员工培训效果评估实施办法
企业员工培训评价制度范本
企业员工培训评价制度范本一、总则第一条为了确保企业员工培训质量，提高培训效果，根据国家相关规定和企业实际情况，制定本评价制度。
第二条本评价制度适用于企业内部各类员工培训活动的评价工作，包括新员工入职培训、在岗培训、转岗培训、晋升培训等。
第三条企业员工培训评价应遵循客观、公正、公平、全面的原则，注重培训过程和培训效果的评估，以促进企业人力资源的持续发展。
二、评价指标第四条培训计划评价1. 培训目标明确，与企业发展目标相契合。
2. 培训内容实用，符合岗位需求。
3. 培训时间安排合理，确保员工参与度。
4. 培训方式多样，满足不同员工的学习需求。
第五条培训实施评价1. 培训师资队伍稳定，具备相关资质和经验。
2. 培训场地、设施和教材满足培训需求。
3. 培训过程管理规范，确保培训秩序。
4. 培训效果评估及时，反馈意见整改到位。
第六条培训效果评价1. 学员满意度：通过问卷调查、访谈等方式了解学员对培训的满意度。
2. 培训知识掌握程度：通过考试、考核等方式评估学员对培训知识的掌握情况。
3. 培训成果转化：评估学员在实际工作中应用培训知识的能力和效果。
4. 企业效益提升：评估培训对企业经济效益、管理水平、核心竞争力等方面的提升效果。
三、评价程序第七条企业人力资源部门负责组织培训评价工作，确保评价过程的公正、公平。
第八条培训评价分为中期评价和结业评价两个阶段。
中期评价在培训过程中进行，结业评价在培训结束后进行。
第九条评价结果分为优秀、合格、不合格三个等级，评价结果将作为员工绩效考核、晋升、薪酬分配等方面的依据。
四、奖惩措施第十条对评价结果为优秀的学员给予表彰和奖励，对评价结果为不合格的学员进行辅导和补考，仍不合格者予以调岗或辞退。
第十一条对培训师资队伍进行评价，对表现优秀的师资给予表彰和奖励，对教学质量不高、学员满意度低的师资进行调整。
第十二条对培训组织和管理不善、评价结果不理想的责任人进行问责，情节严重者予以处分。
员工培训效果评估方法与实践案例分析及实施策略研究及实施经验分享
员工培训效果评估方法与实践案例分析及实施策略研究及实施经验分享员工培训是提高企业竞争力和员工绩效的重要手段之一。
然而，如何评估员工培训的效果，以及如何实施有效的员工培训策略，一直是企业管理者关注的焦点。
本文将对员工培训效果评估方法进行研究，并结合实际案例分享实施经验，以期为企业提供有价值的参考。
一、员工培训效果评估方法1. 反馈调查法反馈调查法是最常用的员工培训效果评估方法之一。
通过在培训结束后向员工发放问卷或进行面对面访谈，收集员工对培训内容、方式和效果的评价和反馈。
这种方法能够直接了解员工对培训的满意度、对所学知识的掌握程度以及是否能够将所学知识应用于工作中，从而评估培训的有效性。
2. 绩效评估法绩效评估法是一种通过评估员工在工作中的表现来评估培训效果的方法。
通过比较员工在培训前后的工作表现，可以判断培训是否对员工的工作能力、效率和质量等方面产生了影响。
这种方法能够客观地评估培训对员工工作绩效的影响程度，为企业提供进一步改进培训策略的依据。
3. 学习成果评价法学习成果评价法主要通过对员工进行测试或考试，评估他们对培训内容的掌握程度和理解能力。
通过考试成绩、学习报告以及项目实施情况等方面的评估，可以判断培训是否达到了预期的学习目标，并根据评估结果调整培训策略和方法。
4. 反馈观察法反馈观察法是一种通过观察员工在工作中的实际表现来评估培训效果的方法。
通过直接观察员工在工作中所展示的技能、行为和态度等方面的改变，可以判断培训是否对员工的工作能力和职业素养产生了积极影响。
这种方法能够直观地评估培训对员工的实际工作能力提升的效果。
