职业品质-卢良清
良好职业素质的劳动榜样人物事迹
良好职业素质的劳动榜样人物事迹第一篇：《快递小哥的奋斗之路》嘿，朋友！今天我要给你讲讲一个超厉害的快递小哥的故事。
他叫小李，每天风里来雨里去，可从来都不喊累。
早上天还没亮，他就已经在快递站忙活起来了。
把那些大大小小的包裹，一个个整理得井井有条。
你知道吗？他送快递可细心啦！每次都会提前打电话确认收货人在不在家，要是不在，他就会找个安全又合适的地方放好，还会贴心地发个短信告诉人家。
有一次，一个老奶奶的包裹特别重，他二话不说直接给扛上了五楼，把老奶奶感动得不行。
小李对工作那叫一个认真负责。
有一回，一个包裹的地址写得不清楚，他愣是一家一家地问，花了好几个小时，终于把包裹送到了正确的地方。
而且哦，他还特别热心肠。
小区里有谁需要帮忙搬个东西啥的，他总是第一个冲上去。
大家都可喜欢他啦！有人问他，为啥这么拼？他总是笑着说：“我就想把每一个包裹都妥妥地送到大家手里，看到大家开心，我也开心！”你说，像小李这样有良好职业素质的快递小哥，是不是值得我们点赞呀？第二篇：《白衣天使的坚守》亲爱的，今天来跟你聊聊一位超棒的护士小姐姐。
她叫小美，在医院那可是出了名的好。
小美总是带着一脸甜甜的笑容，让病人一看到她，心情都能好不少。
不管多忙多累，她对病人都是轻声细语，特别温柔。
有一次，病房里有个小朋友特别害怕打针，哭得那叫一个凶。
小美就耐心地哄着小朋友，给他讲故事，还拿小玩具逗他，小朋友乖乖地打完了针，还说小美姐姐是他的好朋友。
小美值夜班的时候，也从不偷懒。
她会定时去查看病人的情况，哪怕是一点点细微的变化都逃不过她的眼睛。
她的护理技术也是一流的。
给病人换药、包扎，动作又轻又准，让病人少受了不少罪。
记得有个病人家属为了感谢她，想送她一份礼物，可小美坚决不收，她说：“照顾好病人是我的职责，这都是我应该做的。
”小美就是这样，用她的爱心、耐心和责任心，坚守在自己的岗位上，成为了大家心中的白衣天使。
你说，像小美这样的护士，是不是特别让人敬佩呀？。
工匠精神-价值型员工的5项修炼
《工匠精神：价值型员工的5项修炼》是一本专注于培养和塑造员工工匠精神的管理学书籍。
以下是该书的五个主要观点：
1. 专注执着：工匠精神的首要特质就是对工作的专注和执着。
书中强调，员工需要具备高度的职业责任感和使命感，将工作中的每一个环节都做到极致，不断追求卓越。
2. 精益求精：在工作中，员工应追求精益求精，注重细节，持续改进，以达到更好的工作效果。
这种不断追求进步的精神是工匠精神的核心。
3. 创新进取：工匠精神不只是对传统的继承，更是对创新的追求。
书中提到，员工应具备创新思维，勇于突破传统，寻找更高效、更先进的工作方法。
4. 客户至上：工匠精神强调始终以客户为中心，提供超出客户期望的产品和服务。
员工需要时刻关注客户需求，以客户的满意度为工作的重要指标。
5. 团队协作：在现代工作中，团队协作至关重要。
工匠精神要求员工在团队中发挥积极作用，尊重团队成员，协同工作，以达到共同的目标。
《工匠精神：价值型员工的5项修炼》认为，通过培养员工的这五项品质，不仅可以提高他们的工作表现，同时也有助于形成积极的企业文化，促进组织的长期发展。
吴缤纷-职业道德与素养 【中华讲师网】
职业道德的论述（1）职业道德的概念：职业道德就是具有自身职业特征的道德准则和规X，它也就是从道义上要求人们以一定的思想、态度、作风和行为去待人、接物、处事、完成本职工作。
职业道德是员工基本素质的重要组成部分，遵守职业道德是做好本职工作的基本保证。
良好的职业道德是推动精神文明建设的重要力量，是树立企业良好形象的重要因素，是使员工在工作中和生活上自我完善。
（2）、服务人员应具有职业道德：对待工作：A、热爱本职工作热爱本职工作是一切职业道德中最基本的道德原则。
