发挥质量文化作用 提升质量管理水平

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浅谈企业质量文化建设的对策

浅谈企业质量文化建设的对策

浅谈企业质量文化建设的对策引言随着市场竞争的加剧,企业对于质量管理的重视日益增强。

而建立和培养良好的企业质量文化,对于提升企业质量水平、强化竞争力具有重要作用。

本文将从全面推行质量管理、塑造企业形象、激发员工积极性和创造学习机会四个方面,探讨企业质量文化建设的对策。

全面推行质量管理要想建设良好的企业质量文化,首先需要全面推行和践行质量管理。

企业应建立质量管理体系,并制订相应的质量管理制度和流程。

同时,还应加强对质量管理的培训,提升员工的质量意识和质量技能。

只有通过全面的质量管理,才能实现质量文化的良性循环和持续改进。

塑造企业形象企业形象是企业在消费者心中的形象和信誉度。

建立良好的企业质量文化可以为企业塑造积极的形象。

首先,企业应确立质量第一的理念,将质量作为企业发展的核心竞争力。

其次,企业应注重产品和服务的质量,提供高品质的产品和优质的售后服务。

此外,企业还应通过加强品牌建设、积极参与社会公益活动等方式,提升企业形象和声誉。

激发员工积极性建设良好的企业质量文化离不开员工的积极参与和贡献。

企业应通过激励机制、培训和沟通等方式,激发员工的积极性。

首先,企业可以制定激励政策,通过奖金、晋升、荣誉等方式,激励员工对于质量工作的投入和贡献。

其次,企业应提供定期的培训和学习机会,提升员工的专业素质和质量意识。

此外,企业还应建立良好的沟通机制,倾听员工的意见和建议,让员工参与到质量管理中来。

创造学习机会建设良好的企业质量文化需要不断学习和改进。

企业应创造学习和改进的机会,不断提升质量管理水平。

首先,企业可以开展内部培训和外部交流,让员工学习最新的质量管理理念和方法。

其次,企业应建立反馈机制,及时收集和分析质量问题的数据,找出问题的根本原因,并采取相应的改进措施。

此外,企业还可以建立学习型组织,鼓励员工积极分享和传播质量管理的经验和技巧。

结论企业质量文化的建设是一个长期而复杂的过程,需要从多个方面综合考虑和推进。

质量标准企业文化中的质量管理与提升

质量标准企业文化中的质量管理与提升

质量标准企业文化中的质量管理与提升质量管理是企业文化中至关重要的一环,它直接关系到企业产品和服务的质量水平,进而影响着企业的竞争力和市场地位。

在质量标准企业文化中,质量管理不仅仅是一种管理手段,更是一种理念和信念的体现。

通过不断提升质量管理水平,企业可以实现质量的持续改进,提升产品和服务的质量,赢得客户的信赖和认可。

本文将探讨质量标准企业文化中的质量管理与提升,分析其重要性和实施方法。

一、质量管理在企业文化中的地位质量管理在质量标准企业文化中扮演着重要的角色。

首先,质量管理是企业文化的核心价值之一。

一个企业如果没有良好的质量管理体系,就很难构建起一种积极向上、追求卓越的企业文化。

其次,质量管理是企业可持续发展的基石。

只有不断提升产品和服务的质量,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

再次,质量管理是企业赢得客户信赖的关键。

消费者对产品和服务的质量要求越来越高,只有通过严格的质量管理,企业才能赢得客户的认可,建立良好的品牌形象。

二、质量管理的重要性1. 提升产品和服务质量质量管理的首要任务是提升产品和服务的质量。

通过建立科学的质量管理体系,规范生产流程,加强质量控制,确保产品和服务符合质量标准和客户需求。

只有不断提升产品和服务的质量,企业才能在市场竞争中立于不败之地,赢得客户的信赖。

2. 降低成本、提高效率良好的质量管理可以帮助企业降低生产成本,提高生产效率。

