说明会运作要领(1)
保险产品说明会的运作

说明会的意义
• 展示公司品牌形象 • 满足客户需求 • 加快成交速度 • 提高件均保费
对销售人员的要求
• 1、规范着装、注重礼仪、态度; 保证客户感受良好。
• 2、提请并陪伴客户准时出席。
• 3、事先婉转要求客户注意会场秩 序。不能带孩子、不能随意走动、 打电话、离场,当主持人宣布会议 结束后统一离场。
如何提高客户的保额
• 尽量在现场才落实保额 • 配合主持人的宣导尽量提高保额 • 减少不必要的担心
现场签单后的工作
• 落实收费时间 • 退场的注意事项 不要在第一时间退场 退场后的送别 1. 再次确认收费时间
客户没有现场签单怎么办?
• 问清客户没有现场签单的原因(回访 单)
• 针对客户的原因找到解决方法 • 再次登门促成 • 充分利用从众心理
星期五晚上特别为国寿有缘人客户举办了一场客户联 谊会,让我们认识同我们一样有缘的人,同时聘请保 险保障专家进行讲解,名额有限。怎么样?明天晚上 一起去参加吧。
邀约话术二
某某先生(女士): 我今天来是要告诉您一个特好消息,今年我们公
司在世界500强企业排名上升到192位,而且在美国纽 约和香港成功上市四周年。因此,为回馈政府和社会 我们公司在国庆期间推出了一款专门为农村地区量身 定做的一款保险产品。这款产品目前在福州市只有闽 清和永泰两个地区有卖,我们公司在周五晚上要在白 中举办这款产品Байду номын сангаас上市见面会,希望您能来参加,方 便将最新信息反馈给您。
客户的筛选与邀约
建议邀请这样的客户…… • 国寿有缘人客户 • 年龄在20—50之间,投资意愿不太强,希
望保全财产的。 • 拜访多次,但始终不保的。 • 曾因为面子买过小额的与其身价极为不符
教你如何做说明会

教你如何做说明会1. 介绍说明会的定义和目的说明会是一种常见的沟通方式,用于向团队成员、合作伙伴或客户等人员进行系统性的介绍和解释。
通过说明会,可以向人员传递特定的信息、目标或计划,并确保每个参与者都理解和掌握相关知识和技能。
说明会的目的主要有以下几个方面: - 传递信息:通过说明会,可以向人员传达公司的战略、项目的目标和具体要求等重要信息。
- 协调一致:说明会有助于各个团队成员之间的协调合作,提高团队的整体效能。
- 解决问题:通过提供详细的解释和回答疑问,说明会可以帮助人员更好地理解问题,并提供解决问题的思路和方法。
2. 准备开展说明会的前期工作在开展说明会之前,需要做以下准备工作: - 确定目标:明确说明会的目标,例如传递什么信息、解决什么问题等。
- 制定议程:制定详细的议程表,包括每个议题的时间安排和重点内容。
- 确定参与人员:确定参与说明会的人员,包括内部团队成员、合作伙伴或客户等。
- 准备材料:根据说明会的内容和目标,准备相关的材料,例如幻灯片、案例分析等。
- 测试设备:确保说明会所需的设备和技术设施正常运行,例如投影仪、音响系统等。
3. 开展说明会的具体步骤步骤1:开场白在说明会开始时,可以用一个简短的开场白引起注意并介绍说明会的目的和议程。
步骤2:背景介绍在说明会的开始阶段,通过简要介绍公司背景、项目背景等信息,帮助参与者对整体情况有一个初步的了解。
步骤3:核心内容介绍根据议程表的安排,按照逻辑顺序逐一介绍说明会的核心内容。
可以使用幻灯片、案例分析或实际操作等方式进行介绍。
在介绍过程中,要确保语言清晰简洁、重点突出,避免冗长和繁琐。
步骤4:互动交流在介绍完每个议题后,可以给参与者提供一些时间进行讨论和提问。
这有助于更好地理解参与者的需求和疑问,并及时解答。
步骤5:总结和提醒在说明会的最后,对刚才的内容进行简要总结,并提醒参与者需要注意的事项或下一步的行动计划。
4. 注意事项和技巧注意事项•确保语言通俗易懂:避免使用过于专业化的术语和复杂的语句,要让参与者能够易于理解和接受。
