TT-002 安吉星常见问题Q%26A GT-V1-20111103
安吉星动态网站及手机应用服务--经销商内训
安吉星动态网站及手机应用服务经销商内训课件上海安吉星安吉星动态网站及手机应用服务 经销商入口客户入口客户定制手机接收车况检测报告客户定制被盗车辆提醒安吉星手机应用服务操作流程及服务介绍第一步：登陆安吉星官方网站： 第二步：点击右上角“我的安吉星我的安吉星””第三步：输入用户名及密码经销商用户名：经销商代码（英文大写）经销商密码：经销商代码（英文大写）比如，用户名：SJ1000 密码：SJ1000经销商登陆后经销商登陆后，，请尽快修改密码并妥善保管密码请尽快修改密码并妥善保管密码，，如果密码丢失，请及时与安吉星区域销售经理联系获取密码请及时与安吉星区域销售经理联系获取密码。
第四步：点击“经销商支持”栏目，选择安吉星销售培训资料下载。
安吉星销售部将不定期上传最新培训资料供经销商内训使用安吉星销售部将不定期上传最新培训资料供经销商内训使用，，请经销商根据安吉星区域经理要求请经销商根据安吉星区域经理要求，，自行下载资料内训自行下载资料内训。
安吉星动态网站及手机应用服务 经销商入口客户入口客户定制手机接收车况检测报告客户定制被盗车辆提醒安吉星手机应用服务操作流程及服务介绍第一步：登陆安吉星官方网站： 第二步：点击右上角“我的安吉星我的安吉星””第三步：客户注册新账户第四步：在线注册客户输入身份证号码及系统提供的验证码。
如果车辆已经注册安吉星服务，安吉星将向车辆注册时留下的电子邮箱中发送验证码，客户可根据验证码进行网站注册，并使用“我的安吉星”动态网站所提供的服务。
如果客户无法注册，请联系安吉星客户服务顾问进行信息确认，确保注册身份证号码及客户电子邮箱正确无误。
客户注册完成后，可使用客户注册完成后，可使用““我的安吉星我的安吉星””动态网站以下服务：修改修改““我的安吉星我的安吉星””动态网站密码（动态网站密码（a a ）客户客户““个人信息个人信息””查看（查看（b b ）查看查看““账单历史账单历史””；（；（c c ）查看查看““车辆诊断报告车辆诊断报告””；（；（d d ）客户客户““设定通知提醒服务设定通知提醒服务””；（；（e e ）①车况检测报告发往客户手机②设定设定““盗窃通知盗窃通知””客户客户““查看促销信息查看促销信息””。
GPS车载设备常见问题处理
T360-269、103指示灯状态定义备注：正常情况下，主机指示灯应该是以上表格蓝色字体状态二.269、103主机配LCD调度屏调试设置方式如下终端不上线可以使用调度屏来调试设备上线。
操作步骤：菜单——编写新信息，选择发送到调度中心。
或者菜单——阅读信息——已存信息里挑选相应指令，指令内容如下：1.通讯参数查看（查看主机默认设置的IP地址和端口号及本机序列号是多少）2.*269#C3.设置中心ip和端口：(在默认IP地址错误情况下使用)4.*269#1,,7777,05.其中为中心服务器ip，如果设备是C网，请将ip设置为（切勿给不足3位的补零，否则设备不会上线）6.7777 为中心服务器接收数据端口7.0为udp传输模式,8.恢复出厂设置（主机重新设置IP或者主机上线不稳定时使用）9.*269#F10.设置终端序列号：(在序列号与主机贴纸上不符合时使用)11.*269#2,12.其中为终端序列号，根据主机上贴纸实际序列号设置，13.设置GPRS上网参数APN、用户名、密码（在GPRS上网参数错误时使用）14.*269#3,CMNET,GPRS,GPRS,(移动GSM网络主机设置这个)*269#3,CMNET,CARD,CARD, CDMA型主机设置这个注意最后有一个逗号，不要漏了15.查看主机软件版本（核对主机版本是否正确时使用）16.*269#V17.查看运营参数（核对主机是否设置错了定时回传间隔时使用）18.*269#R19.显示如下：20."w X t X,sp X,stp X,dr X,idl X,st X,cs X,alr X,oc X,ms X"21.w t ：w后面表示定位监控设置（1定时，2定距，其他关闭），t 后面表示间隔值22.sp,表示超速设置阀值（单位参考协议定义，下同！）23.stp 表示停车超时阀值,24.dr 表示疲劳驾驶设置阀值,25.idl 表示怠速阀值,26.st 同协议定义st状态位,27.cs 同协议定义st1-st4， 4字节车辆状态定义,28.alr 同协议定义82报警状态3字节,29.oc 断油电状态为，1为断油电，0为正常状态,30.ms 程序状态机状态位（0开始，1模块初始化，2检查信号，4检查注册，8表示正在gprs连接，10表示正在udp连接，20正在连接中心或连接中心正常处于待机状态，40表示gprs断开，80表示呼叫状态）"31.设置自动接听（主机有接通话手柄等需要自动接听时使用此设置）32.*269#A,10 其中10为多少秒后自动接听，0表示关闭自动接听功能33.设置呼叫限制（主机有接通话手柄等需要通话限制时使用此设置）34.*269#T,X35.X取值1-4，定义0x01：禁止拨打电话；0x02：禁止接听电话；0x03：禁止拨打和接听；0x04：允许拨打和接听36.269终端外设串口一拖四设置（主机有接多路摄像头需要拍照时使用此设置）37.*269#S,X38.0没有接摄像头非0 启用摄像头，39.其中单路设置为16 （既*269#S,16 单个是指没有接一拖四适配器，单独只接了1个摄像头）40.如果接了一拖四适配器，它上面有4个接口最多可以接4路摄像头，第一路的设置值为1，第二路为2，第三路为4，第四路为8。
