苏宁促销方案
苏宁易购营销策略

一、苏宁易购简介苏宁电器网上商城于2009年8月18日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手IBM联手打造新一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。
在全新蜕变之后的两个月以来,苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验,努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境,不断丰富品牌类型,优化产品结构,不仅为顾客提供家电类产品,更增加了家居用品以及办公用品,极大的丰富了消费者的购物体验,改变了网购的传统模式,让顾客在充分享受网购的过程中,体验人性化的服务。
二、苏宁易购营销环境分析(一)苏宁易购宏观营销环境1.经济环境2010年以来,随着经济大环境的改善,网络购物领域的投资也更加活跃。
2010 年第一季度中国电子商务B2C 领域已经发生11 笔投资事件,其中7 笔披露的投资金额总计为1.49 亿美元,平均投资金额2132 万美元,高于2008年和2009年电子商务B2C市场平均投资金额。
我国的网购企业在国际资本市场上日益活跃。
2.法律和政策环境2010年,针对相关政策法规、管理能力和服务水平不适应网络购物发展需要等现实问题,商务部颁布了《关于促进网络购物健康发展的指导意见》,在完善服务与管理体制、健全法律与标准体系、改善交易环境、培育市场主体、拓宽网络购物领域、规范交易行为等方面提出了新的要求。
针对电子商务市场上出现的消费者侵权事件频发,网店销售不规范等问题,国家工商总局出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,实施网店经营行为人实名登记制度,同时加强了电子合同的管理,强调了消费者权益保障。
3.社会环境国际金融危机以来,我国加快了转变经济发展方式的步伐,国家出台了一揽子扩大内需的政策,国内消费环境更加优化,消费者意愿明显增强。
苏宁销售提升方案

一、背景随着市场竞争的日益激烈,提升销售业绩成为苏宁易购的重要任务。
为了实现销售目标,本文提出以下销售提升方案。
二、方案内容1. 深入挖掘市场需求(1)市场调研:通过对市场、竞争对手、消费者需求进行深入调研,了解行业发展趋势和消费者需求,为产品研发、营销策略提供依据。
(2)细分市场:根据消费者需求,将市场划分为多个细分市场,针对不同细分市场制定差异化的营销策略。
2. 产品策略(1)丰富产品线:持续优化产品结构,引入更多符合市场需求的新品,满足消费者多样化需求。
(2)提升产品质量:加强产品质量监管,确保产品安全可靠,提升消费者满意度。
(3)品牌建设:加大品牌宣传力度,提升品牌知名度和美誉度,增强消费者购买信心。
3. 渠道拓展(1)线上线下融合:加快线上线下融合发展,实现全渠道覆盖,提升消费者购物体验。
(2)下沉市场布局:加大对下沉市场的投入,拓展30000家门店,实现家电下乡超500亿销售规模。
(3)拓展合作伙伴:与家电、家居、3C等行业知名品牌合作,共同打造多元化产品线。
4. 营销策略(1)促销活动:定期举办各类促销活动,如“以旧换新”、“节日大促”等,刺激消费者购买欲望。
(2)内容营销:利用新媒体平台,发布优质内容,提升品牌形象,增强用户粘性。
(3)会员体系:建立完善的会员体系,为会员提供专属优惠、积分兑换等权益,提高用户忠诚度。
5. 服务优化(1)物流配送:优化物流配送体系,提高配送速度和效率,降低物流成本。
(2)售后服务:提升售后服务质量,建立完善的售后服务体系,确保消费者权益。
(3)一站式解决方案:为消费者提供家电家居一站式解决方案,提升购物体验。
三、实施步骤1. 制定详细实施方案,明确责任人和时间节点。
2. 加强团队培训,提升员工业务能力和服务水平。
