【调研问卷模板】设计部服务支持满意度调查问卷
服务满意度调查问卷
服务满意度调查问卷1. 调查目的本调查旨在了解客户对我们提供的服务的满意程度，以便我们能够不断改进和优化服务质量。
您的宝贵意见对我们来说非常重要，请您花费几分钟时间填写本调查问卷。
2. 调查内容请根据您的实际情况选择最适合的答案或填写相关信息：1.您在使用我们的服务时，对服务的整体满意度评价是？•[ ] 非常满意•[ ] 满意•[ ] 一般•[ ] 不满意•[ ] 非常不满意2.您认为我们提供的服务是否符合您的期望？•[ ] 完全符合期望•[ ] 大部分符合期望•[ ] 一部分符合期望•[ ] 不符合期望•[ ] 完全不符合期望3.您认为我们的服务质量如何？•[ ] 非常高•[ ] 较高•[ ] 一般•[ ] 较低•[ ] 非常低4.您对我们的服务速度是否满意？•[ ] 非常满意•[ ] 满意•[ ] 一般•[ ] 不满意•[ ] 非常不满意5.您对我们的服务人员的专业程度评价如何？•[ ] 非常专业•[ ] 很专业•[ ] 一般•[ ] 不太专业•[ ] 非常不专业6.您会推荐我们的服务给其他人吗？•[ ] 是•[ ] 否7.您认为我们的服务在以下哪些方面需要改进？请您提出您的宝贵意见和建议。
3. 调查结束语感谢您参与本次调查，您的意见对我们非常重要。
我们将认真分析和总结您提出的宝贵意见，并不断改进和优化我们的服务，以满足您的需求。
如果您对我们的服务有任何其他反馈，请随时与我们联系。
谢谢！注意：本问卷调查为匿名调查，您的回答将保密，不会泄露个人信息。
(完整版)服务满意度调查问卷.doc
服务满意度调查问卷尊敬的长者朋友：您好！为了全面地了解大家对本中心服务情况的看法，及时反映和解决中心服务中存在的问题，满足各位在本中心活动的实际要求，本中心特组织了这次问卷调查。
为如实反映每位朋友的实际意愿，本次调查严格按照统计法的要求进行，您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的打“√” 。
您的回答将代表众多和您一样的朋友，并将对改善本中心服务提供帮助。
衷心感谢您的支持和帮助！第一部分：基本情况1. 您的性别： [ 单选题 ] □ 男□ 女2. 您的年龄： [ 单选题 ] □ 50-80 岁□ 80 岁以上3. 您所属的居委是：4. 您的居住状况： [ 单选题 ] □ 独居□ 非独居5. 您的行动能力： [ 单选题 ] □ 可以独自出门□ 无法独自出门第二部分：项目情况6.您是通过什么途径了解服务？ [ 多选题 ]□居委会介绍□ 家属告知□ 社工宣传□ 朋友介绍□ 其他________7.据您了解，目前提供的服务有哪些？ [ 多选题 ]第三部分：参与情况8.您活动的频率： [ 单选题 ]□每日一次或以上□每周一次□每周一次以上□ 每月一次□ 无定期9.您参加过哪些恒常活动： [ 多选题 ]□ 手工坊□义诊□ 乒乓球□ 棋牌□舞蹈□ 粤剧□手机、电脑学习□卡拉 OK10.您享受过举办的活动有： [ 多选题 ]□ 节日庆祝活动□ 生日会活动□ 便民服务□ 宣传活动□ 知识讲座□小组活动□茶话会 / 座谈会11.您享受过上门服务有： [ 多选题 ]□无□探访慰问□其他_________第四部分：项目评价12.您对服务质量的评价： [ 单选题 ]□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意13.您对服务人员服务态度的评价： [ 单选题 ]□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意14.您对服务人员服务能力的评价： [ 单选题 ]□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意16.通过服务，您的生活有什么改变： [ 多选题 ]□ 形成健康的行为习惯□在社工帮助下解决了个人的困难□ 生活境况得到改善□ 学习到了新的知识□ 其他改变□树立或保持积极乐观的生活态度□ 参与活动过程中发展了个人的潜能□ 晚年生活更加丰富□ 认识新朋友，缓解了孤独感第五部分：改善建议18. 您对服务的建议是：[ 填空题 ]感谢您的参与！日期：年月日。
客户服务满意度调查问卷模板
客户服务满意度调查问卷模板欢迎您参与本次客户服务满意度调查问卷调研。
