2014年经济师考试《中级商业》辅导：商品流通企业管理信息系统
2014经济师中级商业真题及答案解析(文字完整版)
2014年经济师考试《中级商业》真题及答案解析目录一、单项选择题 (1)二、多项选择题 (23)三、案例分析题 (30)一、单项选择题1、商品交换最早出现于( )。
A. 原始社会中期B. 原始社会末期C. 奴隶社会中期D. 奴隶社会末期【答案】 B【解析】本题的考点为第一章第一节：商品流通的概念相关内容。
商品交换从“原始社会末期”开始出现，故选B。
2、能够创造商品所有权效用的活动是( )。
A. 商流B. 物流C. 信息流D. 生产流【答案】 A【解析】本题的考点为第一章第一节：商流的概念。
“商流”创造商品的所有权效用，故选A。
3、根据物流系统的不同性质划分，医药物流、图书物流、建材物流、钢材物流等属于( )。
A. 社会物流B. 企业物流C. 销售物流D. 行业物流【答案】 D【解析】本题的考点为第一章第一节：物流的分类中行业物流的概念。
行业物流是指不同特性的行业及其产品所发生的物流活动，如医药物流、图书物流、建材物流、钢材物流等，故选D。
4、将信息划分为决策信息、控制信息和业务信息的分类标准是信息的( )。
A. 来源B. 稳定程度C. 内容D. 作用【答案】 D【解析】本题的考点为第一章第一节：流通个信息分类。
按信息的“作用”可划分为：决策信息、控制信息和业务信息，故选D。
5、许多大型家电连锁企业直接向家电生产企业大批量采购家电产品，然后在其连锁店铺内销售给消费者，这种渠道层级结构属于( )。
A. 零级渠道B. 一级渠道C. 二级渠道D. 三级渠道【答案】 B【解析】本题的考点为第一章第二节：商品流通渠道的层级结构。
主要依据中间商的级数来确定类型，根据题目信息可知家电生产企业与最终消费者之间只存在“大型家电连锁企业”一级中间商，因此可知属于一级渠道，故选B。
6、基尼系数是一种衡量相对集中度的指标，当反映市场中企业规模分布的基尼系数趋向于1时，说明企业的规模分布状态( )。
A. 完全均等B. 越来越均等C. 越来越不均等D. 完全不均等【答案】 C【解析】本题的考点为第一章三节：市场集中度指标中基尼系数相关内容。
经济师考试《中级商业》预习：数据库系统
第九章商品流通企业信息管理9.2商品流通企业管理信息系统四、数据库系统数据库系统(DatabaseSystem，简称DBS)，是指在计算机系统中引人数据库后的系统。
数据库系统由数据库、数据库管理系统、应用软件系统、数据库管理员和用户构成。
(一)数据库数据库(Database，简称DB)，简单地讲，数据库是集中存储数据的地方。
1.数据模型.数据模型是描述数据的一组概念和定义。
在数据库中用数据模型来抽象地表示和处理现实世界中的信息。
简单地讲，数据模型就是用数据反映现实世界中信息的模型。
数据模型包括以下两方面特性：(1)数据的静态特性。
包括数据结构、数据关系和数据约束。
(2)数据的动态特性。
主要包括数据的操作和操作规则。
总之，设计数据模型应该满足：(1)真实性。
即数据的模型要尽可能真的反映现实世界。
(2)简单性。
即数据模型尽可能简单，以便于他人理解。
(3)便于计算机实现。
2.数据库的类型根据数据模型设计的数据库有层次模型数据库、关系模型数据库、网状模型数据库和面向对象模型数据库。
其中面向对象模型数据库是新出现的一种数据库技术，还有待完善。
层次模型数据库和网状模型数据库统称为非关系模型数据库。
目前;应用最多的数据库是关系模型数据库，这类对关系数据模型开发的数据库管理系统产品占据了市场和应用的主导地位，如MicroSoftAccess、SQLServer、Sysbase、Oracle等。
3.数据的组织要了解数据在数据库中的组织方式就必须了解以下基本概念。
(1)实体。
实体就是在现实世界中客观存在并可以相互区别的事物。
如某件商品、某个人、某个单位，等等，这些都是实体。
在关系数据库中一个实体被称为一条记录。
(2)属性。
属性就是实体所具有的特征。
一个实体可以有多种属性来描述。
