管理信息系统_第十一章练习题
管理信息系统第十一章课后题答案
管理信息系统第十一章课后题答案第十一章决策支持系统11.1请为DSS做简要特征描述。
答：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论、方法与技术，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
11.2请简述DSS中人机对话子系统的作用。
答：人机对话子系统是DSS中用户和计算机的接口，在操作者、模型库、数据库和方法库之间起着传送命令和数据，转换其格式的重要作用。
11.3模型库、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件，请描述它们的相互关系。
答：模型库、数据库与方法库三个子系统相互协作地支持用户决策，根据对话管理子系统传达的决策支持命令，由模型库识别与定义问题，并用单元模型构造出对应问题的决策模型，从方法库中读取数据，然后运行模型，得出的阶段结果传送给用户或暂存数据库待用，如此循环，直至用户获得满意的决策问题解决方案。
11.4传统DSS与IDSS都是人机系统，但二者中机器方所起的作用有所不同，请指出它们的区别。
答：传统DSS的机器一方主要依靠模型的定量计算，人与机器之间的对话虽采用了菜单、图形等方式，但离自然语言尚有一定的距离。
IDSS借用人工智能中专家系统的研究成果，使机器一方具有了智能行为，它能利用人类已有的知识及知识推理等技术来理解与求解问题，使传统DSS原来主要由人承担的定性分析任务，部分或大部分地转由机器完成，在人机接口上以自然语言进行人机交互，使机器贴近了人类。
11.5用文字描述IDSS中问题处理系统的工作流程。
答：经自然语言处理系统转换产生的问题描述是问题处理系统的输入，问题处理系统的问题分析器接到问题描述后，判断问题的结构化程度，对结构化问题选择管理信息系统课后题答案（1-12章） 1或构造模型，采用传统的模型计算求解；对半结构化或非结构化问题则由规则模型与推理机制来求解。
求解过程中要调用四库资源。
求解结果由人机接口返回用户。
11.6知识库储存体现IDSS特征的知识资源，请举例简要描述两种知识的表示方法。
管理学 控制篇(第十一章)综合练习
管理学控制篇（第十一章）综合练习单选题1．下列哪种控制的目的是及时发现并纠正工作中出现的偏差。
（ B ）A．事先控制 B．现场控制 C．成果控制 D．综合控制2. 进行控制时，首先要建立标准。
关于建立标准，下列说法中哪一种有问题？（ A ）A．标准应该越高越好 B．标准应该考虑实施成本C．标准应考虑实际可能 D．标准应考虑顾客需求3.“治病不如防病，防病不如讲卫生。
”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（ D ）。
A．同期控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事先控制4. 管理者在视察中发现一个员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。
这是一种（ D ）。
A. 反馈控制B. 指挥命令C. 事前控制D. 现场控制5. 统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（ A ）A．突出重点，强调例外 B．灵活、及时和适度C．客观、精确和具体 D．协调计划和组织工作6. 实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（ D ）。
A. 预先控制B. 事后控制C. 随机控制D. 事中控制7. 下列哪项不属于管理者实施控制的过程( C )。
A. 确立标准B. 衡量绩效C. 纠正偏差D. 分析测评8．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来 , 这种控制是（ B ）。
A. 前馈控制B. 反馈控制C. 过程控制D. 间接控制9.人们常说，人的身体是“三分治七分养”，这件事表明( D )。
A．反馈控制比前馈控制重要 B．同期控制比反馈控制重要C．反馈控制比同期控制重要 D．前馈控制比反馈控制重要10. 下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程？（ C ）A．前馈控制 B．反馈控制 C．现场控制 D．直接控制11．控制环节不包括( C )。
