仓储体系参考框架
仓库管理体系
仓库管理体系一、 组织架构仓库主管1名，主任助理1名，仓库管理员1名，班长、副班长各1名,1、2、3#库、铅锌车间及洗桶车间各设库长1名,分别由上述人员兼任。
仓库组织结构图二、 岗位职责(一）仓库主管岗位职责1、负责仓库整体工作筹划与控制,制定和修订仓库的作业流程，完善仓库管理制度.2、负责仓库整体工作事务以及日常管理。
协调仓库与其他职能部门之间的协调.3、制定部门每月工作计划以及长远规划.4、负责仓库库区的合理化布局和管理，合理规划储存空间以及货物储存方式。
5、负责制定仓库各储位的规划，标识、防火、防盗、防潮、安全等的管理标准。
6、检查和审核本部门员工的工作进度和计件管理体系的运行,分析与总结部门工作进展和工作思想，带领员工执行相关制度。
7、负责对本部门员工进行业务技能的培训和考核，提高员工的素质和工作效率。
（二）仓库主管助理岗位职责1、协助仓库主管完成本部门各项工作。
2、落实仓库布局和规划,最大限度增加仓库库容。
3、做好仓库设备设施的维护保养工作，确保其完好率。
4、严格执行危废行业仓库管理相关制度，做好现场标识标牌工作。
5、落实仓库计件管理体系，做好日常计件管理体系的运行工作。
（三）仓库管理员岗位职责1、协助仓库主管完成本部门各项工作.2、做好仓库各项记录、报表、进出库及库存台帐工作，做好与公司部门对接工作.3、每天更新仓库库存情况，并上报相关人员。
4、负责物流进出车辆过磅工作。
5、协助完成仓库标识标牌工作。
(四）仓库库长职责1、为了调动仓库员工积极性，鼓励员工多劳多得，同时达到保质保量符合工作要求，能计件的工作实行计件。
2、计件工资单价,按照以下参考单价试行，试行期间结合多方实际情况可对计件单价适当调整。
单价表中未包含进来的作业活动,在后期实际活动中予以增加。
仓库计件工资暂定单价（试行）（1）.必须遵守公司现行各项规章制度，必须遵守设备操作要求，安全生产。
（2）.必须爱护生产设备,定期对设备进行清洁、保养，出现异常及时联系设备部。
仓储部规范化管理仓储部组织结构
4．按不同企业类型设计仓储部组织结构
（1）对零售超市而言，其仓储部主要负责各类商品的出入库管理、在库商品保管、理货配货及安全管理等。零售超市仓储部的组织结构范例如图1-7所示。
图1-7超市仓储部组织结构示例
（2）对物流企业而言，其仓储部的主要职能是按照客户的需求提供物资仓储服务。物流企业仓储部的组织结构范例如图1-8所示。
图1-1按照职能不同设计的组织结构示例
2．按照存储对象不同设计不同的组织结构，即根据企业生产、经营的需要，将不同的物资分别存放在不同的仓库，然后相应地设置职能工作组和配备人员，图1-2所示。
图1-2按存规模设计仓储部组织结构
（1）型仓储部组织结构范例如图1-3所示。
仓储部规范化管理
仓储部的组织结构可依据企业的类型、规模、经营范围和管理体制等的不同而选择不同的结构模式，设置不同的管理层次、职能工作组，安排不同的人员。
（一）仓储部组织结构的可选类型
1．按照职能不同设计组织结构，即将仓储部主导业务分解成多个环节，由相应的职能小组负责执行，具体组织结构示例如图1-1所示。
图1-8物流企业仓储部组织结构示例
图1-3小型仓储部组织结构示例
（2）中型仓储部组织结构范例如图1-4所示。
图1-4中型仓储部组织结构
（3）大型仓储部组织结构范例如图1-5、图1-6所示。
①按大型仓库存储物资的不同类型设计的仓储部组织结构范例如图1-5所示。
图1-5按存储对象设计的大型仓储部组织结构示例
②按大型仓库的不同职能设计的仓储部组织结构范例如图1-6所示。
仓储管理架构
