食堂年度工作总结
食堂年度工作总结范文6篇

食堂年度工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年中,食堂工作取得了显著的成绩,这些成绩的取得离不开全体食堂工作人员的共同努力。
本年度工作总结旨在回顾过去,总结经验,为未来的工作提供借鉴和指导。
二、食堂管理1. 食堂卫生管理:我们始终坚持食品卫生安全为核心,加强日常卫生监管,确保食堂环境整洁、卫生。
定期对食堂设施进行维护和更新,保证食品加工过程的卫生安全。
2. 食堂财务管理:通过合理的预算和严格的成本控制,我们有效降低了食品采购成本,提高了资金使用效率。
同时,我们加强了食堂内部财务管理,规范了财务流程,确保了财务数据的真实性和准确性。
3. 食堂人员管理:我们注重员工培训和素质提升,定期组织员工参加培训和学习活动,提高了员工的业务水平和综合素质。
同时,我们建立了完善的员工考核机制,激励员工积极工作,增强了团队的凝聚力和战斗力。
三、食堂服务1. 食品种类丰富:我们根据顾客的需求和反馈,不断调整和优化食品种类和口味,提供了丰富多样的食品选择,满足了不同顾客的饮食需求。
2. 营养均衡:我们注重食品的营养搭配和均衡,提供了营养丰富的餐食,确保了顾客的饮食健康。
3. 就餐环境:我们不断改善就餐环境,提供舒适、整洁的就餐场所,让顾客在享受美食的同时,也能感受到良好的用餐体验。
四、面临的挑战与改进措施1. 食材采购问题:在食材采购过程中,我们曾遇到供应商选择困难、价格波动大等问题。
为了解决这些问题,我们积极与供应商沟通,建立了长期稳定的合作关系,同时加强了内部采购流程的管理和控制,确保了食材的质量和供应的稳定性。
2. 人员流动问题:由于食堂工作强度较大,人员流动问题一直是我们面临的一个挑战。
为了解决这个问题,我们采取了多种措施,如提高员工待遇、加强员工培训、建立激励机制等,增强了员工的归属感和稳定性。
3. 食品安全问题:食品安全是我们工作的重中之重。
虽然我们在食品安全方面取得了不错的成绩,但仍然存在一些潜在的风险和挑战。
年度总结报告个人食堂(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里,我作为食堂的一员,始终秉持着“以人为本,服务至上”的原则,兢兢业业地履行着自己的职责。
现将本年度的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 食品安全方面(1)严格执行食品安全管理制度,确保食材来源正规、新鲜,为师生提供健康、安全的饮食。
(2)定期对食堂工作人员进行食品安全培训,提高其安全意识,确保食品加工、储存、销售等环节符合规定。
(3)加强食堂环境卫生管理,定期进行消毒,确保食堂环境整洁、卫生。
2. 饮食服务方面(1)根据师生需求,合理调整菜品种类和口味,满足不同人群的饮食需求。
(2)优化就餐环境,提高食堂整体服务质量,确保师生就餐舒适、便捷。
(3)加强与师生的沟通交流,了解师生对食堂工作的意见和建议,及时改进不足。
3. 团队协作方面(1)与食堂其他工作人员保持良好沟通,共同完成食堂各项工作任务。
(2)积极参加食堂内部培训,提高自身业务水平,为食堂发展贡献力量。
(3)关心食堂同事,营造团结、和谐的团队氛围。
三、工作亮点1. 食品安全得到有效保障,食堂未发生食品安全事故。
2. 饮食服务满意度较高,师生对食堂工作表示认可。
3. 团队协作良好,食堂各项工作有序开展。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分菜品口味和营养搭配有待优化。
改进措施:加强与厨师沟通,根据师生意见调整菜品口味;邀请营养专家为食堂提供营养搭配建议。
2. 存在问题:食堂人员流动性较大,对食堂工作造成一定影响。
改进措施:加强食堂人员培训,提高员工稳定性;完善招聘机制,吸引优秀人才加入食堂团队。
五、展望未来新的一年,我将继续以饱满的热情投入到食堂工作中,努力提高自身素质,为食堂发展贡献自己的力量。
