银行的工作报告(通用5篇)

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银行年度工作报告(5篇)

银行年度工作报告(5篇)

银行年度工作报告(5篇)银行年度工作报告精选篇1随着时间流转的脚步,新年的钟声已经敲响。

20__年度已经悄然走过,我们辞旧迎新,在这喜悦的气氛中迎接了20__年的到来。

在20__年度的工作中,我们虽具有缺陷,存有不足,但我们也颇具收获。

为进一步提升20__年的工作效绩,使我__分行私人银行中心的工作绩效再创新高。

现根据我银行上级领导要求,对我__分行私人银行中心在20__年度的主要工作内容作出具体总结,以为我分行私人银行中心的20__年度工作打下扎实基础,现将总结报告如下:一、业务经营主要绩效:跟去年相比,今年我分行发展已走向增速趋势,各项业务屡创新高,走出了一个发展的上升通道。

其主要绩效如下:一是存款理财快速增长。

截止至20__年年底本外币总存款余额预计超过__亿元,比上一年度增加__亿元。

其中预计:黄金理财存储增加__亿元、人民币储蓄增加__万元、证券以及保险存储理财增加__万元;外汇存款增加__万美元。

全年平均比去年平均增加__亿;此外,截至十月底,我行1000万元以上私人银行客户673户,较年初新增177户;AUM值70.92亿元,较年初新增22.64亿元。

二是贷款扩大结构优化。

年末各项贷款约超过__亿元,比去年一年度增加__亿元,主要增投于__方面(可根据客户本行详情填写);信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于__%。

综合收息率预计达__%,收息水平较去年上升__位。

三是经营利润将倍增长。

至今年年末,我行创利水平预计可达__万元,其中人民币利润约为__万,外汇利润约为__万美元,结售汇手续费收入约为__万元。

人均利润达__万元。

同过上一年度的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了增速比例式的发展。

二、各项工作绩效以及措施:(一)统一思想调研,明确工作思路。

自今年年初以来,我行深度落实“高目标引领、新位次拼争”的工作目标,贯彻全行“贾路爱个人银行体制机制建设,促进个人银行业务战略性调整“的主要思想,进一步深化全行人员对个人银行业务的思想认识。

银行员工主要业绩报告(通用15篇)

银行员工主要业绩报告(通用15篇)

银行员工主要业绩报告银行员工主要业绩报告(通用15篇)在人们越来越注重自身素养的今天,越来越多人会去使用报告,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。

一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编整理的银行员工主要业绩报告(通用15篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

银行员工主要业绩报告1我叫xxx,xx年x年x日出生,中共党员,大学本科学历,毕业于北京xxx金融学专业,金融工作年限22年。

于19xx年7月在北京市xx区xxx参加工作,先后从事过储蓄、人事劳资、科技、信贷、公存、营业部主任、基建、保卫、综合管理等工作,于20xx年1月到北京农村商业银行xx支行,主持非管辖支行xx支行工作。

从20xx年1月到今天已在北京农村商业银行xx支行工作近一年了。

在这一年的时间里我带领支行干部职工以奋发向上的工作作风,以团结协作和忘我工作的精神,克服各种困难,在逐步摸清、理顺支行的各项工作的基础上,努力完成管辖行下达的各项计划指标,使支行在组织管理方面实现平稳过渡的同时,支行各项业务平稳发展,新老客户群体稳定,保持了良好的经营发展态势。

现将一年的主要工作述职如下:一、主要工作情况汇报1、多听、多看、多分析,摸清情况,为开展工作打好基础。

到任之初,为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素质等情况,克服困难,平时经常找干部职工谈话,并深入到科室、网点,积极与当地政府取得联系和支持,掌握第一手资料,迅速了解支行各个方面的情况。

白天走访村镇和农户,晚上利用休息时间处理支行事务。

根据xx地区的特点,我及时走访镇政府和相关部门,了解xx开发区政治、经济发展状况和思路,走访税务、工商、农办等部门和企业,了解xx地区的金融市场情况,了解企业客户的经营状况和需求,为今后工作的顺利开展打好基础。