本公司的员工应破除各种落后的旧观念，正确认识服务行业，明确自己工作的目的和意义，热爱本职工作，乐于为顾客服务，忠诚履行自己的职责，并以满足客人的需求为自己最大的快乐。
B、遵守公司的规章制度C、自洁自律，廉洁奉公①不利用掌握的权力和工作之便贪污受贿或谋取私利②不索要小费，不暗示，不接受客人赠送物品。
③自觉抵制各种精神污染。
④不议论客人和同事的私事（3）员工不带个人情绪上班团体意识：A、坚持集体主义集体主义是职业道德的基本原则，员工必须以集体主义为根本原则，正确处理个人利益，班组利益、部门利益，和公司利益的相互关系。
B、严格的组织纪律观念C、团结协作精神D、爱护公共财产E、全心全意为客人服务F、诚恳待客，知错就改。
G、对待客人一视某某。
（3）、职业道德的标准1、热爱本职工作具有奉献精神2、坚持宾客至上，服务第一，3、爱护企业和客人财物珍惜职业荣誉4、克己奉公、不谋私利5、坚持一事某某，童叟无欺6、遵守商业道德，展开公平竞争原则二、服务人员应具有的态度：（1）工作态度：1、语言：谈吐文雅，常用礼貌用语，避免俚语：2、礼仪：站立服务，面带笑容，举止、言谈热情有礼；3、喜悦：微笑服务，表现出热情、亲切友好的情绪，做到精神集中，情绪饱满给客人一种轻松愉快的感觉。
4、效率：提供高效率的服务，关注工作上的技术细节，急客所急，为客排忧；5、责任：尽责尽责，严格执行交接班制度，遇有疑难问题及时向有关部门反映，求得圆满结局。
职业道德第七章勤劳节俭
第七章勤劳节俭目录：第一节：勤劳节俭是人生美德一、勤劳节俭是中华民族的传统美德二、勤劳节俭有利于防止腐败三、勤劳节俭是创业家的成功修养第二节：勤劳节俭有利于增产增效一、勤劳促进效率的提高二、节俭降低生产的成本第三节：勤劳节俭有利于可持续发展一、勤劳节俭的现代意义二、勤劳节俭有利于可持续发展第一节勤劳节俭是人生美德一、（为什么说）勤劳节俭是中华民族的传统美德1、勤劳节俭是中华民族的优良传统，也是共产主义道德的一种品质，是中国共产党的优良作风。
在发展社会主义市场经济的新形势下,勤劳节俭,不仅没有过时,而且还焕发了新的生命力。
勤劳节俭不仅是抵制产生腐败行为的良药，是个人事业成功的催化剂，更是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀，同时还是维持社会可持续发展的法宝，所以勤劳节俭是既是社会美德，也是人生美德，是中华民族的传统美德。
2、勤劳：（1）勤劳是人生存的必要条件；（2）勤劳是人致富的铺路石；（3）勤奋是事业成功的重要保证。
3、节俭：就是节制、节省、爱惜公共财物和社会财富以及个人的生活用品。
（1）节俭是修身、持家、治国的法宝；（2）节俭是中华民族的光荣传统；（3）节俭是维持人类生存的必需；（4）节俭是持家之本；（5）节俭是安邦定国的法宝。
二、（为什么说）勤劳节俭有利于防止腐败1、腐败是一种为谋取私利而侵犯公众利益的行为，它对社会肌体有着极大的侵蚀作用。
2、抵制腐败克服腐败的方法和途径是很多的，其中坚持勤劳节俭这一中华民族的传统美德是防止腐败、抵制腐败的有力措施：（1）中国古代对勤劳节俭的颂扬不外是两个层面：个体层面和社会层面。
从个体层面分析，勤劳节俭能对各种自发的物质欲望进行节制，从而奠定道德自律的基础；从社会层面分析，节俭能造就社会良好的道德风尚，使社会稳定且具有凝聚力。
（2）艰苦奋斗是中华民族勤俭美德的高度升华。
艰苦奋斗是我党的优良传统，是中国共产党和中华民族的传家宝和宝贵的精神财富。
三、勤俭节约是创业家的成功修养（为什么说创业家成功的秘诀之一是克勤克俭）1、人类历史上曾涌现一大批创业人物，他们在人格素质方面都突出地表现出了勤劳节俭的个人修养。
职业生涯规划点评七彩领的职业生涯规划点评
职业生涯规划点评七彩领的职业生涯规划点评七彩领即：金领、银领、绿领、粉领、白领、灰领、蓝领。
本文是七彩领职业规划的点评。
1、金领劳累快乐掺杂拥有“金领”这个称谓，不仅让人羡慕，也令人敬畏。