通过减少次品率、提高生产效率,企业可以降低生产成本,提高经济效益。

同时,质量管理还可以减少重复劳动、减少浪费,提高生产效率,实现资源的最大化利用。

3. 塑造企业形象质量管理直接关系到企业的品牌形象和声誉。

一个有着良好质量管理体系的企业,往往能够赢得消费者的信赖和认可,建立起良好的品牌形象。

相反,如果企业的产品质量不过关,将会严重损害企业的声誉,影响企业的长远发展。

三、质量管理的实施方法1. 建立科学的质量管理体系企业应该建立科学的质量管理体系,确立质量管理的政策和目标,明确各部门的质量责任,建立质量管理的流程和程序。

质量文化建设在质量管理中的实践经验分享

质量文化建设在质量管理中的实践经验分享

质量文化建设在质量管理中的实践经验分享质量一直是企业发展的重要基石,而质量文化则是实现持续改进和优质产品的关键。

在今天竞争激烈的市场环境下,企业如何通过质量文化建设来实现卓越的质量管理,成为了每个企业家和管理者思考的问题。

一、培育质量文化的必要性质量文化是企业内部的一种价值观和行为规范,它涵盖了质量意识、质量目标、质量责任等方面。

通过质量文化的培育,可以使员工在质量管理中自觉遵循企业的质量目标和标准,从而提高产品的质量和企业的竞争力。

在我们公司的实践中,我们意识到培育质量文化的必要性。

我们通过制定质量文化建设的工作计划,明确了质量文化的理念和目标,并将其纳入到企业的各项经营活动中。

我们注重培训和沟通,通过定期的培训和交流会议,向员工传达质量文化的重要性,激发他们的质量意识和参与度。

此外,我们还通过奖励机制来强化质量文化,鼓励员工在质量管理中的积极表现。

二、构建质量文化的关键要素构建质量文化需要有有效的管理措施和机制。

下面是我们在质量文化建设中的一些经验分享。

1. 建立明确的质量管理体系明确的质量管理体系可以为质量文化的建设提供一个坚实的框架。

我们借鉴了国际质量管理体系标准,并结合自身的实际情况,建立了一套完整的质量管理体系。

通过这个体系,我们对整个质量管理过程进行了规范和优化,为质量文化的建设提供了有力的保障。

2. 强化质量培训和技术支持质量文化的建设需要员工具备一定的质量知识和技能。

我们注重为员工提供全面的质量培训和技术支持,不断提高他们在质量管理中的能力和水平。

我们充分利用内外部资源,组织各类培训和技术交流活动,不断提升员工的专业素质和质量意识。

3. 倡导全员参与的理念质量文化要求全员参与,只有每个员工都对质量负责,质量管理才能得到有效执行。

我们倡导全员参与的理念,鼓励员工提出质量改进的建议,并认真对待每一个问题和异常。

我们还通过组织员工参与质量管理的各个环节,增强他们的主动性和责任感。

4. 持续改进和创新质量文化的建设不能停留在表面,必须不断进行改进和创新。

企业如何提高质量管理水平

企业如何提高质量管理水平

企业如何提高质量管理水平质量管理是企业发展过程中非常重要的一环,直接关系到企业产品质量和企业形象。

要想获得长久稳定的市场地位和客户信任,企业必须不断提高自身的质量管理水平。

那么企业应该如何提高质量管理水平呢?一、明确质量管理的重要性首先,企业必须认识到质量管理的重要性,只有重视质量管理,才能够推动企业整体的发展。

二、建立健全的质量管理体系企业需要建立健全的质量管理体系,包括质量目标、质量政策、质量手册等文件,明确各部门的质量职责。

三、加强人员培训企业要不断加强员工的培训,提高员工的专业素质和质量意识,确保员工能够全面贯彻执行质量管理要求。

四、引入先进技术设备企业可以引入先进的技术设备,提高生产效率和产品质量,降低生产成本,从而提升竞争力。

五、加强供应商管理企业在选择供应商时,要着重考虑供应商的质量管理水平,建立长期稳定的合作关系,确保供应商提供的原材料或零部件符合质量标准。

