物流信息系统期末论文资料

物流信息系统课程期末论文

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沃尔玛与宝洁的物流信息系统

摘要：本文通过对宝洁公司的物流信息系统模式分析，提出了企业的成功与其科学管理有着密不可分的关系，认为一个大规模的企业，企业管理水平的高低依赖于其信息化建设情况和信息管理水平，信息管理系统是企业管理思想的体现。得出了管理的科学与否直接影响到这些先进的生产技术能否真正给企业带来效益，良好的技术只有与优秀的管理思想相结合才能产生预期的效果的结论。

关键字信息系统；物流管理；模式

1 关于物流信息系统

物流信息是整个物流环节产生的有关信息,按信息产生、作用和物流所涉及的不同功能领域分类,物流信息包括仓储信息、运输信息、加工信息、包装信息、装卸信息等。按信息作用的层次,物流信息可以分为基础信息、作业信息、协调控制信息、决策支持信息。基础信息是物流活动的基础,是最初的信息源,例如物品基本信息、货位基本信息、运输工具基本信息、道路(航线)信息等。

物流作业信息是物流作业过程中发生的信息,信息的波动性大,具有动态性,例如库存信息、到发货信息、中转信息、在途信息、在途货物量、货物装卸信息等。协调控制信息主要是指物流活动的调度信息和计划信息。决策支持信息是指能对物流计划、决策、战略具有影响或有关的统计信息或有关的宏观信息,如科技、产品、法律、规章、文化等方面的信息。物流管理信息系统是计算机管理信息系统在物流领域的具体应用。广义来说,物流管理信息系统应包括物流过程所涉及的各个领域的信息系统。它是一个由计算机、应用软件及其他高科技的设备,通过全球通讯网络连接起来的、纵横交错的、立体的、动态互动的系统。

2 沃尔玛与宝洁

如果说,是两家公司使得“供应链”这个词家喻户晓,那就是沃尔玛和宝洁。宝洁,全球最大的日用品制造企业;沃尔玛,全球最大的商业零售企业。

20世纪80年代,在这两家公司开始合作之前,美国零售商和制造商分享的信息很少,双方总是围绕着商品价格和货架位置争夺控制权,情形就像今日中国之零供关系。而随着宝洁与沃尔玛的供应链协同管理模式的确立,美国零售商和供应商的目光开始转向如何加强供应链管理以降低综合运营成本,以及提高顾客的满意度,而不再仅仅盯住渠道控制权。

“宝洁-沃尔玛模式”的形成其实并不复杂。最开始时,宝洁开发并给沃尔玛安装了一套“持续补货系统”,具体形式是:双方企业通过EDI(电子数据交换)和卫星通讯实现联网,借助于这种信息系统,宝洁公司除了能迅速知晓沃尔玛物流中心内的纸尿裤库存情况外,还能及时了解纸尿裤在沃尔玛店铺的销售量、库存量、价格等数据,这样不仅能使宝洁公司及时制定出符合市场需求的生产和研发计划,同时也能对沃尔玛的库存进行单品管理,做到连续补货,防止出现商品结构性机会成本(即滞销商品库存过多,与此同时畅销商品断货)。

而沃尔玛则从原来繁重的物流作业中解放出来,专心于经营销售活动,同时在通过EDI从宝洁公司获得信息的基础上,及时决策商品的货架和进货数量,并由 MMI(制造商管理库存)系统实行自动进货。沃尔玛将物流中心或者仓库的管理权交给宝洁公司代为实施,这样不仅沃尔玛不用从事具体的物流活动,而且由于双方企业之间不用就每笔交易的条件(如配送、价格问题)等进行谈判,大大缩短了商品从订货经过进货、保管、分拣到补货销售的整个业务流程的时间。

具体作业流程是:沃尔玛的各个店铺都制定了一个安全库存水平,一旦现有库存低于这个水平,设在沃尔玛的计算机通过通讯卫星自动向宝洁公司的纸尿裤工厂订货。宝洁公司在接到订货后,将订购商品配送到各店铺,并实施在库管理。与整个商品前置时间缩短相适应,两个企业之间的结算系统也采用了EFT(电子基金转换) 系统,通过这种系统企业之间的财务结算就不需要传统的支票等物质形式来进行,而是通过计算机以及POS终端等电子设备来完成。

基于以上成功的尝试,宝洁和沃尔玛接下来在信息管理系统、物流仓储体系、客户

关系管理、供应链预测与合作体系、零售商联系平台以及人员培训等方面进行了全面、持续、深入而有效的合作,宝洁公司甚至设置了专门的客户业务发展部,以项目管理的方式密切与沃尔玛的关系,以求最大限度地降低成本、提高效率。

灵活高效的物流配送使得沃尔玛在激烈的零售业竞争中技高一筹。沃尔玛可以保证,商品从配送中心运到任何一家商店的时间不超过48小时,沃尔玛的分店货架平均一周可以补货两次,而其他同业商店平均两周才补一次货; 通过维持尽量少的存货,沃尔玛既节省了存贮空间又降低了库存成本,最终使得沃尔玛的销售成本比行业平均标准低了近三个百分点。

总而言之,供应链协同管理模式大大降低了整条供应链的运营成本,提高了对顾客需求的反应速度,更好地保持了顾客的忠诚度,为双方带来了丰厚的回报。宝洁与沃尔玛创造了制造商与零售商紧密合作的样板。

3 总结

3.1 物流管理信息系统的应用有利于提高物流活动的有效性

在信息不充分的情况下,物流活动得不到足够的信息支持,造成物流活动往往是不经济的。例如,货物不必要的流动,造成资源浪费;或货物运输不是选择最短路径,做了很多无用功。而在信息充分的情况下,物流活动将容易被科学地计划和控制,从而使得物品具有最合理的流动,使整个物流活动经济有序。物流的有序化使原先的“盲目调度”的情况减少到最低程度,促使物流资源充分利用、货物周转次数大大减少、位移的平均距离缩短,减少不协调与浪费现象,使得物流活动的有效性大大提高。

3.2 物流管理信息系统的应用有利于提高物流效率

物流系统是一个复杂的、庞大的系统,其中又分为很多的子系统,同时各系统密切交织在一起,相互联系紧密。只有充分应用信息技术,才能使得整个物流系统的运作合理化;只有提高物流系统的各环节、各子系统的信息化水平,才能提高整个物流系统的运行效率。物流系统的边界广阔,它从生产企业的原材料供应,经生产制造加工成为产成品,在经过运输、储存、包装、配送等环节到达消费者手中,横跨了生产、流通、消费三大领域;物流系统涉及大量的物品,这些物品包括原材料、半成品、产成品;整个物流活动涉及到大量的人和大量的设备;从涉及的区域看,几乎遍及各个角落;同时,整个物流活动