仓储管理架构仓储管理架构包括仓储规划、空间规划、入库管理、出库管理、安全管理、人员管理、作业培训、设施设备、储存管理、作业安全绩效考核、库位规划、物品安全、上岗资质、人员配置、库存管理、库区安全和5S考核。
一、仓储规划仓储规划中的储存空间规划是指根据存货自身的理化性质和储存要求，按照分库、分区、分类的原则，为存货进行正确的定置定位。
定置定位作业对仓储的劳动生产率、装运的准确性、库存的正确性、订单完成时间、仓库空间利用率和空间价值率等都有重要的影响。
储存空间构成包括仓储空间、物理空间、潜在可用作业空间和无用空间。
影响储存空间布局的因素包括仓库的专业化程度、规模和功能、仓库作业、存货和设备因素。
布局的基本思路是根据商品特性分类存储、将单位体积大、单位质量大的物品存放在货架底层并且靠近出库区和通道、将周转率高出入库频繁的物品摆放在装卸搬运最便捷的位置、将同一供应商或同一客户的物品集中存放以便于分拣货作业。
储存空间布局的形式有平面布局和空间布局。
影响收发货区面积大小的因素包括一次收发批量的大小、物品规格品种的多少、供货方和用户的数量以及收发作业效率的高低。
5、仓库设备的情况包括装卸、保管和验收设备，以及收发货的均衡性和发货方式。
6、物品堆码是将物品按照一定规律码成各种形状的货垛，以提高仓容利用率和便于管理。
堆码的基本原则包括分类存放、选择适当的搬运方式、面向通道、尽可能码高。
堆码的基本要求是合理、牢固、定量、整齐、节约和方便。
7、堆垛设计中的垛基是货垛的基础，要求均匀可靠地将货垛重量传递给地坪，保证防水、防潮、通风和防止变形。
垛形是指货垛的外部轮廓形状，不同的垛形有不同的特点，需要根据商品属性选择合适的垛形。
2、仓库设施设备包括仓储设备和特点，选择原则是型号与作业量、出入库频率相适应，可靠性与安全性，一机多用，自动化程度高和经济性。
3、库位规划包括分区分类规划和货位的存货方式，分区分类规划可以按照库存物品的理化性质或使用方向或货主进行规划，混合货位规划可以将不同种类的货物混合放置。
仓库流程的10个基础框架
仓库流程的10个基础框架仓库管理也叫仓储管理，指的是对仓储货物的收发、结存等活动的有效控制，其目的是为企业保证仓储货物的完好无损，确保生产经营活动的正常进行，并在此基础上对各类货物的活动状况进行分类记录，以明确的图表方式表达仓储货物在数量、品质方面的状况，以及目前所在的地理位置、部门、订单归属和仓储分散程度等情况的综合管理形式。
本文对仓库管理流程进行了总结。
1.订单处理作业仓库管理流程的第一步就是订单管理作业，物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。
由于物流中心一般均非随货收取货款，而是于一段时间后，予以结帐，因此在订单资料处理的同时，业务人员尚依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。
此外在特定时段，业务人员尚统计该时段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量。
退货资料的处理亦该在此阶段予以处理。
另外业务部门尚制定报表计算方式，做报表历史资料管理，订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。
2.采购作业自交易订单接受之后由于供应货品的要求，物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品，采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件，而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量，提出采购单。