具体目标如下:1. 进一步加强食品安全管理,确保师生饮食安全。
2. 优化饮食服务,提高师生满意度。
3. 加强团队建设,提高食堂整体竞争力。
4. 积极参与食堂改革,为食堂发展献计献策。
公司食堂工作总结(精选6篇)

公司食堂工作总结(精选6篇)公司食堂工作总结篇1在公司以及部门领导直接关怀和指导下,通过食堂全体员工勤辛的努力,食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有根本性的改变。
职工的观念有所变化、工作效率有所提高、团结和工作气氛有所改善。
杜绝食堂浪费现象的存在。
以下从几个方面进行小结。
一、初步建立食堂骨干队伍,明确职责和分工,在日常工作中充分发挥他们的特长,加强各环节管理,达到管理由点到面。
责任到人。
工作有序开展。
二、对食堂的卫生加强制度管理和日常监督检查,保证进入食堂的食品到销售出的饭菜达到食品卫生要求。
食堂环境卫生有所突破,从根本上改变食堂脏乱差现象。
三、饭菜质量有比较大的提高,增加花色品种,特别是在8月期间推出豆浆、豆腐脑等品种得到广大职工的好评。
蛋糕质量和味道有所改善。
经常推出职工比较欢迎的菜肴,使职工能够在食堂吃到比较满意的饭菜。
四、加强成本管理,从各个环节减少和杜绝浪费,加强采购管理,从源头上降低直接生产成本。
使食堂从每月亏损三万多元到略有盈余。
五、加强食堂设备管理、保养、维修,达到基本正常使用。
对食堂设备定人管理、定时保养、委外及时维修,改变过去无人管理、无人保养、故障设备不及时维修的状况,从而提高设备使用效率、减少设备的故障率。
六、建立和建全班组正常的学习制度和工作制度,开展一系列行之有效工作。
比如,到基层生产一线走访客户,解他们需要服务的内容和要求,掌握一线员工对供应的饭菜质量和品种的基本要求,每星期五下午召开班组会,解决遗留问题、提出新的要求、找问题想办法提高服务水平和饭菜质量。
营造一种力争上游的管理氛围。
七、建立食堂五常法管理制度和办法,用人性化方式实施五常法,要求人人参与和动手做“五常”。
每个人从整理自己更衣柜、工作场所需用物品开始,搞一次工作环境清洁卫生,自己动手贴物品等的标签,先有一个感性认识。
推行“五常法”先进的管理技术和方法,强化自律机制,通过推行“五常法”管理,增加食品卫生安全度,造就安全、明朗、舒适的工作环境,激发员工的团队意识,提高职工满意度,从而塑造食堂良好的形象,对实现高标准运作的管理模式,并能持之以恒。
食堂工作年度工作总结通用8篇

食堂工作年度工作总结通用8篇通过工作总结可以发现自己在工作中的时间管理和计划能力,在写工作总结时,我们要注重事实和数据的支持,而非主观感受,以下是本店铺精心为您推荐的食堂工作年度工作总结通用8篇,供大家参考。
食堂工作年度工作总结篇1员工食堂在公司领导和主管领导的正确领导下,在各部门的大力支持下,扎实工作,开拓创新,锐意进取,有力地维护了食堂的筹备工作和有序开展,确保了食堂的规范化运行,从加强管理,健全机制、稳定思想、完善制度,安全管理、完成任务等方面做了很多的工作,现总结如下:一、围绕大局,提高认识本人坚持做好员工的饮食保障工作,不断调剂主、副食食品的菜品质量和饮食结构,从思想上端正服务态度,加强个人认识,提高烹调技能,改善饮食环境,做好饮食卫生,保证菜品质量,加强食堂管理,杜绝浪费,严把采购关等方面进行了一系列的工作,使的正常工作得到了有序的开展,为公司的各项工作和整体形势得到了日新月异的跨越。
在此状况下,我的工作节奏和各项管理、生活保障工作能够紧紧地跟上公司快速发展的大好形势,同时坚持以人为本,关心员工生活,切实抓紧抓好食堂不放松,使员工食堂真正成为职工之家和干部员工满意的家园。
我能够紧跟公司工作的整体大局,密切联系本单位的实际,坚持对自我树立生活服务无小事、做好各项接待和为员工服务是我们的职责为意识,从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投身到各项服务工作中去。
