浅谈促销团队建设
销售团队建设与管理方案
销售团队建设与管理方案销售团队建设与管理方案「篇一」一、制度与标准随着对团队人员的深入了解，通常经理对各团队的人员状况和问题也逐步熟悉，也通过观察和实践，不少人员在工作过程中的各种问题逐步体现出来，因此，需要重新梳理公司以往的销售团队管理制度和标准，如果公司已经有的，需要立即整顿强调，并开始实施，如果是公司目前在管理过程中还没有设定的，则需要重新进行设定，设定的过程中，可参考一下上级、其他区域资深经理和下属主管团队人员的建议，并积极让一线人员参与制度的建议，这样后期在推广起来会更加实用和方便，执行阻力也会更小。
“没有规矩，不成方圆”，制度与标准在设定后，队伍中的每个人都必须要去遵守，作为团队的管理人员更要以身作则，共同遵守，只有这样才能让团队人员认同并愿意去遵守。
二、目标设定任何一个销售团队管理，如果没有可衡量的月度、季度、年度考核目标，团队人员工作起来就像无头的苍蝇，没有方向感，只有核定了目标，大家才能朝这个方向努力!众所周知，在目标设定上需要遵循SMART原则：具体的、可衡量、可达成、相关性、有时间限制，这是一个目标设定的基本原则，但往往在管理的过程中，目标的设定者有时并没有遵守这个原则，不少时候是存有私心的目标设定，如把目标设定再低些，可以让自己的人多拿奖金，长久以往，下面的人员养成了理所当然，一旦公司的目标设定开始逗硬，这些人员会最先抗拒，导致团队的不稳定，甚至增加人员流失的风险;还有一种设定的问题，给到人员的目标很高，人员再努力也达不成，只会造成人员工作激情减弱，干脆在最后就不管目标，随遇而安的心态。
所以，在给人员设定目标的过程中，需要把握一个原则，就是给到的目标是团队人员通过最大努力是可以实现的，一旦完成，可达到主管的期望值，同时也增加人员自我认同感和成就感。
另外，经理需要给不同下属主管按其能力状况，设定能力发展和岗位晋升的目标，主管需要给下属业务人员按其能力，设定发展和岗位提升的目标。
销售团队建设方案
销售团队建设方案销售团队建设方案为了确保我们的努力取得实效，通常会被要求事先制定方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么优秀的方案是什么样的呢？以下是店铺帮大家整理的销售团队建设方案，仅供参考，欢迎大家阅读。
销售团队建设方案1一、人员选择渠道人脉招揽网络招揽招聘会招揽学校招揽要求高中以上学历，二年以上业务工作经验。
有照明、电力、消防工程产品经验者优先；助销对数字敏感，有统计能力大专以上学历，营销或电子专业，有良好的实践历程。
岗位性质业务代表助销员储备主管二、人员管理：管理制度+绩效考核双重管理手段，相关管理工具有1、销售部日常管理规范2、日报表3、月报表4、季度ogsm5、年度总结6、客户档案管理表7、月度指标分配表8、年度指标分配表9、试用期、月度、年度绩效考核表三、人员培训培训类型入职培训培训时间主要内容试用期产品与技术知识管理制度岗位职责及职业规划公司战略发展规划销售人员基本素质销售政策合同规范及细则行为规范作业流程保密工作客户寻找及客户管理业务技巧及常见问题剖析新产品培新产品上新产品优势、技术特点、应训市前用范围、目标市场、价格政策等团队训练日常销售分析问题、解析现象、提出会议解决方案调岗培训调岗前新岗位职责及业务要求等培训部门行政部技术部销售部生产部培训方式授课拓展模拟演练现场观摩等培训考试技术部市场部销售部市场部销售部行政部授课、试销、试装等案例讨论、头脑风暴等授课等四、绩效考核：分试用期考核、月度考核及年度考核销售团队建设方案2销售团队是房地产公司的一张“脸”，是公司先于产品对市场进行的展示，专业的素质优越的服务是吸引市场的基础。
对销售人员加强专业及服务培训是建设一个优秀的销售团队必经的途径。