六、实施全面质量管理企业可以引入全面质量管理系统,强调全员参与、全员质量意识,推动企业质量管理的全面提升。

七、建立质量评价体系企业可以建立完善的质量评价体系,对产品质量和生产过程进行定期评估,及时发现和纠正问题,保证产品质量稳定。

八、持续改进企业在质量管理过程中要持续改进,通过分析数据、找出问题根源,并采取相应措施,不断提高产品质量和生产效率。

九、加强客户沟通企业要建立良好的客户沟通机制,及时了解客户需求和反馈意见,不断改进产品和服务,提升客户满意度。

十、树立质量文化企业要树立质量第一的理念,让每一个员工都深刻认识到质量的重要性,形成质量管理的良好氛围。

总结:企业要提高质量管理水平,需要从全面认识质量管理的重要性开始,建立健全的质量管理体系,加强人员培训,引入先进技术设备,加强供应商管理,实施全面质量管理,建立质量评价体系,持续改进,加强客户沟通,树立质量文化。

通过这些举措,企业能够不断提升质量管理水平,从而赢得市场和客户的信任,实现长期稳定的发展。

全面质量管理中的质量文化与质量意识

全面质量管理中的质量文化与质量意识

全面质量管理中的质量文化与质量意识全面质量管理(Total Quality Management,简称TQM)是企业追求卓越品质的管理理论和方法。

在TQM的实施中,质量文化与质量意识是至关重要的要素。

本文将探讨全面质量管理中质量文化与质量意识的作用与关系。

一、质量文化的概念与作用1.1 质量文化的定义质量文化是指企业内部追求卓越品质的理念、价值观和行为方式。

它体现在企业的各个方面,涵盖着组织文化、管理制度、员工素质等多个层面。

1.2 质量文化的作用(1)提升质量意识:质量文化是一种价值观念的传承和培养,在企业内部形成共识,倡导全员以“质量为生命”的理念。

通过质量文化的塑造,可以激发员工对质量的重视和热爱,提高质量意识。

(2)促进协同合作:质量文化的建设强调全员参与,倡导团队合作和知识共享。

在质量文化的引导下,员工之间的交流合作更加顺畅,团队凝聚力增强,有利于全面质量管理的推行。

(3)提升品牌形象:质量文化是企业品牌形象建设的基础。

通过坚持优质产品和服务,树立卓越品质的企业形象,提升顾客对企业的认可度和忠诚度。

二、质量意识的培养与发展2.1 培养员工的质量意识员工的质量意识是质量文化建设的核心。

企业可以通过以下途径培养员工的质量意识:(1)培训教育:开展质量知识和技能培训,提高员工的质量意识和专业素质。

(2)激励措施:建立激励机制,鼓励员工积极参与质量管理活动,增强其质量责任感。

(3)沟通交流:定期组织员工座谈会和质量分享会,开展经验交流与学习,促进员工之间的质量意识共鸣。

2.2 提升管理层的质量意识管理层在全面质量管理中起着重要的引领作用。

企业应加强对管理层的培训和教育,提高其质量意识和管理水平。

管理层应该:(1)明确质量目标:设定明确的质量目标,并将其融入企业的整体战略和管理规划中。

(2)营造良好环境:塑造积极向上的企业文化,为员工提供学习和成长的机会,激发其创造力和贡献潜力。

(3)加强监督检查:通过监督检查和评估,确保全面质量管理的有效实施,并对质量问题进行及时处理和改进。

企业质量文化建设

企业质量文化建设

企业质量文化建设一、背景介绍企业质量文化建设是现代企业发展的重要组成部份,它是指通过一系列的管理措施和文化传播,使企业员工形成良好的质量观念和行为习惯,从而推动企业质量管理水平的提升。

本文将从以下几个方面详细介绍企业质量文化建设的标准格式。

二、企业质量文化建设的意义1. 提升质量管理水平:通过建设质量文化,企业能够树立质量第一的理念,使质量管理成为企业全员参预的共同行动,从而提高产品和服务的质量水平。

