企业咨询管理考试试卷
企业管理咨询考试真题
选择题在企业战略规划过程中，下列哪项活动是对企业内外部环境进行全面分析，以确定企业的优势和劣势、机会和威胁？A. 市场调研B. SWOT分析（正确答案）C. 竞争对手分析D. 产品定位下列哪项是企业管理咨询中，用于评估企业运营效率和管理水平的重要工具？A. 财务报表分析B. 平衡计分卡（正确答案）C. 市场占有率分析D. 顾客满意度调查在企业组织结构设计中，下列哪项原则强调了权力与责任的对等和统一？A. 精简原则B. 统一指挥原则（正确答案）C. 分工协作原则D. 弹性原则下列哪项是企业管理咨询中，用于识别和分析企业业务流程中存在问题的方法？A. 波特五力模型B. 价值链分析C. 流程再造（正确答案）D. 标杆管理在企业人力资源管理中，下列哪项是制定薪酬体系时应遵循的基本原则之一？A. 公平性原则（正确答案）B. 最大化原则C. 最小化原则D. 平均化原则下列哪项是企业管理咨询中，常用于评估企业市场营销策略有效性的指标？A. 市场份额B. 销售增长率（正确答案）C. 员工满意度D. 生产效率在企业风险管理中，下列哪项是识别、评估、控制和监测风险的过程？A. 风险规避B. 风险管理（正确答案）C. 风险转移D. 风险接受下列哪项是企业管理咨询中，用于评估企业创新能力的方法之一？A. 专利数量分析（正确答案）B. 成本控制分析C. 市场份额分析D. 客户满意度调查在企业项目管理中，下列哪项是确保项目按计划进行，并对项目资源进行有效配置的关键？A. 项目范围管理B. 项目时间管理C. 项目监控与控制（正确答案）D. 项目风险管理。
企业管理咨询试题及答案
企业管理咨询试题及答案企业管理咨询是一门专注于帮助企业解决管理问题、提高管理效率、优化管理结构的学科。
以下是一套企业管理咨询的试题及答案，供学习者参考。
一、选择题1. 企业管理咨询的主要目的是什么？A. 提高企业利润B. 降低企业成本C. 优化企业管理结构D. 所有以上选项答案：D2. 以下哪项不是企业管理咨询的常见服务？A. 战略规划B. 组织结构设计C. 员工个人理财咨询D. 人力资源管理答案：C3. 在进行企业管理咨询时，咨询师通常采用哪种方法来收集信息？A. 问卷调查B. 面对面访谈C. 观察法D. 所有以上选项答案：D4. 企业管理咨询中，SWOT分析主要分析哪些方面？A. 优势和劣势B. 机会和威胁C. 优势、劣势、机会和威胁D. 内部和外部环境答案：C5. 以下哪个不是企业管理咨询的基本原则？A. 客观性原则B. 保密性原则C. 短期效益原则D. 系统性原则答案：C二、简答题1. 简述企业管理咨询的流程。
答：企业管理咨询的流程通常包括以下几个步骤：首先，与客户进行初步接触，了解企业的基本状况和咨询需求；其次，进行详细的信息收集和分析，包括市场环境、内部管理、财务状况等；然后，根据收集的信息，识别企业面临的问题和挑战；接着，制定解决方案和改进措施；最后，协助企业实施改进方案，并进行后续的跟踪和评估。
2. 企业管理咨询中的“5W1H”分析法指的是什么？答：“5W1H”分析法是一种常用的问题分析方法，包括：Who （谁）、What（什么）、Where（哪里）、When（何时）、Why（为什么）和How（如何）。
通过这六个问题，咨询师可以全面地了解问题的各个方面，为制定解决方案提供依据。
三、案例分析题某制造企业近年来面临市场竞争加剧，产品同质化严重，利润率下降的问题。
作为企业管理咨询顾问，请你提出一套解决方案。
答：针对该制造企业的问题，可以提出以下解决方案：1. 市场调研：深入分析市场需求和消费者偏好，识别潜在的市场机会和消费者需求。
企业咨询管理专业试题及答案
