物业工作心得:有一种爱叫宽容

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有一种爱叫宽容

有一种爱叫宽容

有一种爱叫宽容宽容是一种无私的爱。

小编收集了有一种爱叫作宽容的,欢迎阅读!第一篇宽容,是天地间一束最温暖的阳光,能融化凝结在心中的坚冰;宽容,是人世间一抹最绚丽的彩虹,能为生活带来色彩;宽容,是人与人关系的“润滑剂”。——题记那是一个秋雨连绵的日子,北风提前就来报到,惊动了灰黑色的枝丫。远远的,几只归家的雁儿在哀鸣,一声一声地,一直叫到了我的心坎里。在这萧索的秋天,我却不想回家,任无情的秋雨洒满全身,我无聊地玩弄着手中的枯枝,心情极度烦闷。我与母亲“冷战”已经三天了。不知从何时起,我对母亲说的每一句话里都充斥着火药味。那一天,我再也忍受不住她喋喋不休的唠叨,终于爆发了,我独自一人跑到了街上。糟糕!这雨忽然紧了。我扔掉手中被我“碎尸万段”的树枝,蹚着水加快了步伐。雨继续顽固地落下来,像我心中无言的泪。好冷!空气中渐渐升腾起一片片乳白色的水雾,忽然,水雾中出现了两个小点。近了……又近了……原来是一位母亲拉着她的儿子走了过来。小男孩儿不过十岁左右,虎头虎脑的,胖嘟嘟的脸蛋上还挂着泪珠,原来是他的妈妈在厉声呵斥他,并拧着他的耳朵。小男孩儿却只是一言不发地耷拉着脑袋。他们走到离我不远的地方便停了下来,那位母亲转身到一旁推车,只剩下小男孩儿一个人无助地站在一旁。我一看到这种情景就气不打一处来,不由快步走上前质问小男孩儿:“你妈妈打你、骂你了,是吗?”小男孩抬头望了望我,明亮的大眼睛里噙着泪,点了点头。“你恨她吗?”我更加愤怒,提高了音调。“恨?”小男孩儿忽然停止了哭泣,十分讶异地、脆生生地问我,“我为什么要恨妈妈?她这是为我好。”“为你好也不应该用这种方式对待你!难道我们就有义务接受吗?”不知怎的,“我们”这个词我想也没想,就脱口而出。“可是,她毕竟是我的妈妈呀!妈妈爱我才会用这种方式对待我。我也爱妈妈,为什么不能同样用爱的方式来宽容她呢?”小男孩儿小小年纪,竟语出惊人。“宽容!”我呆住了,心里像被锥子猛刺了一下,隐隐作痛。“妈妈……”小男孩儿清脆的童声将我唤醒。他妈妈已推车过来,带着他渐渐消失在茫茫的水雾之中。一阵夹杂着雨珠的寒风忽然猛吹过来,我不由得打起了寒战,忙把衣服扣子系好。就在那一刻,不知怎的,脑子里电光一闪,闪出的画面竟是无数个风雨交加的日子,母亲一边絮叨着嘱咐我不要着凉,一边又替我系好每一个衣扣。如此平淡的小事,可为什么会如此深刻地停留在记忆中?“妈妈……”我在心中大声地呼唤着。抬起头,望着这一片萧索的秋色,泪水早已爬满了我的脸庞。泪水与雨水融汇在一起,分不清是雨,还是泪。妈妈是多么无私地爱着我呀!她爱我,才会一遍又一遍地重复着那些为我着想的话语;她爱我,才会承受着工作、生活的一切压力,默默地为我做一切她能做到的事;她爱我,才会在即使女儿与她争吵之后,仍不忘给不爱吃早饭的女儿书包里偷偷塞上几块巧克力……母亲把她对我所有的爱都融化在一件件小事中,融化在一声声唠叨里。而我,竟把这种爱当成了一种负担。就算爱的方式过于偏激,就算她的言辞过于激烈,可是,在母爱的大前提下,这又算得了什么呢?我总是在向母亲索取爱,可是从没有以爱的方式回报过她。现在我唯一能做的,就是宽容她。我也是爱着母亲的。这也许就是我对她的爱吧!这种爱叫做宽容。只有宽容,才能使我们之间的爱更加深厚,使心与心的距离更加贴近。秋雨依然淅沥地下着,北风依然无情地吹着。可对我而言,这一切已不再寒冷,不再悲凉。迷途的雁儿呀,你们找到家了吗?这不,带着满怀爱意的心,我踏上了家的归途。第二篇宽容对于每个人来说,也许很难。