创业说明会的运作要领课件

明确会议目的
确定创业说明会的主题和 目标,如吸引投资者、宣 传产品或服务、推广品牌 等。
准备演讲稿
根据会议目的,编写简洁 明了的演讲稿,突出公司 或产品的核心优势和特点 。
准备演示材料
准备相关的PPT、视频、 图表等演示材料,以便更 好地展示公司和产品的信 息。
选择合适的场地与设备
选择场地
选择适合会议规模的场地,确保 场地设施完备、环境舒适。
发出邀请
通过邮件、电话、社交媒体等方式发 出邀请,并明确会议主题、时间和地 点。
制定详细的活动流程
安排时间表
制定详细的活动时间表,包括演 讲、互动环节、休息时间等。
设计互动环节
为提高参与者的参与度和兴趣,可 设计提问、小组讨论等互动环节。
制定应急预案
考虑可能出现的意外情况,如设备 故障、参与者迟到等,制定相应的 应急预案。
02
创业说明会通常由创业公司组织 ,通过演讲、展示、互动交流等 方式进行,以吸引投资、扩大品 牌知名度、招募人才等目的。
目的
01
02
03
吸引投资
通过向潜在投资者展示公 司的商业计划和潜力,吸 引他们为公司的项目或产 品提供资金支持。
扩大品牌知名度
通过向公众展示公司的产 品和服务,提高公司的知 名度和品牌价值。
语速适中
保持稳定语速,避免过快或过慢。
肢体语言得体
适当运用手势、眼神交流等肢体语言,增强表达 效果。
时间控制与节奏把握
时间规划
根据会议时长和演讲内容,合理规划时间分配。
节奏把握
保持演讲节奏紧凑,避免拖沓或跳跃。
适时调整
根据现场反馈和气氛,适时调整演讲速度和内容。
与观众互动的技巧
保险业务产品说明会运作流程

产说会流程·会前
会前演练: 至少两次现场演练: 前一天晚上及产说会当天上午 全员参与,各就各位 所有音乐同步 所有道具、设备参加预演,确保万无一失 全流程演练
团队之间的紧密合作
利用一切可利用的人力资源,进行合理的功能小组划分,把最合适的人放在最适合的位置上;所有人员紧密合作;形成了制式化的运作体系
每开一场,前进一步!
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奇迹= 每个细节做到极致
单击此处添加正文,文字是您思想的提炼,请尽量言简意赅的阐述观点。
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现场布置:
产说会流程·会前
会标横幅:如“高端客户财富人生联谊会” 签到台:登录客户信息,散发抽奖编号 坐席安排:客户经理陪同邀约客户、出单可能性较大的大客户显要位置、工作人员指定服务区域、领导及员工最后排就坐 投影仪、笔记本电脑、音箱、抽奖箱等设备摆放到位 各类奖品现场展示 安排礼仪引领人员
0
产说会流程·会前
客户邀约方法及话术:
1、电话邀约 用网点固定电话统一打出,邀约客户参加理财沙龙,告知大概时间,初步确定能否到会。可以在电话里进行简单的业务宣传及异议处理。 客户包装:VIP高端客户,成功人士的聚会,限员参加 活动包装:财富论坛、客户回馈 2、递送邀请函 统一制作邀请函,结合客户走访活动送达客户或根据客户意愿,请客户到网点领取。 3、会前一天再次约请,表达对客户的尊重和敬意 明天就要举办答谢会了,您一定要记得准时参加,……我们明天X点在XX见。同时提醒客户注意事项:不能带儿童,仅限受邀客户参加(不能带亲朋),必须携带邀请函,准时。
现场工作人员注意要点:
热情:笑脸相迎、赞美寒暄、周到服务
观察:紧密关注客户表情,揣摩心理
配合:熟悉流程、积极响应、同步引导
怎样做说明会

视听器材的种类
• 电脑 • 投影仪 • 幻灯机 • 白板 • 白板笔 • 宣传画册 • 资料 • 激光笔
2019/9/18
产品内容介绍
• 研发经过 • 药理作用,机理 • 基础,临床研究成果 • 实例 • 专家意见 • 使用注意事项,副作用 • 用法用量,价格
