论以海尔冰箱为例浅谈定制营销

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海尔冰箱营销活动策划方案

海尔冰箱营销活动策划方案一、背景介绍海尔冰箱作为家电领域的知名品牌，一直以来都在以创新、智能的产品赢得消费者的青睐。

然而，当前市场竞争激烈，消费者对冰箱的需求已从简单的存储食物扩展到更多的功能和个性化需求。

因此，海尔冰箱需要制定一系列营销活动策划方案来推广其产品，并提高其市场占有率。

二、目标群体分析1. 家庭主妇：主要负责购买家电产品，对冰箱的使用频率较高。

2. 年轻夫妇：关注时尚、节能和智能化等特点，愿意为优质冰箱付费。

3. 市场重要区域：选择一些人口密集且经济发达的城市作为重点营销区域。

三、活动策划1. 新产品发布会a. 时间和地点：选择一个适当的时间和地点进行新产品发布会。

b. 新产品介绍：展示海尔新推出的智能冰箱，重点介绍其功能、特点和与传统冰箱的区别。

c. 媒体邀请：邀请相关媒体和行业专家参加发布会，提高产品曝光度。

2. 促销活动a. 价格优惠：在特定时间段内，对指定型号的冰箱给予一定的价格优惠，吸引消费者购买。

b. 家居建材展：参加家居建材展，并设立展位展示冰箱产品，同时与其他家电品牌合作推出套餐优惠。

c. 旧换新：推出冰箱旧换新活动，旧冰箱可享受一定折扣价购买新冰箱。

3. 品牌推广a. 电视广告：在央视和地方电视台投放海尔冰箱广告，突出产品的智能化和节能特点。

b. 社交媒体宣传：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台宣传海尔冰箱，发布产品图片、功能介绍和用户评价，吸引潜在消费者的关注。

c. 公益活动：与慈善机构合作，开展家电回收活动，引起公众对环保的重视，并加强品牌形象宣传。

4. 服务互动a. 产品试用：选择一些有影响力的消费者进行产品试用，并邀请他们分享使用体验和评价，增加产品的口碑。

b. 线下体验馆：在重点城市设立线下体验馆，供消费者实际体验海尔冰箱的功能和特点，并提供售后服务。

c. 在线客服：设立在线客服平台，及时回答消费者的问题和解决售后服务需求，提高品牌信任度。

四、营销目标与成效评估1. 销售目标：提高海尔冰箱的市场占有率，实现销售额增长10%。

海尔冰箱营销方案设计

海尔冰箱营销方案设计
海尔冰箱作为海尔家电系列产品家庭非常必要的冰箱，是百家冰箱中知名度最高、产
品最成熟的一款冰箱。

一个冰箱的营销是一个非常重要的环节，下面是海尔冰箱的营销方
案设计。

一、物料的推广——主要是通过实体媒体和网络媒体，像电影、广播、报纸、宣传画、电视、杂志等线下实体媒体，以及各类网站、微信、微博等网络媒体把我们的品牌消息传
递出去，增加消费者对海尔品牌的知晓度和认知度；
二、知名度拓展——通过定期在各大媒体发布新闻、节目，以及和其他企业联合把品
牌推广到全国各个地区，扩大知名度；
三、对消费者进行游戏营销——通过网络竞答等，让消费者参与到冰箱等海尔产品相
关活动中来，增进消费者对品牌的认可度，从而达到海尔产品营销的目的；
四、提供全方位的服务——创建会员服务，降低客户服务的门槛，为消费者提供更完
善的服务，给用户带来更多的安全感；
五、给予优惠——通过定期组织促销和折扣活动，给消费者有利可图的价格，进行品
牌价值的提升；
总的来说，海尔冰箱的营销方案要在传播的媒体、营销的活动以及服务的完善度上重
点努力，以达到营销效果。

