本科生毕业论文3篇

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本科毕业指导论文范文3篇

本科毕业指导论文范文3篇

本科毕业指导论⽂范⽂3篇PSBH护理本科毕业论⽂指导论⽂1资料与⽅法1.1⼀般资料选择本学院2007幅护理专业本科毕业⽣,共182名。

随机分成两组,其中实验组62⼈,对照组120⼈。

年龄21~23岁,⼥⽣占95.61,男⽣占4.39。

1.2研究⽅法1.2.1制定PsBH培训内容PSBH培训内容主要包括4个⽅⾯:PSBH概况、哲理和使命等的介绍、选择健康问题的思维,拟定解决问题的⽅案,制定⾏动⽅案,明确评价指标和⽅法。

1.2.2实施实验组采⽤PSBH指导⽅式,对照组采⽤传统的论⽂指导形式。

在给学⽣培训前组织课题组⽼师学习PS—BH,讨论并制定PSBH 训练流程,见图1。

1.2.3PSBH效果评价⾃⾏设计“PSBH培训调查问卷”对PSBH培训和效果进⾏评价,该问卷内容包括学⽣对研究选题、科研设计、发现健康问题、资料收集、统计分析和论⽂写作等步骤,以及对PSBH培训班课程安排、教学效果和整体效果评价2个部分。

每个条⽬按“很好、较好、⼀般、没有”4级评分,另设有⼀个开放性问题让学⽣⾃由补充回答。

于2011年6⽉初发放给学⽣,随毕业论⽂⼀起回收,回收有效问卷6O份,有效率96.77。

另外对实验组和对照组学⽣毕业论⽂成绩、毕业论⽂选题类型进⾏⽐较。

1.3统计学处理采⽤SPSS13.0进⾏数据分析和统计处理。

研究对象的⼀般资料⽤百分⽐进⾏描述性统计,研究数据处理采⽤Y检验、t检验。

以P<O.05为差异有统计学意义。

2结果2.1学⽣对PSBH培训效果的评价调查显⽰98.31学⽣对PSBH培训课程、科研指导的整体效果持肯定态度,通过培训课程认为⾃⼰较好掌握PSBH⽅法的占71.19。

有71.19的学⽣认为使⽤PSBH可帮助发现需解决的健康问题。

认为PSBH对研究课题选题有较好启发的学⽣占83.o5,⽽认为对科研设计有较好指导作⽤的仅占38.98。

在对查阅⽂献、资料收集及正确运⽤统计学⽅法⽅⾯认为有较好启发的分别占69.49和72.88,有66.1o的学⽣认为对论⽂撰写有较好的帮助。

电大的毕业论文范文 电大论文 电大本科论文【优秀6篇】

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电大的毕业论文范文电大论文电大本科论文【优秀6篇】在电大的毕业生在毕业时需要写好相关的毕业论文,那么应该如何写好论文的内容呢?这次帅气的为您整理了6篇《电大的毕业论文范文通用电大论文电大本科论文》,在大家参考的同时,也可以分享一下小编给您的好友哦。

最新电大的毕业论文篇一虽然我们都是已经走上办公岗位的学生,不可以像全日制学生那样子不受天气限制的在校学习、生存,但这种办公→学习→实践→再学习→再实践……的学习标准样式,使我收获匪浅,得到好处一生。

