设计师谈单及回答技巧

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家装设计师怎么谈单很实用的谈单方法与技巧!

家装设计师怎么谈单很实用的谈单方法与技巧!

家装设计师怎么谈单很实用的谈单方法与技巧!要成为一个成功的家装设计师,并能够谈单并留住客户,需要掌握一些实用的谈单方法和技巧。

以下是一些建议:1.准备工作:在谈单之前,先进行充分的准备工作。

了解客户的需求和喜好,对设计趋势和材料有一定的了解,研究市场上的价格和竞争对手的情况。

这样你可以更有自信地与客户交谈,并根据他们的需求提出专业的建议。

2.建立良好的客户关系:在与客户交流的过程中,要建立良好的关系。

展示你的专业知识和设计能力,并积极倾听客户的意见和想法。

与客户进行深入的交流,了解他们对空间使用和设计风格的期望,从而更好地满足他们的需求。

3.了解预算:在谈单过程中,确保了解客户的预算。

这样可以根据预算制定设计方案,并在设计过程中与客户保持沟通。

如果客户的预算不足以满足他们的需求,要及时提出建议,找到合适的解决方案。

4.提供创新和个性化的设计方案:与其他设计师竞争,需要提供独特和创新的设计方案。

尽量满足客户的个性化需求,并给予专业建议,使设计方案更吸引人。

展示你对空间利用、色彩搭配和材料选择的独特见解,并根据客户的喜好和需求进行个性化的设计。

5.展示你的设计能力:通过以前的成功案例和设计作品展示你的设计能力。

可以制作一本设计作品集,并向客户展示你的设计思路和创意。

你可以使用计算机辅助设计软件制作3D效果图,以便客户直观地了解设计方案的效果。

8.提供售后服务:设计师与客户的关系不仅仅在谈单阶段,还要关注售后服务。

在项目完成后,跟进客户对设计方案的满意度,并关注后续的问题和需求。

提供良好的售后服务,可以为你留住客户,并为你带来更多的业务。

谈单是一个复杂且需要技巧的过程,需要专业的设计知识、良好的沟通能力和灵活的思维。

通过以上的方法和技巧,你可以更好地与客户交流,并成功地谈单并留住客户。

设计公司谈单技巧

设计公司谈单技巧

设计公司谈单技巧设计公司谈单技巧谈单是非常讲究技巧性的,下面是小编整理的设计公司谈单技巧,希望对你有帮助。

设计公司谈单技巧:1.您好!怎么称呼您呢?2.我们就是设计公司,有什么可以帮到您的么?3.您是怎么找到我们的,对我们有没有了解啊?4.咱们叫什么名字?主要做什么产品的?产品主要针对什么人群和市场的?产品定位是什么呢?咱们这个行业您比较欣赏或者喜欢的哪种呢?5.您方便的话可以把您们的负责人电话给我们如果客户说“我没时间来!”Xx 先生/小姐,我理解,想您这样的成功人士一定很忙,正因为您的工作比较忙更应该适时放松,您的时间和身体才是最重要的,您说对吧?如果客户说“我没兴趣”我完全理解您,没有人会对自己不了解的事物产生兴趣,我会帮您详细介绍一下我们会所的服务项目,相信您一定会感兴趣的。

如果客户说:“你把资料发我一份吧,需要的话我找你”我们的资料都是精心设计的,配合人员进行详细说明会更好,并且针对不同的客户选择最适合他的方案,所以最好还是我帮您讲解一下!如果客户说:“我没有钱”我知道只有您才最了解自己的财务状况,当您工作之余,身心感到疲劳的时候,来我们这里放松和消遣一下,对您的身体健康是非常有好处的,相信如果您为自己的健康做一点点投资是十分值得的。

如果客户说:“回去商量一下”或者“我在考虑一下”我完全理解您,您可以慎重考虑一下,这是我们的联系方式,请多多指教,不知道该怎么与您联系呢?您看我在明天上午xx给您打电话还是后天上午打电话比较好呢?6.从品牌命名到品牌建设、品牌构建、品牌营销,咱们是想做点什么呢?7.你们公司的价格怎么这么贵?答:xx是这样的,您看我们公司作为一家品牌公司,我们的设计师都是高薪聘请过来的,他们的设计经验都有几年以上,所以在设计过程中能更好的把握你这个产品的设计风格,以及迎合市场消费者的一个审美理念。

