个人履职尽责自查报告2016

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履职尽责个人自查报告

履职尽责个人自查报告

履职尽责个人自查报告尊敬的领导:根据组织的要求,我将就过去一年的履职尽责情况进行个人自查。

在此报告中,我将围绕自身的职责履行、岗位职责、专业知识、工作态度、团队协作、创新能力、学习发展、廉洁自律以及存在的问题与改进措施等方面进行全面阐述。

一、职责履行情况在这一年里,我严格遵守岗位职责和工作规程,全心全意投身于部门和团队的各项工作中。

我积极承担任务,不断提升工作质量和效率,确保各项工作按时高效完成。

二、岗位职责我明确了自己所在岗位的核心职责和主要工作事务,如项目策划、执行、质量监控、资源协调等。

在我的岗位上,我努力保证工作质量,同时不断优化流程,提高工作效益。

三、专业知识我不断提升自己的专业水平,通过各种途径加强专业知识的学习,包括内部培训、专业书籍、在线课程等。

我对工作中遇到的专业问题进行了深入研究和解决,保证了解决问题的科学性和有效性。

四、工作态度我保持积极向上的工作态度,对待工作认真负责,面对挑战敢于迎难而上。

我始终把团队的目标和利益放在首位,坚持不懈地为实现组织的目标而奋斗。

五、团队协作我是一个注重团队协作的人,我积极参与团队活动,与同事保持良好的沟通与合作,共同努力完成团队目标。

通过密切协作,我们团队取得了显著的成果。

六、创新能力我鼓励并尝试在工作中加入创新元素,持续优化工作流程和方法,以提高工作的创新性和探索性。

虽然创新过程中并非一帆风顺,但我始终坚持探索新思路,争取不断取得新的突破。

七、学习发展我注重自身综合素质的提升,积极参加各种培训和学习活动,以拓宽自己的知识面并提高专业技能。

我重视知识的更新和应用,努力将学习成果转变为实际工作的推动力。

八、廉洁自律在廉洁自律方面,我始终坚持公开、公平、公正的原则,不接受任何形式的利益交换,保持清明廉洁的工作态度。

九、存在的问题尽管我尽职尽责地完成了各项任务,但通过自查,我意识到自己仍有一些需要改进的地方:1. 在时间管理上不够高效,导致某些工作未能按时完成。

尽职履责自查报告

尽职履责自查报告

尽职履责自查报告尊敬的领导:您好!为了更好地履行自身职责,提高工作效率和质量,我对过去一段时间的工作进行了全面而深入的自查。

现将自查情况报告如下:一、工作概述在过去的这段时间里,我主要负责具体工作内容。

通过不断学习和实践,我努力适应工作环境,积极应对各种挑战,力求在工作中取得良好的成绩。

二、尽职履责情况1、工作态度始终保持积极主动的工作态度,按时到岗,不迟到、不早退。

对待工作充满热情,遇到问题不推诿、不逃避,而是积极寻找解决办法。

2、工作任务完成情况认真完成上级领导交办的各项任务,严格按照工作要求和标准执行。

对于重要的工作任务,制定详细的工作计划,并按计划有序推进,确保任务按时、高质量完成。

3、团队协作注重与同事之间的沟通和协作,能够积极倾听他人的意见和建议,共同解决工作中遇到的问题。

在团队项目中,充分发挥自己的优势,为团队的整体目标贡献力量。

4、学习与提升不断学习新知识、新技能,提高自身的业务水平和综合素质。

积极参加各类培训和学习活动,将所学知识应用到实际工作中,不断改进工作方法和流程。

三、存在的不足1、工作效率有待提高在处理一些复杂的工作任务时,有时会花费较长的时间,导致工作效率不高。

需要进一步优化工作方法,提高工作效率。

2、沟通能力有待加强在与部分同事和上级领导沟通时,有时会出现信息传达不准确或不及时的情况,影响工作的顺利开展。

需要更加注重沟通技巧,提高沟通效果。

3、创新意识不足在工作中,习惯于按照传统的方法和模式处理问题,缺乏创新思维和创新举措。

需要增强创新意识,勇于尝试新的方法和思路,以提高工作效果。

四、改进措施1、提高工作效率制定合理的工作计划,合理分配时间和精力。

学习和运用时间管理技巧,避免拖延和无序工作。

同时,不断总结经验教训,改进工作流程,提高工作效率。

2、加强沟通能力积极参加沟通技巧培训,学习有效的沟通方法和技巧。

在工作中,注重倾听他人的意见和需求,清晰、准确地表达自己的观点和想法,确保信息的及时、准确传递。

履职尽责自查报告(精选10篇)