为进一步了解支行干部职工的真实想法,加强支行的经营管理水平,我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式,及时了解员工思想状况,并对员工提出的意见和建议认真分析研究,对合理建议及时采纳和总结,并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。

银行柜员个人业绩报告

银行柜员个人业绩报告

银行柜员个人业绩报告•相关推荐银行柜员个人业绩报告(通用7篇)在当下社会,越来越多的事务都会使用到报告,不同的报告内容同样也是不同的。

其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编收集整理的银行柜员个人业绩报告(通用7篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

银行柜员个人业绩报告(通用7篇)1回首20xx,我在xx接触形式的客户很多,有的可以用平静的语气化解迷雾,有的可以带着灿烂的笑容渡海,而我不行,我用夸张的、技术性的表达来挫败他们的蛮力,平复他们的内心;我热爱我的工作,工作愉快。

我善于在工作中发现美。

今年我遇到了一个有附加值的客户,一个像安在旭一样微笑,一个像胡军一样妩媚,一个像端庄版的吴彦祖;这个生活爱好就是干净整洁。

绝对不会让任何残钞混入新钞团队。

闲暇时,网点会被打扫得一尘不染,厕所会芳香而反光;本着记住总比写不好好的座右铭,每次认真看完文件,都会在自己的私人笔记本上记录新的运营、新的业务,以备日后参考;我渴望学习。

在过去的一年里,我主动靠近atm,关心它,感受它,终于熟悉了它的脾脏,节假日也主动照顾它;人人防火,家家平安。

对于灭火器,只要有新产品,我肯定会第一时间去碰,万一不得已而为之却不知道怎么用,对于第二门,我总是第一时间按照文书步骤模拟练习,以正式格式执行,以新的态度成为习惯;知己知彼,百战不殆。

因为我们这一代人有网虫的潜质,所以我总是浏览其他银行的主页和最新的财务报告,在工作中寻找灵感,培养自己的为xx尽心尽力的细胞。

时间不活!来去匆匆!虽然我总觉得累,但老人总不觉得累,每天不停的滴答滴答!回顾这一年,我深深地感受到,我为事务所服务了整整一年,事务所也给了我别人羡慕的回报,那就是幸福!从正常上课到倒班,我都是脚踏实地的去做,用心去体会。

感受最深的是“端正态度,遵守规章制度;尊重领导,服从安排;团结同事,虚心求教;目标明确,脚踏实地”。

银行柜员个人业绩报告(通用7篇)2xxxx年,我满怀对金融事业的向往与追求走进了阳江建行,在这里将点燃我事业的梦想。

农业银行工作总结报告范文(4篇)

农业银行工作总结报告范文(4篇)