而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。
3. 进货入库作业当采购单开出之后，于采购人员进货入库跟踪催促的同时，入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入库作业排程、入库站台排程，而后于商品入库当日，当货品进入时做入库资料查核、入库品检，查核入库货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料登录建档。
入库管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。
对于由客户处退回的商品，退货品的入库亦经过退货品检、分类处理而后登录入库。
仓储体系参考框架
仓储体系参考方案仓储，作为电商团队的物料基础，是电商运营中的商品准确性，产品保存周期，日常正常运营，活动运营，服务优质性的保障，也能够通过仓储数据，很好的掌握库存情况，通过产品在仓库中的流动数据，来分析销售中存在的问题，为优化运营提供重要的支撑！所以，优秀的，规范的仓储体系的建设，非常重要。
在仓储体系的建设中，我们把仓储体系划分为以下：仓储内控体系仓储入仓发货流程仓储售后包裹处理流程数据统计与分析流程盘点制度仓储人员的培训与成长仓储体系的再优化其中，仓储内控体系，以仓储的基础建设为主，主要有如下一、仓库标准化分区细化：由内至外，我们分为：大货区：主要储存大批量同款货物的存储。
日常散货区：主要储存日常销售的款式的散货。
辅料区：主要储存包装辅料，宣传单，赠品等拆件区：主要用来处理来货拆件，售后包裹的拆件处理打包区：主要用来进行打包发货处理快递揽收区：一般设置在最外面，方便快递收发，同时也杜绝闲杂人等进入仓库办公区：主要用于给仓库工作人员打单，等级等文字类工作。
其中办公区连接打包区，打包区连接快递揽收区其中大货区，对于服装行业来说，建议按照季节划分为春（C）夏（X）秋（Q）冬（D）四区，在产品编码上以季节英文名首字母命名入库或者采用统一编码制货品存放原则：先进先出原则大货区，设置平板车或者叉车，方便重货大货的搬取日常散货区：一般采用货架陈列，一般分为五个区，按季节春夏秋冬加热销单品区货品存放原则：先进先出原则散货存放，按编码陈列，同款不同尺码，在同一货架横排或者竖排陈列，同款不同颜色之间陈列，注意颜色之间的间隔，以免混淆陈列产品后，在货架通道上竖立相应小黑板，标明货号散货区设置牢固的移动梯具，方便拿去高货架上的产品辅料区：一般采用货架陈列，靠近打包区，方便打包时提取辅料使用，各种辅料进行产品编码，设置单独辅料产品码（F），辅料采用先进先出原则，辅料区预留产地存放打包盒，设置打包盒折叠区拆件区：拆件区设置拆件台和拆件篓，拆件篓根据退货原因进行分类，质量问题件和非质量问题件区分，同时设置退货原因登记本，针对不同退货原因，设置登记项：尺码原因，颜色原因，质量原因，客户无理由退货，快递原因，错发，延迟发货，根据包裹内客户的退货原因，及时登记详细的客户退货换数据拆件区，靠近办公区，打包区打包区：打包区尽量设置宽广，为大型活动打包发货做好准备打包台上设置辅料摆放区，打包所用辅料：胶带，宣传单，剪刀，快递盒，赠品，包装袋，每个打包位均设置区域放置。
仓库管理制度框架