履职尽责自查报告(精选10篇)
4、严格自律。少些应酬,多抓工作,少说空话,多干实事,尽 职尽责,忠于职守,踏踏实实、勤勤恳恳地工作,争取对人民、对国 家有更大贡献。
履职尽责自查报告篇 2 我局在深化开展“大回访”的基础上,组织干部职工专心撰写了 自查报告,建立了整改台账,制定了整改工作思路,并针对履职尽责 督促检查工作推动不平衡的问题,组织两个专班对 15 个国土资源所 履职尽责督促检查工作进行了六个方面巡查。 一是巡查对督促检查工作知晓率状况。 一查是否把握督促检查五个方面“20 个是否”工作资料;二查 是否把握督促检查工作“六种方式”;三查是否把握督促检查工作“四 个方面”的计分方法。 二是巡查制度建立及硬件配备状况。 一查是否建立工作日志和上下班签到制;
3、在纪律上:对工作纪律抓落实不够。执行制度有时不够严格, 由于碍于情面乐于做和事佬,有时对本部职工中消失的问题没有大胆 地进行批判,对各种违规行为惩罚不力。
二、今后的努力方向 1、加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。一是连续学 习马列主义和“三个代表”重要思想用基本原理联系详细实际,用唯 物主义立场、观点和方法观察问题、分析问题,树立远大的抱负,正 确的世界观和人生观,正确处理国家、群众、个人三者之间的利益关 系。二是专心学习平安法律法规,不断提高自己的法纪。观念,杜绝 违章违规的行为。三是不断提高自己的管理水平,能针对不同时期的 多际,提出一些有可操作性的管理办法和实施方案。带领本部员工用 心进取,圆满完成不同时期的各项任务。 2、改善工作作风。要从日常事务中超脱出来,常常深人基层检 查指导工作,切实帮忙基层解决实际问题,不能局限于听汇报、看材 料,要深化实际,从中总结阅历和发觉问题。
估计 10 月底可全面完成巡查工作,下一步,我局将针对巡查状 况,对基层所逐个下发《履职尽责督促检查工作督办通知书》,责令 基层所限时整改存在的问题。同时,督促干部职工专心撰写整改报告, 并用心整改到位。

个人履职尽责方面自查报告

个人履职尽责方面自查报告

个人履职尽责方面自查报告尊敬的领导:我是××单位的一名普通员工,经过一段时间的反思和总结,我自觉地撰写了这篇个人履职尽责方面的自查报告,以践行自我监督、提高工作效率、共同推动单位的发展。

一、工作目标的明确度自查在工作中,我是否清楚地明确了工作目标?是否明确了工作的关键要素,以便有针对性地开展工作?是否与领导或团队成员进行充分的沟通,确保工作目标的准确理解?通过自查,我发现在目标明确度方面,我存在以下方面的问题:1.在工作目标的制定过程中,我没有充分考虑工作的先后顺序和时间安排,导致部分工作没有按时完成;2.在与团队成员进行沟通时,我对工作目标的表达不够清晰,导致对方理解偏差,影响了团队的整体协作效果;3.对于一些紧急而重要的任务,我没有优先考虑,而是过多地关注一些次要的工作,导致整体工作效率不高。

针对以上问题,我计划通过以下方式来改进:1.在制定工作目标时,我会更加注重时间和工作的先后顺序,实行合理的时间管理,确保任务的按时完成;2.通过与团队成员的更加深入的沟通,我将更加清晰地表达工作目标和要求,避免误解的发生,提高团队的协作水平;3.对于紧急而重要的任务,我将优先处理,确保重要工作的完成情况与工作效果。

