酒店办公室工作计划(完整版)
酒店办公室工作计划
酒店办公室工作计划酒店办公室工作计划三篇日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，此时此刻我们需要开始制定一个计划。
拟起计划来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的酒店办公室工作计划3篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店办公室工作计划篇1酒店办公室承担着人事、文件宣传、档案管理、涉外、接待等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为酒店日常运营起辅助作用的综合部门，作为酒店办公室主任，我开展工作的计划如下：一、充分深入地了解酒店情况，找准自己的工作定位全面了解酒店信息，主要包括：酒店的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等；酒店的主营业务各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧、组织结构、酒店的整体运作、以及酒店目前状况等。
在了解酒店的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照职位对酒店的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案。
二、具体工作业务开展（一）进一步协同人事部门健全人力资源管理的各项规范及管理制度规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度（人事管理制度、员工培训管理制度、奖惩制度、新员工考核管理办法、员工转正程序、考勤制度等）。
员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，管理部门按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工事事、处处透过与员工的切身利益相关的活来感谢受酒店“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
（二）建立真正以人为本的企业文化1、建立内部沟通机制首先要营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解酒店大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工投诉方面提出合理化建议，帮助其达成最终协定。
酒店办公室工作计划
酒店办公室工作计划关于酒店办公室工作计划四篇酒店办公室工作计划篇1随着对办公室工作性质的了解和对服务规律的把握，办公室在20xx年度工作中较好地切合了公司管理节奏，充分到位地发挥了总经办的职能。
20xx年度，办公室将继续秉持协作、协调这一思路，搞好管理引导和后勤保障工作。
在进一步规范工作程序，掌握服务规律的同时，不断创新管理，提高绩效，确保公司新年度重点任务的顺利完成。
一、开展宣传管理，发挥档案资料的作用。
针对办公室人手少，应急、临时性工作多的实际，20xx年度计划合并内勤和档案员岗位。
继续办好厂报，并以企业报为阵地，搞好企业文化建设工作。
明确工作分工和岗位职责，进一步发挥好档案、图书资料的作用，积极为生产一线服务。
二、抓好行车安全管理，努力调高服务水平。
继续执行车辆“三定”管理制度，并延用驾驶员里程工资和安全补助等成熟的管理办法。
在考察论证的前提下，做好年度车险入保工作。
20xx年度将继续加强修车、路桥费审核控制，严格车辆派遣管理，通过密切劳酬关系，拉大收入差距，进而激发驾驶员文明驾驶，安全出行的工作积极性，使20xx年度车队工作跨上新的台阶。
三、发挥协调职能，凝聚管理合力。
20xx年度办公室意在搭建舞台，当好跳台。
通过发挥协调优势，提高部室的协作效率，进一步培养和凝聚部室的管理合力。
20xx年度，办公室立足本职搞协作，在自主、圆满完成内部管理任务的同时，联合企管部抓好绩效落实和制度修订工作。
以东厂设备整改和降耗挖潜为切入点，配合生技部抓好外协和服务工作。
通过内部宣传和舆论引导，统一员工思想认识，激发员工增收节支的热情，配合人力部搞好员工培训工作。
同时，协同销售部抓好供暖宣传服务，联合财务部完成技改增容工程的验收决算工作。
从提高土建施工服务效率，健全零工管理手续入手，积极为生产车间服务。
四、压缩通讯费用，减少公司开支。
20xx年度办公室按照公司确定的18万元年度通讯费用定额，进一步压缩手机补助范围，减少通讯开支。
2024年酒店办公室工作计划例文（6篇）
2024年酒店办公室工作计划例文酒店办公室承担着人事、文件宣传、档案管理、涉外、接待等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为酒店日常运营起辅助作用的综合部门，作为酒店办公室主任，我开展工作的计划如下：一、充分深入地了解酒店情况，找准自己的工作定位全面了解酒店信息，主要包括：酒店的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等；酒店的主营业务各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧、组织结构、酒店的整体运作、以及酒店目前状况等。
在了解酒店的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照职位对酒店的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案。
二、具体工作业务开展(一)进一步协同人事部门健全人力资源管理的各项规范及管理制度规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度(人事管理制度、员工培训管理制度、奖惩制度、新员工考核管理办法、员工转正程序、考勤制度等)。
员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，管理部门按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工事事、处处透过与员工的切身利益相关的活来感谢受酒店“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