回溯这二年的学习历程,感觉颇多。

在整个学习过程中,能够合理运用科学的学习办法,充分利用时间,勤学苦练;虚心向同学和教员请求指教;能够严守学校各项概率和规章制度;做到尊敬教员和同学。

通过二年的电大学习,起到事半功倍的效果。

二年的电大学习和社会形态实践活动,是我不断挑战自我、充实自我的一段光辉历程。

因为不同于全日制的教课形式,除开面授的机缘外,大多时间要靠我们自学去完成。

为了锻炼自已,我尤其爱惜这次学习的机会。

我能正确地处理好办公与学习的关系,把学习当作完善自身的需要,把学习当成增强办公能力的动力。

在办公之余,我认真阅览教学材料,仔细领会每门课程所讲评的内部实质意义,做到课前预习理解,把不清楚的内容带到课堂,向教员请求指教;课后温习强化。

这次函授的教员,是一位投身教学活动几十年的优秀教员,他浩博的理论知识以及理论结合实践经验吸引了我,增强了我学习的信心和愿望。

对老师的帮助指导总能倾心、静心地聆听,认真圈划重点,按种类认真做好笔记,既兼顾基础知识,又突出重点内部。

回家后多花时间,依据复习提纲认真复习,做到在理解基础上背记,在背记基础上了解。

加入电大学习后,我在思想高度上看得远,认识到经过这次电大的学习,能够学到很多理论知识,将对本人知识更新及增长素质能力有很大帮忙,况且能够学到从今以后办公的理论知识、专业技能及办公经验,不断丰富办公做事经验。

为了保障能够定心学习,顺利完成各科学习,我提前把事务做出合理安置,保证能够全身心投入学习。

会计本科毕业论文范文三篇

会计本科毕业论文范文三篇

会计本科毕业论文范文三篇会计本科毕业论范三篇(一)(一)物流物流成本学说权威、日本早稻田大学西泽修教授在20世纪70年代提出了物流成本理论的核心——“物流冰山说”。

他指出:企业外包物流成本是浮在水面上的,即为可知;内部物流成本则是水面下的冰山,相互交错,不宜归集。

当作为“第一利润源”的生产和“第二利润源”的销售达到一定极限时,人们开始关注“第三利润源”——物流[1].物流是提高客户服务水平、构筑企业供应链、增强企业核心竞争力的重要途径。

其实质和作用体现在:保证商品的质量和数量,使其在到达客户前使用价值不变;节省自然资源、人力资源、能源;克服时间、空间和人的间隔[2].我国《物流术语(国家标准)》中规定,物流是物品在从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、存储、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合[3].企业物流是企业生产经营的组成部分。

《物流术语(国家标准)》中将企业物流定义为企业内部的物品实体流动。

单个生产企业的物流活动是一个采购——制造——产成品(——中间商)——客户的全过程。

随着竞争战略的变化和物流管理运作方式的发展,越来越多的企业为了优化资源配置、增强市场竞争优势,将不属于核心竞争力范畴的物流业务外包,使得专业化的第三方物流(3pl)服务市场逐步形成。

企业物流运作模式包括自营物流和外包物流。

(二)物流管理根据系统论的观点,物流管理是供应链管理的一部分,二者是不同层次的企业经营管理理念。

供应链管理是企业生产和销售的组织方式,而物流管理是为企业的生产和销售提供支持服务的。

企业可以没有供应链管理,但只要采取供应链管理方式来组织生产和销售,就需要物流管理的支持。

《物流术语(国家标准)》中定义,物流管理是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制[3].物流管理在本质上是对企业内外部一系列运输和仓储状态转换过程的管理,所有其它的物流管理活动都是为了提高运输和仓储的转换效率而展开的。

本科毕业论文

本科毕业论文

本科毕业论⽂本科毕业论⽂(精选5篇) 时间稍纵即逝,充满意义的⼤学⽣活即将结束,毕业⽣都要通过最后的毕业论⽂,毕业论⽂是⼀种有计划的、⽐较正规的检验⼤学学习成果的形式,那么问题来了,毕业论⽂应该怎么写?以下是⼩编为⼤家整理的本科毕业论⽂(精选5篇),欢迎阅读与收藏。