ZX4—1 *＊＊有限责任公司仓库管理制度框架＊＊*有限责任公司仓库管理制度目录一、仓库管理制度1、采购入库管理2、销售出库管理3、企业产品推广部销售管理4、紧急放行管理5、商品赠送管理6、内部调拨管理7、内部领用管理8、物资借用管理9、维修、更换、退货和返修管理10、分仓库管理11、库存管理12、仓库日常管理13、库存商品盘点管理14、现场管理二、流程1、采购入库流程2、销售出库流程3、商品赠送流程4、内部调拨流程5、内部领用流程6、物资借用流程7、维修、更换、退货和返修流程三、表单1、预算清单2、采购订单3、入库单4、模拟采购发票5、销售订单6、发货单7、送货单8、出库单9、模拟销售发票10、商品赠送预算清单11、调拨申请单12、调拨单13、一般借用借条14、检测报告15、过期销售订单管理费计算表16、资金占用费计算表四、表单流程1、采购预算清单2、采购订单3、入库单4、销售预算清单5、销售订单6、发货单7、送货单8、出库单9、内部调拨申请单10、调拨单11、商品检测报告五、部门仓库管理职责**＊有限责任公司一、仓库管理制度为了保障公司库存商品的安全与完整、降低仓库管理成本、以免造成商品积压与资金浪费,特制定本制度，要求有关部门遵照执行.一、采购入库管理：1、商品采购主要分为日常备货采购和业务员要求采购备货两类。
日常备货采购指商务部根据仓库商品库存和市场行情主动备货，预算清单由商务下；业务员要求采购备货指业务员根据销售需要向商务部提出采购备货，预算清单仍由商务下，但业务员必须在预算清单红联签字确认。
2、商务部输单员审核预算清单后输入采购订单，并在预算清单上加盖“已录”章,然后由商务部主管负责对预算清单和采购订单进行审核。
3、仓库管理员根据审核无误的预算清单，才可办理物资入库手续。
入库时仓库负责清点实物数量，进行外观验收，同时要关注商品的价格、规格、型号、数量是否与预算清单一致，货物名称及编号是否统一，如有异常，应及时通知经办人员改正，否则拒绝入库.4、仓库将实物清点入库后，应在实物上贴上标明商品编码、名称、规格型号、批次的标签。
物流仓储模板
物流仓储模板物流仓储是指在供应链管理中负责商品储存、装卸、包装、分拣等工作的环节。
一个高效的物流仓储系统对于企业的运营至关重要，它能够保证产品货源的稳定性和及时性，提高运营成本效益，增强竞争力。
本文将介绍一个物流仓储模板，旨在帮助企业快速搭建高效的物流仓储系统。
I. 仓库布局物流仓储模板的第一部分是仓库布局。
合理的仓库布局能够提高货物的搬运效率、减少人力资源的浪费。
以下是一个常见的物流仓储布局模板：1. 接货区：用于接收进货的区域，通常与装卸区相连，方便货物的卸载和搬运。
2. 货物储存区：根据货物的属性和存储要求进行划分，例如按照商品类别、尺寸、重量等进行区域划分。
3. 包装区：用于商品包装的区域，可以设立包装工作台、包装材料储存区等。
4. 分拣区：将货物按照订单要求进行分拣，提高出库效率。
可以设置分拣工作台、标识区、装盘区等。
5. 发货区：用于储存已分拣好的货物，方便后续的装载和发运。
6. 管理办公区：用于仓库运营管理人员的办公区域，包括仓库主管、调度员、运营人员等。
II. 物流仓储设备物流仓储模板的第二部分是物流仓储所需的设备。
合适的设备能够提高仓库作业效率、降低人力成本。
以下是一个常见的物流仓储设备模板：1. 叉车：用于货物的搬运和堆垛，包括手动叉车和电动叉车。
不同的货物类型和重量需要选择适当的叉车。
2. 货架系统：用于存储货物的平台，可以是钢架货架、塑料货架或重型货架等。
根据仓库的存储需求选择合适的货架。
3. 传送带：用于加快货物的运输速度，减少人力搬运。
可以将传送带设置在装卸区、分拣区等位置。
4. 电子数据采集系统：用于实时跟踪货物的位置和数量，提高仓库的管理和控制能力。
5. 装箱机：用于自动化的包装货物，提高包装效率和包装质量。
III. 作业流程和管理系统物流仓储模板的第三部分是作业流程和管理系统。
良好的作业流程和管理系统能够提高仓库的运营效率、降低错误率。