并且我们对一个设计作品的细节把握也是很好的,在我们设计师初步设计之后还要给设计主管过目审核,最后还要设计总监来做最后的风格定位,这样一来就会避免很多后期出现的细节上的一些弊病。

设计师谈单技巧范文

设计师谈单技巧范文

设计师谈单技巧范文1.首先,了解客户需求。

在与客户进行谈单之前,设计师应该首先了解客户的需求和期望。

这包括对项目的整体目标、目标受众和期限的了解。

通过充分了解客户需求,设计师才能提供符合客户期望的设计解决方案。

2.与客户进行有效沟通。

在与客户进行谈单时,设计师应该保持积极主动的沟通态度。

设计师应该倾听客户的意见和建议,并及时回应客户的需求。

及时沟通可以减少项目延误和误解,同时也有助于建立良好的工作关系。

3.提供专业的建议和意见。

作为专业设计师,设计师应该在谈单过程中提供客户专业的建议和意见。

设计师应该评估客户的需求,并提供符合客户目标和品牌形象的设计解决方案。

同时,设计师也应该在技术和市场趋势方面提供专业的建议,以帮助客户做出明智的决策。

4.明确项目的范围和目标。

在谈单过程中,设计师应该与客户共同明确项目的范围和目标。

这包括设计师需要完成的任务、时间表、预算和交付方式等。

通过明确项目的范围和目标,可以避免项目变更和不必要的争议。

5.提供清晰的报价和合同。

在谈单过程中,设计师应该提供清晰的报价和合同。

报价应该包括设计费用、版权费用和其他可能的费用。

合同应该明确双方的权利和义务,以及项目交付的时间表和方式。

提供清晰的报价和合同可以帮助双方建立互信和减少风险。

6.保持良好的工作关系。

设计师与客户之间的良好工作关系是谈单的重要一环。

作为设计师,应该尊重客户的意见和决策,并尽力满足客户的需求。

同时,设计师也可以通过定期沟通和反馈来改进和优化设计方案。

保持良好的工作关系可以加强设计师与客户之间的合作,同时也有助于设计师的职业发展。

总结而言,谈单是设计师非常重要的一项技巧。

通过深入了解客户需求,与客户进行有效沟通,并提供专业的建议和意见,设计师可以实现与客户的良好合作。

同时,明确项目的范围和目标,并提供清晰的报价和合同,可以帮助双方建立互信和减少风险。

最后,保持良好的工作关系可以加强合作,并有助于设计师的职业发展。

设计师谈单和做单的技巧

设计师谈单和做单的技巧

设计师谈单和做单的技巧设计师谈单和做单的技巧谈单与做单的技巧是每个设计师都必须掌握的技巧,下面小编就为大家整理了设计师谈单和做单的技巧,欢迎阅读!设计师谈单与做大单8技巧一、请客户罗列自己的价值观,让客户自己说出想谈判的范围;问题一:请问您的家,您理想的装修是什么样子的?问题二:什么样的装修公司才是您想要的那一种?装修市场分两类:①传统做家装的公司②结合装修卖主材的公司注意重点:让客户自己说出他们关心的要素,总结后再围绕这些要素来谈判。

客户回答完后,再次确认他还有么?二、明确价值观;问题一:请客户将设计水平、施工质量、材料环保、服务(装修前、装修中、装修后)、价格、公司实力、等进行有效的排序。

注意重点:①、将客户的注意点引导在工程上(可重点强调、但不能否认客户的观点)②、给客户输入人本符号理念。

人本符号:是在设计方面贴近客户最直接的方法,设计师在与客户交谈的.过程中留意并捕捉客户对房子装修的要求及设计理念趋向,并通过精湛的装修施工工艺来实施体现的。

可拿出你做的成功案例及原实景作品和客户进行分析,并给客户详细介绍,方案中你采用了什么设计表现手法来表达客户的设计符号,让客户知道你的设计是有创意的,人性化的体现了客户的生活习性和喜好要求,他的家交给你或你的设计小组设计制作,是有新意的;客户相信你能力的同时,也可以达到他想要的莫种装修效果。