本科毕业论⽂1 ⼀、本课题研究的⽬的及意义: 空间地上权的概念:在他⼈⼟地上下之⼀定空间范围内,以有建筑物或其他⼯作物为⽬的⽽使⽤其空间之权。

随着全球经济的不断发展,⼈们对于⼟地空间的利⽤已不再限于地表,⼟地空间的利⽤⽴体化趋势是必然的,空中花园、空中楼阁、地下商场、地下交通等只是⼀个开始。

因此必须有相关的法律出现,规范空间地上权权利⼈的权利和义务,从⽽促进空间资源的合理开发,对提⾼社会资源的整合利⽤率有重⼤意义。

我国仅《中华⼈民共和国国防法》、《物权法》及⼀些规范、条例和地⽅性法规略有涉及“空间地上权”,《物权法》⽬前并未直接承认空间地上权的存在。

因此,本课题意在探讨我国⽴法体系应如何完善空间地上权,提出我国⽬前⽴法缺陷,以及提供⼀些⽴法理论的初步探讨。

⼆、本课题的国内外研究现状 (⼀)国外的研究现状 国外对于空间地上权的⽴法和理论研究都存在很多争议。

⾸先是⼤陆法系和英美法系本⾝的⽴法体系不同,因此空间地上权作为⼀个新的权利,在各⾃法系中的定位、性质也不同。

其次就⼤陆法系或者英美法系国家之间也并不统⼀,甚⾄于同⼀个国家内,虽然⽴法只有⼀种观点,但是理论学说却也存在很多不同派别。

1、⼤陆法系与英美法系看待空间地上权的区别 ⾸先,空间地上权是⼤陆法系的概念,英美法系并未直接定义过空间地上权,⽽仅有空间权的概念,在谈及空间地上权时,往往都是⽤空间权概念予以界定,或称之为空间租赁权等。

其次,由于各法系⽴法的渊源侧重点不同,导致空间地上权的定位和性质也⼤相径庭。

由于英美法系以判例法为主,没有完整的物权法概念,因此空间地上权是空间权的⼀种,可视为⼀种独⽴的财产权利可以转让、租售等,因此是采⽤独⽴⽴法的形式。

本科毕业论文结论(5篇)

本科毕业论文结论(5篇)

本科毕业论文结论(5篇)本科毕业论文结论(5篇)本科毕业论文结论范文第1篇【关键词】导师制;毕业论文;材料化学;本科本科生毕业设计是高校本科教育的一个重要部分,是培育高校生综合素养的重要教学形式,提高同学运用学问和技能分析、讨论、解决问题力量,是对高校生本科四年学习成果的阶段性总结和审核,同时也是高校生从事科学讨论的最初尝试。

本科生,尤其是理工科的同学在高校阶段普遍缺乏系统的从事科学讨论的经受,因此,有必要经过本科毕业设计这样一个过程的系统训练为以后连续深造从事科研或者服务社会打下基础。

同时,本科生毕业设计对于高校实现人才培育目标、加强同学的学问综合运用力量、培育同学的科学讨论力量及独立工作力量、培育具有创新精神和实践力量的特地人才等方面,都具有重要意义。

因此,完成本科毕业论文是每个高校生毕业的基本条件[1-2]。

1 材料化学本科毕业论文的现状及缘由材料化学专业是讨论从制备到废弃全过程中材料的化学性质,其讨论范围很广,既包含了整个材料领域,又包括各类应用材料在有机和无机等多领域的化学性能,它是一门应用基础理论和方法讨论解决在工业化生产中与化学和材料有关的问题的学科。

它既是材料科学的一个重要分支,又是化学学科的一个组成部分。

材料化学跨越了材料和化学两大类学科。

是一门既具有交叉边缘学科性质又含有应用理学性质的综合性学科。

同时,正由于材料化学学科的交叉性和简单性,从而导致在日常的教学过程中凸显出相对于其他传统学科所不同的教学难点和盲区。

这就给同学在平常的学习提高了难度,也对老师的教学过程提出了更高的要求。

于此同时,由于近年来高校的扩招,高等教育由精英化向大众化不断的转变,高校同学的综合素养也在逐年下降。

高校老师指导的同学和毕业论文的数量大幅增加,从而导致每个同学得不到足够的指导。

并且在考研、就业等诸多因素的影响下,许多高校生无法供应足够的时间和精力于毕业设计方面的工作,对毕业论文持应付态度,得过且过,导致论文质量普遍不高。

毕业本科论文范例(最新3篇)

