医院创建全国文明城市工作实施方案
医院创建全国文明城市工作实施方案
医院创建全国文明城市工作实施方案一、背景与目标全国文明城市是我国城市文明建设的最高荣誉，作为医院，我们有责任也有义务参与到这项工作中来。
我们的目标是通过一系列措施，将医院打造成一个文明、和谐、温馨的医疗服务环境。
二、组织架构1.成立以院长为组长的创建全国文明城市工作领导小组，全面负责创建工作的组织、协调和推进。
2.设立创建办公室，具体负责日常工作的落实和监督。
三、具体措施1.加强文明礼仪培训（1）对全院员工进行文明礼仪培训，提高服务质量，提升患者满意度。
（2）定期举办文明礼仪知识竞赛，激发员工学习热情。
2.提升医疗服务水平（1）优化就诊流程，减少患者等待时间。
（2）提高医生业务水平，确保医疗安全。
（3）开展优质护理服务，关心关爱患者。
3.加强环境卫生管理（1）制定严格的卫生管理制度，确保医院环境整洁。
（2）加强垃圾分类和回收，提高环保意识。
4.丰富文化活动（1）举办各类文化活动，如书法、绘画、摄影展览，丰富员工文化生活。
（2）开展志愿服务活动，如义诊、健康讲座，服务社区居民。
5.落实安全生产（1）加强安全生产培训，提高员工安全意识。
（2）定期进行安全检查，消除安全隐患。
四、宣传推广1.利用医院官方网站、公众号等平台，宣传创建全国文明城市的重要意义。
2.制作宣传海报、横幅，在医院内部广泛张贴。
3.开展文明风采展示活动，展示医院文明成果。
五、监督检查1.成立监督检查小组，对创建工作进行定期检查。
2.对发现问题及时整改，确保工作落实到位。
注意事项：1.避免文明礼仪培训流于形式，要确保培训内容深入人心，真正提升员工的文明素养。
解决办法：结合实际工作场景，设计情景模拟训练，让员工在模拟中学习，在实践中提升。
2.提升医疗服务水平时，不能忽视对患者的人文关怀。
解决办法：除了专业技能培训，还要加强医患沟通技巧的培训，教会员工如何用心去关爱每一位患者。
3.环境卫生管理需要长期坚持，不能一阵风。
4.丰富文化活动要注意参与性和互动性，不能只是一味的单向灌输。
医院创文迎检工作方案
医院创文迎检工作方案医院创文迎检工作方案惠州市中心人民医院创建全国文明城市迎检工作方案惠州市中心人民医院创建全国文明城市迎检工作方案根据中央文明办的统一要求和部署，省文明办和中央文明办将分别于今年6 月底7 月初，9 、10 月间左右对我市申报全国文明城市进行实地测评考核。
为配合我市做好申报全国文明城市工作的“省检” 和“国检”，特制订本方案。
一、指导思想和工作目标根据市委市政府的总体部署，严格对照《全国文明城市测评体系》中我院涉及的创建项目和标准，按照《惠州市创建全国文明城市冲刺年活动实施方案》的工作要求和部署，全面落实我院的创建任务和责任分工，切实做好迎检的前期准备工作，确保以最好的成绩通过“省检”和“国检”，绝不因我院工作的失误而影响市里的测评工作。
二、工作任务从现在起至年底为我市（我院）创建全国文明城市迎检阶段。
这一阶段主要做好以下工作：1、材料准备：根据《惠州市卫生系统创建全国文明城市任务分解一览表》的要求，做好相关材料的收集、汇总、审核、整理、造册等工作。
2、做好专项整治工作。
我院是“窗口”服务行业，要针对我院目前存在的薄弱环节加强专项整治工作，如院容院貌、环境卫生、行业服务规范等，要以良好的院容院貌和文明规范的服务迎接文明城市测评。
3、加强创建工作宣传。
要充分利用医院的局域网、院刊、院报、宣传栏等宣传媒介，大张旗鼓地进行创建文明城市的宣传，形成导向正确、高潮迭起的舆论声势，以营造浓厚的创建氛围，使创建工作深入人心，人人知晓，个个参与。
4、配合做好测评工作。
在“省检”和“国检”期间，根据要求，协助省和中央测评组开展好问卷调查、实地考察等工作以及做好迎检的接待工作。
三、组织机构及分工为做好迎检测评工作，成立迎检工作领导小组。
组长：张舜玲副组长：刘冠贤成员：邓钢华陈子林祝晓芬喻超英谭志明领导小组下设四个专项工作组，负责迎检的统筹、协调和督办等具体工作。
分工如下：1、协调组：主要负责制定和组织实施创建迎接工作方案，统筹、指导、督查各小组工作，对全院创建迎检工作进行总体协调。
