推进数字政府建设实施纲要
天水市人民政府办公室关于印发《天水市加快数字政府建设实施方案》的通知
天水市人民政府办公室关于印发《天水市加快数字政府建设实施方案》的通知文章属性•【制定机关】天水市人民政府办公室•【公布日期】2021.11.18•【字号】天政办发〔2021〕79号•【施行日期】2021.11.18•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文天水市人民政府办公室关于印发《天水市加快数字政府建设工作实施方案》的通知各县区人民政府，经开区管委会，市直各部门，市属及驻市有关单位：现将《天水市加快数字政府建设工作实施方案》印发你们，请结合实际抓好贯彻落实。
天水市人民政府办公室2021年11月18日天水市加快数字政府建设工作实施方案为深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于加强数字政府建设的决策部署，加快推进我市数字政府建设，进一步提升政府治理体系和治理能力现代化水平，结合我市实际，制定本方案。
一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦市域治理体系和治理能力现代化目标，以场景式应用和群众需求为导向，全面贯彻新发展理念，立足我市经济社会发展实际，紧紧围绕“文化旅游、政务服务、城市治理、社会事业、便民服务、产业发展”六大应用主题，全面推进信息资源整合共享和深度开发，建立大数据驱动的政务服务“一网通办”、社会治理“一网统管”政务信息化服务新模式，努力建设人民满意的服务型政府。
二、建设目标以天水市网络理政中心为物理载体，以天水市数字政府运营指挥信息化平台为系统载体，实现有效汇聚，基本健全数据资源采集、共享、交换、利用和治理的数据中枢，促进政府社会治理和民生服务模式全面创新，网络化、平台化、智慧化协同联动治理和服务水平全面提升。
全方位、系统性打造整体智治、高效协同的数字政府运行体系，建设“一网通办”“一网统管”的“掌上办事”“掌上办公”“掌上治理”之市，政务服务、公共服务、社会治理、宏观决策、市域治理等重点领域数字化转型成效显著，建成天水“城市大脑”。
辽宁数字政府建设实施方案
辽宁数字政府建设实施方案一、背景介绍随着信息技术的快速发展，数字政府建设已成为推动政府治理现代化、提高政府服务效能的重要手段。
辽宁省作为东北地区的经济重镇，数字政府建设对于提升政府治理能力、促进经济社会发展具有重要意义。
因此，制定辽宁数字政府建设实施方案，对于推动数字政府建设、提升政府服务水平具有重要意义。
二、总体目标辽宁数字政府建设实施方案的总体目标是，利用信息技术手段，打造数字化、智能化、便民化的政府服务体系，全面提升政府服务水平，为人民群众提供更加高效便捷的服务。
三、主要内容1. 建设数字化基础设施在数字政府建设实施方案中，首要任务是建设数字化基础设施。
包括完善政务信息化基础设施，推动政务数据资源共享和开放，构建统一、安全、高效的政府数据中心，提升政府信息化水平。
2. 推进政务服务一体化数字政府建设实施方案还将推进政务服务一体化，整合各部门的服务资源，实现政务服务的跨部门、跨地域一体化，推动政务服务“最多跑一次”，让群众和企业办事更加方便快捷。
3. 加强数字化能力建设为了确保数字政府建设顺利推进，实施方案还将加强数字化能力建设。
包括加强政府工作人员的信息化能力培训，建设数字化人才队伍，推动政府内部业务流程的数字化改造，提升政府工作效能。
4. 提升政务服务水平数字政府建设实施方案的一个重要目标是提升政务服务水平。
通过建设数字政务平台，实现政务服务的在线化、智能化，提供更加便民的服务方式，满足人民群众和企业的多样化需求。
5. 加强信息安全保障在数字政府建设实施方案中，信息安全是一个重要内容。