企业咨询管理专业试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业管理咨询的目的是帮助企业解决什么问题？A. 财务问题B. 管理问题C. 技术问题D. 所有上述问题答案：D2. 企业管理咨询的基本原则不包括以下哪项？A. 客观性原则B. 保密性原则C. 创新性原则D. 强制性原则答案：D3. 以下哪个不是企业管理咨询的类型？A. 战略咨询B. 财务咨询C. 人力资源咨询D. 产品销售咨询答案：D4. 企业管理咨询的流程通常不包括以下哪个阶段？A. 问题诊断B. 解决方案设计C. 执行监督D. 市场调研答案：D5. 企业咨询管理中，SWOT分析法主要用于分析企业的哪些方面？A. 优势和劣势B. 机会和威胁C. 优势和机会D. 劣势和威胁答案：B6. 企业管理咨询中，PEST分析法主要用于分析企业的外部环境，其中不包括以下哪项？A. 政治B. 经济C. 社会D. 技术E. 法律答案：E7. 企业管理咨询中，平衡计分卡（Balanced Scorecard）主要用于衡量企业哪些方面？A. 财务绩效B. 客户满意度C. 内部流程效率D. 学习与成长E. 所有上述方面答案：E8. 企业管理咨询中，以下哪个不是常见的组织结构类型？A. 功能型B. 产品型C. 地理型D. 矩阵型E. 家族型答案：E9. 企业管理咨询中，以下哪个不是常见的领导风格？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型E. 亲和型答案：D10. 企业管理咨询中，以下哪个不是常见的企业文化类型？A. 家族型B. 市场型C. 官僚型D. 创新型E. 传统型答案：E二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 企业管理咨询中，以下哪些因素可能影响咨询项目的成功？A. 客户参与度B. 咨询团队的专业能力C. 咨询项目的时间安排D. 咨询费用E. 咨询方法的选择答案：ABCDE12. 企业管理咨询中，以下哪些是常见的风险管理策略？A. 风险规避B. 风险转移C. 风险接受D. 风险减少E. 风险增加答案：ABCD13. 企业管理咨询中，以下哪些是有效的沟通技巧？A. 明确沟通目的B. 选择合适的沟通渠道C. 倾听并理解对方观点D. 保持沟通的开放性E. 避免使用专业术语答案：ABCD14. 企业管理咨询中，以下哪些是变革管理的关键步骤？A. 确定变革目标B. 制定变革计划C. 沟通变革计划D. 实施变革计划E. 评估变革效果答案：ABCDE15. 企业管理咨询中，以下哪些是团队建设的关键要素？A. 明确团队目标B. 建立团队规则C. 促进团队沟通D. 鼓励团队合作E. 定期团队评估答案：ABCDE三、简答题（每题10分，共30分）16. 简述企业管理咨询的一般流程。
企业管理咨询师试题
《企业管理咨询实务》一、单项选择题(共90题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1与自有资金比率相比较，资产负债率评价企业偿债能力的侧重点在于（）。
A．揭示债务偿付安全性的物质保障程度B．揭示企业的盈利能力和盈利水平C．揭示主权资本对偿债风险的承受能力D．揭示负债与资本的对应关系参考答案：A我的答案：C2集团管控模式按照集团对下属企业管控的紧密程度可以分为不同类型。
（）模式主要以财务指标对成员企业进行管理，总部一般无业务管理部门，集团主要通过投资结构优化来实现公司价值最大化，主要手段为财务控制以及法人治理结构的安排，是一种典型的分权管控模式。
A．财务管控型B．战略管控型C．操作管控型D．战略财务型参考答案：A3本期利润与期初期末平均股金的比率为（）A．总资金利润率B．自有资金利润率C．股金利润率D．经营资金营业利润率参考答案：C4M企业管理咨询有限责任公司市场开发部工作人员小张，在参加中小企业管理咨询招投标会议上，向客户展示了项目建议书。
以下是她的一些做法，其中不恰当的是（）。
A．演示了逻辑清晰的人力资源管理咨询项目建议书B．项目建议书目的介绍清楚，突出了M公司的特色C．演示时间没有超过招投标会议的规定D．演示中向客户散发制作精美的招投标意向表参考答案：D5以下选项中，不属于5W1H分析法内容的是（）。