农业银行工作总结报告范文一、工作概述在过去的一年里,我在农业银行担任柜员一职,负责接待客户、办理金融业务、处理客户投诉等工作。

通过努力学习和不断提升自己的专业能力,我顺利完成了上级交给的各项任务,并在客户服务、团队协作等方面取得了一定的成绩。

以下是我个人的工作总结报告。

二、工作成绩1. 客户服务方面- 积极主动地与客户接触,并及时解答他们的疑问和问题,提供准确和专业的金融服务。

- 努力提高服务质量,使客户满意度得到提升,客户群体稳定增长。

- 充分发挥自己的沟通和协调能力,成功处理了许多客户投诉和纠纷,并解决了各类问题。

2. 业务办理方面- 熟练掌握银行业务流程和操作规范,减少了人为错误和遗漏。

- 及时完成各类业务办理,提高了办理效率和工作质量。

- 能够根据客户需求提供适当的产品推荐,提高了业务销售额。

3. 团队合作方面- 积极配合其他同事的工作,共同完成团队目标。

- 在团队讨论中,勇于发表自己的意见和建议,促进了工作的顺利进行。

- 能够与团队成员和睦相处,良好的团队合作助力工作取得成功。

三、问题反思与改进1. 专业知识不够扎实- 学习金融知识和业务操作规范的时间不够充分,导致自己在某些操作上不够熟练。

- 缺乏对新产品和新规定的了解,无法提供准确和及时的建议和解答。

解决方法:加强学习,利用课余时间进行自学,参加银行组织的培训课程,提高对金融业务的了解和应变能力。

2. 态度不够热情和耐心- 由于工作压力大和客户需求多样化,有时候无法保持良好的态度和耐心,给客户造成了不良的服务体验。

- 在处理客户投诉和疑问时,没有及时反馈和跟进,导致问题得不到妥善解决。

解决方法:时刻保持良好的工作心态,保持耐心和热情对待每一位客户,提高对投诉和疑问的处理速度和质量。

3. 沟通不够及时和顺畅- 在与其他部门的沟通中,存在信息传递不畅和沟通方式不合理的问题,影响了工作的顺利进行。

解决方法:加强与其他部门的沟通与协作,及时汇报和沟通工作进展,确保信息的传递和共享,提高工作效率。

银行安全生产工作报告范文

银行安全生产工作报告范文

银行安全生产工作报告范文(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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银行年底工作报告(通用10篇)

银行年底工作报告(通用10篇)

银行年底工作报告(通用10篇)银行年底工作报告(通用10篇)工作报告,范文的一种形式,是指按照有关规定定期或者不定期向上级机关或者法定对象汇报工作。

在这给大家整理了一些银行年底工作报告,我们一起来看看吧!银行年底工作报告篇1近年来,满洲里路支行按照呼伦贝尔分行的统一部署,紧紧围绕全行电子银行业务发展的总体思路和工作目标,细分市场、强化营销,采取一系列措施叫响“e路通”品牌。

如果说我行在此方面取得一定成绩的话,那么这些成绩得益于市分行党委的正确领导,得益于支行领导的团结合作,更得益于全体员工的共同努力。

目前,电子银行已逐渐成为加速业务分流、网点转型的引擎,是维系和营销客户的良好武器。

为此我行从四方面入手:一是改变对电子银行认识不足的观念。

我行多次在大小会议上强调,在竞争对手业务发展咄咄逼人、“金融电子战”愈演愈烈的新形势下,发展电子银行,在分流低端客户、有效缓解柜面压力、提高整体服务水平、增强市场竞争力等方面发挥了越来越重要的作用。

二是发现需求,用心服务。

结合我行客户的实际需求、用心去服务客户。

在善于观察中找到客户需求,制定有针对性的营销措施。

在20__年的业务中我们发现,有许多的客户每月都会定时的来行里办同一类的转账业务或是现金汇款业务,针对这一特点我们在仔细了解客户需求后发现,这类客户每月都会给自己在外地上学的子女汇款,这样我们就加大了电子银行业务的营销宣传,客户不仅可以通过网上银行,手机银行,短信转账这样便捷的方式及时给子女汇款,同时也可以体验到电子银行中的缴费、理财等功能。

这样给客户带来方便的同时,我行稳定客户也大幅提升。

三是转变宣传思路。

好货也要勤吆喝,电子银行产品要走出市场,深入人心,就必须加强宣传走访力度,拉近客户之间距离,让建行产品深入客户心中。

对重点客户建立信息库,通过手机短信等形式,向客户及时宣传我行网上银行、手机银行短信渠道等电子银行产品。

再次放弃节假日休息,对客户进行上门走访营销。

银行员工通用述职报告范文(七篇)

银行员工通用述职报告范文(七篇)银行员工通用述职报告范文(七篇)你知道银行员工述职报告怎么写吗?写述职报告顾及方方面面,企求十全十美、天衣无缝,什么工作都写,这样势必犯了大而全的错误。

今天的小编给大家分享了银行员工通用述职报告范文(七篇),希望能帮到你。

银行员工通用述职报告范文精选篇1一、入职以来的收获、成绩在即将过去的20__年里,在行领导和同事的关心和帮忙下,我始终持续着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。

