餐饮企业经营管理中存在的难题及解决的办法

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餐饮业中的困难及改革建议

餐饮业中的困难及改革建议

餐饮业中的困难及改革建议一、餐饮业面临的困难在当前经济发展的大背景下,餐饮业作为服务行业面临着一系列的困难和挑战。

首先,不少餐饮企业存在用工荒问题,缺乏合适的劳动力使得企业无法正常运营。

其次,成本压力日益增加,包括人工成本、食材成本以及租赁成本等,给企业带来了巨大的负担。

此外,市场竞争激烈,在不断崛起的新型消费模式和新兴产业的影响下,吸引更多顾客成为了一项艰巨的任务。

二、提高用工效率为解决用工荒问题,可以采取多种措施来提高用工效率。

首先,在人才选拔和培训方面要下功夫。

通过建立良好的人才选拔机制,确保选出合适岗位的员工,并在职前进行专门培训以提升他们的就业技能。

此外,还可以与当地教育部门合作开设相关专业课程,培养更多符合餐饮业需求的高素质人才。

另外,可以通过提高员工薪酬待遇、改善工作环境等方式来吸引更多人才加入餐饮行业。

三、降低成本压力为了缓解成本压力,餐饮企业可以从以下几个方面进行改革和创新。

首先,可以在供应链上下功夫,与食材供应商建立长期稳定的合作关系,并通过大规模采购来降低采购成本。

其次,可以进一步推进信息化管理,利用先进的技术手段提升管理效率和资源利用效果。

例如,应用智能订货系统、自动化制作设备等可以减少人力投入并提高工作效率。

此外,也可以寻求与其他企业共享资源、降低租金等方式来分担部分成本压力。

四、创新经营模式在市场竞争激烈的背景下,餐饮企业需要不断进行创新以增强核心竞争力。

首先,在产品开发方面要紧跟时代潮流和消费者需求变化。

通过研发出更具特色和差异化的菜品和服务,吸引更多的消费者,提高顾客黏性。

此外,在营销推广方面,可以利用互联网和新媒体平台积极开展线上线下结合的推广活动,提升品牌知名度和影响力。

最后,在经营模式上要敢于创新,尝试引入更具竞争力的方式。

例如,可以与当地农业合作社建立供应链一体化的模式,直接从源头采购食材并且实行溯源制度以确保食材安全。

五、提升服务质量餐饮企业在发展过程中需要注重提升服务质量,以满足消费者的需求,并提供良好的就餐体验。

餐饮行业中存在的问题及整改措施

餐饮行业中存在的问题及整改措施

餐饮行业中存在的问题及整改措施一、餐饮行业存在的问题1. 食品安全隐患:许多餐馆在选购食材和制作过程中存在食品安全隐患,如使用过期食材、添加有害物质等。

这给消费者的身体健康带来了巨大威胁。

2. 服务质量不稳定:部分餐馆在服务方面存在着质量不稳定的问题,有时服务态度好,但也有时态度恶劣;有时菜品精心制作,但也有时质量无法令人接受。

这不仅损害了消费者的权益,也对整个行业形象造成了影响。

3. 劳动条件差:由于高强度工作和长时间站立等原因,许多厨师和服务员在劳动条件方面遭受了不公平待遇。

他们经常需要连续工作十几个小时,缺乏休息时间和适当的工作环境。

4. 浪费资源环保意识低:餐饮行业普遍存在着浪费现象,包括浪费食材、能源以及包装材料等。

此外,一些餐馆对于环境保护的意识较差,未能采取有效措施减少对环境的污染。

二、针对问题的整改措施1. 加强食品安全管理:相关部门应加大对餐饮行业的监管力度,加强食品安全检查和抽检力度;同时,加强食材流通的监管,减少过期食材进入市场。

此外,餐馆经营者也应积极主动地加强自身内部管理,确保选用新鲜、符合标准的食材,并提高员工食品安全知识培训。