以下是一个常见的物流仓储作业流程和管理系统模板：1. 接货流程：包括货物验收、入库操作和货物信息记录。
仓储组织结构与职责
仓储组织结构与职责总则目的为加强仓储人员组织管理，健全仓储组织管理制度；细化仓储各岗位人员分工，明确仓储各岗位人员职责，提高仓储人员组织工作效率，特制定本制度。
适用范围本制度适用于本公司仓储所有工作人员。
一仓储组织结构1.1 总仓组织结构示意图1.2 区域仓储组织结构示意图二仓储各岗位职责说明2.1 仓储经理职责2.1.1根据企业年度经营计划及战略发展规划，制定仓储部工作计划及业务发展规划；2.1.2根据企业经营管理整体要求，制定库房管理、出入库管理等各项制度并贯彻实施；2.1.3根据企业仓储工作的不同特点（功能性、硬件、人力资源、库房面积），制定各项工作流程及操作标准并监督执行；2.1.4贯彻执行企业下达的各项工作任务，并将各项任务落实到各个责任人；2.1.5采取科学实用的仓储管理方法，做好库存各类物资的存放管理和各类物资的出入库管理；2.1.6核定和掌握仓库各种物资的储备数额,并严格控制,协助物流部、采购部共同保证合理的库存和使用；2.1.7根据生产任务安排，做好各种物料、原材料等的收发工作，并且保证质量和生产的需要；2.1.8定期组织盘点，对盘赢、盘亏、丢失、损坏等情况查明原因和责任，并提出处理意见；2.1.9加强安全、消防管理，做好防火、防盗、防潮等工作；2.1.10积极改善仓储环境，提高工作效率，提供及时、安全、有效的配送服务；2.1.11掌握和统筹各类物资的收发动态，审记统计报表，定期与相关职能部门进行分析和共享；2.1.12负责废旧物资的管理，对滞料、废料、不合格品等提出处理意见；2.1.13组织与建设仓储部团队，协助人力资源部做好员工的选拔、配备、培训、绩效的考核工作；2.1.14负责对仓储部工具（电脑、叉车、机器等）进行管理，并做好部门内机密的保密工作；2.1.15负责与相关业务公司和本公司相关职能部门的协调与沟通，处理相关投诉问题；2.1.16对下属员工进行业务指导、合理调配、监督其计划执行，努力提高其积极性和服务意识；2.1.17完成上级领导和公司交办的其它工作。
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仓储体系参考方案
仓储，作为电商团队的物料基础，是电商运营中的商品准确性，产品保存周期，日常正常运营，活动运营，服务优质性的保障，也能够通过仓储数据，很好的掌握库存情况，通过产品在仓库中的流动数据，来分析销售中存在的问题，为优化运营提供重要的支撑！
所以，优秀的，规范的仓储体系的建设，非常重要。
在仓储体系的建设中，我们把仓储体系划分为以下：
仓储内控体系
仓储入仓发货流程
仓储售后包裹处理流程
数据统计与分析流程
盘点制度
仓储人员的培训与成长
仓储体系的再优化
其中，仓储内控体系，以仓储的基础建设为主，主要有如下
一、仓库标准化分区
细化：由内至外，我们分为：
大货区：主要储存大批量同款货物的存储。
日常散货区：主要储存日常销售的款式的散货。
辅料区：主要储存包装辅料，宣传单，赠品等
拆件区：主要用来处理来货拆件，售后包裹的拆件处理
打包区：主要用来进行打包发货处理
快递揽收区：一般设置在最外面，方便快递收发，同时也杜绝闲杂人等进入仓库
办公区：主要用于给仓库工作人员打单，等级等文字类工作。
其中办公区连接打包区，打包区连接快递揽收区
其中大货区，对于服装行业来说，建议按照季节划分为春（C）夏（X）秋（Q）冬（D）四区，在产品编码上以季节英文名首字母命名入库
或者采用统一编码制
货品存放原则：先进先出原则
大货区，设置平板车或者叉车，方便重货大货的搬取