在关系数据库中某个实体集的一种属性被称为一个字段，而某个实体的某个属性就被称为字段值。
(3)关系。
在关系数据库中，一种实体的集合被称之为一个关系，用一个二维表示(存储)。
2014经济师考试《中级工商管理》真题及答案
一、单项选择题1.为了提升市场竞争地位，某汽车制造企业成立跑车事业部，投资研发运动型硬顶敞篷跑车，并开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于( )。
A. 企业总体战略B. 企业业务战略C. 企业稳定战略D. 企业职能战略参考答案：B解析：本题的考点为第一章第一节：企业战略的层次。
该题出题不是太严谨。
本题整体所涉及的可有两个战略层次，即业务战略和职能战略，但是题目主干描述“为了提升市场竞争地位，投资研发运动型硬顶敞篷跑车”，可知是为了提升竞争地位，展开的战略，且投资研发汽车当中的“运动型硬顶敞篷跑车”，即基本竞争战略中的集中战略，可知对应的战略层次为业务战略(或称“竞争战略或事业部战略”)，而虽然题目提及“市场营销活动”，但并未详细提及是在制定了市场营销战略的基础去展开的营销活动，因此建议答案为B选项，企业业务战略。
2.关于企业使命的说法，错误的是( )。
A.企业使命说明了企业的根本性质和存在的理由B.企业使命是企业在一定时期内生产经营所预期达到的理想成果C.企业使命揭示了企业长远发展的前景D.企业使命为企业战略目标的确定提供了依据参考答案：B解析：本题的考点为第一章第一节：企业战略的制定中企业使命的相关内容。
B选项，应当是“企业战略目标”是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果，而不是企业使命，因此此项表述错误。
3.某企业将战略决策范围由少数高层领导扩大到企业高层管理集体，积极协调高层管理人员打成一致意见，并将协商确定后的战略加以推广和实施。
该企业采用的战略实施模式是( )。
A.指挥型B.变革型C.合作型D.文化型参考答案：C解析：本题的考点为第一章第一节：战略实施的模式。
根据题目关键信息“将战略决策范围由少数高层领导扩大到企业高层管理集体”，可知为合作型，故选C。
4.下列企业中，属于企业价值链主体活动的是( )。
A. 人力资源管理B. 市场营销C. 技术开发D. 采购参考答案：B解析：本题的考点为第一章第二节：企业价值链分析中主体活动的内容。
2014年中级经济师商业专业精讲：商品流通企业的信息管理
2014年中级经济师商业专业精讲：商品流通企业的信息管理2014年中级经济师考试备考开始啦，网校经济师频道特别整理了中级经济师考试商业专业教材的重点考点，提前掌握吧，以备迎接2014年中级经济师考试，祝您在网校学习愉快！商品流通企业的信息管理商品流通企业信息管理的主体是商品流通企业，参与信息管理的工作人员在明确管理目的的前提下掌握信息管理的内容，根据企业自身情况，采用适合的管理方式和技术手段。
(一)信息管理的内容——新修订商品流通企业信息管理，尤其是借助于计算机进行的信息管理，其内容主要包括原始数据采集、数据处理、数据存储、信息传递、数据维护和信息输出六个方面。
(1)原始数据采集。
原始数据采集是商品流通企业信息管理中关键的第一个环节，是后续工作的基础，通常包括数据的识别、整理、表达和录入。
原始数据采集方法如网上调查法、有偿购买法、现场观察法等。
(2)数据处理。
加工处理的方法有排序、变换、计算、合并、抽取等。
(3)数据存储。
将获得的或加工后的数据暂时或长期地保存起来，以备随时使用。
对不同需求，要以不同的格式和不同的存储介质进行存储，并制定存储原则。
(4)信息传递。
既包括企业内部各部门之间的信息传递，也包括与企业外部的信息传递。
传递的手段如文件、电话、传真、电子邮件等。
(5)数据维护。
为了保证数据的准确、及时、安全和保密而进行的数据管理工作。
(6)信息输出。
它可以将数据处理后所得到的信息按照工作要求的形式和习惯提供给使用者。
从顾客到决策层，不同的输出对象得到的输出结果和方式是不一样的。
(二)信息管理的方式商品流通企业信息管理的方式一般分为人工管理和计算机管理两种。