(二)建立真正以人为本的企业文化1、建立内部沟通机制首先要营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解酒店大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工投诉方面提出合理化建议，帮助其达成最终协定。
行政部会同人事将加强与员工沟通的力度，沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因么出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对员工进行工作交流。
并对每次交流进行分析，必要时应及时与员工所在部门经理或酒店总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性的做好工作。
2023年度酒店办公室工作计划-精选5篇
2023年度酒店办公室工作计划-精选5篇2023年度酒店办公室工作计划共五第1篇根据酒店20xx度的实际经营情况和公司现有的组织架构管理体系下，行政办公室对20xx年度工作计划是针对公司后勤、外联、企业文化建设等工作进行指导、协调、监督、管理，执行公司各项规程、工作指令而安排部署。
第一部分总体目标一、总体目标：根据20xx度工作情况与存在的不足，结合酒店发展状况和今后的发展趋势，行政办公室从以下几个方面开展20xx度的相关工作：1、国家四星级旅游饭店评定：20xx酒店四星旅游饭店将重新评定，酒店将面临浙江省旅游局及地方旅游局对我店四星级旅游饭店的重新评定，行政办公室将严格对照《星级饭店访查规范》进行自查、整改及检验。
在日常工作中按照《星级饭店访查规范》管理标准进行执行，保证酒店顺利通过四星级旅游饭店评定。
2、后勤管理方面：⑴员工食堂：加强员工食堂食品安全工作，每周菜谱合理安排在未超出成本范围内提高员工伙食质量⑵员工宿舍：员工宿舍合理安排员工入住，优化员工宿舍资源，加强员工宿舍卫生管理工作，对员工宿舍进行检查及评比⑶车辆管理：加强对酒店车辆管理，对车辆按时保养、年检保证车辆安全运行，除采购外其他各部门用车填出车登记表3、外联工作：4、文化建设：⑴、行政办公室将酒店自开业以来所有大事记进行整理，做成宣传片，弘扬企业文化和企业传统;⑵、协同人事部在酒店内部开展员工活动，丰富员工业余生活，保证员工队伍的稳定性及企业文化建设5、日常工作：20xx年度行政办公室将继续严格执行本部门的日常行政工作，完善和改进行政部在20xx年度所存在的不足，保证酒店行政工作的正常开展。
二、注意事项：1、行政工作是一个系统工程，不可急于求成，因此在行政部在制定年度目标时，按循序渐进的原则进行;2、行政工作对酒店而言，是一项非常重要的基础工作，也是公司上下通力合作的工作，需要各部门之间的配合，因此在年度计划完成过程中需要酒店领导与各部门予以协助;3、行政工作是一个长期工程，针对每项工作行政办公室都将制定与目标相匹配的详细工作方案，因此工作目标需经酒店领导研究通过后方付诸实施，如遇酒店对本部门目标的调整，行政办公室将按调整后的目标完成年度工作。
酒店办公室工作计划四篇
关于酒店办公室工作方案四篇关于酒店办公室工作方案四篇酒店办公室工作方案篇1随着对办公室工作性质的理解和对效劳规律的把握，办公室在20xx年度工作中较好地切合了公司管理节奏，充分到位地发挥了总经办的职能。
20xx年度，办公室将继续秉持协作、协调这一思路，搞好管理引导和后勤保障工作。
在进一步标准工作程序，掌握效劳规律的同时，不断创新管理，进步绩效，确保公司新年度重点任务的顺利完成。
一、开展宣传管理，发挥档案资料的作用。
针对办公室人手少，应急、临时性工作多的实际，20xx 年度方案合并内勤和档案员岗位。
继续办好厂报，并以企业报为阵地，搞好企业文化建立工作。
明确工作分工和岗位职责，进一步发挥好档案、图书资料的作用，积极为消费一线效劳。
二、抓好行车平安管理，努力调高效劳程度。
继续执行车辆“三定”管理制度，并延用驾驶员里程工资和平安补助等成熟的管理方法。
在考察论证的前提下，做好年度车险入保工作。
20xx年度将继续加强修车、路桥费审核控制，严格车辆派遣管理，通过亲密劳酬关系，拉大收入差距，进而激发驾驶员文明驾驶，平安出行的工作积极性，使20xx 年度车队工作跨上新的台阶。
三、发挥协调职能，凝聚管理合力。
20xx年度办公室意在搭建舞台，当好跳台。
通过发挥协调优势，进步部室的协作效率，进一步培养和凝聚部室的管理合力。
20xx年度，办公室立足本职搞协作，在自主、圆满完成内部管理任务的同时，结合企管部抓好绩效落实和制度修订工作。
以东厂设备整改和降耗挖潜为切入点，配合生技部抓好外协和效劳工作。
通过内部宣传和言论引导，统一员工思想认识，激发员工增收节支的热情，配合人力部搞好员工培训工作。
同时，协同销售部抓好供暖宣传效劳，结合财务部完成技改增容工程的验收决算工作。
从进步土建施工效劳效率，健全零工管理手续入手，积极为消费车间效劳。
四、压缩通讯费用，减少公司开支。
20xx年度办公室按照公司确定的18万元年度通讯费用定额，进一步压缩手机补助范围，减少通讯开支。
酒店办公室工作计划格式版(4篇)
酒店办公室工作计划格式版按照总公司____月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。
一、保安全促经营在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。
其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训，提素质业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。
下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。
培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。
达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。