二、加强管理,规范运作加强管理工打交道,涉及大家的吃喝等一些具体问题,被人们认为是出力不讨好的工作。
在这种状况下,没有因为自我虽然做了很多工作但不到大家的认可就对工作懈怠,而是尽心尽力地搞好各项服务。
我们没有辜负公司和公司领导及广大干部员工的期望,以身作则,加强各方面的管理,并不断为大家创造良好的服务条件,为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。
我们在抓好各项管理的同时,还在改变服务模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了很多工作。
食堂年度总结个人工作总结5篇

食堂年度总结个人工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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食堂年终工作总结8篇

食堂年终工作总结8篇篇1一、背景本年度,食堂作为提供餐饮服务的重要部门,肩负着满足员工饮食需求的重任。
在全体员工的共同努力下,食堂各项工作顺利推进,服务质量持续提高。
本报告旨在全面回顾和梳理食堂本年度的工作情况,总结经验教训,并为下一年的工作提供指导。
二、工作内容及成果1. 餐饮服务管理- 制定年度餐饮服务计划,明确目标和服务标准。
- 实施营养配餐制度,确保员工饮食营养均衡。
- 强化食品安全管理,严格执行食品采购、储存、加工和烹饪的规范操作。
- 定期举行餐饮意见征集活动,收集员工意见并及时调整菜品口味和种类。
成果:本年度食堂餐饮服务满意度稳步上升,员工反馈良好,食品安全事故零记录。
2. 食堂环境改善- 推行食堂卫生标准化管理,确保就餐环境整洁有序。
- 更新餐具和设备设施,提高就餐质量和舒适度。
- 加强通风和消毒工作,为员工营造健康安全的餐饮环境。
成果:食堂整体环境得到极大改善,获得了员工的一致认可。
3. 成本控制与效益分析- 对食材采购进行精细化管理,优化供应商选择,降低采购成本。
- 强化能源管理,节约水、电、燃气等资源消耗。
- 分析食堂运营数据,寻找提升效益的切入点。
成果:在保障服务质量的前提下,实现了成本的有效控制,提高了食堂的经济效益。
4. 人员培训与团队建设- 加强厨师及餐饮服务人员的专业技能培训,提升服务品质。
- 定期组织团队活动,增强团队凝聚力和协作能力。
成果:团队整体服务水平显著提高,员工素质得到有效提升。
三、工作亮点与不足亮点:- 推行营养配餐制度,实现员工饮食营养均衡。
- 食堂环境显著改善,获得员工好评。
- 成本控制有效,实现效益最大化。
不足:- 在应对突发餐饮需求高峰时,服务响应速度仍需提高。
- 部分新菜品研发不够成熟,需进一步加强创新。
四、改进措施与未来规划1. 加强应急预案制定和演练,提高应对突发情况的能力。
2. 加大新菜品研发力度,丰富餐饮选择,满足员工多样化需求。
3. 深化员工培训,提升服务质量和效率。
食堂年度工作总结6篇
食堂年度工作总结6篇篇1时光荏苒,20XX年即将过去,在这辞旧迎新之际,我们以高度的热情和责任感,对过去一年的工作进行总结,以期在新的一年里再创佳绩。
一、食堂管理在过去的一年里,我们始终坚持以“服务师生”为宗旨,不断提高食堂管理水平和服务质量。
在食堂管理方面,我们实施了一系列有效的措施,确保了食堂的规范运营。
首先,我们完善了食堂的各项规章制度,明确了各岗位职责,使食堂管理更加规范化和制度化。
其次,我们加强了食堂的卫生管理,定期对食堂环境进行清理和消毒,确保了食品的卫生安全。
此外,我们还注重了食堂的节约管理,通过合理控制成本和优化资源配置,实现了食堂的可持续发展。
二、食品卫生与安全食品卫生与安全是我们工作的重中之重。
在过去的一年里,我们严格遵守食品卫生法规,加强了对食品供应商的管理和监督。
首先,我们对供应商进行了严格的资质审查,确保其具备相应的资质和信誉。
