二手资料的市场调查是指
市场调查与分析第四章 二手资料调研法讲解
网站数据库---营销者的梦想
网络零售（Web Retailing ） 网络广告（Web Advertising ） 利用cookie
就好象你每次进入商店时，他们在 你身上安装了一个跟踪装置，监视你到过 什么地方，你在卖香水和夹克的地方逗留 了多长时间
数据库挖掘 data mining
主持人的作用和技能特征传统在线基本费用参与者2000美元以上较昂贵2000美元不太昂地理因素限于当地拥有计算机即可投入时间35小时繁忙者较少参与1小时繁忙者更有可能参与受访者坦率程度可能会出现胆怯利于书面表达真实感受群体动力言行会引起他人的反应缺乏非言语交流能观察到肢体语无法但可以用情感图标加强交流记录文本费用高表达不完整逐字逐句记录受访者的征选某些征选困难较易征选委托商的差旅费同主持人的沟通便条私下沟通受访者安全性参与者身份明确身份确定困难对主题的注意力集中程度高同时可做它事委托商的参与度消费者之间的互动仅阅读记录文接触外部刺激物可展示演示展示能力有限信息是有用的例子
基于客户而不是营运单位的销售和费用数据并不是传统，但 处于数据库营销的核心地位，并在营销中日趋普及：
可以分析顾客购买记录以估计顾客的购买周期——促销性刺 激；
可以计算单个顾客或顾客群的盈利能力，以决定价格折让或 营销费用是否适当；
可以比较重度购买者和轻度购买者，以描绘出关键客户群的 特征
各公司拥有完备的关于客户的内部记录的 可能性是不同的：
课后习题
1、二手资料与原始资料相比的优点是什么？ 2、使用二手资料的局限性有哪些？ 3、如何判定二手资料的准确性？ 4、如何有效地进行二手资料的收集？
第五章 定性调研
Qualitative Research
本章学习内容
5.1 定性调研及其优缺点 5.2 定性调研方法 5.3 定性调研测试的基本原理 5.4 定性调研测试的局限 课后习题
二手市场调查报告
二手市场调查报告一、市场概况二手市场是指人们将自己不再使用的物品进行转让或销售的市场。
随着经济的发展和消费升级，二手市场逐渐兴起并呈现出蓬勃发展的态势。
目前，二手市场在国内已经非常普遍，包括线下市场和线上平台。
本报告将对二手市场进行调查研究，试图了解市场规模、消费群体、流通方式等情况。
二、市场规模二手市场规模庞大，涉及的物品种类繁多。
根据我们的调查结果显示，目前在城市化程度较高的地区，二手市场规模较大。
80%的被调查者表示曾经或经常进行二手交易。
而在农村地区，二手市场规模相对较小，主要集中在大城市和繁华地区。
近年来，二手市场规模逐渐扩大，市场潜力巨大。
三、消费群体二手市场的消费群体非常广泛。
根据我们的调查结果显示，从学生到上班族，从年轻人到老年人，都有可能成为二手市场的消费者。
学生和年轻人更倾向于购买二手手机、二手衣物等个人用品，而家庭主妇和老年人更倾向于购买二手家电、二手家具等生活用品。
不同消费群体对二手市场的认可度也有所不同。
在我们的调查中，大部分人认为二手市场是一种节省成本的好方式，也有一部分人认为二手产品质量不可靠。
四、流通方式二手市场流通方式多样化，既包括线下交易，也包括线上交易。
在线下市场中，人们可以通过跳蚤市场、义卖活动等形式进行交易。
这种传统的交易方式有利于人们实地查看物品的状况，并且可以亲自与卖家进行交流。
然而，线下交易的劣势在于时间和空间限制，无法满足人们对商品在线上展示和交易的需求。
因此，在线上二手市场逐渐崛起。
目前，国内有众多知名的网络平台，如闲鱼、瓜子二手车等。
这些平台提供了发布和查找二手物品的功能，方便了交易双方的对接。
线上二手市场的优势在于商品信息丰富、交易流程简单，但也存在一些问题，如虚假信息等。
五、市场发展趋势随着消费升级和环保意识的增强，二手市场将进一步发展壮大。
二手市场的优势是可以实现资源的再利用，有利于节约和环保。
目前，在国内经济形势不确定性加大的背景下，消费者也更加注重物价的合理性，二手市场可以提供更多选择和更实惠的价格。
二手资料调查法应用实例分析课件
实例二：行业统计数据应用
总结词
行业统计数据是二手资料调查法的另一重要来源，通过对行业统计数据的分析， 可以了解行业发展趋势、市场规模、竞争状况等信息。
详细描述
行业统计数据通常由政府机构、行业协会或专业机构发布，包含了大量关于行业 产值的数量、增长率、市场份额等数据。通过分析这些数据，可以了解行业的整 体发展趋势和竞争状况，为企业制定战略规划和投资决策提供依据。
实例三：竞争对手分析
总结词
详细描述
二手资料调查法在实践中的 运用
如何选择合适的二手资料
确定研究主题和目标 筛选权威可靠的资料源 评估资料的时效性和相关性
如何验证二手资料的准确性
交叉验证
权威机构认证
