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精益管理培训课件ppt
共享经济
共享经济模式的兴起为企业提供了新的发展思路。通过共享资源、技术和信息，企业可 以实现互利共赢，推动全球经济的发展。
REPORT
THANKS
感谢观看
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
价值流分析
对产品或服务从概念到交付的整个过 程进行价值流分析，找出不增值的环 节。
流动与拉动
快速流动
通过减少浪费和优化流程，实现 产品或服务的高效流动。
拉动系统
根据客户需求进行拉动，确保生产 或服务与客户需求相匹配。
均衡化生产
通过均衡化生产，减少生产波动和 浪费，提高生产效率。
降低浪费
七大浪费
识别并消除生产或服务中的七大 浪费（过量生产、等待、运输、 库存、过程、动作和不良品）。
减少浪费策略
制定并实施降低浪费的策略，提 高生产或服务效率。
持续改进
通过不断改进和优化，降低浪费 并提高效益。
持续改进
跨部门合作
鼓励跨部门合作，共同寻找改进机会。
创新思维
培养员工创新思维，鼓励提出改进建议。
持续改进文化
建立持续改进的企业文化，使改进成为每个人的 责任和习惯。
REPORT
CATALOG
环境可持续性的融入
绿色生产 随着环保意识的增强，越来越多的企 业开始关注环境可持续性。通过引入 绿色生产技术，企业可以降低生产过 程中的环境污染，实现可持续发展。
资源循环利用
企业应注重资源的循环利用，通过回 收、再利用废弃物，降低生产成本， 同时减少对环境的负担。
全球范围内的推广与合作
跨国合作
在全球化的背景下，企业应加强跨国合作，共同应对市场挑战。通过与国际企业合作， 企业可以引进先进的管理理念和技术，提升自身竞争力。
共享经济模式的兴起为企业提供了新的发展思路。通过共享资源、技术和信息，企业可 以实现互利共赢，推动全球经济的发展。
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DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
价值流分析
对产品或服务从概念到交付的整个过 程进行价值流分析，找出不增值的环 节。
流动与拉动
快速流动
通过减少浪费和优化流程，实现 产品或服务的高效流动。
拉动系统
根据客户需求进行拉动，确保生产 或服务与客户需求相匹配。
均衡化生产
通过均衡化生产，减少生产波动和 浪费，提高生产效率。
降低浪费
七大浪费
识别并消除生产或服务中的七大 浪费（过量生产、等待、运输、 库存、过程、动作和不良品）。
减少浪费策略
制定并实施降低浪费的策略，提 高生产或服务效率。
持续改进
通过不断改进和优化，降低浪费 并提高效益。
持续改进
跨部门合作
鼓励跨部门合作，共同寻找改进机会。
创新思维
培养员工创新思维，鼓励提出改进建议。
持续改进文化
建立持续改进的企业文化，使改进成为每个人的 责任和习惯。
REPORT
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环境可持续性的融入
绿色生产 随着环保意识的增强，越来越多的企 业开始关注环境可持续性。通过引入 绿色生产技术，企业可以降低生产过 程中的环境污染，实现可持续发展。
资源循环利用
企业应注重资源的循环利用，通过回 收、再利用废弃物，降低生产成本， 同时减少对环境的负担。
全球范围内的推广与合作
跨国合作
在全球化的背景下，企业应加强跨国合作，共同应对市场挑战。通过与国际企业合作， 企业可以引进先进的管理理念和技术，提升自身竞争力。
精益生产管理培训教程.pptx
精益生产目的就是取消那些不增加产品价 值的工作，即降低成本
6
到处都存在浪费 – 7种表现
生产过量的浪费 等工造成的浪费 搬运上的浪费 加工本身的浪费 库存的浪费 操作作业的浪费 生产废品、次品的浪费