毕业本科论文范例(最新3篇)

毕业本科论文范例(最新3篇)本科生论文篇一时光飞逝,转瞬间本科生生涯即将结束。

回顾在浙江工商大学的四年年的学习和生活,我收获了很多,也成长了很多。

一路走来,有太多的人需要感谢。

首先,我要向我的导师张宜霞副教授致以最诚挚的谢意!感谢张老师对我的悉心指导和关怀。

这篇论文的完成离不开张老师的细心指导,从论文的选题、构思到撰写和修改,无不凝结着张老师的心血,感激之情难以言表!张老师严谨的治学态度、渊博的学术知识使我获益匪浅!师恩似海,学生将永生难忘!其次,我还要感谢许永斌教授、裘益政教授、陈高才副教授和谢诗蕾副教授等为本科生授课的老师们!感谢叶雪芳教授、王宝庆教授、马笑芳副教授和李秋茹老师在开题以及定稿时给予我的指导和建议。

在此,祝福老师们工作顺利!感谢我的室友和同学,他们的陪伴和帮助使我的学习与生活充满乐趣。

最后,我要感谢我的父母。

二十多年来,他们含辛茹苦,一直默默地奉献,承受太大的生活重担。

正是他们无私的支持和鼓励,才使得我能专注于学习,顺利完成学业。

最后我还要感谢在百忙之中评审这篇论文的各位专家教授!本科毕业论文篇二尊敬的各位评委老师:大家好!我是经济管理学院农林经济管理专业一班的xxx。

我的毕业论文题目是《广西三江侗族自治县茶叶营销状况调查研究》。

三江侗族自治县位于广西北部,处于黔湘桂三省交界地区。

近年来,该县的茶叶产业进入了一个快速发展的阶段,茶叶成为该县唯一成范围种植的农作物品种。

作为一个农业欠发达的'地区,该县在整体经济水平处于劣势的情况下,发展具有地方特色和县域比较优势的特色农业,对于提高该县农业的整体竞争力、推动农村地区的经济发展和小城镇建设,加快农村城市化进程至关重要。

因此对三江侗族自治县的茶业市场营销研究具有十分重要的现实意义和研究价值。

通过在该县农业局实习期间,我收集到了大量关于该县茶叶产业的数据,同时结合相关的参考文献,并在导师的指导下,拟定提纲,写开题报告初稿,毕业论文初稿,修改等一系列程序,于20xx年6月正式定稿。

2023最新-本科生毕业论文设计任务书【精选3篇】

2023最新-本科生毕业论文设计任务书【精选3篇】

本科生毕业论文设计任务书【精选3篇】毕业设计是每一个大学生都要完成的一门作业,能够很好的提升学生们的各方面能力。

以下内容是壶知道为您带来的3篇《本科生毕业论文设计任务书》,可以帮助到您,就是壶知道最大的乐趣哦。

毕业设计任务书篇一20xx年对地产公司来说是繁忙的一年,对于自己也是充满挑战的一年。

在地产公司总经理、行政副总和技术副总的正确领导下,针对年初制定的有关工作任务、项目计划基本圆满完成。

在这一年里作为公司一名电气专业工程师,为保证项目移交业主、验收供电;以及主体施工阶段临电协调,质量控制,安全管理及封顶后精装电气图纸组织审图、施工;后来,调岗到技术部,同时兼任研发部、项目部;对地块考察,完善设计任务书,并完善设计任务书及初版图纸审核;对工期紧、任务重的进行紧密的技术支持,对临电安全、预埋管进行重点抽查。

在20xx年中也是工作压力较大的一年,但在地产公司各级领导的正确指导和公司各部门的大力支持以及部门团队的良好配合下,基本完成了本年度专业目标,最终交一份满意的答卷。