费用不一定要很高,但肯定是客户想在他的家表现出来的某种设计风格!使用人本符号好处是什么:①、有效的拉近和客户的距离,促成签单;(因为你的设计是依照客户的喜好要求和生活习性来设计的,所体现出来的方案,就是他本人或家庭成员想要的感觉。

)②、设计有亮点,可增加签单的金额(要求每套设计方案最少要有两处以上的设计亮点即人本符号)。

③、结合材料特性,引导客户尽量用高档或更环保的材料提高单价。

a、乳胶漆的应用,结合不同墙体的特征来选择相应系列的乳胶漆。

混凝土墙面、水泥毛面墙:最好使用环保防潮、抗碱防霉变、耐擦洗性好的乳胶漆(多乐士抗菌全效、都芳二代抗菌五合一弹力漆、都芳生态弹力漆)。

室内设计师谈单技巧(综合全)

室内设计师谈单技巧(综合全)

市场部人员如何回答客户提出的问题1、客户说我要找首席设计师或有经验设计师时应怎样回答?·您要找首席设计师,也就是有经验的设计师,公司每个设计师都有自己的设计风格,都有自己的审美观点,不一定每个设计师都能和您进行充分沟通,准确理解您的具体要求并在设计中体现出来。

我们公司实行的是小组制,小组有4至5位的设计师,您方案的设计,是由小组共同讨论,共同设计的。

·公司是一家大中型公司,每个设计师都是经过培训并严格考核的,没有一定设计水平和经验的设计师,公司是不会让其上岗的。

2、客户提供主材的好坏对工程质量有无影响?·客户提供的主材可能会影响工程质量。

例如,客户买来的地砖,如果地砖本身的质量比较差,规格误差比较答,即使公司用最好的工人来施工,也不可能铺得相当规矩,砖与砖之间会出现缝不一致,高低不平等现象,这也将影响工程得质量。

而且材料选择不好会影响施工得整体效果,成为整个作品得一个败笔。

总之,客户提供主材得好坏是整个工程的一个重要得环节,不能忽略。

3、客户问:你们设计风格是什么样的?设计师一般多大年龄,哪所学校毕业,从业经历,你怎样回答?·我们公司以小组设计为优势,取长补短,其中有(当代风格、欧式、中式、日式)针对您的要求,我可以为您推荐XXX设计师的设计风格。

·一般年龄在26岁左右;·来自全国各大美术院校,从事室内设计工作一般都在2年以上;·(在客户对你不够信任的情况下)这是某某设计师设计的方案,请您看一下,以证实公司设计师的水平及经验;4、项目经理是否是公司员工,工程队与公司的关系是怎样的?施工队都是哪里人?·项目经理是我们公司的固定员工;·工程队是我们公司运营结构中的一部分;·我公司施工队的人员主要以安徽,湖北技工为主,目前公司有自己的施工队50多支,这些施工队长期固定在我公司工作,久经考验;·公司每月对施工队至少进行两次培训,以不断提高工艺水平及施工质量为客户服务意识。

设计师谈单100问

设计师谈单100问

设计师谈单100问1、你们公司有设计资质吗?答:我们以经在申请施工与设计的一级资质了。

正在审批中!2、你们在设计过程中为什么没有给人家做水电系统图,我们业主怎么把装修事情放心交给你?答:我们主要是做二次装修.对于家装而言,行业一般都不建议出系统图.我们有提供水电的示意图。