2. 增强员工责任感:质量文化建设能够激发员工的工作积极性和责任感,使其认识到自己的工作对产品质量的重要性,进而提高工作质量和效率。

3. 塑造企业形象:通过质量文化建设,企业能够树立良好的企业形象,提高市场竞争力,赢得客户的信任和支持。

三、企业质量文化建设的关键要素1. 领导力的发挥:企业质量文化建设需要领导者的积极参预和引领,他们应该树立模范,推动质量文化的传播和贯彻。

2. 员工参预的重要性:企业中的每一个员工都应该参预到质量文化建设中来,通过培训和教育,提高员工的质量意识和技能水平。

3. 激励机制的建立:企业应该建立激励机制,通过奖励和表彰优秀员工,激励他们在质量管理方面的积极表现。

4. 沟通与协作:企业内部应该加强沟通与协作,建立良好的团队合作氛围,共同推动质量文化的建设和发展。

四、企业质量文化建设的具体步骤1. 制定质量文化建设的目标和计划:企业应该明确质量文化建设的目标和计划,确保其与企业整体发展战略相一致。

2. 建立质量文化建设的组织机构:企业应该成立专门的质量文化建设小组或者部门,负责制定和执行质量文化建设的具体措施。

3. 培训和教育:企业应该加强对员工的培训和教育,提高他们的质量意识和技能水平,使其能够更好地参预到质量管理中来。

4. 建立质量管理体系:企业应该建立科学合理的质量管理体系,包括质量政策、质量目标、质量手册等,以确保质量管理的规范和有效性。

5. 定期评估和改进:企业应该定期对质量文化建设的效果进行评估和改进,及时发现问题并采取措施加以解决,确保质量文化建设的持续改进。

如何提升质量管理水平

如何提升质量管理水平如何提升质量管理水平?只有在企业主要领导的高度重视下,在工作中不断融入、改进、完善和创新,逐步形成适合本企业发展的管理体系和管理模式,才能不断提高企业的基础管理水平,从而促进经济效益和社会效益的全面提升。