GPS车载终端故障手册
GPS车载终端故障排查手册
目前在网的C网GPS终端共有三款,分别是雅讯，伊爱，星网.为有效排查故障，保障设备稳定运行，现将各型号终端的常见故障及解决办法总结如下：
1 雅讯(GK-110C2）
目前在用均为基本配置,即定位，报警，数据交互功能，个别有加装摄像图传功能。
一般故障的排除方法
2 伊爱（EI—2000V）
该款终端体积较小，方便隐蔽安装，目前主要为基本配置。
由于其未有手柄，无法现场查看运行状态，只能通过其指示灯以及线路状况做初步判断.
一般故障的排除方法
故障现象解决办法
终端CDMA不在线检查CDMA天线是否正常。
检查IP地址、端口号设置是否正确。
检查SIM卡是否开通上网功能。
检查CDMA网络信号。
检查主机注册的资料是否正确。
GPS无法定位检查GPS天线的安装位置是否按要求安装好；
汽车前后（GPS天线上方)玻璃是否安装了太阳纸或防爆膜；天线与主机的连接是否正常；
检查主机是否出现故障。
指示灯判断
3 星网(SG2000—C02)
该款终端内置备用锂电池，带图传摄像头；常见故障为终端死机,掉线,电源烧毁。
一般故障的排除方法。
安吉星备用电池说明
插入章节File in Section: 第8章驾驶员信息和娱乐系统通讯编号Bulletin No.: T-BU08-20120529日期Date: 2012年5月主题: 安吉星备用蓄电池维修说明车辆型号: 2010-2012 君威、君越、英朗2011-2012 GL8豪华商务车2012 昂科雷一、情况部分车辆的安吉星(OnStar®)状态LED变为红色，使用诊断软件测试远程通信接口控制模块出现故障码(DTC) B1447或B1446，故障信息显示备用蓄电池电压过低。
二、解决办法为了避免反复更换远程通信接口控制模块蓄电池，当车辆出现上述故障时，首先按照维修手册相关章节更换远程通信接口控制模块蓄电池。
然后，按以下步骤测试远程通信接口控制模块蓄电池电流，如果电流大于50mA，需要同时更换新的远程通信接口控制模块。
1. 首先将点火钥匙旋转到“OFF”位置。
警告: 在维修任何电气部件前，点火和起动开关必须置于OFF 或LOCK 位置，并且所有电气负载必须关闭，除非操作程序中另有说明。
断开蓄电池负极电缆，以防止工具或设备接触裸露的电气端子而产生电火花。
不遵守这些安全须知可能会导致人身伤害和/或损坏车辆或车辆部件。
对于配备带备用电池的OnStar® (UE1) 的车辆：备用电池是一个冗余电源，一旦车辆主蓄电池中断向车辆通信接口模块（OnStar®模块）供电，它使OnStar®能够执行有限的功能。
在点火开关置于OFF以外的其他任何位置时，不得断开车辆主蓄电池或拆下OnStar®保险丝。
断电之前，应允许保持型附件电源(RAP) 超时或停用（只要打开驾驶员车门就可停用保持型附件电源）。
点火开关置于ON 位置或保持型附件电源启动时，以任何方式断开OnStar®模块电源会导致OnStar®备用电池(BUB) 启动和放电，并会永久性地损坏备用电池。
备用电池一旦启用就会一直工作到完全放电为止。
DDS-307A型电导率仪使用说明书
目录1 仪器介绍......................................................................................... - 1 -1.1 简介 .................................................................................. - 1 -1.2 技术指标........................................................................... - 2 -1.3 主要功能........................................................................... - 3 -2 安全提示......................................................................................... - 4 -3 专业术语......................................................................................... - 5 -4 仪器结构及安装.............................................................................. - 