能够满足客户家装的使用要求。

3、你们公司的优势在哪里,为什么要我们选择宜家?答:设计、蓝钻工程、宜家服务.我们公司是本地公司,在泉州宜家创办12年,经验丰富。

4、你们工地为什么去都没有工人?答:有一些工地的业主有到我们工地去看样板房,有的业主就是要哪个样板房的工人做。

指定班组施工的有的要排队.装修的施工组织是一个复杂的过程,有过程中因个别工地收尾的工作,所以会出现工人不在工地的情况。

5、你们设计人员对整个装修行业形势的看法?答:我们设计的过程中同样业主的一个理念是轻装修重装饰,未来的装修形势也是如此。

6、装修过程中隐蔽工程你们是有什么优势?答:我们在布电线是布活线的,尽量所有线路过天棚,水管我们也是走天棚,这样便于以后检修。

防水我们做蔽水试验。

电路要试线。

7、你们做施工图纸木作细到什么程度?答:我们在做这个案例过程中我们是一个团队小组形式。

严格按照效果图表现的内容,对照画出详细的CAD图纸.每个立面每个节点都有所表现. 8、你们对平面有什么看法、想法?答;首先我们会给你们分析你这个结构有什么优缺点,朝向,结合业主的功能,生活经验。

空间设计的原则。

综合考虑,一般我们会为业主提供两个平面方案。

9、找装修公司有什么好处?答:A、你比较省心;B、目前市场工人也比较不好找;C、比较有保障。

D、专业化系统化。

E、出现问题的可能性很小.F、会更合理的花费装修费用. 10、在施工过程中施工增减做什么样的保证?答:正常除水电部分外,我们的装修造价一般不会超过总价的10%.1、单做设计贵公司如何收费?答:要结合我们的委托设计来谈。

有跟踪工地只做设计的单我们根据设计师的能力水平收费,从80-200不等,跟踪服务主要是四大工种交接,超过次数需要多次上门服务的需补贴车费2、你们公司的售后质量保障如何?答:我们有专门的客服售后部门,工程竣工我们会按要去开保修卡,隐蔽工程保障3年,其余2年,我们的客服部门在接到你的反馈电话24小时内及时回应此外我们还有宜家“家装110”每年都有公益维修活动.3、你们的预算和结算相差多少?答:在图纸未发生变更的情况下,不含水电工程及增补部分,正常偏差上下不超过总价的10%。

设计师谈单话术分析

设计师谈单话术分析

设计师谈单话术分析设计师在谈单过程中的话术非常重要,能够直接影响到客户的满意度和合作意愿。

设计师需要通过有效的沟通和交流,获取客户需求并明确项目细节,以便提供满足客户期望的设计方案。

下面是对设计师谈单话术的分析。

1.寒暄和亲近感:设计师需要在开场时与客户打成一片,建立起友好的氛围和亲近感。

可以通过问候、介绍自己等方式来增加客户的好感度,例如:“您好,我是XXX设计工作室的设计师,很高兴能有机会与您合作”、“您好,感谢您选择我们工作室,我会竭尽全力为您提供满意的设计服务”。

2.详细了解需求:为了确保设计方案能够符合客户的需求,设计师需要展开对客户需求的详细了解。

可以通过提问的方式来获取更多的信息,例如:“请问您对这个项目有什么具体的要求和期望?”、“您希望这个设计展现出什么样的风格和氛围?”等。

3.引导客户表达需求:有时客户可能对自己的需求不是很明确,这时设计师需要帮助客户梳理思路和表达需求。

可以通过主动提出一些问题来引导客户,例如:“您希望这个设计注重的是功能性还是美观性?”、“您对色彩和材质有什么特别的偏好吗?”等。

4.解决客户疑虑:有时客户可能会有一些疑虑和担忧,设计师需要耐心地解答,以消除客户的顾虑,例如:“我理解您的担心,我们工作室已经有丰富的项目经验,一直以来都能够为客户提供满意的设计方案,我相信我们可以胜任这个项目”。

5.提出建议和意见:作为专业的设计师,设计师需要在项目中提供自己的专业建议和意见。

可以根据客户需求和项目特点,提出一些设计的改进和完善的建议,例如:“考虑到您想要传递的理念和目标,我建议我们在色彩方面可以选择一些活泼和有活力的调性”、“为了提高用户体验,我建议我们在布局和功能设计上做一些调整”。