也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流，降低成本，提高人均消费节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。
2024年酒店办公室工作计划范文（七篇）
2024年酒店办公室工作计划范文一、引言酒店办公室作为酒店管理层的核心部门，负责督导和协调酒店各个部门的工作，提供高效的行政支持和业务支持。
本工作计划旨在确定2024年酒店办公室的工作目标和优先事项，并规划相应的工作计划和措施，以促进酒店整体运营的顺利进行。
二、工作目标1. 提供高质量的行政支持：准确、及时地处理行政事务，并提供专业的会议和活动组织支持，确保行政工作的高效运作。
2. 提供高效的业务支持：建立健全的信息管理系统，提供各项业务数据的支持和分析，帮助酒店管理层做出决策。
3. 加强团队建设：培养和发展员工的能力和潜力，建立具有高度效能和凝聚力的团队。
三、优先事项1. 强化行政管理能力：加强对行政事务的管理和协调，优化流程和规范，提高行政办公效率。
2. 完善信息管理系统：建立健全的信息管理系统，加强数据收集和分析，提供对酒店各项业务的支持和帮助。
3. 提升服务质量：优化行政支持服务，提高对内部部门的协调和沟通，确保各项行政事务的准确和高效处理。
4. 增强团队合作精神：加强团队沟通与交流，促进团队成员之间的合作和协作，提升整个酒店办公室的工作效率和团队凝聚力。
5. 持续提升专业能力：关注行业动态，不断学习和更新行政知识和技能，提高个人专业素养。
四、工作计划和措施1. 强化行政管理能力a. 定期评估和优化行政管理流程，提高行政办公效率。
b. 建立和完善行政管理制度和规范，增强对行政事务的管理和协调能力。
c. 提升行政人员的工作能力和业务水平，通过培训和学习提升团队整体素质。
2. 完善信息管理系统a. 建立酒店信息管理系统，提供全方位的信息支持和分析。
b. 加强对各项业务数据的采集和整理，提供准确的数据支持。
c. 进行数据分析，为酒店管理层提供决策支持和业绩评估。
3. 提升服务质量a. 定期与各部门进行沟通和协调，了解各部门的需求和问题，提供及时解决方案。
b. 建立健全的行政事务处理机制，确保行政支持服务的准确和高效。
2024年酒店办公室工作计划（五篇）
2024年酒店办公室工作计划按照总公司____月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。
一、保安全促经营在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。
其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训，提素质业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。
下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。
培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。
达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。
也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流，降低成本，提高人均消费节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。
2024年度酒店办公室工作计划标准范本（五篇）
2024年度酒店办公室工作计划标准范本一、指导思想以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务-年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、严格纪律树形象纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。
古人云：“无规矩不成方圆”。
所以，总办要搞好____年的全局性工作，必须要以严格的组织纪律作保障。
组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。
部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。
五、创新管理求实效1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。
今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。
此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感。
2023年酒店办公室工作计划范文9篇
2023年酒店办公室工作计划范文9篇第1篇示例：2023年酒店办公室工作计划范文随着社会的发展和进步，酒店行业也在不断壮大，酒店办公室作为酒店的重要部门，起着联系各个部门、规划和协调工作的重要作用。
为了更好地推动酒店办公室工作的开展，我们制定了2023年的工作计划，力争实现工作的高效、有序和协调。
一、加强内部沟通与协调1.定期召开酒店办公室会议，及时传达和反馈各部门工作进展和问题，确保信息畅通和工作协调；2.建立健全工作机制和流程，明确各岗位的职责和权限，确保工作的顺利推进；3.加强与其他部门的沟通与协作，共同研究解决工作中的问题和难点，提升工作效率和质量。
二、优化办公环境和设施1.对酒店办公室的装修和设施进行检查和维护，确保办公环境整洁舒适；2.提升办公设备的使用效率和稳定性，及时更新和维护设备，以保障工作正常进行；3.加强信息化建设，推进办公自动化和数字化，提高工作效率和数据安全性。
三、加强员工培训和团队建设1.制定员工培训计划，定期进行员工技能培训和岗位培训，提升员工综合素质和能力；2.组织团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神，共同促进酒店办公室工作的良好开展；3.激励员工积极性，建立激励机制，鼓励员工提出建设性意见和创新想法，共同推动工作成果的提升。