2. 提高服务质量标准:建立完善的服务评估制度,强化对服务质量的监督和评价。

餐馆经营者应不断提升员工的服务意识和技能水平,并注重客户反馈信息的收集和分析。

同时,在员工招聘中引入更为严谨和周密的筛选机制,确保雇佣到有素质、良好服务态度的员工。

3. 改善劳动条件:餐馆经营者应优化员工排班制度,合理安排员工轮班,确保员工有足够的休息时间。

此外,提供舒适的工作环境和设备,对于需要长时间站立工作的岗位应提供减压垫等工具,保护员工的身体健康。

4. 推行资源节约与环保措施:餐馆经营者应加强对食材和能源的管理和计划,优化库存管理系统,降低浪费;引导顾客点菜合理消费,并提供适量的份量选择;采用环保包装材料,并引导顾客自觉进行垃圾分类。

5. 提升行业自律意识:建立起更为完善和严格的自律机制,组织行业内各餐饮企业参与并共同制定行业标准和规范。

分析餐饮企业经营管理的困境与对策

分析餐饮企业经营管理的困境与对策

分析餐饮企业经营管理的困境与对策1.人员管理困境:餐饮企业由于行业特性,人员流动率较高,员工的稳定性较差。

员工流动会给企业带来经营管理上的困境,如培训成本高、人员素质参差不齐等。

餐饮企业的用工需求波动大,在旺季时需要大量员工,而在淡季时员工却过剩,造成用工管理难题。

2.供应链管理困境:餐饮企业需要与众多供应商进行合作,供应链管理复杂。

供应商管理不善会导致原材料供应断档、质量问题、价格波动等困境,进而影响到餐饮企业的正常经营。

3.运营成本管理困境:餐饮企业的运营成本主要包括原材料采购、人工成本和租金成本等。

因行业竞争激烈,供应链上的利益分配不均衡,餐饮企业往往需要承担较高的原材料成本。

劳动力成本将一直是餐饮企业运营管理的大头,往往需要投入大量资金进行员工培训和福利待遇提升,增加运营成本。

4.品牌传播困境:随着社交媒体的兴起,餐饮企业面临着品牌传播的新困境。

餐饮企业的声誉和口碑很大程度上依赖消费者的评价和推荐,一旦受到消费者的负面评价,将对企业产生较大的影响。

餐饮行业竞争激烈,新品牌的涌现也给传统企业带来了压力,如何提升品牌知名度和竞争力成为餐饮企业的困境之一。

1.人员管理对策:建立稳定的员工培训机制,提供持续的职业发展通道,激励员工留在企业并提升专业技能。

加强员工福利待遇,提供良好的工作环境和发展机会,增加员工的归属感和忠诚度。

对于用工波动问题,可以与相关培训机构合作,实行岗前培训和定期培训,以减少在旺季时用工的不足,同时通过灵活用工机制调整淡季员工过剩的问题。

2.供应链管理对策:建立长期稳定的供应商合作关系,加强供应商的管理和监督,确保供应链的稳定和质量。

与供应商建立共赢关系,进行供应商评估,通过优势资源合作,实现互利共赢。

建立完善的供应链信息系统,提高信息的透明度和准确性,在采购过程中加强监控,及时发现和解决问题。

3.运营成本管理对策:加强原材料采购的策略性保障,寻找价格合理、质量稳定的供应商,进行大宗采购和固定合作以降低成本。

分析餐饮企业经营管理的困境与对策

分析餐饮企业经营管理的困境与对策

分析餐饮企业经营管理的困境与对策近年来,随着人们生活水平的提高,餐饮消费成为了大众生活中的必需品。

然而,餐饮企业的经营管理遇到了许多困境,导致行业竞争激烈,利润空间缩小等问题。

下面本文将针对餐饮企业经营管理的困境进行分析,并提出相关对策。

一、餐饮企业成本高、利润低餐饮企业的成本包括食材价格、业务税费等,而餐饮企业的营业时间一般要在中午和晚餐时间,往往需要在非繁忙时段加班加点,而员工工资也是成本之一,这些因素导致餐饮企业的成本相对较高。