其次,我们加强了对食品的检验和检测,确保食品的质量和安全。
此外,我们还注重了对食品的储存和运输管理,避免了食品的污染和损坏。
在全体员工的共同努力下,我们实现了食品卫生安全事故为零的目标。
三、服务质量管理服务质量是我们工作的核心。
在过去的一年里,我们注重提高服务质量,以满足师生的需求为出发点和落脚点。
首先,我们加强了对员工的培训和管理,提高了员工的业务水平和服务意识。
其次,我们注重了师生的反馈和建议,及时调整和改进服务质量。
此外,我们还引入了先进的餐饮管理系统,提高了食堂的服务效率和准确性。
通过这些措施的实施,我们获得了师生的一致好评和认可。
四、创新与发展创新与发展是我们工作的动力源泉。
在过去的一年里,我们注重创新和发展,不断探索和实践新的管理模式和服务方式。
首先,我们尝试了新的菜品搭配和口味调整,丰富了师生的饮食选择。
其次,我们引入了新的营销方式和服务项目,如网上订餐和送餐服务,方便了师生的用餐需求。
此外,我们还注重了食堂的品牌建设和文化氛围营造,提升了食堂的知名度和美誉度。
食堂年度工作总结14篇
食堂年度工作总结14篇食堂年度工作总结篇1伴随着"突出重点,克难攻坚,为全面提高全市x行业综合经济效益水平和整体竞争实力而努力奋斗"的主旋律,我走过了极其不平凡的一年。
一年来,在办公室的领导下,在食堂全体同志的相互配合下,紧紧围绕让每位职工满意就餐的目标,强化服务意识,提高服务质量,为免除职工的后顾之忧,千方百计保障全体职工全身心的投入到经营销售工作中去而努力。
现就一年来的工作情况总结如下:食堂是我们x公司全体职工用餐的地方,也是对疾病最为敏感的地方,为了使全体职工都能心情舒畅的'放心用餐,作为食堂的工作人员,我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。
一年来我始终坚持对餐具及时清洗消毒,始终保持食堂地面的干洁,由于人多每天都要分两拨就餐,为了使第二拨就餐人员吃好饭,我总是以最快的速度收拾干净餐桌,换上新的桌布,使第二拨就餐人员也能在干净整洁的环境中就餐。
我在食堂负责打饭打菜,经过这一年来的工作,我已经能够对每位职工谁喜欢吃什么、不喜欢吃什么、能吃多少都做到心中有数了,在打饭菜的时候在饭菜量的掌握上自然也就心中有数了,这样既达到了就餐人员的满意,又避免造成不必要的浪费。
同时我还是食堂的保管员,负责保管食堂的油、盐、酱、醋、米等物品,这一年来我始终保持保管帐的帐目清晰,做到每一收每一支都在保管帐上体现,不占公家一丝便宜。
当然工作的同时也不能忘了学习,从我进x公司第一天起,我就已经感觉到这里学习氛围的浓厚,某某年是全省企业文化建的开局之年,做为公司的一员,我有责任有义务去学习企业文化建设的精神实质,通过学习使我懂得了,我们食堂的成立本身就是我们x企业文化的一种形式体现。
我原来认为,我只是食堂的一个小小的服务员,什么企业文化、什么公司盛衰似乎都与我没有什么关系,通过学习我发现我的想法的错的,生活在我们这个x大家庭中,我们每个成员只有分工的不同,没有高低贵贱之分。
全公司几十号人都吃的是我打的饭,只有他们都吃好了,才有精力去搞经营,搞销售。
2024食堂员工年终个人工作总结(5篇)
2024食堂员工年终个人工作总结时间过得真快,茫茫碌碌中一个学年已经过去了,做为后勤工作中的重中之重,食堂自然是不可或缺的。
作为食堂自然是离不开饮食,食是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的,所以作为单位的食堂这也是很重要的。
作为管理员更应多为职工的饮食想,为保证每位同事的身心健康而考虑,现对这段时间的食堂工作作以如下总结:第一、作为一个集体食堂,要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。
首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不于上岗。
其次,不定期对工作人员进行思想教育、____食品卫生法的要求等。
