家装设计师和客户谈单技巧范文

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设计师谈单技巧范文

设计师谈单技巧范文

设计师谈单技巧范文1.首先,了解客户需求。

在与客户进行谈单之前,设计师应该首先了解客户的需求和期望。

这包括对项目的整体目标、目标受众和期限的了解。

通过充分了解客户需求,设计师才能提供符合客户期望的设计解决方案。

2.与客户进行有效沟通。

在与客户进行谈单时,设计师应该保持积极主动的沟通态度。

设计师应该倾听客户的意见和建议,并及时回应客户的需求。

及时沟通可以减少项目延误和误解,同时也有助于建立良好的工作关系。

3.提供专业的建议和意见。

作为专业设计师,设计师应该在谈单过程中提供客户专业的建议和意见。

设计师应该评估客户的需求,并提供符合客户目标和品牌形象的设计解决方案。

同时,设计师也应该在技术和市场趋势方面提供专业的建议,以帮助客户做出明智的决策。

4.明确项目的范围和目标。

在谈单过程中,设计师应该与客户共同明确项目的范围和目标。

这包括设计师需要完成的任务、时间表、预算和交付方式等。

通过明确项目的范围和目标,可以避免项目变更和不必要的争议。

5.提供清晰的报价和合同。

在谈单过程中,设计师应该提供清晰的报价和合同。

报价应该包括设计费用、版权费用和其他可能的费用。

合同应该明确双方的权利和义务,以及项目交付的时间表和方式。

提供清晰的报价和合同可以帮助双方建立互信和减少风险。

6.保持良好的工作关系。

设计师与客户之间的良好工作关系是谈单的重要一环。

作为设计师,应该尊重客户的意见和决策,并尽力满足客户的需求。

同时,设计师也可以通过定期沟通和反馈来改进和优化设计方案。

保持良好的工作关系可以加强设计师与客户之间的合作,同时也有助于设计师的职业发展。

总结而言,谈单是设计师非常重要的一项技巧。

通过深入了解客户需求,与客户进行有效沟通,并提供专业的建议和意见,设计师可以实现与客户的良好合作。

同时,明确项目的范围和目标,并提供清晰的报价和合同,可以帮助双方建立互信和减少风险。

最后,保持良好的工作关系可以加强合作,并有助于设计师的职业发展。

装修业务员谈单技巧3篇

装修业务员谈单技巧3篇

装修业务员谈单技巧3篇第一篇:装修业务员谈单技巧开始必须问到的几个问题:请问你的房是哪个楼盘的呢?请问你喜欢什么风格?多大面积?前期你可以把你的户型图带到公司,我这边安排适合你风格和喜好的设计师与你初步交流.请问你是平时有空还是周末有空呢?周末是周六还是周日呢?()平方的房子,大概要多少钱?按我公司常规基础装修大概在()左右,不包主材。

主材操纵的好的话,普通可以和基础装修是1:1的比列。

总体价格就要看你挑选主材的档次了!基础装修和主材。

主材包括:地板/地砖/洁具/灯具/橱柜/五金/木门。

我公司主要采纳半包的方式(包辅料+人工)。

基础装修包括:鞋柜\电视墙\乳胶漆\客餐厅局部吊顶\厨卫吊顶\厨卫贴墙地砖\局部简单造型。

辅材:木工板,饰面板,石膏板,木龙骨,轻钢龙骨,胶水,钉子,膨胀螺丝。

同时我公司有个3000平米的主材卖场(川豪家世界)。

你可以自由选购你喜好的品牌,主材同品牌同型号低于或平于市场价。

假如高出市场价,高出部分10倍赔付客户(并可以签入合同中)关于设计费问题:关于设计费的问题,我公司设计费普通是3%\5%\8%,具体还是希翼你能到公司具体与设计师交流!同时假如你在我公司购买了装修合同40%的主材或购买了我公司的帝王风木门的话!我可以向公司申请免设计费的!具体还是希翼你能到公司具体与设计师交流!设计费的收取标准是依据业主对房屋的设计要求、户型改造等来决定的。