而餐饮行业中餐厅数量较多、竞争激烈,反过来导致了利润空间的缩小。

解决方案:1. 优化采购流程,降低成本:通过与供应商建立稳定且互惠的合作关系,获得价格上的优惠。

2. 加强员工培训,提高效率:定期为员工提供专业的培训和技能提升以及有趣的激励机制,以增强员工的工作意识和自豪感,让员工工作更加高效和勤奋。

3. 推出创新菜品,提高市场占有率:通过推出新颖、独特、有特色的菜肴,吸引更多的消费者,提高餐饮企业的收入。

4. 扩大业务范围:增加外卖等服务,拓宽餐饮企业的盈利渠道。

二、管理制度不规范餐饮企业管理制度的不规范也是困扰该行业的一大问题,影响了企业的正常运营,给企业带来了高风险的经营绩效。

1. 手册管理:为顾客提供完整、规范的用餐流程和有关产品和服务的信息,有利于提高企业内部管理规范度。

2. 严格执行流程:培训和实践推广标准化、规范化的餐饮管理流程,以减少人为误差和人为管理问题。

3. 细化职责:在授权管理过程中,强化责任制,规范管理人员的权责义务,在业务中制定明确的目标和绩效评估指标。

4. 建立完善的信息化系统:建立如订单管理、分账管理、库存管理等系统,优化人际沟通和管理效率。

三、就餐环境与服务质量消费者对于氛围、环境、食材的品质以及服务质量都有很高的要求,如就餐环境不好、服务质量差等问题,影响了企业的形象和品牌形象,降低了消费者的满意度和忠诚度。