以下是房产销售团队建设方案，欢迎阅览!高效的房产销售团队，是在遵守《商品房销售规范》的基础上，在开发商或代理商限定的时间内，完成或超额完成指定项目的销售工作的一定数量的员工集合。
一、组建一支高效的营销团队，必须要做到以下几点：1、强有力的执行力。
营销部团队建设总结报告
营销部团队建设总结报告一、引言近年来，市场竞争愈发激烈，为了应对日益复杂的市场环境，营销部门作为企业的核心力量，团队建设变得尤为重要。
本文将总结我们营销部团队建设的经验和教训，为今后的发展提供参考。
二、明确目标和规划一个优秀的团队需要有明确的目标和规划，而不是盲目地工作。
我们在团队成立之初制定了长期和短期目标，并对每个成员进行了任务分配和职责明确。
这样的规划使团队成员明确自己的工作方向，最大程度地发挥各自的优势。
三、建立良好的沟通机制在团队合作中，良好的沟通是关键。
我们通过定期会议、即时通讯工具和内部邮件系统，保持了信息的畅通和流转。
同时，我们也建立了一个开放的沟通氛围，鼓励成员提出问题和意见，并及时解决矛盾和困难。
四、培养团队合作意识团队的成功离不开成员之间的合作。
我们注重团队合作的培养，通过定期组织团建活动和培训，增强了成员之间的凝聚力和信任感。
此外，我们还鼓励成员分享经验和知识，形成互帮互助的良好氛围。
五、激励和奖励机制营销部是高压工作，对于团队成员的激励和奖励是必不可少的。
我们制定了完善的激励和奖励机制，例如设立优秀员工奖、年度考核、晋升机会等，以激发团队成员的积极性和创造力。
六、培训和发展团队成员的个人能力是团队建设的基础。
我们不断注重团队成员的培训和发展，通过定期组织内部培训和外部学习，提升团队整体水平和竞争力。
此外，我们还鼓励成员参加行业会议和展览，拓宽视野，积累经验。
七、创新思维和团队精神在快速变化的市场环境中，创新思维是团队成功的重要因素。
我们鼓励团队成员勇于创新，尝试新的营销策略和方法。
同时，我们也注重培养团队精神，通过团队合作和共同目标的实现，增强成员的凝聚力和战斗力。
八、有效的反馈和改进团队建设需要不断的反馈和改进。
我们建立了有效的反馈机制，定期进行成员绩效评估和团队工作总结。
同时，我们也鼓励成员提出改进意见和建议，不断优化团队运作和营销策略。
九、合理分配资源团队的工作效率和效果与资源的合理分配密切相关。
销售团队：销售团队建设与能力提升计划
销售团队：销售团队建设与能力提升计划在商业世界中，销售团队是企业发展的重要驱动力。
一个优秀的销售团队不仅需要具备出色的销售技巧，更需要良好的团队合作和持续的学习成长。
本文将探讨如何建设一个高效的销售团队，并提升其综合能力。
一、明确团队目标与定位首先，明确销售团队的目标和定位是至关重要的。
一个清晰的目标能够激发团队成员的动力，使他们更加专注于完成共同的任务。
同时，明确的定位有助于团队更好地理解其在整个组织中的角色，从而更好地发挥其作用。
二、选拔优秀人才一个优秀的销售团队需要具备多方面的能力，包括沟通能力、解决问题的能力、团队协作能力等。
因此，选拔优秀的人才对于团队建设至关重要。
在选拔过程中，除了关注候选人的销售技能，还需要考察其是否具备团队合作精神和学习能力。
三、提供专业培训为了提升销售团队的能力，提供专业的培训是必不可少的。
培训内容应该涵盖销售技巧、产品知识、团队协作等多个方面。
此外，定期的培训和分享会也有助于团队成员互相学习、共同进步。
四、建立激励机制合理的激励机制能够激发团队成员的积极性和创造力。
除了基本的薪酬待遇，还可以通过奖金、提成、晋升等方式激励团队成员。
此外，非物质激励如表扬、认可和归属感也能够激发团队成员的内在动力。
五、加强团队沟通良好的沟通是团队协作的基础。
加强团队沟通不仅有助于提高工作效率，还能够及时发现和解决问题。
定期的团队会议、非正式的交流活动以及开放的沟通氛围都有助于增强团队凝聚力。
六、塑造团队精神团队精神是一个团队的核心。
通过一系列的团建活动、分享会和奖励机制，可以增强团队成员之间的默契和协作。