金领是高收入阶层的生力军，一般年薪都在100万以上。
他们大多是公司的CEO、CFO、COO等高级管理人员。
金领是脚踏实地的实干家，善于独立解决问题，富于冒险和挑战未来，渴望有一个更大的发展空间，渴望有一个属于自己的事业领域。
金领是不折不扣的城市精英，有十足的事业成就感和生活素质上的优越感。
一流的工作环境、从头到脚的顶级品牌、自信内敛的笑容是他们的普遍特征。
代表人物有打工皇帝唐骏、首席金领卫哲等。
职业规划师点评：每一个金领大都很早就对自己有着明晰的职业定位和严谨的职业规划。
在他们的职业生涯里，尽管在不停地转换身份，扮演不同的角色，但他们始终清楚自己要成为一个怎样的人，该如何达到自己的目标，接下来的路该朝哪里走，是职场中最擅于规划的人。
2、银领新潮而又稳定她们从事时髦的工作并从中得到享受。
自由、独立、时尚是银领的生活信念。
作为新潮一族，银领们更轻松、更自由地享受工作与生活。
她们独立怎么来，怎么时尚怎么穿，关注自我凸显个性。
她们的职业很潮甚至有些特殊和另类。
她们对时尚敏锐，走在时代的最前端，接受最新鲜的资讯。
银领大多在新兴业，如动漫画制作、时尚杂志、影视编导及企划创意人员等，年收入一般不低于50万元。
银领往往是企业的内核人才，所以他们对经济不发愁，工作稳定是他们的特征之一。
职业规划师点评：银领们能够保持高品质生活，下班后他们有条件安排业余时间，让自己生活得丰富多彩。
他们懂得如何让自己得到最多的放松和愉悦。
他们身处于时尚前沿，需要时时“保鲜”及时充电，将自己的兴趣变成事业，并从中得到享受，可谓职场中最洒脱的人。
3、绿领崇尚自然环保绿领是环保主义的先觉者和坚决的实践者，是“乐活”“环保”的代表。
他们热爱生活，崇尚健康时尚，酷爱户外运动，支持公益事业，善待自己的同时也善待环境。
《在践行职业道德中养成良好的职业行为习惯》教案
第五课养成良好的职业行为习惯二、在践行职业道德中养成良好的职业行为习惯（ 1课时）一、教学目标1。
认知（1）理解学习职业道德榜样的具体要求。
（2）懂得学习职业道德榜样的重要意义。
2.情感态度观念利用案例和情景，激发学生对职业道德榜样的崇敬之情，使学生认同“从小事做起涵养职业道德"的观点，增强学生学习榜样的自觉性和坚定信念。
从而形成良好的职业行为习惯。
3。
运用能够以职业道德模范为学习榜样,见贤思齐；从小事做起，积久成习，积善成德。
在践行中养成良好的职业行为习惯。
二、教材分析1.教学重点在实践中养成良好的职业道德和职业行为习惯学会内省的方法，逐步达到慎独的境界，是职业道德修养方面的要求；学习道德榜样,在小事中涵养职业道德,在实践中养成良好的职业行为习惯,是职业道德践行方面的要求.因此，在实践中养成良好的职业道德和行为习惯，在理论上，是整个第五课的逻辑终点。
从实践上看,教育中职生在顶岗实习或将来走向工作岗位之后,自觉接受磨炼，尽快养成良好的职业道德和行为习惯,具有重要的意义。
因此，把它确定为本课的教学重点。
突破这一教学重点,需要把握以下三点：(1）首先要明确：养成良好的职业道德和行为习惯是目的,实践是途径。
（2)养成良好的职业行为习惯,离不开实践，而实践形式是多种多样的.作为中职生来讲，在校学习期间,专业实习，技能训练是职业实践的主要途径;到企业顶岗实习,是熟悉和适应岗位需要的有效途径，是职业实践的重要形式；毕业后走上工作岗位，特定岗位的工作是基本的实践形式.基于上述认识，要引导学生重视专业学习、专业训练和顶岗实习的好机会，自觉接受职业实践的磨炼，将来工作后更要自觉接受实际岗位上的正规化训练，尽快入轨，早日把自己培养成具备良好职业道德和熟练职业技能的职业人。
（3)养成良好的职业行为习惯，要高标准、严要求，勤反思，戒反复,贵在坚持,持之以恒。
2。