将加强政府信息安全保障能力建设，建立健全的信息安全管理体系，确保政府信息系统的安全稳定运行，保障政府数据的安全性。
四、实施保障为了确保数字政府建设实施方案的顺利实施，需要加强组织领导，明确责任分工，建立健全的工作机制，加大投入力度，推动政府信息化建设工作取得实质性成效。
五、结语辽宁数字政府建设实施方案的制定，将有力推动政府治理能力现代化，提升政府服务水平，为辽宁省经济社会发展提供强有力的支撑。
区县数字政府建设实施方案
区县数字政府建设实施方案一、背景。
随着信息化技术的不断发展，数字政府建设已成为各地政府的重要任务。
区县级政府在推进数字化转型的过程中，面临着诸多挑战和机遇。
为了更好地推动区县数字政府建设，制定实施方案至关重要。
二、总体目标。
区县数字政府建设的总体目标是实现政务管理、公共服务、社会治理数字化、智能化、一体化，提高政府服务效能和社会治理水平，为人民群众提供更加便捷、高效、优质的服务。
三、关键任务。
1. 加强基础设施建设。
在区县数字政府建设中，加强基础设施建设是首要任务。
包括但不限于完善政务数据中心建设、加强网络安全保障、推进政务信息共享平台建设等。
2. 优化政务服务流程。
优化政务服务流程是提升政府服务效能的关键。
通过整合各部门资源，实现政务服务“一网通办”，简化办事流程，提高服务效率。
3. 推进数字化治理。
推进数字化治理，建设智慧城市是区县数字政府建设的重要内容。
通过建设智慧城市平台，实现城市管理的智能化，提升城市治理水平。
4. 建设数字化公共服务。
区县数字政府建设还要重点建设数字化公共服务。
包括但不限于推进“互联网+政务服务”模式，提供便民服务应用，满足民生需求。
5. 强化信息安全保障。
在数字政府建设过程中，强化信息安全保障至关重要。
要建立健全信息安全管理体系，加强数据保护和隐私保护，确保政府信息安全。
四、实施路径。
1. 加强组织领导。
区县数字政府建设需要加强组织领导，明确责任分工，建立健全工作机制，形成多部门联动、协同推进的工作格局。
2. 完善政策支持。
完善政策支持是推动数字政府建设的重要保障。
要出台相关政策法规，为数字政府建设提供政策支持和保障。
3. 加强人才队伍建设。
区县数字政府建设需要加强人才队伍建设，培养一支专业化、高素质的数字化人才队伍，为数字政府建设提供人才保障。
4. 加强资金投入。
加强资金投入是推动数字政府建设的重要保障。
要合理规划资金投入，确保数字政府建设资金需求，保障数字政府建设的顺利推进。
2024年县加快数字政府建设实施方案
2024年县加快数字政府建设实施方案清晨的阳光透过窗帘，洒在键盘上，思绪如潮水般涌动。
今天，我将用十年的方案写作经验，为大家呈现一份关于“2024年县加快数字政府建设实施方案”的详细规划。
一、项目背景随着信息技术的飞速发展，数字政府建设已成为提升政府治理能力、优化公共服务的重要手段。
我国政府高度重视数字政府建设，近年来，各级政府纷纷出台相关政策，推动数字政府建设迈上新台阶。
我县作为国家重点支持的试点县，有责任和义务在数字政府建设上发挥示范作用。
二、建设目标1.提升政府治理能力：通过数字政府建设，提高政府决策科学化、精准化水平，提升政府治理能力。
2.优化公共服务：利用信息技术，简化行政审批流程，提高公共服务效率，提升群众满意度。
3.建立健全数据资源体系：整合各类数据资源，建立统一的数据资源库，为政府决策提供有力支持。
4.推动产业发展：发挥数字政府建设的引领作用，促进数字经济发展，带动产业升级。
三、建设内容1.建设大数据中心：依托云计算、大数据技术，建立大数据中心，实现数据资源的集中存储、管理和分析。
2.推进政务信息系统整合：整合现有政务信息系统，构建统一的政务信息平台，提高政务信息共享和协同办公能力。