现对本人20xx年的实际工作进行如下总结和自我剖析。

如有不到之处,请领导同事批评指正,我将不胜感激!一、移交业主、验收送电。

二、主体施工管理。

三、技术部重点工作。

一期地下室分隔,招投标电气图纸需十天内出图。

十天内,完成五栋楼地下一二层的储藏室分隔电气配电图纸,对自己又是一次挑战,找出以前样本作为参考,在不影响其他工作开展的情况下经过十天的努力,终于把图纸拿下。

通过设计发现,自己今后需加强设备选型的学习、研究,提高画图能力。

安防监控方案、楼体亮化方案招标与开标。

安防监控方案原图设计有很多监控摄像头,但是造价相对也很高,所以应考虑技术经济指标,提前编写好方案,等董事长审批后再进行招投标。

楼体亮化方案也反映出此类问题,也反映了自己在方案审批流程上存在许多问题,各种文件需和领导及时沟通、及时审批;开标前进行投标文件答疑,详细解答投标方提出的一些技术质量要求等,避免开标会上仍然谈论许多技术、施工方案的问题,而影响开标会的效率。

大三毕业论文范文3篇

大三毕业论文范文3篇

⼤三毕业论⽂范⽂3篇毕业论⽂实验设计的三⼤要素与四个原则完善的设计⽅案需具备六个条件⼀般来说,应具备以下条件:⼈⼒、物⼒和时间满⾜设计要求;实验设计的“三要素”和“四原则”均符合专业和统计学要求;重要的实验因素和观测指标没有遗漏,并做了合理安排;重要的⾮实验因素(包括可能产⽣的各种偏性)都得到了很有效的预防和控制;研究过程中可能出现的各种情况都已考虑在内,并有相应的对策和严格的质量控抗对操作⽅法、实验数据的收集、整理、分析等均有⼀套规范的规定和正确的⽅法。

⽽其中准确把握统计研究设计的“三要素和四原则”,⽆疑是其设计⽅案科学严谨的象征。

毕业论⽂实验设计的三⼤要素:实验设计三要素应着重考虑:⼀、受试对象的种类问题。

这⾥⾯包含以下⼏种情形:l、⼀般医学科研——常⽤动物、离体标本或⼈体内取得的某些样本作为受试对象;2、新药的临床前试验——⼀般⽤动物作为受试对象;3.新药的临床试验阶段——⼀般⽤⼈作为受试对象。

新药临床试验⼀般分为4期,在1期临床试验阶段,通常⽤健康志愿者作为受试对象;⽽在其他各期临床试验阶段,常⽤患特定疾病的患者作为受试对象。

选择什么样的患者,应有严格的规定。

⼆、实验因素。

实验研究的⽬的不同,对实验的要求也不同。

若在整个实验过程中影响观察结果的因素很多,就必须结合专业知识,对众多的因素做全⾯分析,必要时做⼀些预实验,区分哪些是重要的实验因素,哪些是重要的⾮重要的实验因素,以便选⽤合适的实验设计⽅法妥善安排这些因素。

⽔平选取的过于密集,实验次数就会增多,许多相邻的⽔平对结果的影响⼗分接近,不仅不利于研究⽬的的实现,⽽且将会浪费⼈⼒、物⼒和时间;反之,该因素的不同⽔平对结果的影响规律不能真实地反映出来,易于得出错误的结论。

在缺乏经验的前提下,应进⾏必要的预实验或借助他⼈的经验,选取较为合适的若⼲个⽔平。

所谓质量因素,就是因素⽔平的取值是定性的,如药物的种类、处理⽅法的种类等。

应结合实际情况和具体条件,选取质最因素的⽔平,千万不能不顾客观条件⽽盲⽬选取。

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本科生毕业论文3篇本科生毕业论文3篇论文既是探讨问题进行学术研究的一种手段,又是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。

它包括学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果论文等。

下面是小编为你整理的本科生毕业论文,希望你喜欢!本科生毕业论文篇1一“跨文化”战略的基点中国航空运输企业的核心竞争力与主要不足之点从前述分析可见,当前航空运输企业所面对的“跨文化”冲突既有内因亦有外因。