A. 制定控制标准 B．用标准衡量绩效C．控制能力的培养 D．采取矫正措施12．控制工作的第一步是( D )。
管理信息系统练习题及答案(总结版)
管理信息系统练习题及答案(总结版).doc 管理信息系统练习题及答案（总结版）一、选择题1. 管理信息系统（MIS）的主要功能是：A. 数据处理B. 决策支持C. 网络通信D. 人力资源管理答案：B. 决策支持2. MIS的核心组成部分是：A. 硬件B. 软件C. 数据D. 人员答案：C. 数据3. 在MIS中，以下哪项不是系统开发的生命周期阶段？A. 系统规划B. 系统分析C. 系统设计D. 系统维护答案：D. 系统维护（虽然系统维护是MIS的一个重要部分，但它不是系统开发生命周期阶段的一部分）二、简答题1. 简述管理信息系统（MIS）的定义及其重要性。
答案：管理信息系统（MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业的管理水平和经济效益为目的的人机系统。
MIS的重要性在于它能够帮助管理者做出更好的决策，提高工作效率，优化资源配置，增强企业的竞争力。
2. 解释什么是事务处理系统（TPS）以及它在企业中的作用。
答案：事务处理系统（TPS）是一种信息系统，用于记录和处理企业的日常业务活动。
它通常包括订单处理、库存管理、工资单和会计等。
在企业中，TPS的作用是确保交易的准确性和及时性，提供必要的数据支持，帮助企业实现自动化和提高运营效率。
三、案例分析题1. 某公司计划实施一个新的MIS，以改善其供应链管理。
请分析实施MIS可能带来的优势和挑战。
答案：优势：提高数据准确性和实时性。
增强决策制定能力。
优化库存管理，减少库存成本。
提升客户服务质量。
加强供应链合作伙伴之间的协作。
挑战：初始投资成本高。
系统实施和维护的复杂性。
用户接受度和培训需求。
数据安全和隐私问题。
系统与现有流程的整合。
四、论述题1. 论述管理信息系统在现代企业管理中的作用，并给出实际应用的例子。
答案：管理信息系统在现代企业管理中起着至关重要的作用。
它不仅能够提供实时的数据支持，帮助管理者做出基于数据的决策，还能够提高企业的运营效率和竞争力。
第十一章 全面质量管理
第十一章全面质量管理一、单项选择题1、下述哪一项不属于质量的范畴（）。
A、可靠性B、一致性C、美学性D、价格2、抓住主要矛盾，先集中解决最主要问题，再适当考虑其它问题的质量分析方法是：（）。
A、帕累托分析B、因果分析C、正交分析D、控制图分析3、在判别两个变量之间是否存在相互关联方面有显著作用的管理工具是：（）。
A、趋势图B、散点图C、直方图D、鱼刺图4、持续改善常用工具中的“石川图”是指（）。
A、帕累托分析图B、因果分析图C、直方图D、散点图5、覆盖企业的各个职能部门，从各个环节持续不断地改进产品质量的管理思想是（）。
A、TQMB、QFDC、PDCA循环D、JIT6、下述哪一项不是质量管理使用的分析工具（）。
A、因果分析图B、甘特图C、直方图D、控制图7、下述哪一项是质量管理的统计控制方法（）。
A、领导B、不断改进C、控制图D、箭线性网络图8、下述哪一项不是质量管理的统计控制方法（）。
A、数据分层法B、排列图C、统计分析表D、漏斗模型9、下述哪一种工具使用生产过程的图形描述来揭示流程中可能出现的质量原因（）。
A、流程图B、排列图C、直方图D、因果分析图10、产品质量特征值的正常波动可由（）图形表示。
A、双峰型B、平顶型C、锯齿形D、钟型参考答案：1、D2、A3、B4、B5、C6、B7、C8、D9、A 10、D二、多项选择题1、产品的内在质量特性包括（）。
A、结构B、性能C、精度D、化学成分E、气味2、提高产品质量的意义是（）。
A、影响企业成本和市场占有率B、反应公司信誉C、提高企业的盈利能力D、能够节约和合理利用有限的社会资源E、提升国际竞争能力3、PDCA循环方法包括（）阶段。
A、计划B、执行C、检查D、处理E、预测4、控制图按照用途可分为（）。
A、直方图B、分析用控制图C、管理用控制图D、稳值控制图E、变值控制图5、以下（）因素不是引起质量波动的偶然性原因。
A、操作者偏离规程的操作B、原材料不符合规格标准C、机器设备的不正确调整D、加工与测量结果的细微误差E、采用相应的加工方法6、产品质量波动的来源主要有（）。