3.优化行政审批流程：利用信息技术，简化行政审批流程，实现“一网通办”，提高政务服务效能。
4.推进电子政务外网建设：建立全县统一的电子政务外网，实现政务信息资源共享，提高政务服务水平。
5.建立数据资源共享机制：制定数据资源共享政策，推动部门间数据资源共享，提高政府决策科学化水平。
6.加强网络安全保障：建立网络安全防护体系，确保政务信息系统安全稳定运行。
四、实施步骤1.调查研究：深入了解我县政务信息系统现状，分析存在的问题和需求，为数字政府建设提供依据。
2.制定方案：根据调查研究结果，制定详细的数字政府建设方案，明确建设目标、内容、步骤等。
3.组织实施：成立数字政府建设领导小组，明确各部门职责，确保项目顺利实施。
2023-数字政府建设实施方案建议-1
数字政府建设实施方案建议数字政府建设实施方案建议是为了推动政府数字化转型而制定的指南性文件，它对于政府的信息化建设和数字化转型至关重要。
因此，本文将从以下几个方面来提出数字政府建设实施方案建议。
第一步，加强政府信息技术基础设施建设。
政府信息化建设的基础是信息技术基础设施，只有基础设施建设扎实，才能支撑起政府数字化转型的全过程。
因此，政府需要加大对信息技术基础设施的投入，包括物理基础设施、网站、云计算等，使政府信息技术基础设施更加完善。
第二步，完善政府数字化管理模式。
政府数字化转型需要建立完善的数字化管理模式，包括数字化管理流程、数字化管理规范和数字化管理监管等。
政府需要加强对数字化管理模式的掌握和推广，推动数字化管理模式的普及和落地，确保数字化转型的有效进行。
第三步，加强政府信息安全管理。
新时代背景下，随着技术的不断进步，信息安全问题变得越来越严峻，政府信息系统的安全管理面临严峻挑战。
因此，政府需要加强对信息安全的监管，完善信息安全管理体系，加强信息系统安全防护、检测、应急等方面的工作，确保政府信息安全。
第四步，推进政务服务“互联网+”。
互联网的普及和发展，为政府提供了更多的数字化服务渠道，政府也需要加强数字政务服务建设，将政务服务“互联网+”做好。
政府需要加强对“互联网+政务服务”的推广和落地，推动政务服务数字化转型，提高政务服务效率和便捷性。
第五步，加强对数字化人才培养。
数字化转型需要人才支撑，政府需要加强对数字化人才培养，提高数字化人才的专业水平、职业素养和综合素质，保障数字化转型的顺利进行。
综上所述，以上就是本文提出的数字政府建设实施方案建议。
政府数字化转型是当今社会的趋势，也是必须面对的挑战，政府需要全面落实数字化转型方案，推进数字化转型进程，实现政府数字化转型的高质量发展。
“”数字政府建设规划方案 (一)
“”数字政府建设规划方案 (一)数字政府建设规划方案是指政府利用数字化技术手段，以提高服务质量，建立更加高效便民的政务体系，从而实现政务管理现代化和社会发展的目标。
以下是数字政府建设规划方案中应该包含的内容。
一、数字化转型的目标和指标数字化转型的目标应该明确，例如提高行政效率、增强社会管理能力、优化服务质量、促进经济发展、保护公民隐私等。
同时，需要制定一系列指标来衡量数字化转型的效果，例如政务处理速度、在线服务满意度、数据互通率、数字安全水平等等。
二、数字化转型的路线图和计划制定数字化转型的路线图和计划，包括建立数字化基础设施、推进信息共享、加强数据挖掘和应用、完善数字安全保障、推进数字化系统建设等等。
制定数字化转型的时间表和实施方案，以确保数字化转型能够有序地进行，同时保证数字化转型的质量和效率。
三、数字化转型的组织和管理建立一个数字化转型的组织和管理机制，包括领导小组、运营中心、技术支持团队和普及培训部门等。
建立数字化转型的考核和激励机制，对数字化转型中实现突出业绩的个人和团队进行激励和表彰。
同时，需要加强数字化转型的监督和评估。
四、数字化转型的安全和风险评估数字化转型中会面临一系列安全和风险问题，例如数据泄露、网络攻击、黑客入侵等等。