如何提升质量管理水平1.加大培训力度,强化职工体系运行意识,创造良好的体系运行环境质量体系运行的有效性与职工的质量意识密不可分。

若要提高职工的质量意识,必须加大培训力度。

质量教育培训是把质量理念、质量文化、质量规范转化为每个员工自觉意识的过程。

为保障体系运行有效性,企业建章立制的同时,更应注重从精神层面来引导和规范员工的行为。

让员工深刻认识到,只有掌握企业的质量目标和方针,深刻理解质量、服务和顾客满意度的重要性,以最低的成本创造最大的收益,才能保证质量管理体系的有效运行。

2.加强质量管理的过程控制质量管理体系是通过过程来实施的,要提高质量管理体系运行的有效性,就必须对过程进行控制。

接口处的管理是过程控制的重点,它需要不同部门和上下过程的协调,应定期检查、及时纠正。

过程的监视和测量是ISO9001:2008标准的要求之一,而监视、测量活动的有效性与效率,在相当大的程度上取决于监视和测量方法的适应性。

适宜的监视和测量方法可以引导我们通过对过程的持续改进达到提高效率和效益的目标。

任何过程都存在着要加以改进的可能性。

对过程进行改进可以提高企业的生产效率和效益。

3.强化对质量管理体系运行效果的评审内审和管理评审是企业质量管理体系的主要自我激励机制,是实现体系自我完善的重要手段。

为了强化质量体系运行效果的评审,应严格制定内审和管理评审计划,将重点放在影响产品质量的关键过程上。

针对历次自审、内审或外审中发现的普遍性问题,开展专题内审,集中精力解决问题。

领导和内审员应该严肃审核态度,避免因过不了人情关而使审核流于形式。

另外,企业可聘请有关专家一起参加内审或参加同行业间的交叉审核,这样既可客观评价对方体系,又可互相取长补短。

质量文化开展情况汇报

质量文化开展情况汇报近年来,我公司一直致力于推动质量文化建设,不断提升产品质量和服务水平,取得了一系列显著成效。

下面我将就我公司质量文化开展情况进行汇报。

首先,我公司加强了质量管理体系建设,不断优化和完善各项管理制度。

我们制定了一系列质量管理规范,明确了各部门的责任和义务,建立了全员参与的质量管理体系。

通过不断地内部审核和评估,我们不断提升管理水平,确保产品质量稳定可靠。

其次,我公司注重质量培训,不断提升员工的素质和技能。

我们定期开展各类质量培训活动,包括质量意识培训、技术操作培训、客户服务培训等。

通过培训,员工的质量意识不断增强,技术水平和服务能力得到了有效提升,为提升产品质量奠定了坚实的基础。

另外,我公司积极推动质量创新,不断改进和优化产品设计和生产工艺。

我们注重技术研发,引进先进的生产设备和工艺,不断改进产品结构和工艺流程,提升产品的性能和质量稳定性。

同时,我们还加强了对原材料的质量管控,确保产品质量的可控性和稳定性。

此外,我公司还注重客户满意度的提升,不断改进服务质量。

我们建立了健全的客户投诉处理机制,及时解决客户反馈的问题,不断改进产品和服务,提升客户满意度。

通过不断改进服务质量,我们赢得了客户的信赖和好评,提升了公司的品牌形象和竞争力。

最后,我公司还加强了质量绩效考核,建立了科学的绩效评价体系。

我们将质量绩效纳入到员工绩效考核体系中,建立了科学的考核指标体系,激励员工积极参与质量管理,推动质量文化的深入开展。

总的来看,我公司在质量文化的建设上取得了显著成效,质量管理水平不断提升,产品质量和服务水平得到了有效提升。

但是,我们也清醒地认识到,质量文化建设是一个长期的过程,我们还有很多工作要做。

我们将继续加大力度,不断完善质量管理体系,加强质量培训,推动质量创新,提升客户满意度,不断提升公司的整体质量水平。

质量文化建设是一项系统工程,需要全员参与、持续推动。

我们相信,在全公司上下一心的努力下,我公司的质量文化一定会取得更大的成就,为公司的可持续发展提供坚实保障。

提升质量管理水平

提升质量管理水平如何提升质量管理水平质量管理是企业运营中不可或缺的重要环节,高质量的产品和服务,是企业成功的关键之一。

如何提升质量管理水平,成为了每一个企业管理者不断探索的方向。

本文将从以下几个方面探讨如何提升质量管理水平。

一、完善质量管理制度完善的质量管理制度是基础,是保证产品和服务高质量的前提。

企业应该制定并落实可操作的质量管理制度,包括质量目标、质量标准和质量保证等方面。

这些制度应该经常评估并调整,以适应市场和客户需求的变化。

同时,企业还应该设立相应的奖惩机制,鼓励员工遵守制度,提高制度执行的效果。

二、强化质量文化质量文化是企业的软实力,是建立在制度之上的价值观体系。

企业中每一个员工都应该参与到质量文化的建设中来,形成以“质量为先”的理念。

企业可以通过培训、讲座和主题活动等形式,传递质量文化,引导员工将质量管理理念融入到工作和生活中去。

三、加强质量监控质量监控是质量管理的重要环节,是为实现质量目标提供数据支撑的重要手段。