通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量与意识。
切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。
如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。
全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。
第二、先对库存商品进行盘点交接,每天我都亲自下厨房与他(她)们一起工作、沟通,对食堂工作方面的所需与不足详细了解,并对目前现状不足之处及时改进。
如卫生情况:由于前段时期连续性接待了几次大型会仪,使大家身心疲惫,没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不整齐,使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。
为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况,我亲自到厨房带头与他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等,统统进行了一次大清扫。
这次清理行之有效,厨房有了明显改观,良好的工作环境改变了领导的印象,保持下去是关键。
金秋____月是收获得季节,也是秋菜上市的时节。
为了使食堂的成本降低,购买了大量的冬储菜,如:萝卜、大白菜、土豆、大葱等,并腌制了大白菜与各种咸菜。
使职工在冬季也能吃到品种多样的食物。
第三、把住食品进货也非常重要。
食堂个人年度工作总结模板(3篇)
食堂个人年度工作总结模板一、提高认识,加强队伍制度建设学校应成立食堂领导工作专班,强化后勤人员的服务意识和工作热情,使他们增强服务观念,明确服务宗旨,这是搞好食堂工作的根本。
有的后勤人员认为后勤工作是伺候人、低人一等的职业,有自卑思想,有的还有攀比思想。
学校要通过组织学习,开展个别谈心,对话交流等形式,使后勤人员正确认识自身工作的意义,增强光荣感,责任感,提高积极性,同时也要认真解决和关心后勤人员的生活、福利待遇上的一些实际问题,使后勤职工人人有压力,内在有活力。
在制度建设上,学校应从人、物、财、事四个方面建立健全的一套比较完整的行之有效的规章制度。
在学校财力有限保证教学经费的前提下,编制预算计划,统筹兼顾,保证重点,照顾一般,尽量做到少花钱多办事。
二、民主管理,严格控制采购首先,学校应成立食堂事务小组。
比如在老龄老师中选取有经验、责任感强的教师担任管理员,把原有食堂工人转行从事食堂工作管理。
她们的工作有明确分工,有物品保管、采购、监督、学生就餐管理、菜谱搭配管理等等。
其次,增强监督机制。
例如采购员每天外出跑市场,采购一切物品由监督员逐项清点过磅,签字履行手续,收支单一式二份,财务室一份做账,一份公示上墙。
全校教师参与轮流管理食堂事务,既全员参与了食堂经营管理,又相互交流了进货体会,更重要的是准确摸清了市场菜市的行情,同时也把原来教职工猜忌较多的物品采购民主化、公开化,和谐了干群关系,有利于学校各项工作的开展,老师们也了解、理解了后勤工作人员的辛苦。
三、完善管理,确保食堂监管严管食品加工是打造放心食堂的保障,就此着力从食堂工作人员上入手。
一是食品保管要做到“三专”和“四防”,即专人、专室、专柜和防蝇、防鼠、防毒、防霉变二;是所有采购回来的食品要就分类、分架隔地、离墙存放,严禁闲杂人员随便出入食品保管室;三是食品出库必须由学校管理人员、仓库保管员和食堂工作人员共同鉴定,无任何质量问题方可出仓入厨;四要严格实行签字手续,每样食品留样待查;五是工作人员必须保证个人卫生,着工作服上岗,勤洗手,勤剪指甲,不带病上班;六是发现食品异常应及时报告,并作出妥善处理;七是要注意食堂不得向学生提供假冒伪劣和变质食品。