二、工作方法与效率的自查在工作中,我是否采用了适当的工作方法,是否有效地提高了工作效率?我是否主动地寻找解决问题的方法,并通过学习、培训提高自己的工作能力?经过自查,我发现在工作方法与效率方面,我存在以下问题:1.在处理一些复杂问题时,我没有及时主动地寻找更加高效的解决方法,导致工作效率较低;2.在工作中容易产生拖延症,没有很好地规划和合理安排工作时间,导致工作效率降低;3.对于新技术和新知识的学习,我缺乏主动性,仅满足于现有的工作方法和技能,导致工作方法的单一化和效率不高。

为了改进以上问题,我将采取以下措施:1.在处理复杂问题时,我会主动寻找更加高效的解决方法,充分利用各种资源,并向相关专家请教,提高问题解决的能力;2.我将制定合理的工作计划,分配工作的优先级,避免拖延症,提高工作效率;3.我将主动学习新技术和新知识,参加相关培训和学习机会,做到与时俱进,提高工作方法的多样性和效率。

履职尽责自查报告

履职尽责自查报告

履职尽责自查报告尊敬的领导和同事们:首先,我要衷心感谢组织给予我这次自我检查和反思的机会。

通过对自己履职尽责情况的深入剖析,我希望能够发现不足,不断改进,更好地为团队和工作贡献力量。

在过去的一段时间里,我主要负责具体工作内容。

在工作中,我始终秉持着认真负责的态度,努力完成各项任务。

在工作态度方面,我一直保持着较高的积极性和主动性。

每天都会提前规划好当天的工作任务,确保工作有条不紊地进行。

遇到问题时,我也会主动寻找解决办法,而不是消极等待或推诿责任。

然而,我也意识到自己有时候会因为工作压力较大而产生焦虑情绪,这可能会在一定程度上影响工作效率和质量。

在工作能力方面,通过不断学习和实践,我在相关专业技能方面取得了一定的进步。

能够熟练运用工具或方法解决工作中遇到的常见问题。

但同时,我也发现自己在某些复杂问题或新领域的处理上还存在不足,需要进一步加强学习和研究。

在团队协作方面,我积极与同事们沟通交流,分享工作经验和心得。

当同事遇到困难时,我会主动提供帮助和支持。

但有时由于沟通方式不够恰当,可能会导致信息传递不准确或不及时,影响了团队工作的协同效果。

在工作成果方面,我完成了具体项目或任务,取得了具体成果或业绩。

但在工作过程中,也出现了一些失误和不足之处。

例如,在某个项目中,由于对相关因素考虑不够周全,导致项目进度受到了一定的影响。

在遵守规章制度方面,我一直严格遵守单位的各项规章制度,按时上下班,不迟到早退。

但在执行一些工作流程和规范时,还存在不够严谨的情况,需要进一步提高自我约束和规范意识。

针对以上自查中发现的问题,我制定了以下改进措施:首先,要加强情绪管理能力,学会在压力下保持冷静和乐观的心态。

通过合理安排工作时间、适当放松等方式缓解焦虑情绪,提高工作效率和质量。

其次,针对自身能力的不足,制定详细的学习计划。

加强对薄弱领域的学习和研究,通过参加培训、阅读专业书籍和文献等方式,不断提升自己的专业水平和综合素质。

个人履职尽责方面自查报告

个人履职尽责方面自查报告

个人履职尽责方面自查报告尊敬的领导:我是XXX部门的员工,特此向您提交个人履职尽责方面的自查报告,旨在总结并反思自己在工作中的表现,以进一步提高工作效率和质量。

一、勤勉尽责作为一名员工,我深知勤勉尽责是履行职责的基础。

在过去的一段时间里,我始终秉持着对工作的高度负责态度,不断努力提升自己的专业能力和工作效率。

无论是完成日常工作任务还是处理突发事件,我始终坚持积极主动、认真细致地完成工作,并及时向上级汇报,确保工作的顺利进行。

二、高效沟通作为一个团队中的一员,高效沟通与合作对于工作的顺利进行起着至关重要的作用。

我时刻保持良好的沟通习惯,及时与同事和上级交流协调,确保信息的准确传递和理解。