同时，要注重品牌的建设，消费者的认知，增加知名度以及经
济的收益。

只有实施有效的营销策略，才能实现海尔冰箱在市场的优势地位，提升海尔品
牌的效益并获得市场份额和经济及社会效益。

卖冰箱营销策略分析

卖冰箱营销策略分析冰箱作为家电产品的一种，市场竞争激烈，需要制定合理的营销策略才能吸引消费者的关注和购买。

以下是对冰箱营销策略的分析。

首先，创造独特的卖点。

冰箱市场上的竞争主要体现在产品功能、设计和能效等方面。

企业需要通过技术创新或独特的设计来突出产品的差异化优势，吸引消费者的眼球。

例如，引入智能家居技术，使冰箱能够与其他家电设备互联，提供更便捷的用户体验。

另外，注重节能环保也是一个卖点，可以通过改进制冷技术和控温系统来提高能效，符合环保潮流的消费需求。

其次，注重渠道建设。

冰箱是大件家电，渠道的选择尤为重要。

除了传统的家电卖场，企业还可以与线上电商合作，提供便捷的购买渠道和配送服务。

此外，与房地产开发商合作，将冰箱作为房屋交付的一部分，也是一个有效的渠道拓展方式。

重点建设线下实体店和线上电商平台的品牌形象和用户口碑，提高渠道的可信度和认可度。

再次，注重营销推广。

通过有效的广告宣传和促销活动，提高产品的知名度和美誉度。

可以通过电视、广播、网络等媒体进行品牌宣传，加大媒体投入的力度。

此外，可以推出各种促销活动，如价格优惠、赠品赠送或积分返利等，吸引消费者购买。

重要的是与消费者建立良好的互动和沟通，了解他们的需求和意见，及时调整产品和市场策略。

最后，重视售后服务。

冰箱作为长期使用的家电产品，售后服务的质量和满意度直接影响消费者的购买决策。

企业应建立完善的售后服务体系，提供快速高效的维修和保养服务，并建立用户反馈渠道，及时解决用户的问题和意见。

提供长期的售后保修和售后延保服务，增加消费者对品牌的信任度和忠诚度。

综上所述，卖冰箱的营销策略需要注重创造独特的卖点、渠道建设、营销推广和售后服务。

只有通过全方位的策略布局，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得消费者的青睐。

海尔冰箱营销方案2

海尔冰箱营销方案21. 引言作为一家领先的家电制造商，海尔集团一直以来致力于不断创新和改进产品，以满足消费者的需求。

本文将详细介绍海尔冰箱的营销方案，以提高其市场份额和品牌影响力。

2. 市场分析在进行营销活动之前，对市场进行全面的分析至关重要。

通过深入了解目标市场，我们可以制定出更具针对性和有效性的营销策略。

2.1 目标市场首先，我们需要确定海尔冰箱的目标市场。

根据市场研究数据显示，海尔冰箱主要针对家庭用户和商业用户。

家庭用户更注重产品的外观、功能和价格，而商业用户更关注产品的耐用性、运行效率和售后服务。

2.2 竞争对手分析另外，我们还需要进行竞争对手分析，以了解目标市场上其他竞争对手的优势和劣势。

通过与竞争对手的比较，我们可以找到海尔冰箱的优势和差距，并制定相应的营销策略。

3. 营销策略基于市场分析的结果，我们制定了以下的营销策略。

3.1 产品定位海尔冰箱作为一款高品质的家电产品，应该注重产品的定位。

我们将海尔冰箱定位为功能强大、外观时尚、品质可靠的冰箱品牌。

在产品设计和制造上，我们将注重符合用户需求和市场潮流的特点，以满足客户的购买欲望。

3.2 价格策略针对家庭用户和商业用户的不同需求，我们将制定不同的价格策略。

对于家庭用户，我们将提供实惠的价格，并提供多种选择，以满足不同消费者的需求。

对于商业用户，我们将注重产品的性能和耐用性，并提供有竞争力的价格。

3.3 渠道策略为了更好地销售海尔冰箱，我们采取多渠道销售的策略。

除了传统的实体店铺销售之外，我们还将加强线上销售渠道，与电商平台合作，提供便捷的购买途径。

此外，我们还将与家电连锁店合作，在全国范围内推广和销售海尔冰箱。

3.4 品牌推广品牌推广是提高品牌知名度和影响力的重要手段。

我们将通过以下几个方面进行品牌推广：•广告宣传：通过电视、广播、报纸、杂志等媒体进行海尔冰箱的广告宣传，提高产品的曝光率和知名度。

•社交媒体：积极开展社交媒体营销活动，与消费者进行互动，提高品牌关注度。

由海尔的“定制冰箱”浅谈现代定制营销理论及应用

现代定制营销理论及应用一、定制营销的定义及产生的原因最近，海尔推出的“定制冰箱”，所谓定制冰箱，就是消费者需要的冰箱由消费者自己来设计，企业则根据消费者提出的设计要求来定做一种特制冰箱。