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食堂年度工作总结食堂年度工作总结(通用17篇)总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,快快来写一份总结吧。
总结你想好怎么写了吗?下面是小编收集整理的食堂年度工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
食堂年度工作总结篇1在繁忙的工作中不知不觉又即将迎来新的一年,20xx年是有意义、有价值、有收获的一年。
回顾这一年在公司三定、三力、三落实管理方针指导下,在总务部领导给予我极大的信任和支持下,我在力神餐厅这个平台上得以充分发挥业务专长、提升了管理能力。
这是我的幸运和荣耀,同时这份信任和支持也使我深感压力之沉重;责任之重大。
回顾和总结在过去一年的工作,是对明年工作的改进和提高,也是做好明年工作的起点,为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx 年的工作做如下简要回顾和总结。
1.保障员工饮食安全、不断提升满意就是我工作的目标和任务。
20xx年我公司各餐厅每天开餐达5次之多,平均日用餐人数合计达到1.3万人次,一年就是470多万人次,这还不包括各类接待活动用餐的就餐人员。
如此之大的用餐人数、如此之集中的用餐场所,食品安全是头等大事是重中之重,保证每一位员工的饮食安全是我首要的目标和任务。
作为企业“要抓住员工的心先要抓住员工的胃”,年初公司下达了20xx年度餐厅服务满意度要到达75%的部门管理指标,身为餐厅管理员这就是我工作的目标和责无旁贷的任务。
2.从源头抓起、从细节入手,制定食品安全保障措施。
为提高餐厅承包商的食品安全意识,在领导的指导下我结合在"食品安全员"培训中所学的知识和平时所积累的经验,制作了食品安全相关培训课件,对五期餐厅承包商有关人员进行了多次培训。
并建立了五期餐厅承包商资质档案、承包商所属员工健康证档案、承包商材料供应商资质档案和承包商索证索票档案备案。
对所建立的档案、备案定期进行更新核查。
发现违规现象立即进行纠正。
同时将所建立的档案分门别类,制作成电子版,以方便对餐厅的日常管理和公司相关方审核提供依据。
对承包商库房、储藏间、冰箱冰柜进行不定期抽检,发现存在违禁添加剂或过期、腐败、违规等商品及生熟混放等现象立即勒令销毁,并督促承包商定期对餐厅相关区域进行虫、鼠消杀工作,帮助指导供应商制定了采购、储藏环节的标准化作业流程和作业指导书制成看板上墙,并对相关人员进行培训、督促贯彻执行。
对承包商库房、储藏间的环境卫生;冰箱、冰柜的储藏温度、卫生状况进行不定期的检查,发现问题立即纠正。
为了提升餐厅各个环节的管理水平,建立了承包商服务人员晨会晨检制度、异常员工不允许上岗制度、建立、健全卫生管理制度、制定卫生区域责任图实行分块责管理制度、制定各加工工序作业指导书和作业流程,制定各工序重要节点点检表、通过制定一系列管理制度、制定了每日对洗碗间、热力消毒库、餐具消毒记录;空气消毒记录;餐品留样和留样记录检查制度。
使餐厅各个环节能够按照制度监督检查,大大提升了食品安全、环境卫生等方面的管理力度。
3.增活力、挖潜力、根据员工的需求调整餐品结构,不断提升员工满意度。
随着我国GDP的不断提高和人工费用的不断增长,食品原材料价格不断上涨,给餐厅供餐质量带来巨大的困难。
我在工作中发挥自身“二级公共营养师”的优势,每周对承包商上报的菜谱认真推敲尽量做到营养均衡、荤素搭配合理、口味多样化,由于我司员工以北方人占绝大多数的特点,我就以面食和蒸制餐品为突破口,增加面食风味品种、改善原有面食配方。
五期餐厅为现场制作方式,设备情况比较好我帮助承包商制定改良菜品标准化配方,根据季节更迭和就餐人员的变化不断推出新餐品,丰富员工餐桌的同时也作为其他餐厅餐品品种的实践基地,为其他餐厅不断输出新餐品的制作配方。