A．排除、合并、调整顺序、简化B．在何处做和谁来做C．何时做或按什么次序做D．做什么和为什么做及用什么手段来做参考答案：A6中小型企业宜采用的设备维修的组织形式为（）A．集中维修B．分区维修C．部门维修D．混合维修参考答案：A7某企业流动负债小于流动资产，如果在期末以现金偿付一笔短期借款，则该企业的（）。
A．营运资金减少B．流动比率提高C．营运资金增加D．流动比率降低参考答案：B8下列关于企业愿景的表述，正确的是（）。
A．企业愿景是指企业在社会中借以存在的根据，或者说是企业在社会中所应当承担的角色和责任B．企业愿景是指一个企业为其经营活动方式所确立的核心价值观、态度、信念和行为准则C．企业愿景是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业和组织类型D．企业愿景是企业长期的发展方向、目标和目的，自我设定的社会责任和义务的一个高度概括参考答案：D9确定企业的整体薪酬水平要综合考虑劳动力的供求关系、国家有关法律、法规以及企业自身定位等多种因素。
企业管理咨询试题及答案模板
单元测试41 一项职能是否应该成为企业的关键职能，这是由以下哪一项决定的〔〕。
答： AA 企业的经营战略B 企业的经营使命C 企业的经营成果D 企业的经营方向2美国治理学家德鲁克认为，按照奉献区分，企业的各种活动可以分为四类：提供成果的活动、支援性活动、后勤效劳活动和高层治理活动，其中高层治理活动具有〔〕答： AA 例外性B 常规性C 程序性D 结构性3 上级领导把自己本职工作范围内的某些工作和权力交给下一级人员，让他们得到锻炼，尽快成长。
这种人才使用战略称为〔〕。
答： BA 破格提拔使用战略B 权力委让使用战略C 台阶提升使用战略D 岗位轮换使用战略4 属于高度集权的治理体制模式的是〔〕。
答： AA U型结构B M型结构C H型结构D W型结构5 企业中，我们把各项工作分工的精细程度称为〔〕。
答： AA 专业化程度B 集权化程度C 标准化程度D 职业化程度6 对资产负有保值、增值责任的组织是〔〕。
答： DA 职能部门B 本钱中心C 事业部D 子公司7 某企业缺少办学条件，同时又需要专项人才时，则应实施〔〕答： BA 自主培养人才战略B 定向培养人才战略C 借用人才战略D 招聘人才战略8 企业物资部门治理的劳动手段，是企业进行再生产的〔〕答： AA 物质技术根底B 劳动对象C 劳动主体D 财富源泉9 企业产品销售量与假设干个竞争对手〔包含本企业〕的总销售量的比例，称作〔〕答： BA 整体市场占有率B 相对市场占有率C 比照市场占有率D 产品市场覆盖率10 预防和鉴定本钱被认为是〔〕答： AA 投入B 损失C 使用价值D 间接质量本钱11 在正常情况下对骨干人才逐级提拔到领导岗位，这种人才使用战略称为( 〕答： BA 岗位轮换使用战略B 台阶提升使用战略C 权力委让使用战略D 破格提拔使用战略12 对于单件小批生产类型中的标准件，我们在制定劳动定额时，应该采纳〔〕答： BA 经验估工法B 类推比拟法C 统计分析法D 技术测定法13 设备从投入使用，由于物质磨损使设备老化、坏损，直到报废为止所经历的时间，称为设备的〔〕答： CA 精神寿命B 经济寿命C 物质寿命D 技术寿命14 企业治理咨询是一种〔〕。
企业管理咨询试题及答案
企业管理咨询试题及答案《企业管理咨询》试题及答案一、单项选择题 ( 每题2 分，共 20 分)得分阅卷人1、企业管理咨询首先产生在( ) 。
A 、中国B 、日本C 、西欧D 、美国2、根据行业的竞争型式不同，可以将客户所在的行业分为( ) 。
A、传统行业与朝阳行业B、供不应求行业、供求平衡行业和供过于求行业C、劳动密集型行业、资本密集型行业和技术密集型行业D、垄断型行业、寡头割据型行业和竞争分散型行业3、采用“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”进行市场机会的价值分析，成功概率低、潜在吸引力高的属于（）市场机会。
A、问题型市场机会 B 、稳妥型市场机会C、理想型市场机会 D 、风险型市场机会4、利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略，其中ST 策略是指（）。