立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,为我们的银行事业发出一份光,贡献一份热。

作为一名综合柜员,我深深地明白业务技能的重要性,只有充分掌握并灵活运用,才能使工作得心应手。

本着提高自身素质的原则,用心响应我行指示,我在日常工作过程中不断巩固和加强掌握点钞、小键盘和五笔等基本技能,更好地为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。

以客户满意、业务发展为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。

在20__年度,我不断提醒自己,工作要认真、严格按总部和我行制定各项规章制度进行实际操作。

在我的努力下,一年里的工作中我个人没有发生任何一次职责事故,并且不断丰富业务知识,巩固技能。

在做好自己本职工作的同时,用心帮忙其他同事,当自己遇到困难的时候,也会十分虚心向其他同事请教。

三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。

想在工作中帮忙其他人,就要使自己的业务素质提高。

我用心参加行里组织的各种学习和培训,了解更多的业务知识,自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度,坚持刻苦钻研业务知识,不断提自己工作技能。

回顾这一年的工作,在工作中,我忠于职守,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好服务,耐心细致地解答客户提出的各种问题,也得了客户的理解尊重。

行领导经常教育我们,储蓄乃立行之本,20__年在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我用心努力地开展工作,较好的完成了揽储工作任务,截至今日个人累计吸储1800多万元。

银行春天行动工作报告小结范例5篇

银行春天行动工作报告小结范例5篇第1篇示例:银行春天行动工作报告小结一、总体情况银行春天行动是银行业的一项重要活动,旨在提升服务质量,促进经济发展。

今年银行春天行动取得了积极的成果,各项工作稳步推进,取得了良好的效果。

二、服务质量提升今年,银行在服务质量方面取得了明显进展。

通过加强培训和管理,员工的业务水平和服务态度得到了提升,客户满意度明显提高。

银行还加强了科技支持,在线服务和智能化管理得到了进一步发展,为客户提供了更加便捷高效的服务。

三、风险管理健全在银行春天行动中,银行还加强了风险管理工作。

通过加强内部控制,规范操作流程,严格风险管控,有效防范了风险的发生。

银行还加强了对客户的风险评估,做到了风险可控,经济效益稳步提升。

四、责任担当在银行春天行动中,银行秉承责任担当的理念,积极履行社会责任。

银行热心公益,积极参与各类公益活动,关心弱势群体,做出了积极贡献。

银行还加大了对金融知识的普及,提升了金融素养,促进了金融文化的传播。

五、展望未来在今后的工作中,银行将继续发扬银行春天行动的精神,持续提升服务质量,加强风险管理,扩大社会责任,助力经济发展。

希望通过银行春天行动,能够为客户提供更加优质的服务,为社会做出更大的贡献,实现银行的可持续发展。

第2篇示例:银行春天行动工作报告小结近年来,银行业在推动金融服务创新、拓展渠道、提升服务质量等方面取得了显著成绩。

为进一步提升客户体验,提高服务效率,各银行纷纷开展了“银行春天行动”。

经过一段时间的工作,各项工作已经取得了初步成果。

以下是本次“银行春天行动”工作的小结报告。

一、动员部署在“银行春天行动”开始之初,银行全面动员,领导高度重视,明确工作目标和任务,并将其纳入年度工作计划中。

各部门、各支行根据总行的部署,制定了具体的工作方案,明确责任分工,确保各项任务能够顺利实施。

二、服务创新在本次“银行春天行动”中,银行通过不断创新服务模式和产品,提升了服务质量和水平。

关于银行工作报告范文精选(5篇)

关于银行工作报告范文精选(5篇)关于银行工作报告范文精选(5篇)工作报告在工作环境中具有重要的作用。

它帮助实现信息传递、决策制定和监督评估,记录工作进展并促进跨部门或团队的合作。

以下是小编带来的银行工作报告范文,欢迎大家一起来收看!银行工作报告范文(篇1)各位股东:今天,我们召开__银行20__年度股东大会,主要任务是审议董事会、监事会工作报告,确定我行20__年的业务发展规划。