同时，培养团队文化也是塑造团队精神的重要手段，一个积极向上的团队文化能够激发团队成员的归属感和使命感，从而提升整个团队的战斗力。
七、持续改进与反馈一个优秀的销售团队需要不断地进行自我反省和改进。
定期的绩效评估和反馈能够帮助团队发现问题，进而制定改进措施。
同时，鼓励团队成员提出建设性意见和建议，能够激发他们的参与感和责任感，从而增强团队的自我完善能力。
营销团队建设与培训
营销团队建设与培训在当今竞争激烈的市场环境中，营销团队的建设和培训对于企业的发展至关重要。
一个高效的营销团队可以帮助企业获得更多的市场份额，提升品牌价值，实现销售目标。
本文将从团队建设和培训两个方面探讨营销团队的重要性，并分享一些有效的方法和策略。
一、团队建设团队建设是一个持续不断的过程，包括人员招聘、团队规划、组织架构设计等。
一个成功的营销团队应该有以下几个关键要素：1.明确的目标和使命：团队成员需要明确公司的整体目标，并将其转化为具体的营销目标。
团队的使命是指明团队存在的意义和目的，激发团队成员的工作动力。
2.优秀的人才：招聘和留住优秀的人才是团队建设的关键。
团队成员应具备专业知识、沟通能力和团队合作精神，能够迅速适应快节奏的市场环境。
3.有效的沟通与合作：团队成员之间的沟通是团队协作的基础。
建立一个开放、透明的沟通机制，促进信息流通和团队成员之间的互动合作。
4.积极的工作氛围：一个积极向上的工作氛围对于团队成员的工作表现和业绩的提升起着重要作用。
激励团队成员，提供良好的福利待遇和晋升机会，保持员工的工作积极性。
二、培训与发展培训与发展是提升营销团队综合素质和工作能力的重要手段。
以下是一些常用的培训方法和策略：1.内部培训：利用公司内部资源，定期举办内部培训课程，以满足员工的专业需求和职业发展需要。
同时，鼓励员工参加行业内的专业培训，提升个人能力和技能水平。
2.外部培训：邀请行业专家、顾问或外部机构开展培训，为团队成员提供行业趋势、市场动态以及新兴技术的相关知识和技能。
3.案例分享：组织团队成员分享成功案例和经验教训，促进团队间的学习和交流。
通过借鉴他人的成功经验和教训，提高团队整体的营销能力。
4.定期评估与反馈：定期评估团队成员的绩效和能力，并进行及时的反馈和指导。
根据评估结果，制定个性化的培训计划，提供针对性的培训内容。
结语营销团队的建设和培训是企业取得竞争优势的重要保障。
通过明确团队目标和使命，招聘和留住优秀人才，加强团队内部沟通与合作，营造积极的工作氛围，可以建立一个高效的团队。
如何进行销售团队的建设
如何进行销售团队的建设1. 强调目标设定一个成功的销售团队需要明确的目标和指标。
确保每个销售人员都清楚他们的目标是什么，并且有明确的衡量标准。
设定智能目标有助于激励销售团队，并提供一个明确的方向。
2. 提供持续培训销售技巧和市场趋势不断发展，因此持续培训对于销售团队至关重要。
提供定期的培训和工作坊，以帮助销售人员掌握新的销售技巧和了解最新的市场动态。
3. 实施有效的沟通渠道建立良好的内部沟通渠道对于销售团队的成功至关重要。
确保团队成员之间能够畅通地交流信息和共享经验。
利用现代技术工具，比如团队聊天软件或共享平台，以促进实时的沟通和协作。
4. 奖励和激励有效的销售团队建设需要适当的奖励和激励机制。
设定激励计划和销售比赛，以激发销售人员的积极性和竞争力。
同时，及时公开赞扬和认可销售人员的优秀表现，以提升士气和团队凝聚力。
5. 建立合作文化促进团队合作和共享合作文化对于销售团队的成功是至关重要的。
鼓励团队成员相互支持和合作，分享经验和技巧。
通过定期组织团队活动和团建，增进团队之间的理解和凝聚力。
6. 提供良好的资源和工具为销售团队提供良好的资源和工具，以便他们能够更好地完成工作。
这包括销售文档模板、销售工具软件、市场调研报告等。
确保销售团队能够高效地利用这些资源和工具，提升销售绩效。