6 -4.1 仪器结构........................................................................... - 6 -4.2 仪器的安装 ....................................................................... - 7 -4.2.1 多功能电极支架的安装............................................... - 7 -4.2.2 电极的安装................................................................... - 7 -5 仪器操作......................................................................................... - 8 -5.1 屏幕显示........................................................................... - 8 -5.2 按键操作......................................................................... - 10 -5.3 仪器基本操作.................................................................. - 11 -5.3.1 开关机 ...................................................................... - 11 -5.3.2 设置功能................................................................... - 12 -5.4 电极标定......................................................................... - 15 -5.4.1 准备电导电极 ........................................................... - 15 -5.4.2 设置电极常数 ........................................................... - 16 -5.4.3 标定电极常数 ........................................................... - 17 -I5.5 测量 ................................................................................ - 20 -5.5.1 测量开始前的准备.................................................... - 20 -5.5.2 测量结果................................................................... - 20 -6 仪器维护与故障排除 .................................................................... - 21 -6.1 仪器的维护 ..................................................................... - 21 -6.2 电极的使用和维护 .......................................................... - 21 -6.3 常见故障排除.................................................................. - 22 -7 技术支持....................................................................................... - 23 -7.1 技术咨询......................................................................... - 23 -7.2 操作指导......................................................................... - 23 -7.3 售后服务......................................................................... - 23 -7.4 配件采购......................................................................... - 24 -7.5 联系方式......................................................................... - 25 -1 仪器介绍1.1 简介DDS-307A型电导率仪，可以测量水溶液的电导率和TDS，适用于石油化工、生物医药、污水处理、环境监测、矿山冶炼等行业及大专院校和科研单位。