四、积极参与酒店活动和项目1.密切关注酒店业务动态，积极参与酒店的活动和项目，为酒店的顺利开展提供支持和帮助；2.加强对市场竞争对手的研究和学习，不断优化和改进工作方法和策略，提高工作的专业性和竞争力；3.结合酒店实际情况，提出改善和创新的建议，为酒店办公室的发展和提升贡献自己的力量。
在2023年的工作中，我们将以更加饱满的热情和更强的责任感，积极应对各种挑战，团结一致，互相支持，共同努力，为酒店办公室工作的高效开展和稳健发展而努力奋斗！愿我们在新的一年里取得更加辉煌的成就，谱写酒店办公室的美好未来！【本文总字数：609字】第2篇示例：2023年酒店办公室工作计划范文随着经济的快速发展，酒店行业也在迅速壮大。
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计划编号：YT-FS-1087-56
酒店办公室工作计划(完
整版)
According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward
深思远虑目营心匠
Think Far And See, Work Hard At Heart
酒店办公室工作计划(完整版)
备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
一、加强学习讲奉献
工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确
人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保
持共产党员先进性教育活动春风有计划、有针对性地
开展提高员工职业道德素质学习教育活动帮助部门员
工培养爱岗敬业与奉献精神树立全心全意服务理念同
时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店
年度主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒
店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不断提
高部门员工业务技能与水平提高办事效率
二、严格纪律树形象
纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行
为规则提高部门战斗力有效保障古人云：“无规矩不成
方圆”所以总办要搞好20xx年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口
三、创新管理求实效
1、美化酒店环境营造“温馨家园”
严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害花草美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据情况
即时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿常见常新给宾客以温馨、舒适之感
2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”
宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查将检查情况进行通报
第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全
第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们大多年龄小社会经验不足因此在很多方面都需要我们关心照顾所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化关心们生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱使们感受到家庭般温暖
四、节能降耗创效益
1、加强宿舍水、电、气管理
要加强宣传、教育将“提倡节约、反对浪费、开源节流”观念深入员工心中增强员工节约意识同时更要加强这方面管理在水、电及空调使用方面我们将根据实际情况限时开放并加强督促与检查杜绝“长流水、长明灯、长开空调”现象并加强员工澡堂管理严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生
2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品管理
我们将参照以往有关标准规定并根据实际情况重新梳理制定各部门办公用品、服装及劳保用品领用年限与数量标准并完善领用手续做好帐目要求按规定发放做到帐实相符日清月结并对仓库物品进行妥善保管防止变质受损
3、加强车辆乘车卡及电话管理
建立车辆使用制度实行派车制严禁私自用车与车辆外宿并加强车辆油耗、维修管理以及车辆护养确保
酒店领导用车及用车安全对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格管理及登记制度防止私用
五、内外协调促效率
总办酒店对外接待窗口酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调重要部室今年我们将利用已有外交资源继续加强与有关部门联系为酒店经营发展创造一个良好外部发展环境
同时根据部门职能我部将注重与店内各部室衔接协调各部室工作及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁事务并对酒店各项措施决定落实情况进行督促并编汇每月工作会议纪要使酒店各部门工作月月有安排日日有行动
六、宣传、推介亮品牌
1、要提高文件材料写作水平与质量及时完成酒店各种文件、材料起草、打印及发送工作要加强档案管理建立档案管理制度对存档有关材料、文件要妥善保管不得损坏、丢失
2、及时宣传报道酒店典型事迹加大对酒店宣传力
度大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出先进典型极力推介酒店树立良好酒店外部形象提高酒店知名度总之在新一年里总办全体员工将以新起点新形象新工作作风在酒店正确领导下与各部门紧密配合团结一心为酒店发展与腾飞而努力奋斗!
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