用都需要支付一定的租金。
5. 物业维修和装修服务：物业公司可以提供各类维修和装修服务，包括日常的维修保养、设备更换、室内装修等，以获取维修和装修费用作为收入来源。
这些服务可以提供给业主、商户或外部客户，并可以根据实际需求进行定制化设计。
6. 物业顾问咨询服务：物业公司可以提供物业管理咨询、建设规划、设备采购等服务，为业主和其他客户提供专业的物业顾问支持。
这些咨询服务可以根据实际需求进行收费，例如按照项目规模、咨询时间等计算收费标准。
7. 社区活动策划和组织：物业公司可以负责策划和组织社区活动，如比赛、展览、康体活动等，通过收取参与费用或活动赞助来获取收入。
这些活动可以促进业主之间的交流和社区凝聚力的提升。
8. 物业项目开发和销售：物业公司可以参与房地产开发，将自己的土地或物业进行开发建设，然后销售给购房者。
这样可以通过土地增值和销售利润来获取丰厚的经济收益。
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三、盈利模式创新途径
1.基于价值链的盈利模式创新 ➢价值链上的新定位：专注于价值链上高附加值活动（如：服务核心能力、盈利能力及品 牌溢价能力的构建），将低附加值活动（如：电梯、消防维保等）外包出去，有效的培养 企业核心竞争力，从而实现盈利模式的创新。 ➢重组价值链：通过对产业价值链进行创新性组合，从而创造出新的盈利模式。（如：延 伸物业服务产业链，开发前端三书顾问模式） ➢构造独特的价值体系：通过构建多个价值优势，并将之高度整合、彼此互补，形成独特 的价值体系，产生合力实现高盈利。（如：物业服务+房屋经纪业务高度整合，通过优质 的服务，获得客户的满意和追随，形成独特价值链）
第二部分：物业服务行业经营特征
物业服务行业经营特征
特征一： 是房地产产业链重要的一环，是产品消费服务的提供者，其优势是积累了大量后期使用 段对产品的意见，此意见对产品设计完善、功能、户型、人性化需求等方面具有重大参 价值，同时也是客户需求的一手资料。 特征二： 在对业主提供服务的同时，易于建立彼此依赖关系，另外应深刻认识到我们服务对象-业 是重要的消费终端资源。
横向整合客户和社会资源经营
➢物业资源经营：会所资源经营、广告位资 源经营、公共场地经营等。 ➢业主资源经营：房屋经纪业务、家居家电 团购业务、个性化旅游产品经营、精保洁业 务、生活杂志业务、BTOC电子商务业务及净 菜配送业务等。
物业 服务
纵 ➢顾问业务：专项培训、品牌、标准及知识 向 延 源的输出经营、专项研究及成果转化、三 伸 顾问（《产品规划阶段物业管理建议书》 房 地 《产品设计阶段物业管理建议书》及《物 产 产 服务策划书》）、专项业务 业 ➢开发售后服务代理 链 经 ➢尾盘及车位营销代理 营
4.基于收入模式的盈利模式创新 ➢利用互补品：这是一种“此失彼得”策略，有产品+产品的互补、产品+服务的互补、 造间接互补品三种基本方式。（如：优质服务产品+资源平台整合，实施延伸服务，实现 服务价值。） ➢从免费到收费：利用免费的初级产品赚取顾客，再利用升级的产品获取利润。（如：精 保洁服务及特约维修服务） ➢第三方付费：这种方式并不需要消费者付费，企业需要通过其他利益相关方赚取收入。 （如：团购活动）
➢顾客价值的体现：产品的质量、产品在顾客生活中所发挥的作用、企业提供 的服务等等。
2.企业如何从提供这些价值中获益？ ➢任何盈利模式的创新，都是为了在市场需求的价值点上实现盈利，从企业提供的价 值中获得利益，所以企业在提供顾客价值前必须找点盈利点。
总之，企业需要合理解决上述两个问题，才可能构建一套成功的盈利模式。