物业服务的个人心得体会

物业服务的个人心得体会

物业服务的个人心得体会物业服务的个人心得体会从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。

在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽,这辈子做物业”,这句话道出了从事物业行业人员的心声,做服务行业想使服务对象都满意很难,做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做,都是处理一大堆烦琐小事,处理不当就是大事。

物业管理服务确实是非常烦琐的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物,业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛盾也会闹到物业公司,大事小事事事都会找物业公司,物业员工整天都忙着协调,再协调,物业公司的员工天天被业主(提无理要求的业主)骂,有时甚至被野蛮业主打,矛盾升级就会闹到法院去,网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导,现在的人们维权意识比过去都强了,可并不是每个业主的法律知识都提高了,很多报导都是一些业主在无理取闹,而有些公司为了大事化小、小事化了,尽可能不把事情闹大,都采取放弃法律维权途径,私底下协商作出很大的让步,这样造成了别的业主效仿,动不动就起诉你物业公司,物业公司不得不消耗大量的人力财力,综上所述给我体会是做物业管理真的很难,管理费也很难收,物业管理本来是一个微利润行业,是一种劳动密集型行业,社会各界认为做物业什么样的人都可以做,只要有手有脚就能做,根本没有什么技术性;其实物业管理专业技术含量很高,只是整个行业从业人员的素质不高,造成外界对物业管理的偏见太深,这样就需要对员工不断地加强培训,提高员工的基本素质,提高服务质量,该维权的一定要维权,一切按物业管理条例及相关的法律法规办,同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法,很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益,严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化,社会各界对物业管理的偏见也会小一点,社会地位也会提高,从事物业管理也就没有那么难做了。

管好物业工作的心得体会

管好物业工作的心得体会

物业管理工作是现代城市生活中不可或缺的一部分,它关系到居民的生活质量、社区的安全稳定以及物业公司的企业形象。

作为一名物业管理人员,我在工作中不断学习、积累经验,现将我在管好物业工作方面的心得体会分享如下:一、树立正确的服务理念物业管理工作是一项服务性工作,首先要树立“以人为本”的服务理念。