7. 定期评估和反馈定期评估销售团队的绩效和进展是必不可少的。
通过定期举行个人会议和团队会议，对销售人员的绩效进行评估，并提供及时的反馈意见。
这有助于销售团队不断改进和提高他们的销售技能。
以上是如何进行销售团队的建设的几点关键建议。
通过强调目标设定、持续培训、有效的沟通渠道、奖励和激励、合作文化、良好的资源和工具以及定期评估和反馈，您可以提高销售团队的绩效和整体效能。
> 注意：请根据实际情况和公司特点，灵活调整和应用上述建议。
构建良好营销团队的措施分析（共5篇）
构建良好营销团队的措施分析（共5篇）第一篇：构建良好营销团队的措施分析构建良好营销团队的措施分析摘要:伴随着市场经济的高速发展,开拓市场已成为企业开拓发展的重点,而打造一支优秀、高效的营销团队,对于市场营销工作尤为重要。
在全球化的白炽化的竞争环境中,企业间的竞争加剧,而这种竞争已逐步转变为人才与人才之间的竞争,企业要想存竞争中处于不败之地,就必须充分运用好人力资源,打造出能够促进企业各项工作健康顺利发展的高绩效团队,而这也已经成为企业坚定不移的战略选择.关键词: 市场营销营销团队构建团队团队管理销售是企业的生命线，销售团队是企业占领市场的先头部队。
但是，目前许多销售团队中存在着各种各样的病症，导致销售专才招不进、留不住、培养不出，团队士气低迷，业绩不佳。
如果离开了团队，一只再能飞的大雁飞也到了南方，一个ＮＢＡ超级巨星也拿不下年度总冠军。
为什么呢？因为团队的力量是巨大的。
离开了团队，一个人的力量再大，也发挥不出来。
作为公司来说，销售团队是保证其可持续发展的基石。
因此，经营好销售团队至关重要。
如何才能建立一支高效率、高素质的销售团队？这个问题是任何一家企业最关心的问题之一。
销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环，销售人员把产品推向市场，让产品最终体现出价值，又从市场中拿来信息回馈给企业，他们是离市场最近的人。
然而，如何才能保证销售队伍的高质、高效？如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队，忠心耿耿地为企业去开疆拓土？这就体现了构建良好营销团队其措施的重要性。
一、营销团队概念营销团队是由市场营销员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的销售目标。
营销团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。
营销团队包括公司高层领导、销售经理、销售员及其他与销售相关的工作人员。
二、营销团队构成的要素（一）、优秀的组织领导组织领导一般应具有如下素养：1品德高。
营销组织与团队建设
营销组织与团队建设在当今竞争激烈的市场环境中，营销组织的重要性日益凸显。
一个高效的营销组织能够帮助企业实现销售目标、提高市场占有率，并在市场中打造出强大的品牌影响力。
而一个成功的营销团队则是构建一个高效营销组织的关键。
团队建设是指通过有效的沟通、协作和培训等方式，使团队成员相互合作、相互支持，以追求共同目标。
在营销组织中，团队建设非常关键，因为营销工作需要不同岗位的人员密切合作，共同完成销售任务。
以下是一些关键因素可以帮助建立一个高效的营销团队：1.明确的目标和角色分配：团队成员需要明确自己的任务和职责，并了解整体目标。
通过明确的目标和角色分配，可以避免任务重叠和工作冲突，并提高团队的工作效率。
2.有效的沟通和协作：营销工作需要团队成员之间的紧密合作和频繁的沟通。
建立一个畅通的沟通渠道，鼓励团队成员积极交流和分享信息，可以帮助团队成员了解市场动态和客户需求，从而更好地进行销售工作。
3.培训和发展：营销工作需要团队成员具备一定的市场营销知识和技能。