因此中国航空运输企业应兼顾内外,充分认知自身的优势与劣势,找准核心竞争力和主要不足之点,以扬长避短,趋利避害。

从“跨文化”战略的角度看,当前中国航空运输企业具有以下有利因素:1较为稳定的国内政治局面文化建设之功不在朝夕而在于濡染渐替,这一特点决定了航空运输企业“跨文化”建设必然是一项长期性的工作。

而当前我国稳定的政治局面,恰为航空运输企业进行长远的“跨文化”战略规划提供了先决条件,中国航空运输企业可以着眼于更长远的目标有步骤地开辟国际市场,培养忠诚的国际性旅客群落。

2温和的国际形象中国长期保持温和而不走极端的外交政策在全世界广交朋友,即便是与不同意识形态或存在长期边境矛盾的国家之间,也能够保持相对良好的国际合作及商贸关系。

这也为中国航空运输企业开辟海外市场提供了有力支持。

目前在世界上各主要航空客货集散市场,基本都不存在专门限制甚至抵制中国航空运输企业的政策或法令门槛。

而专门针对中国市场或中国旅客而制造的恐怖事件亦绝少发生。

这些因素,均有助于中国航空运输企业从容打造自身品牌形象,在主流国际航线上不易招致特定旅客的排斥感(如在国际旅行中,伊朗旅客不愿搭乘美国航空公司航班,欧美旅客不愿意搭乘俄罗斯航班,等等)。

3高度的文化兼容性中华文明本身具有高度的文化兼容性与基督教、印度教等主要人类文明均无不可调和的矛盾冲突,且能和谐共生,这一特性是其他诸文明均不具备的。

而基于传统文化而发展起来的中国航空企业文化,亦具有高度的兼容特质,较易融入其他文明所影响之市场。

4拥有巨大的本土市场高速发展的中国经济为中国航空运输企业提供了世界上最为庞大和最具潜力的客货市场,而良好的融资渠道和市场发展势头,也使中国航空运输企业在经济上处于相对强势的地位,有助于以经济的强势带动文化走向强势。

5相对稳定的劳资关系中国航空运输企业得益于相对良好的劳资关系和组织构架,公司运营稳定性远远超过了自己的欧美同行。

近年来,欧美航空公司发生了多起罢工事件,即便如英国航空、法国航空、汉莎航空等多家老牌航空公司都在所难免,罢工不但影响了公司的利润收入,更对公司品牌形象造成了严重损害,甚至直接破坏了公司经营战略。

以2014年9月中下旬发生的法航飞行员罢工事件(该航65%以上的飞行员参与了此次罢工)为例,此次罢工导致法航取消了近六成的航班,而起因只是飞行员对公司投资扩展旗下低成本航空公司不满。

此次罢工,最终以法航管理层同意不增加对低成本子公司的投资而妥协,这也标志着法航参与低成本航空市场的努力遭遇严重挫折。

由于员工过分强调自身既得利益而与公司发展转型战略发生冲突,此类劳资矛盾已成为困扰欧美航空公司的长期痼疾,导致一些老牌航空公司转型困难,经营风险巨大乃至于被市场所淘汰。

6重视以安全为核心的社会责任以“三大航”为代表的中国航空运输企业,长期以来对安全和社会责任的重视更甚于对利润的追求。

中国航空运输企业在“跨文化”领域中也存在一些弱项,具体体现在:(1)语言文化上的弱势中华文明属于具有高度内敛性质的区域性文明,以儒家思想为核心的中华文化影响主要局限于东亚一隅。

而与此同时,汉语又属于全世界最难学的语言之一。

相较于英语近两三个世纪以来在全球的殖民开拓,汉语言文字在国际交流中暂时还处于相对弱势的地位,甚至较之阿拉伯语、法语和拉丁语系的国际影响力也仍有较大差距。

语言文化上的弱势直接导致中国航空运输企业在国际市场上的品牌话语权不足,包括更低的广告费效比、较弱的品牌认知度、使外籍旅客不便的服务感受(如飞国际线的外籍旅客通常更愿意选择以母语服务的航班)以及一些文化上的歧视和偏见等等。