2019/9/18
少于3人:取消会 议,另择期举行 人数足够:将器 材装好及复习 讲课内容
举行会议
2019/9/18
理想会议场所
• 空间大小 • 地理位置 • 席次安排/摆设 • 会场环境 • 会议室的相关设施(电话,时钟,空调,地毯,灯光,吸烟) • 辅助器材的摆设 • 提前半小时/一小时到会场查核所有需要的器材,
• 始终说实话 • 如果不懂勇于表白 • 简单扼要 • 不要让发问者难堪 • 以证据证实 • 不要瞎说 • 将视线由发问者转移至其他听众
2019/9/18
结束问询的要领
• 提示最后三个问题 • 回到结论要点 • 增加视线接触
2019/9/18
运用会议结果
• 观察在场医生的反应 • 会议结束是活动的开始
a.双手交叉,摸身体,拉耳朵,抓脸颊,扶眼镜,拉口袋上的 盖子
b.手握指挥棒,铅笔,钢笔,纸张,麦克风或玩弄放映机上 的遥控器
2019/9/18
手势主要作用在
-------平息紧张 -------掌握观众的注意力 -------帮助传达讯息
2019/9/18
目光接触
• 避免扫描 • 个别注视听众,至少3秒钟以上 • 分布会场,不应忽略角落或后排的听众 • 目光接触须持续性,直到结束为止
2019/9/18
正确的站立姿势
• 保持面对观众 • 双脚分开大约与肩同宽 • 体重平均分配到双脚 • 双膝放松 • 两臂自然下垂放于裤袋外面 • 永远用左手指示资料
产品说明会流程与举办要领

合作伙伴推广
与相关企业合作,互相推荐客户参加产品说明 会。
意见领袖合作
与行业内的意见领袖合作,借助其影响力吸引潜在客户。
05 产品说明会的评估与反馈
评估标准制定
会议目标达成度
参会者满意度
评估产品说明会是否达到预期目标,如提 高产品知名度、促进销售等。
收尾阶段
总结与闭幕
对会议内容进行总结,感谢参会人员, 宣布会议结束。
后续跟进
对参会人员进行后续跟进,收集反馈 意见,以便改进未来的会议。
整理会议资料
将会议的演讲稿、互动环节等内容整 理成资料,以便后续查阅和分享。
宣传成果
通过各种渠道宣传会议的成果,提高 品牌知名度和影响力。
02 产品说明会的策划与组织
01
声音控制
通过训练,掌握如何调整声音的 音调、音量和语速,使演讲更具 表现力和感染力。
肢体语言
02
03
互动技巧
训练自己的肢体语言,包括站姿、 手势和面部表情,以增强演讲效 果。
学习如何与观众互动,包括提问、 引导讨论和回应反馈等,以提高 观众参与度。
与观众互动的技巧
提问与回答
在演讲过程中,适时向观众提问或回答观众提问,增加互动和参 与感。
演讲稿的撰写
明确主题和目的
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
01
在撰写演讲稿之前,需要明确演讲的主题和目的,确保内容与
主题紧密相关。
结构清晰
02
演讲稿应具有清晰的逻辑结构,包括开场白、主体内容和结尾
总结,使观众能够更好地理解演讲内容。
语言简练明了
03
避免使用过于复杂的词汇和句子,尽量使用简单易懂的语言表
创业说明会的运作技巧

• 主持人介绍讲师时,一定要有效地提升讲师,建立听众对讲师的
期待与尊崇。
• 讲师不要光顾着讲,一定要留意听众的反应,并且多用双向沟通
的方式。
• 讲师要重视每名参与者,要用友善热忱的眼神和每名听众接触。 • 讲师应该善用情绪感染力,让每名听众对现场的气氛感受深刻。 • 最好的OPP讲师,能够交叉运用“理性”与“感性”来表现。
由他们来介绍事业、公司、产品与制度,比我们有 更强的说服力与公信力。
• OPP聚会热闹、兴奋与充满希望的气氛,让人情不自
禁受到感染,想和众人一起加入这个团体。
• 当人们看到许多人立即购买与加入时,会受到一定
程度的影响,而跟着有同样的动作。
• 可以让对方对你说的话“再确认”一次。
OPP的流程