6.确定项目细节和时间进度:在谈单过程中,设计师需要与客户共同确定项目细节和时间进度。

可以与客户充分沟通,明确设计的范围、交付的内容和最后的截止日期,避免后期产生误解和纠纷,例如:“让我们一起确认一下,您希望我们提供的是整体设计方案还是具体的设计文档?”、“我们预计需要几个工作日来完成这个阶段的设计,您觉得这个时间安排合适吗?”等。

室内设计师的谈单小技巧

室内设计师的谈单小技巧

室内设计师的谈单小技巧室内设计师的谈单小技巧沟通是需要技巧的,室内设计师谈单该如何运用技巧呢?下面店铺给大家介绍室内设计师的谈单小技巧,欢迎阅读!室内设计师的谈单小技巧1、初次见面时大概了解客户的个人、家庭状况及对装修的总体要求,不需过多谈论细节,约定客户测量房子;2、测量时,详细询问并记录客户的各项要求,针对自己较有把握处提出几点建议,切勿过多表达自己的想法,因为你的想法此时尚未成熟。

切勿强烈而直接地反驳客户意见,反对意见可留至第二次细谈方案时,以引导方式谈出,因为此时你已对方案考虑较为成熟,提出的建议客户会认为有根有据,很有分量;3、一定牢记客户最关心的设计项目,给客户留下你对他极为重视的印象;4、不需盲目估计总造价,先要了解客户心里的底价,可以告诉客户:我们的报价根据材料、施工工艺、工人工费等差价较大,我们必须了解您的心底价位,以便最节约时间和精力地设计出更接近于您的想法和承受能力的方案;5、我们的免费设计要做到免费测量、免费绘制平面及效果草图,可辅助以具体各种材料(如面板、玻璃样板等)以及书面资料来达到自己解释方案的需要;6、设计方案时,要据客户的身份、爱好进行大概定位再设计,设计方案要依据客户的总造价进行控制,如总造价仅三万元的基础装修,就没有必要将过多精力投放在设计方面;7、每次谈方案必须确定一些项目,如面板、地面、家具等,切勿一次一次不确定地浪费时间,有时甚至需要略带强制性的要求客户确定下一些方案,因为很多客户对方案会一直犹豫不决,可以告诉客户如以后再有变动,可放于变更中;8、方案初谈过后,客户要求细致方案,这就进入委托设计阶段,此阶段应收取部分订金,尤其是要求做效果图的要收取500-1000元订金(视做图量及复杂程度而定),报价也要在此时做出。

9、细做方案,要协调好与效果图绘制者的交流,以避免效果图未能表达出设计效果,反而适得其反。

10、细谈方案,一般要反复三到四次的修改,要坚持自己的意见尽量说服客户,但客户坚持不变的不要反驳客户,因为房子是客户自己来住。

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一当客户只讲出大概要做什么东西,询问笼统报价时,应该怎样回答?回答:家庭装修的费用,需要确定三个方面的内容才能概算:(1)大概的设计方案;(2)所选择的价位,主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3)装修的工程量:如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价,带有很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的,请客户提供平面图和各房间的尺寸,我们在短时间内就能为您做出基本的概算。

如果没有平面图和尺寸,我们可以安排为您登门测绘,并免费设计平面布置图。

二当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?答:家庭装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量,比较准确的衡量标准应该是质量价格比。

这里所说的质量包括三个方面的内容:(1)材料的等级;(2)工艺标准;(3)工程质量;在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低,或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格,都是不科学,也容易是客户上当受骗、蒙受损失。

比如,做一樘门的油漆,甲公司用一个40元日工刷了一天,那么这樘门的油漆工费是40元,而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺,共用了两天,那么这樘门的油漆工费是140元,且不说乙公司多用了多少油漆,单是油漆工费就是甲公司的好几倍。

这樘门的价格和油漆质量也可想而知。

因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却是有高有低。

总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。

3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高,而我公司的报价却很高时,应该怎样回答?答:您看到的价格只是主材的价格,您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。

有些项目中的工费比材料价格高许多,这样把所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多。

如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。

4、当客户问能否将地板的购买安装包括在整个工程项目中时,如何回答?答:我们与地板生产厂商有长期的合作,可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格,但品种选择、安装、付款等均由您直接与地板商约定。