1. 优化装修设计:在餐饮企业的设计、装修和布局中,要考虑服务对象的需求和就餐者的心理感受,通过颜色、造型、材料等方法创造愉悦的就餐环境。

餐饮业存在的困难和应对策略

餐饮业存在的困难和应对策略

餐饮业存在的困难和应对策略一、引言近年来,随着人们生活水平的提高和消费习惯的变化,餐饮业成为了一个蓬勃发展的行业。

然而,尽管餐饮业有着广阔的市场前景,但也面临着一系列困难和挑战。

本文将探讨餐饮业存在的困难,并提出相应的应对策略。

二、竞争激烈餐饮业面临着巨大的竞争压力。

城市中涌现出大量的新型快餐连锁店和特色小吃摊位,加剧了市场竞争。

进入市场门槛低,导致了同质产品泛滥现象,价格战也不可避免。

1. 制定独特经营策略。

做好市场调研,在差异化方面下功夫,开设特色菜肴或提供个性化服务等方式,以吸引更多顾客并增加竞争优势。

2. 强化品牌建设和推广。

通过在线营销、与消费者互动以及优秀口碑传播等手段,提升品牌知名度和美誉度,从而在激烈竞争中脱颖而出。

三、成本上升餐饮业的运营成本一直是一项非常重要的问题。

原材料价格的上涨、劳动力成本的增加以及房租等费用的居高不下,都给餐饮企业带来了很大的挑战。

1. 提高供应链管理水平。

建立稳定可靠的供应链网络,与优质供应商合作并寻求采购成本优势。

2. 提高运营效率和降低成本。

通过引入新技术、自动化设备和改进工作流程等措施,提高人力资源使用效率和降低运营成本。

四、人员管理难题餐饮业面临着人员流动性高、招聘困难、培训费用高昂等难题。

这使得保持稳定的员工队伍变得具有挑战性,会对服务质量和顾客满意度产生一定影响。

1. 优化薪酬福利政策。

适当提高员工薪资待遇,并且制定具有吸引力的福利体系,如提供培训机会、弹性工作时间等,以留住优秀员工。

2. 加强招聘和培训工作。

积极开展招聘活动,与相关教育机构合作进行培训,并制定明确的岗位职责和培训计划,以提高员工素质和技能。

五、消费者需求多元化随着人们生活水平的提高和消费观念的变化,消费者对餐饮业也有了更高要求。

消费者对食品安全、环境卫生、营养健康等方面的关注提升了行业标准。

1. 引入绿色健康理念。

选择优质食材、采用绿色健康烹饪方式,并通过宣传自身信誉来建立良好形象,满足消费者的需求。

餐饮企业的困难和改进方案

餐饮企业的困难和改进方案

餐饮企业的困难和改进方案一、餐饮企业面临的困难现如今,餐饮行业在经济发展的推动下蓬勃发展。

然而,与快速增长相伴随的是一系列挑战和困难。

本文将就餐饮企业所面临的困难进行深入探讨,并提出一些改进方案。

首先,成本压力是餐饮企业面临的一个主要困扰。

在原材料价格上涨、人工成本增加等多重因素的作用下,许多小型和中型餐饮企业往往无法承受高昂的运营成本。

这导致了利润空间不断被挤压,甚至有些企业只能勉强维持生存。

其次,市场竞争激烈也使得餐饮企业陷入困境。

随着新概念和新品牌的不断涌现,消费者对于就餐场所和口味都有更高的要求。

这使得传统的餐馆无法满足顾客的需求,从而面临着市场份额不断缩小、流量下降等问题。

此外,人才招聘和管理也是餐饮企业所面临的大问题。

由于餐饮行业的特殊性,员工流动率较高,人才的培养和留住成为了一个头疼的难题。

同时,员工素质和服务质量的参差不齐也给企业带来了一定的困扰。

二、改进方案1.积极寻找供应链合作伙伴面对成本压力,餐饮企业可以积极寻找可靠的供应链合作伙伴,以获得更优惠的原材料采购价格。

与此同时,建立稳定长期的合作关系还能够保证供应的稳定性,减少物流时间,并且提高供应链效率。

2.注重品牌塑造和差异化竞争在竞争激烈的市场中脱颖而出需要注重品牌塑造和差异化竞争。

企业可以通过提升自身形象、创新菜品、改善服务等方式来吸引更多顾客。

此外,在宣传推广上要加强整合,通过线上线下相结合来扩大知名度。

3.建立良好的人才培养和留住机制为了解决人才流动问题,餐饮企业可以建立良好的人才培养和留住机制。

在员工培训上要加大力度,提高员工综合素质和服务质量。

同时,给予员工良好的福利待遇和晋升空间,激励他们积极向上,并留住优秀的人才。

4.加强顾客关系管理为了提升顾客满意度和忠诚度,餐饮企业可以加强顾客关系管理。

通过建立会员制度、定期发送优惠券等方式来增强与顾客之间的交流和互动。

同时,借助科技手段加强数据分析能力,根据顾客消费习惯做出个性化推荐,进一步挖掘潜在需求。

餐饮业的困难与解决方案

餐饮业的困难与解决方案

餐饮业的困难与解决方案餐饮业是一个充满激烈竞争的行业,面临着许多困难和挑战。

像其他行业一样,餐饮企业在运营过程中遇到了各种问题,如高成本、人力资源管理困难和市场变化等。

然而,在这些困难之中也蕴藏着解决问题的机会。

本文将探讨餐饮业所面临的主要困难,并提供一些可行的解决方案。

一、高成本高成本是所有企业所面临的共同问题之一,尤其对于餐饮企业来说更加明显。

高昂的租金、原材料价格上涨以及雇员工资等都是造成高成本的主要原因。

此外,食品安全和卫生要求也增加了经营成本。

解决方案:减少浪费和提高效率为了应对高成本问题,餐饮企业可以考虑以下措施:1. 定期检查库存并进行适量采购,避免食品过期造成浪费。

2. 建立合理的菜单定价策略以确保利润最大化。

3. 改善工作流程,提高员工效率,减少人力资源浪费。

4. 培训员工并提高技能水平,确保合理使用和处理食材。

二、人力资源管理困难招募和留住优秀的员工一直是餐饮业的挑战之一。

由于行业特点,餐饮企业往往面临着高员工流动率和人才短缺的问题。

这给经营者带来了很多管理上的困难。

解决方案:建立良好的雇主品牌和培训计划以下策略可以帮助餐饮企业有效解决人力资源问题:1. 建立良好的雇主品牌形象,为员工提供有竞争力的薪资福利待遇以及良好的工作环境。