2024年医院文明创建工作计划范文（三篇）
2024年医院文明创建工作计划范文根据市委、市政府创建全国文明城市和开展联点共建工作部署，按照省文明办对文明创建工作的具体要求，结合我院实际，特制定____年我院文明创建工作计划。
一、文明创建工作(一)指导思想创建全国文明城市工作，要认真____上级的有关部署和要求，以____和____为指导，用构建和谐医院总揽文明创建工作全局。
通过创建省级文明单位巩固和扩大____先进性教育活动成果，推动各项工作迈上新台阶，全面提高我院三个文明建设水平。
(二)目标步骤创建工作要做到机构健全，制度完善，任务明确，责任落实，措施有力，稳步推进，共同力争____年成功创建全国文明城市。
今年的创建工作分三个阶段进行：第一阶段：____年____月至____月，制定方案、宣传发动阶段。
要修改、制定创建方案、年度计划及责任分解表，组织学习讨论，利用各种有效形式做好宣传发动工作。
第二阶段：____年____月至____月，逐项落实、全面创建阶段。
对照省级文明单位的标准和要求，按照政府的统一部署和年度工作计划，逐项落实分解责任。
第三阶段：____年____月至____年____月，查漏补缺、迎接评审阶段。
政府对文明创建工作进行检查，提出整改意见。
有关科室和个人采取有效整改措施，完成创建任务，确保顺利通过创建文明城市的评审。
(三)主要任务根据《长沙市争创全国文明城市工作方案》规定，各单位必须做到领导班子坚强有力，业务工作成绩显著，文明创建工作扎实，思想政治工作深入，科普与文体活动活跃，模范遵守党纪国法和各项规章制度，重视环境建设和环境保护。
根据这些要求，结合我院实际，今年我们必须在全面创建的同时，突出工作重点，在以下方面加大创建力度：1、努力加强自身建设领导班子带头加强学习，实现政治理论学习的经常化、制度化、规范化。
充分发扬民主，严格执行民主集中制。
坚持和完善单位重大事项集体研究、民主科学决策的制度。
按照一级管一级的原则，严格落实党风廉政建设责任制，认真遵守廉洁自律的各项规定。
医院创建文明城市工作实施方案
医院创建文明城市工作实施方案一、背景分析我国城市化进程的加速，使得城市建设与发展成为当代社会的重要问题。
文明城市建设是全面建设小康社会的重点工作之一，也是推动城市文明进步的重要举措。
作为城市发展的重要组成部分，医院在创建文明城市的进程中肩负着重要的责任和使命。
然而，当前我国部分医院在创建文明城市工作中存在着一些突出问题：医院周边环境脏乱差，治安状况不佳；医务人员不遵守职业道德，存在腐败现象；办公室文化氛围浮躁，服务水平不高等。
这些问题严重制约了医院创建文明城市的步伐，亟待制定一套科学有效的实施方案。
二、目标和原则1.目标：构建和谐文明的医院环境，提升医院服务质量和形象，打造医学领域的文明典范。
2.原则：（1）全员参与：全院职工积极参与创建文明城市的工作，形成齐抓共管的良好氛围。
（2）突出问题导向：针对医院存在的突出问题，切实解决并完善工作机制。
（3）科学管理：建立科学的管理体系，切实保障文明城市创建工作的顺利实施。
三、具体措施1.加强环境维护（1）美化医院周边环境，扩大绿化覆盖面积。
组织开展植树造林活动，打造花园式医院。
（2）加强保洁工作，加大清洁力度。
定期开展卫生大扫除，加强环境卫生监管。
（3）加强治安管理，增强医院周边安全防范措施。
加强安保力量，建立完善的安全管理制度。
2.规范医务人员行为（1）加强职业道德建设，推行医德医风教育。
加大对医务人员的职业道德和职业操守教育力度，培养医务人员良好的职业行为。
（2）建立健全医患沟通机制。
加强医患沟通，构建和谐医患关系，减少医疗纠纷的发生。
（3）加强医务人员队伍建设，提高医疗服务水平。
定期组织医学讲座、技能培训等，提升医院医疗技术水平。
3.创建文明办公室（1）严格考勤制度，改进工作方式。
建立健全考勤制度，严禁迟到早退、请假擅自离职等行为。
（2）培养文明礼仪，加强职工素质提升。
组织开展文明礼仪培训，加强职工秩序与纪律教育。
（3）改善工作环境，提高办公效率。