同时,我也时刻关注团队的共同目标,与同事紧密合作,共同解决遇到的问题,并共享工作经验,以提高整个团队的工作效率。

三、自我学习我深知工作环境在不断变化和发展,自我学习是为了适应这个快速变化的社会的重要手段。

因此,我不断扩充自己的知识面,通过阅读等方式不断学习新知识、掌握新技能,以提升自己的综合素质和专业能力。

同时,我也积极参加各种培训和学习机会,不断完善自己的工作技能和知识储备,从而更好地应对工作中的挑战。

四、问题解决能力工作中时常会遇到各种问题和困难,解决问题的能力直接关系到工作质量和效率。

我在工作中时刻保持冷静、清晰的思维,能够迅速分析问题的原因,并提出切实可行的解决方案。

我注重团队合作,擅长倾听他人的意见和建议,并结合自己的经验和专业知识,与团队共同解决问题,最大限度地保证工作的顺利推进。

五、责任心与执行力作为一名员工,我深知责任心和执行力对于保证工作质量和顺利完成任务的重要性。

我时刻保持工作的主动性和积极性,始终以高度负责的态度对待自己的工作,对每项任务进行细致的分析和准备,确保任务能够按时高效地完成。

同时,我也积极承担自己的责任,尽力做到事事有交代、事事有回音,确保工作的真实有效。

总结:我将以此次自查报告为契机,更加深入地反思自己的不足之处,努力改进。

个人履职尽责方面自查报告

个人履职尽责方面自查报告

个人履职尽责方面自查报告在工作中,履职尽责是对每一位员工的基本要求,也是衡量工作成效的重要标准。

为了更好地提升自身工作能力和水平,提高工作效率和质量,我对自己在履职尽责方面的情况进行了全面深入的自查。

以下是我的自查报告:一、工作态度与责任心在工作中,我始终保持积极主动的工作态度,对分配的任务充满热情,努力克服各种困难,确保任务按时完成。

然而,在面对一些复杂且繁琐的工作时,偶尔会出现消极抵触的情绪,这在一定程度上影响了工作的推进。

对于工作的责任心,我一直深知自己肩负的责任重大,也尽力做到对工作负责、对单位负责、对同事负责。

但有时在处理一些细节问题时,可能会因为疏忽而导致工作出现小的失误,这也反映出我的责任心还需要进一步加强。

二、工作能力与业务水平在专业知识和技能方面,通过不断学习和实践,我具备了一定的工作能力,能够熟练处理日常工作中的常见问题。

但随着工作的深入和业务的拓展,我发现自己在某些领域的知识储备还不够丰富,例如新出台的政策法规、先进的工作方法等,这限制了我在工作中更好地发挥作用。

在沟通协调能力方面,我能够与同事和上级保持良好的沟通,但在与外部单位或客户沟通时,有时会因为表达不够清晰准确而导致信息传递有误,影响了工作的顺利开展。

在创新能力方面,我习惯于按照以往的经验和模式来处理问题,缺乏创新思维和主动探索的精神,这使得我在面对一些新情况、新问题时,不能迅速找到有效的解决办法。

三、工作效率与工作质量在工作效率方面,我能够合理安排工作时间,制定工作计划,并按照计划有序推进工作。

但有时会因为突发事件的干扰或者自身的拖延,导致工作进度滞后,不能按时完成任务。

在工作质量方面,我一直注重工作的准确性和规范性,但在一些重要工作中,仍然会出现一些低级错误,比如数据录入错误、文件格式不规范等,这反映出我在工作中的细心程度还不够,质量把控还需要进一步加强。

四、团队合作与协作精神在团队合作方面,我能够积极参与团队讨论和决策,与团队成员共同完成工作任务。

个人履职尽责方面自查报告

个人履职尽责方面自查报告

个人履职尽责方面自查报告尊敬的领导:通过自我反思和总结,我非常荣幸向您提交个人履职尽责方面的自查报告。

作为一名职业人士,我深知履职尽责的重要性,同时也明白个人的成长和进步离不开不断自我审视和反思。

在过去的一段时间里,我积极主动地对自己的履职尽责情况展开了全面而深入的自查,现将我的自查结果汇报如下:职责担当作为一名工作职员,我始终秉持着职业道德和坚定的职责担当。