比如，消费者可根据自己家具的颜色或是自己的喜好，定制自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。

他可以选择“金王子”的外观，“大王子”的容积，“欧洲型”的内置，“美国型”的线条等等，从而能最大限度满足了顾客的不同需求。

对于这一举措的市场反应，下面的数字提供了有力的说明：从2000年8月海尔推出“定制冰箱”只一个月时间，就从网上接到了多达100余万台的要货订单。

这个数字的涵义是什么？1995年，海尔冰箱年产量首次突破100万台，不到5年时间，现定制冰箱一个月便刷新了这个记录。

相当于海尔冰箱全年产销量的1／3。

消费者希望自己购买的产品能显示出自己独特的个性，这就要求企业生产的产品品种丰富，不相雷同。

于是，定制营销应运而生。

定制营销，是指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求的一种营销方式。

现代的定制营销与以往的手工定做不同，定制营销是在简单的大规模生产不能满足消费者多样化、个性化需求的情况下提出来的，其最突出的特点是根据顾客的特殊要求来进行产品生产。

二、定制营销的优点1、能极大地满足消费者的个性化需求，提高企业的竞争力。

对此，海尔的“定制冰箱”服务已充分说明这一点。

2、以销定产，减少了库存积压传统的营销模式中，企业通过追求规模经济，努力降低单位产品的成本和扩大产量。

来实现利润最大化。

这在卖方市场中当然是很有竞争力的。

但随着买方市场的形成。

这种大规模的生产产品品种的雷同，必然导致产品的滞销和积压，造成资源的闲置和浪费，定制营销则很好地避免了这一点。

因为这时企业是根据顾客的实际订单来生产，真正实现了以需定产，因而几乎没有库存积压，这大大加快了企业资金的周转速度。

海尔的定制冰箱

海尔的定制冰箱一天，海尔公司收到哈尔滨一位消费者发来的电子邮件，邮件中描绘了他住房的大小，提出要订购一台左开门、有特殊尺寸要求的冰箱。

仅仅过了一个星期，完成按他要求制作的海尔冰箱搬进了他的家。

这位消费者激动地说：我不过抱着试试看的心情发出了要求，没想到海尔真的单独为我做了一台特殊的冰箱，真是太让我感动了！”这是海尔近期在生产经营中推行新做法——定制冰箱中的一个实例。

海尔率先推出了定制冰箱，其概念是“我的冰箱我设计”。

这是海尔实施经营观念转变——由制造业向服务业转移的具体行动。

宗旨是满足个性化需求，应对新经济时代的挑战。

目前，个性化家电在国外已开始流行，特别是发达国家，人们的生活水平和信息化水平的提高，使消费者非常关注家电功能的多样化和个性化。

一些发达国家从80年代末，开始逐步淘汰大批量生产一种产品的家电生产方式，在生产布局、技术工艺管理、组织流程上实行柔性化，进行小批量生产，一条生产线可以生产几十种型号的产品，以满足不同消费者的个性需求。