A、利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势B、利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会C、利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁D、直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁5、企业努力经验曲线和其他节能降耗措施，大幅度降低成本，从而力争在价格上以廉取胜的战略方案属于 ( ) 。
A、特色化生产战略方案 B 、成本领先生产战略方案C、重点化生产战略方案 D 、差异化生产战略方案6、在设备磨损故障期，企业设备管理的重点是( ) 。
A、细致地研究设备操作方法 B 、加强员工培训C、做好日常维护 D 、进行预防维修和改善维修7、（）是将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复，然后对答案进行统计、分析的信息搜集方法。
A、访谈 B 、资料收集 C 、问卷调查 D 、现场调查8、( ) 是指由两个或两个以上的企业联合在一起所形成的一种新型的分销渠道。
其主要特点是成员企业之间可以实现优势互补，以便更快、更经济地去实现产品在更大范围内的销售。
A、一体化分销渠道 B 、水平式分销渠道C、传统式分销渠道 D 、松散式分销渠道9、指企业在生产能量的相关范围内，每增加或减少一个单位产量而引起的成本变动额为（）。
企业管理咨询考试题库与答案
企业管理咨询考试一、单选题1、企业管理咨询起源于() [单选题] *A.日本B.美国*C.英国D.法国2.（）是管理咨询生命力和活力的源泉。
[单选题] *A.科学性B.创新性*C.有效性D.独立性3.（）是管理咨询存在的基础和前提。
[单选题] *A.科学性B.创新性C.有效性*D.独立性4.没有体现管理咨询的科学性的是（）。
[单选题] *A.整个咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理B.管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事认识过程C.管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则，针对性很强D.咨询项目组员之间需要相互协作，发挥各自的专长，形成团队优势,保持团队的一致性*5.某管理咨询师在工作中，坚持以客观中立的角度看待和思考客户存在的问题，依据深入的调研、科学的分析得出结论，并针对客户的存在问题提出自己独特的见解。
以上体现的管理咨询特点是（）。
[单选题] *A.科学性B.创新性C.有效性D.独立性*6、想要做好咨询工作必须坚持的前提是（）[单选题] *A.拥有强大的数据库和信息资源*B.拥有众多的专业咨询人员C.必须要有先进的数据分析软件D.政府支持7、管理咨询人员的意见必须要独立提出,不能受到企业领导人的意见或企业职工的情绪的左右,这体现了管理咨询与诊断的（）[单选题] *A.科学性B.创新性C.有效性D.独立性*8.下列不属于管理咨询与诊断的特点的有（）[单选题] *A.预防作用C.创新作用D.推动作用*9.某咨询公司为了一已私利，在没有得到授权的情况下，利用客户的具有商业价值和露在商业价值的信息为其所在公司和其他客户媒取利益或优势。
这违反了企业管理咨询人员的道德行为规范中的（）。
[单选题] *A.不接受力不胜任的咨询委托B.保持咨询工作的独立、客观、公正C.保守客户秘密*D.既“授人以鱼”，又“授人以渔”10.关于企业管理咨询人员的职业道德和行为规范,下列说法错误的是（）[单选题] *A.保守客户秘密B.保持咨询工作的独立、客观、公正C.可以完全参照他人的相关意见*D.不做诋毁同行的事11.项目建议书内容的阐述深度，应为客户理解和决策提供必需的细节，不应该故弄玄虚，让客户摸不着头脑。