教学难点在实践中养成良好的职业道德和职业行为习惯在实践中养成良好的职业道德和行为习惯，从理论上并不难，但是，由于学生在职业道德修养方面存在着“重心性修养、轻职业实践”的认识误区，在岗位实践中存在着“重工作业绩、轻道德修养”的认识误区，在自觉的道德实践中又存在着意志脆弱、遇挫即止的问题，因此，它还是本课的教学难点。
成就职业人生二2
财务规章制度和固定的营业场所，担任所创办企业的法人代表；
④无不良信用和违法记录。
高校毕业生自主创业扶持“五补一奖”具体内容是什么？
①开办费补贴。高校毕业生首次创业且在办理工商注册登记满六个月后，可给予一次性自主 创业开办费补贴。补贴标准为不超过其自主创业开办费总额20%且最高限额每户不超过1 万元。
今天的企业家需要什么样的大学生？
‚四条标准‛： 品 德、 知 识、 能 力、 业 绩。 企业人才观： 适 用 的 就 是 最 好 的！
‚找工作与找人才一样难!‛
你是否具备了从事理想职业应有的知识？
一、搭建合理的知识结构
1、知识结构的内涵
知识结构：是指一个人所拥有的知识体系的构成情况与结合方式。它是一个 由诸多要素组合而成的有序列、有层次的整体信息系统。 宝塔型知识结构 普通文化知识 (哲学、社会科学、自然科学) 专业学科知识 教育理论知识（教育学、心理学、教育法、 现代教育技术） （中学教师） 网络型知识结构 网络型知识结构是以所学的专业知识为中心点，把其他与该专业接近的， 有着较大相互作用的知识作为网络的各个接点，相互联接而形成适应性强、能 够在较大空间发挥作用的知识结构。 帷幕型知识结构 帷幕型知识结构是指一个具体的社会组织对其组织成员在知识结构上有一 个总体的要求，而作为该组织的个体成员，将依其在组织中所处的层次，在知 识结构上又存在着一些差异。
今天的企业家需要什么样的大学生？
公司名称
海尔集团 TCL集团
信息发布者
人力资源 开发中心 集团董事/人力 资源部部长 虞跃明 人力资源总监 王大松
选人标准
1. 侧重综合素质的考核 2. 能够适应企业的发展
1.不崇尚名牌 2.不迷信成绩 一个人的综合素质最重要，务实型的人才最受欢迎 1.欢迎农村生源，能吃苦 2.看推荐信 3.看成绩单 4.社会阅历丰富，实践能力强，发展全面 1.并非只看中名牌学校,而是一个全面发展的人 2.欢迎能接受并尊重公司理念的人
第6课《敬业与乐业》教案
2.引导与启发：在讨论过程中，我将作为一个引导者，帮助学生发现问题、分析问题并解决问题。我会提出一些开放性的问题来启发他们的思考。
3.成果分享：每个小组将选择一名代表来分享他们的讨论成果。这些成果将被记录在黑板上或投影仪上，以便全班都能看到。
（4）针对不同学生的个性特点，如何因材施教，使他们在敬业与乐业方面取得进步。
难点解析：关注学生的个性差异，制定有针对性的教学策略，如个性化指导、分层教学等，帮助学生在敬业与乐业方面取得实质性的进步。
四、教学流程
（一）导ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ新课（用时5分钟）
同学们，今天我们将要学习的是《敬业与乐业》这一章节。在开始之前，我想先问大家一个问题：“你们在日常生活中是否遇到过非常认真负责的人？”（举例说明）这个问题与我们将要学习的内容密切相关。通过这个问题，我希望能够引起大家的兴趣和好奇心，让我们一同探索敬业与乐业的奥秘。
3.培养学生树立敬业乐业的观念，激发学生在学习、生活中积极进取，热爱自己的事业，为未来的人生奠定坚实基础。
本节课将与课本紧密关联，结合实际教学，引导学生深入思考，提高他们的认识。
二、核心素养目标
第6课《敬业与乐业》的核心素养目标，旨在培养学生以下几方面的能力：
1.提升学生的价值观和人生观，使其认识到敬业与乐业的重要性，形成正确的职业观念。
（2）培养学生从优秀榜样中汲取精神力量，激发自己在学习、生活中的敬业与乐业意识。
难点解析：通过分享优秀榜样的成长经历和心路历程，让学生感受到敬业与乐业的魅力，激发他们在实际生活中践行敬业与乐业。