二、实践案例分析以某公司销售人员培训为例，该公司采用了多种评估方法对培训效果进行评估。
首先，通过反馈调查法，公司向参加培训的销售人员发放了问卷调查，了解他们对培训内容和方式的满意度。
调查结果显示，大部分销售人员对培训内容和方式表示满意，认为培训对他们的工作能力和销售技巧有所提升。
实施员工培训计划的方法和效果评估
实施员工培训计划的方法和效果评估一、引言员工培训是组织发展过程中不可或缺的一环，它对于提升员工能力、增强企业竞争力具有重要作用。
但如何有效地实施员工培训计划并评估其效果，成为每个企业管理者需要思考和解决的问题。
本文将介绍一些常见的实施员工培训计划的方法，并探讨如何评估培训计划的效果。
二、实施员工培训计划的方法1. 确定培训目标：在制定员工培训计划之前，首先要明确培训目标。
这些目标应该与公司整体战略一致，并满足组织和个人发展需求。
通过明确目标，可以帮助确定所需的培训内容和方式。
2. 制定培训计划：根据已确定的目标，制定详细的培训计划，包括培训内容、时间安排、方式选择等。
在制定过程中，需要充分考虑参与人员的职位、岗位需求以及现有技能水平等因素，以确保培训计划的有效性。
3. 选择培训方式：根据培训内容和参与人员的特点，选择合适的培训方式。
常见的培训方式包括面对面培训、在线学习、研讨会等。
在选择过程中，需要综合考虑培训成本、参与者数量、时间限制等因素。
4. 设计培训课程：在确定了培训方式后，需要详细设计具体的培训课程。
课程设计应该紧密围绕目标，并采用多种教学方法，如案例分析、角色扮演、小组讨论等，以促进知识的吸收和应用。
5. 实施培训计划：在实施过程中，要确保良好的组织和管理。
包括提前准备好所需材料和设备，安排适当的场地，并为参与者提供良好的学习环境。
此外，还可以邀请专业人士或内部员工作为讲师，传授知识和技能。
三、评估培训效果1. 制定评估指标：在实施培训计划之前，需要明确评估指标，并建立相应的评估体系。
评估指标可以包括知识水平提升、技能应用情况、绩效改进等方面。
根据具体情况，可以采用问卷调查、面试考核、实际操作等方式进行评估。
2. 收集数据：在培训结束后，收集相关数据以供评估使用。
这可以通过组织参与者的反馈意见、观察实际工作表现或与领导进行访谈来完成。
3. 分析和解读数据：对收集到的数据进行分析和解读，以确定培训计划的效果。
员工培训效果评估方案(最新)
员工培训效果评估方案（通用5篇）1、培训目标的设置培训目标的设置有赖于培训需求分析，明确员工未来需要从事某个岗位，为培训计划提供明确方向和遵循的构架。
有了目标，才能确定培训对象、时间、方法等具体内容。
因此，在撰写培训方案时，第一步，要先写明培训目标是什么？2、培训内容的选择培训内容根据培训目标的差异而多样化，但是，一般来说培训内容包含三个层次，分别是知识培训、技能培训和素质培训，在撰写培训方案时，一定要注意根据培训对象的具体情况，有侧重地策划培训内容，一般来说，管理者偏向于知识培训与素质培训，一般职员倾向于知识培训和技能培训。
3、培训资源的选择培训资源可以分为内部资源和外部资源两类，内部资源包括组织的领导、具备的特殊知识和技能的员工；外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。
根据培训内容确定在实际培训中可能使用到的资源，通常情况下，首推内部培训资源。
4、培训对象的确定培训内容决定了大体上的受训者，但在设计培训方案时，还应从已经确定的受训者的角度来查看其是否适合受训。
一方面，要考虑这些人是否对培训感兴趣，如果没有积极性，要考虑适度减少这类人群的培训，因为可能影响培训效果；另一方面，要分析受训者个性特点，注意培训的内容是受训者后天可改变的知识和技能，而不是对受训者的天性进行改造。