经过一年多摸索和经验积累,我相信通过大家的共同探讨、共同努力,我们一定能够形成一致的工作思路,凝聚起开拓奋进的创业劲头,找准发展方向,为我行加快业务拓展,提升社会认可度,提高市场影响力。

下面,我代表董事会做工作报告,请予审议。

一、20__年整体经营情况在地方政府的关心支持下,在银监部门、人民银行的指导监督下,在主发起行和各位股东的帮助下,20__年__银行有效地应对了各种不利因素并取得良好的发展成效。

按照章程赋予的职责,董事会及全体成员围绕可持续科学发展主题和建设现代化社区银行的战略目标,带领员工以特色服务、市场营销、业绩激励、风险管理等方面为工作重点,实现了服务能力和市场影响力的双提高。

资产规模稳步增长,资产风险控制有力,实现良好的经营效益。

(一)存贷规模进一步扩大,资产质量保持稳定态势。

截至20__年底,本行资产规模达到__亿元,同比增加__万元,增长15.22%;负债__亿元,同比增加__万元,增长18.16%;所有者权益__亿元,同比增加__万元,增长8.73%。

各项存款余额__亿元,同比增加__万元,增长18.19%,其中活期存款余额同比增加11.57%,定期存款余额同比增加1162.98%,存款稳定性增强,结构更趋合理;各项贷款余额增加__亿元,同比增加__亿元,增长746.27%。

信贷风险得到有效控制,实现贷款余额及贷款不良率双零。

其他风险监管主要指标持续达标并得到进一步夯实。

(二)业务结构得到优化,服务功能日趋完善。

2023银行员工个人的述职报告范文(通用6篇)

2023银行员工个人的述职报告范文(通用6篇)银行员工个人的述职报告1当日历一页页撕落,只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。

在这一年里,每天记账,结账,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守。

我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦。

一、立足平凡、踏实工作在禾加支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。

也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。

卓越始于平凡,完美源于认真。

我热爱这份工作,在这个岗位上我一干就是十八年。

作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。

是的,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

二、团结协作、共同进步银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。

作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。

结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。

在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。

我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。

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银行的工作报告(通用5篇)银行的工作报告1 今年以来,某银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓两节资金回笼旺季,强力实施以伴你成长金钥匙春天行动为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显著成绩。

截止20xx年2月5日,各项存款总量达到亿元,比年初净增亿元,其中个人储蓄存款总量亿元,比年初净增亿元;贷款余额亿元,比年初增净万元;中间业务收入万元,其中银行卡实现收入元。

一、强化领导,精心部署春天行动。

省分行作出实行春天行动的决定后,某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻,对全行春天行动市场营销活动进行研究和布置。

1、切实强化领导。

为了提高认识,让各级切实强化对春天行动的组织领导。

支行党委在行务会、主任会议上反复强调,一年之际在于春,两节期间,人流、物流、资金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺资源,牢牢把握机遇,抓好两节期间的市场营销工作,对顺利完成全行全年的工作目标,具有重大的战略意义。

通过反复传导,各单位主要负责人普遍增强了对春天行动的紧迫感和责任感,工作的主动性大大提高。

同时,支行及时成立以党委书记、行长任组长,副行长任副组长,支行前后台部门负责人为成员的伴你成长金钥匙春天行动综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长,业务骨干为成员的工作小组,并明确各级专班组长、成员,对春天行动各项工作目标、措施,落实情况的具体责任,切实加强对春天行动的组织领导。

2、细化营销方案。

支行及时出台《某银行伴你成长金钥匙春天行动综合营销实施方案》,对春天行动的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。

通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。

使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。

3、强势宣传发动。

在前期准备工作充分的基础上,支行及时召开全行春天行动市场营销动员大会。

会上,支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机,实现春天行动首季市场营销开门红》的主题报告,大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。

全行春天行动市场营销活动,在热烈的气势中强势展开,为开门红奠定必胜的基础。

二、落实措施,迅速掀起春天行动高潮。

一是各单位主要负责人站在营销一线,靠前指挥,率先垂范。

二是窗口开足,实行全天候、满负荷运作。

三是走出去营销,抢挖他行优质客户。

四是加大宣传力度。

在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时,各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作,要形成全方位、立体型的宣传氛围,五是做好优质服务工作。