2024年医院创卫工作计划范本（4篇）
2024年医院创卫工作计划范本为改善医院就医环境，提升医院形象，结合医院实际情况，围绕医院目标、任务管理工作，针对上年度爱卫工作的薄弱环节，特制定医院____年度爱国卫生工作计划。
一、指导思想以____和____为指导，深入____，以建设“清洁、文明、温馨就医环境”为目标，以人为本、开拓创新、注重实效，深入开展爱国卫生工作，营造整洁、优美的就医环境，不断提升职工的健康素质，有力地促进医院良性可持续发展的路子。
二、工作任务和措施(一)加强组织领导工作1、医院重新调整爱国卫生委员会成员。
2、进一步完善医院爱卫工作管理网络及各科室的爱卫工作管理水平。
3、修改完善全院《爱国卫生工作管理办法》及相关考核标准。
4、进一步加强完善基础资料的收集、管理。
(二)开展健康教育工作医院爱卫办组织督促各科室开展健康教育工作，狠抓落实，责任到人，注重实效。
(三)开展病媒生物防制工作坚持不懈抓好病媒生物防制工作，大力宣传，发动广大职工、家属采取物理方法与药物灭杀相结合的方式，综合治理病媒生物。
由医院爱卫办组织，着重搞好春、秋两季灭鼠工作及在5~____月开展灭蝇、灭蚊、灭蟑的消杀工作。
(四)加强食品卫生管理工作1按照国家、省市有关法律法规的要求，建立健全对外包食堂的长效监督、检查机制，做到有检查、有整改、有考核。
(五)加强环境卫生整治工作1、加强环境卫生清扫工作，生活垃圾的清理做到日产日清，环卫设施保养维修及时;加强保洁工作，着重做好单位结合部及公共厕所环境卫生的清扫保洁。
2、利用春节、国庆、元旦等节假日的有利时机，开展环境卫生整治突击活动，治理脏、乱、差，加大卫生死角的清除力度。
(六)开展“爱国卫生月”活动广泛发动职工、家属积极开展以环境卫生整治、病媒生物防制为主题的“爱国卫生月”活动，巩固医院环境卫生治理成果。
(七)积极协助职防所开展职业病防治工作。
(八)完成区爱卫会其他爱国卫生工作任务。
三、检查、考核加强检查、监督、考核力度，每月由医院爱卫办组织对各责任区、公共区域及各科室的环境卫生、室内卫生及食品卫生进行检查，发现问题及时整改、处理。
医院创建全国文明城市工作方案(完整版)
建文明医院等；设置明显“禁烟”标识、开展“烟头不落地”劝导活 动。
（二）帮扶社区提升行动。 通过绿化修整、美化家园行动帮助结对社区改造基础设施，加大 小区内创城宣传、分阶段进行入户宣传调查、组织医务工作者进小区 义诊宣传，联合结对共建街道开展道德讲堂活动。 （三）基础建设提升行动。 完善医院消防设施，确保合格有效使用；针对医院特殊人群需求 多部位设置无障碍设施、加强引导院内规范停车、确保人车分流秩序 井然。 （四）院内精细化管理提升行动。 通过整治确保医院各幢建筑立面整洁、美化；实行“门前三包”， 包卫生、包绿化、包秩序；规范医院建筑标识标牌，保障清晰、准确； 院区室内外环境卫生达标，卫生无死角、绿化整齐无露土现象。 （五）窗口行业提升行动。 医院各窗口服务部门做到文明用语，礼貌待人；在人员密集公共 区域设置母婴室；通过技改和人员分流保障排队等候不超过 15 分钟。 （六）公益广告宣传提升行动。
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根据《关于印发〈2023 年创建全国文明城市“规范提升十项行 动”工作方案〉的通知》及《创建全国文明城市测评体系》要求，为 创建文明城市打下决定性基础，结合医院创城工作实际，制定如下方 案。
一、指导思想 引领新发展思想理念，坚持“创建为民、创建惠民”，推进医院 精细化管理，扎实开展全国文明城市创建活动。经过创建，努力形成 良好的医疗秩序、优美的医疗环境、完善的医疗服务、高尚的道德风 气、先进的文化品质，为创造优良人居环境，生态美丽六安城市作出 贡献。 二、工作目标 紧紧围绕市委、市政府和市卫健委 2023 年创建全国文明城市“规 范提升十项行动”工作的总体部署，按照“为民惠民”要求，逐项对 照任务责任，通过规范提升，努力提高我院管理水平、服务层次、文 明素养和综合能力，以优异的成绩迎接创城考评考核。 三、规范提升重点工作 （一）职工素质提升行动。 全院职工开展创城宣传活动，做到人人知晓、人人参与；开展好 人好事、道德模范宣传，引导医院职工倡导社会文明风尚、礼仪、创