我们要始终把业主的需求放在首位,关注他们的生活细节,提高服务质量。

具体来说,有以下几点:1. 了解业主需求:通过问卷调查、座谈会等形式,了解业主在居住、出行、安全等方面的需求,为业主提供更加人性化的服务。

2. 提高服务质量:加强员工培训,提高服务技能,确保业主在物业服务过程中感受到温馨、便捷、高效。

3. 主动沟通:定期与业主沟通,了解他们的意见和建议,及时解决问题,增强业主的满意度。

二、加强物业管理队伍建设物业管理队伍是物业管理工作的重要支撑,要加强队伍建设,提高员工素质,为业主提供优质服务。

1. 选拔优秀人才:在招聘过程中,注重考察应聘者的综合素质,选拔具有责任心、敬业精神和团队协作能力的人才。

2. 培训提升:定期组织员工参加各类培训,提高业务水平和综合素质,使员工具备较强的服务意识和服务能力。

3. 激励机制:建立健全激励机制,激发员工的工作积极性,提高工作效率。

三、强化物业管理规章制度物业管理规章制度是规范物业管理工作的重要依据,要严格执行各项规章制度,确保物业管理工作的顺利进行。

1. 制定完善的规章制度:根据国家法律法规和物业管理的实际情况,制定完善的物业管理规章制度,明确各部门、各岗位的职责。

2. 加强制度执行:严格执行各项规章制度,对违反制度的行为进行严肃处理,确保制度的有效性。

3. 定期检查:定期对规章制度执行情况进行检查,发现问题及时整改,确保制度的有效落实。

四、注重物业管理创新物业管理创新是提高物业管理水平的重要途径,要不断探索新的管理方法和服务模式。

1. 引进先进技术:积极引进物业管理领域的先进技术,提高物业管理效率,降低成本。

物业人工作感想

物业人工作感想

作为一名物业人,我深知自己的工作平凡而又重要。

每天,我都在小区里穿梭,与业主们打交道,处理各种琐碎的事务。

在这过程中,我收获了许多感动,也体会到了物业工作的酸甜苦辣。

以下是我在物业工作中的几点感想。

首先,物业工作让我明白了责任的重要性。

作为一名物业人,我们要时刻保持对业主负责的态度。

从小区绿化、环境卫生到设施设备维护,每一项工作都关系到业主的居住体验。

我深知,自己的一个疏忽,可能会给业主带来不便,甚至影响到整个小区的和谐。

因此,在工作中,我始终保持着高度的责任心,认真对待每一项工作。

其次,物业工作让我学会了沟通与协调。

在小区里,我们每天都要面对各种各样的业主,他们的需求、意见和诉求各不相同。

作为物业人,我们要学会倾听、理解,并妥善处理各种问题。

在与业主沟通的过程中,我逐渐学会了换位思考,站在业主的角度考虑问题,努力做到让业主满意。

同时,在与同事、相关部门的协调中,我也明白了团队协作的重要性。

再次,物业工作让我感受到了职业的成就感。

每当看到小区环境整洁、设施完善,业主们脸上洋溢的笑容,我就感到无比的欣慰。

在这个过程中,我深刻体会到了物业工作带给我的成就感。

这种成就感来源于业主的认可,来源于我们物业人的辛勤付出。

然而,物业工作并非总是充满阳光。

在面临各种困难和压力时,我也有过迷茫和困惑。

有时候,面对业主的抱怨和不满,我感到自己的努力似乎微不足道。

但正是这些挫折,让我更加坚定了信念,让我明白,作为一名物业人,我们要学会承受压力,勇敢面对困难。

此外,物业工作还让我认识到了自我提升的重要性。

随着社会的发展,人们对居住环境的要求越来越高。

为了更好地服务业主,我不断学习新知识、新技能,努力提升自己的综合素质。

在这个过程中,我逐渐成长为一个更加专业、更加有担当的物业人。

总之,物业工作让我体会到了责任、沟通、成就、挫折和自我提升。

在这份平凡而又重要的工作中,我将继续坚守,为业主创造一个温馨、舒适的居住环境。

我相信,只要我们物业人共同努力,就一定能为社会创造更多的价值。

2024年物管员爱岗敬业心得体会范文(2篇)

2024年物管员爱岗敬业心得体会范文(2篇)

2024年物管员爱岗敬业心得体会范文,4500字作为一名物管员,我深知自己所肩负的责任和义务。

在工作中,我始终秉持着爱岗敬业的态度,不断提高自己的专业素养,勤勉工作,尽心履行职责,努力为小区居民创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。