5、培训时间的选择培训时间的确定，并不想我们想象地那么随意，比如：许多公司往往是在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候培训，但实际上，可能这个时候公司并不需要培训，增加了培训成本。
许多公司会把培训活动设定在生产的淡季，以防止影响生产，却不知道，没有及时培训造成了大量次品、废品等事故的出现，代价更高。
一个优秀的管理者在确定培训时间的时候，不仅要考虑上述列举的问题，还要与培训相关的部门保持适时地联系。
6、适当培训方法的选择组织培训的方法有很多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，为了提高培训的质量，在培训时可以根据培训内容、目的等多因素，选择一种或多种配合使用。
企业员工培训制度的实施与效果评估
企业员工培训制度的实施与效果评估章节一：引言企业员工的素质是企业能否取得成功的关键所在。
只有具备了专业知识和良好素质的员工，才能创造出更高的效益和贡献。
因此，企业对于员工培训制度的实施与评估非常重视。
本文将深入探讨企业员工培训制度的实施与效果评估，希望能给企业在此方面提供一些帮助。
章节二：企业员工培训制度的实施1. 培训计划的制定、实施一项完整的员工培训制度必须有详细的培训计划。
制定培训计划的第一步是明确培训的目标和需要。
企业可以通过员工调研、市场调研、竞争状况分析等方式，针对公司的现状及未来的发展需要，确定员工培训的方向和内容。
其次，制定培训计划需要结合实际情况和员工的个体特征。
例如，对于不同岗位的员工可以制定不同的培训计划，提供有针对性的培训课程和方法。
拟定完培训计划后，需要组织专业的培训机构、教师和其他相关人员开展培训课程。
培训内容可以采用面授、网络教育、实践教学等多种形式，满足员工不同需求的培训。
2. 员工培训的管理与监督在员工培训实施过程中，必须建立严格的管理和监督机制确保培训的效果，避免浪费人力、物力和财力资源。
具体措施包括:（1）优化培训管理制度。
建立健全的培训计划并严格执行，制定考勤制度，规定培训记录和培训信息的保密措施。
（2）逐级落实管理责任。
通过制度管理，固定管理人员对员工培训的重要性，确保管理层对培训管理的支持，部门负责人落实具体的培训指导工作。
（3）建立反馈机制。
通过问卷调查、口头反馈等方式收集员工的意见和感受。
及时查找培训中存在的问题和改进的空间。
章节三：企业员工培训制度的效果评估1. 培训效果的评估企业开展培训活动的最终目的是为了提升员工的知识和技能水平，以更好地满足市场需求和企业发展需要。
因此，评估培训效果是企业衡量该项投资成效的重要手段。
（1）了解员工的培训收益：通过向参加培训的员工发放问卷或进行面谈，收集员工在培训中所获得的知识、技能和经验，了解员工知识和技能水平的提高程度。
质量培训的实施效果评估方法
质量培训的实施效果评估方法质量培训是企业发展中非常重要的一环，通过培训可以提升员工的技能水平，提高产品和服务的质量，从而增强企业的竞争力。
然而，如何评估质量培训的实施效果成为了一个关键问题。
本文将从不同角度探讨质量培训的实施效果评估方法。
1. 制定明确的培训目标在进行质量培训之前，企业应该制定明确的培训目标，包括培训的内容、培训对象和培训的具体目的。
只有这样，才能在培训结束后进行有效的评估。
2. 采用不同的评估方法在评估质量培训的实施效果时，可以采用多种方法，包括问卷调查、实地观察、个人面谈等。
不同的评估方法可以从不同的角度来了解培训的效果。
3. 考虑培训内容的实用性评估培训的效果时，需要考虑培训内容的实用性。
只有当员工在实际工作中能够运用所学到的知识和技能时，才能真正提升企业的绩效。
4. 关注员工的反馈员工的反馈是评估质量培训效果的重要依据。