提供培训和发展机会，帮助团队成员不断提升自己的专业能力，不仅可以提高团队整体的业绩，也可以增强团队的凝聚力和归属感。
4.目标激励和奖励机制：设立明确的目标激励和奖励机制，可以激发团队成员的积极性和干劲。
通过给予团队成员合适的奖励和认可，可以增强团队的凝聚力，提高团队的工作效率。
5.合理分工和优化流程：营销工作涉及到很多不同的环节和流程，合理分工和优化流程可以提高工作效率和效果。
团队成员可以根据自己的特长和能力进行任务分工，避免资源的浪费和效果的降低。
总之，建立一个高效的营销团队对于营销组织的发展至关重要。
通过明确的目标和角色分配、有效的沟通和协作、培训和发展、目标激励和奖励机制以及合理分工和优化流程等措施，可以帮助团队成员更好地协同工作，实现销售目标，提高企业在市场中的竞争力。
建立一个高效的营销团队是一项复杂而关键的工作。
下面将继续探讨一些与营销组织和团队建设相关的要素。
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浅谈促销团队建设有市场必然存在竞争，有竞争才能促进发展。
而在激烈竞争的市场环境中，从过去单一产品的竞争，价格的竞争……演变到现在的人才竞争。
而人才的竞争，关键是要将企业人才拧成一股合力，打造一支优秀的团队。
1、团队的定义团队是一个由少数成员组成的小组，小组成员具备相辅相成的技术或技能，有共同的目标，有共同的评估和做事的方法，他们共同承担最终的结果和责任。
2、团队与一群人的区别在简单组成的一群人中每个人本身是独立的，他们的目标各不相同，有着不同的活动。
而一个团队的人是有共同目标的，他们互相依赖、互相支持，共同承担最后结果：1、团队成员之间为了完成任务，相互支持，相互依赖。
而一群人是独立的完成任务。
2、团队成员有共同的目标，有相同的衡量成功的标准。
而一群人内部没有统一的衡量标准。
3、团队成员之间相互负责，共同承担最终的对产品或服务的责任。
而一群人中没有最终的责任人。
3、团队发展的四个阶段第一阶段（Forming）：即团队的形成阶段。
刚开始时，大家都很客气，互相介绍、认识，在工作中逐步建立彼此间的信任和依赖关系，取得了一致的目标。
第二阶段（Storming）：即团队的磨合阶段。
大家对事情意见不同，互不服气。
不服从领导、不愿受团队的纪律约束的现象时有发生。
第三阶段（Norming）：即团队的正常运作阶段。
大家对自已在团队中担任的角色和共同解决问题的方法达成共识，整个团队达到自然平衡，差异缩小，队员之间互相体谅各自的困难。
第四阶段（Performing）：即团队的高效运作阶段。
队员之间互相关心，互相支持，能够有效圆满地解决问题、完成任务。
团队内部达到高度统一，最终共同达到目标。
4、团队的三种类型很多人片面地认为团队只有一种，但实际上根据团队在结构、在对它的成员行为的要求、在它的力量、它的脆弱之处、它的局限性、以及首先是在它能够干什么和用它来干什么等方面的不同可分为三种–棒球型，足球型和网球双打型。
第一种类型是棒球型团队。
团队的成员都在这个队伍里行动，但都不是作为一个团队在行动。
大家都有绝不离开的固定位置，二垒手不会上帮助投手．麻醉师不会去帮助外科手术护士。
“在棒球中，每个人都是孤立的”，这是棒球队里的一句老话。
在底特律传统的设计队伍中，营销人员难得看到设计人员，后者也从来不去征询他们的意见。
设计人员完成他们的工作，然后交给开发工程师，后者完成工作交给制造部门，制造部门生产出来后再交给营销部门。
第二种类型是足球型团队。
在足球队里，队员们和棒球队一样，也有固定的位置，但他们是作为一个团队在行动的。
日本汽车厂商的设计队伍，也就是底特律和宝洁公司急于模仿的类型，正是足球型团队。
用工程术语来说．设计人员、工程师、制造人员、营销人员是“平行”工作的，而底特律传统团队是“按顺序”工作的。
第三种类型是网球双打型团队。