而这种互动式个性化营销将成为市场营销的主流模式。

与国外相比，我国的个性化家电尚处于初级阶段。

1999年中国家电市场彩装化渐成时尚，诸如此类的家电给了消费者比以前大的多的选择空间，带有浓厚的个性色彩。

但严格地说，这并不是真正意义上的个性化家电，它们仍然是批量生产，是流水线上的产物。

真正意义上的个性化家电，应是从功能到外型完全由客户来确定的。

随着新经济时代的来临，个性化的需求愈加突出。

个性化家电将越来越受到市场的追捧。

海尔人认为，新经济时代，企业面对的是千千万万的个体，或者说是一对一的消费者，他们会提出无数个性化的需求。

能够满足这种需求，才会在新经济中掌握主动。

谁占领了制高点，谁将成为家电行业的胜者。

为了应对新经济时代的要求，海尔制定了从制造业向服务业转移的战略。

定制冰箱，可以说是海尔从制造业向服务业转移的“先行者”。

定制冰箱对厂家来说，就是把“我生产你购买”转变成了“你设计我生产”。

海尔冰箱营销方案

海尔冰箱营销方案海尔冰箱是一家知名的家电品牌，具有良好的信誉和市场口碑。

为了进一步巩固和扩大海尔冰箱的市场份额，提高品牌影响力，我们制定了以下营销方案。

一、市场调研市场调研是一个有效的决策依据，我们需要对冰箱市场进行调研和分析，了解消费者的需求和喜好，以确定产品定位和市场策略。

通过调研，我们可以了解竞争对手的产品特点和定价策略，以及市场上的发展趋势和潜在机会。

二、产品优势海尔冰箱具有多项产品优势，我们将重点突出这些优势来吸引消费者。

例如，我们可以强调海尔冰箱的节能环保特性，包括低噪音、低能耗、健康食材保鲜等功能，以满足现代消费者对环保和节能的需求。

此外，我们还可以强调产品的智能功能，比如智能温控系统、手机远程控制等，提升消费者的使用体验。

三、价格策略价格是消费者最关心的因素之一，我们需要制定一个合理的价格策略，既能保证产品利润，又能满足消费者的需求。

我们可以通过市场调研和竞争对手的定价情况来制定差异化的价格策略，例如给予一些特定型号的冰箱一定的折扣，以吸引价格敏感的消费者。

四、渠道拓展渠道拓展是一个重要的营销手段，我们需要通过各种渠道来推广和销售产品。

除了传统的实体店和电商平台，我们还可以通过与一些家电连锁店和超市合作，增加产品的曝光度和销售机会。

此外，我们还可以选择与房地产开发商合作，在新房的购房者中进行冰箱产品的推广和销售。

五、宣传活动宣传活动是提高品牌知名度和吸引消费者的有效方式。

我们可以通过电视广告、网络推广、户外广告等渠道进行冰箱产品的宣传。

此外，我们还可以与一些知名艺人或者健康食材品牌合作，进行联合宣传活动，以增加产品的曝光度和影响力。

另外，我们还可以在一些商场或社区举办产品体验活动，邀请消费者亲自体验海尔冰箱的优势和功能。

六、售后服务售后服务是消费者购买冰箱产品时考虑的重要因素之一。

我们将致力于提供高质量、高效率的售后服务，并建立一个完善的售后服务体系。

我们将加强对产品的质量监控和检验，确保产品质量可靠。

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高级技师专业论文
职业（工种）：营销师
题目：论以海尔冰箱为例浅谈定制营销
姓名：许毅
身份证号：362101************
申报等级：一级高级技师（国家职业资格一级）
完成日期：2015 年9 月28 日
论以海尔冰箱为例浅谈定制营销
【摘要】经济的快速发展和消费水平的大幅提高，使得消费者不再满足于千篇一律的产品或服务，体现营销新理念的定制化营销已经成为新世纪营销发展的新趋势。

本文以海尔定制冰箱为例，介绍了定制化营销的含义，实施定制化营销的条件及难点，并在次基础上提出了一些对策分析。

【关键词】定制化定制营销柔性生产系统
2000年，海尔集团在全国率先推出“定制冰箱”概念，从传统的“我生产你购买”转型为“你设计我生产”，在业绩引起强烈反响。

“我的冰箱我设计”的崭新思路使得消费者突然眼前一亮，发现了一种与以往不同的全新的消费方式，即可以不必被动的接受厂家生产的冰箱，而根据自己的喜欢和意愿来定制冰箱。

这一全新的经营方式随即在全国范围内掀起一股“定制”冰箱的热潮。

从2000年8月，海尔推出“定制冰箱”只有一个月时间，就接到多达一百余万台的订单。

而在1995年，海尔冰箱年产量才首次突破一百万台这个数量。

不到五年的时间，定制冰箱一个月的销量便刷新了这个记录，相当于海尔冰箱全年产销量的三分之一，成为中国家电行业的一道奇观。

一、定制营销的涵义
定制方式的历史由来已久，裁缝根据顾客的身高，体型，喜欢的式样对各种布料进行加工，定制;鞋匠根据顾客脚的尺寸，偏爱的款式制作鞋子等等，这些都属于定制化的方式。