7
精益生产的基本思想
准时化生产 - Just In Time(JIT) 只在用户需要时，按需要数量， 生产用户满意(PQCDS)产品 追求7零管理：零浪费、零缺陷、 零库存、零停滞、零切换、零工 伤、零工序间在制品
16
缩短作业切换时间
调正、试加 工 50%
基准变换、找 正 15%
更换材料、刀具、模具 等 30%
文件更换5%
切换时间:前一品种加工结束，到下一品种加工 出合格产品 ， 快速切换工具、工装它是保证
生产节拍的同步、准时的重要因素。
17
内部换线和外部换线
内部换线 是指必须停止生产才能进行 转换作业 外部换线 是指预先所做的转换准备作 业和转换后的扫尾工作， 生产线不受影 响 换线的三个阶段 1.数个小时 2.个位分钟 3.一分钟内瞬间
19
标准作业组合
标准作业是在标准时间内，一个作业者担当一 系列多种作业标准化的组合 标准作业的三个要素 1.周期时间(节拍)，是实现均衡化的基础 2.作业程序，是指操作工人装卸工件、取送工件、 走路移动等按时间顺序的动作规定(区分作业 标准则是工艺文件，它是为进行标准作业而制 订) 3.标准在制品，是指各工序规定数量、放置地点 和位置与器具
8
精益生产的主要内容
5S
看板生产
准时化
混线平准化 均衡化同步同节拍生产
快调工装
质量保证和 过程控制
标准作业
多工序操作
目视管理 设备TPM管理自动化 省ຫໍສະໝຸດ 化自主、无止境改善9
6
到处都存在浪费 – 7种表现
生产过量的浪费 等工造成的浪费 搬运上的浪费 加工本身的浪费 库存的浪费 操作作业的浪费 生产废品、次品的浪费
7
精益生产的基本思想
准时化生产 - Just In Time(JIT) 只在用户需要时，按需要数量， 生产用户满意(PQCDS)产品 追求7零管理：零浪费、零缺陷、 零库存、零停滞、零切换、零工 伤、零工序间在制品
16
缩短作业切换时间
调正、试加 工 50%
基准变换、找 正 15%
更换材料、刀具、模具 等 30%
文件更换5%
切换时间:前一品种加工结束，到下一品种加工 出合格产品 ， 快速切换工具、工装它是保证
生产节拍的同步、准时的重要因素。
17
内部换线和外部换线
内部换线 是指必须停止生产才能进行 转换作业 外部换线 是指预先所做的转换准备作 业和转换后的扫尾工作， 生产线不受影 响 换线的三个阶段 1.数个小时 2.个位分钟 3.一分钟内瞬间
19
标准作业组合
标准作业是在标准时间内，一个作业者担当一 系列多种作业标准化的组合 标准作业的三个要素 1.周期时间(节拍)，是实现均衡化的基础 2.作业程序，是指操作工人装卸工件、取送工件、 走路移动等按时间顺序的动作规定(区分作业 标准则是工艺文件，它是为进行标准作业而制 订) 3.标准在制品，是指各工序规定数量、放置地点 和位置与器具
8
精益生产的主要内容
5S
看板生产
准时化
混线平准化 均衡化同步同节拍生产
快调工装
质量保证和 过程控制
标准作业
多工序操作
目视管理 设备TPM管理自动化 省ຫໍສະໝຸດ 化自主、无止境改善9
2023全新精益管理培训课件
06 未来发展趋势与展望
数字化转型与精益管理的融合
数字化转型背景
01
随着互联网、大数据、人工智能等技术的快速发展，企业正面
临着数字化转型的压力和机遇。
精益管理与数字化转型的关联
02
精益管理强调流程优化、减少浪费、持续改进，与数字化转型
的目标相一致。
融合实践案例
03
一些企业已经开始将精益管理与数字化转型相结合，通过数据
准时化生产（JIT）
准时生产
按照规定的时间和数量生 产产品，避免过量生产和 浪费。
弹性作业
根据市场需求的变化，灵 活调整生产计划和作业方 式。
流程优化
通过改进生产流程，提高 生产效率和产品质量。
持续改进小组（Kaizen）
问题发现
成果分享
通过定期检查和评估，发现生产过程 中存在的问题和浪费。
将改进成果与其他部门或团队分享， 促进持续改进和提高整体效益。
绿色可持续发展与精益管理的关系