这也是小型爵士乐队的类型，大公司“总经理办公室”高级管理人员的组成类型，亦是最可能产生真正的创造发明的团队类型．如工5年前发明个人电脑的毒物。
在双打型团队里，成员们有着主要位置，而不是固定的。
他们都被假设为要“包含”他们的队友，适应队友的长处和弱点，在“比赛”中根据变化的需要做出调整。
无论是哪一种类型的团队，团队的成员必须具有企业归属感，企业为了能建设一支持续、稳定，不断为企业创造价值的团队就必须有相应的激励政策，勉励团队成员不断提高和完善自己，包括专业的培训、提升机会和福利待遇。
在这里我主要阐述促销团队的建设，因为，在日益竞争激烈的医药市场行业，不仅要求我们的管理层，推广代表要有这样的团队意识，同样要求我们的促销人员需要有团队意识。
第一部分企业归属感无论你在什么企业，无论你在什么职位，都要时刻保持自己的职业状态，建立良好的组织归属感，或者叫做企业归属感。
具有企业（组织）归属感的人，才能全心投入到工作中，为所在企业（组织）服务。
企业归属感包括企业荣誉感和企业忠诚度。
企业的外在形象，能够吸引专业能力较强、层次较高的人员进入企业。
而他（或她）在自己的企业（组织）找到自己的位置，受到企业内部人员的接纳和认同，并愿意接受更大责任、更多的挑战。
我们可以用一些测试题来检测自己的企业（组织）归属感的程度，但只作参考。
下面10个问题，请你根据当前情况，对问题做出回答，并评分，然后计算分数：计分法：是，3分；不确定，1分；不是；-1分1.我愿意在工作中承担重大责任2.我在意一个企业的组织发展3.我愿意为现在的工作施展自己的才干4.我愿意在工作中发挥自己的影响力5.我愿意在组织中拥有一定的地位6.我能够掌握在组织中人际关系的分寸7.现在的组织给我有一定的安全感8.我愿意承担组织赋予我的职责9.我在工作中能找到很多乐趣10.我会把自己的发展和组织的发展结合起来如果你的分数≥16分，说明你目前有比较强的组织归属感，对自己在组织中的方向和途径有比较清楚的认识和规划。
如果你的分数≥10，＜16分，说明你目前有一定的组织归属感，对在组织中的发展有一定的期望。
如果你的分数＜10分，说明你目前的组织归属感比较弱，有些被动合作的感觉。
我们可以根据以上10点问题，找出目前企业员工存在的问题。
是因为没有受培训机会，还是升迁渠道不畅通，还是别的原因，做到有的放矢，及时解决存在的问题，从而提高人员的工作积极性和工作效率。
如果说企业归属感是企业员工稳定的基本条件，那么企业提供专业的培训机会和提升机会，以及良好的福利待遇三条件（以下简称“三条件”）便是企业员工更好服务于企业的必要条件。
企业员工需要有企业归属感，促销人员也同样需要有企业归属感。
而大多数企业并没有促销人员纳入企业内部人员对待。
这也是导致促销人员流动量大，稳定低的主要因素。
要想稳定促销人员，首要要增强促销人员对自己所服务的企业的归属感，增强企业荣誉感。
那么得注重向促销人员灌输企业文化，达到文化的认同。
除此还需时时向他们提供企业目前获取的荣誉，以及发展现状。
例如：2004年由全球领先的战略管理及信息咨询机构、世界五大品牌价值权威评估机构之一的“世界品牌实验室(WBL)”及全球最具影响力的世界经济组织、被誉为经济联合国的“世界经济论坛(WEF)”三家权威机构从主业竞争力、组织执行力、资源整合力、风险控制力等多方面进行综合评估，组织评审并发布了《中国500最具价值品牌》。
其中东阿阿胶以24.54亿元的品牌价值位居“中国500最具价值品牌”第247位，制药行业第九位。
这些企业的知名度和获得的荣誉，能够促使企业人员增强企业自豪感和荣誉感，从而提升对企业的忠诚度。
第二部分专业培训培训的目的就是要强化团队建设，它是一切企业管理的灵魂。
而作为一名出色的促销人员需具有专业的促销技巧，包括丰富的产品知识、有效的沟通技巧和竞争意识。
[产品知识]促销人员要了解本企业的企业历史、文化和产品知识。