这将有助于吸引并留住更多优秀的员工。

2. 提供全面而系统的培训计划,包括技能培训、职业发展规划和领导力发展等内容。

通过提供学习机会,可以激发员工士气并增加其忠诚度。

3. 加强内部沟通,建立良好的团队合作氛围,提高员工参与度。

三、市场变化餐饮业是一个充满竞争的行业,市场需求和趋势不断变化。

经营者需要及时了解市场动态,并调整经营策略来适应变化。

同时,新科技和社交媒体对市场也产生了深远影响,这给传统餐饮业带来了挑战。

解决方案:创新和多元化经营为了应对市场变化,餐饮企业可以采取以下措施:1. 在菜单设计中加入当地特色或健康食品选项,以吸引有不同需求的消费者。

餐饮行业存在的问题及解决方案

餐饮行业存在的问题及解决方案

餐饮行业存在的问题及解决方案在当今竞争激烈的商业环境中,餐饮行业面临着各种各样的问题。

这些问题不仅影响着餐饮企业的经营和发展,也直接关系到消费者的用餐体验。

本文将针对餐饮行业存在的问题进行分析,并提出一些解决方案。

一、食品安全问题食品安全一直是餐饮行业亟待解决的重要问题。

过去,一些餐饮企业在食品加工、储存和配送环节存在不合规的情况。

这不仅危害了消费者的健康,也对餐饮企业的信誉造成了严重的负面影响。

解决方案:1.加强员工培训:餐饮企业应定期进行食品安全培训,提高员工对食品安全的认识和意识。

2.建立完善的食品安全管理体系:餐饮企业应建立食品安全管理制度,规范食品加工、储存和配送流程,并确保流程可追溯。

3.加强食品检测和监控:餐饮企业应加强对原料和成品的检测和监控,确保食品的质量安全。

二、人力资源问题餐饮行业一直面临着招聘、培训和流失人才的难题。

由于餐饮行业的工作环境通常较为辛苦,工资待遇相对较低,因此吸引和留住优秀的员工成为了一个挑战。

解决方案:1.提高薪资待遇:餐饮企业应统筹考虑员工的工作负荷和薪资水平,提高员工的薪资待遇,增加员工的福利和激励措施。

2.培养内部人才:餐饮企业应加强员工的培训和发展机会,提供晋升渠道和职业发展规划,激励员工积极投入工作并愿意长期留在企业。

3.建立良好的团队文化:餐饮企业应注重团队合作和员工之间的交流沟通,打造积极向上的企业文化,增强员工的归属感和认同感。

三、客户体验问题客户体验是餐饮行业成功的关键。

然而,一些餐饮企业在服务质量和用餐环境上存在问题,导致客户对餐饮企业的评价不高。

解决方案:1.提供优质的服务:餐饮企业应加强员工的服务礼仪培训,提高服务质量和态度。

确保员工能及时、热情地为客户提供所需的帮助。

2.改善用餐环境:餐饮企业应注重用餐环境的整洁和舒适度,确保用餐环境的卫生和安全。

3.满足多样化需求:餐饮企业应了解客户的需求和偏好,提供多样化的菜品选择和定制化的服务,以满足不同客户的需求。

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餐饮企业经营管理中存在的难题及解决的
办法
餐饮企业的经营管理相对于其它单个项目品种大批量生产的工业企业来讲有着更加丰富的内涵。

与工业企业经营管理不同的是:从营销角度上讲,餐饮企业单一项目品种很少能够工业化生产,所以无法进行整体规模的营销;传统意义上的市场营销学理论很难涵盖餐饮企业的营销活
动。

从管理学意义上讲:餐饮企业由于经营品种多,生产规模小,采用手工操作,原材料种类多且价格不易控制,因此,麻雀虽小,五脏俱全的浓缩型企业对其管理者提出了更高的要求。

为了全面的反映餐饮企业在经营管理中存在的各类矛盾和问题,并为解决所有这些问题提出一整套可操作的方案,我们先对餐饮企业目前存在的、自身无法解决的问题给以总结和归纳,分析其中的原因,提出解决的办法,是
本文的目的所在。