01
绿色可持续发展背景
随着全球环境问题的日益严重，绿色可持续发展已经成为企业的重要责
任和义务。
02
精益管理与绿色可持续发展的关联
精益管理强调减少浪费、提高效率，与绿色可持续发展的理念相一致。
03
关系实践案例
一些企业已经开始将精益管理与绿色可持续发展相结合，通过优化生产
分析和智能化手段，提高生产效率和管理水平。
人工智能在精益管理中的应用前景
1 2 3
人工智能技术发展
人工智能技术已经逐渐成熟，并在各个领域得到 广泛应用。
人工智能在精益管理中的应用
通过人工智能技术，可以实现生产过程的自动化 、智能化监控和管理，提高生产效率和产品质量 。
精益管理培训教材(PPT 73页)
• 项目Y 是我们测定客户CTQ的方法。
输入
过程
输出
客户
六个西格玛方法应用广泛！
六个西格玛是系统地应用一系列解决问题的工具的严密的方法，它能 应用于任何存在缺陷的情形。 六个西格玛(DMADV/DMAIC) 项目可能是有关
- 制造 - 交易质量(TQ) - 商业质量(CQ) 商业质量项目以极其贴近客户或消费者的过程为中心，如： - 收款和订单处理过程 - 维修服务安排
–因为我们在市场竞争中不断 被外国公司击败，这些外国公
质量大师
爱德华兹·戴明 (Edwards Deming)
现代质量改进之父
约瑟夫·朱兰 （Joseph M.Juran) 影响美国历史的新移民
休哈特（Walter A. Shewhart) 统计质量控制 (SPC) 之父
费根堡姆(V. Feigenbaum) 全面质量控制之父
六个西格玛公司：
• 故障成本耗费5% 的销售额
• 每百万次机会产生3.4个缺陷
• 依靠有能力的工序防止缺陷产生
• 知道高质量制造商就是低成本制造商 • 使用测量、分析、改进、控制和测量、
分析、设计、验证 • 以世界上最好的公司作为参照基准进
行比较
六个西格玛理念
六个西格玛以客户和消费者贯彻始终
客户：位于工序后阶段的人士，可以是内部或外部人士。
模拟练习
用“西格玛水平”评估流程绩效带来的好处
➢ 以客户为中心 ➢ 提供了一个公制 ➢ 与一个远大的目标相联系
六西格玛管理的实施方式
对六西格玛管理的不同解释
• 6SIGMA管理是通过减少波动、不断创新，达到缺陷逼近百 万分之三点四的质量水平，以实现顾客满意和最大收益的系 统科学。（上海质量管理研究院）
输入
过程
输出
客户
六个西格玛方法应用广泛！
六个西格玛是系统地应用一系列解决问题的工具的严密的方法，它能 应用于任何存在缺陷的情形。 六个西格玛(DMADV/DMAIC) 项目可能是有关
- 制造 - 交易质量(TQ) - 商业质量(CQ) 商业质量项目以极其贴近客户或消费者的过程为中心，如： - 收款和订单处理过程 - 维修服务安排
–因为我们在市场竞争中不断 被外国公司击败，这些外国公
质量大师
爱德华兹·戴明 (Edwards Deming)
现代质量改进之父
约瑟夫·朱兰 （Joseph M.Juran) 影响美国历史的新移民
休哈特（Walter A. Shewhart) 统计质量控制 (SPC) 之父
费根堡姆(V. Feigenbaum) 全面质量控制之父
六个西格玛公司：
• 故障成本耗费5% 的销售额
• 每百万次机会产生3.4个缺陷
• 依靠有能力的工序防止缺陷产生
• 知道高质量制造商就是低成本制造商 • 使用测量、分析、改进、控制和测量、
分析、设计、验证 • 以世界上最好的公司作为参照基准进
行比较
六个西格玛理念
六个西格玛以客户和消费者贯彻始终
客户：位于工序后阶段的人士，可以是内部或外部人士。
模拟练习
用“西格玛水平”评估流程绩效带来的好处
➢ 以客户为中心 ➢ 提供了一个公制 ➢ 与一个远大的目标相联系
六西格玛管理的实施方式
对六西格玛管理的不同解释
• 6SIGMA管理是通过减少波动、不断创新，达到缺陷逼近百 万分之三点四的质量水平，以实现顾客满意和最大收益的系 统科学。（上海质量管理研究院）
精益管理培训PPT课件
