绩效指标计算方法说明

绩效指标计算方法说明

一、绩效考核加权得分

1、绩效考核加权得分=绩效指标1得分*权重+绩效指标2得分*权重+……+绩效指标N得分*权重

例如下表所示，绩效考核指标加权得分

=100*20%+100*20%+100*10%+100*20%+100*30%

2、当期不考核的绩效指标权重不参与当期考核，即绩效考核加权得分=（绩效指标2得分*权重+绩效指标3得分*权重+绩效指标4得分*权重+绩效指标5得分*权重）/（指标2权重+指标3权重+指标4权重+指标5权重）

例如当“区域销售数量完成率”为季度考核，其余各项绩效指标得分及权重见下表，则其绩效考核加权得分=

（100*20%+100*10%+95*95%+90*90%）/（20%+10%+20%+30%）

3、绩效指标目标为0实际也为0时（见下表），该项指标权重不参与当期考核。计算方式同上。即绩效考核加权得分=（100*20%+100*10%+95*95%+90*90%）/

4、绩效指标目标为0，实际为大于0时（见下表），该项指标得分为100分，其权重参与当期考核，计算方式同1。即绩效考核指标加权得分

=100*20%+100*20%+100*10%+100*20%+100*30%

二、绩效指标得分

绩效指标得分上限均为100分，下限均为0分，按四舍五入保留2位小数，本制度采用的计算方式为有以下三种：

1.完成比率计分法：即按指标的完成程度评分，得分=完成比率×100(完成比率=实际完成值/目标值)。

如：客户有效拜访率：目标为40家，实际完成32家，该项指标得分为32/40*100=80分；但实际完成40家以上（如41家）时，则该项指标均为100分。

2.扣减计分法：即按照不合格的次数进行扣分。得分=100分-不合格的次数*单次扣分标准

如：项目管理会议执行，考核周期内如有2次不合格，

3.否决计分法。对必须完成的指标任务，完成指标目标值得满分，未完成目标值不得分。

如：月度电话沟通完成率，目标为完成率为100%，实际达成99%，该项指标得分也会为0分。

三、可滚动累加的绩效指标得分

1、为了更好地保证绩效考核结果的公平性与激励性，针对销售部门的某些考核指标采用滚动累加的计算方法

2、可滚动累的绩效指标有销售完成率、意向客户完成率。

3、累加得分=累加实际之和/累加目标之和*100，以销

售完成率为例，滚动累加的计算方法见下表：

四、非销售部门员工绩效得分修正示例

以某部门绩效得分为90分，部门员工得分分别为95分、82分、76分、90分、100分为例，计算说明如下：

考核期中间入离的人员不计入平均分核算。