3. 定期跟踪项目进度,及时调整优化方案。
4. 建立考核机制,对项目实施情况进行评估。
四、预期效果通过实施以上方案,预计在三年内实现销售规模超500亿,提升品牌知名度和美誉度,增强消费者忠诚度,为苏宁易购的长远发展奠定坚实基础。
苏宁易购营销方案

苏宁易购营销方案1. 引言苏宁易购是中国领先的综合型零售企业,为广大消费者提供包括家电、手机、电脑、家居、日用品等在内的丰富商品选择。
为了提升品牌知名度和市场份额,苏宁易购制定了一系列营销方案,以吸引更多的消费者并提升销售额。
2. 目标人群定位苏宁易购的目标人群定位于年轻且注重生活品质的消费者。
他们对新鲜和创新的产品有着强烈的兴趣,同时也注重产品的质量和服务体验。
通过深入了解目标人群的需求和偏好,苏宁易购可以更加精准地制定营销策略,提供符合他们期望的产品和服务。
3. 多渠道营销手段为了覆盖更广泛的消费者群体,苏宁易购采用了多渠道的营销手段。
a. 线上渠道苏宁易购在主流的社交媒体平台上积极开展线上宣传和推广活动。
通过在微信、微博等平台上发布产品信息、促销活动和优惠券,吸引关注他们的消费者。
同时,苏宁易购还与一些知名网络博主和达人合作,通过他们的影响力,提高产品的曝光度和口碑。
此外,苏宁易购还通过自己的官方网站和手机应用程序提供在线购物平台,用户可以随时随地浏览商品、下订单,并享受方便快捷的配送服务。
通过提供优质的用户体验,苏宁易购可以增加用户留存率和复购率。
b. 线下渠道除了线上渠道,苏宁易购也在各大城市设立实体店铺,以提供线下购物体验和售后服务。
实体店铺不仅方便消费者亲自体验和了解产品,还能让消费者直接交流和咨询销售人员,提高销售转化率。
同时,在一些重要时刻(如春节、双十一),苏宁易购还会在主要商圈举办线下促销活动,吸引消费者前往购物。
4. 促销活动策略苏宁易购通过不同的促销活动策略,吸引消费者并提升销售额。
a. 限时折扣苏宁易购定期推出限时折扣活动,将一些热销产品以更低的价格销售,吸引消费者抓住机会购买。
此外,限时折扣活动还能创建紧迫感,让消费者感到购买需尽快行动,从而增加销售转化率。
b. 会员专享苏宁易购建立了会员制度,会员可以享受到更多的优惠和特权,如专属折扣和积分兑换。
通过会员专享活动,苏宁易购鼓励消费者成为会员并保持长期忠诚度,同时也增加了用户黏性和复购率。
苏宁易购营销策略分析

摘要电子商务的营销管理模式从上世纪诞生以来,越来越受到企业的重视,伴随着互联网技术的不断发展,电子商务已经发展成为了一种新兴的商业模式。
它改变了人们的购物方式,也将人们的购物行为从实体店铺衍生到了网络店铺。
近年来,网上购物功能作为电子商务领域的重要应用,深刻地改变了人们的购物方式与习惯。
在企业的发展过程中我们发现,开发适合于企业自身情况的网络销售服务系统,对于提升企业形象,拓展销售渠道,增强企业实力都有着重要的意义。
本文首先介绍了网络营销的研究背景与研究意义;接着本文对苏宁易购及其营销发展进行了概述;然后本文对苏宁易购内外部环境分析进行了一些分析;最后,本文提出苏宁易购的营销策略。
关键词:苏宁易购电子商务网络营销营销策略目录摘要....................................................一、导论 0(一)研究背景 0(二)研究目的与意义 0(三)研究方法 (2)二、苏宁易购及其营销发展概述 (2)(一)苏宁易购概况 (2)(二)苏宁易购营销发展历程 (3)三、苏宁易购营销发展内外部环境分析 (3)(一)苏宁易购内部环境分析 (4)(二)苏宁易购外部环境分析 (4)四、苏宁易购市场营销策略研究 (5)(一)产品策略 (5)(二)价格策略 (7)(三)渠道策略 (7)(三)促销策略 (8)五、苏宁易购营销策略的实施与保障 (8)(一)销售理念的转变 (8)(二)营销组织体系的变革 (9)(三)营销队伍的建设 (9)总结 (10)参考文献 (11)致谢 (13)一、导论(一)研究背景互联网自出现以来,在中国得到迅猛发展和普及,不仅仅改变了大家生活习惯也对商业领域带来极大冲击。