因此，需要加强数字化转型的安全风险评估工作，制定一系列安全保障措施，加强数字安全意识和培训建设。
五、数字化转型的普及和推广数字化转型的实施需要对社会公众进行广泛的普及和推广。
建立数字化转型的宣传和培训体系，为公众提供便捷的数字化服务和应用。
同时，需要加强数字技术的推广和培训，提高公众的数字素养。
总之，数字化转型是一个长期的过程，需要独立思考和不断创新。
数字政府建设规划方案能够帮助政府理清思路，制定明确的目标和计划，建立有效的组织机制，确保数字化转化的有效实施。
只有不断地推进数字化转型，才能实现政务管理现代化和社会发展的目标。
山东省人民政府办公厅关于印发山东省数字政府建设实施方案(2019-202
山 东 省 人 民 政府办 公 厅
关于 印 发 山 东省 数字 政 府建 设实 施 方案
年 的 通 知 —
（ ２ ０ １ ９ ２ ０ ２ ２
）
鲁 政 办 发 〔 ２ ０ １ ９ 〕 ８ 号
各 市人 民 政府 ，
各县
市 （
、
区）
人民政府 ，
省政府各部 门 、 各直属 机构 ，
异 地灾 备 和 关键 应 用 双 活 灾 备 ， ２ ０ ２ ２ 年
年底 前建成 全省 统一 的 云 灾 备 服 务 体系 。
继续 推 进 政 务 信息 系 统 迁 移 上 云 ， 按 照
“应上尽上 ” 的 原 则 ， 新建 非 涉 密 政务信
息 ， ２ ０ １ ９ 年 年 底 前 纵 向 实 现 省 、 市 、
县
市 （
、
区） 、
乡镇
街 道 （
）
全覆盖，
村
居
社 （
区）
按 需接人 ，
横 向 接入党委 、
人
大 、 政协 、 法 院 、 检察 院等 机关 。 推 进部
门非 涉 密业务 专 网整 合 ， 提 升 网 络 运 行保
障水平 ，
件 的 地 区 建 立 跨 区 域 的 省 级 政 务 云 节 点 ，
山 东省 人 民政 府公报
年 ２ ０ １ ９
第 １ １ 期
省 政 府 办 公 厅 文 件
支 持其他地 区使 用 省级政 务 云平 台 ， 满 足
全省 各 级 、 各部 门 政务 云 服务需求 。 加 强
政 务云 平 台 管 理 ， ２０ １ ９ 年 年 底 前 出 台 全
体 系 。 坚 持数据 资源统筹管理 ， 构 建覆盖
数字政府建设实施方案
数字政府建设实施方案数字政府建设实施方案随着信息技术的不断发展，数字政府建设已成为新时代政府发展的宏大目标。
数字政府建设旨在全面提升政府管理水平，增强政府服务效能，优化政府运转机制，提升政府公信力。
为了更好地实现数字政府建设，本文提出了一套数字政府建设实施方案。
一、数字化基础建设数字政府建设的首要任务是加强数字化基础建设。
要根据实际情况，确定数字化基础设施建设的理念和规划，秉持着信息共享、互联互通、便民利民、可持续的原则推进数字化基础设施建设。
数字政府可以通过以下方式进行数字化基础建设：1. 促进基础设施互联互通。
搭建高速的网络架构，强化各级政府之间的互联互通和信息共享。
可以建设政务中心和数据共享中心等，并实现公安、税务、人社、国土等各个规划数据的互联互通。
同时，加强基础设施网络安全建设，既保障了数据的安全性，也支撑了政府政务工作的稳健推动。
2. 优化数字化基础设施架构。
利用云计算、大数据、物联网等新技术，推动数字化基础设施的优化升级，为数字政府的建设提供坚实支撑。
同时，建设信息平台和数字政务中心，将政府各项业务归纳整合到同一个平台之上，提高了政务管理的效率和精确度。
3. 建立数字化基础设施评估和保障机制。
建立数字化基础设施的评估机制，加强设备管理和稽查，为数字化基础设施的保障提供有力保障。
二、提升政务服务水平数字政府建设的另一个重要方面是提升政务服务水平。
通过推进政务服务数字化、信息化、智能化，提升政务服务水平，提高公众满意度。