您的宝贵意见和建议对我们改进服务质量至关重要。
请您根据您的实际体验，如实回答以下问题。
所有问题均为选择题，请选择最符合您实际情况的选项，并在对应选项前打√。
1. 您对我们的服务满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对我们的服务速度满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对我们的服务质量满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对我们的服务专业性满意度如何？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对我们的服务态度满意度如何？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您认为我们的服务是否足够及时响应您的需求？- 是- 否7. 如果您之前遇到服务问题，我们是否解答并解决了您的问题？- 是- 否8. 您认为我们的服务是否足够满足您的需求？- 是- 否9. 您对我们的服务是否存在改进的地方？- 是- 否10. 您是否愿意推荐我们的服务给您的朋友或同事？- 是- 否11. 您对我们的服务还有其他的意见或建议吗？（请在下方填写）感谢您撥冗填写本次问卷，您的宝贵意见对我们非常重要。
如有其他问题或需要进一步沟通，欢迎随时与我们联系。
谢谢！（以下为意见或建议栏）==========================================以上为客户服务满意度调查问卷模板，感谢您的参与。
如有需要，我们会根据您的反馈进行相应改进，并努力提升我们的服务质量。
再次感谢您对我们的支持！。
五点法调查问卷模板
五点法调查问卷：对XXX产品/服务满意度评估【前言】尊敬的参与者，您好！为了更好地了解您对我们产品/服务的满意度，我们特设计了这份五点法调查问卷。
您的宝贵意见将帮助我们改进产品/服务，提升用户体验。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！【一、基本信息】1. 您的性别：（）男（）女（）其他2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的地区：（）城市（）乡镇（）农村【二、产品/服务满意度】4. 您对XXX产品/服务的整体满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）（）1（）2（）3（）4（）55. 您认为XXX产品/服务在以下方面表现如何？（请根据实际情况选择1-5分，1分-非常不满意，5分-非常满意）5.1 产品/服务质量：（）1（）2（）3（）4（）55.2 产品/服务价格：（）1（）2（）3（）4（）55.3 产品/服务功能：（）1（）2（）3（）4（）55.4 产品/服务售后服务：（）1（）2（）3（）4（）55.5 产品/服务口碑：（）1（）2（）3（）4（）5【三、改进建议】6. 您对XXX产品/服务有哪些改进建议？（请在此处填写您的宝贵意见）【四、其他问题】7. 您是否愿意推荐XXX产品/服务给您的亲朋好友？（）是（）否8. 您认为XXX产品/服务还有哪些需要改进的地方？（请在此处填写您的宝贵意见）【五、结束语】感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！您的反馈对我们至关重要。
祝您生活愉快！【问卷填写说明】1. 请根据您的实际情况填写问卷，确保信息的真实性和准确性。
2. 如有疑问，请随时与我们联系。
3. 本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
4. 问卷填写完成后，请点击“提交”按钮，感谢您的支持与配合！。
服务满意度调查问卷【范本模板】
服务满意度调查问卷编制：审核：批准:服务满意度调查问卷填写说明为了更好地推动公司绩效管理工作，促进公司各部门工作效率和工作质量提升，增强部门员工服务意识，真正落实“一切服务于销售”的理念。