1.人工管理方式，适合规模微小型的个体商品流通企业。
2.计算机管理方式，现在已经成为一种主流的方式。
根据企业应用计算机技术的程度的不同，可以分为：(1)简单记账式的管理。
(2)经营规范式的管理。
(3)决策经营式的管理。
(1)简单记账式的管理。
经济师考试《中级商业》预习：商品流通企业管理信息系统
第九章商品流通企业信息管理9.3商品流通企业管理信息系统的开发与应用五、商品流通企业管理信息系统的应用延长系统的生命周期主要取决于两个方面：一是系统的设计是否合理;二是企业在对系统的应用过程中，对系统的使用、维护是否合理。
(一)人员培训员工是系统的使用者，员工的素质决定了系统使用的情况。
因此，对员工的培训一定要规范化、制度化。
1.规范化。
按照不同阶段的要求，对不同岗位的员工进行规范的培训。
2.制度化。
要让培训形成制度，培训手册中明确规定员工的职责、权限;培训的时间，不论定期还是不定期，都要有规定;对重要岗位和人员有特殊的制度要求。
(二)系统安全性保证1.各种数据的保护。
现在都采取备份的形式，有的大型公司还建立了不同地区的备份中心。
2.用户等级制。
给不同级别的用户授予不同的权限。
3.网络安全性。
一是防止病毒，一般采用防火墙技术;二是网络数据交流的安全性，一般采用一些加密等电子认证技术。
4.计算机和一般设备安全。
一是病毒，装杀毒软件;二是规范的使用和维护设备。
5.系统整体安全性。
指定专人负责监控系统，有些公司每个月撰写系统运行报告。
(三)系统的维护系统的维护主要是指在系统使用过程中的各种维护工作，主要包括以下几个方面：1.制定维护条例和手册2.按照条例和手册进行维护3.维护记录完整4.代码维护5.对重大维护事件要有报告文件。
本章小结1.商业信息与商业数据的特征2.商业信息的分类3.商品流通企业的信息管理的目的、内容4.网络环境下商品流通企业的信息管理5.企业管理信息系统的概念、组成、技术6.企业管理信息系统的功能7.数据库系统及数据库管理系统8.商品流通企业管理信息系统的开发与应用2013年经济师考试报名时间汇总（全国）2013年经济师考试报考预测：报考人数及考试难度。
XX经济师考试《中级商业》模拟试题及答案
XX经济师考试《中级商业》模拟试题及答案一、单项选择题1.以下商品流通企业的网络信息管理方式中，( )是目前商品市场信息管理的一大特色。
A.销售信息管理B.合同信息管理C.内部信息管理D.论坛管理2.系统的整体性是指( )A.各子系统的功能通过相互协调使系统整体功能最优化B.系统是一个不变的整体C.系统是一个独立的整体，它不能与外间进展交流D.系统的总目标是各子系统的目标之和3.商品流通企业管理信息系统是由假设干个独立单元组成的，这些独立单元称为子系统，各子系统又可以再被划分为假设干个下属子系统，如此不断地由上至下逐层分解系统，使每个子系统的分目标服从于系统整体目标。
这种特点表达的是系统的( )A.功能性B.层次性C.整体性D.稳定性4.管理信息系统是一个由人和计算机等组成的、能进展信息收集、传递、存储、加工维护和使用的系统。
其核心是( )A.计算机B.软件系统C.管理人员D.管理人员的思想5.管理信息系统构造中( )具有方案、控制管理职能。
A.信息管理B.基层管理C.中层管理D.高层管理6.在商品流通企业信息管理中，关于数据文件的正确说法是( )A.用户切不可自行更改数据文件的扩展名B.数据文件的扩展名有多种，为了使用方便可统一其扩展名C.数据文件要按照统一的格式进展存储D.数据文件只有在安装软件系统时才会自动产生7.商品流通企业管理信息系统中( )子系统的主要任务是及时、快速、准确地处理日常销售业务。
A.销售点实时管理(P0s)B.网络加值(VAN)C.电子数据交换(EDI)D.电子订货(EOS)8.在商品流通企业管理信息系统中，根据各种数据，采用数学模型推导的方法，辅以相关的知识解释，从而得出有关问题的满意解，以期合理利用资源，获得较大的经济效益。
这种功能属于管理信息系统的( )A.数据处理功能B.方案功能C.控制功能D.辅助决策功能9.某商品流通企业利用管理信息系统管理功能中的方案功能，制定了采购方案。