一、餐饮企业的管理学难题
厨师群体的流动性与企业经营风险的矛盾。

对于所有的经营性经济实体来讲,企业管理的核心都是人才的管理。

尤其是从工业经济向知识经济转型,从计划经济向市场经济转型的今天,人才的管理是决定整个企业经营成败的关键;但是,人才管理对于餐饮企业而言有着不同一般的意义。

因为餐饮行业的性质不同,经营管理
对人才的要求和使用模式不同,所以对人才的培养、管理、使用的方式亦不同。

传统的工业企业对于员工的管理一般而言都是不轻易调动工作岗位的。

厨师群体是一个流动性很强的群体,俗语说:“铁打的灶台,留水的厨师”。

很形象的概括了厨师的工作性质。

为什么会出现这种现象呢?因为从消费心理学的角度讲,人的口味必须不断的更新、变化,餐饮企业在延续经营特色的同时,积极的频繁的更换技术队伍以
求获得经营项目的更新,这样就产生了厨师队伍的流动性。

厨师队伍的流动从目前的情况看是盲目和无序的。

因为从餐饮企业的经营管理thldl的角度讲,经常变换工作单位,没有固定的工作目标,学习目标、奋斗目标的群体是一个可怕的群体,因为现代化管理的许多成功的要素无法落实到位。

一方面,厨师由于一年四季面临失业且居无定所而烦恼;另一方面,餐饮企业在确定用厨师时因为没有可靠的依据和充分的把握而困惑。

很多餐饮企业的老板
在更换厨师队伍之前都亲自询问、试菜,然而仅靠一次试菜是难以真正了解整个厨师队伍的技术素质和水平的;再者这些厨师队伍大多是临时组织的“草台班子”,没有统一的管理、统一的项目技术规程、统一的思想和理念,所以很难有效的与经营管理结合起来,很多餐饮企业就在这种频繁的更换厨师队伍的过程中倒下了。

厨师群体的频繁流动给餐饮企业的经营管理带来许多不良的后果:①是使餐饮企业最初的经营理念和目标无法
贯彻落实和延续下来。

②是使餐饮企业的经营管理无法现代化、科学化、人性化。

③是使餐饮企业的口味特色无法确定和延续下来。

④是不利于企业文化品牌的创立。

一方面:餐饮企业的经营管理要求不断的更新技术和经营项目,这是单纯的技术创新无法满足的。

另一方面,厨师的流动在给餐饮企业带来极大的经营风险的同时,自身的合法权益和收入都无法保证,怎么解决这个问题呢?
另外,由于厨师群体规模一般都较小,无法通过技术
管理、项目管理形成合理的技术结构。

且使这种技术结构与经营项目、餐饮项目的营销和企业的经营管理做到完善的匹配和结合。

所以,组织大规模的技术队伍,实行统一的项目管理和技术配置,为餐饮企业提供充分的技术支持、技术咨询、合理的营销策划服务,是解决当前餐饮企业的经营管理的难题,且使行业管理规范化的一个重要的、合适的方法,这亦是技术服务专业化发展的必然趋势。

2、服务的专业化要求与年龄、性别之间的矛盾。

很多酒店的管理者说,现代餐饮业的竞争,关键不在于厨师的菜炒的好不好,而在于综合服务搞的好不好。

综合服务的直接提供者是服务员,所以服务员的素质高低、文化水平、仪态举止直接决定着顾客对餐饮企业的印象。

菜品质量再好,服务员破坏了顾客就餐的心情,一样无法将饭店的综合服务搞好!
因此,餐饮行业的经营管理需要有一批高素质的服务员队伍,可是目前的现实都不是这样。

第一,由于服务员的社会地位不可能得到现实意义上的提高,因此文化素质较高,容貌较好的女孩子是不会加入到这个行业中来的。

餐飲企業的經營管理相對於其它單個項目品種大批量生產的工業企業來講有著更加豐富的內涵。

與工業企業經營管理不同的是:從營銷角度上講,餐飲企業單一項目品種很少能夠工業化生產,所以無法進行整體規模的營銷;傳統意義上的市場營銷學理論很難涵蓋餐飲企業的營銷活
動。

從管理學意義上講:餐飲企業由於經營品種多,生產規模小,采用手工操作,原材料種類多且價格不易控制,因此,麻雀雖小,五臟俱全的濃縮型企業對其管理者提出瞭更高的要求。

為瞭全面的反映餐飲企業在經營管理中存在的各類矛盾和問題,並為解決所有這些問題提出一整套可操作的方案,我們先對餐飲企業目前存在的、自身無法解決的問題給以總結和歸納,分析其中的原因,提出解決的辦法,是
本文的目的所在。