企业可以通过定期的反馈调查或面谈了解员工对培训的感受和意见，从而及时调整培训方案。
5. 考察培训后的工作表现评估质量培训的实施效果还可以通过考察培训后员工的工作表现来进行。
比如，可以观察员工的工作质量、工作效率和工作态度等方面的变化。
6. 比较对照组进行评估为了更准确地评估质量培训的效果，可以设立对照组进行比较。
即将接受培训的员工与未接受培训的员工进行对比，从而确定培训对员工表现的影响。
7. 采用绩效评价指标另一种评估质量培训效果的方法是采用绩效评价指标。
通过设立相关的绩效指标来评估员工在培训后的工作表现，从而客观地判断培训的效果。
8. 建立员工档案企业可以建立员工档案，记录员工接受培训的情况和培训效果。
通过档案的整理和分析，可以更好地了解员工的成长和发展轨迹。
9. 定期进行效果评估质量培训的效果评估不仅是一次性的，更应该是一个持续的过程。
企业应该定期对培训的效果进行评估和总结，及时发现问题并改进培训方案。
10. 充分利用新技术手段在进行质量培训的效果评估时，可以充分利用新技术手段，比如在线问卷调查、电子表格统计等。
培训方案的实施和评估
培训方案的实施和评估一、方案目标培训方案的目标是提高员工的专业技能和综合素质，增强团队协作能力，提升整体工作效率。
简单来说，就是让每个人都变得更强大，让团队更加和谐。
二、实施步骤1.前期调研在制定方案前，要对员工进行一次全面的调研，了解他们的需求、兴趣和期望。
这可以通过问卷调查、面对面访谈等方式进行。
调研结果将为方案制定提供有力支持。
2.制定方案根据调研结果，结合公司战略目标和业务需求，制定具体的培训方案。
方案要包括培训内容、培训形式、培训时间、培训师资等方面。
3.培训内容（1）专业知识培训：请行业专家进行授课，分享最新的行业动态和技术进展。
（2）技能提升培训：针对不同岗位的技能需求，设置相应的培训课程。
（3）团队建设活动：组织团队拓展训练、团队游戏等，增强团队凝聚力。
4.培训形式（1）线上培训：利用网络平台进行在线授课，方便员工随时随地学习。
（2）线下培训：组织集中授课，让员工面对面交流，提高互动性。
（3）实践操作：设置实际操作环节，让员工在实践中提升技能。
5.培训时间（1）周末培训：利用周末时间进行集中培训，不影响工作进度。
（2）业余时间培训：安排在业余时间进行线上培训，让员工自主安排学习时间。
6.培训师资（1）内部选拔：选拔公司内部优秀员工担任培训讲师，发挥他们的专业优势。
（2）外部聘请：邀请行业专家、知名讲师进行授课，提供更专业的培训。
三、评估与反馈1.培训评估（1）问卷调查：收集员工对培训内容的满意度、收获等信息。
（2）绩效考核：结合培训内容，对员工进行绩效考核，了解培训效果。
（3）成果展示：组织成果展示活动，让员工展示培训成果，激发学习积极性。
2.反馈与改进（1）优化培训内容：根据员工需求，调整培训内容，提高培训效果。
（2）改进培训形式：结合实际情况，调整培训形式，提高培训质量。
（3）加强师资选拔：选拔更优秀的师资，提升培训效果。
注意事项：1.参与者的参与度注意事项：要保证每位参与者都能积极参与到培训中，避免出现部分员工因为各种原因无法全身心投入的情况。
培训计划 签到 效果评估
培训计划签到效果评估培训目的：提高员工个人技能和团队协作能力，增强工作效率和业绩。
培训内容：1. 个人技能提升：- 沟通和表达能力- 时间管理和工作效率- 心理素质和情绪管理2. 团队协作能力：- 团队合作意识和团队精神- 团队协作技巧和方法- 团队目标达成和业绩提升培训方式：线上培训和线下实践相结合，采用讲座、案例分析、小组讨论、角色扮演、实践操作等多种形式。
培训时间：为期两个月，每周一次培训，每次培训时间为2小时。