首先,作为物管员,我始终保持积极的工作态度。

从来不抱怨工作的繁忙与辛苦,相反,我看待工作是一种幸福和快乐。

我认为,只有满怀热情、乐于奉献,才能真正提高工作效率,为居民提供更好的服务。

无论是维修、保洁、还是处理居民的咨询与投诉,我都能始终保持一颗积极进取的心态,做到高效、精准、负责,以回报居民对我的信任和支持。

其次,我注重提高自身的专业能力。

由于物管行业的发展日新月异,专业知识不断更新,因此,作为一名物管员,我时刻保持学习的状态,不断提升自己的专业素养。

我会通过阅读相关文献、参加培训课程等方式,不断增加知识储备和技能水平,以更好地应对各种突发事件和居民需求。

同时,我还会定期参加行业交流会议,与其他物管员和专业人士进行经验分享,不断吸取别人的经验和教训,以提升自己的工作能力。

再次,我与居民保持良好的沟通和合作。

作为物管员,我深知与居民之间的良好关系对于工作的顺利开展至关重要。

因此,我始终注重与居民保持紧密的联系,及时了解居民的需求和意见,积极解决他们的问题。

我会定期组织居民会议,邀请居民提出建议和意见,以便更好地改进小区的管理和服务。

在与居民的交往中,我始终秉持着诚实、谦虚、耐心、细心的原则,尽力满足他们的需求,并能妥善解决冲突和纠纷。

通过与居民的良好合作,我能更好地理解他们的需求和期望,为小区的管理和服务提供更有效的支持。

最后,我始终坚持自我要求,保持职业操守。

作为一名物管员,我明白自己的职责所在,时刻保持高度的专业素养和职业操守,维护公司和小区的形象。

我始终遵守物管行业的规章制度,严格执行各项管理制度,不私自利用职权,不以权谋私利。

在处理居民的事务时,我坚守公平、公正、公开的原则,秉持着公平的心态对待每一个居民。

物业管理人员心得体会 物业管理心得体会范文

物业管理人员心得体会 物业管理心得体会范文

物业管理人员心得体会物业管理心得体会范文
作为物业管理人员,我在工作中积累了一些心得体会。

首先,作为物业管理人员,我认为要有良好的沟通技巧。

与业主、居民进行有效的沟通和协调是解决问题的关键。

通过耐心倾听居民的需求和意见,建立起良好的信任关系,能够更好地解决问题,提升居民的满意度。

其次,我发现要注重团队合作。

在物业管理工作中,我们常常需要与不同部门的人员合作,解决各种问题。

因此,要能够与团队成员进行有效的沟通和协作,充分利用各自的资源和优势,共同完成工作任务。

此外,作为物业管理人员,我认为要不断学习和提升自己的能力。

物业管理是一个涉及各个方面的综合性工作,我们需要不断学习新知识、跟进行业动态,以提高自己的专业素养和解决问题的能力。

最后,我觉得要注重细节和责任心。

物业管理涉及到众多琐碎而重要的工作,我们要耐心细致地处理每一项工作,保证工作的质量和效率。

同时,要对自己的工作负责,将业主和居民的利益放在首位,为他们提供高质量的服务。

总之,作为物业管理人员,我深知要做好工作,需要有良好的沟通技巧、团队合作能力、持续学习和自我提升的意识,以及注重细节和责任心。

只有不断提升自己,才能更好地为业主和居民提供优质的物业管理服务。

物业心得体会6篇

物业心得体会6篇

物业心得体会6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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物业服务心得体会

物业服务心得体会

物业服务心得体会物业服务心得体会我在一家物业管理公司做物业服务工作已经有一段时间了,通过这段时间的工作经历,我深刻体会到了物业服务的重要性,并且积累了一些心得体会。