确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的三好标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。

对高价值客户实行差异化服务,尽快解决客户存、取款排长队的问题。

各单位通过抓岗位练兵,努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养,努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣,努力提高服务水平,对优质服务好的重奖,对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。

六是强化上下联动,整体营销的功能,对优质客户实行资产、负责、中间业务,本外币业务一体化营销,全方位放大客户价值。

三、强化督办,将春天行动向纵深推进。

期间,支行分别召开行务会,城区、乡镇主任会议,听取市场营销工作汇报,分析、协调解决存在的问题,促进春天行动,迅速扩大战果,向纵深全面推进。

针对元月中旬,营销工作整体放缓的趋势,支行实地调研究后,及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》,提出了加快营销进度的6项具体措施。

由包片行领导和包点部室,亲自送到各网点,亲自组织员工进行学习,亲自抓落实,迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。

支行要求,包点部门要切实加强对网点的联系指导,实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。

对一般性的问题,能现场解决的要现场解决,确实不能解决的收集起来,向分管行领导及时汇报,争取创造条件,及时解决。

银行的工作报告2 20xx年已过去大半时间,在支行领导的关心和帮助下,我牢记党的宗旨,认真学习业务知识和业务技能,严格执行支行下达的各项任务,努力提高业务水平,积极履行工作职责,在思想觉悟,业务素质,操作技能,优质服务及个人综合能力,素质等各方面都有了一定的提高,为了及时发现自身存在的问题和不足,做好各项工作的展开,还需以下几点完善:一、要严谨细致。

银行工作性质要求我们工作中要严谨细致,综合柜制让我们更加体会到自己职业的高风险性,需要我们工作中更加仔细认真。

每一笔业务都要严格按照规章流程办事,每一笔业务都要认真去核对,每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位,这样才可以避免少出差错,不出差错。

首先工作中要心静,接待每一位顾客都一样,顾客催,你自己不能急,不能因为顾客催而办错业务,做好一笔再接下一笔。

其次业务要精,对自己从事的业务要熟悉,流程要精通熟练,这样你工作才能提高效率,心里有底业务就会办得又快又好。

第三要严谨,工作中要一是一,二是二,不能贪图一时的方便而省略操作规程,不严谨的工作长久下去必将酿成大错。

第三要细心,对每一笔业务,有疑点的要多问,要细致周到,对更改的程序和科目,可以将新旧科目对照抄下来,放在自己容易看见的地方,一边工作中号对照查找。

二、要用心去服务。

用力去做,你只能把事情做好;用心去做,你才能做得优秀。

我们从事柜面工作的,每一言每一行,代表的不仅仅是个人,而是整个工商银行的形象。

要从自身做起,从小事做起,用心接待好每一位客户,用心服务好每一位客户,作为柜员,与客户接触比较密切,要能够了解顾客的心理,特别是县域支行,农村顾客多,要不嫌麻烦,多解释,直到对方明白为止。

在业务操作中,经常会遇到这样一些存款未到期的客户,他们来支取存款时,你应该主动提醒,如果是他们自己看错了,你的提醒换来的是连声的感谢。

只要你和客户用心沟通,客户回报才是满意。

三、要加强学习,提高自己。

综合柜员制对我们临柜工作人员提出了更高的要求,首先在业务素质上,要不断加强学习,努力提高自身业务水平,才能把工作做得更快更好。

其次,在服务上,要加强自身修养,学习心理学和服务学知识,提高自身综合素质,提升服务技能,才能服务好每一位储户。

第三自觉树立终身学习的危机意识和自我培养意识,积极参加相关的资格认证考试和职业技能培训,利用业务时间积极学习相关的业务知识和业务技能,努力缩小自身的。

差距,实现自己综合素质的提升,充分保证现有知识的更新和补给,时刻保持一颗积极奋进的心,以自己的实际行动不断缩小与前辈之间的差距。

时代在变、环境在变,我们的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要用心对待我的岗位工作,用心去学习新的知识,用心总结工作中的经验,用心去服务好每一位储户,与时俱进,以严谨的工作态度,不断进取,扎实工作,同工商银行共同成长,努力创造一个更加美好的明天。