5、当客户询问公司两级价位有何区别时,应该怎样回答?答:我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的,它们的主要区别是:依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产生不同的价格,但是无论您选择了哪个等级的报价,我们都会为您提供同样热情和完善的服务,同时,它的质量价格比也高于其他的公司。

6、当客户询问是铺实木地板好还是铺复合地板好时,应怎样回答?答:实木地板脚感好,纹理色彩自然,硬度稍差,淋漆的实木地板用的是进口uv漆,无须保养;但实木地板由于是自然的、纹理、色彩差别较大,铺装时需打木龙骨,价格相对较高;强化复合木地板吸取了实木地板脚感好,纹理色彩自然的优点,以及高强化复合木地板安装容易的优点,价格介乎实木地板和高强化复合地板之间,但硬度是三者之间最差的。

7、当客户询问是做清油的好还是做混油的好时,应该怎样回答?答:清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。

清油主要善于表现木材的纹理,而硬木的纹理大多比较美观,因此清油大多使用在硬木上;混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化,对于木质要求不高,夹板、软木、密度板均可。

8、当客户询问是安装塑钢窗还是安装铝合金窗、木格窗好时,应该怎样回答?答:铝合金窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗;木格窗的优点主要在于它的装饰性,但不宜单独使用。

9、当客户咨询买家具与装修中现场制作的家具有何优缺点时,应怎样回答?答:购买的家具主要优点:(1)是机器加工;(2)是在无尘车间内油漆,其外观精度和表面亮度较高;(3)由于是工业化生产,价格稍低一些。

现场制作的家具主要特点:A、是个性化较强,并与整个装修的风格协调、统一,特别是设计师常常运用家具设计来营造整个装修格调;、是空间利用率高、尺度、尺寸宜于把握;C、不适合改变摆放位置;D、不易于搬运调整。

10、当客户询问暖气能不能改动时,应该怎样回答?答:原则是不能改动的。

因为改动后无法进行打压实验,无法得知改动后是否存在问题,物业管理部门一般不允许改动,否则他们将不负责维修。

3,一、设计师谈单三步曲设计师在与客户洽谈过程中,除了会谈理念外,还会讲讲细节。

在这里举个例子:今天中午刚谈了万科城别墅的一个单。

我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司,客户的比较时间很短暂,那么如何在很短的时间内打动客户呢?与客户谈的内容有些技巧。

在此介绍一二:1、客户没有带平面图,如何谈单?当客户没有带平面图时,我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪,会认为客户没有诚意。

其实我认为,当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。

这种情况下,设计师可与客户谈些概念上的东西。

我觉得,当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。

比如:可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。

把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。

当你把装饰说得很生动的时候,假若客户又没带平面图,那么他就会有一种遐想。

他有遐想的时候,就会进入一个虚幻空间。

这时,设计师就是带他进入了一个理想的世界。

什么叫家居装修?就是让客户的家更好、更舒适。

我们公司做设计师有几大类。

我们彩田分公司有个设计师姓袁,我认为他谈单的方式叫地雷阵式。

他每次谈单时会放十张八张的效果图,给客户感觉很认真,很投入,很热情,他的谈单成功率也很高。

还有的是组合式,就是以一个设计师为主,一个或多个设计师为辅,组合搭配起来谈单。

因为每个设计师可能都要答不上问题的时候,这样就需要互相补台。

而我呢,是属于一种说书式。

说书呢是通过语言产生情节,让客户进入你的情节。

而我们在谈的时候,也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。

只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面,丰富谈单的内容与情趣。

比如:说到厨房,我们可与客户谈谈做菜;说到小孩房,也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖;到主卧,这时候可以谈到风水的知识等等。

在谈的过程中,如果你发现客户有些疲倦,那你的声音马上要大起来。

如果他有兴趣,这时候就要找一些图片,激发他的兴趣,产生我们所谓的购买欲望。

这时候你很自然的说:我今天讲的这些可能会吸引你,但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的,如果你有EMAIL 或通过传真的方式把图纸给我,我给你做个设计?总之,我就是采用概念法先吸引客户,并让其愿意深入下去。