互联网时代的到来改变了人们搜索信息,购买商品的方式,也改变了企业传统的营销方式.据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新统计数据表明,截至2012 年12月中国网民的数量已经超过了 5.6 亿,互联网普及率已经达到42.1%。
苏宁易购营销策划方案

苏宁易购营销策划方案1. 引言随着电子商务的快速发展,电商平台之间的竞争也愈加激烈。
作为中国最大的线上线下一体化电商企业之一,苏宁易购面临着诸多竞争对手的挑战。
要保持市场的领先地位,苏宁易购需要制定一个切实可行的营销策划方案,以提高品牌知名度、吸引更多用户、增加销售额。
2. 目标与目标受众2.1 目标•提高品牌知名度•增加用户数量•增加销售额2.2 目标受众•年轻的数字原生消费者•追求品质生活的中产阶级人群3. 策略与策略执行3.1 品牌推广策略•多渠道推广:通过电视、广播、社交媒体等多种渠道传播公司品牌形象和价值观,提高品牌知名度。
•联合营销:与知名品牌合作,共同推出联合款式,借势对方品牌的粉丝群体,提高品牌曝光度和影响力。
3.2 用户增长策略•会员计划:推出苏宁会员计划,提供独家折扣和优惠活动,吸引更多用户加入并进行消费。
•社交媒体营销:利用微信、微博等社交媒体平台,开展线上互动活动,增加用户粘性和参与度。
3.3 销售增长策略•跨界合作:与其他行业的企业谈判合作,共同推出电子产品和日常生活用品等联合产品,增加销售额。
•移动端推广:优化苏宁易购的移动端购物体验,提供更多的移动端专属活动和优惠,吸引移动购物用户。
4. 实施计划4.1 品牌推广计划•Q1:电视广告宣传品牌,重点推广公司的核心价值观和品牌形象。
•Q2:与知名品牌合作,推出联合款式,通过品牌合作扩大曝光。
4.2 用户增长计划•Q1:推出苏宁会员计划,为会员提供独家折扣和优惠。
•Q2:在社交媒体平台开展线上互动活动,增加用户粘性。
4.3 销售增长计划•Q1:与日用品牌合作,推出联合产品,增加销售额。
•Q2:针对移动购物用户,推出移动端专属活动和优惠,提高销售额。
5. 预期结果和评估通过以上策略和实施计划,预计能达到以下预期结果: - 品牌知名度提高10%以上; - 用户数量增加20%以上; - 销售额年增长率达到15%以上。
6. 总结苏宁易购作为中国最大的电商企业,面临着强烈的竞争压力。
苏宁易购营销策略分析

苏宁易购营销策略分析学号姓名一、苏宁易购简介苏宁电器网上商城于 2009 年 8 月 18 日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手 IBM 联手打造新一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售 3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。
在全新蜕变之后的两个月以来,苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验,努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境,不断丰富品牌类型,优化产品结构,不仅为顾客提供家电类产品,更增加了家居用品以及办公用品,极大的丰富了消费者的购物体验,改变了网购的传统模式,让顾客在充分享受网购的过程中,体验人性化的服务。
二、苏宁易购营销环境分析(一)苏宁易购宏观营销环境1.经济环境改革开放以来,我国经济虽然一直保持持续快速增长,但发展的不平衡性较为突出,城乡差异、东西部差异较大,社会主义新农村建设任重道远;西部大开发、中部崛起等,以及工业化、城镇化都需要一个中长期的过程,潜在的电器需求仍然很大,电器零售规模也会随之扩张,主要形式以连锁方式为主。