培训安排：第一周：员工签到并分组，介绍培训计划和内容，进行个人技能测试和团队协作评估。
第二周至第四周：个人技能提升培训，每周一次，分别涉及沟通和表达能力、时间管理和工作效率、心理素质和情绪管理。
第五周至第八周：团队协作能力培训，每周一次，分别涉及团队合作意识和团队精神、团队协作技巧和方法、团队目标达成和业绩提升。
第九周：员工效果评估，通过个人技能测试和团队协作评估，评估员工在培训期间的技能提升和团队协作能力改善情况。
培训师资：请具备丰富培训经验和专业技能的培训师进行授课。
培训评估：通过员工的反馈问卷调查和效果评估，收集员工对培训内容和方式的意见和建议，评估培训效果并进行总结分析。
签到：为保证培训计划的顺利进行，需要对员工的签到情况进行严格管理。
每次培训前，需要员工提前确认是否能够参加培训，并在培训当天进行签到登记。
对于因故无法参加培训的员工，需要事先请假并提供书面说明。
效果评估：在培训结束后，需要对员工的个人技能和团队协作能力进行全面的效果评估。
采用个人技能测试和团队协作评估的方式，对员工进行测试和评估，并与培训前的测试和评估进行对比分析，评估员工在培训期间的技能提升和团队协作能力改善情况。
此外，还需要通过员工的反馈问卷调查，收集员工对培训内容和方式的意见和建议，对培训进行总结分析，评估培训的效果和成效，为今后的培训提供参考和借鉴。
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其他培训由培训组织者根据培训的重要性和培训效果评估基本 原则，确定评估层次与评估方法。
第六章评估实施
第一节 反应层评估 第十七条 培训班结束时，培训组织者应分别对学员和培训 师进行满意度问卷调查。 第十八条 培训组织者根据《学员满意度调查要求（培训效 果反应层评估）》（附件2－1）组织学员填写《学员满意度调查问 卷（培训效果反应层评估）》（附件2－2），并在满意度调查结束 后两周内完成撰写《学员满意度调查评估报告（培训效果反应层评 估）》（附件2－3）。 第十九条 培训组织者根据《培训师满意度调查要求（培训 效果反应层评估）》（附件3－1）组织培训师填写《培训师满意度 调查问卷（培训效果反应层评估）》（附件3－2），并在满意度调 查结束后两周内完成撰写《培训师满意度调查评估报告（培训效果 反应层评估）》（附件3－3）。
培训组织者根据《学员直线经理评价与学员下级评价要求（管 理技能类培训：行为层评估）》（附件9－1），组织学员直线经理 和学员下级分别填写《学员直线经理评价调查问卷（管理技能类培 训：行为层评估）》（附件9－2）和《学员下级评价调查问卷（管 理技能类培训：行为层评估）》（附件：9－3），并在调查结束后 两周内完成撰写《学员直线经理评价与学员下级评价调查评估报告 （管理技能类培训：行为层评估）》（附件9－4）。 第二十五条 重点培训中，观念类培训行为层评估参照管理技能类 培训行为层评估方法，知识类培训行为层评估参照技术 业务技能类培训行为层评估方法。
第三节 行为层评估 第二十三条 技术业务技能类培训行为层评估应采用学员自我报告 和直线பைடு நூலகம்理评价的方式。培训组织者应结合实际情况， 在培训结束后一至三个月内实施。培训组织者根据《学员自我报告 要求（技术业务技能类培训：行为层评估）》（附件7－1），组织 学员填写《学员自我报告调查问卷（技术业务技能类培训：行为层 评估）》（附件7－2）。
的影响，掌握学员从培训项目中所学到的技能和知识转化为实际工 作行为改进的程度。 结果层评估：判断培训对个人和组织绩效改善的贡献率。
此类评估在引入绩效改进的过程监控和对照组试验时，可取得 比较准确的评估结果。重点指标有：工作效率、盈利水平以及服务 满意度的变动等。