• 1、向全体参加者问好。 • 2、简单地介绍公司(有时会使用VCD) • 3、产品说明和实验(VCD) • 4、产品的经验谈和使用方法 • 5、经营这份事业的成果及现身说法 • 6、奖金制度的说明 • 7、说服别人加入 • 8、总结,定好下次的说明会时间
如何办好OPP
• 时间与内容 • OPP环境 • 讲师 • 气氛 • 其他
OPP时间与内容
• 时间:90分钟:70分钟OPP+20分钟会后会 • 内容:
1、梦想与远景的塑造 2、网络直销事业的魅力与益处 3、公司的背景与经营理念 4、产品与制度的简单介绍 5、行动决心的激发与行动计划
序号
1 2 3 4
• 已经是会员的伙伴,仍应积极参与,并且热烈地反应,
才能达到最好的效果。
• OPP的进行,要为“会后会”奠定良好的基础,让会后会
的成交动作能够进行得更加顺利。
说明会注意事项

围绕说明会之注意事项
17、如若自己的客户签单时,应恭喜客户并感谢 17、如若自己的客户签单时, 其对公司及本人的信任, 其对公司及本人的信任,然后将投保意向通 报礼仪,并尽力说服客户与自己合影一张。 报礼仪,并尽力说服客户与自己合影一张。 18、重点支援业务伙伴提出需要讲师、组训特别 18、重点支援业务伙伴提出需要讲师、 关注的客户。( 。(事先明确可能签约较大单 关注的客户。(事先明确可能签约较大单 假如在会中需要讲师来促成, 者)假如在会中需要讲师来促成,要注意称 不能直呼其名。 呼,不能直呼其名。 19、当客户填写投保意向,获得礼品后,应该立 19、当客户填写投保意向,获得礼品后, 即要求客户填写投保单。 即要求客户填写投保单。
围绕说明会之注意事项
6、展业包应事先检查签单资料及工具。业务伙伴 展业包应事先检查签单资料及工具。 应预先准备好2 ,5万,10万的计划书 万的计划书, 应预先准备好2万,5万,10万的计划书,不要拿 出费率手册 7、当客户到达说明会现场时感谢客户,并诚挚邀 当客户到达说明会现场时感谢客户, 请客户与公司领导或自己合影留念。 请客户与公司领导或自己合影留念。协同迎宾 小姐带客户到签到台签到, 小姐带客户到签到台签到,由迎宾小姐引导入 席,提醒要求客户在说明会开始时关闭手机或 调置于振动档,客户自行观看VCD或公司宣 调置于振动档,客户自行观看VCD或公司宣 传材料。 传材料。
围绕说明会之注意事项
14、主持人宣布交流时间时,业务员应先引导客 14、主持人宣布交流时间时, 户协助填写调查问卷,多方面了解客户需求, 户协助填写调查问卷,多方面了解客户需求,为 今后沟通奠定基础。 今后沟通奠定基础。 15、之后,提问客户还有那些不解的方面,重申 15、之后,提问客户还有那些不解的方面, 请专题内容中一些重要的数据。 请专题内容中一些重要的数据。 16、拿出预先适合客户年龄的红利演示表、计划 16、拿出预先适合客户年龄的红利演示表、 书及宣传单(客户在会前不用拿出), ),并用促成 书及宣传单(客户在会前不用拿出),并用促成 话术导入促成。 话术导入促成。
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说明会的角色定位
❖说明会是由工作人员、主持人、讲师、伙 伴们共同去完成的一项系统工作;
❖一场成功的说明会须要大家全力配合;
说明会运作要领(1)
会议的成功与否取决于台上台下 的精心准备与全力配合!
全身心的投入换的百分百的产出!
说明会运作要领(1)
3rew
演讲完毕,谢谢听讲!
再见,see you again
2020/12/9
说明会运作要领(1)
说明会运作要领(1)
运作流程
1会前工作
1、了解 2、思考 3、约访
2会中工作 3会后工作
1、配合 2、观察 3、促成
1、思考 2、追踪 3、总结整改
说明会运作要领(1)
会前
工作
之 一
了解—客户基本情况
应该举办什么类型的说明会?