而现代的定制营销，是指企业以大规模定制化生产为基础，将每一个顾客看作一个细分市场，以满足消费者个性化需求为目的而开展的一系列营销活动，这些活动包括：发现、挖掘、把握消费者的特定需求，接受消费者的个性化订单并传入生产系统，及时把产品提供给消费者，为消费者提供完善的个性化服务等。

它是制造业、信息业迅速发展所带来的新的市场营销机会。

定制营销以大规模生产的速度和成本，为单个顾客的小批量、多品种市场定制多样化、个性化的产品。

它以大规模生产为基础，运用现代制作技术、信息技术和管理技术，把产品的定制生产问题转化为批量生产，实现企业的规模效应。

同时，企业借助产品设计和生产过程的重新组合，更好的适应消费需求的变化，最大限度的满足消费者的多样化需求。

而所谓“定制冰箱”，就是厂家根据消费者的要求来定做的一种特制的冰箱。

比如，消费者可以根据家具的颜色或是自己的品味，定制自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。

这种冰箱对厂家来说，就是把“我生产你购买”转变成了“你设计我生产”。

虽然这两者都是做冰箱，但前者是典型的制造业，后者却有了服务业的概念。

二、定制营销的优势
随着经济的快速发展，人们的消费水平、消费需求与以往有了很大的不同，更加注重个性化的消费。

标准化、缺乏个性的产品和服务已经不能满足现今消费者的需要，在市场竞争日益激烈的几天，企业间的竞争已经不再是能提供什么样的产品和服务，而是能否为顾客提供个性化、多样化的产品和服务，同时还要降低成本，追求利润。

“定制营销”是个性化营销的重要手段，它使得企业更好的迎合消费者的需要，使得消费者更大程度的参与到产品或服务的生产和设计中，抓住了“以顾客为中心”的营销理念。

与传统营销方式相比，定制营销具有以下优势。

首先，定制营销能更好的满足消费者的个性化需要，提高企业自身竞争力。

定制营销强调对于市场的细分工作，把每一个顾客看作一个单独的细分市场，对于顾客的个性化需要给与了最充分的考虑。

以海尔集团为例，借助于现代通信技术和互联网的飞速发展，企业与顾客的双向沟通成为可能，顾客登陆海尔的相应系统，提交自己的特殊需要，只需七天，海尔就能把相应产品送到顾客手中。

只有这样满足了顾客的个性化需要，才能提高顾客对产品的满意度和忠诚度，有了忠诚的消费群体，企业才有竞争力。

其次，定制营销能够以需定产，减少库存，提供社会资源配置效率。

由于营销观念的转变和信息技术的广泛使用，企业与顾客之间的沟通方式、沟通效率和沟通效果将会得到根本改善。

定制营销在满足顾客的个性化需求的同时，也使企业摆脱生产的盲目性，只有符合顾客需要的产品才会被企业组织生产，这样就避免了传统大规模生产带
来的产品滞销、挤压而导致的资源的浪费和闲置的结果。

定制营销的销售模式是根据顾客的喜好为顾客度身定做的，这样就使得企业不需要有过多的库存，甚至可以使企业做到“零”库存。

不仅可以减少企业的库存开销，而且可以极大地缩短从产品构思到生产再到顾客手中的时间。

对于社会而言，在一定程度上解决了供给与需求在总量和结构上的矛盾，整个社会的资本和劳动力资源将会得到更好地配置，利用效率也因此得到提高，可以有效避免资源的闲置和浪费，增加公众和社会的利益。

再次，定制营销有利于企业获取创新优势。

企业的生命力在于它的创新能力，这种创新是应该有依据的创新，是和市场需要和顾客需求相结合的创新。

定制营销把顾客与企业紧密联系起来，一方面，顾客可以直接参与产品的设计，企业则根据顾客的需求，迅速地生产或组装顾客所需要的产品，并且可以有效地连续推出产品的改进系列，以迅速适应市场、技术、标准和潮流等方面的变化，从而加速产品的升级换代、延长产品的生命周期。