具体希翼你到我公司与设计师交流后具体报价。

留客户电话号码的几种方式:请你留个联系方式,以便周五给你来个电话确认你周末到我公司的具体时光,不知道你是否方便留个你的联系方式?以便公司最近有优惠活动时以短信或电话告知你!为了更好的为你服务,我们都需要提前为你预约适合你风格的设计师,所以希翼你能留下你的联系方式,以便我们安排好后给你电话确认具体时光。

你先把你的户型图发过来,我这边先好安排适合你风格的设计师与你电话沟通设计方案。

请问你的联系方式是?假如你方便的话,你可以留下你的联系方式,以便我这边好预约好设计师为你服务!因为设计师有时候在工地上为业主服务,所以这样也是为了不耽搁你的时光!请问你贵姓?联系方式是?关于装修流程的回答:我们公司的装修流程:1.你到公司总部与设计师举行面对面交流同时考察公司 2.当你对我们公司实力各方面中意对设计师认同的情况下交纳一定设计诚意金后设计师会到现场量房为你做全套设计方案(平面图立面图全套施工图)做设计方案时光最快在三天内完成 3.当设计师做完全套设计后会请你到公司来详谈设计方案当你对设计方案中意后签定装修合同 4.确定开工日期进场施工施工周期普通为2个月 5.在中后期隐蔽工程结束后请业主到施工现场验收 6.最后完工业主做最后验收前期你可以把你的户型图带到公司,我这边安排适合你风格和喜好的设计师与你初步交流,对公司和设计认可的情况下交诚意定金并到现场量房做详细方案,方案中意后签定施工合同.先通过我们的网络或者工作人员对我们公司的一个详细的了解,然后和我们的工作人员交流的你的需求,比如喜欢什么风格的,对我们的设计师有什么要求,我们的依据你的要求为你安排适合你的设计师为你服务,通过设计师和你的交流觉得我们的设计师能你的新房设计好,公司的各个方面都比较中意,我们的设计师开始到现场量房并做详细的设计方案。

设计师谈单话术

设计师谈单话术

设计师谈单话术二、初次接待客户:1、接待客户,什么样得开场白,有更强得杀伤力。

怎么更好得推销自己。

“您好!非常高兴您来到家装E站!”“在我还没有为您服务之前,我想了解一下就是什么原因来到我们公司得呢?”首先找原因,她为什么来家装E站,假如我们不去问得话,我们会忽略很多得资讯。

她如果说就是朋友推荐来得。

“那瞧来您就是个很喜欢交朋友得人,我也与您一样,希望我们能成为好朋友。

您得朋友推荐您来家装E站,那恭喜您!您来对啦!只要在我们这里装修过得朋友,都会推荐第一个、第二个、第三个来我们这里。

您未来也会一样,您也会推荐更多得朋友来我们这里得。

”当您去赞美对方得时候,心门就打开啦!接下来很好沟通了。

如果对方说就是瞧电视广告来得。

“那您就是个善于捕捉生活资讯得人,我想请教一下我得广告那一点吸引了您?”(这个就就是客户潜意思里透漏得信息)假如就是广告主题吸引她来得,主题很有诗意,很有意境。

那我们可以理解这个客户就是个墨水味比较浓得客户。

那我们得沟通就要有文化底蕴啦。

如果就是工地吸引来得客户,就就是品质型得客户,既然就是品质吸引来得,她会想我就是否可以多花点钱呢?“在这个小区有十几二十户都在装修,我想请教一下,来我们家装E站之前都去过哪些公司得工地呢?”她会说去过什么什么工地。