我明确了自己的工作职责,并且认真履行每一个岗位的职责。

无论是日常工作还是临时任务,我始终会全力以赴,确保任务圆满完成。

同时,我也主动争取机会接受新的挑战和职责,在提升自己的同时,也为团队的发展做出了积极贡献。

有效沟通作为团队的一员,良好的沟通能力对于工作的顺利进行至关重要。

我非常重视沟通的重要性,并且不断努力提升自己的沟通能力。

在与同事和上级的合作中,我积极主动地与他们进行交流,并及时向他们汇报工作进展和问题。

同时,我也会聆听他人的意见和建议,积极吸纳各方的智慧,以提升工作效率和质量。

专业知识作为一名职业人士,不断学习和提升专业知识是履行好职责的基础。

我始终保持学习的态度,不断扩充和更新自己的专业知识。

无论是通过培训、研讨会,还是自主学习,我都努力保持在自己岗位上的领先地位。

同时,我也积极分享自己的专业知识,帮助团队中的其他成员成长。

问题解决在工作中,遇到问题是无法避免的,解决问题的能力直接影响到工作的质量和效率。

我在面对问题时,会冷静分析,独立思考,并主动寻找解决方案。

无论问题的复杂性和困难程度如何,我都会坚持不懈地寻找解决方案,直至问题得以解决。

同时,我也会与团队成员充分合作,共同解决问题,确保工作的顺利进行。

自我评估在进行自查的过程中,我也反思了自己的不足和需要改进的地方。

例如,有时候我在与他人沟通时,会稍显急躁,需要注意自己的情绪控制。

另外,我也明白自己在某些技能方面还有待提升,需要加强自我学习和提高。

我将这些反思作为改进的方向,将来会更加努力地改进和提升自己。

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个人履职尽责自查报告2016忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中,下面是小编为大家精心收集的个人履职尽责自查报告,供大家参考,希望大家喜欢。

个人履职尽责自查报告范文(一)我于20xx年7月师范毕业,从事教育教学工作7年多,在小学任教1年,中学任教6年,班主任工作4年。

自从踏上讲台,任教以来,我积极履行教师的职责,现将任职以来的工作自查如下:一、良好的政治思想表现及满怀激情的工作热情我以满怀的激情和热情融入到实际的教育教学工作中,关心,赏识,爱护每一个学生一直是我工作的特点,7年来不管在哪所学校任教,面对不同的班级,不同的学生,我一如既往的用真诚换来的是学生们的喜爱,在工作生活中与大家和睦相处,团结协作,做到以大局为重,以学校利益为重,尽心尽职做好自己的工作。

本人热爱中国共产党,忠诚党的教育事业,在思想上我积极要求进步,爱岗敬业,为人师表,遵守学校的各项规章制度积极参加学校的各类政治学习,寒暑假及上班时间都参加了继续教育,国培学习,并且认真记录,努力提高自己的思想觉悟,不断地完善自我。

在学习中我学到了有关新课程改革的教育教学理论及新的课堂理念,使自己在教育教学实践中有很大的收获。

二、扎实的专业知识,较强的教育教学能力7年的教学,工作期间我在万寿小学,镇第一初级中学任教,分别担任过物理,地理,生物,音乐,及小学各个科目的教学工作,做了3年的班主任。

丰富的教学经历,让我在面对学生的时候,有了更多的热情,更多的更好的教学经验和方法。

我在仁义中学任教六年,有三四年的班主任工作经验,我所带的班级每个学期都拿到了“文明班级”称号。

我认真的工作,教书与育人,教人学孝,学善,传递知识,传递美好,也传递幸福。

弘扬弟子规及国学精髓,用真诚和热情去上好每一节课,做好每一天的工作。

做好一个学生喜欢,同事喜爱,领导满意的真正的好老师。

现在任二年级二班的班主任和物理教学工作。

三、优异的工作成绩由于我对工作高度负责,积极进取,顺利完成各项工作任务,并且取得优异成绩:任职以来,所带班级各班级各方面都走在同年级之首;安全卫生、读书活动,各种比赛均获学校奖励。