（3）如何引导学生将敬业与乐业的精神运用到团队合作、人际交往等方面，提高解决问题的能力。
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合作
➢单干不如抱团 ➢全胜不如共赢
2020/8/16
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单干不如抱团
2020/8/16
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全胜不如共赢
2020/8/16
思考：功劳是抢来的，还是让来的？ 31
2020/8/16
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――沃尔玛
2020/8/16
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如果有规定，坚决按规定办；
如果规定有不合理处，先按规定办 并及时提出修改意见；
如果没有规定，在请示的同时按照 企业文化的价值标准制定或建议制 定相应的规定。
――联想集团做事三准则
2020/8/16
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千万别找借口
你若不想做，会找到一个借口； 你若想做，会找到一个方法。
——唐骏
让你的上司做选择题，而不是填空题。
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自动自发地做事
2020/8/16
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精益求精日日新
c b a
2020/8/16
检查：今天是否比昨天进步了？
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2020/8/16
”我知道自己追求什么，每天都很努力，都付出行动，用尽全力。 100%投入，从来不100%满意，喜欢自己从事的工作，永远不 断地寻求进步”
小伍“轻轻松松”过了一年，又一年，一直在仓库工作， 常常抱怨怀才不遇。小王则因为对物料和生产的熟悉掌握，第 二年被提升到管理的位子。
7
责任=价值
海氏工作评价系统又叫“指 导图表——形状构成法”，是由 美国工资设计专家艾德华·海于 1951年研究开发出来。它有效地 解决了不同职能部门的不同职务 之间相对价值的相互比较和量化 的难题，被企业界广泛接受。
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2020/8/16
《致加西亚的信》是一本曾轰动并一直畅销全球的小册子。故 事中的送信英雄——安德鲁·罗文，一名美国陆军中尉，身处在 自己并不了解并且危机四伏的的异国他乡，在对送信路线及收 信人身在何处详情不明的情况下，凭着心中对命令的绝对服从、 对祖国和军队的忠诚以及不辱使命的信念，以超乎常人的毅力 和坚韧不拔的勇气战胜了常人难以想象的种种困难，终于完成 了总统交给他的任务——把信交给加西亚将军。
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尽力≠全力
尽力而为不能保证结果， 全力以赴一定完成任务。
2020/8/16
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授权≠授责
一抓就死，责任如山活活压死。 一放就乱，责任放空不乱才怪。
2020/8/16
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服从
➢铁一般的纪律 ➢千万别找借口 ➢小聪明不可取