“那您瞧过这些工地,感觉我们得工地与别人什么不同呢?”激发她得欲望,她接下来会说有什么什么不同。

“就是得,我们得工地确实做得非常棒。

不过话又说回来,这么好得品质肯定有良好得服务、优秀得材料与施工工艺。

那么这些都就是来自大量得行动与投入得。

因此我们得价格或许比游击队会适当得高一些得。

”因为她就是品质型客户,就是工地吸引来得。

意思告诉您,好东西肯定跟游击队得价格就是不一样得。

我们要懂得塑造价值,比如就是工地吸引来得,那原来对我们得印象就是80分,如何把她塑造到160分。

只要价值塑造上去啦!比如她原来就是准备投入5万得,她或许会改变想法增加到6万。

家装设计师谈单话术

家装设计师谈单话术

家装设计师谈单话术作为家装设计师,与客户谈单是非常重要的一环。

通过与客户面对面的交流,你可以更好地了解客户的需求和喜好,从而为他们提供最佳的设计方案。

以下是几种有效的家装设计师谈单话术,帮助你在谈单过程中更顺利地与客户沟通。

1.开场白:您好,我是XXX设计公司的家装设计师,很高兴能为您提供设计服务。

在开始之前,我希望能够更好地了解您的需求和期望,以便为您打造一个舒适、实用且美观的家居环境。

能否让我先了解一下您对于设计的期待和您的喜好?2.客户需求:请问您对于这次的家装设计有哪些具体的需求?比如空间规划、色彩搭配、家居风格、功能需求等等。

您期望的装修风格是现代、简约还是复古经典?您对于家中功能区域的规划有什么特殊的要求吗?3.色彩选择:我了解到您对于色彩的选择可能有一些疑虑,我可以根据您的喜好和家居风格为您提供一些色彩搭配的建议。

比如,对于小空间我建议使用浅色系来营造宽敞感,如果您喜欢明亮的氛围,那鲜艳的色彩或许是一个好的选择。

另外,冷色调可以让空间更加清爽和凉爽,而暖色调则可以营造出温暖和舒适的感觉。

4.功能规划:根据您的生活习惯和家庭成员的特点,我可以帮您规划出合理的功能区域,以满足您不同的需求。

比如,厨房的规划可以考虑到储物空间、烹饪区域和用餐区域的设计,客厅的规划可以包括休闲区、娱乐区以及接待客人的空间等等。

我会确保每个功能区域都设计得合理,以便您的生活更加便利和舒适。

5.预算控制:在设计过程中,我会尽量按照您的预算要求来进行设计。

我会在采购材料和选择家具时,选择性价比更高的产品,并会告诉您如何在不过度花费的情况下营造出理想的家居环境。

此外,我会根据您的需求提供一份详细的设计方案和材料清单,以便您更好地掌控预算。

6.时间安排:设计和装修是一个时间紧迫的过程,所以我会与您共同制定一个详细的时间计划表,确保工期的合理安排。

我会与您保持及时的沟通,确保每个阶段的进度掌控。

如果有任何变动或延期,我会提前与您沟通并作出解决方案,以确保装修过程顺利进行。

装修设计谈单技巧

装修设计谈单技巧

装修设计谈单技巧1、博得客户的信任。

这点非常重要,客户对你产生信任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。

2、了解客户的意图。

客户分为几种:有钱不在乎多花的,着重在设计、效果、风格方面沟通,不要提装修款的事,设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的,可从简约设计风格入手,适当降低预算,当然设计还是首要考虑的;不是很有钱但又要装出好的效果的,对此种情况要设计、预算齐头并进,但侧重点是预算;经济能力有限但又想装修的,对此着重从质量、预算沟通,设计只是其次。