银行的工作报告3 作为一个农信的一员,处在基层岗位的第一线,要树立良好的职业道德观和爱岗敬业意识,才能更好地为农信事业的发展和个人理想和价值观的更好地实现。

以下为我在日常生活中应该做到的几方面:首先,在思想与工作上,更加积极主动地学习农信的各项操作规则和各种制度文件并及时掌握。

在工作期间,虚心向同事们请教,学习书本以外的专业知识和技巧,重视团队精神、沟通和协调能力的重要性,为同时自己在今后的成长道路上积累财富。

在工作方面,树立强烈的事业心和责任感,任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的任务。

日常时刻注意市场的动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户研究从而达到了解客户的需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次,在技能方面,对我个人而言是一个挑战,在工作中为了更好工作更该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更加好的为广大客户提供方便快捷准确的服务。

使自己在平凡的岗位上为农信事业发出一份光一份热。

第三在日常生活中积极地融入农信的大家庭中积极面对工作与大家团结协作相互帮助。

在实际工作中,无论那个行业都离不开同事之间的配合,大家间相互协作相互配合,团结一致,才能提高工作效率创造出跟更多非凡的业绩。

第四,服务反面。

银行作为一个服务金融行业,除了出售自己的有形产品,更重要的是出售自己的无形产品—服务,银行各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。

做好银行服务工作,保护金融消费者的合法权益,不仅仅是银行金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度和提升银行声誉,增强综合竞争力的需要。

在今后的工作中做到爱岗敬业,无私奉献的精神,加强业务知识学习,提升合规操作意识,增强规章制度的执行和监督防范案件意识,将我自己的个人发展和农信的发展和进步紧密联系起来。

银行的工作报告4 这次会议的主要任务是贯彻落实省、市两级分行20xx 年工作会议精神,对全县农行xx年先进单位和模范个人进行总结表彰,同时结合我们面临的实际现状,研究部署今年工作。

概括今天的讲话内容,就是以“四四经营成果”鼓舞士气,紧紧咬定“八个一工程”目标,努力拓宽五条发展渠道,坚定不移地贯彻两根主线的改革思路,进而全面营造一个良好的发展环境。

在此,我代表支行党委,逐项阐述如下:一、xx年我们取得的“四四经营成果”,是全行员工三年来的智慧结晶。

同时,我们在积极培植黄金优良客户基地、以多种方式支持区域经济发展、加强规范化和制度化建设、促使全行员工不断转换观念等方面,我们都取得了较大进步。

这个进步得益于分行的正确领导,得益于支行党委的果敢决策,得益于全行员工顽强的拼搏。

毋容质疑,这个进步应该是我们集体的智慧结晶,是通过三年来的发展,而得之不易的经营成果。

回顾三年来的发展变化,在20xx年初,支行党委曾提出:一年改变面貌,二年大步前进,三年跻入全市先进行列。

可以说,在头两年,我们的这个规划目标,都较好地得以实现。

在去年,也就是三年规划的最后一年,鉴于外部环境的变数太大,整体客户的层次太低,经营资源的相对短缺,他行发展的步子加快,加之我行历史积累的矛盾集中突发等等,都是阻碍实现三年规划的重要因素。

但是,我们在营造发展氛围,增强市场竞争力等方面,仍然可圈可点,并取得了以下四方面主要经验。

一是营销意识进一步增强。

从20xx年开始,我行初次涉及贴现领域,继而大胆探索,积极营销,使该项业务得到迅猛发展。

三年来,我们累计营销贴现业务达万元,共计增收利息万元,直接创效万元。

这个经营成果,相当于增加万元的信贷规模,多揽万元的储蓄存款。

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