企业管理咨询试题及答案
10. 产品服务需求要素所对应的生产系统的功能目标是()。
A.创新 B.弹性 C.成本 D.继承性 ABCD 正确答案： D
11. 产品质量首要的基本特征是()。
A.产品外在质量特征 B.产品性能特征 C.产品寿命特征 D.产品经济特征 ABCD 正确答案： B
12. 在质量方针的基础上形成的、组织在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果，称作()。
23. 定置管理 正确答案： 定置管理是对物的特定的管理， 是其他各项专业管理在生产现场的综合运用和补充企业在 生产活动中，研究人、物、场所三者关系的一门科学。
24. 物力资源战略 正确答案： 是指企业根据总体战略的要求，对企业生产经营活动所需物力资源的采购、开发、租赁、利 用等，所作出的长远谋划与方略。
3. 一般说来，咨询客体企业的许多技术经济情报，属于()。
A.社会公众共享信息 B.客体企业的机密 C.咨询机构用以营利的知识产权 D.客体企业的专利 ABCD 正确答案： B
4. 当企业面临的宏观环境有巨大震动时，则对企业的影响为()。
A.少风险、少机遇 B.有风险无机遇 C.无风险和机遇 D.巨大风险与机遇 ABCD 正确答案： D
5. 如果客户企业的产品质量低劣，新品开发乏力，则适合的经营方针应是()。
A.以质量求生存 B.以规模求发展 C.以优取胜 D.以新取胜 ABCD 正确答案： A
6. 生产品种多样化，各有独立的市场，且市场环境变化较快的大型企业采用的职能制结构主要 是()。
A.U 型结构 B.H 型结构 C.M 型结构 D.T 型结构 ABCD 正确答案： C
29. 产品制造过程的质量管理应重点从哪些面进行分析咨询 正确答案： 产品生产设备质量 产品生产工装质量 产品生产工艺质量 外购产品质量 生产工序质量。
企业管理咨询 试卷
《企业管理咨询》试卷A及参考答案（开卷时间：100分钟）一、单项选择题（每题1.5分，共15分）1.以下对管理咨询含义的理解，较准确的是（ A ）。
A.管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动B.管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动C.管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动D.管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动2.在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段?（ B ）。
A.业务洽谈阶段B.诊断阶段C.改善方案设计阶段D.实施指导阶段3.市场和竞争环境分析是进行企业外部环境分析的重要环节。
将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比，了解客户与竞争对手的相对战略位置，属于（ C ）。
A.市场分析B.影响竞争的因素分析C.竞争者分析D.行业环境分析4.某公司主业是家用电器生产和销售。
由于近年来市场竞争日益激烈，公司根据管理咨询人员的建议，决定采取低成本战略。
下列选项中，最不符合该公司低成本战略的是（ B ）。
A.在越南投资设立子公司，作为公司南亚市场的生产制造基地B.在推出新产品前对库存的老产品进行降价处理C.技术研发部门研发主要产品的替代原料，预计可节约原料成本15~20%D.与第三方物流公司签订物流配送外包协议，减少物流费用支出5.甲公司是一家玻璃二次加工企业，下设四家分公司。
各分公司生产的产品种类、加工工艺各不相同，并且面对不同的市场，但四家分公司的原材料几乎都是性能相似的平板玻璃。
企业管理咨询试题及答案
企业管理咨询试题及答案一、简答题1. 企业管理咨询的定义及重要性。
企业管理咨询是指外部专业咨询机构或个人为企业提供管理方面的专业意见和服务。