精益管理培训ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-23
目 录
• 精益管理概述 • 精益管理原则 • 精益管理工具与方法 • 精益管理实施步骤 • 精益管理案例分享 • 总结与展望
01 精益管理概述
定义与特点
定义
精益管理是一种以客户需求为导 向，追求高效、低成本、高品质 的管理理念和方法。
特点
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
产成本。
提升产品质量
精益管理强调追求完美 和零缺陷，促使企业不 断优化产品质量，提高
客户满意度。
增强企业竞争力
实施精益管理有助于企 业在激烈的市场竞争中 脱颖而出，赢得更多市
场份额。
促进创新与变革
精益管理鼓励企业不断 尝试新的方法和思路， 推动企业持续创新和变
革。Βιβλιοθήκη 未来精益管理的发展趋势数字化转型
可持续发展
识别并确定产品或服务的真正价值， 以满足客户需求。
使用价值流图来可视化整个价值流， 以便更好地理解和管理。
价值流分析
对产品或服务从设计、生产到交付的 全过程进行价值流分析，找出不必要 的浪费。
流动与拉动
流动
确保产品或服务在价值流中顺畅 流动，避免等待和浪费。
拉动
根据客户需求进行拉动式生产，消 除过量生产和库存。
注重客户需求，强调价值流分析 ，消除浪费，持续改进，追求卓 越。
精益管理的重要性
01
02
03
提高效率
通过消除浪费，提高生产 效率，降低成本，增加企 业竞争力。
提升品质
通过持续改进和标准化管 理，提升产品和服务品质 ，满足客户需求。
创新发展
鼓励员工参与和持续改进 ，激发企业创新活力，推 动企业发展。
汇报人：可编辑 2023-12-23
目 录
• 精益管理概述 • 精益管理原则 • 精益管理工具与方法 • 精益管理实施步骤 • 精益管理案例分享 • 总结与展望
01 精益管理概述
定义与特点
定义
精益管理是一种以客户需求为导 向，追求高效、低成本、高品质 的管理理念和方法。
特点
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
产成本。
提升产品质量
精益管理强调追求完美 和零缺陷，促使企业不 断优化产品质量，提高
客户满意度。
增强企业竞争力
实施精益管理有助于企 业在激烈的市场竞争中 脱颖而出，赢得更多市
场份额。
促进创新与变革
精益管理鼓励企业不断 尝试新的方法和思路， 推动企业持续创新和变
革。Βιβλιοθήκη 未来精益管理的发展趋势数字化转型
可持续发展
识别并确定产品或服务的真正价值， 以满足客户需求。
使用价值流图来可视化整个价值流， 以便更好地理解和管理。
价值流分析
对产品或服务从设计、生产到交付的 全过程进行价值流分析，找出不必要 的浪费。
流动与拉动
流动
确保产品或服务在价值流中顺畅 流动，避免等待和浪费。
拉动
根据客户需求进行拉动式生产，消 除过量生产和库存。
注重客户需求，强调价值流分析 ，消除浪费，持续改进，追求卓 越。
精益管理的重要性
01
02
03
提高效率
通过消除浪费，提高生产 效率，降低成本，增加企 业竞争力。
提升品质
通过持续改进和标准化管 理，提升产品和服务品质 ，满足客户需求。
创新发展
鼓励员工参与和持续改进 ，激发企业创新活力，推 动企业发展。
精益管理培训精品课件ppt
流动与拉动
总结词
流动与拉动是精益管理中的重要概念，强调在生产过程中实现连续流动，并通 过客户需求拉动生产。
详细描述
通过消除浪费，实现连续流动可以快速响应市场变化，提高生产效率和产品质 量。拉动则意味着生产是根据实际客户需求进行的，而不是基于预测。这有助 于减少库存积压和浪费。
尽善尽美
总结词
尽善尽美是精益管理追求的目标，意味着不断改进、追求卓越，并消除所有浪费 。
尊重员工
总结词
尊重员工是精益管理的基本原则之一，强调以人为本，重视员工的价值和贡献。