3、推销你的公司。

让客户打消对于公司的不信任感,这点,可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。

4、详尽的讲解,并且用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。

5、促成。

适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。

当然,在谈单时,还要具备良好的心理素质,要不亢不卑,把客户当成你的朋友,无话不谈,什么题材的话题都可以拿出来讨论,感觉你博学多才,值得信任。

眼神也很重要,用你的.眼神去打动客户,让他看到你眼神中的真诚。

说话的语气要和气有感染力和亲和力。

记着,要时刻保持你的笑容,让沟通在愉悦的气氛中进行。

另外,你的谈话还要有适当的手势配合,会起到强化你语气的作用。

总之,只要签单了,你就成功了!装修业务员与客户沟通技巧第一点:做好准备。

做好准备是成功的第一步。

做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来,不至于手忙脚乱,乱了阵脚。

比如在销售、拜访过程中的前期计划:区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。

这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。

第二点:守时。

守时应该包含两个层面:一是对内:自己的领导、同事;一是对外:自己的客户。

守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。

守时会让别人觉得你是一个说话算话的人,一个诚信的人。

守时包括准时开始和准时结束。

第三点:拥有良好的态度。

家装公司设计谈单高转化话术

家装公司设计谈单高转化话术

家装设计师谈单转化话术让客户交定金的32种话术:1、稀缺性话术:您现在要是不定,以后就没有了,因为数量只剩最后两户了,我们总就共只有几户,总共就只有这么多。

2、时间紧迫感话术:过了就没有了,只有今天交钱合适,明天过来交我都不敢收,因为明天就错过这个活动了,只限今天6点钟之前交有效。

3、质量紧迫感话术:现在优质的施工师傅有档期,交付质量有保证,以后相对就没有现在好,所以现在订最合适。

4、服务紧迫感话术:首先我们用金牌工长施工,我们的首席设计师直接对接,其次。

现在是首批样板间,所以我们还有总经理亲自负责,有问题可以直接打到总经理那里,总经理会亲自巡视工地,您样板间会获得特别的待遇,可以获得3大待遇,5大服务,6大赠品,现在交定金就能享受。

5、赠品紧迫感话术:今天交订金会送赠品,赠品数量有限,所以要是您现在订的话还可以获得。

如果明天来就没有赠品了。

6、价格稀缺性话术:我们现在是活动促销期间,成本价销售,签的单一律底价不赚钱。

7、从众心理话术:很多跟您一样的人,都是在咱们家订的,相信大多数人的选择也是对自己的一种保障。

8、太极法话术:正因为手头现金不充裕,才应该选我们,今天交订金可以升值,这个叫做装修理财。

正因为手头现金不充裕,所以现在更应改多花点钱,以免未来花更多的钱,浪费更多的钱。

9、讲故事话术:给客户讲公司回头客的故事。

10、零风险话术:如果今天交订金可以升值,还享受我们的5大服务、6大赠品等等,如果我们的设计不能让您满意,后期不能让您满意,订金是可以退的。

11、对于房子还没有定下来的话术:正因为房子没有下来,所以您要抓住机遇,现在有好多业主都是在房子还没下来就定了咱们,您知道是为什么嘛?(先把对方的兴趣换起来,然后再给他作解释)(1)现在我们正在搞巨大的优惠活动。

(2)接下来才会有更多的时间帮您出方案,出一个更让您称心如意的方案。

(3)等交房了再去找家装公司的时候手慌脚乱那样的话呢,就不能找到最适合的那一家,所以呢现在在我们家订的客户啊全都是那些跟您一样才交房的客户,您放心您来了解了之后,定不定在咱们家这个不重要,最重要的是多一份了解,多一份选择,可以让您清清楚楚消费,明明白白装修,货比三家不吃亏嘛。

家装设计师谈单案例4篇

家装设计师谈单案例4篇

《家装设计师谈单案例4篇.doc》家装设计师谈单案例4篇篇一:家装设计师谈单案例一、设计师谈单三步曲设计师在与客户洽谈过程中,除了会谈理念外,还会讲讲细节。

在这里举个例子:今天中午刚谈了万科城别墅的一个单。

我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司,客户的比较时间很短暂,那么如何在很短的时间内打动客户呢?与客户谈的内容有些技巧。

二、1、客户没有带平面图,如何谈单?当客户没有带平面图时,我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪,会认为客户没有诚意。