企业管理咨询的重要性主要体现在以下几个方面：- 帮助企业识别问题和挑战：咨询顾问可以通过与企业员工的交流与观察，帮助企业识别潜在的问题和挑战，进而为企业提供解决方案。
- 提供专业的管理经验和知识：企业管理咨询顾问通常拥有丰富的管理经验和专业知识，可以为企业提供跨行业、跨领域的管理经验和知识，帮助企业实现更好的管理效果。
- 推动企业变革和创新：咨询顾问可以为企业带来新的思维方式和方法论，促进企业变革和创新，提升企业的竞争力和持续发展能力。
- 提高管理效率和效果：通过优化企业内部的管理流程和机制，企业管理咨询可以帮助企业提高管理效率和效果，实现资源的最大化利用。
2. 企业管理咨询的流程及步骤。
企业管理咨询的流程和步骤可以分为以下几个方面：- 项目启动：确定咨询目标和范围，明确咨询任务的具体要求和计划。
- 数据收集与分析：收集相关数据和信息，进行综合分析和评估，了解企业的现状和问题。
- 问题诊断：通过对数据和信息的分析，确定企业存在的问题，并深入剖析问题的成因和影响因素。
- 方案设计：基于问题诊断的结果，设计出解决方案，制定可行的实施计划，并与企业方进行讨论和确认。
- 实施和跟踪：按照方案和计划实施咨询项目，进行培训、辅导和指导，并定期跟踪和评估项目的进展和效果。
- 结果总结与报告：总结项目实施的结果和经验，撰写咨询报告，向企业方提供咨询结果和建议。
3. 企业管理咨询的典型应用领域。
企业管理咨询的应用领域非常广泛，常见的典型应用领域包括：- 战略规划与执行：为企业提供战略规划和执行的咨询服务，协助企业明确发展目标、制定战略方案、进行市场分析等。
- 组织结构与管理体系优化：协助企业进行组织结构优化、管理体系设计和改进，提高管理效率和灵活性。
- 人力资源管理：包括人才招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬体系设计等相关咨询服务，帮助企业建立健全的人力资源管理机制。
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一、单项选择题1．管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（ A ）A．独立性B．合作性C．创造性D．艺术性2．直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是（ B ）A．引进介绍B．教育培训C．推进变革D．诊断建议3．利用年费用法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算的设备咨询方法，属于（ B ）A．设备全过程管理分析法B．设备综合效率分析法C．设备技术、经济和组织措施综合分析法D．设备全员管理分析法4．若客户企业的品牌在县、市级范围还没有名气，则适宜建议其实施（ A ）A．地方级名牌战略B．国家级名牌战略C．地区级名牌战略D．世界级名牌战略5．若客户企业的产品属于生产资料产品，则适宜采用的品牌方案是（ D ）A．非品牌化B．个别品牌C．多品牌D．统一品牌6．反映企业短期支付能力状况的指标主要是（ A ）A．流动比率B．现金比率C．速兑比率D．股金利润率7．可以直观地分析问题并看出发展趋势，但各指标的关系不能得到全面的反映的财务成本咨询方法是（ D ）A．终值评价法B．风险评价法C．表式比较法D．图式比较法8．企业形象管理的管理属性是（B ）A．战术性B．战略性C．执行性 D．战役性9．咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑（B ）A．咨询人员的素质B．工作的需要和组织功能的发挥C．公众关系D．组织内的心理结构10．对处于产品寿命周期阶段投入期的产品，应建议其采用（C ）A．优质低价战略B．新品生产扩大化战略C．以新领先战略D．产品差异化战略11．一般来讲，国家选为重点发展的主导行业，其收入弹性系数往往（D ）A．大于零B．小于l C．等于1 D．大于112．