详细描述
企业应尊重员工的权益和工作成果，关注员工的成长和发展。通过提供培训和发展机会，激发员工的积极性和创 造力，提高员工的归属感和忠诚度，从而提升企业的整体绩效。同时，企业应鼓励员工参与决策和管理，增强员 工的责任感和参与感。
总结词
通过实施精益管理，某汽车制造企业实现了生产效率提升、成本降低和产品质量优化的 目标。
详细描述
该企业引入精益管理理念，对生产线进行优化布局，采用单件流生产方式，减少生产过 程中的浪费。同时，通过采用看板管理、全面生产维护（TPM）等精益工具，提高设 备利用率和生产稳定性。此外，该企业还注重员工培训和跨部门协作，培养员工精益意
目视化管理需要与实际生产情 况相结合，不断调整和完善，
才能更好地发挥作用。
标准化作业
01
标准化作业是一种将生 产过程分解为标准操作 步骤的方法。
02
通过标准化作业，可以 提高生产效率和质量， 降低生产成本和安全风 险。
03
标准化作业需要制定详 细的操作规程和标准， 并加强员工培训和监督 检查。
04
01
精益管理未来展望
人工智能与精益管理的结合
精益管理培训【共28张PPT】
★ 全面设备管理
◇ 人工成本损失 二、为什么要进行精益生产
不要有孤立的机械配置，集中在一处作业，使生产 三、精益生产的七大浪费
○缺乏防错机制
★ 建立防差错机制
是作业◇指示能及源零件损调失配的依据。
○设计能力不足
★ 提高设计的质量管控
◇ 价格损失 ◇ 信誉损失
○操作水平不足
★ 员工定期培训 ★ 操作人员100%自检
是指让大家一看就明白何者正常、何者有异常、何处有浪费的管理。
①.以红牌作战与看板作战进行目视的整理、整顿。 ②.利用指示灯传达工程异常、零件供应、刀具交换
等讯息。
③.制作生产管理看板，使大家知道生产线的作业状况
或停止内容。 ④.标志现场不良品区。 ……
②.生产线作成U字形，机械设备改成自动化。 ③.将离岛型的机器集中在一起，对于生产量而
精简人员，做到成工程联系计划表，培养技能多样化。 ……
推进顺序4
少人化
为了对应市场变化的要求，以更少的人对应生产，以降低成本。 ①.在设备或机械上，加装轮子，是其可以简易移动。 ②.不要有孤立的机械配置，集中在一处作业，使生产
★ 简化、减少或合并
动作并培训到位
•缺陷浪费：工序生产无标准确认或有标准未 对照标准作业，导致产品出现缺陷。
★ 操作人员100%自检
是指让大家一看就明白何者正常、何者有异常、何处有浪费的管理。
问题 三、精益生产的七大浪费
清扫、清洁、教养等5S
原因
解决方案
◇ 原材料损失 ○没有标准作业 基本思想就是消灭包括库存再内的一切无效的劳动与浪费，达到降低成本，提高产品质量来增强企业的竞争优势的目的。
问题点
◇ 非效率的空间利用 ◇ 生产效率的低下 ◇ 搬运工时的增加 ◇ 搬运设备的增设 ◇ 产品发生瑕疵
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精益管理培训课件 ppt
汇报人：
时间：20XX-XX-XX
目录
01
02
03
04
05
06
添加标题
精益管理 概述
精益管理 工具与方 法
精益管理 与企业实 践
精益管理 案例分析
精益管理 未来趋势 与挑战
PART 1
单击添加章节标题
PART 2
精益管理概述
什么是精益管理
定义：精益管理是一种以客户需求为导向，以消除浪费、提高效率为目标的管理理念。 起源：起源于日本丰田汽车公司，旨在通过消除生产过程中的浪费现象，提高生产效率 和产品质量。
明确企业愿景与使命
制定具体的战略目标和计划
建立精益管理团队，明确职责 分工
制定实施计划，明确时间节点立跨部门精益 管理团队
明确职责和目标
制定实施计划和 时间表
定期评估进展和 成果
培训与知识转移
定义培训目 标
实施培训计 划
制定培训计 划
评估培训效 果
持续改进与优化
流程优化
识别流程瓶颈： 分析流程中存在 的问题和瓶颈
优化流程：调整 流程，提高效率 和效益