医院文明创建的实施方案
医院文明创建的实施方案一、背景分析。
医院是人们生病时的避风港，是医护人员工作的地方，也是患者接受治疗的地方。
然而，在医院里，我们经常能够看到一些不文明的现象，比如患者随地吐痰、医护人员态度冷漠等，这些不文明行为严重影响了医院的形象和医疗环境。
因此，有必要制定医院文明创建的实施方案，促进医院文明创建工作的开展，提升医院整体形象和服务质量。
二、目标确定。
1. 提升医院文明素质，营造良好的医疗环境。
2. 增强医护人员的文明意识和服务意识，提升服务水平。
3. 增强患者及家属的文明素质，增强医患关系和谐度。
三、实施方案。
1. 加强宣传教育。
通过医院内部的宣传栏、医院网站、微信公众号等多种途径，向医护人员和患者宣传文明创建的重要性，倡导文明健康的生活方式，树立文明礼仪意识。
2. 建立监督机制。
设立医院文明创建督导组，定期对医院内部的文明情况进行检查和评估，对存在的问题进行及时整改和督促，确保医院的文明创建工作得到有效推进。
3. 加强培训。
针对医护人员和患者，开展相关的文明礼仪培训，提升他们的文明素质和服务意识。
同时，建立患者权益保护教育制度，加强对患者及家属的权益保护教育，减少医患纠纷。
4. 建立奖惩机制。
对医院内部的文明创建工作进行考核，对表现突出的个人和单位给予奖励，对存在不文明行为的个人和单位进行严肃处理，形成正面激励和负面警示。
5. 加强管理。
建立医院内部的文明管理制度，规范医护人员和患者的行为规范，加强对医院内部环境的管理和维护，提升医院整体形象。
四、实施效果。
通过以上的实施方案，可以有效提升医院的文明素质，营造良好的医疗环境，增强医护人员的文明意识和服务意识，提升服务水平，增强患者及家属的文明素质，增强医患关系和谐度。
最终实现医院文明创建工作的目标，提升医院整体形象和服务质量。
五、总结。
医院文明创建是一项长期的工作，需要全体医护人员和患者的共同努力。
只有通过不懈的努力和持续的推进，才能够实现医院文明创建工作的目标，为患者提供更加优质的医疗服务，营造更加和谐的医患关系。
2024年医院文明创建工作计划(3篇)
2024年医院文明创建工作计划一、工作背景医院作为治疗疾病、保护人民健康的重要场所，不仅需要提供高质量的医疗服务，还需要创造良好的医疗环境和医疗文化。
文明创建是医院发展的重要方面，对于提升医院的形象、增强群众满意度具有重要意义。
因此，制定全面、细致的医院文明创建工作计划对于医院的持续发展具有重要意义。
二、工作目标1. 增强医生、护士和其他医务人员的文明意识和职业道德素养，提高医务人员的服务质量和水平。
2. 营造良好的医院环境，提高医院服务体验，增加患者和家属的满意度。
3. 深化医院内外文明创建工作，增强医院对社会的影响力和表达力。
三、工作内容1. 提升医务人员的文明素养（1）组织医务人员参加职业道德培训和文明礼仪培训，加强医务人员的文明素养和职业道德意识。
（2）建立医务人员考核制度，将文明素养作为考核指标，通过评优评先等方式激励医务人员在工作中展现良好的职业道德。
（3）加强与高校和科研机构的合作，开展医学伦理和人文关怀等方面的研究，提高医务人员的专业素养和人文关怀能力。
2. 打造舒适的医院环境（1）加强医院环境整治工作，提高内外环境的整洁度和美观度。
（2）完善医院的绿化工作，增加绿色植物和花卉的种植，为患者和医务人员提供良好的休息和聚会场所。
（3）优化医院的诊疗流程，提高医院的服务效率和流畅度，减少患者等待时间。
3. 加强医患沟通和医疗服务（1）鼓励医务人员与患者和家属进行有效沟通，提高医患关系和医疗服务质量。
（2）建立医院投诉处理机制，及时解决患者和家属的投诉和意见，增加患者的满意度。
（3）加强医疗技术培训，提高医务人员的专业水平和医疗服务能力。
4. 加强医院文明宣传和社会影响力（1）制定医院文明创建宣传计划，通过新闻媒体、互联网和社交媒体等渠道，宣传医院的文明创建工作和成就。
