职场三十六计上课讲义
职场三十六计
《职场三十六计》
第一计:背后赞美他人的力量
1,赞美你的竞争对手
2,赞美你的上司与下属
3,在客户面前赞美其他客户
4,谁反对你,你更要赞美他
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第二计:好汉不提当年勇
1、提起成功的过去会令人生厌
2、无论如何也要成功,选择可成功的行业工作
3、未成功前做聆听者而不做演讲者
4、莫气馁,人生仅有三次大成功,你还有机会----
第三计:职场中的面子“几斤几两”
1、永远拥有“老百姓”的心态
2、面子值多少钱?值几斤几两?
3、下班之后与属下“粗野”一回有何妨
优秀的上司所具备的:
平和的态度
微笑的面孔
伸出热情的手
温柔的声音
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第四计:穿着打扮别超过你的领导 1、过度打扮会引起:
▲有贪污行为之嫌.
▲不求上进之嫌.
▲工作不踏实之嫌.
▲臭美,有什么了不起之嫌 .
2、会引起陌生客人把你当主人.
3、上司会对你产生不悦.
4、怎样穿着为最佳:
▲观察上司平时的穿戴.
▲平整、淡雅就是最好.
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第五计:汇报思想的习惯
1、老板不是老虎,也是人(聊天)
2、完成工作“马上”汇报
3、不清楚时间又有何妨:
▲询问时要多找几个解决方法
▲让上司做决定再行动
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第六计:学会感恩,懂得做人
1、提职要感谢下属
2、下属完成工作好,请吃顿饭别小气
3、出差旅游,回家回来别忘带点土特产
4、感激下属,感恩上司的话常常挂嘴边
5、对待老板(上司)的太太、孩子要特殊
6、对下属的父母来探亲,老板别忘请顿饭
7、员工有病要问寒问暖
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第七计:把握上司、下属、同级关系的秘诀1、同事议论他人事学会:
▲嗯……
▲哦……
▲是吗?我怎么没注意到
2、千万别做传话筒
▲一问三不知
▲左耳闻、右耳出
3、有人议论你要装聋作哑
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第八计:换取报酬的秘诀
感觉报酬低,更要加倍工作,千万别抱怨
不要让上司感觉有意图,可创造机会露一点写合理化建议给老板、上司
创造与上司单独在一起的机会,好表白思路当公司(企业)出现棘手问题马上想法解决----
第九计:内、外在素质在职场中的价值与作用1、见到上司主动打招呼
▲称呼职位
2、有客人到,主动做
▲倒水
▲点头微笑
▲送客(视情况而定)
▲帮拿东西
3、别主动交换名片
4、主动回避,创造上司与客人的隐私空间
5、客人离去主动打扫卫生
6、电话响起主动接起,不要影响谈话
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第十计:授人以鱼,不如授人以钓鱼的方法
1、下属请教时要耐心相教
2、主动帮助属下做职业计划
▲提升个人素质部分
▲提升个人技能部分
3、协助下属达成某项工作,功劳属于下属
4、鼓励、认同、欣赏您的下属,创造长久积极的工作动力----
第十一计:领导犯错要懂得应对
▲说话▲表情
1、上司永远是对的别与他争辩
2、单独在一起时与上司讲话而不直接
3、用文字整理表明事情,分析对错
4、不在众人面前给上司难堪
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第十二计:职场当中怎样成为老板的信任者
该问的:
1、工作怎样做(请教)
2、这样做行不行(商讨)
3、与个人有关系的
4、与上司个人有关系的
不该问的:
1、上司的财与物
2、上司的个人隐私
3、同事的事情
4、不关自己的事情
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第十三计:与朋友、客户、同行说话用“我们”
1、你永远是公司的一份子
2、在任何场所站在公司立场说话
3、与公司同事说:我们公司(企业)
4、回家报喜别报忧
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第十四计:不占有下属的功绩
1、是你的就是你的,不是你的永远不是你的
2、汇报工作时主动讲明功绩属于谁
3、对有功绩的下属马上表扬、赞同
4、自己要努力,别让下属超越你
5、打击下属只会给自己带来恶运
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第十五计:做错了事马上说声:“对不起”
1、人非圣贤,孰能无过
2、主动道歉
3、做错事的这段时间要特别关照对方
4、将过去的从记忆中磨灭
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第十六计:欣赏你的竞争对手
1、分析“对手”的优势
2、将自己的“优势”更优,“对手”的优势自己也具备
3、分析“对手”的弱势
4、将“对手”的弱势变成自己的优势
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第十七计:工作、生活两码事,别用情感溶进工作
1、工作问题无情处理
2、是朋友更要严肃处理
3、理解上司的无奈
4、生活中上司更要关怀朋友
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第十八计:批评自我
1、对了就是对了,错了也是对了,但要立刻改正
2、聆听错误,暗自纠正
3、众人知错,众人面前表态
4、记录错误,分析错误
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第十九计:与上司(领导)交流时别让电话打断