具体做法如下：1. 改进政务服务渠道。
建立各级政府全国联网服务中心，加强政务服务的统筹协同和互联互通。
根据人们的生活习惯和需求，创新政务服务渠道，扩大行政服务大厅、电子邮件、网上服务、微信公众号、App等渠道的服务范围和覆盖率，方便公众进行政务服务。
2. 发展智慧城市建设。
依托智能化技术，推进城市治理、公共管理、公共服务等方面的数字化建设。
在城市优化规划方面，运用大数据和人工智能技术，建立高精度地图，智能化规划城市，提高城市管理和运营的效率。
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推进数字政府建设实施纲要为贯彻省数字政府建设领导小组第一次全体会议精神，落实我省数字政府建设指导意见，加快推进数字政府建设，特制定本实施方案：一、基础设施集约化支撑（一）加快宽带网络建设及IPv6（互联网协议第6版）改造。
1.提速宽带网络。
加快推进网络强省建设，城镇家庭宽带基本达到千兆接入能力，农村家庭宽带基本达到百兆接入能力，实现4G无线网络全省乡村全覆盖。
加强以标识解析节点部署运营为重点的工业互联网建设与应用。
支持5G技术研发和布局，率先实施5G实验和商务服务。
大力推动互联网、电信网、广播电视网三网融合发展，促进网络基础设施共建共享。
到2020年底，建设网络强省的目标初步实现。
（牵头单位：省经信厅、省通信管理局；责任单位：省广播电视局、运营商等）2.加快IPv6应用及融合。
部署基于IPv6的下一代互联网，督促基础电信运营企业、广播电视网络企业改造基础设施和升级支撑系统，推进政府及相关网站IPv6改造，实现网络全面升级。
加强IPv6网络安全能力建设，加快互联网应用服务升级，积极开展IPv6应用示范，推进下一代互联网在经济社会各领域深度融合应用。
（牵头单位：省通信管理局牵头；责任单位：省直各部门、各市州人民政府、省楚天云公司、运营商等）（二）推进电子政务内外网应用。
3.完善电子政务内外网建设。
按照国家相关要求，完善电子政务内网建设。
改造升级电子政务外网，提升网络带宽，各级各部门政务服务中心、公共资源交易中心和党员群众服务中心100%接通电子政务外网。
推进政府部门网络互联互通，加强电子政务内网和外网间的信息安全交换。
到2019年底，网络基础设施的运行效率和服务能力明显提高。
（牵头单位：省政府办公厅；责任单位：省直各部门、各市州人民政府）4.推进业务专网与电子政务内外网整合。
按照统一规范，通过网络割接、合并等方式，加快各部门现有业务专网应用分级分类向电子政务内、外网迁移整合。
到2019年底，电子政务网络统筹能力显著增强。
（牵头单位：省政府办公厅；责任单位：省直各部门、各市州人民政府）（三）推进政务云平台建设。
采用自主安全可控的云平台技术和密码技术，依托省电子政务外网平台和楚天云，融合相关行业云和地方政务云，构建全省“1+N+17”政务云平台，建立统一政务云平台框架和标准规范体系，实现全省政务资源的集中调度和综合服务。
5.加快政务信息系统迁移上云。
加快推进已建、在建非涉密政务信息系统向省政务云平台迁移和接入。
新建、改建非涉密政务信息系统直接在云平台部署。
到2019年底，省直各部门所有非涉密政务信息系统全部上云。
（牵头单位：省政府办公厅；责任单位：省直各部门、省楚天云公司）6.推进行业云与省级政务云融合。
对业务专业性强、安全要求高、数据信息量大的省直部门，在满足行业管理规范、政策要求前提下，与省级政务云平台对接，纳入统一管理。
到2019年底，全省行业云与省级政务云融合基本完成。
（牵头单位：省政务管理办；责任单位：省直有关部门、省楚天云公司）7.推进地市政务云与省级政务云对接。
按照全省统一政务云平台技术框架，建设完善市级政务云平台，与省级政务云平台完成对接。