其实我认为,当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。

这种情况下,设计师可与客户谈些概念上的东西。

我觉得,当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。

比如:可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。

把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。

当你把装饰说得很生动的时候,假若客户又没带平面图,那么他就会有一种遐想。

他有遐想的时候,就会进入一个虚幻空间。

这时,设计师就是带他进入了一个理想的世界。

什么叫家居装修?就是让客户的家更好、更舒适。

我们公司做设计师有几大类。

我们彩田分公司有个设计师姓袁,我认为他谈单的方式叫地雷阵式。

他每次谈单时会放十张八张的效果图,给客户感觉很认真,很投入,很热情,他的谈单成功率也很高。

还有的是组合式,就是以一个设计师为主,一个或多个设计师为辅,组合搭配起来谈单。

因为每个设计师可能都要答不上问题的时候,这样就需要互相补台。

而我呢,是属于一种说书式。

说书呢是通过语言产生情节,让客户进入你的情节。

而我们在谈的时候,也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。

只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面,丰富谈单的内容与情趣。

比如:说到厨房,我们可与客户谈谈做菜;说到小孩房,也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖;到主卧,这时候可以谈到风水的知识等等。

在谈的过程中,如果你发现客户有些疲倦,那你的声音马上要大起来。

如果他有兴趣,这时候就要找一些图片,激发他的兴趣,产生我们所谓的购买欲望。

设计师怎么谈单2篇

设计师怎么谈单2篇

设计师怎么谈单设计师怎么谈单作为一名设计师,谈单是非常重要的一项工作。

一个成功的谈单过程可以帮助你与客户建立良好的合作关系,并确保你对项目的理解与客户需求相符。

在谈单过程中,你需要准备充分,并采取一些有效的沟通技巧来顺利达成合作。

下面是一些关于如何谈单的实用建议。

第一篇:1. 充分了解客户需求。

在与客户会面之前,你应该提前准备并充分了解客户的业务需求以及项目的具体要求。

这样可以让你在谈单过程中更加自信和专业。

2. 明确自己的设计理念。

在与客户交流时,你应该清楚地表达自己的设计理念,并与客户讨论项目的设计方向。

这样可以帮助客户更好地了解你的设计风格和创意思路。

3. 听取客户意见。

在谈单过程中,你应该积极倾听客户的意见和建议,并及时回应。

客户的反馈可以帮助你调整设计方案,更好地满足他们的需求。

4. 提供详细的报价和时间表。

在谈单过程中,你应该清晰地向客户说明项目的报价和完成时间。

这样可以避免后期产生误会,并有助于双方建立透明的合作关系。

5. 确定合作方式。

在与客户谈单时,你应该与其共同商讨项目的合作方式,包括付款方式、交付方式等。

这样可以确保双方对项目流程和合作细节有清晰的认识。

第二篇:6. 展示你的作品和经验。

在谈单过程中,你应该向客户展示你的设计作品和相关的工作经验。

这样可以增强客户对你的信任和合作愿望。

7. 提供解决方案。

与客户沟通时,你应该以解决问题为导向,提供切实可行的设计方案。

这样可以增加客户对你的满意度,并为项目的顺利进行打下基础。

8. 保持良好的沟通。

在与客户的谈单过程中,你应该保持良好的沟通,及时回复消息和解答问题。

这样可以体现你的专业素养,并增强客户对你的信任。

9. 预见潜在问题。

在谈单过程中,你应该有意识地预见潜在的问题,并提前与客户沟通。

这样可以在项目执行过程中避免一些不必要的麻烦和误解。

10. 跟进合作。

谈单不仅是一次单纯的沟通过程,更是建立长期合作关系的开始。

因此,在谈单之后,你应该及时跟进,并与客户保持良好的联系。

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家装设计师和客户谈单技巧
谈单?至于专业万面的知识是越多越好啊,你的学历和工作经验都是吸引客户的重要因素。

我一般依*以下几点:l、根据现场详细的述说装修后的利弊,利自不必说,有利花钱很值。

弊是当然要解决的,解决是要花钱的。

客户自然会做好花钱的心理准备。

2、替客户打算,多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算,总有一款是适合他的,除非他只是问问而已。