2、客户带了平面图,如何谈单呢?刚才谈的是谈单的概念法,那如果有图纸,这种概念将会发挥得更好。

我谈客户有三步曲:1、第一步:先建立良好的第一印象,用概念吸引他。

这一步所要做的工作,除了谈概念之外,还要在谈的过程中,把他的需求记录下来。

好的设计就是清楚客户的用意,和结合自己理念的一个合成品。

我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。

谈单过程中,一边与客户交谈,一边将他的想法画出来。

最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。

而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。

有的设计师不是这样的,先拿纸记录客户的想法,或甚至不记录,让客户对自己没有印象。

我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。

其实,这就是谈概念谈设计要谈出感情来,这样,如果不是价钱的原因,客户都会来找你,并让客户非常的依赖你。

但是如果谈单的时候,你没有细节、没有概念,可能怎样客户都不会签。

我认为单是谈出来的,我原来公司的一个设计师,一个图他拿回去以后会画八个方案。

客户问,小伙子,哪个方案最好?他说:你看呢?大家在做设计时,一定要记住有一个主方案,其他的是次方案。

在谈的时候要讲你认为最好的,和其他几个方案中的亮点部份。

2、第二步:进入一个深度阶段,让客户对你的方案产生兴趣,产生他想看你预算的欲望。

这一步要准备一些平面图,一般我会准备两套:一套是实实在在的平面,就是最合理的布图;而另一套叫做幻想式布置图,可能达不到的,可能应用不了的,可能比较浪漫的。

这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。

好的布置图是不可以改动的,除非是客户有很特定的要求。

刚才我们讲到,因为上次你讲了理念,那么这套实在的布置图会有说服力。

而幻想式的,却又能让客户感觉你设计大胆、用心。

虽然这个幻想式的平面图可能不能用,但是对你第一套起到了很好的辅助作用。

还有一些透视图。

透视图是根据你设计中的一些亮点,画一些透视图。

或者你也可画一些电脑效果图。

画手绘图可以节约成本,也可以给客户产生功底很强的感受。

客户可能会修改,那么手绘可以马上配合客户进行修改。

很多客户会讲不能一次搞定,说过两天再来什么的。

这样一来,过了几天可能就会冲减客户的兴趣。

同时,客户还有可能会去其他公司比较,其实现在签单不仅是比较公司,也是在比较设计师的能力。

那这样就会延长我们的签单时间,甚至会造成流失单。

第二步呢,我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题:客户,您对您的房间有没有一个投资计划?如果有,可否告诉我,我好给你进行一个合适的预算。

这样下次您来,我们既可以谈预算、也可以谈方案了。

3、第三步,进入签单模式。

以上两个步骤如果你掌握得好,这次就可以签合同了。

有一位同事说我不谈专业术语。

我认为,如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语,我觉得他不是一个好的设计师。

跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。

二、风水设计知识家居风水三十字真言:一望有情,三气有主五行有度,九九归一曲而不腐,畅而不冲形而不煞,容人乃大一望有情——中国风水最重一个“情”字。

看房后构造房屋内部空间结构之时,仅凭心感和目之所能及已令人浑然感动,对此房情有独钟依依不舍的,这当然就是好房或好的设计。

三气有主——风水是一门选择生“气”的学问,而已处好的房子,其大门的纳气状态,窗帏的采光状态,宅心的定气,三者是房屋的三才之主。

看房要“相信”自己充分的体感,在以上三处闭目凝神,任意气相通,若感觉泰然舒适,周身畅快,这就是适合你的好房子。

在广东经常会遇到这样的客户,会给你讲气的流动。

而在传统观念里,卧室是不易大的。

房子大了气就会散。

现在有些年轻的设计师把房屋的床的朝向,他只做一种布置。

他没有拿风水去结合。

床不仅仅要考虑布置合理,还要考虑客户的想法。

有的客户看到设计师的设计会说:头朝西,我命朝西;还有的说头朝东,大江一去不复返。

一般来说床的摆放位置以南北朝向为佳。

为什么要南北朝向呢?因为南北的磁场在两头,你睡觉的时候是被一跟无形的绳子给拉出来的。

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