四期餐厅为配送方式且现场制作设备老化严重,虽增添了两台新设备,但餐品制作仍受局限比较大,在领导的指导下我对四期餐厅和宿舍餐厅的加工设备进行了整合,目前基本达到了预期目的,推出了一系列的新品种深受广大员工欢迎。
公寓餐厅就餐员工绝大多数是20岁左右的年轻人,他们的消费心态是求新、求快、求变愿意接受新鲜事物,而餐厅经营模式陈旧无法吸引员工在此消费。
针对此情况对公寓餐厅早餐进行调整,围绕“勤、快、新、”三字做文章把餐品配成套餐配备包装;增加便携装粥品开辟独立窗口进行销售最大限度的提高销售速度,使上班的员工不在买早餐上浪费时间。
宿舍餐厅晚餐方面围绕“全”字做文章引入美食广场经营理念大量增加休闲食品和地方小吃,从就餐员工的反馈来看效果良好。
为了保证餐品能够达到规定的入口食材标准,首先采取了食材市场供应价格的调研,并根据市场价格随机抽取餐厅供餐餐品进行入口成本的核算,尽量使餐品做到物有所值达到规定的入口食材标准。
其次在服务上努力做到标准规范化服务,专门制作了“餐厅服务人员服务意识基础培训”的课件,对餐厅相关人员进行了多次培训。
员工餐厅就餐环境的优劣是餐厅管理水平的具体体现,会直接影响员工的就餐心情,是影响员工对五期餐厅服务满意度的重要因素之一。
另按照总务部领导的指示,要求餐厅承包商必须做到餐间就餐区地面、餐桌椅、售餐台台面有专人清理保持清洁餐后进行刷洗消毒。
对承包商所属服务人员进行了保洁流程和操作技能的培训。
在20xx年度历次员工满意度调查均达到或超过年初指定的餐厅服务满意度75%的管理目标。
过去的一年里餐厅曾出现过服务员卫生护具佩戴不规范、餐具不洁、餐品中存在异物等情况,也曾经发生过我司员工在五期餐厅滑倒摔伤的情况,虽未造成严重伤害但也说明五期餐厅餐间保洁仍存在着问题。
餐厅所属的化油池、污水井也多次发生跑冒这也是我日常管理工作中的不足,在来年的工作中也是我监管的重点。
4.根据不同客人需求,不断变化供餐品种,提升服务水平五期餐厅客饭接待是公司对外服务的一个窗口,是餐厅整体水平的具体体现。
五期餐厅客饭管理上我先从服务流程上入手,帮助指导承包商按酒店化服务模式制定客饭宴会服务程序和规范,对承包商所属服务人员进行规范化服务流程的培训包括站姿、服务用语、摆台、上菜、席间服务等,使五期餐厅服务水平上一个档次。
从菜品上按客饭的不同规格在客饭申请单上细化即规范了五期餐厅菜品质量又使用餐部门订餐有的放矢,使客饭服务模式化。
争取给用餐人员留下良好的印象,通过客饭的服务给公司争光添彩。
感谢一年来总务部领导和我的主管领导的信任、指教,感谢同事们在工作中的积极配合和帮助。
由于本人管理水平有限,有许多工作做的不足,我要认真总结、虚心学习尽快改正存在的不足,在今后的工作中我一定要提高自身素质,进一步加大管理力度。
不辜负领导的期望竭尽所能争取使五期餐厅的各项工作上一个新台阶。
食堂年度工作总结篇2时间过得真快,茫忙忙碌碌又快满一个学期了。
我作为一名食堂管理员,深感到责任的重大,工作压力之沉重。
因为我所从事的工作质量,很有可能会影响到全体师生的身心健康。
所以,为了扬长避短,今后能把工作干得更好,现将工作情况总结如下:第一、作为食堂自然是离不开饮食,食堂是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去,所以作为单位的食堂这也是很重要的。
作为食堂管理员更应多为的饮食着想,为保证每位学生的身心健康而考虑。
第二、作为一个集体食堂,食品卫生安全是关系到每一位学生身体健康的大事。
首先,我们要求每位食堂工作人员上岗前,都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不能上岗。
食堂是学生用餐的地方,也是对疾病最为敏感的地方,为了使全体师生都能心情舒畅的放心用餐,我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。
不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。