管理信息系统习题集及答案1.doc
管理信息系统习题集及答案1 管理信息系统习题集（参考答案）目录第一章信息系统和管理(1)第一章习题(1)1. 单项选择题(1)2. 填充题(2)3. 名词解释题(3)4. 问答题(4)第一章参考答案(4)1. 单项选择题参考答案(4)2. 填充题参考答案(5)3. 名词解释题参考答案(5)4. 问答题参考答案(6)第二章管理信息系统概论(9)第二章习题(9)1. 单项选择题(9)2. 填充题(12)3. 问答题(14)第二章参考答案(14)1. 单项选择题参考答案(14)2. 填空题参考答案(15)3. 问答题参考答案(16)第三章管理信息系统的技术基础(20) 第三章习题(20)1. 单项选择题(20)2. 填充题(26)3. 名词解释题(29)4. 问答题(30)5. 应用题(30)第三章参考答案(31)1. 单项选择题参考答案(31)2. 填充题参考答案(31)3. 名词解释题参考答案(33)4. 问答题参考答案(34)5. 应用题参考答案(36)第四章Web开发的基本技术(38)第四章习题(38)1. 单项选择题(38)2. 填充题(39)3. 名词解释题(39)4. 问答题(40)5. 应用题(40)第四章参考答案(41)1. 单项选择题参考答案(41)2. 填充题参考答案(41)3. 名词解释题参考答案(41)4. 问答题参考答案(41)5. 应用题参考答案(42)第五章管理信息系统的战略规划和开发方法(43)1. 单项选择题(43)2. 填充题(44)3. 名词解释题(45)4. 问答题(45)5. 应用题(45)第五章参考答案(46)1. 单项选择题参考答案(46)2. 填充题参考答案(46)3. 名词解释题参考答案(47)4. 问答题参考答案(48)5. 应用题参考答案(49)第六章管理信息系统的系统分析(50) 第六章习题(50)1. 单项选择题(50)3. 名词解释题(54)4. 问答题(55)第六章参考答案(57)1. 单项选择题参考答案(57)2. 填充题参考答案(57)3. 名词解释题参考答案(59)4. 问答题参考答案(59)5. 应用题参考答案(63)第七章管理信息系统的系统设计(68) 第七章习题(68)1. 单项选择题(68)2. 填充题(71)3. 名词解释题(73)4. 问答题(73)5. 应用题(74)第七章参考答案(76)1. 单项选择题参考答案(76)2. 填充题参考答案(76)3. 名词解释题参考答案(78)4. 问答题参考答案(79)5. 应用题参考答案(81)第八章管理信息系统的系统实施(85) 第八章习题(85)1. 单项选择题(85)2. 填充题(87)3. 名词解释题(88)4. 问答题(88)第八童参考答案(89)1. 单项选择题参考答案(89)2. 填充题参考答案(89)3. 名词解释题参考答案(90)第九章面向对象的系统开发方法(92) 第九章习题(92)1. 单项选择题(92)2. 填充题(92)3. 名词解释题(93)4. 问答题(93)第九章参考答案(93)1. 单项选择题参考答案(93)2. 填充题参考答案(93)3. 名词解释题参考答案(94)4. 问答题参考答案(94)第十章信息系统的管理(96) 第十章习题(96)1. 单项选择题(96)2. 填充题(99)3. 名词解释题(101)4. 问答题(101)5.应用题(102)第十章参考答案(103)1.单项选择题参考答案(103)2.填充题参考答案(104)3.名词解释题参考答案(104)4.问答题参考答案(105)5.应用题参考答案(108)第十一章决策支持系统(111) 第十一章习题(111)1. 单项选择题(111)2. 填充题(114)3. 名词解释题(115)4. 问答题(115)5. 应用题(116)。
管理学(马工程)课后参考答案第十一章
管理学(马工程)课后参考答案第十一章管理学（马工程）课后参考答案第十一章第十一章沟通１.怎么理解沟通及其功能？试结合生活实例对沟通过程进行分析说明。
（1）沟通的含义：沟通是信息的传递与理解的过程，是在两人或更多人之间进行的在事实、思想、意见和情感等方面的交流。
再伟大的思想，如果不传递给他人或被他人理解也是毫无意义的。
所以，有效的沟通不仅包括信息的传递，还包括信息的被理解。