到2019年底，覆盖全省、互联互通的云服务体系基本建立。
（牵头单位：省政务管理办；责任单位：各市州人民政府、省楚天云公司）（四）推进政务信息资源共享开放体系建设。
8.建设省大数据能力平台。
依托省政务云平台，建设集大数据采集、存储、治理、分析、管理和应用于一体的省大数据能力平台。
建设物理集中、实时更新的数据仓库，实现海量数据的实时采集、可靠存储和快速计算。
对数据进行科学分类管理，盘活数据资产价值。
到2019年底，建成省大数据能力平台，数据汇聚、治理、应用取得显著成效。
（牵头单位：省政务管理办；责任单位：省直各部门、各市州人民政府、省楚天云公司等）9.推进全省政务数据共享交换。
按照“一数一源、多源核验”的原则，完善并维护政务信息资源目录。
明确共享清单、责任清单和负面清单，制定数据共享交换标准规范，各级各部门按“谁提供、谁负责”原则，依托共享平台开展数据共享交换，各市（州）做好市级共享平台与省级平台对接。
到2019年6月，各级各部门梳理完成共享清单、责任清单和负面清单，提升全省政务数据共享交换水平。
（牵头单位：省政府办公厅；责任单位：省直各部门、各市州人民政府、省楚天云公司等）10.建设完善六大基础数据库及主题库。
完善人口基础信息库。
以公安人口数据为基础，进一步整合民政、教育、卫生、税务、社会保障等部门数据，构建全省统一的人口基础信息库，为政务应用提供权威规范的人口基础数据支撑。
完善法人基础信息库。
以市场监管、机构编制、民政等部门汇集的法人单位数据为基础，以税务、统计、司法、公安等部门数据为扩展，建立法人基础信息库，为政务应用提供法人基础信息支撑。
完善自然资源和空间地理基础信息库。
以自然资源、交通运输、生态环境、水利、气象等部门的地图数据为基础，建立覆盖卫星遥感影像、电子地图等信息的自然资源和空间地理基础信息库，为政务应用提供多维度空间地理基础信息支撑。
完善社会信用信息库。
以省信用信息平台数据为基础，整合各行业部门行政审批、行政处罚、联合激励和惩戒名单等信息，充实完善自然人、企业、事业单位、政府机构、社会组织等五类信用主体的社会信用信息，为政务应用提供社会信用信息支撑。
完善电子证照库。
依托省电子证照平台，建立完善电子证照基础信息库，汇聚存量及新增电子证照的全量信息，为政务应用提供证照信息支撑。
建立共享材料库。
收集整理企业和群众办事过程所需的各类材料信息，建立共享材料库，为实现一窗受理、联审联办提供材料信息支撑。
建立各类主题库。
推进社会数据平台与省政务信息资源共享平台对接，建设营商环境、就业社保、食品药品安全监管、金融监管、医疗健康、生态环境保护、退役军人事务等主题信息资源库，丰富政务数据服务内容方式。
到2019年6月，人口、法人、自然资源和空间地理、社会信用信息库、电子证照库、共享材料库及各类主题库基本建成。
（牵头单位：省政务管理办；责任单位：省直各部门、各市州人民政府、省楚天云公司等）11.推动政府数据开放。
制定政府数据开放目录和数据开放共享标准，围绕企业监管、质量安全、节能消耗、财税金融、交通运输、就业社保、生态环境保护、科技创新等社会治理和民生服务重点领域，向社会开放公共数据资源，引导企业、行业协会、科研机构、社会组织等主动采集并开放数据，进行第三方合作开发，丰富数据资源和数据产品。
到2020年底，全省政务数据开放利用水平进入全国前列。
（牵头单位：省政府办公厅；责任单位：省直各部门、各市州人民政府等）二、政务服务一体化建设（五）构建全省一体化在线政务服务平台。
12.加快全省一体化在线政务服务平台建设。
优化全省政务服务“一个门户、一个业务办理系统、三大支撑平台”架构，加快实现“十统一”功能（统一访问入口、政务事项、身份认证、电子证照、共享平台、电子印章、在线支付、邮政速递、互动评价、网络支撑），政务服务平台向乡、村两级延伸，各地各部门关停各自设立的网上办事窗口，统一使用湖北政务服务网及“鄂汇办”提供政务服务。