经济师考试《中级商业》预习：商品流通企业的信息管理
第九章商品流通企业信息管理9.1商品流通企业信息管理概述四、商品流通企业的信息管理商品流通企业信息管理的主体是商品流通企业，参与信息管理的工作人员在明确管理目的的前提下掌握信息管理的内容，根据企业自身情况，采用适合的管理方式和技术手段。
(一)信息管理的目的商品流通企业信息管理的目的就是提高企业效益和竞争力，促进企业发展，具体又表现在以下几个方面：1.加强日常管理2.提高管理效率和管理水平3.协调各部门之间的协作关系4.加速资金周转5.提高人员素质6.支持正确决策。
(二)信息管理的内容商品流通企业信息管理的内容与一般信息管理的内容基本上是一致的，但在具体操作中又有其行业特点，具体表现在：1.收集记录：要求做到及时准确，对不同的信息来源以不同的方式进行收集记录。
2.计算加工：由于不同的部门、不同的输出对象的要求不同，因此对数据的计算加工方式要求也不同。
3.存储：对不同的需求，要以不同的格式和不同的存储介质进行存储，并制定存储原则。
4.交流：企业内部的、企业外部的等等。
5.输出：将信息输出给特定的对象，如顾客、企业管理者等等。
(三)信息管理的方式商品流通企业信息管理的方式一般分为人工管理和计算机管理两种。
1.人工管理方式，适合规模微小型的个体商品流通企业。
2.计算机管理方式，现在已经成为一种主流的方式。
根据企业应用计算机技术的程度的不同，可以分为：(1)简单记账式的管理。
能够利用计算机对日常的经营活动进行简单的记录、计算，并且产生相应的财务报表。
一般适用于独立经营的小型商品流通企业。
(2)经营规范式的管理。
有一套具有基本功能的管理信息系统。
除了日常经营管理之外，还能对企业的各个职能部门进行协调和规范管理。
一般适用于中型或连锁经营的商品流通企业。
(3)决策经营式的管理。
有一套功能较为完善的管理信息系统。
除具有经营管理功能之外，还具备开放型的信息接收能力、数学建模能力、经济预测分析能力、决策专家支持系统等。
经济师中级商业经济专业知识与实务(信息管理)历年真题试卷汇编1
经济师中级商业经济专业知识与实务（信息管理）历年真题试卷汇编1(总分：76.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：28，分数：56.00)1.单项选择题共60题，每题。
每题的备选项中，只有l个最符合题意。
（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 解析：2.信息与数据的关系是( )。
（分数：2.00）A.数据就是信息B.数据是信息的载体√C.信息被加工后成为数据D.数据是对信息的解释解析：解析：数据是信息的载体。
信息是客观事物的内在本质，是对数据的解释，信息需转变为数据后才能被加工。
3.根据信息系统对信息的狭义定义，下列关于信息的表述，错误的是( )。
（分数：2.00）A.信息对接受者的行为产生影响B.信息对接受者的决策具有价值C.信息是待加工的数据√D.信息是加工处理后的数据解析：解析：狭义上讲，信息是加工处理后的数据。
它对接受者的行为产生影响，对接受者的决策具有价值。
4.根据商业信息的定义，记录商业信息的载体是( )。
（分数：2.00）A.销售记录B.进货单C.商业数据√D.各种票据解析：解析：商业信息是人们对与商业活动相关的事物及其变化规律的认识。
这些认识被某种载体记录，进而加工、利用和传播，使其具有更高的利用价值。
商业数据是记录商业信息的载体。
5.在商业经济活动中，由于商业信息的来源、产生方式、加工手段的不同，使得商业信息的表现形式灵活，在用商业数据记录商业信息时要选择适当的记录方式。
这说明商业数据具有( )。
（分数：2.00）A.易变性B.多样性√C.及时性D.准确性解析：解析：商业数据的特征是准确性、及时性、多样性。
在商业经济活动中，由于商业信息的来源、产生方式、加工手段、计量单位的不同，使得商业信息的表现形式灵活，在用商业数据记录商业信息时要选择适当的记录方式。
中级经济师商业考题试卷