安吉星
功能分类：
A: 自动启用 B: 蓝色键 R: 红色键 W: 白色键 O: 车外
14
蓝色信息便捷按钮功能简介
在日常驾程中如果您遇到任何情况，皆可按下蓝色安 吉星按钮来接通安吉星客户服务顾问。安吉星客户服 务顾问会根据需要验证您的账户信息，并解答您提出 的相关问题以满足您的需求。安吉星强大的安全保障 系统、车况检测系统和导航系统为您提供 6大随车服 务
36
第五步：在线登陆 客户登陆时，用户名可以输入身 份证号码/组织机构代码或车辆注 册时留下的电子邮箱地址进行登 陆。
密码为车辆注册时留下的密码。
身份证号码/组织机构代码 车辆注册时留下的电子邮箱
37
客户注册完成后，可使用“我的安吉星”动态网站以下服务：
￭ 修改“我的安吉星”动态网站密码
35
第三步：客户注册新账户
第四步：在线注册 客户输入身份证号码及系统提供的验
证码。如果车辆已经注册安吉星服务
，安吉星将向车辆注册时留下的电子 邮箱中发送验证码，客户可根据验证 码进行网站注册，并使用“我的安吉 星”动态网站所提供的服务。
如果客户无法注册，请联系安吉星客户服务顾问 进行信息确认，确保注册身份证号码及客户电子 邮箱正确无误。
包括车辆账号管理和车况更新设置 车况更新设置为选择自动更新或手动更新车况
选择车主名下的不同 车辆进行手机应用服 务使用，选择后提示 车辆管理成功
48
49
碰撞数据分享
车辆发生碰撞
安吉星收集相关数据
碰撞数据发送至警方， 协助了解事故起因
50
为客户注册“My Onstar ”网站并定制相关服务-车况检测报告
点击“设定通知提醒服务”可以为客户定制每个月短信/来电的OVD简略情况
GPS定位器常见问题及解决办法
GPS定位器常见问题及解决办法问:通过手机短信发送指令到设备，为什么没有回复信息？答:可能由以下几方面因素而导致：1、设备无手机信号或断电关机，拨打设备上的SIM卡号，看是否有正常的接通声音；2、检查卡是否开通短信功能；3、检查卡上存储的短信，是否太多；4、可能短信网关的延迟；问:设备为什么离线了?答:离线是设备与服务器断开链接了，离线后设备的GPS数据就不能上传到服务器，所以在平台上看到的可能不是设备当前的位置。
通常有以下几种情况会导致离线：1. 设备关机或断电了。
通过手机拨打设备内的SIM卡号，如果提示关机，或通过手机短信发送任意指令没有回复，就是这种情况。
确认一下设备供电线路是否有问题，线路是否断电，供电电压、电流是否在设备的额定电压、电流范围内。
2. 设备无手机信号。
通过手机拨打设备内的SIM卡号，如果提示无法接通、不在服务区，就是这种情况。
尽可能将车停在信号条件较好的环境。
安装位置不要过于封闭，不要有金属物摭挡，尽量靠上安装。
（在地下车库、隧道、偏远闭塞等无手机信号的区域，会导致设备离线）3.SIM卡欠费，GPRS服务到期或套餐变化。
详情咨询SIM卡运营商（例：移动：10086、联通：10010 ），卡是否欠费，是否开通了上网功能，上网功能是否生效，套餐是否有变更，如果是移动的SIM卡，确认好GPRS接入点是否是cmnet。
附：设备离线后若不是以上情况，如果是GT02A，可尝试以下指令，按顺序发送FACTORY,666666# （恢复出厂设置，回复OK表示成功），RESET,666666# （断电重启，回复OK表示成功）。
如果是GT06，可尝试发送FACTORY,000000# 或FACTORY,666666# （恢复出厂设置，回复Success!表示成功）。
问:车在开走了，为什么还显示在之前的位置？答:如果是GT02A的设备，优先这样处理，手机编写短信：SENDS,666666,0# （关闭震动传感器，回复OK表示成功）。
车机系统说明书
蓝牙音乐播放（A2DP）.............................................................................................................21
基本操作......................................................................................................................................... 4