第三部分：嘉宝物业盈利模式综述
嘉宝物业盈利模式综述
蓝光嘉宝物业通过多年的实践，已全面形成以物业管理为原点，构建并夯实物业经营平 的基础上，纵向延伸房地产产业链价值经营，横向整合物业客户资源经营，逐步从劳动 集型企业向资源价值型和品牌价值型转变，实现物业管理产业价值发挥最大化。
房地产 综合 服务商
物业服务行业经营特征
特征四： 物业服务企业的品牌是决定企业可持续经营的基础，主要表现如下三个方面： ➢品牌的价值构建 ➢品牌的基础夯实 ➢品牌的营销
特征五： 物业服务的半公共性特点决定其不可能有较高的利润空间，如： ➢物业服务其实质是半公共委托性服务。 ➢产品涉及众多人群，具有满足公共群体的共性要求。 ➢是轻资产、劳动密集型企业，其附加值低，决定其主营业务低利润。
基于以上五个途径，概括讲，盈利模式创新就是改变原有盈利模式的天花板，就 是改变供过于求、同质化竞争格局，就是改变和提升客户价值，就是改变企业在产业 价值链中的地位，同时也改变企业自身的赢利能力，它需要不断突破市场或行业边界 实现其客户价值和投资价值。
当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式（盈利模式）之间的竞争。---管理 大师德鲁克
课程内容目 录
第一部分：盈利模式的概述及创新
物业服务企业 盈利模式及实操
第二部分：物业服务行业经营特征 第三部分：嘉宝物业盈利模式综述
第四部分：嘉宝物业盈利模式的具体实操
ห้องสมุดไป่ตู้一部分：盈利模式的概述及创新
盈利模式的概念 盈利模式创新重点把控方向 盈利模式创新途径
一、盈利模式概念
盈利模式: 盈利模式（商业模式）是为实现客户价值和投资价值而构建的利益相关者的交易结
构。---清华金融学教授朱武祥
经销商/渠 道
员工
盈利模 式
供应商/外 包合作方
其它利益相 关者
简单的说，盈利模式就是企业赚钱的渠道，通过怎样的模式和渠道来赚钱。
二、盈利模式创新重点把控方向
1.企业向顾客提供了哪些价值？ ➢顾客价值的前提：谁是你的顾客？ 谁不是你的顾客？ 目标顾客看重什么？ 什么驱动了顾客的购买决定？
特征三： 业主作为消费终端资源，其物业服务价值的实现是在有条件的基础上进行转换。既在提 优质服务，实现业主资产增值保值的基础上，获得客户高度满意并实现追随；对客户刚 需求的深度研究和构建具有较大对接客户需求的供应商集群，在这两个必要条件下才可 实现其价值转换。另外应构建经营平台及科学的经营理念，同时对引入行业的市场竞争 征要清醒认识等，作为经营可行性要素考虑。
三、盈利模式创新途径
5.基于产品或服务的盈利模式创新 ➢这种盈利模式创新需聚焦于企业所提供顾客 价值，通过发现竞争对手或是原有顾客 的价值盲区，打造独特的产品或服务，实现顾客价值的飞跃，由此拉动企业成长。 （如：在中高端物业服务定位的基础上，细分服务内容，形成四种标准服务模式，可 提供质价相符的服务产品，具有较强的核心竞争力。）
2.基于资源能力的盈利模式创新 ➢这种盈利模式的创新侧重于对资源的发掘和利用，或是充分挖掘现有资源的潜在价值， 从而建立起竞争优势。（如：商业物业的价值开发和利用及对现有物业资源价值的挖掘）
三、盈利模式创新途径
3.基于价值网络的盈利模式创新 打造独特的网络价值，设计各种交易机制将企业自身与价值创造伙伴有机联系起来，形成 价值创造的合力。采取这种盈利模式创新的企业可以选择成为交易的组织者、交易平台的 构建者或交易的中介者。如： ➢社区电子商务BTOC为商品提供者和终端消费者提供诚信可靠的交易平台，充当交易中 者，最终实现其价值。 ➢“嘉园生活”杂志为商家和潜在消费者构建交易平台，实现价值收益。