积极参加教育教学研究活动,认真总结教育教学经验,积极撰写教育教学论文。

我所在的课堂,孩子们学得很幸福很快乐。

因此每个学期我都获得校级、镇级优秀班主任,及各种优秀指导奖。

四、履行职责在任职期间,我遵纪守法,认真履行教师职责,积极承担并完成上级安排的各项工作任务,处处做神圣表率,忠心耿耿工作,切实提高教育教学质量。

认真领会现代教育思想、教育观念。

努力学习,掌握现代化教育方法和现代教育手段。

五.待提高问题由于我还年轻教学经验还不足,面对学生的调皮捣蛋有时会发脾气,也会骂他们,但是一分耕耘,一分收获。

在这7年工作生活中,我带着孩子们在快乐中学习,在快乐中成长。

我与我的学生共同进步共同成长,过程虽然艰辛,但所得却将受用终生。

在未来的工作中我会加倍努力,在实践中,不断总结经验,不断学习,不断进步,不断突破,发挥我的特长,发挥我的潜能,争取再创佳绩。

个人履职尽责自查报告范文(二)支行财会科:根据农银沪普财会(20**)7号《开展“会计主管、监管员履职情况专项自查”的通知》结合下发的自查方案,我所对20**年1月1日至5月15日的相关业务进行了自查,现将自查情况汇报如下:1、签到、签退会计监控系统。

年初会计主管代班人员施新存在先签到ABIS后签到ARMS现象,现已整改,网点能严格按照要求先签到ARMS后再进行ABIS签到。

2、三级主管转授权。

会计主管由于休假等原因无法履行职责时,都通过“会计主管转授权”交易授权他人代为履行职责,并与ABIS 三级主管卡同步转授权,在进行转授权操作时能先进行ABIS转授权后进行ARMS转授权。

在进行转授权撤销时会计主管代班人员施新、曹寅峰均曾经存在先撤销ABIS转授权后再进行ARMS转授权现象,现该问题已得到整改,相关人员均能严格按照要求进行ARMS与ABIS转授权操作。

3、ARMS核销情况:(1)会计主管及代班人员能根据柜员交易情况实时核销预警信息,但也在3月3日出现过会计主管苏俊核销内容与实际交易内容不一致的情况,改问题已由支行监管员发现并开出整改通知书进行整改,我行也已认真进行整改。

2月、3月均有由于会计主管及其代班人员由于未能及时查看实时预警信息与日终预警信息致使未在规定时间内核销的问题,该问题现已得到整改,4月份以及5月份网点均为发生核销超规定时间现象。

(2)柜员违规操作或操作失误产生的预警,网点会计主管均能对业务交易及核查情况做出具体说明。

(3)节假日由于不对外营业或网点行所签退后产生的关联预警信息当日无法核销的,网点会计主关及其代班人员均能于节假日或行所签退后的首个工作日上午及时核销。

(4)对日终产生的预警信息会计主管及其代班人员均能逐笔详细说明情况。

个人履职尽责自查报告范文(三)一、勤学苦练,尽快适应工作,提高自己的业务水平和技能。

,从最基本做起,从学习开始,以前辈、同事为榜样,以书本为老师,把单位同事作为一面镜子,做到了在学中干,干中学,边学边干,融会贯通,学以致用,不懂的地方虚心向单位同事请教,通过学习使自己的基本上掌握了业务操作规程和要领,对自己应承担的工作能够独立完成,也使自己的业务水平和技能都有不同程度的提高。

二、恪守规章制度,履行岗位职责。

办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,作到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚,确保帐务处理"五无"、帐户核算"六相符"等;办理储蓄业务时能够认真落实"实名制"规定,登记好相关证件手续等等.每日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持碰库制度.填送会计报表时作到内容清楚、数字真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送,各种报表、各项目之间相关数字衔接一致.三、团结奋进,共同营造良好的工作环境。

在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习,相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和-谐的氛围。

同时,不断进行自我定位,更新观念,提高服务意识,增强服务水平。

总之,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到较大程度的提高,但我深刻体会到,这与组织的要求还有一定的差距,有些方面还存在着很多不足,对自身业务素质有待更进一步的提高。

但我相信,在上级领导的关心支持下,在同事的热情帮助下,我将会更加努力,认真学习信用社的法规、规章制度,提高自己的理论知识和业务知识、加强思想道德建设,树立正确的人生观和价值观。

把工作做的更稳更好,争取在以后的工作中能有更好的成绩。

时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的二OO九年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。

看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。

我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

我是于97年6月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。

一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。

对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省XX任务发展中进入前三名。

在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。

总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。

现将二O**年的主要工作情况述职如下:一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。

经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。

回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。

通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。

在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。

作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。

作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。

只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源这一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。

如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对XX市的业务服务,效益额明显提高。

为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。

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