车机设置......................................................................................................................................... 6
注意： 设置项中开关滑动条说明。
[
]此时为开启状态。
[
]此时为关闭状态。
1. 背景壁纸
在主界面的任意空白处，长按 2 秒，会出现壁纸选择对话框，如下图：
用户可以选择静态内置壁纸，动态壁纸。也可以从 ES 文件浏览器中导入用户自定义 壁纸，自定义壁纸的格式可以支持 jpg，png，bmp 等图片格式。 注意：
安卓设置....................................................................................................................................... 12
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
动并开走。
安吉星只为警方提供车辆定位服务，如需定位车辆的
A
车辆定位会不会泄露我的位置
前提是，车主必须到警察局报案。我们是不会将车辆 位置告诉任何个人及团体的。请您尽管放心使用安吉
星。
A
有全球定位系统是不是不需用买盗 虽然安吉星只是加大了为车主找回被盗车辆的机率，
抢险
但盗抢险还是需要购买的，以防万一。
都会主动救援吗？
车内人员并确定救助方案。
A
发生碰撞，假如客户昏迷无法应答 ，安吉星是否提供医疗援助？
安吉星在无法和客户取得联系的情况下,会尝试拨打客 户注册时留下的手机。如果手机仍无法接通，安吉星 将立即向警方报警,并且由警方根据现场情况决定。
A
车辆如果停在外面，被别人撞了点 油漆，安吉星会知道吗，会发信息 给我吗
A
安吉星为什么不会被盗，不能拆吗
安吉星模块是和车辆的总线系统串联的，所以拆除安 吉星车辆就断路了，车辆不能正常启动。
安吉星不能替代盗抢险。建议客户购买。 A 有了安吉星就不用买盗抢险了? 安吉星能在车辆丢失后为警方提供车辆定位信息，配
合警方找回被盗车辆。
安吉星手机应用服务采用现在最先进的控制识别技
术，车主在使用手机控制车辆前，需使用特有的账户
位不到了
模块还在工作中。
车辆在行驶过程中，仪表台上故障 如果行驶时发现车辆故障灯亮起，建议立即联系安吉
A 灯没亮，可车辆有问题，安吉星会 星客户服务中心，并进行车辆检测，如问题严重，安
主动和我说吗
吉星将协助车主联系SGM路救机构。
A
安吉星的按需检测准确度高不高， 还是会与4S店的检测出现差异？
安吉星车况检测是对车辆核心部件进行体检，当然导 致问题的原因有很多总，这还需要车主到4S店进行详 细原因检测。
客户应该到4S店进行检测,并且以4S店的检测为准
和4S店维护的冲突怎么办？
C 安吉星模块损坏了怎么办
安吉星模块属于整车部件，在质保期内如果模块损坏 可根据质保条理进行索赔。
安吉星模块损坏后更换，会不会影 如果安吉星模块更换，请更换后坐于车内按动安吉星
C 响客户安吉星的使用。更换流程是 蓝色按键，安吉星客服会将客户信息进行转移，模块
如果安全气囊没有爆开，当车身其他碰撞感应器感应
A
如果碰撞后，安全气囊没有爆开怎 么办？安吉星会协助进行救助吗？
到了车辆碰撞信息，安吉星客户服务顾问也会第一时 间联系车内人员的。在车内人员需要帮助的情况下， 安吉星会及时的与相关救援机构进行沟通，确保及时
有效的救助。
在车主授权的情况下，安吉星可以帮助车主叫救护
安吉星所有功能的研发，都是基于客户需求。如果大 B 安吉星何时推出实时路况功能？ 部分车主都有需求，安吉星会努力尽快满足客户需求
。
整车诊断
C 检测报告太过简单了
检测报告类似一个体检报告，最终的结果还是以到4s 店的现场检测为主
C
onstar的车辆检测报告是通过哪个 VCP将通过车辆GM-LINE对车辆进行数据抓取的。所以
系统完成的
生成的报告是整车最真实的信息。
安吉星是如何对车辆进行检测，如 安吉星只能检测到发动机或变速箱大概位置，安吉星
C 果检测结果与4S店检测不一致，我 中心与4S店检测故障一致，如果要确认具体问题需进
们该如何应对？
4S店做进一步检测
车况检测报告每一个月发给客户一
C
次，但是发送的只是“建议维护 ”，顾客应该怎么办？维护哪些？
如果未续费安吉星是不能提供服务的，因为车辆在欠
如果安吉星没有续费，客 户在遇 费后，系统将自动将客户信息清楚，安吉星无法获取
A 到紧急情况，安吉星是否还能给予 客户更多信息。为客户安全考虑，请客户及时对安吉
紧急帮助？
星进行续费或购买多年服务包，以避免因为欠费导致
不能获得服务的事情。
红色按键是紧急生命通道，有专门的坐席为其提供专
B
地图数据是否会更新，更新周期， 如何更新。
安吉星与普通导航不同，我们使用的是后台更新地 图，每3个月更新一次。同时，安吉星所有地图更新， 客户都无需支付任何费用。
B
导航的路程是不是最近、最便捷的 路程？
安吉星默认规划的是最快路线，如果客户有特殊需 求，也可与呼叫中心沟通，我们还可以提供最短路 径，只是路况可能不理想。
A