(2)对行业规则缺乏话语权由于持有先发优势,欧美国家一直扮演着世界航空运输业行业规则(从经营规则到安全规则)的制定者和仲裁者的角色。

因此相关行业规则就不可避免地迎合欧美的市场规则和文化传统。

中国航空运输企业由于起步较晚,目前基本只能跟随和服从。

如为适应全英文指令的订票系统、通讯导航和空地对话系统等,中国航空运输企业就需要付出更多的员工培训成本和软、硬件设备成本。

(3)组织架构上的欠缺中国航空运输企业目前对“跨文化”战略尚缺乏充分的认识,普遍缺乏相应的组织机构来专司其职,亦欠缺有针对性的绩效指向和考核机制,对“跨文化”战略的认知尚处于“刚刚有想法,基本没思路,完全没行动”的起步阶段,更缺乏有针对性的专业人才培养体系。

综上,中国航空运输企业“跨文化”核心竞争力可以归纳为“稳定”、“兼容”、“安全”,而弱点则在于起步晚、国际市场话语权待培养建树、系统思考和规划欠缺等方面。

二中国航空运输企业“跨文化”战略对策综合中国航空运输企业“跨文化”核心竞争力及主要不足,我们可以归纳出中国航空运输企业“跨文化”战略的两大核心要素:其一是中国航空运输企业如何发挥自身“跨文化”核心优势。

(1)积极利用竞争对手间“跨文化”冲突的缝隙争夺市场资源。

就当前世界形势看,基督教文明与伊斯兰文明之间的政治文化冲突将在相当长一段时间内作为人类世界的主要矛盾而存在。

而这种长期性的政治文化冲突,势必将对相关国家的航空运输企业在经营上造成显而易见的影响,如“911”事件之后,在世界范围内搭乘美国航空公司班机的旅客人数即出现大幅滑落,大量涉阿航线的经营更是出现了显著减收,直接导致了诸如美国航空、联合航空、达美航空等著名航空公司一度申请破产保护,并削减了大量航线航班,这就为包括中国航空运输企业在内的一批原本处于弱势的中间对手提供了争夺市场资源的最好机遇。

紧盯强势对手的收缩行为,抓住机遇跟进占领并巩固市场,将是中国航空运输企业挤入一些传统高门槛、高竞争性市场的难得机遇。

而文明间的冲突又必将成为逼迫强势对手采取市场收缩行为的重要原因,故而中国航空运输企业理当予以充分的重视并开展相应的研究,从而有预见性地对自身国际化经营战略做出相应的调整,充分利用好对手因“跨文化”冲突而留出的缝隙。

在一些欧美航空公司因为政治原因不愿或不能进入的国家或地区航线上,中国航空运输企业则可利用竞争压力小的良好契机积极开发适宜的航线产品(如中国—伊朗航线,中国—俄罗斯航线等),亦即中国航空运输企业拥有更大的市场开拓空间优势。

(2)继承和发扬自身政治文化优势中国航空运输企业经过60余年的积淀、30多年的改革开放,形成了许多优良的企业文化,譬如强调集体主义的齐抓共管的团结意识、重视人文关怀的思想政治工作传统等,共同营建起了以“和谐稳定”为核心的传统企业文化,这是以“三大航”为代表的中国大型航空运输企业得以长期保持队伍稳定的重要因素,也是我们坚持“制度自信”的成功案例。

因此在“跨文化”竞争中,我们应该坚持和发扬这一核心文化元素。

只有确保自身核心队伍的长期稳定,才可能在竞争对手出现阶段性的组织混乱时(如前述法航因飞行员罢工取消近六成航班,就为其竞争对手易捷航空腾出了大量市场空间),居于主动地位。