日常散货区：一般采用货架陈列，一般分为五个区，按季节春夏秋冬加热销单品区
货品存放原则：先进先出原则
散货存放，按编码陈列，同款不同尺码，在同一货架横排或者竖排陈列，同款不同颜色之间陈列，注意颜色之间的间隔，以免混淆
陈列产品后，在货架通道上竖立相应小黑板，标明货号
散货区设置牢固的移动梯具，方便拿去高货架上的产品
辅料区：一般采用货架陈列，靠近打包区，方便打包时提取辅料使用，各种辅料进行产品编码，设置单独辅料产品码（F），辅料采用先进先出原则，辅料区预留产地存放打包盒，设
置打包盒折叠区
拆件区：拆件区设置拆件台和拆件篓，拆件篓根据退货原因进行分类，质量问题件和非质量问题件区分，同时设置退货原因登记本，针对不同退货原因，设置登记项：尺码原因，颜色原因，质量原因，客户无理由退货，快递原因，错发，延迟发货，根据包裹内客户的退货原因，及时登记详细的客户退货换数据
拆件区，靠近办公区，打包区
打包区：打包区尽量设置宽广，为大型活动打包发货做好准备
打包台上设置辅料摆放区，打包所用辅料：胶带，宣传单，剪刀，快递盒，赠品，包装袋，每个打包位均设置区域放置。
打包区设置凳位选择可调节凳位，方便打包人员舒适打包
快递揽收区：快递揽收区场地尽量宽广，对外，设置防雨棚，入口设置吸水地毯，以防雨水天气携带泥水进入操作区，快递揽收区，根据不同快递设置分区，比如，申通快递区，圆通快递区，天天快递区，邮政快递区
快递包装好后，按发放的快递叠放整齐，方便快递员快速揽收
防雨棚尽量宽广，一是防止雨水进入，而是雨水天气，方便快递车辆揽收。
办公区：办公区，一般设置有，打单专员电脑位，售后拆件专员电脑位，仓库主管电脑位，快递单打印机，入库扫面仪，出货确认扫面仪
根据仓库的大小和后续发展，预留空间
每位仓库工作人员配置办公位，每位员工根据工作需求配置相应文件格，文件柜等相关辅料
仓库工作流程：
一、入库流程：
1、到货清点
计数，签收，确认到货数和发货数一致，如到货数和发货数有误差，查明原因，及时反馈，场地：拆件区，清点人员：仓库人员，数据核对，录入负责人：仓储主管
2、到货存储
大货按先进先出原则，存放大货区，响应产品，拿出部分，放置散货区，散货区按先进先出原则陈列单品，每个产品的单SKU，散货区不超过50件陈列，整件下，散货上，热销款根据热销款数量，单SKU适当陈列数增加
3、库存保管
仓库要做好严格的防潮防火，防鼠防虫，严格控制非工作人员出入，做好防盗，衣服务必保证有封口袋包装好后才上架，存于大货，仓库办公区，打包区，拆件区，人员使用大的区域，每日务必保证清扫干净，散货区，大货区，三日一小扫，除尘，除杂，半月一大扫，保证包装袋上不落尘，货架上无灰尘，杂物！产品不直接接触地板，大货区，保证有隔潮垫后，再陈列大货，及时检查防水，防火，防鼠，防虫，防盗措施，查漏补缺！
4、产品出库
产品出库原则：1、有单出货（必须保证每一件产品出库，都有记录可以查询）
2、先进先出
3、扫描出货，多次审核
产品出库的工作流程：
客服审单（审核客户要求修改的信息是否及时修改）
仓库打单
仓库审单（审核打的单是否正确，打歪，打漏）
仓库分单（根据不同产品编码，不同快递，不同包裹类型（单件，多件）分开面单，提升配货效率）
配货
打包审单（使用扫描枪或者人工审核配货是否正确）
规范打包（严格规定面单和产品的摆放顺序，建立严格的缺货分拣制度，严格执行打包的统一流程）
规范的打包流程：（折叠纸盒（可在辅料区先大量折叠好）-适应合适的纸盒-纸盒正面向上-放入售后服务卡（如果使用防潮纸，先放入防潮纸）-工整的放入产品，赠品-工整的放入宣传资料-合上纸盒-严格封口-正面向上放置快递揽收区
严格监督打包人员的规范性（培训打包流程，并随时监督关注打包的正确性，避免出现打包错误导致的大规模的错发或者拆件纠正）