属于企业派生职能的是（ C ）A．人力资源管理B．生产制造C．产品宣传D．财务管理13．我国邯郸钢铁公司组织结构设计所依据的关键职能是（C ）A．质量管理B．市场营销C．成本管理D．技术开发管理14．企业从生产过程需要与技术改造中提出需要解决的课题，其课题来源属于（A ）A．技术推动型B．技术创新型C．需求吸引型D．上级下达型15．企业的竞争，在市场上直接表现为（C ）A．技术的竞争B．人才的竞争C．产品的竞争D．营销的竞争16．产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是（ A ）A．质量保证B．创新C．成本D．弹性17．在现代市场条件下，质量管理的重点及质量竞争的焦点应在（ D ）A．销售使用过程B．产品制造过程C．辅助服务过程D．产品开发过程18．在规划期内，使产品质量的各项指标都达到A级水平的战略，称为（ D ）A．可用级质量战略B．一般级质量战略C．良好级质量战略D．优秀级质量战略19．企业各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔结构优化的战略，称为（ D ）A．人才层次结构优化战略B．人才学科结构优化战略C．人才智能结构优化战略D．人才能级结构优化战略20．对物资消耗定额执行情况进行分析时，常用的指标之一是（ B ）A．原材料利用率B．定额完成率C．主要原材料综合利用率D．原材料节约程度二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)1．分析资金安全性的指标一般有( ABE )A．流动比率B．现金比率C．股金利润率D．资金利润率E．速兑比率2．可供选择的企业经营空间战略有( BCE )A．全领域经营B．全国化经营C．全球化经营D．多样化经营E．国际区域化3．常见的关键职能设计模式有( ABDE )A．以技术开发为关键职能B．以市场营销为关键职能C．以成本管理为关键职能D．以生产管理为关键职能E．以质量管理为关键职能4．质量的市场动态战略有( ABD )A．符合性质量战略B．竞争性质量战略C．产品性能战略D．适用性质量战略E．开发性质量战略5．物力资源租赁战略的方式有( AC )A．融资性租赁B．生产性租赁C．服务性租赁D．保护性租赁E．维修性租赁一联系我国企业的实际，简述价值管理的作用1获得有利增长的原动力a对远景目标的适宜性进行评估;b明确实现宏图的途径(例如：将投资进行优选性排序) c产生增长所需的部分资金;d澄清管理及业绩差距2提供机会a对经营业务的深层目标进行思考(模式重点从产量/利润转向现金流量);b更好地了解来自注重价值的跨国公司的竞争;c提高管理技能(战略规划中选用发展情景预测方法) d管理上的改变(以价值管理为共同信念)二试述波特的行业结构模型在企业管理咨询中的应用1 SCP提供了既相互有别又相互补充的组织框架a确定关键问题;b突出信息差距;c理解S、C、P之间的联系2 SCP运用强有力的手段预测预期外部参股对行业的未来影响a对S最初的影响;b对C产生的影响;c对P最终的影响;d反馈效应三管理咨询进行行业划分极其吸纳分析的基本原则是什么1 通过行业分析，应确定重点业务加以开发2 针对整个行业的分析判断，而不是单个的企业3 行业分析针对未来3-5年的周期4 仅依据行业整体业绩表现，而并非仅依据招商局现有的业绩5 工业区不做为专门的行业加以分析四简述7s模型的主要内容1企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业可能会在战略执行过程中失误。
因此，战略只是其中的一个要素。
2在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功的“软件”。
3麦肯锡的7--S模型指出，软件和硬件同样重要，组织是支撑投资战略的保证。