但在保留核心文化元素的同时,在组织手段上亦必须随“跨文化”的市场特点而与时俱进,积极吸收外来的先进思想和经验,以持续强化组织和制度优势。

(3)充分发挥中华民族文化软实力中华文化深受儒学思想的熏陶,而儒家在当今最有实践意义的思想则可归纳为两条,一条是“以和为贵”,另一条则是“忠恕”。

这同样也是中国航空运输企业“跨文化”核心竞争力的哲学基础,是文化软实力的核心内容。

“和”与“恕”代表不同思想与文化之间的兼容与尊重,代表“己所不欲勿施于人”的换位思考的智慧;而“忠”则代表着忠于所事,亦即坚持职业操守和对事业的忠诚。

“和”、“恕”、“忠”是中国航空运输企业对内增强队伍凝聚力,对外亲近目标市场、融洽合作伙伴关系的重要思想基础和行为准则。

“推进人类各种文明交流交融、互学互鉴,是让世界变得更加美丽、各国人民生活得更加美好的必由之路。

”除发扬好中华文化的多元兼容性外,对航空运输企业而言,充分发挥中华文化的特色魅力还具有更为特殊的市场意义。

如南方航空在广州飞美国洛杉矶航线上推出空乘旗袍装服务,在餐食中配送粤式早茶点等,即很成功地通过这些颇具文化特色的差异化竞争手段,吸引了大量喜爱中国文化的外籍旅客。

(4)坚持“安全第一”的核心价值观对航空运输企业来说,安全永远是应该给予旅客的第一承诺,没有坚实牢固的安全基础就谈不上企业的发展,更谈不上开拓国际市场。

以曾经因出色的服务水准而荣膺Skytrax五星荣誉的马来西亚航空公司为例,由于在半年内连续遭遇了“MH370”和“MH17”两起造成全球性影响的重大安全事故,马航航班客座率急剧下降,经营出现大幅滑坡,员工队伍也爆发了辞职潮,一家本来很有影响力的国际化航空公司就此濒临破产边缘。

“安全第一”是中国民航的文化传统,也是中国航空运输企业最为核心的价值观,更是中国国有资产控股企业对社会的责任承诺。

“安全第一”不是大话口号,而是早已固化入中国民航经营本能中的基因沉淀,中国民航持续保持世界领先的安全记录正是这一核心价值观的现实体现。

同时,“安全”也是以“三大航”为代表的中国航空运输企业走向世界市场的核心竞争力之一,因此必须长期坚持,绝不能因“跨文化”而有所妥协。

(5)设立“跨文化”战略机构进行系统思考、总体设计“跨文化”竞争是长期性和持续性的战略步骤,因此必须在部门机构设置上予以考虑,可以专设新机构进行统筹,也可以指定现有机构承担专业管理职能,调配有相应知识和创新精神的人员专司其职,对“跨文化”问题进行系统的调查和思考,总体规划国际化目标区域与本土文化、目标区域间的文化融合工作,并建立相应的绩效指标体系,促使“跨文化”战略机构充分发挥作用,为企业的经营决策提供积极、高效的参谋意见。

当然,外聘专家或专业机构为企业量身打造系统的“跨文化”战略,也是一个可选的方案。

其二是中国航空运输企业如何规避“跨文化”冲突或削减其负面影响。

(1)准确认知文化的差异性中国航空运输企业应根据自身的“跨文化”发展规划,有针对性地预研目标市场的文化属性、风俗禁忌、文化认知、历史恩怨、政局态势等情况,并细分目标市场文化与我方文化之间的差异性和可能存在的冲突,提前做好应对的预案。

(2)尊重和理解不同文化背景下的行为差异要善于理解和换位思考,对与我存在显著差异的行为习惯要充分尊重,如阿拉伯人在斋月里不谈工作,因此在进行重要业务洽谈时,就应当尽量避开,以免引起对方的反感。

而在工作计划和企业规则的制定中,也必须将合作伙伴或外籍员工的差异化行为可能造成的影响考虑在内。

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