宜家家居培训策划书

宜家家居促销管理员

培训策划书

目录

一、培训方

案 (1)

二、培训流程及职责分工

1.培训流程图 (3)

2.职责安排 (3)

三、培训前期准备

1.培训师确定 (4)

2.培训场地确定 (6)

3.培训准备材料 (6)

四、培训中期实施与控制

1.培训课程安排 (7)

2. 培训管理制度 (8)

3.培训可能出现的问题及解决方案 (9)

五、培训考核与评估

1.评估机

制 (10)

2.具体考核标

准 (11)

六、培训费用预算

七、培训计划书附件

1. 培训报名表 (13)

2.培训考勤登记表 (14)

3.培训效果调查问卷 (15)

一、培训方案

1. 培训背景：

①促销管理员对于促销大环境的不适应和不熟悉：

②促销管理员对于公司促销管理的规章制度的不了解：

新入促销管理员对于工作岗位的不熟悉和认识不深。

2. 培训目的：

通过培训让新入职促销管理员熟悉本岗位工作、掌握在本岗位工作的基本技能、提高自身素质，更要对于企业文化有强烈的认同感，明确了解公司的规章制度，为接下来的工作打下坚实的基础，提高工作效率。

3.培训对象：

公司新入职促销管理员

4.培训目标：

①让学员了解企业文化，认识企业价值观，深入了解公司现在的发展状

况；

②让新入职促销管理员树立正确的职业价值观、培养职业道德，规范自

身职业行为；

③掌握本岗位基本工作技能，熟悉本岗位的各种工作；

④能与同事，上司还有其他岗位的员工融洽相处；

⑤对于企业、岗位有强烈的责任感和认同度；

5.培训主题：

新的起点，新的开始

6. 培训原则：

①战略性——从企业的长期发展看，符合公司的战略目标

②持续性——培训的效果应该具有持续性，不仅短期内有效果，长期效果也应该有；

③学以致用——培训的知识应具有实用性、实践性

④业务和文化并重

⑤企业发展与学员个人目标相结合

⑥普遍性——培训的内容应该具有普遍性

⑦考核和激励兼顾

7. 培训形式：

脱产培训，内部讲师授课、外聘专业讲师（具体情况根据课程内容而定）

8. 执行部门：人力资源部主办，各部门协助

二、培训流程及职责分工

1.培训流程图

2具体职责安排如下：

三、培训前期准备

1. 培训师确定

（1）培训师要求：

①具备扎实的专业知识、一定的业务能力，了解公司的企业文化、企业价值、对于企业文化有强烈的认同感；熟悉企业各岗位的基本工作流程；

②具有较强的教学愿望，对培训工作充满热情，对学员问题耐心解答；

③表达能力和沟通能力强，能与学员及时、有效地沟通；有发现问题的能力，可以及时的发现不足；

④会使用基本办公软件，懂得PPT制作；

⑤设计培训课程应充分考虑员工培训需求，联系企业具体实际情况，因材施教；

（2）内部培训师选拔

A.选拔流程:

B.内部培训师培训

a.必备技能培训

①课件信息的收集技能（搜索、下载、整合再利用）

②课件资源的制作技能（PPT、视频、图片、Flash动画等）

③有系统思考思维和逻辑思维，具有较强的逻辑思维能力；

④必须掌握多媒体设备的使用的技能以及使用其他基本的办公软件的能力；

⑤对于课程目标要很清晰，必须明确上课流程及要求；

⑥要有良好的时间管理能力（做好工作和授课时间安排）；

b.培训技巧培训：

①良好的开场和结尾、

②如何调动课堂气氛、

③专业演讲技巧、

④现场把控能力、

⑤问题回答技巧、

⑥使用非语言的技巧、

⑦设备操作能力、

⑧自我调节能力

c.更高进阶培训：

1.如何快速的激情释放，调动上课气氛、

2.案例应如何设计才能进口主题、

3.讲故事的技巧、

4.如何更好的点评学员表现和回答

2.培训场地确定

①知识或技能培训的场地应符合安静、宽敞、通风等基本条件。

②培训场地应具备基本设备，桌椅、多媒体投影仪、屏幕、黑板、空调等。

③岗位知识技能的培训应该到本岗位实地参与实践；

其他设施：①配备饮水间、休息室、卫生间等基本设施。

②与就餐区不宜太远。

培训场地不宜太过偏远。

3.培训准备材料：

①多媒体投影设备、麦克风、黑板、黑板擦、大头笔、

②课件，需要用到的培训资料

③员工情况登记表、通讯录、签到表

四、培训中期实施与控制

1. 培训课程安排

2. 培训管理制度（1）学员须知：

①学员应严格遵守培训管理制度按时参加培训，不迟到早退。若有特殊情况不

能参加培训，须提前一天办理请假手续，请假条须由培训负责人签字。对于无故迟到早退者，负激励10元/次，旷课者负激励50元/次。故意扰乱培训程序者，将予以警告，严重警告不改者，取消培训资格，解除培训协议。公司人力资源部将不定期进行抽查。

②衣着得体，不得穿拖鞋上课

③自备笔记本、笔，认真听讲，做好培训记录

④上课期间将手机调成静音或振动模式，以免影响教学进度

⑤上课期间不能大声喧哗、开小会、睡觉，扰乱课堂纪律

⑥培训结束之后，按要求参加培训考核评估，评估不合格者将取消工作资格。

（2）纪律细则：

学员在培训期间出现其中任意一种情况，视为不合格：

①请事假一天以上（含一天）

②无故旷课3次以上（含3次）

③其他违纪次数3次以上（含3次）

④综合成绩在75分以下

注：培训不合格者解除培训协议和应聘资格或延至新一轮全程培训

（3）培训师须知：

①培训师应自觉遵守培训管理制度，以身作则，不迟到早退。如有特殊情况不能按时授课，须提前向人力资源部说明情况，或安排调课。

②授课期间，培训师应耐心解决学员对于课程方面的任何疑问。

③培训师应经常与学员进行沟通，了解学员对知识的接受情况，搜集学员意见，灵活调整课程。

④培训师应协助人力资源部做好对学员的评估考核。

3.培训可能出现的问题及解决方案：

（1）培训经费不足

解决思路：可以减少培训外借场地，尽量用本企业的场地；尽量减少外部培训师的聘用，最大可能的以内部培训师代替外部培训师；