3、不急于谈成,如果你店大,你大可建议客户多去看看,转转,比较一下,不要给他你很想谈成这个单子的感觉,当然别忘了先把你自己介绍清楚。

4、如果你的店小,那只有*热情的服务和近乎透明的底价报给他,并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量在本地决不会有第二家,即使有也肯定有问题(出于竞争只能这么说了)5、其他的硬件我想大家都明白,好的工队和你所在公司的良好运作也很重要,否则你即使谈成了单也未必拿的到提成。

谈客户的方式很多,并且每个人都有自己的方式.但总的来说有几个需要注意的方面:
1博得客户的信任.
这点非常主要,客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨.接下来的沟通将会非常容易.
2了解客户的意图
客户分为几种,有的有钱,不在乎多花钱,了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通,不要提装修款的事.
设计风格一般为豪华/富贵
有的有钱,但不想多花钱,对此可从简约设计风格入手,适当降低预算,但设计还是首要考虑的.
有的不是很有钱,但又想装出好的设计效果.对此种情况要设计/预算齐头并进,但侧重点是预算.有的没有钱,但又想装修,对此着重从质量/预算沟通,设计只是其次.
3推销你的公司
让客户打消对于公司的不信任感,这点可从质量/信誉/服务/售后等方面入手.
4详尽仔细的讲解
要求整个沟通过程中的讲解,尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服你.
5促成
适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近于客户的距离.
根剧我做家装八年的。

我教大家一招吧。

打个比喻。

设计师就是医生,业主就是病人,户型图就是病例,1,看到直说病人的要害。

直点死穴。

2,用刀在伤口上狠加一刀。

3,再在伤口上撒盐
4。

开药方。

打徉收工。

这样什莫样的业主都搞的定。

业主会很崇拜你滴。

而且还觉的和你相见恨晚。

嘿嘿。

我还有很多招啊。

要学的跟我来,拜我为师好啦。

楼下的教的都是小学生。

嘿嘿。

沟通是很大的学问。

风景美不美,全*导游一张嘴。

1,看到直说病人的要害。

直点死穴。

了解业主所需要的,最好是你说的比他(她)早,你先说出来,他(她)所想的你都知道,给客户以相见恨晚的感觉,本人在这方面深有心得,有许多在别的公司咨询过的,而且交了定金的也被我翘过来了,谈客户说白了一点就和追女生一样,要懂的她们的心理滴。

嘿嘿
2,用刀在伤口上狠加一刀。

说中要害,比如原户型的缺陷,哪里不好,最好把户型图改的一踏糊涂,自己最好也“看不懂”,最好承重墙也打掉,改掉,我经常这样做滴,嘿嘿。

等开工再和客户说改不了,承重墙不能打,这种方法对一些大客户很有作用滴,这样的业主对设计要求高,比如复式楼,别墅大户型。

谈客户要多动脑子。

3,再在伤口上撒盐。

比如原户型的缺陷不好在哪,会影响哪。

说的越糟越好,记住你是专业人士,最好各位能懂点风水学,总之让客户崇拜你的理由多一些。

我的公司都有很多人跟我学,具然有个女同事从来没做过设计,也不懂,以前做文员的。

具然跟我学了不到几天还签了一单,看她的老炼成度不象做了几天的。

看来我要去办学校了。

嘿嘿。

4。

开药方。

打徉收工。

拿出你的方案。

要和别人(别的公司)不一样,要把自己包装成和别的设计师不一样,要懂的用肢体语言,各位这个据我观察没有几个做的好的,大多是初级的,看看我们的几位肢体语言大师,水均益。

白岩松。

嘿嘿。

让客户感动其实很简单。

能不和你签单都难。

对你给客户的“伤害”,大胆开药方吧。

嘿嘿
1、首先重要的是心理素质,要不卑不吭,你要把客户当你的朋友一样谈~无话不谈,什么题材的话题都可以拿出来和他讨论。

(就是让他感觉你是博学多材,记住自己不懂的地方要尽量避开)
2、你的眼神是主要的武器,要用你的眼神去打动客户~让他在你的眼神中看到真诚~谈话的时候要尽量的盯着对方的眼神。

