11-信息通信业务员

问卷编号：T400(3-03-02-04)(B104)

已有职业描述信息建议表

该职业是否仍保留在新大典中

☑是□否（选择“否”者，请简述理由）

项目内容备注

职业名称信息通信业务员□维持☑修改

职业定义从事信息通信业务市场开发、营销促进、业

务揽收、业务受理、客户维系、产品管理与

通信业务系统应用支撑等工作的人员。

□维持☑修改

主要工作任务（可另附页）1.开展通信业务市场调查；□维持☑修改□新增

2.推行通信业务营销方案；□维持☑修改□新增

3.宣传演示通信业务和产品；□维持☑修改□新增

4.拜访与接待客户；□维持☑修改□新增

5.业务受理与变更管理；□维持☑修改□新增

6.产品开发与销售支撑；□维持□修改☑新增

7.通信业务支撑系统应用与动态维护。□维持□修改☑新增

普通受教育程度□研究生（硕士研究生、博士研究生）□大本（大学本科）

☑大专（大学专科）

□高中（包括职高、中专、技校）

□初中

□小学

□无学历要求

职业培训最短期限本职业的从业者在初次进入该职业领域工作时，是否需要参加针对该职业的专项培训。

☑是

□否

如果需要参加培训，

培训项目名称是：电信产品管理与市场营销，最短培训时间是（ 1 ）个月。

如果需要参加培训，

培训项目名称是：管理信息系统，最短培训时间是（ 1 ）个月。如果需要参加培训，

培训项目名称是：客户关系管理，最短培训时间是（ 1 ）个月。

职业资格要求从事本职业工作是否需要从业人员具有职业资格证书☑是□否

从事本职业要求的具体职业资格证书是：中华人民共和国职业资格证书

其颁发机构是：中华人民共和国人力资源和社会保障部工业和信息化部；

该证书是否为国家相关法律要求的：

□是（请注明相关法律：）

绿色职业

特征

☑需求增长☑技能增强□绿色新型

本职业在新大典中的归类建

议□保持不变

□移动到：99版《大典》第大类，中类，小类下

请简述变更理由：

☑放入拟新增信息通信行业从业人员中类或信息通信业务人员小类中，并具体理由（小类有上级，中类有下级）。

□放入99版大典中类下的拟新增小类中，并具体理由（小类有上级，中类有下级）。

本职业所属国民经济行业信息传输、软件和信息技术服务业电信、广播电视和卫星传输服务

职业下所含工种

职业下所含的工种及代码修订操作

通信产品管理员新增工种

通信业务系统支撑员新增工种

拟新增工种信息建议表

序号项目内容1 工种名称通信产品管理员

2 工种定义从事信息通信产品调研、优化、管理及销售支撑等工作的人员。

3 工艺和设备

4 工作环境

5 主要工作内容1.跟踪客户需求，提出新产品开发设想；

2.收集信息通信新产品客户反映，提出营销策略、技术改进措施；

3.支撑信息通信产品销售过程；

4.动态维护管理产品信息。

6 所属国民

经济行业

信息传输、软件和信息技术服务业电信、广播电视

和卫星传输服务

7 归属职业建议信息通信业务员(3-03-02-04) 理由

拟新增工种信息建议表

序号项目内容1 工种名称通信业务系统支撑员

2 工种定义使用信息通信业务支撑系统，进行业务经营支撑的工作人员。

3 工艺和设备

4 工作环境

5 主要工作内容1.使用经营分析系统等业务支撑系统，抽取、转换和使用数据信息；

2.信息通信业务竞争分析、经营分析等数据支撑；

3.运营客户关系管理系统及客户响应保障；

4.增值业务平台开发与维护；

5.计费与账务分析。

6 所属国民

经济行业

信息传输、软件和信息技术服务业电信、广播电视

和卫星传输服务

7 归属职业建议信息通信业务员(3-03-02-04)理由