（2）组织医院开展各类公益活动，提高医院的社会形象和社会责任感。
（3）加强医院与社区、学校等单位的合作，组织医院的师资力量开展健康教育和健康讲座，提高公众健康意识。
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医院创建全国文明城市工作实施方案
中国共产党自从1920xx年成立至今，走过了xx年坎坷而光辉的道路，从一个只有五十多人的党组织发展成为拥有八千多万党员、执政九十多年的世界最大政党。
xx年来，中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。
领导中国人民完成了新民主主义革命，开创了建设中国特色社会主义道路，为实现中华民族的伟大复兴指明了方向。
一、指导思想
在市委、市政府和市卫生局党委的领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的会议精神，全面落实科学发展观，紧扣许昌市创建全国文明城市工作规划确定的卫生行业工作目标任务，坚持以人为本，以强化服务质量为措施，充分发挥职能作用，开展扎实有效的创建活动，为我院创建全国文明城市工作打下坚实牢固的基础。
二、创建目标
通过丰富多彩的创建活动，努力实现我院文明争创活动开展有序，思想教育深入细致，道德建设扎实有效;创建活动蓬勃开展，全体职工广泛参与;行业风气健康向上;职工文化素质、道德水平稳步提升，全员参与创建的浓厚氛围，为全市创建全国文明城市工作打下良好基础。
三、工作任务及责任分工
针对医院创建目标任务，将创建任务细化分解到医院各
科室。
目标任务分解后各科室要结合工作实际，分析研究具体的工作措施，逐条进行自查自评，逐项提出整改意见，逐件抓好落实。
具体目标任务如下
领导小组办公室设在党办，办公室主要职责：
1、负责制定和完善医院创文工作方案，协调医院有关创文工作;
2、全面掌握医院创文工作进度，综合上报创文相关信息等日常事务;
3、负责督导各职能部门完善医院创文工作资料的收集建档工作;
4、做好与卫生局创文领导小组办公室的联络工作;
5、医院创文领导小组交办的其他事项。
五、创建文明城市步骤
根据市委、市政府创建文明城市工作方案，结合我院工作实际，创建文明城市工作总体分为四个阶段：
第一阶段：规划部署、宣传发动(20xx年5月)
主要任务：全面动员，安排部署创建全国文明城市工作，明确分工，明确责任，要将责任落实到人，扎实有效开展工作。
第二阶段：整体推进、重点整治(20xx年5月--20xx年6月)
主要任务：结合我院实际，加强创建文明城市工作效能监察，狠抓任务落实。
各牵头部门对自己负责的工作要逐项核对检查，已经达到标准的工作项目进行认真总结、保持成
绩，对尚未达到标准的项目实施专项整治。
第三阶段：巩固提高、自检自查(20xx年7月--20xx年11月)
主要任务：在保持成绩基础上，进一步提升工作质量。
对照目标任务分工，对我院的创建工作进行自查和测评，做好各项迎接检查评审工作。
创建文明城市工作领导小组组织各科室进行互检互评，推进工作深入开展。
精心组织迎检汇报材料，制定并落实迎检方案，积极配合市创文办开展测评工作。
第四阶段：保持成绩、准备迎检(20xx年12月)
做好迎检准备，确保顺利通过检查。
六、措施及要求
(一)高度重视，统一思想
创建全国文明城市工作，是市委、市政府作出的一项重大决策。
全院上下要统一思想，高度重视，强化组织领导，广泛宣传发动。
各科室要把创建文明城市工作作为当前的重点来抓，要让全院职工深刻理解创建文明城市工作的重要性，使之入脑入心。
(二)精心组织，狠抓落实。
各牵头部门要切实负起责任，认真开会落实，对照目标任务，拿出具体工作方案，按照职责深入临床一线，进行指导和督查，把工作落实到科室、落实到人、落实到工作的每一个细节。
(三)加强督导检查，完善考评机制。
各科室要对自己负责的工作认真检查，对没有达到创建文明城市标准的地方，
要立即整改，务必使创建文明城市工作一次通过。
创建文明城市办公室进行督导考评，确保我院创建活动取得圆满成功。
医院创建全国文明城市工作实施方案。