第四章 评估流程
第九条 制定培训计划时，培训组织者应在培训效果评估管 理人员指导下，根据培训的内容、目标以及培训时间等因素确定培 训班类型，并据此确定评估层次与评估方法。 第十条 培训实施后，培训组织者根据确定的培训层次和评估方 法，按照规定时间调查和收集培训效果评估数据。培训师、 学员以及学员的直线经理和下级应积极配合培训效果评估工 作。 第十一条 培训组织者应及时对收集到的评估信息与数据进行整理 分析，并应在培训效果调查和收集工作结束后两周内 撰写培训效果评估报告。 第十二条 培训组织者在完成撰写评估报告一周内将评估报告提交 培训效果评估管理人员，并反馈至相关人员。培训效果评估管理人 员应根据评估结果监督相关人员的改进情况。 第十三条 培训评估完成后，培训组织者将培训效果评估的有关资 料移交培训档案管理人员。
第四节 结果层评估 第二十六条结果层评估可采用成本收益分析、个人业绩档 案分析等方式进行。各单位可根据实际情况积极探索结果层评估的 方法和工具。
第七章评估结果反馈与应用
第二十七条实施培训效果评估后，培训组织者在完成撰写评估报告 一周内将报告提交培训效果评估管理人员，并反馈至相关人员： 反应层评估结果反馈给培训师； 学习层评估结果反馈给培训师和学员本人； 行为层评估结果反馈给公司决策者、学员的直线经理和学 员本人；
第五章 评估层次与评估方法的确定
第十四条 培训组织者在培训效果评估管理人员指导下，根 据培训班类型，确定相应的评估层次： 观念类培训进行反应层和学习层评估；
知识类培训进行反应层、学习层和结果层评估； 技术业务技能类培训进行反应层、学习层、行为层和结果 层评估； 管理技能类培训进行反应层、行为层和结果层评估。 第十五条 培训组织者依据评估层次确定相应的评估方法： 反应层评估应采用满意度问卷调查的方式进行评估； 学习层评估应采用自我报告、笔试或现场测试等方式进行 评估； 行为层评估应采用直线经理评价、下级评价或自我报告等 方式进行评估； 结果层评估可采用衡量绩效变化的方式进行评估。 第十六条 培训组织者确定评估层次与方法需同时满足以 下条件： 所有培训均应进行反应层评估，即对学员和培训师进行满 意度问卷调查。 观念类和知识类培训：培训时间为5 个工作日以上的脱产 培训和参训人员达到50 人以上不脱产培训，必须进行学习层评 估。所有技术业务技能类培训均应进行学习层评估。 培训班如满足以下任一条件为重点培训，均需进行行为层 评估。 （一） 培训成本投入较大：培训班人均培训费用2 万元以 上； （二） 培训学员层次较高：集团公司三级经理、省级电信 公司部门经理、地市分公司总经理以上人员； （三）对集团发展具有较大影响：培训内容主要为企业文 化、企业理念以及集团发展战略等。
第三章 培训班分类及培训效果评估层次划分
第七条 培训班按照培训内容及培训目标可分为观念类培训、知识 类培训、技术业务技能类培训和管理技能类培训等四类。如果培训 内容跨多个类别，则根据培训主要目标确定类别。 培训班分类标准如下： （一）观念类培训：培训内容主要为企业文化、企业价值 观、企业使命、企业发展战略等内容，属于“情感领域”的培训。 旨在引导学员在价值判断、内在思维和精神面貌等方面树立积极的 态度，规范和强化员工对职业和企业的认同和承诺，增强企业凝聚 力，提高员工士气。 （二）知识类培训：培训内容主要为企业规章制度、产品 知识、业务技术知识等完成岗位工作所必需的相关知识，属于“认 知领域的培训”。旨在使学员了解和掌握与工作岗位相关的知识。 （三）技术业务技能类培训：培训内容主要包括公文写作、 计算机操作等通用技术业务技能以及网络运行维护、营销技巧等专 业技能，属于“动作技能领域的培训”。旨在使学员熟悉和掌握与 技术业务岗位胜任能力密切相关的技能、流程、工具和方法。 （四）管理技能类培训：培训内容主要为预算管理、绩效管理以及 员工激励等管理技能，亦属于“动作技能领域的培训”。 旨在提高学员的管理能力，熟练掌握管理工具和办法。 第八条 培训效果评估根据培训内容、培训目标以及效果评 估目的可采用反应层评估、学习层评估、行为层评估或结果层评估 等不同的评估层次。 反应层评估：主要了解学员对培训项目的满意度，包括学员对培训 班策划、课程设计、培训师授课水平、培训组织者管理水平以及培 训设备设施是否满足培训要求等方面的评价。 学习层评估：衡量学员通过培训对所学知识、技能的把握 和熟练程度。 行为层评估：评估培训对学员在实际工作中的行为所产生
类培训：学习层评估）》（附件4－4）。 如采用笔试评估方法，培训组织者根据《笔试要求（知识类、技术 业务技能类培训：学习层评估）》（附件5－1）组织笔 试和进行结果分析，并在笔试结束后两周内完成撰写《笔试评估报 告（知识类、技术业务技能类培训：学习层评估）》（附件5）。 第二十二条 技术业务技能类学习层评估应采用笔试或现场测试。 如采用笔试评估方法，培训组织者应根据《笔试要求 （知识类、技术业务技能类培训：学习层评估）》（附件5－1）组 织笔试和进行结果分析，并在笔试结束后两周内完成撰写《笔试评 估报告（知识类、技术业务技能类培训：学习层评估）》（附件5 －2）。如采用现场（模拟）测试方法，培训组织者应根据《现场 （模拟）测试要求（技术业务技能类培训：学习层评估）》（附件 6－1）组织现场（模拟）测试，并进行结果分析。现场测试应在培 训结束后一周内进行，培训组织者应在现场（模拟）测试后两周内 完成撰写《现场（模拟）测试评估报告（技术业务技能类培训：学 习层评估）》（附件6－2）。
结果层评估结果反馈给公司决策者及学员的直线经理。 第二十八条 接收到评估结果反馈的相关人员(公司决策者除外)针 对评估报告，在三周内提出相应改进措施并进行落实。 培训组织者需针对各层次评估结果，提出相应的改进措施。培训效 果评估管理人员监督改进措施的实施。 第二十九条 针对培训效果的反应层评估结果，培训组织者 根据评估报告中关于培训组织管理的评估结果，对培训场地设施条 件、时间安排、培训内容策划和形式选择等项目分类总结，明确培 训组织管理中主要的成功经验以及不足之处，以待改进。
培训组织者根据《学员直线经理评价要求（技术业务技能类： 培训行为层评估）》（附件8－1），组织学员直线经理填写《学员 直线经理评价调查问卷（技术业务技能类：培训行为层评估）》 （附件8－2）。
培训组织者在自我报告提交和直线经理评价调查结束后两周内
分别完成撰写《学员自我报告调查评估报告（技术业务技能类：培 训行为层评估）》（附件7－3）和《学员直线经理评价调查评估报 告（技术业务技能类：培训行为层评估）》（8－3）。 第二十四条 管理技能类培训行为层评估应采用学员直线经理评价 和学员下级评价的方式。培训组织者需结合实际情况，在培训结束 后三到六个月内实施。
员工培训效果评估实施办法
（暂行）
第一章 总则
第一条 为科学评估员工培训效果，不断增强企业培训工作 的有效性和针对性，为创建学习型企业奠定良好的基础，特制定本 办法。 第二条 本办法适用于公司及各部门、分（子）公司组织的各类培 训。部门培训及大师工作室培训可参照本办法，制定相应细则。 第三条 培训效果评估工作集团公司由劳资与培训部归口管理，各 省级电信（有限）公司人力资源部门负责本省的培训 效果评估管理工作。有条件的单位，可设专职培训效果评估管理人 员。相关业务部门在组织各类培训时，培训组织者应配合培训效果 评估管理人员，具体做好培训效果调查、统计及反馈工作。
培训师应根据评估报告了解学员对培训内容的总体掌握情，以 提高授课水平、改进授课质量。