才能在拦截过程中做到有问必答，给消费者留下值得信赖的良好形象。
任何一件事，一个公司职员，一个解答，这都会在消费者心理留下深刻的印象，特别是消费者不愉快的经历。
所以掌握产品知识，并能熟练运用，才能在推荐公司产品时更主动，更有信心，提高拦截效果。
[沟通技巧]在促销人员拦截过程中，首先一点是与消费者的沟通。
而沟通不仅仅是语言上的交流，形体语言也显得非常重要，包括促销人员的行为礼仪、行为举止和服饰穿着等。
如何了解消费者的心理需求，如何了解消费者的购买意图等等，都是促销人员需要学习和掌握的。
那么这就不得不去了解顾客消费者心理和消费者行为。
根据美国国家电子计算装置公司的“零售推销术”，顾客一般可分为五类。
◆烦躁的顾客对待这样的顾客，促销员要十分有耐心，温和地与顾客交谈，了解他的需要。
◆依赖性的顾客这类顾客可能有些胆怯，在选购商品时总是不知可否地拿不定主意。
对此，促销员的态度要温和，富于同情心，设身处地的多为顾客着想，积极建议，但注意不要给顾客造成任何心理压力。
◆挑剔的顾客这一类顾客对任何商品都持怀疑态度，吹毛求疵，鸡蛋里面挑骨头，很难表示满意，促销员对他们要非常坦率，说话要有见地，简捷明了，抓住机会来适时地显示自己丰富的商品知识。
同时要有礼貌，保持自控能力，不能因为顾客的挑剔而不满，或和顾客争个是非高低，这些都不是理智的做法。
◆常识性顾客一般来说，这类顾客最好接待，他们讲礼貌，有理智。
促销员只需用自己的理智和友好的态度去回报顾客就行了。
◆闲逛的顾客有一些顾客来到商店，并没有什么明确的目的，只是闲来没事随便逛逛，可能最后什么也不买，也很可能因一个偶然的因素会导致他们购买。
对于这一类顾客，促销员应该采取随和的态度，不要刻意去推销商品，如果顾客产生了兴趣，再适时地提供服务。
学会应付不同类型的顾客，就向成功目标迈进了一大步。
那么促销员应如何把握顾客的消费心理和消费行为呢？首先确认了顾客的重要地位，明确顾客至上的观念。
对促销员而言，顾客是全世界最为重要的。
◆顾客是商业经营环节中最重要的一环，是商品销售的实现者；◆顾客是促销员的衣食父母，是其工作业绩与收入的来源；◆顾客是商店的一个重要组成部分，是参与者，而不是旁观者；◆顾客是促销员应当给予最高礼遇的人。
促销员必须牢记以下对待顾客的原则：◆促销员应保持愉快的情绪以便能热情主动地接待顾客。
情绪低落时要及时调整，否则最好避免工作，以免得罪顾客。
◆促销员应对顾客怀着感激的心。
有礼貌的对待顾客，即使是对刁蛮的顾客，也决不能流露出反感的表情。
◆当顾客不讲理时，促销员要忍让。
坚持顾客永远是对的。
◆促销员绝不能贪图逞一时口舌之快而得罪顾客，不能和顾客发生冲突。
不然，就要付出失去顾客的惨痛代价。
作为一名优秀的促销员，要时时记住促销员的工作职责就是满足顾客的需求。
[竞争意识]促销人员除了需要掌握丰富的知识、精湛的沟通技巧外，还需要有竞争意识。
即了解拦截产品的竞品，包括他的产品种类、竞品销量、产品知识和价格情况、推广活动等。
这些信息都需要我们的促销人员时刻关注，及时反馈给我们的代表或经理。
第三部分提升机会培训（training）和提升(development)是两个互不可分的统一体。
企业员工在工作中不仅需要在平时工作中不断自我学习，同样需要企业提供培训的机会。
同样，员工在自己的岗位上有晋升的机会。
所以企业晋升渠道的畅通，有助于留住人才。
有时采用加薪留住人才往往是不够的，这样或许只会陷入加薪的漩涡。
他们更看重的是提升机会和空间。
近来一家人力资源咨询公司在“亚洲地区最佳雇主”调查显示，中国雇员一致将培训和职业发展为雇主应该提供的两种最重要的东西，甚至超过了薪水和福利。
对于促销人员也一样，他们有渴望受培训教育的机会，同样希望有良好的职业发展规划，在企业获得提升，成为企业的推广代表、促销主管或地区经理等等。
第四部分薪酬福利促销人员的工资待遇一般分为基本工资和提成工资两部份。