中级经济师商业考题试卷一、单项选择题（共60题，每题l分。
每题的备选项中，只有l个最符合题意）1.能创造商品形质效用的物流活动是（）。
A．运输活动 B．包装活动C．配送活动 D．流通加工活动2.商品流通渠道系统中的垂直渠道系统是指由制造商、批发商和零售商按照纵向一体化原则组成的一个统一联合体。
下列系统形式中，不属于垂直系统形式的是（）。
A．公司式系统 B．管理式系统C．经营式系统 D．合同式系统3.企业为了扩大销售、增加利润，可以通过技术进步、改善管理来降低成本，以比竞争对手更低廉的价格吸引消费者。
企业之间的这种竞争属于（）。
A．异质竞争 B．同质竞争C．并购竞争 D．服务竞争4.以区域内一个较大城市为中心，均匀地向四周辐射，形成若干个辐射作用逐渐减弱的流通圈，这种流通网络结构属于（）。
A．多中心平行型结构 B．同心圆外推型结构C．远程集散型结构 D．远程对流型结构5.关于垄断市场结构特征的正确说法是（）。
A．市场竞争主要是非价格竞争 B．市场上的企业是价格接受者C．市场退出壁垒低 D．市场进入壁垒非常高6.在采取掠夺性定价策略时，企业发动暂时性降价的目的是（）。
A．缩减供给量 B．扩大需求量C．扩大供给量 D．缩减需求量7.勒纳指数是衡量市场绩效的重要指标之一，它度量的是价格与边际成本的偏离率。
勒纳指数越大，表明（）。
A．市场的竞争程度越高B．市场的竞争程度越低C．价格等于边际成本D．市场集中度越低8.贝恩指数是著名的产业组织学者贝恩提出的一个指标，他把利润分为会计利润和经济利润两种，由此计算出贝恩指数。
贝恩指数实际上代表的是行业的（）。
A．平均利润率B．成本利润率C．投资利润率D．超额利润率9.一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程的实施顺序是（）。
A．战略解析→确定企业使命→战略选择及评价→战略实施及控制B．战略选择及评价→战略解析→确定企业使命→战略实施及控制C．确定企业使命→战略解析→战略实施及控制→战略选择及评价D．确定企业使命→战略解析→战略选择及评价→战略实施及控制10.根据描述企业核心竞争力的“树型”理论，如果将企业比作一棵大树，核心竞争力就是这棵树的（）。
中级经济师《商业经济》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第9次)
中级经济师《商业经济》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.下列属于企业自主福利的是（）。
A.养老保险B.带薪休假C.失业保险D.工伤保险2.商品流通企业的市场开发战略、营销战略、采购供应战略等属于（）战略。
A.公司B.竞争D.职能3.企业宁愿自己生产所需产品而不去购买其他企业的商品，该企业采用（）。
A.横向一体化B.前向一体化C.后向一体化D.多元化4.物流是创造时间和空间价值的经济活动，物流的内涵强调的是（）。
A.装卸运输B.信息流动C.实体流动D.物流管理5.一个商品流通企业的战略分为三个层次，其中处于第三个层次的战略是（）。
A.公司战略B.竞争战略C.职能战略D.经营战略6.【真题】某商品计划期的变动费率为0.8，固定成本分摊为24万元，该商品变动成本为1200元/台，则计划期该商品的保本销售额为（）万元。
A.0.15B.0.6D.1207.【真题】储存是指商品在生产流通过程中暂时处于停滞状态，储存活动可以创造商品的()。
A.时间效用B.形质效用C.空间效用D.使用效用8.分销渠道冲突的防范措施中，（）是防范和解决渠道冲突的根本方法。
A.渠道一体化策略B.渠道扁平化战略C.建立关系型分销渠道系统D.通过物流路径的合理设汁防范渠道冲突9.商品流通宏观调控行政手段的特点不包括（）。
A.统一性B.责任性C.权威性D.时效性10.【真题】企业某设备1~5周期的实际销售量分别为：640台、650台、660台、680台、690台。
采用上期销售法计算，则第6周期销售量的预测值为（）台。
A.640C.680D.69011.（）是指受影响的渠道成员认为，影响者具备其所不具备的某种特殊知识或有用的专长。