2020/8/16
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铁一般的纪律
1、客永远是对的； 2、如果顾客有错,请参照第一条。
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小聪明不可取
什么叫不简单，把简单的事做好就 叫不简单。 什么叫不容易，把容易的事做一百 遍就是不容易。
――张瑞敏
2020/8/16
21
在麦当劳，食品制作后超过一定期 限——汉堡包的时限是10分钟、炸 薯条是7分钟——即丢弃不卖
――麦当劳
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主动
➢像个做事的样子 ➢做个有准备的人 ➢自动自发地做事 ➢精益求精日日新
职业品质培训
2020/8/16
HR业务支持部
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职业品质培训大纲
➢责 任 ➢服 从 ➢主 动 ➢合 作
2020/8/16
2
2020/8/16
光彩夺目的背后，是历经艰辛的磨砺。
3
2020/8/16
改变目的地，从改变航线开始。
4
责任
➢责任=价值 ➢做了≠完成 ➢尽力≠全力 ➢授权≠授责
2020/8/16
2020/8/16
8
岗位价值评价
90%
10%
上山型： 40％
60％
下山型： 70％
30％
2020/8/16
9
平路型： 50％
50％
10
你承担了多大的责任，就有多大的价值。
2020/8/16
银宝山新IPE岗位评价因素表
2020/8/16
11
做了≠完成
努力只能把事情做完， 用心才能把事情做好。
2020/8/16
2020/8/16
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像个做事的样子
2020/8/16
24
2020/8/16
做个有准备的人
我做过公司老板，知道 当老板的管只会提建议的人 叫挑刺的人，这类人往往会 让老板讨厌；老板对既能提 出问题又能提出解决方案的 人会有好感，但一般不会重 用；而老板最信任的则是， 除了做到前面两点，还能论 证方案可行性的人。
――谚语
2020/8/16
18
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在世界上名气很大的美国西点军校，有一个很久远的传统，就 是学员遇到长官问话时，只能有四种标准回答： “Yes,Sir（报告长官，是）”； “No,Sir（报告长官，不是）”； “I don’t know,Sir（报告长官，我不知道）” “No excuse,Sir（报告长官，没有借口）”。 除此之外，不能多说一个字。
5
2020/8/16
”我是一个追求自由和公正的人，却不是先人后己勇于牺牲自我 的人！在这种生死抉择的瞬间，只有为了我的女儿我才可能考 虑牺牲自我，其他的人，哪怕是我的母亲，在这种情况下我也 不会管的。”
6
2020/8/16
小伍和小王是公司招聘的两名应届毕业生，都安排在仓管 的岗位。小伍感觉仓管工作是个天天重复物料收发和记帐的工 作，没有什么技术含量，而且与自己的专业不对口。于是，过 一天混一天，有料收发就去处理，没料收发就躲在一边玩手机， 或者看小说。小王就不一样，很珍惜自己的第一份工作，他觉 得一切都是新奇的，可以学的东西太多了。可以从物料规格认 识开始一直了解到其特性和注意事项。可以从物料领用量了解 到公司的业务情况。可以从物料退仓报废情况了解到公司各生 产线品质管理状况。同时自己潜心研究如何更有效地划分区域 使自己找起物料来更方便，以及如何实现ERP系统的平衡。 小伍觉得小王憨实，常把自己的一些工作推给小王去做，小王 也不推脱，尽量帮忙处理。