综合管理部请您对公司以下部门在服务态度、服务及时性、服务质量等方面的满意度进行评价.填写问卷大概需要占用您10分钟时间,您所提供的信息对我们改进工作非常有价值！对于您的评价我们将严格保密！请您积极参与、客观评价，能附上工作中缺失或亮点的实际事例最佳，请您于1、4、7、10月的10号前（遇周日顺延）将您的评价结果以邮件的形式反馈给综管部人事主管王珍珍处,电话: ；填写好请递交到此邮箱感谢您对我们工作的支持.综合管理部二0一年月财务部服务满意度调查问卷（财务部、电商科、生产部、采购部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核）综管部服务满意度调查问卷(综管部、电商科、生产部、采购部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核）(综管部、财务部、电商科、生产部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核）生产部服务满意度调查问卷（综管部、财务部、电商科、采购部、研发科、企划科、品控部、销售部、直营部、国基禽业需考核)研发科服务满意度调查问卷（综管部、财务部、企划科、品控部、生产部、电商科、销售部、直营部需考核）电商科满意度调查问卷（综管部、财务部、采购部、研发科、企划科、品控部、生产部需考核）（综管部、财务部、采购部、研发科、企划科、品控部、生产部需考核）直营部服务满意度调查问卷(综管部、财务部、采购部、研发科、企划科、品控部、生产部需考核）国基禽业部服务满意度调查问卷(综管部、财务部、采购部、生产部需考核）。
服务质量感知调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您对我们服务的满意度和期望，我们特设计此问卷。
本问卷旨在收集您在服务过程中的体验和感受，以帮助我们改进服务质量，提升客户满意度。
您的宝贵意见对我们至关重要，请您根据自己的实际情况认真填写。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企业员工C. 事业单位员工D. 自由职业者E. 其他4. 您的教育程度：A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专/技校D. 大专E. 本科F. 硕士及以上二、服务质量感知5. 您认为我们服务的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为我们服务人员的态度如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差7. 您认为我们服务人员的专业技能如何？A. 非常强B. 强C. 一般D. 弱E. 非常弱8. 您认为我们服务的响应速度如何？A. 非常快B. 快C. 一般D. 慢E. 非常慢9. 您认为我们服务的准确性如何？A. 非常准确B. 准确C. 一般D. 不准确E. 非常不准确10. 您认为我们服务的便利性如何？A. 非常便利B. 便利C. 一般D. 不便利E. 非常不便利三、改进建议11. 您认为我们在哪些方面需要改进？（请列举具体方面）12. 您对我们服务的哪些方面感到满意？（请列举具体方面）13. 您对我们服务的哪些方面不满意？（请列举具体方面）14. 您认为我们如何提升服务质量？（请提出具体建议）15. 您是否愿意向我们推荐朋友或家人使用我们的服务？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！——完——。
服务客户满意度问卷模板
服务客户满意度问卷模板
本调查问卷为有奖实名问卷，为了调查服务满意度相关情况，请您按照个人喜好填写，问卷内容为单选，请您如实填写，感谢配合。
1.您的年龄段？
儿童（0-10岁） 青少年（10-18岁） 青年（18-40岁）
中年（40-60岁） 老年（60岁以上）
2.您接受我司服务的方式？
现场服务 远程服务
3.您对本次服务的满意程度？
非常满意 满意 一般 不太满意 非常不满意
其他：
4.您得知我司服务内容的主要途径？
朋友介绍 户外广告 微信朋友圈 移动广告 报纸
5.您对于我司服务中的什么部分最满意？
服务态度 服务效率 服务效果 售后服务 服务价格6.您选购服务最注重什么要素？