企业应该建立科学的质量监控体系,通过对产品和服务的监测、检查和测试等手段,及时发现和解决质量问题。

企业还应该采用信息化手段,将各种数据进行采集、分析和管理,提高质量控制水平。

四、推广质量管理工具质量管理工具是企业提高质量管理水平的重要手段。

企业可以采用质量管理工具,比如六西格玛、PDCA等,来优化生产和运营过程,提高质量管理水平。

在推广质量管理工具的过程中,企业应该注重实效,将工具落实到具体业务中去。

五、完善供应链管理体系供应链管理是整个产业链,产品和服务质量的关键。

企业应该建立完善的供应链管理体系,对供应商进行评估和管理,确保供应商提供的原材料和零部件符合质量标准。

同时,企业还应该与供应商建立真诚、稳定的合作关系,共同提高整个供应链质量水平。

综上所述,提升质量管理水平需要从制度、文化、监控、工具和供应链等多个方面入手,需要全员共同参与、持续不断的努力和不断创新。

只有不断提升质量管理水平,企业才能更好地满足市场和客户需求,实现可持续发展。

质量文化建设对企业质量管理的推动作用

质量文化建设对企业质量管理的推动作用质量对于企业的发展至关重要,质量问题不仅会导致产品的安全隐患,还会损害企业的声誉和利益。

因此,建设质量文化成为了现代企业质量管理的重要任务。

一、概述质量文化是一种价值观和素质观念的结合,它通过培养员工的质量意识和奉献精神,提升产品和服务的质量水平。

质量文化建设是企业整体文化建设的重要组成部分,目的是通过培养良好的品质认知,使每个员工都能深入理解和落实质量管理要求。

二、提升产品质量质量文化建设对于提升产品质量有着重要的推动作用。

首先,它强调“质量第一”的理念,让各级员工都时刻关注产品质量。

这种思想深入人心后,员工将会更加注重产品的各个环节,严格按照工艺要求进行操作,确保每一个产品的质量都达到标准。

另外,质量文化注重持续改进,鼓励员工提出改善产品质量的意见和建议。

通过建立反馈机制,及时了解产品存在的问题,并采取相应的措施进行改进。

这种持续的改进意识能够推动企业的质量管理不断进步,提高产品的质量水平。

三、落实质量管理体系质量文化建设对落实质量管理体系的运行起到了积极推动作用。

企业需要建立一套完善的质量管理体系,通过规范的流程和标准来进行产品质量控制。

然而,质量管理体系只有得到全体员工的支持和认可,才能够真正地落地生根。

质量文化建设通过传递正确的质量理念,让企业员工真正理解和接受质量管理的重要性,愿意主动参与其中。

员工参与度的提高,将会有效地推动质量管理体系的运转,确保每一个环节都得到有效的控制和监督。

四、塑造优质品牌形象企业的品牌形象是企业吸引消费者的重要因素之一,而质量是塑造品牌形象的核心要素。

质量问题容易引发消费者的不信任,一旦出现产品质量问题,企业的形象将会受到严重损害。

因此,通过质量文化建设,企业能够树立起良好的品牌形象,赢得消费者的信任。

质量文化建设强调质量第一的理念,让产品的质量成为企业形象的保障。

通过加强质量管理,提高产品品质,企业能够赢得市场的认可和消费者的好评,从而树立起优质品牌的形象。

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发挥质量文化作用提升质量管理水平
作者:曾德芳
来源:《企业文化·下旬刊》2015年第05期
施工企业持之以恒地抓质量文化的过程建设,发挥质量文化的导向作用、激励作用和凝聚作用,不断固化员工的质量意识和行为,逐步实现质量管理从强制性到自觉性的转变,提升质量管理水平,中国石油六建公司为此做了积极的探索和实践。

一、发挥质量文化的导向作用,形成质量价值观
质量文化的导向作用要把企业员工个人目标引导到企业所确定的质量目标上来,使员工在潜移默化中接受共同的质量价值观。

质量目标的引导形成质量价值观。

企业质量目标代表着企业质量管理的方向,需要根据具体的工程项目和业主要求明确质量目标,如:对A级控制点报验一次合格率、单位工程质量一次验收合格率、焊接一次合格率以及创优创奖等方面提出具体的目标指标,并层层分解,传递压力,促使员工在共同的质量目标指导下开展工作,有助于起到较好的引领作用。

质量观念的引导形成质量价值观。

质量观念决定着企业质量管理的思维方式和处理问题的法则。

“质量是企业的生命”、“进度为质量让步”、“今天的质量就是明天的安全”、“零缺陷”等理念,指导着领导者进行正确的决策,指导着员工科学从事质量管理活动,用“海尔砸冰箱”的气魄,该返工的就返工,该重来的就重来,使员工对质量好坏的评判形成共识。

质量氛围的营造形成质量价值观。

人人重视质量是形成优良质量文化的重要因素,相反就会形成不良的文化。

可以通过质量评先、样板引路、专题培训、案例分析、科技成果评选等典型事例和人物的选塑,营造遵守和执行质量法规、标准、制度的氛围,营造一切工作都要讲求质量的氛围,强化以岗位质量、过程质量合规合格,最终确保工程质量。