一、餐飲企業的管理學難題
廚師群體的流動性與企業經營風險的矛盾。

對於所有的經營性經濟實體來講,企業管理的核心都是人才的管理。

尤其是從工業經濟向知識經濟轉型,從計劃經濟向市場經濟轉型的今天,人才的管理是決定整個企業經營成敗的關鍵;但是,人才管理對於餐飲企業而言有著不同一般的意義。

因為餐飲行業的性質不同,經營管理
對人才的要求和使用模式不同,所以對人才的培養、管理、使用的方式亦不同。

傳統的工業企業對於員工的管理一般而言都是不輕易調動工作崗位的。

廚師群體是一個流動性很強的群體,俗語說:“鐵打的灶臺,留水的廚師”。

很形象的概括瞭廚師的工作性質。

為什麼會出現這種現象呢?因為從消費心理學的角度講,人的口味必須不斷的更新、變化,餐飲企業在延續經營特色的同時,積極的頻繁的更換技術隊伍以
求獲得經營項目的更新,這樣就產生瞭廚師隊伍的流動性。

廚師隊伍的流動從目前的情況看是盲目和無序的。

因為從餐飲企業的經營管理thldl的角度講,經常變換工作單位,沒有固定的工作目標,學習目標、奮鬥目標的群體是一個可怕的群體,因為現代化管理的許多成功的要素無法落實到位。

一方面,廚師由於一年四季面臨失業且居無定所而煩惱;另一方面,餐飲企業在確定用廚師時因為沒有可靠的依據和充分的把握而困惑。

很多餐飲企業的老板
在更換廚師隊伍之前都親自詢問、試菜,然而僅靠一次試菜是難以真正瞭解整個廚師隊伍的技術素質和水平的;再者這些廚師隊伍大多是臨時組織的“草臺班子”,沒有統一的管理、統一的項目技術規程、統一的思想和理念,所以很難有效的與經營管理結合起來,很多餐飲企業就在這種頻繁的更換廚師隊伍的過程中倒下瞭。

廚師群體的頻繁流動給餐飲企業的經營管理帶來許多不良的後果:①是使餐飲企業最初的經營理念和目標無法
貫徹落實和延續下來。

②是使餐飲企業的經營管理無法現代化、科學化、人性化。

③是使餐飲企業的口味特色無法確定和延續下來。

④是不利於企業文化品牌的創立。

一方面:餐飲企業的經營管理要求不斷的更新技術和經營項目,這是單純的技術創新無法滿足的。

另一方面,廚師的流動在給餐飲企業帶來極大的經營風險的同時,自身的合法權益和收入都無法保證,怎麼解決這個問題呢?
另外,由於廚師群體規模一般都較小,無法通過技術
管理、項目管理形成合理的技術結構。

且使這種技術結構與經營項目、餐飲項目的營銷和企業的經營管理做到完善的匹配和結合。

所以,組織大規模的技術隊伍,實行統一的項目管理和技術配置,為餐飲企業提供充分的技術支持、技術咨詢、合理的營銷策劃服務,是解決當前餐飲企業的經營管理的難題,且使行業管理規范化的一個重要的、合適的方法,這亦是技術服務專業化發展的必然趨勢。

2、服務的專業化要求與年齡、性別之間的矛盾。

很多酒店的管理者說,現代餐飲業的競爭,關鍵不在於廚師的菜炒的好不好,而在於綜合服務搞的好不好。

綜合服務的直接提供者是服務員,所以服務員的素質高低、文化水平、儀態舉止直接決定著顧客對餐飲企業的印象。

菜品質量再好,服務員破壞瞭顧客就餐的心情,一樣無法將飯店的綜合服務搞好!
因此,餐飲行業的經營管理需要有一批高素質的服務員隊伍,可是目前的現實都不是這樣。

第一,由於服務員的社會地位不可能得到現實意義上的提高,因此文化素質較高,容貌較好的女孩子是不會加入到這個行業中來的。

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