品牌知名度高 价格亲民 效率高 效果好 售后服务好
6.您是否会再次选择我司的服务？
一定会 大概率会 不确定 不会
7.您是否会推荐我司的服务？
非常推荐 一般 不会推荐
8.您是否了解其他服务企业？
非常了解 一般 不了解 其他：
10.您一般更倾向于哪种回访方式？
当面拜访 电话回访 短信回访 其他：
11.批评与建议：
填写人（签字）：填写日期：年月日调查完毕，感谢您的帮助与支持！。
客户服务满意度调查模板
客户服务满意度调查模板
尊敬的客户，
感谢您选择我们的产品/服务，并抽出宝贵的时间参与本次客户服务满意度调查。
我们希望通过此次调查了解您对我们提供的服务的满意程度，并进一步改进和优化我们的客户服务。
以下是一份客户服务满意度调查模板，请您根据您的真实感受回答问题。
您的回答将对我们提供更好的客户服务起到重要的作用。
在填写问卷前，请确认您了解我们的服务范围、质量要求及体验情况：
1. 在与我们的客户服务团队沟通中，您感受到了真诚和友好的态度吗？如果是，请简单描述一下您的体验。
2. 请在以下各项中选择适用的描述，以衡量我们在交流和沟通方面的表现：
- 对您的问题/需求进行了有效的响应和解答；
- 给予您充分的关注和耐心倾听；
- 在沟通中使用了清晰易懂的语言；
- 提供了准确的信息和帮助。
3. 在您使用我们的产品/服务过程中，是否遇到了任何问题或困难？请简要说明并提供您对解决问题的满意程度。
4. 您是否对我们提供的服务质量满意？如果不满意，请告诉我们您认为需要改进的方面。
5. 您是否推荐我们的产品/服务给其他人？请告诉我们推荐的原因，并提供改善的建议。
6. 如果您需要提出任何其他意见、建议或对我们的工作团队表达感谢的话，请在下方填写：
我们非常感谢您花费宝贵的时间参与本次调查，并对您的支持表示衷心的感谢。
您的反馈对于我们完善客户服务非常重要。
我们将仔细分析您的回答，并采取相应的措施，以提供更好的产品/服务体验。
再次感谢您对我们的信任与支持！
祝好，
（您的公司名称）。
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【调研问卷模板】设计部服务支持满意度调查问卷
为全面了解相关部门员工对公司设计部工作现状的评价，以持续完善设计部工作提供依据，我们组织了这次问卷调查。
请根据您所了解的情况如实填写问卷，我们将认真对待您所提供的任何有价值的信息. 本问卷为无记名问卷，感谢您的支持与参与。
为保证信息的客观性，请严格按照问卷要求进行填写
1. 您对设计部成果提交是否满足公司整体计划安排方面满意度如何？
2分不满意
4分一般
6分基本满意
8分满意
10分非常满意
2. 您对设计部成果提交时间有何建议？
____________
3. 您对建筑、结构、设备、装饰及景观等专业的设计图纸质量是否满意？
2分不满意
4分一般
6分基本满意
8分满意
10分非常满意
4. 您对图纸质量方面有何建议？
____________
5. 您对现场技术方案和项目初期技术疑问等问题处理的及时度、配合度是否满意？
2分不满意
4分一般
6分基本满意
8分满意
10分非常满意
6. 您对设计部技术支持方面工作有何建议？
____________
7. 您对设计研发中心设计类目标成本（如含钢量、装饰、景观成本等）控制水平是否满意？
2分不满意
4分一般
6分基本满意
8分满意
10分非常满意
8. 您对设计成本控制方面有何建议？
____________
9. 您对设计研发中心设计费用总体控制水平是否满意？
2分不满意
4分一般
6分基本满意
8分满意
10分非常满意
10. 您对设计研发中心设计对合理的成本优化措施（如含钢量、设备选型及装饰等）的配合度是否满意？
4分一般
6分基本满意
8分满意
10分非常满意
11. 您对部门间整体配合情况是否满意？
2分不满意
4分一般
6分基本满意
8分满意
10分非常满意
12. 您对小区规划、小区环境、户型等方面的设计质量符合潜在客户的要求是否满意？
2分不满意
4分一般
6分基本满意
8分满意
10分非常满意
13. 您对设计研发中心对营销销售员培训配合度是否满意？
2分不满意
4分一般
6分基本满意
8分满意
10分非常满意
14. 您对项目实施过程中设计品质控制是否满意？
4分一般
6分基本满意 8分满意
10分非常满意。