实地调
二手资料和实地调查各有优缺点，可 以将两者结合起来，互相补充，以提 高研究的全面性和准确性。
03
竞争对手分析
04
品牌研究
二手资料调查法实例分析
实例一：市场研究报告分析
总结词
市场研究报告是二手资料调查法的重要来源之一，通过对市场研究报告的分析，可以了解市场趋势、竞争格局、 消费者需求等信息。
详细描述
市场研究报告通常由专业的市场研究机构或咨询公司撰写，包含了大量关于市场规模、市场份额、消费者行为等 方面的数据和信息。通过分析这些数据和信息，可以了解市场的整体趋势和竞争格局，为企业制定营销策略和产 品开发提供依据。
培训员工
对未来研究的展望
拓展应用领域
随着大数据和信息技术的发展， 二手资料调查法有望在更多领域
得到应用。
提高数据质量
未来研究应关注提高二手资料的 质量，建立更加规范的资料收集
和整理标准。
结合其他方法
结合一手资料和其他研究方法， 形成更加全面和准确的研究结论。
市场调查与预测第四章__二手资料调研
1 2 3 4 二手资料及其来源 二手资料的优缺点 判定二手资料准确性的方针 二手资料收集方式
目的
二手资料及其优缺点 二手资料的来源 如何判断二手资料是否准确的方法 二手资料收集的方法
重点
如何有效地进行二手资料的收集 如何有效地使用二手资料
一、什么是直接与间接资料 （一手与二手资料）
作用
1.可以为明确企业问题、调研主题、以及为实地 调研提供背景资料。 2.可以切实提供一些解决问题的方法 3.可以提供收集原始资料的备选方法 4.提醒市场调研者注意潜在的问题和困难 5.提供必要的背景信息以使调研报告更具说服力 6.二手资料可以作为以后调研方案的参照基础
二、二手资料来源
五、重视二收资料、内部资 料的作用
二手资料的贡献：量、质 充分利用内部资料
思考题
1、二手资料与原始资料相比的优点是什 么？ 2、使用二手资料的局限性有哪些？ 3、如何判定二手资料的准确性？ 4、如何有效地进行二手资料的收集？
一手资料：调研人员为当前调研项目，通 过现场实地调研，直接向调研对象收集的 资料。一般针对向、适用性、真实性较强。 但费用高，用时长。 二手资料：已经存在的、并不是直接为当 前调研问题而收集的，与当前调研问题有 一定相关性的信息。
二、二手资料的特点及作用 优点：
费用低、 效率高、 涉及面广、 信息量大、 便捷。
1、内部各种经营数据与记录：
如各种文件档案，诸如年度报表，股 东报告，可向新闻媒介透露的产品测试 结果，以及由人事部门制作的与员工、 顾客和其他人员交流的公司刊物或其他 等等。
2、外部
公开信息： 如政府部门和机构、贸易和产业组织、商 业期刊，以及经常刊登关于经济、特定的 产业、甚至是对个别公司进行追踪研究的 新闻媒体发布的公开商业资料。 非公开信息：如银行、商业性研究机构等
市场调查复习(名词解释)
1、市场调查：是指个人或组织针对企业特定的营销问题，采用科学的方法，全面系统地收集、整理、分析和研究与企业营销活动有关的信息数据，为企业的管理者制定和改进营销决策提供依据的全部工作过程。
2、文案调查法：又称间接调查法，是指通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购买、复制等手段收集二手资料的一种调查方法。
3、二手资料：是指特定的调查者按照原来的目的已收集、整理的各种现成的资料，又称次级资料。
如年鉴、报告、文件、期刊、文集、数据库、报表等。
4、调查误差：是指样本指标与总体指标之间的差异，按照性质不同可分为抽样误差和非抽样误差两大类。
抽样误差可进一步分为系统性误差和随机抽样误差；非抽样误差可进一步非为回答误差和不回答误差，其中回答误差又可分为调查者误差、调查员误差和被调查者误差。
5、问卷：又称调查表，是调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明及代码表组成的书面文件，是用来搜集所需资料和信息的一种调查工具。
6、态度：是一种与我们周围环境的某些方面相关的包括动机、情感和认知过程的持久结构，是对某一客体所持有的一种比较稳定的赞同或不赞同的内在心理状态。
7、测量：是指按照特定的规则对测量对象（目标、人物或事件）的某种属性赋予数字或符号，将其属性量化的过程。
8、观察调查法：称观察法，是根据调查目的，调查者在现场利用直观感觉器官（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）或者凭借其他科学手段及仪器，跟踪记录、考察被调查者的活动和现场事实，有目的地对研究对象进行考察，以取得所需信息资料。
9、编码：就是把原始资料转化为数字（或符号）的资料转化过程，对每个问题中的每种可能回答，都规定一个相应的数字来表示。