制定流程规范： 制定流程规范， 明确职责和流程 标准
持续改进：不断 优化流程，提高 企业整体运营效 率
5S管理
定义：整理、整顿、清洁、清洁检查、素养 目的：提高工作效率，减少浪费 实施步骤：制定5S计划，实施5S活动，检查5S效果 应用范围：生产现场、办公室等
核心原则：包括以客户为中心、关注价值流、持续改进、以人为本、透明度和诚实。
应用领域：精益管理广泛应用于制造业、服务业、医疗保健业等多个领域，是企业实现 转型升级、提高竞争力的重要途径。
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时间：20XX-XX-XX
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01
02
03
04
05
06
添加标题
精益管理 概述
精益管理 工具与方 法
精益管理 与企业实 践
精益管理 案例分析
精益管理 未来趋势 与挑战
PART 1
单击添加章节标题
PART 2
精益管理概述
什么是精益管理
定义：精益管理是一种以客户需求为导向，以消除浪费、提高效率为目标的管理理念。 起源：起源于日本丰田汽车公司，旨在通过消除生产过程中的浪费现象，提高生产效率 和产品质量。
明确企业愿景与使命
制定具体的战略目标和计划
建立精益管理团队，明确职责 分工
制定实施计划，明确时间节点立跨部门精益 管理团队
明确职责和目标
制定实施计划和 时间表
定期评估进展和 成果
培训与知识转移
定义培训目 标
实施培训计 划
制定培训计 划
评估培训效 果
持续改进与优化
流程优化
识别流程瓶颈： 分析流程中存在 的问题和瓶颈
优化流程：调整 流程，提高效率 和效益
制定流程规范： 制定流程规范， 明确职责和流程 标准
持续改进：不断 优化流程，提高 企业整体运营效 率
5S管理
定义：整理、整顿、清洁、清洁检查、素养 目的：提高工作效率，减少浪费 实施步骤：制定5S计划，实施5S活动，检查5S效果 应用范围：生产现场、办公室等
核心原则：包括以客户为中心、关注价值流、持续改进、以人为本、透明度和诚实。
应用领域：精益管理广泛应用于制造业、服务业、医疗保健业等多个领域，是企业实现 转型升级、提高竞争力的重要途径。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
✓ 从最终客户的立场指定价值
✓ 询问你当前的产品/服务和流程是怎样未能达到客户 价值期望： ➢ 价格？ ➢ 质量？ ➢ 可靠的交付？ ➢ 快速响应需求的改变？ ➢ 产品的基本定义？
浪费：
➢ 没有增加价值但增加成本和时间的活 动
➢ 七种浪费类型：
➢缺陷
➢生产过量
➢库存过多
➢不必要的动作
➢过度处理
➢运输 ➢等待
•纯粹的浪费
在任何常规运营中：1-10% 的活动能够增加价值
7
五条精益原则
2. 映射价值流
“只要有提供给客户的产品或服务，就有价值流。难点就在于看到这个流。”
（Womack, 学会看到）
➢ 识别将产品从订单移到交付的当前所需步骤 ➢ 挑战每一步骤：为什么需要这一步？如果取消
这一步骤，客户是否会认为产品价值更小？ ➢ 许多步骤只因为公司的组织形式和之前对资产
精益的益处
周期时间
等待时间 （没有增加 价值）
工作时间 （增加价值）
✓成本 ✓缺陷 ✓前置时间 ✓库存 ✓空间 ✓浪费！
之前
之后
✓生产力 ✓客户满意度 ✓利润 ✓客户响应速度 ✓产能 ✓质量 ✓现金流 ✓准时交付
更少的时间完成 同样的工作
成本/杂乱
周期时间
ห้องสมุดไป่ตู้全力专注于减少无价值的额外活动
3
精益功效的核心观念
更高的质 量
5 精益求精，
达到完美
消除浪费，使所有的活动都 为客户创造价值
3 建立流
产品/服务/信息从流程的一端移 到另一端
4 实施 拉动
直到下游客户表示有需要，否则上游流程 不执行任何操作
工具帮助你达成目标…原则让你始终实现目标
6
五条精益原则
1. 指定价值