二、发挥质量文化的激励约束作用,规范员工行为
质量文化的激励作用要创造一种人人受重视、受尊重的质量文化氛围,由此激励员工为完成自我价值和企业发展而勇于进取,用质量文化无形的约束力来规范制约员工质量行为。

奖罚分明促进质量文化的形成。

在质量持续改进活动中,质量文化主要通过潜移默化的方式沟通员工思想,使员工产生对企业质量目标、质量观念、质量规范的认同感。

《工程质量监督检查及奖罚办法》、《质量事故管理规定》、《标准化管理办法》、《优秀焊接工程管理办法》等制度,从不同角度激励和约束员工的质量行为,使“质量为本,诚信服务,科技进步,创新发展”方针成为员工实践质量文化的理论指导,促使员工自觉提升工作质量和工程质量。

质量体系建设促进质量制度文化建设。

质量体系的建设是质量文化建设的一部分,是质量文化的显层。

ISO9000质量管理体系若干管理程序,明确了质量管理环节和流程,明确了质量管理职责和内容,就是“写你所做、做你所写、记你所做、改我所错”,做到说、写、做一致,从一开始的抵触和不适应到认可和认同,从认为体系运行是额外负担到自觉行为,从流程和工作的“两张皮”到干与做的融合,从而实现从强制到自觉的蜕变。

质量道德是质量文化无形的约束力量。

质量道德的核心内容是诚实守信和忠于职守。

通过质量教育和实践锻炼,培养员工符合质量道德要求的行为习惯,提升员工对工作、质量、服务的认知。

通过质量舆论,以议论、褒贬、奖惩等形式进行评价,或肯定或否定,引起员工情绪上的体验和思想上的冲击,形成有效的“软约束”,减少硬约束对员工心理的冲撞,削弱由其引起的心理抵抗力。

于是,质量道德就像暗中守卫的哨兵,当员工的质量行为出现越轨迹象,哨兵就会立即发挥提醒、警觉的作用,实现自我内化向超我意识转变。

三、发挥质量文化的凝聚作用,员工与企业同甘苦
质量文化作为企业文化的一部分,具有极强的凝聚力和向心力,使员工个人命运与企业安危紧密联系起来,促使员工与企业同甘共苦。

重视人才素质,严格质量意识。

以建设国际化技能人才队伍为目标,通过实训基地建设、差异化培训、新技能储备、“五型”班组建设等强化措施,提升操作技能队伍的技能水平。

强化质量教育,增强质量意识,树立管工作必须管质量的观念,使每名员工从思想上重视质量工作。

把员工收入与工作质量和工程质量挂钩,使工程质量的好坏关系员工的切身利益,形成人人重视质量的氛围,从而凝聚员工思想。

把好质量关口,严肃检查制度。

通过严把材料质量关、“首三必检”、内外审核等过程控制,层层设卡、层层把关,把质量隐患解决在萌芽状态。

在项目部实行日检、周检、月检的基础上,在企业层面按照年度《质量监督工作计划》对在建项目进行大检查,查摆问题原因,举一反三整改,保证工程实体质量,从而凝聚员工共识。

强化技术创新,严明工艺纪律。

先进施工技术是提升工程质量的重要手段,通过自主攻关与引进技术相结合,科技进步与施工生产相结合,专业研究与群众性技术革新相结合,不断优化技术方案,推广应用新工法,集成实用的、操作性强的科技进步成果。

通过《项目现场施工技术管理规定》、《科技进步成果及奖励办法》等制度,强化过程控制,保证工艺纪律的执行,从而凝聚员工力量。

质量文化塑造企业形象,对内激发员工责任感,对外展示企业形象。

从质量目标的确定和活动计划的制定到工作运作和执行,从检查执行计划的效果到存在问题的分析和整改,实现PDCA循环,促使员工同心共铸造优质工程、精品工程,确保每一项工程都成为展示企业形象的一座丰碑,从而以业主、监理和总包商的良好口碑展示企业信誉和形象。

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