3、说话的语气,要和气有感染力和亲和力,声调要温柔,声音不要太高~可以让你对面的人听到就OK。

最好你能做到抑扬顿挫。

4、笑容,时刻要记着你的笑,要浅浅的笑,千万不要把你的大牙齿全暴露光了(男女一样)。

5、你的谈话要有适当的手势配合~(这个就是个人的习惯了,不要太夸张,要有度,不太清楚的可以去看看礼仪方面的书籍)
个人观点,只做参考。

在下一点个人经验:
第一次谈方案!主要注意的是不要冷场!一般的人也是不善于谈客户的人,可能只是简单的和客户介绍一下你的设计。

比如:(李先生您好,这是您的客厅,我们根据您的想法,这为您包了垭口,这给您做了电视背景墙,我们的电视背景墙是用XXXXXXX做的!将来做出来绝对漂亮!等等)然后就没话了!客户他也不懂,碰上不爱说话的!哥们你悬了哦!我们谈客户不是一定非要把你的设计或者什么灌输到他的脑子里面!我们重要的是做到让他记住你这个人你这个公司,因为现在的客户选择公司一般会选择1~3家,有的可能会更多。

在怎么多
同行业的竞争中,而且你的优势不是很突出的情况下,你只能让他记住你!对你信任!要是他能把你当朋友了,其他公司报的什么价钱你都可以知道的!呵!一般情况下你的单成功率已经达到80%(他信任你,把你当朋友)
话题远了!
具体说怎么去谈客户不要冷场!我们谈完设计(也没什么可谈的,北京市场就是这样),就应该把话题引到其他方面了,比如实在不好找和客户适合的话题,就先拿你设计的沙发开始,你可以和他说将来施工完毕后可以设计师陪着你选择沙发,这样就开始谈你这个设计中,将来配置什么样子的沙发比较好(这样就开始在沙发的质量,色泽,款式,生产厂家,大谈特谈了)沙发完了!开始谈电视,窗帘,灯具!谈吧兄弟们!这样下来没2个小时也难呀!
注意这个时候把你的什么什么先生或者女士,统统换成姐或者哥!这样叫会把距离拉的很近的!如果是在建材城工作的兄弟,呵~陪着他(她)去你的建材超市开始狂逛吧!给他们当导游,帮她们参考!最后谈的差不多了!
差点忘记:
最关键的时刻来了!这时候你应该适当提醒客户对方案以及报价满意吗?(不满意也没关系,再约他一次)这时候你应该试探性的问问客户,您看什么时候咱们能定?什么时候咱们能签?如果他说不急,你就告诉他说比如现在的情况,你应该说,马上雨季要来了!能早点装修!木材不容易受潮,不容易变形等等!这个你们就的具体发挥了!
在谈单前先要给自己定位
我们也许没有他们那样得生活但我们是可以拥有他们得那种想法
大体上可以分成以下几种只要了解了他们得生活习惯这样子谈单时才会得心应手
1.白领工层:他们一般是存钱买房子装修房子(钱来得不易)多数会选择现代简约分格(可以告诉他们这种分格是最省钱最接近于社会得装修,大家爱怎么吹就怎么吹)
2.爆发户:他们一
般是一下子就有钱得(钱来得易)多数会选择富丽堂皇得装修这样才能体现他们得有钱(可以告诉他们欧式得装修是在欧美等地最有钱人们生活得空间这样才能体现出他们得富豪.大家多看些欧式得书再谈)3.豪门事家:他们是一直生活在有钱得世界里(是很有资金)几本上是经过高等教育只有艺术才能体现他得学识(这类人是高学历高思维得你最好能把他得房子说些缺点然后你再说上用什么方法能补救,再告诉他这样得设计最适合他这样做出得效果富有什么样得艺术感等待大家自己吹捧)。

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