五简述我国企业的主要特点1在持续发展的经济/行业中有高增长的目标2有限的管理资源和技能3专注于销售收入，市场地位及利润4需大量筹集资金以供增长需求5市场开放后，面临来自跨国公司和国内其他企业的日益激烈的竞争六文化因素对咨询业务的影响有哪些1 咨询师的行为理解尊重其他文化，不放弃自己的特性2 如何发掘文化因素咨询师必须以其所有经验和天赋去尽多的学习与业务有关的各类文化因素3 建立信任的氛围建立信任的气氛很重要，但并不容易与高级关系团体与低级关系团体4合理性标准管理咨询师的目的是提出符合客户利益的解决方案合理性在一定意义上属于文化范畴经济的合理性并不总是最高的评价标准5管理方法的转移咨询师在为新客户工作时，使用的是以往的经验在什么内容、什么条件下管理模式才能转移6文化与变革有关变革的价值观与信仰在文化中占有主导地位文化中有抑制、阻碍变化的因素并不意味着变化是不可能的七简述价值管理的支柱1制定战略立足于价值最大化，评估各种备选战略，决定开展哪些业务，如何利用各经营单位之间的协同作用，以及如何分配业务资源2确定指标将价值最大化战略转化为具体的长期和短期指标，以在组织内部传达管理部门的期待目标3工作计划（预算）经营单位通过制定工作计划及预算以确定在未来12个月内为实现其指标应采取的具体步骤，确保有条不紊地实现目标4成绩测定/奖惩措施通过成绩测定和相应的奖惩措施追踪指标的实现进度，激励经理和其他雇员努力实现指标1 经营诊断是指调查企业的实际经营状态，诊断经营方面的问题，提出具体的改善建议，或者在此基础上对改善建议的落实给予指导。
2 管理医生管理咨询人员扮演的角色是医生的角色，作业是提供适合企业的管理优化解决方案，从而使企业摆脱管理危机或提升管理水平3 经济利润投资资本乘以(投资资本回报率与加权平均资本成本的差值)经济利润＝（投入资本回报率－加权平均资本成本）×投入资本额4 加权平均资本成本债务成本与股本成本的加权平均加权平均资本成本是指企业以各种资本在企业全部资本中所占的比重为权数，对各种长期资金的资本成本加权平均计算出来的资本总成本。
加权平均资本成本可用来确定具有平均风险投资项目所要求收益率。
5 投资成本流动资本加固定资产及递延、无形资产和长期投资投资资本是指所有投资者投入企业经营的全部资金的账面价值，包括债务资本和股本资本。
其中，债务资本是指债权人提供的短期和长期贷款，不包括应付账款、应付单据、其他应付款等商业信用负债。
投资资本也是企业全部资产减去其商业信用债务后的净值。
六、案例分析题(本大题共1小题，10分)（仅做参考，大家注意下，估计会考哦哦！）1．DF公司是一家具有百年历史的金银首饰企业，现在国内拥有近百家连锁店(厂)。
开业后一直生产销售“DF—天美”品牌的系列金银首饰，品种达30余种。
自20世纪80年代末以来，随着社会经济的发展，民众对于金银饰品的消费需求提高，不断有新的企业进入金银首饰行业，品牌也不断增加。
面对新的消费潮流，DF公司于今年初召开高层管理会议，研究应对策略。
会上通报了企业上年度的经营业绩状况：(1)对比市场占有率为1.4；(2)企业品牌的知名度为53％；(3)企业品牌的美誉度为66％。
根据企业的环境、条件，公司销售副经理提出建议：结合价格差异化，增加“DF—天娇”，“DF—天姿”和“DF—天丽”三个品牌(系列)，对产品实行个别品牌策略。
该建议获得半数左右与会人士的赞同，但也遭到其他与会者的反对。
(1)假如你是一名管理咨询人员，你认为DF公司的营销能力和品牌状况如何?(2)DF公司目前实行的是什么品牌策略，它与企业特性是否适应?(3)DF公司可否实行个别品牌战略?答：（1）由对比市场占有率大于1表明DF公司在竞争中处于绝对优势，且品牌知名度（该指标在50%以上，说明企业品牌、商标的知名度较好），可知该企业营销能力和品牌较好。
由企业的美誉度为66%可得企业的美誉度亦高。
（2）DF公司目前实行的是统一品牌策略，因为该企业竞争能力强、信誉卓著（百年老店，加上现有品牌知名度、美誉度均高），适于采用统一品牌策略，与企业的特性相符。
（3）该种企业一般不采取个别品牌战略，由于该企业产品的需求人群较为集中，不具有普遍性，而且产品之间的区别不是很大。
个别产品战略一般适用于日常消费品和产品之间有很大区别的一系列产品。