职场成功三要素

职场成功三要素

俗话说：细节决定成败。但要知道职场如战场，如果不具备一定的能力，就会被职场淘汰。职场之中，应做到三分做事七分做人，具备常识、知识和胆识。这样才能在职场中赢得一席之地。

一、常识

即做人的能力。观察积累是获取常识的途径，同时也可以向同事请教，加强自身的学习以取得各方面能力的提高。作为一名秘书，需要具备各方面的常识。大致可分为三大类：

（一）社会生活常识

在社会生活中需要培养各方面的能力，要学会做人。掌握一定的社会生活常识能够帮助我们更好地了解时事经济，更好的与人相处，与客沟通。

1.时政常识。秘书是领导的助手，需要时刻清楚的知道各方面的信息，以便及时的传达信息。掌握时政常识有助于秘书及时接收讯息，筛选有效信息，提高为领导服务的效率。

2.宏观经济常识。一个企业或公司经营的主要目的就是为了利益。如果因为秘书的工作为公司或企业带来巨大的经济利益将会提高秘书的自信心，这就需要秘书具备一定的宏观经济常识。要知道，经济基础决定上层建筑，具备宏观经济常识是取得职场成功的敲门砖。

3.风土民俗常识。不是所有的秘书都可以做到与客人交流时毫无障碍。了解各地的风土民俗有利于跟来访客人更亲近。拉近距离是合作成功的第一步，而具备跨文化沟通的能力亦是取得成功的必要技巧。

4.科学常识。看似对我们的工作毫无用处，其实不然。具备科学常识能够使我们的思维更有条理、更加清晰。有利于提高我们言语沟通方面的能力以及交流的水平。

5.餐饮常识。这对秘书来说更是不可或缺的一个常识。秘书可谓是领导的管家，接待来客时必须会点餐。对于点餐也是有技巧的，要价廉味美，又不失真诚。因此，具备一定的餐饮常识是有益处的。

（二）企业管理常识

辅助管理者、系统管理工作的常识，有助于秘书自觉遵循管理工作规律，协助领导实施管理。

1.公司、公司产品和服务常识。进入职场，首先要了解公司性质、公司的产品以及所需要和提供的服务。掌握了这些，有利于我们更快的适应职场、融入职场、学会为他人服务。

2.人力资源意识。一个公司的发展离不开各方面的人才，掌握一定的人力资源常识能够更加有效、准确的辨别公司的人力资源构造是否合理，是否存在可以改造的地方以发挥其最大的潜力。

3.市场营销常识。营销是一种销售方式，只有了解了什么是营销才能真正做好市场营销方面的工作，对自身能力的提高也是一个挑战。

4.生产管理常识。管理方式的不同可能会带来不同的效益。了解生产管理常识有利于更好的进行生产。以理论为指导用以更好的实践。

（三）其他常识

常识有各方面的。综合能力的培养可以提高自身的综合能力，更加准确的认识自我。

1.财会常识。财会是需要清晰的思路和较强的逻辑思维能力的。掌握了这项常识能够使我们处于竞争的优势地位，提高自己的问题处理能力，使我们在工作中更加沉稳。

2.税务金融常识。懂得税务金融常识可以帮助我们更好的理财，及时的缴纳税款。有利于个人诚信的建立。

3.法律常识。了解这个常识就会依据法律规定的要求办事而不会超越法律允许的范围从而引来不必要的麻烦，避免我们误入歧途，对人生具有极其重大的意义。

二、知识

通常所说的是专业知识，即做事的能力。综合能力和知识面是用人单位选聘员工的基本依据，不仅包括专业知识和技能，而且需掌握综合运用知识的能力以及整合、实际操作的能力。因而，对我们来说，既要是专才，又要是通才，才可提高竞争实力。秘书知识结构包括基础、职业以及其他相关方面。

（一）基础知识

这是秘书知识结构中的根基，基础知识越扎实，做事的能力就越强，发展的潜力也就越大。

1.文化基础知识。是指各科文化基础知识。这是工作中最起码的知识。在职场中需要我们不断更新、扩展以提高解决问题的能力。

2.基础理论知识。没有理论就无法付诸实践。具备一定的理论知识才可以学以致用、信手拈来。做事的首要条件就是理论联系实际，所以必须掌握基础理论知识。

（二）职业知识

工作时，相关方面的职业知识是必不可少的。它可以丰富我们的头脑，帮助我们开阔视野、扩大思路、提高工作效率。

1.秘书专业知识。专业知识是秘书在履行辅助管理工作职责和工作内容时应掌握的秘书学科专业知识，是秘书知识结构体系中的核心部分。秘书要掌握工作基本原理、写作实务、会议、档案管理及现代办公自动化等知识。只有精通并能熟练运用秘书学科的专业知识，才能提高做事能力。

2.行业业务知识。掌握了这些知识能够使我们写材料不说外行话，提建议不当门外汉，使自己的工作更有针对性和科学性，这样才能当好领导的参谋和助手。（三）相关知识

专业和行业业务知识是我们需必备的。相关的公关、心理、经济、人际关系方面的知识也需掌握。这些知识有助于我们塑造组织良好的社会形象；有助于我们提高自己的心理素质；了解领导、员工及公众的心理过程，做一名称职的秘书。这样才能使自己在工作中更加得心应手、挥洒自如。

三、胆识

即创新思维能力。我们作为领导的助手和参谋，一方面要积极主动献计献策，另一方面还要具备将自己的聪明才智融入领导决策过程之中的能力。这就要求我们要有胆识、创新思维能力。

（一）细节决定成败

注重细节或许就能赢得成功。关注细节不仅能够提高判断和选择能力，而且有利于在细微之处突破旧观念、找到创新的机遇。

1.生活中的细节。在日常生活中细节是不可忽略的。一句话说得好，细微之处见真情。做事也不例外，关注生活中的细节，你会发现处处皆学问。

2.工作中的细节。工作要不得半点马虎，一个小小的标点符号就有可能产生不同的后果。所以工作中要注重细节，不能有一厘米的误差。

（二）应变能力

面对突发事件要遇事不慌、临危不惧、冷静处理，这就要求我们动作、思维敏捷，遇事要联想，考虑问题深远实在，提高自身创新思维能力。

1.悟性。它来自于工作阅历和工作经验，意志和品位的高低决定了悟性的高低。我们要提高自己的悟性，提高自己的品质和思想水平才能做到有的放矢。

2.思维。只有思维能力，才有口头表达能力。思维敏捷是做好事情的前提。要易于接受新事物、办事干练。这样才能提高人际交往能力，处事灵敏。（三）口头表达

作为秘书，口头表达是否得体相当重要。秘书汇报工作、接待来客、传达信息都需要极强的表达能力，这样才可以提高人际交往的能力，在职场中站稳。

掌握了这些要素，你就可以树立良好的第一印象，尽快的熟悉工作环境、适应企业文化，从而建立和谐的人际关系，帮助你在职场中自由发挥、游刃有余、赢得成功！