年龄、性别 缴费状况 险种结构 工作状况(生意、公务员、白领等)
说明会运作要领(1)
说明会运作要领(1)
感谢您多年来的支持与信任,我们将 为您呈现精彩的明天
说明会运作要领(1)
致感谢辞
中国人寿 经理 音乐:上台音乐
说明会运作要领(1)
昨天的牵手
说明会运作要领(1)
说明会运作要领(1)
说明会运作要领(1)
业务精英介绍
音乐:相逢是首歌
说明会运作要领(1)
姓名:丛民军 中国人寿Βιβλιοθήκη 会后工作 之 二追踪
v 张先生,我跟您认识这么久了,我觉得您 的生意越来越红火,是跟您的一个最大的 优点有关的,那就是您“言而有信”,这 是很多生意人成功的秘诀。
v 您看,前天您说要投资两万元,我们现在 办一下手续吧。
说明会运作要领(1)
会后
工作 之 三
总结整改
v 客户层次是否跟会议匹配 v 客户提出的问题如何解决更有效 v 会议当中我表现较好的地方有哪些 v 有哪些地方是需要进一步改进的
说明会运作要领(1)
老朋友,欢迎您
正式开始前:主持人幕后提醒 循环播放公司介绍片
暖场音乐:万事如意 上台音乐:星球大战
说明会运作要领(1)
欢迎您来到答谢会现场
说明会运作要领(1)
嘉宾介绍
音乐:一路上有你
说明会运作要领(1)
感谢您!
王林朱卜刘庞王于李董周梅袁吕张董树焕冬亚世志爱德建少厉家桂胜雪秀欣容忠玲滑臣山慈欣顺华英良祥芝林芳美女女先女先女夫士士生士生士妇
会中
工作 之 一
配合
v 配合主持人(动作整齐、步调一致) 配合讲师(不断点头、做好笔记) 配合领导(掌声热烈、提高身份)
配合奖品(学会包装、强调作用) ……
说明会运作要领(1)
会中
工作 之 二
观察
v 客户哪个方面最感兴趣 ❖ 客户是否在认真听讲
❖ 哪个奖品对客户有吸引力
说明会运作要领(1)
会中
说明会运作要领(1)
签约或转存1万元 第五套人民币4同号钞珍藏册
说明会运作要领(1)
签约或转存2万元 第四套人民币4同号钞珍藏册
说明会运作要领(1)
签约或转存5万元 第五套人民币全同号钞珍藏册
说明会运作要领(1)
绿色通道
说明会运作要领(1)
幸运抽奖
说明会运作要领(1)
感恩礼领取
说明会运作要领(1)
说明会运作要领(1)
功能小组职责:
v 议程组:司仪文稿、领导致辞稿、会议流程及奖品包装教 案制作
v 设备组:电脑、投影、音像、灯光等设备的准备、调试、 操作
v 礼仪组:迎送嘉宾、签到、带位、递送资料、配合抽奖 v 后勤组:会议场地布置,物料购买、包装,邀请函、抽奖
券、礼品券、欢迎牌、座位牌、物料(绶带、签 到本、签字笔、抽奖箱、横幅、 胸花、展架、礼 品托盘、气球)
会前
工作 之 二
思考
v 探讨:客户的需求点是什么?
年轻人 中年男人 中年女人 老年人
说明会运作要领(1)
会前
工作 之 二
思考
v 探讨:客户可能会提出的问题是什么?
说明会运作要领(1)
会前
工作 之 三
约访
v 建议:
第一遍电话以公司名义打
第二遍我们自己打 邀请函一定要亲自送 最好能够去接客户
说明会运作要领(1)
说明会运作要领(1)
2020/12/9
说明会运作要领(1)
会议营销起源
最早起源于美国,很多超市为了更好的 销售自己的商品,采用家庭聚会的形式销售, 这是最早的会议营销。
说明会运作要领(1)
会议营销怎样发挥作用
1、从众心理(专家、已购买的人) 2、压力营销(销售人员、同类型的人) 3、情感销售(感恩、感情)
高级组经理
感谢您的信任与支持!
说明会运作要领(1)
客户经理代表感言
说明会运作要领(1)
感恩的心
说明会运作要领(1)
辉煌五年
音乐:走进新时代
说明会运作要领(1)
中国人寿07年可分配盈余 单位:亿元
说明会运作要领(1)
专题讲座
中国人寿 特聘理财顾问 上台音乐
说明会运作要领(1)
真情回报
礼品回馈客户
工作 之 三
促成
v 讲师讲的观念您是否认同?
还有什么不清楚的地方吗? 您准备投资多少?(您看好哪个礼品了?)
说明会运作要领(1)
工作人员注意事项:
各个环节的协调
说明会运作要领(1)
会后
工作 之 一
思考
v 客户签约(未签约)原因? v 如何解决客户的问题? v 使用什么辅助工具?
说明会运作要领(1)