近几年无论国际和国内经济环境都很不不稳定,国际上的金融危机和石油及金属价格的大幅度波动让投资者们很难重新建立信心。
面对人民币升值,对我国出口造成很大的压力,同时国内的多次调息和银行准备金的上调也导致资金的运作不像以前那么灵活,这无疑给很多企业开出了难题,但是机会就藏在危机当中,优胜劣汰是自然规律,把握经济动向是非常重要的2.法律和政策环境2010 年,针对相关政策法规、管理能力和服务水平不适应网络购物发展需要等现实问题,商务部颁布了《关于促进网络购物健康发展的指导意见》,在完善服务与管理体制、健全法律与标准体系、改善交易环境、培育市场主体、拓宽网络购物领域、规范交易行为等方面提出了新的要求。
苏宁易购营销方案ppt展示

中国B2C网购用户更愿意在网上购买的商品
为什么消费者不愿 意网上购买家用电 器
第三部分 苏宁易购互动营销方案
活动主题 :苏宁易购,见证您3C认证的爱情 活动平台 :官方微博
新浪话题微博
活动介绍: 微博话题+勋章 活动,用户上 传自己的爱情 宣言,就能点 亮一枚苏爱永 恒的勋章
用户 互动
用一种简单而又互动性强的方式吸引用户 参与到活动中来
用一种简单而有互动性强的方式
找到合适的活动平台 将概念传播出去
用户只需要简单上传 新浪微博平台兼具了 借助于微博的关系链, 自己的爱情宣言就可 人气,互动性及传播 让用户自主将活动传播 以,点亮苏爱永恒勋 性。同时新浪微博的 出去。加上勋章和打折 章,活动形式兼具了 用户也更喜欢发表自 的刺激,利用用户的好 互动性与号召性 己的看法 奇心为活动传播加力
第六步
将要筹办婚礼的情侣,可以凭借苏爱永恒 的勋章到苏宁易购或实体店享受打折优惠
第七步
如果结婚情侣们在苏宁易购一次购买超过3万元 的家电就可以参加苏宁易购举办的集体婚礼
谢谢您的观看
—TCR团队
据麦肯锡最新市场研究得出: 越来越多的消费者将互联网作为购物的主要渠道 到2011年,在B2C购物网站 人均年消费金额为2049元
市场分析
新浪微博 注册用户已经超过2亿多
第二部分
数据分析
2011年12月底,家电B2C网购用户主要集中在25-35岁,占比达64.1%
中国平均每年有900万至1000万个新家庭组建,结 婚买家电是必不可少的一环,平均消费一万到四万元。 而中国家电B2C网购用户主要集中在25—35岁之间, 而这一人群大多面临着组建家庭。
活动目的
在合适的平台上开展我们的活动
苏宁易购营销策略分析

苏宁易购营销策略分析引言近年来,随着网络消费的迅速发展,电商行业也呈现出井喷式的发展,其中苏宁易购作为中国知名的B2C在线商城,一直以来都保持着强劲的发展态势。
苏宁易购有着多种营销策略,这些营销策略直接影响着企业的发展。
本文旨在分析苏宁易购的营销策略及其影响,了解其营销策略对企业的影响。
苏宁易购的营销策略多渠道销售苏宁易购是一个多渠道的销售平台,其营销策略涵盖了电视、报纸、杂志等传统媒体和微博、微信、陌陌等新媒体。
苏宁易购在各大社交网络广告投放量超过10亿,覆盖14亿人次,形成了良好的品牌认知度。
苏宁易购还通过其官方网站,线上商城;以及线下零售门店、超市、药店等多种销售渠道发掘潜力,全方位地满足消费者的需求。
阶梯式会员制度苏宁易购拥有完整的阶梯式会员制度,其分为普通会员、白金会员、钻石会员三个等级。
会员购物享受更多的优惠活动,如享受专属礼品、优先购买等特权。
此外,针对白金会员和钻石会员,苏宁易购还提供VIP专供价,满足高端市场的消费需求,提升品牌形象和忠诚度。
集团联动苏宁易购是苏宁集团的子公司,与苏宁云商、苏宁金融等其他企业共同构成苏宁集团。
苏宁易购与苏宁云商打通了物流渠道、金融微店、支付宝等领域的联动,提高了苏宁易购的整体竞争力。
苏宁云商在各大电商平台销售,有着大量的用户,苏宁易购可以通过这些平台流量获得更多的用户。
交叉营销苏宁易购通过交叉营销的方式,搭配其他公司进行跨界合作。
如与安徽卫视达成合作,推出《跨界歌王》节目;与电影公司合作,推出电影节。
这种方式不仅提升了苏宁易购的知名度和重视度,还有利于拓宽用户群体。