10、市场调查报告：是指用书面表达的方式反映调查过程和调查结果的一种分析报告，它是通过文字、图表等形式将调查研究成果表现出来，以使客户和读者对所调查的市场现象和所关心的问题有全面系统的认识。
11、市场营销信息系统是指企业中由人、计算机和程序组成的一种相互作用的联合体。
03章 二手资料调研
（三）资料是何时收集的？判断资料是否过于陈旧，是否具有使用价值。
（四）资料是如何收集的？
收集资料所用的一整套方法的缺失往往影响二手资料质量的最终评价在二手资料收集方法的评估中，需要了解抽样方法、样本量、问卷设计、回收率、拒访率、现场调查实施的程序和质量控制以及其他任何有可能影响调查结果的方法
（五）关键的变量如何定义
如果关键的变量没有定义，或者与调研者的定义不一致，那么资料的利用价值就很有限了。
（六）该资料与其他有关资料的一致性如何？
与其它来源的资料对比，发现差别，以进行调整。
例如：调查中某城区的人口为男45％、女55％，另一个调查男46％、女54％。
第2节 文献资料来源
一、内部文献资料
收集资料所用的一整套方法的缺失往往影响二手资料质量的最终评价在二手资料收集方法的评估中需要了解抽样方法样本量问卷设计回收率拒访率现场调查实施的程序和质量控制以及其他任何有可能影响调查结果的方法五关键的变量如何定义如果关键的变量没有定义或者与调研者的定义不一致那么资料的利用价值就很有限了
第3章 二手资料调研
五、资料评估筛选
目的：排除不可靠、不必要的资料；
评估筛选资料应注意：
切题性：资料是否和调研目的相适合；
准确性：避免内容夸张及歪曲；
专题性：是否有深度和实质性内容；
时间：资料越新价值越高；太久的没价值；
成本：搜集资料所花时间和费用不能太高。
对重要资料，应追寻其原始资料来源；
六、资料调整归类
文献资料来源广泛，出现不连贯、矛盾、偏差十分常见，故要进行调整、衔接和融合；计量单位统一换算成标准单位；
二手资料调查法
二手资料调查法在现代社会，信息的获取变得越来越便捷和重要。
无论是学术研究、市场调查还是社会调查，二手资料调查法都是一种有效的研究方法。
本文将介绍二手资料调查法的概念、特点以及在不同领域中的应用。
一、二手资料调查法的概念和特点二手资料调查法是指通过研究已经存在的资料和文献来获取信息和数据的方法。
与一手资料调查法相比，二手资料调查法的特点在于它所使用的数据来源于已经存在的资料和文献，而非在实地进行数据收集。
二手资料调查法的概念和特点包括以下几个方面：1. 数据来源广泛：二手资料可以来源于各种渠道，包括图书馆、档案馆、数据库、互联网等。
这些资料通常包括书籍、期刊论文、报告、统计数据以及其他行业和学术领域的研究成果。
2. 节约成本和时间：相对于一手资料调查法，二手资料调查法可以大大节约研究成本和时间。
研究者可以直接利用已经存在的资料和文献，无需重新设计和实施数据收集过程。
3. 可验证性高：由于二手资料来源于已经存在的可验证的资料和文献，其数据的可信度和可验证性较高。
研究者可以通过对原始资料的查证来核实和验证数据的准确性。
二、二手资料调查法在学术研究中的应用二手资料调查法在学术研究中具有广泛的应用。
以下是几个常见的例子：1. 文献综述：在开始一项研究之前，研究者通常需要对相关领域的文献进行综述。
通过对已经发表的研究文献进行收集和整理，研究者可以了解到已有研究的进展和不足之处，从而为自己的研究提供参考。
2. 历史研究：历史研究常常需要依赖于已经存在的历史文件、档案和其他相关资料。
通过对这些资料的调查和分析，研究者可以还原历史事件的发生过程，揭示事件的原因和影响。
3. 统计研究：二手资料调查法在统计研究中也得到了广泛的应用。
研究者可以通过搜集各种已经存在的统计数据和调查报告来进行数据分析和统计推断，从而对社会经济现象进行研究和预测。
三、二手资料调查法在市场调查中的应用二手资料调查法在市场调查中也具有重要的应用价值。
市场调查与分析第四章二手资料调研法
网站数据库---营销者的梦想
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就好象你每次进入商店时，他们在 你身上安装了一个跟踪装置，监视你到过 什么地方，你在卖香水和夹克的地方逗留 了多长时间
数据库挖掘 data mining
市场调研的主要方法
二手资料收集 内部资料 外部资料
观察法
购买现场 使用现场
观察
观察访Βιβλιοθήκη 法电邮网人 话寄络员 访访访访 问问问问
入户访问 拦截访问 座谈访问
实验法
实验室实践 现场实践
第四章 二手资料调研法
本章学习内容
4.1 二手资料及其来源 4.2 二手资料的优缺点 4.3 判定二手资料准确性的方针 4.4 二手资料收集方式 课后习题