到2019年6月底，全省政务服务“一张网”“五级联通”全面实现。
（牵头单位：省政务管理办；责任单位：省直各部门、各市州人民政府、省楚天云公司等）13.推进政务服务平台深度对接。
推动各级各部门业务办理系统与全省政务服务平台深度对接。
加快省直部门自建的垂直业务办理系统向全省政务服务平台开放数据接口、承接业务申请、推送全量办件信息。
使用国家部委系统的，尽快实现审批服务事项办理过程和结果数据的互联互通、互认共享。
到2019年底，全省一体化在线政务服务平台与国家政务服务平台应接尽接、政务服务事项应上尽上。
（牵头单位：省政务管理办；责任单位：省直各部门、各市州人民政府、省楚天云公司等）14.持续深化“鄂汇办”应用。
优化完善“鄂汇办”服务能力。
提升“鄂汇办”消息推送、手机支付、办事服务、便捷登录、文字识别等能力。
持续推动覆盖范围广、使用频率高的政务服务事项接入“鄂汇办”。
2019年6月底接入200项以上。
（牵头单位：省政务管理办；责任单位：省直各部门、省楚天云公司等）推动市（州）逐步接入“鄂汇办”。
各市（州）已建政务服务移动端的，进一步整合便民服务应用，按照统一品牌、统一用户、统一页面风格接入“鄂汇办”；未建政务服务移动端的，由市（州）人民政府统筹，参照《湖北省政务服务移动端应用服务接入规范》，基于“鄂汇办”发布应用服务接口,建立市（州）栏目。
到2019年底，完成各市（州）与“鄂汇办”接入工作。
（牵头单位：省政务管理办；责任单位：各市州人民政府、省楚天云公司等）15.深化网上服务能力评估。
对标国家“互联网+政务服务”工作要求，围绕服务方式完备度、服务事项覆盖度、办事指南准确度、在线办理成熟度、在线服务成效度等方面开展省市县乡村五级“互联网+政务服务”调查评估工作。
建立政务服务绩效评价机制，强化政务服务效能监督，进一步提高网上政务服务能力。
到2019年底，政务服务绩效评价机制有效运行，网上政务服务能力大幅提升。
（牵头单位：省政府办公厅；责任单位：省直各部门、各市州人民政府等）（六）加快线上线下服务融合。
16.提升实体大厅“一站式”功能。
完善市（州）、县（市、区）、乡镇（街道）综合性政务大厅集中服务模式，加快实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，确保企业和群众必须到现场办理的事项“只进一扇门”。
推进自助服务设施设备覆盖到乡镇（街道）、村（社区），实现“就近办”。
推动乡镇（街道）便民服务大厅和村（社区）便民服务室、党员群众服务中心与政务服务平台无缝对接，提升基层“一站式”服务能力。
到2019年底，除因安全等特殊原因外，政务服务事项进驻实现“应进必进”，“一窗”分类受理事项达到80%以上。
（牵头单位：省政务管理办；责任单位：省直各部门、各市州人民政府、省楚天云公司、运营商等）17.推动线上线下融合服务。
充分发挥政务服务中心的基础作用，加快功能升级，推进与政务服务平台深度融合，实时同源发布网上申报、预约叫号、事项受理、审批（审查）结果、服务评价等信息。
整合业务系统，统筹服务资源，统一服务标准，形成线上线下功能互补、合一通办的政务服务模式。
到2019年度，线上线下政务服务融合体系基本形成。
（牵头单位：省政务管理办；责任单位：省直各部门、各市州人民政府、省楚天云公司等）18.建设全省“12345”在线服务平台。
加快各级各部门服务热线平台资源整合，建设全省统一的集咨询、评价、建议、投诉、反馈和便民服务为一体的湖北“12345”在线服务平台。
以“12345”在线服务平台为依托，积极强化全媒体服务、智慧管理和数据分析能力，探索推动湖北“12345”体系由热线向在线、由咨询向办事拓展延伸，为政府决策提供服务。