苏宁易购营销策略的影响品牌影响力苏宁易购多渠道销售的成功,使得苏宁易购的品牌影响力得到了显著提升,使得苏宁易购成为消费者口碑和认知度极高的品牌。
竞争力苏宁易购联动苏宁集团的优势,使得苏宁易购的资源得到了优化和再利用,提高了企业的竞争力,并推动了苏宁集团的整体实力。
用户忠诚度通过苏宁易购的阶梯式会员制度,建立消费者与苏宁易购的紧密联系,加强消费者对苏宁易购的依赖,提高了用户的忠诚度,并提高了消费者复购率。
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苏宁促销活动策划方案一、活动背景:又迎来了家电销售的旺季,借着苏宁电器促销活动的东风,我营业部可以参与其中,去拓展新的客户渠道,增加客户来源,实现开户和宣传的双重效果。
二、活动目的:为了完成七月份的开户任务,更为了在活动中锻炼自己,从以前的被动营销改变为主动营销,我们特组织这次活动,参加人员也均是新入职的员工和培训生,共计?人。
三、活动之前的准备:1、我们对此次活动主要活动内容是收集客户信息,进行现场和后期的跟踪,实现开户的效果,在活动中也应适当配合苏宁的员工进行电器的促销多多沟通交流以实现活动过程的顺利开展2、材料准备了100份,供27、28两天使用,调查问卷先准备了60份,看情况再加印。
3、提前向所有参加活动的人员通知时间、地点。
四、注意的问题及建议:一、人员的分工:人员分成若干组尽量每组2~3个人,分布于各楼层去收集客户资料以调查问卷的形式(要注意收集客户的质量性,对于有意向的客户应该给予更多的信息量最好能够确定预约开户)二、建议:1、完善活动细节2、男女生应该更加放开,努力去营销。
3、注意客户的后期跟踪,不能脱节五、费用:需要相关赠品配合(如雨伞,香皂,纪念币)六、附调查问卷:【注】对于一些预约客户可以承诺给予一定活动赠品,问卷可配合钥匙链以便更好开展篇二:苏宁电器的促销活动方案苏宁电器的促销活动方案一、活动目的元旦迎新年!新的一年从元旦开始,为回馈广大新老顾客以此为目的我们做一次促销活动:1)1) 为庆祝元旦佳节,以低价让利,情感诉说,活动互动等活动来营造节日氛围,提高苏宁电器美誉度;2) 以促进销售、增高业绩,扩大营业额、增高毛利额、稳定老顾客、增加新顾客、增高客单价、增高苏宁电器的知名度;3) 扩大顾客活动与参与度,让顾客尽情参与到活动中来,引起情感共鸣,拉近卖场与顾客之间的距离,扩大苏宁电器的影响力; 4) 通过各项活动,吸引人气,增加人气,加大客流量,提升苏宁电器的来客数,拉动销售,加大毛利来提高销售,提高苏宁电器的经营效益。
二、活动对象1、活动目标群体:苏宁电器的每一个顾客;2、活动控制范围:仅限南坪苏宁卖场活动点;3、主要目标群体:15岁—45岁的消费群体。
三、活动时间2012年12月30日—2012年1月4日四、促销主题辞旧迎新,喜庆元旦!五、活动方式对于本次活动的进行,将采用苏宁电器的卖场自己进行,以提高卖场的销量和美誉度。
我们将采用以下几种促销方式:1、折价优待为了增加销售量,提高市场的占有率,对此我们对卖场的所有商品进行折价促销:折价的目的:增加销售额度和市场占有率;折价的形式:采取直接降价的方式对卖场的产品进行促销;折价的商品:全部商品,对所有的商品进行降价促销;折价的幅度:苏宁电器折价表2、包装促销为了能够促进消费者购买商品,也使商品更具有吸引力,对此我们也进行了包装促销策略。
采用包装外、包装上、包装内的促销方式。
在商品的选择上尽量选择与产品相关的赠品,在包装外附赠比较有吸引力的产品进行馈赠,在性价比较高的产品上也会选择与之密切相关的产品,这样可以促进消费者进行购买和宣传。
为了能够体现卖场的促销活动的氛围,每个促销人员都会在卖场的每一个卖点进行安放,以此让顾客能够更快的了解活动的目的的形式。
当消费者进入卖场的那一刻,采用地贴、爆炸签、广播、dm单页的发放、横幅、海报、网站发布等进行宣传。