这里的理解并不一定要使对方完全接受自己的观点与价值，但一定要使对方完全明白信息发送者的观点与价值（2）沟通的功能：首先，有效沟通可以降低管理的模糊性，提高管理的效能。
组织内外存在大量模糊的不确定信息，沟通可以澄清事实、交流思想、倾诉情感，从而降低信息的模糊性，为科学决策提供依据。
其次，沟通是组织的凝聚剂和润滑剂，它可以改善组织内的工作关系，充分调动下属的主动性。
管理者通过沟通能够了解员工的需求，满足员工的需求；能够让员工更了解组织，增进对组织目标的认同，从而建立起彼此信任的、融洽的工作关系。
最后，沟通是组织与内部环境之间建立联系的桥梁。
通过沟通，组织能够与内部环境建立联系，降低交易成本，提高组织的竞争能力。
（3）沟通过程。
信息发送者将需要沟通的内容进行编码以书面的或是口头的，甚至还可以通过形体动传递给信息接收者，是信息接收者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，将其理解的信息再返回给信息发送者。
这一过程中，会受到各种主客观因素的“噪声”干扰。
２.怎样理解沟通在管理工作中的作用？思考不同的沟通方式适用于何种工作情境。
管理中的沟通主要分为正式沟通和非正式沟通。
(1)正式沟通是指通过组织明文规定的渠道进行的信息传递与交流。
其优点是：其沟通效果较好、约束力较强、易于保密。
一般重要的信息会采用这种沟通方式。
(2)非正式沟通是指正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流，优点使沟通方便，内容广泛，方式灵活，沟通速度快，可用于传播一些不便正式沟通的信息。
管理信息系统(路晓丽版)课后题答案
管理信息系统（路晓丽版）课后题答案 (4)第一章 (4)1.1什么是信息？信息和数据有何区别？ (4)1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系 (4)1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ (5)1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ (5)1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? (6)1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ (7)1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
(7)第二章管理信息系统概论 (8)2.1你认为应怎样定义管理信息系统？ (8)2.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？ (9)2.3简述应用环境对MIS开发的影响。
(9)2.4MIS开发中，如何协调人与系统的关系？ (9)2.5为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
(10)2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用。
(11)2.7管理的不同层次所需信息各有什么特点？ (12)2.8简述MRPⅡ的发展过程。
(12)2.9信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？ (13)第三章管理信息系统的技术基础 (13)3.1数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？ (13)3.2线性表顺序结构和链表结构各有何优缺点？ (14)3.3数据文件有哪些特点？各有何优缺点？ (14)3.4简述数据库系统的组成。
(14)3.5什么是关系模型？关系模型有哪些特点？ (15)3.7简述计算机网络的重要概念。
(15)3.8简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。
(15)3.9简述开发系统互联参考模型的组成。
(15)3.10试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异。