销售人员报告
第二类内部信息是销售人员报告。四 种类型的报告是有用的：
要求和抱怨报告：显示了不能满足客户要求以 及客户抱怨——认识问题、发现问题
销售损失报告：提供有关失去的销售机会的信 息
客户拜访报告：显示了销售拜访的时间和日 期——正确的时间看了正确的人，并做了正确 的事
活动报告：总结了销售人员在一段时间的活动
运用统计和其他高级软件来发现隐藏在数据库中不 易被发现的规律。 Statistical software to discover non-obvious patterns hidden in a database.
在营销中最广泛的四种应用
获得客户： （Computer acquisition ） 留住客户（Customer retention ） 放弃客户（Customer abandonment ） “购物篮”分析（Market basket analysis ）
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竭诚为您提供优质文档/双击可除二手资料的市场调查是指
篇一：()又称为二手资料或文献调查,指将已经存在的
各种资料档案,以查阅和归纳
一、整体解读
试卷紧扣教材和考试说明，从考生熟悉的基础知识入手，多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力，立足基础，先易后难，难易适中，强调应用，不偏不怪，达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。
试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内，几乎覆盖了高中所学知识的全部重要内容，体现了“重点知识重点考查”的原则。
1．回归教材，注重基础
试卷遵循了考查基础知识为主体的原则，尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及，其中应用题与抗战胜利70
周年为背景，把爱国主义教育渗透到试题当中，使学生感受到了数学的育才价值，所有这些题目的设计都回归教材和中
学教学实际，操作性强。
2．适当设置题目难度与区分度
选择题第12题和填空题第16题以及解答题的第21题，都是综合性问题，难度较大，学生不仅要有较强的分析问题和解决问题的能力，以及扎实深厚的数学基本功，而且还要掌握必须的数学思想与方法，否则在有限的时间内，很难完成。
3．布局合理，考查全面，着重数学方法和数学思想的
考察
在选择题，填空题，解答题和三选一问题中，试卷均对高中数学中的重点内容进行了反复考查。
包括函数，三角函数，数列、立体几何、概率统计、解析几何、导数等几大版块问题。
这些问题都是以知识为载体，立意于能力，让数学思想方法和数学思维方式贯穿于整个试题的解答过程之中。
篇二：()又称为二手资料或文献调查,指将已经存在的
各种资料档案,以查阅和归纳
一、整体解读
试卷紧扣教材和考试说明，从考生熟悉的基础知识入手，多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力，立足基础，先易后难，难易适中，强调应用，不偏不怪，达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。
试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内，几乎覆盖了
高中所学知识的全部重要内容，体现了“重点知识重点考查”的原则。
1．回归教材，注重基础
试卷遵循了考查基础知识为主体的原则，尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及，其中应用题与抗战胜利70
周年为背景，把爱国主义教育渗透到试题当中，使学生感受到了数学的育才价值，所有这些题目的设计都回归教材和中学教学实际，操作性强。
2．适当设置题目难度与区分度
选择题第12题和填空题第16题以及解答题的第21题，都是综合性问题，难度较大，学生不仅要有较强的分析问题和解决问题的能力，以及扎实深厚的数学基本功，而且还要掌握必须的数学思想与方法，否则在有限的时间内，很难完成。
3．布局合理，考查全面，着重数学方法和数学思想的考察
在选择题，填空题，解答题和三选一问题中，试卷均对高中数学中的重点内容进行了反复考查。
包括函数，三角函数，数列、立体几何、概率统计、解析几何、导数等几大版块问题。
这些问题都是以知识为载体，立意于能力，让数学思想方法和数学思维方式贯穿于整个试题的解答过程之中。
篇三：()又称为二手资料或文献调查,指将已经存在的。