另一方面，企业还可根据顾客的意见直接改进产品，有效避免技术创新和产品开发的盲目性，增强针对性和可靠性，保证和提高创新的成功率，更好的满足消费者的定制需求，进一步增强企业的市场竞争力。

三、实施定制营销的难点
定制营销有如此多的优点，是不是意味着它就完美无缺，是最理想的营销方式了呢?当然不是。

事实上，定制营销也有它的不足之处。

定制营销对于消费者的市场细分，固然可以使得顾客的个性化需要得到满足，但是于此同时，也带来了营销工作复杂化和营销成本的增加。

同时，定制营销的实现需要企业具备一系列软硬件条件，门槛较高，并不是任何一个企业就可以随便开展定制营销的。

首先，定制营销需要企业转变营销观念。

实施定制营销，首先要求企业必须转变营销观念，真正树立起顾客导向的观念，充分重视顾客的各种需求尤其是个性化需求。

另外，大规模定制营销还必须建立顾客个性化需求与成本、速度三者平衡兼顾的理念，采取相应措施以确保自己竞争优势。

其次，定制营销需要企业与顾客建立良好的沟通平台，注重双向沟通。

企业应当加强自身基础设施的建设，建立良好的沟通渠道，这是定制营销得以实施的关键。

只有建立起良好的沟通平台，企业才能动态及时的掌握顾客的个性化需求，脱离了这一技术平台的支持，企业就无法与顾客进行良好的沟通，无法了解到顾客的需求，定制营销也就无从谈起。

同时，这一沟通应该是双向的，企业在得到顾客提出的特殊需求时，也即获得了其目标市场的精确数据，企业应对这些有效数据妥善管理，对平台功能进行拓展，建立起顾客数据库，顾客群并获取针对性强的有效数据。

这样，营销人员就可以通过数据库了解顾客的详细信息，包括顾客以往的购买情况，向其他公司购买类似产品的情况，对产品的满意程度以及建议等，强化顾客忠诚和促进再次购买。

海尔的成功，正是得益于其完善的电子商务交易平台对这些需求的有力支持。

再次，定制营销需要企业建立柔性生产系统。

柔性生产系统一般由数控机床、多功能加工中心及机器人组成，只要改变控制软件就可以适应不同品种不同式样的加工要求，从而使企业的生产装配线具有快速调整的能力，可以更好地适应消费者需求的变化。

所以说柔性生产系统的发展也是定制营销得以实现的关键因素之一。

最后，定制营销需要企业具备过硬的管理能力。

实施定制营销必须建立卓越的管理系统和管理制度，没有过硬的管理做后盾，企业就可能在定制营销方式的选择上出现失误，在控制定制程度上把握不好。

对于组织机构与人员，必须改变传统的层层叠叠的金字塔式的组织机构。

建立灵活、网络式的组织机构，提高企业员工的素质，使企业能对市场需求作出快速反应。

没有过硬的管理，定制营销的成功实施将很难实现。

四、结语
定制营销是21世纪营销发展的新趋势，它给传统的营销模式带来了巨大的冲击和挑战，它可以给企业在市场竞争力、库存成本、技术创新等许多方面带来优势。

同时它也有一些不足之处，企业在实施的同时一定要找准自身的定位，实事求是，不可脱离企业实际情况，盲目跟风。

海尔通过实施定制营销，在家电行业中取得了巨大成功，其他如餐饮、服装、装修等行业也处于由传统营销模式向定制营销的转变中。

事实证明，定制营销的前景是美好的，企业通过加强自身建设，正确的运用这一营销模式，必将走向成功。

参考文献
[1]甘碧群，《市场营销学》，武汉大学出版社，2007.
[2]候贵生，《市场营销综合实训教程》，重庆大学出版社，2005.
[3]林长富，《市场营销原理》，机械工业出版社，2005.
[4]何永琪，《基础市场营销学》，暨南大学出版社，2004.
[5]郭国庆，《市场营销学通论》，中国人民大学出版社，2005.
专业论文作者：（签字）。