(16)第四章Web开发的基本技术 (17)4.1试表述以下一些概念：IP地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。
第十一章印押卡、重空凭证尾箱题目及答案
第十一章印押证卡、重要空白凭证、尾箱一、单项选择题（31题）1．( )是用于办理会计业务、会计核算和会计管理过程中用于签发票据、凭证、报表、函证和证实书等所使用的印章。
A、行政印章B、业务专用章C、财务专用章D、贷款合同专用章2.( )是在开户、上存资金银行或存放同业资金银行所预留的印鉴。
A、财务专用章B、贷款合同专用章C、行政印章D、银行预留印鉴3．银行印、押必须按照重要物品的运输要求实行（）。
A、邮寄B、托运C、专车运输D、乘坐出租车等交通工具4．营业终了，业务印章必须（）。
A、随现金入库保管B、柜员自行保管C、入柜上锁保管D、出纳专人保管5.( )是银行业务人员在银行业务系统办理业务时所必须持有的、表明其登录业务系统后，在权限范围内进行业务操作及授权的磁卡或IC卡。
A、操作卡B、柜员卡C、授权卡D、员工卡6．柜员卡密码，应定期更换个人密码，最长不超过（）天，避免失密。
A、10天B、15天C、20天D、30天7．财务部门对需要销毁的重要空白凭证统计造册，由（）部门进行二次复点，共同签字后，进行统一销毁。
A、稽核部B、监察保卫部C、稽核、监察保卫部D、办公室8．（）是指银行各个机构、柜员用于存放营业用现金、有价单证、重要空白凭证和重要会计业务的实物箱。
A、逻辑尾箱B、电子虚拟箱C、物理尾箱D、小型钱箱9．（）是指在银行综合业务系统分配给各个机构、各个柜员的，用于记载现金、重要空白凭证及有价单证等实物数量的电子虚拟箱。
A、逻辑尾箱B、电子虚拟箱C、物理尾箱D、小型钱箱10．在银行业务系统中，每个柜员都对应一个操作级别和权限，当其办理业务超出权限时，需要（）进行授权操作。
A、前台柜员B、操作柜员C、主管柜员D、后台柜员11．网点领用凭证必须手续齐全，实行（）制度。
A、事先预约、双人领用B、双人领用C、单人领用、事后报批D、介绍信、双人领用12．加强外来重要空白凭证的监管，严格实行（），相互制约。
A、专人保管B、单独保管C、印证分管D、双人保管13．业务印章在未启用期间，必须严格按规定加盖本机构公章或机构人及保管人签章后（）妥善保管。
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第十一章习题
11.1 单项选择题
11.1.1 DSS涉及计算机、管理决策、数学、人工智能等多学科的理论、方法和技术，对使用者而言，以下最好的说法是（C）。
a. 计算机知识最重要
b. 数学知识最重要
c. 管理决策知识最重要
d. 很难说哪种知识最重要
11.1.2 关于使用DSS的问题有以下几种说法，其中最好的说法是（B）。
a. 无论是谁，只要有说明书，慢慢地试着用，会用好的
b. 经验丰富的经理会用的好些
c. 懂计算机的人会用的好些
d.没有计算机专业人员的引导很难用好
11.1.3 以下与DSS产生和发展最无关的是（D）。
a. 信息技术的发展
b. 管理决策理论的发展
c. 企业环境的变化
d. 白领工人的增加
11.1.4 与MIS等其他信息系统相比，以下DSS的定义中，（C）是DSS最显著的特色。
a. DSS是一种以计算机为工具的信息系统
b. DSS应用决策科学及有关学科的理论与方法
c. DSS以人机交互方式辅助决策者
d. DSS是解决半结构化和非结构化问题的信息系统
11.1.5 传统的DSS有许多功能，如A. 企业内外部信息查询；B. 决策模型构建；C. 求解算法供选；D. 决策问题分析。
现在如果要你作为用户就其重要程度排队，排在最前面的是（D）。
a. A
b. B
c. c
d. D
11.1.6 DSS是基于两种基本形式的结构分解和组合而演变起来的，这两种基本形式是（B）。
a. 数据库与模型库
b. 两库结构与基于知识的结构
c.人机对话子系统和三库结构
d. 模型库和方法库
11.1.7 MIS和DSS都有模型，但它们的模型在（A）方面是有区别的。
a. 模型的可组建性
b. 模型的大小
c.模型的多少
d. 模型的储存方式
11.1.8 DSS中的模型库和方法库是两个重要的构件，它们所存储的决策资源不同，作用也不同。
模型库储存的模型和方法库储存的方法之间的区别（A）。
a. 在于对决策支持作用的“幕前”和“幕后”
b. 实际上是很难识别的