通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。
切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一刮、二洗、三冲、四消毒”工作,工作台做到随用随清,每天下班前都搞好卫生,每周对厨房一次大清扫。
如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。
全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。
第三、每天,我一有空闲,就下厨房巡视,与食堂人员取得沟通联系,对食堂工作方面的所需或不足,作详细了解,如有不周,及时作好调控。
如卫生情况:由于用餐人数多,食堂人员身心疲惫,但是也能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不够整齐。
为了调整好工作人员的心态改变当前状况,我经常亲临厨房,指挥他们或配合他们一起工作。
使天花板、墙壁、灶台、蒸箱等焕然一新,地面、库房等一尘不染。
厨房有了明显改观,良好的工作环境使全体工作人员更加心情舒畅,干劲更足。
第三、把住食品进货也非常重要。
经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等,,严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证师生的身体健康。
食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期。
第四、在菜品的采购和管理上:1、严格控制对等食品的采购关,尽量不采购容易霉变和产生毒素的菜品,如:四季豆、蘑菇等;2、科学、合理地贮存食品,在食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。
第五、加强卫生管理,增强忧患意识。
食堂卫生是隐患的源泉、发源地。
在卫生管理上我们坚持每周工作例会,做到警钟长鸣,增强职工的忧患意识,尽可能地把隐患扼制在萌芽状态;我们要求每一位职工必须做到:(1)注意个人卫生,勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡,不留长发、小胡子,开饭先洗手。
(2)食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求。
必须做到每日清扫,对每日产生的垃圾杂物,日产日清随时打扫。
周末进行大扫除。
(3)各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净,做到木见本色,铁见光,用后摆列整齐,生熟用具严格分开,不得混用。
(3)开饭时不准吸烟,不准面向食品说话、咳嗽等。
食堂全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了食堂工作正常运转。
第六、是设备管理规范、保证安全。
食堂是消防安全的重点部位。
今后的工作打算:一是要进一步认识做好食堂服务工作的重要性和必要性。
在思想认识上要再深化、再提高。
二是要不断强化管理,食堂服务工作上档次。
三是积极负责,认真搞好食物安全和卫生工作。
因此,我们一定要认真贯彻《食品卫生法》,把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事,列入重要的管理日程,并做到责任到人,抓紧抓实,抓出成效。
在领导直接关怀和指导下,通过食堂全体员工勤辛的努力,食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有根本性的改变。
尽管如此,由于本人水平有限,有许多工作做的不足,仍然还存在一定的差距,对食堂管理还不够精通,这也证实了我在食堂管理方面上的欠缺,我会在接下来的工作中,加大力度对自身的管理及素质的学习,规划好工作计划等等。