规范包裹的封口流程（封口胶的使用，封口位置）
规范快递区堆放流程
5、售后件的入库
售后件的处理的及时性会很大程度上影响到售后服务水平，而售后问题客户的处理不当是很容易导致客户的差评，差评对店铺的影响之大，大家都是知道的，所以售后件的处理，是仓库日常工作中的重中之重！
售后件处理的一般流程：
1、确保每个包裹中都有售后服务卡
2、客服在接待处理售后退货时务必引导客户填写售后服务卡
3、仓库在收到售后件时，第一时间进行拆件，同时保存好客户的售后信息和客户的快递单信息（客户名，电话，退回快递，单号等）
4、将拆开的件内的产品，根据客户反馈的售后信息，对产品进行检查，存在问题的，标记问题，如开线，掉扣，如有这些问题，用专用纸条写好，粘牢在产品上，置于问题件篓，对于非质量问题的退件，退回产品不影响二次销售，不需要整烫的，重新包装入库上架，自身尺码存在问题的，单独拿出，反馈主管，商讨是否修改尺码
5、处理售后的过程中，每一个售后件从签收开始即制作一个流程表格，把售后件的处理流程表格化，处理到哪一步，谁负责，什么时间，结果如何，都一一明确，上一个流程处理好之后，信息是否及时反馈，也一一明确好，这样，售后的准确和效率就会有很好的保证！
6、盘点机制
盘点是仓库管理必不可少的一个环节，通过盘点可以及时纠正仓库数据，发现问题。
对于盘点的频率，根据经营产品的特性，属于易于损耗的产品（如食品）一般密度教大，旬盘或者半月盘，对于相对难损耗的产品，一般采用月盘或者季度盘或者半年盘乃至年盘。
盘点的流程如下：
1、制作盘点数据纸质统计表，将所有需要盘点的物料详细到具体的每个SKU，表
格格式和排序导出系统物料统计表格，方便后续核对，表格只有单SKU名，无具
体数据，为空白表格。
2、盘点时间段停止所有的入库和出库
3、导出系统内所有物料的统计表格
4、使用第一步制作的空白表格，根据表格的SKU组织人员一一清点数量统计
5、对比两张表格，对差异数据标识出来
6、对差异数据进行复盘，核对是否错盘，寻找误差原因
7、对盘点差异进行处理（盘点的准确性很大程度上反应了仓储的物料管理是否优
秀，不管盘亏，盘赢，盘点后差异率越低，说明仓储的问题越少）
8、盘点过程中设置监盘人员和抽检人员，对盘点数据进行监督，以免盘点人员中
间出现串联，隐瞒大的数据差异！
9、大型活动开始之前，仓库一定要组织盘点，为活动提供正确的库存数据，同时
也会补货提供正确的数据支撑
仓储的数据统计与分析
仓储过程中的细致的数据统计和分析，在运营过程中能够很好的支持到销售工作：
详细而准确的入库，出库数据，能够很清晰的分析到每日的热销，产品的季节性，为补单，产品设计研发，尺码的设置，颜色的选择等打下数据基础，为运营的更精准，产品的流通更迅速，最大化的降低库存，提供了良好的基础
详细的仓储数据，为大型活动，营销方向提供数据支撑，是否需要清理库存，是否需要开发新品，以往款式中是否有可挖掘的款式进行销售等等都可以通过库存数据进行分析，进而确定营销活动。
详细的盘点数据，为日常运营中的销售准确性，备货，销售分析打下良好的基础，根据盘点数据，寻找销售过程中的问题，优化整个运营流程
详细的售后包裹处理数据，为建立优秀的售后服务体系，建立了牢固的基础，快速的反馈售后的问题，为优化产品的生存，品控，发货，处理售后的方式，尽可能的把问题扼杀在摇篮里，做到有备无患！
仓储人员的培训和成长
第一、执行力的培养，良好的执行力，是仓储人员的基本素质
第二、条理性的培养，优秀的条理性，是仓储人员的技能熟练的表现
第三、管理能力的培养，优秀的团队凝聚能力和执行力，是仓储人员垂直升迁的重要指标第四、数据统计和分析能力的培养，是仓储人员往其他岗位发展的基础。