c. 实际上并不大
d. 在于对决策支持作用的大小
11.1.以下关于各种信息系统的说法中正确的是（C）。
a.某企业建立了多个OAS
b.某企业建立了多个CRM
c. 某企业建立了多个DSS
d.某企业建立了多个ERP
11.1.10 与专家系统相比，人工神经元网络具有（B）的特点。
a.解决问题的逻辑清晰
b某些应用会超过专家的水平
c. 能对结果进行合理的解释
d. 较人性化
1传统的DSS与智能DSS在构成、应用对象、性能等方面有许多区别，但其中最主要的区别是（D ）。
a. 部件的多少
b. 使用方便程度
c. 计算能力的大小
d. 人机之间距离的远近
11.1.12 DSS需要良好的人机对话子系统，最主要是为了（A）。
a. 使计算机更接近人
b. 方便决策人员的使用
c. 使人更接近计算机
d. 便于维护人员维护
11.l.13 推理机是IDSS中的重要构件，也是IDSS的主要特色，在决策支持的过程中发挥（B ）的作用。
a. 推出决策问题的解
b. 推出新的知识
c. 理论推导
d. 提高决策效率
11.1.14 以下关于专家和IDSS的比较的说法，正确的是（D）。
a. 企业如果有专家，IDSS就不重要
b. 企业如果没有专家，也就无法建立IDSS
c. 企业有无专家，与是否建立IDSS无关
d. 企业的专家如果越重要，越应建立IDSS
11.1.15 以下关于管理模型的说法，错误的是（A）。
a. 管理模型是用数学方法描述输人、输出以及两者关系的逻辑表示
b. 能表示输人、输出以及两者关系的任何形式都可称为管理模型
c. 管理模型是管理活动的抽象表示
d. 管理模型的设计在信息系统开发中是一项创造性工作
11.1.16 知识是IDSS的重要决策资源，应该不断吸收和更新，（B）最有可能被列人IDSS。
a. 人们用回归分析方法得出市场需求与国民收人之间关系的知识
b. 产品质量或服务质量问题的诊断知识
c. 总经理解聘部门经理的知识
d. 编制财务报表的知识
11.1.17 以下关于专家系统（ES）和人工神经元网络（ANN）的说法正确的是（C ）。
a. 因为ANN深人到人脑细胞，在人的知识的获取方面也比ES更深人
b. ANN的实现首先要获得知识和表示知识
c. ES的实现首先要获得知识和表示知识
d. ES和ANN的工作原理基本上是一致的
11.1.18 以下关于GDSS的说法中最恰当的是（C）。
a. 决策问题越复杂，GDSS越有用武之地
b. 当一般的DSS无法解决问题时，就要使用GDSS
c. 当发生有争议的决策问题时，可以使用GDSS
d. 决策问题结构化程度越低，GDSS越有用武之地
11.1.19 之所以说参与决策的群体越大，分布越广，GDSS的作用就越明显的依据是（A）。
a.相对于传统决策方法，更能体现信息技术的优越性
b. 决策者越多，结论越可信
c. 决策者越多，决策问题越重要
d. 相对于传统决策方法，更有利于安排决策活动
11.1.20 与一般的DSS相比，GDSS增加了（b ）。
a.人机接口、规程库子系统
b.规程库子系统、通信库子系统
c. 通信库子系统、知识库子系统
d. 知识库子系统、规程库子系统
11.2 填充题
11.2.1 一般认为DSS是结合与利用计算机强大的信息处理能力和人的灵活判断能力，支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
11.2.2 DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决决策问题的信息系统。
11.2.3 DSS的基本模式反映DSS的形式及其与“真实系统”、人和外部环境的关系。
11.2DSS的发展主要反映在结构和构件的演变上。
11.2.5 模型库中实际上存放的主要是模型单元，它们相当于物料仓库的“零部件”。
11.2.6 DSS的三个技术层次中最基础的是 DSS具，其次是DSS生成器
11.2.7 数据仓库开始应用于决策支持系统，这方面目前较多见的分析类决策支持系统。
11.2.8 如果模型库中存放足够多的模型单元，那么从理论上讲，利用模型库中的模型单元可以构造出任意形式且无穷多的模型。
11.2.9 一般的决策支持系统结合专家知识和DSS的模型分析的优点，构成了智能决策支持系统，提高了非结构化问题决策的能力。
11.2.10 结合专家系统的IDSS，知识库中的知识是用符号表示的。