碰撞自动求助，传感器在哪，会不 会碰撞后没有发出救援信号
不同的品牌和车型,传感器的位置也不同,传感器的位 置是经过车辆多次碰撞测试后选定的,损坏的机率非常 小,所以很少会发生这类情况。
A
安吉星救助路人，我按求救，我本 不需要，后台会与客户核对信息后为客户提供及时报
人需要等在身边吗？
警或联系救援机构的动作。
A
客户出差外地2个月，电瓶供电是 否能提供给安吉星
电瓶里有电，车辆一发动后，安吉星马上就能使用。 如果一点电都没有，需要为电瓶充电后安吉星才能正 常使用。
A 怎么寻找丢失车辆
首先到警察局报案并记录报案号及警官联系方式，拔 打400-800-1188告知车辆丢失，并将报案号和警官联 系方式告知安吉星，安吉星会第一时间与警方联系， 核对报案信息后，安吉星立即为车主采取定位服务， 并第一时间将车辆信息发给警方。
A
安吉星帮助车主叫的救护车，产生 车，所产生的费用需要车主来支付。在危机时刻，能
的费用需要谁来承担。
得到最及时的救助才是最关键的，其实，救护车的费
用并不是那么关键。
A
车窗没关，安吉星能远程协助关窗 吗？
安吉星暂时还没有提供这项服务，为了车主的安全， 请车主在下车后确认车窗及天窗的关闭状态，养成良 好的驾驶习惯，车主将体验更多驾驶乐趣。
D 拨号时，对方手机显示什么号 车载电话的号码
D 语音识别能力不是很精准
安吉星免提电话拨号需要按照一定的规则执行。如果 能按照规则进行，拨号是非常轻松的。
年费
E 安吉星如何续费？
当客户使用期限快到时，如需要续约，可寻找到经销 商处购买安吉星服务卡，再按动蓝色安吉星按钮进行 充值。 如客户无法前往经销商处购买安吉星服务卡，也可通 过安吉星蓝色按键联系安吉星呼叫中心服务人员，通 过电子支付方式进行续费。
E
多少钱一年收费？可以分开交费 吗？选择性使用
什么？
跟换后，48小时候客户即可正常使用安吉星服务。
D
onstar信号用的是CDMA的，会不会 信号不好啊？
安吉星采用的CDMA信号,相比其他电信信号比较稳定, 而且覆盖面广,安吉星信号是手机信号的数倍，所以很 多手机信号差的地方，安吉星都能进行清晰的通话。
D
安吉星打电话或接听的时间是否也 是的。首年，客户每月有20分钟的紧急电话。当客户
当车辆电瓶处于正常有点状态，车辆被撞后，如果车
车辆停在停车场，但车内未启动， 身感应器感应到了碰撞信息，安吉星客户服务顾问都
A 且车内无人时，如果车辆被撞，是 会主动与车内沟通，当发现车内无人应答是，安吉星
否会联系车主？
服务顾问会尝试拨打客户在注册时留下的电话号码及
紧急联系电话。以此确保车辆使用人的安全。
A
假设在使用安吉星紧急求助，无人 接听该怎么办
客户需要紧急救援时，需要按动红色按键，如果出现 占线情况，安吉星将在第一时间回拨电话到车辆内。 我们不会放弃任何一个客户需求电话。
A
如客户的车坏到半路，但是电话没 安吉星可以根据车主需求协助车主联系4S店，并尽最 电，安吉星是否可以通知4S店？ 大努力帮助车主解决行车问题。
A 车辆被盗，断电能否找到
断电后不能被找到,但车辆断电后车辆时无法自己移动 的。只要电瓶一旦有点，安吉星马上可以获取车辆位 置信息。
A
作为客户本人，能否查他人开客户 本人车的位置？
如客户使用电话联系安吉星呼叫中心是，我们无法向 您提供车辆位置信息。只有当客户在车上通过蓝色按 钮时,服务顾问才会提供车辆的位置。
业帮助，当红色按键出现占线时，安吉星会在第一时
A
紧急救援服务--红色按钮会Fra bibliotek线 间自动回拨如车辆，并给予客户最快的帮助。给予对
吗？
生命负责的态度，请广大客户及经销商在日常演示或
使用中，没有遇到生命危险时，请不要随意按动安吉
星红色按键。
A
爱心救助路人，我替他人报警了， 安吉星不会向任何个人或企业提供客户信息(只在需要
安全及便利
A
如果不起动车辆，安吉星的功能启 不启动车辆，安吉星功能也是启动的，只要车辆蓄电
动了吗?例如被盗车辆定位?
池有电，安吉星都可以对被盗车辆进行定位。
安吉星模块按照在车辆的不同地方，盗车贼很难轻松
A 盗车贼能否破坏安吉星？
找到并破坏。同时，安吉星模块与整车GM-LINE总线系 统串联，破坏了安吉星模块，盗车贼也无法将车辆启
安吉星常见问题Q&A
问题分类 编号
问题
更新时间：2011年11月3日 回答
A
碰撞自动求助，如无法联系车主， 安吉星将如何处理？
安吉星在无法和客户取得联系的情况下,立即向警方报 警,并且由警方根据现场情况决定是否需要提供医疗援 助,救援费用由受伤者承担。
安全及便利
A
气囊爆开，无论是否联系上车主， 气囊爆开，只要传感器侦测到碰撞，安吉星将会联系
我的信息会泄露出去吗？
的时候,向公安部门提供)。
A
如果车辆停放一周后，安吉星会不 安吉星核对车主信息后，只要车辆有电，都可以开锁
会对此车辆开锁？
。
A
道路救援，如事故现场，若安吉星 协助客户将事故车拖离现场，是否 会对以后的事故赔付带来不变
安吉星会询问车主是否需要报警，如客户自行报警， 安吉星将联系专业的SGM救援机构进行救援。专业的救 援机构是不会在未做责任认定前将事故车脱离现场的 。