A.奖励权B.强迫权C.法定权D.专长权12.商品流通企业战略管理过程的第一步是（）。
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一、商品流通企业管理信息系统的概述
(一)系统和系统思想与系统的主要特点
1.系统
一般的定义是：系统是由若干个具有独立功能的单元组成的，这些单元之间相互联系、相互制约，共同完成系统的总目标。
2.系统思想
所谓系统思想，就是从系统的整体出发去研究系统中各单元及单元之间关系的思想，是研究系统、开发建设系统的基本指导思想。
3.系统的主要特点
(1)功能性
每个系统都是要完成一种特定的功能，因为系统是由各个子单元组成，因此，这一功能又是由子系统分解完成，最终由系统共同完成。
(2)整体性
系统是一个有机的整体，各个单元的功能通过互相协调，使系统整体功能最优化。
另外，系统的整体性也体现在，任何一个系统都具有一定的系统边界，只有在系统边界范围内才能讨论系统功能。
(3)层次性
每个系统都是由若干个独立单元组成的，这些独立单元被称为子系统，各个子系统又可以被划分为若干个下属子系统，如此不断地由上至下逐层分解系统，使每个子系统的分目标服从于系统整体目标。
子系统之间的联系称作“接口”。
(4)相对稳定性
系统一旦形成，那么它就会保持稳定的状态，按照一定的生命周期在运动，但是这种稳定性是发展运动中的稳定性，是相对的。
(二)管理信息系统的概念
1.管理信息系统的定义
管理信息系统(management information system，MIS)，是一个由人和计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
这一系统的核心是由计算机的软件开发者与应用该系统的用户共同开发的管理信息系统的应用软件系统。
该系统通过信息管理，对企业运行情况进行实时监测，并为企业管理提供依据;利用信息管理，控制企业行为，帮助企业实现规划目标;利用历史数据预测未来，从全局出发辅助企业决策。
2.管理信息系统的结构
(三)商品流通企业管理信息系统的概念和基本特征
1.定义
商品流通企业管理信息系统是指商品流通企业在经营过程中采用计算机、收款机、条形码、网络等技术手段对商业信息进行收集、传递、存储、加工维护和使用的系统。
它的核心是具有商业信息管理功能的应用软件系统。
2.基本特征
从定义中，我们可以发现商品流通企业管理信息系统具有以下特征：
(1)人机系统
说到底，计算机只是工具，需要人的参与和控制。
在商品流通企业管理信息系统中，商品流通企业的员工是此系统的主导者，只有做到人机协调才能发挥此系统的效能。
(2)综合系统
商品流通企业管理信息系统具有多学科的特点，不仅涉及计算机领域，还包括系统科学、信息科学等多种学科。
(3)动态系统
商品流通企业管理信息系统从开发到应用，不是一劳永逸的，而是始终处于动态之中，必须不断的根据内外部环境的变化，动态的进行调整。
(四)基本组成与结构
1.商品流通企业管理信息系统的基本组成
(1)人
包括顾客、员工、系统设计人员、各个层次的管理者和决策者等等。
应该强调的是，该系统的开发和应用主体都是商品流通企业，而具体的使用者是员工。
因此，员工的素质是系统能否发挥正常功能的决定因素。
(2)硬件系统
包括计算机、收款机、条形码读取设备、网络通讯设备、办公自动化设备等硬件设备。
主要是进行信息的输入、存储、计算加工、通讯传输、输出。
(3)软件系统
管理信息系统的应用软件系统是核心。
2.商品流通企业管理信息系统的结构
商品流通企业管理信息系统的主体是企业员工，系统中的应用软件系统是专为管理商业信息而开发的应用程序。
(五)信息管理结构
参见课本上P222图。
我们可以看到该图利用两维结构：纵向结构(管理层次所对应的信息层次)和横向结构(职能分化)将信息管理分为3层：基层管理、中层管理和高层管理。
其中，基层管理负责管理操作层产生的信息，具有执行、控制职能
中层管理负责管理管理层产生的信息，具有计划、控制、管理职能。
高层管理负责管理决策层信息，负责制定企业的发展战略。