活动预算:如下3、抽奖六、促销地点重庆南坪苏宁电器卖场七、活动的广告宣传1、在卖场周围进行dm单页的发放;2、在卖场上方进行爆炸签宣传;3、店内pop发布;4、网站发布;5、在卖场的地面上贴地贴;6、海报张贴;7、卖场横幅进行宣传。
八、促销活动(一)特价商品,祝您“喜庆元旦”!1、活动时间:2012年12月30日—2012年1月4日2、参与商品:全部商品。
3、降价幅度:活动期间全场商品7.5折起。
4、注意事项:篇三:苏宁电器国庆促销活动策划书苏宁电器国庆营销策划书目苏宁电器国庆节促销活动【摘要】:抓住盛夏时节顾客对相关商品的需求和奥运临近的促销契机,在六七八的三个月淡季期间全力引进各种夏凉商品,并通过一系列活动大力促销,确保淡季不淡并取得销售上的较大增长。
国庆促销大战家电卖场硝烟四起商场蓄势待发。
目前,商场整体促销力度不大,但是调整完毕提早亮相的楼层已经有相应的折扣、满送等活动推出,消费者可以有针对性地去淘宝。
今年的十一长假连着中秋,连续放假8天,无疑给押宝国庆黄金周的家电卖场带来了绝好的吸金机会。
在国庆阅兵大典直播、开学经济、家装、婚庆市场渐热等利好因素的影响下,各卖场纷纷提前启动了十一促销。
日前从杭城多家家电卖场获悉,目前彩电、冰洗、3c等产品都出现了明显的旺销迹象。
9月份以来,苏宁的冰洗、3c销量分别提升了92%和65%。
受到国庆阅兵大典直播的影响,高清电视的销量同比增长达108%。
苏宁电器在节前一两个月就已抛出巨额采购大单,汇集了目前国内畅销品和新品。
今年国庆期间,浙江苏宁有28亿元的囤货量,将确保国庆中后期货源充足。
国美则已与全球500家厂家签订了180亿元采购大单,独家上市包销比重达35%。
9月25日之前,这些新品将全部到位,保证十一黄金周期间全面足量供应。
据悉,在国美此次180亿元的采购大单中,厂家直供的特价机近30%,降幅达40%以上。
黄金周促销期间,40英寸的夏普液晶彩电将首次以低于6000元的价格出售,46英寸、52英寸的液晶彩电价格也将比去年同期下降2000元左右。
“五一出门旅游,国庆来买家电,”市民王先生对记者介绍了自己的“购物经”。
小长假制度实施三年来,增加了五一、端午等小长假,使得消费者可以更加弹性的安排出游、购物时间。
苏宁电器相关负责人表示,今年端午恰逢世界杯,彩电和夏季时令电器购买的主流消费人群较往年肯定有所上升,加上在“以旧换新”、“空调惠民节能措施”的有效助推,国庆的绝佳时期,必将呈现“高涨”态势。
本次国庆促销将于下周末启动较大力度的促销活动,采取长期国庆促销系列活动,分成六大活动版块。
充分利用两大契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,直接让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及展现苏宁辉煌历史。
【关键词】:来就送购又送服务战价格战一、公司概况1、公司简介苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至2009年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省,300多个城市、香港和日本地区,拥有1000家连锁店,80多个物流配送中心、3000家售后网点,经营面积500万平米,员工12万多人,年销售规模1200亿元。
品牌价值455.38亿元,蝉联中国商业连锁第一品牌。
名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
2004年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。
凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
围绕市场需求,按照专业化、标准化的原则,苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种形态,旗舰店已发展到第七代。
苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式,保持稳健、快速的发展态势,每年新开200家连锁店,同时不断加大自建旗舰店的开发,以店面标准化为基础,通过自建开发、订单委托开发等方式,在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。
预计到2020年,网络规模将突破3000家,销售规模突破3500亿元。
服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。
苏宁电器立志服务品牌定位,连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。
连锁店服务方面,苏宁电器以客户体验为导向,不断创新店面环境与布局,制定了系列店面服务原则,率先推出5s服务模式,会员专区、vip导购实现一站式购物。
根据顾客多样化需求,提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。
苏宁电器树立了“做百年苏宁,国家、企业、员工,利益共享;树家庭氛围,沟通、指导、协助,责任共当”的价值观,倡导员工与企业共创价值,共享成长,坚持激励为先,大胆提拔,建立了涵盖员工福利、各类奖励、晋升和发展等全方位的激励体系;同时,通过制度化的各类员工活动,倡导家庭式的氛围,提升团队凝聚力。
展望未来,苏宁电器将立足国内与国际两个市场同步开发,以经营创新和管理提升为基础,保持稳健快速的发展步伐。
到2010年底,电器连锁店总数突破1200家,销售规模突破1500亿,实网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位的行业领先,进入世界500强;到2020年,电器连锁店总数将达3000家,销售规模达3500亿,同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设,进入世界一流企业的行列,成为“中国的沃尔玛”。
服务是苏宁的唯一产品,苏宁电器将矢志不移,持之以恒,为打造中国最优秀的连锁服务品牌不懈努力!2、行业分析2010年1至2月,家电行业全行业实现销售收入1711亿元,同比增长33%,快速增长的趋势基本延续,净利润增长65%。
其中,家用电力器具行业(包括白电和小家电)2010年1-2月实现销售收入1111亿元,同比增长32%,税前利润44.37亿元,同比增长65%。
1-2月,全行业毛利率为13.27%,销售净利率3.32%。
2009年原材料价格一路上涨,对行业盈利能力造成影响。
从各子行业来看,家用空调1至2月累计销量1154万台,同比增长33.3%,产量1262万台,同比增长59.3%,销量和产量均超过2008年同期创下的最高水平。
冰箱1月销量550万台,同比增长92.2%,增速创下2009年以来的新高,1月产量523万台,同比增长93.8%,仍维持高位。
洗衣机2月产量316万台,销量337万台,同比分别增长14%和28%。
液晶电视行业1月产量755万台,同比增长80%,销量744万台,同比增长81%,产销率98%,自2009年初以来产销率持续居于高位。
整体来看,2010年一季度无论是行业数据,还是企业销量,同比增长都非常迅速,环比也在提高。
特别是空调、冰箱、洗衣机和彩电等大家电表现良好,空调和冰箱淡季不淡,销量接近旺季最好月份,洗衣机和彩电本身处于旺季,销量较高。
虽然,产品畅销部分原因来自春节效应,但同比增速仍然很快。
内销方面,预计同比增速维持高位将持续到2010年年中,下半年则可能回落。
家电下乡产品限价提高后,“家电下乡”效果将进一步显现,支撑2010年家电行业的国内需求。
由于2009年下半年家电下乡销售基数较高,2010年下半年“家电下乡”销量同比增速有可能回落到正常增长水平。