首先,物业服务工作需要细心和耐心。

作为物业服务人员,我们需要负责小区内的公共设施维护、安全管理、绿化养护等各项工作。

在这些工作中,我们需要细心地发现问题,并及时采取相应的解决措施。

例如,如果有住户的大门锁损坏了,我们需要及时修理或更换;如果公共照明设施有故障,我们也需要及时维修。

同时,物业服务也需要耐心,因为有时候住户会提出各种各样的要求或者投诉,我们需要耐心地听取并给予解答或者处理。

其次,团队合作是物业服务工作的重要环节。

在物业服务工作中,我们需要与很多其他职业的人一起合作,例如保洁人员、维修工、保安等等。

只有所有人齐心协力,才能做好物业服务工作。

为了加强团队合作,我们经常会组织培训和交流活动,提高团队成员之间的沟通和合作能力,共同解决各种问题。

另外,理解和尊重是物业服务工作的必备素质。

作为物业服务人员,我们需要理解住户的需求和心理,尊重他人的权益和感受。

有时候住户可能因为一些小问题而抱怨或者不满,我们需要耐心倾听并且用友善和专业的态度去解决问题。

同时,我们也要尊重住户的个人隐私,保护他们的权益。

最后,物业服务人员还需要具备一定的应急处理能力。

在工作中,我们经常会遇到一些突发情况,例如停水停电、火灾等,我们需要能够迅速反应并且采取有效的措施。

因此,我们需要经常进行应急演练,提高自己的应急处理能力。

通过这段时间的工作经历,我逐渐认识到了物业服务是一个复杂而繁琐的工作,需要我们具备细心、耐心、团队合作、理解和尊重、应急处理等多个方面的能力。

只有做好了这些方面的工作,才能更好地为住户提供优质的物业服务。

我将继续努力学习和提高自己,为小区住户提供更好的服务。

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物业工作心得:有一种爱叫宽容
物业工作心得:有一种爱叫宽容
是什么让人与人之间矛盾重重,又是什么让人与人之间彼此伤害,无法释怀。

曾经共患难,有着共同梦想的朋友,某天就因一个误会,从此形同陌路,老死不相往来,造成一生的遗憾。

恨一个人,无法原谅那个带给你伤害的人,从此,你就将一颗仇恨的刺扎在心间了。

刺在心中或许已经很久很久了,心或许也已不再那么痛了,只是,偶然间回想,还是有许多想法在心中纠缠,恨不那么深,原谅她仍然做不到。

你觉得,曾经你是如此真心的对待这个朋友,你总是不计回报地关怀、帮助她,你是如此地珍惜她,你相信你所做的一切都是为了你们的这段友谊。

而最后,你所做的一切都成了她最大的负担,压得她几乎崩溃,最后她只得爆发,以一种你无法理解的方式。

结束了你的关爱,也结束了她的负担。

人的一生会遇到许多人,有些人只是你人生沿途的短暂风景,赏罢,不要忘记继续前行。

而有些人,我们需要用尽一生的时间去欣赏、去理解,那是我们的朋友,真正值得我们去珍惜的朋友,没有什么是不能放开的。

因此,不要再恨了,原谅她吧,为什么不好好沟通呢,了解彼此,了解真正所需,爱,不该成为负担。

又如果,那个人,不值得你去珍惜,也请你放开怀抱,恨她,心痛的是自己,爱自己多一点吧。

现在,不管伤害有多大,心有多痛,恨她只能让你和她处与同一层次,她的修养不够,你又何必与她一般见识呢,你的修养应该在她之上的。

生活中是这样,尽量给那些伤害你的人以最大的宽容,工作中,又何尝不是如此呢?
我们都爱这份工作,爱着这种工作方式。

我们喜欢与人打交道,可是,面对业主的不理解,面对他们的怨言,我们常常只能用心听着。

我们自问,工作,我们有尽力在做,为何我们却仍然得不到理解呢。

情绪自然产生,可是,我们爱着这份工作,就要爱着这些各式的业主,不能给他们以情绪,不管他们如何对我们,我们都要以我们自己的修养宽容,来待他们。

相信我们的工作也不会那么难做了。

或许,我们可以说,宽容别人就是宽容自己,放过别人也就是放过自己。

不要让仇恨的刺留在心间,不要造成一生的遗憾。

有人说爱的极致是宽容,那就让我们把对生活、对工作的那份爱爱到极致吧,宽容待人、宽容待己。

感谢您的阅读!。

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