价值定义为在正确的时间以合适的价格按客户规定向客户提供的能力。
好
再来一个！
供应商
客户
拉动： 以客户为中心
10
五条精益原则
5. 精益求精，达到完美
流程改进的持续循环
✓ 总是有浪费 ✓ 不断改进，带来创新 ✓ 使用根由分析以及时并永久性解决问题 ✓ 使目标可见
下一个未来状态
未来状态
当前状态
连续改进，永不停止
11
原始状态
5S
Sort (Seri); Set In Order (Seiton); Shine (Seiso); Standardize (Seiketsu); Sustain (Shitsuke)
5S 概念
什么是5S？
• 精益改革的基础 • 高业绩环境的流程 • 创造一个安全、舒适、明亮的工作环境 • 确定工作场所的工具，包括需要什么，什么实践需要以及哪里有需要
学会聪明的工作
5S
– SORT（整理）
• 抛弃所有不需要的
– STRAIGHTEN/SIMPLIFY（整顿/简化）
• 为所有东西布置空间，并让所有东西就位
1 通过提高效率来降低成本应该在业务更多的评定，要有一个根深蒂固的想法
“利润来自于成本的降低”（坚持这种想法）
2 通过改变工作方法来降低成本—目标：使所有的工作方法更有效，更
简单，更标准化。
3 为了提高每个系统的效率在行业中的领先性，管理者和领导必须了解他们全部
的系统和流程工作
再想成本……工作方法……认识你的系统！
和技术的决定才有必要
价值流
所有活动，包括增加价值的和没有增加价值的， 都需要从原材料（初始化）生产出产品（或提供 功能）并交到客户手中
三个主要价值流：
1. 原材料到客户 2. 概念到启动 3. 订单到现金
映射价值流 – 概览全局，改进系统
8
五条精益原则
3. 建立流
以快速的顺序排列真正创造价值的所有步骤
✓ 通过事务处理从端到端连续移动产品、服务和 信息
✓ 流看似不切实际、不合逻辑，因为我们被训练 为考虑以下各项： ➢ 部门、部门划分 ➢ 批量、排队 ➢ 效益和积压
✓ 需要流程中的每个步骤都是： ➢ 能力 – 每次都正确 ➢ 可用 – 总是能运行 ➢ 足够 – 容量能避免瓶颈和投资过度（正确 大小的工具）
4
“去看”管理法则(Genchi Genbutsu)
?
Go & See !!
工作现场
办公室
不要仅根据报告作出行动！！
永远“去看”工作现场，了解真正的问题
五条精益原则
从客户角度定义价值，以产品/
1
服务的方式表示
指定价值
2 映射 价值流
映射产品/服务采取的用于接触 客户的步骤（增加价值和没有增 加价值）
途径
当前情形
问题
• 库存 • 等待 • 缺陷 •… 价值流中没有流动。
流程充满浪费
基本工具
工具
• 价值流映射，其他精益工 具
结果
• 减少浪费 • 学会怎么“查看流” • 许多改进
仍然存在的问题
• 没有真正的连续流 • 仍然有大量的浪费。
高级工具
工具
• 创造连续流 • 拉动生产力
挑战
• 减少更多浪费 • 没有真正的连续流 • 灵活的劳动力 • 更少偏差 • 更少浪费
– SCRUB/SHINE（擦洗/擦亮）
• 让所有东西都保持干净
– SCHEDULE/STANDARDIZE（计划/标准化）
• 建立每个工作区的日常事务，维持并提高 前面三项
– SCORE/SUSTAIN（得分/保持）
• 定期衡量每个工作区的在维持和改进上面 四项的情况
5S 概要
5S 圆周
产品多样化
精益管理培训教材
基本精益模块
基本精益
精益：以最短的交付周期为客户创造价值
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精益解释
什么是精益?
它是实现卓越运营的战略、原理、流程和领导途径。它可实现的结果包括： ➢ 减少周期时间（产品开发和生产） ➢ 提高质量 ➢ 减少成本和库存 ➢ 提高潜在产能 ➢ 改善客户服务 ➢ 高水平的员工参与、所有和承诺 ➢ 提高财务回报
批处理 – 每件一分钟
连续流 – 一个接一个移动
A BC
AB c
周期时间= 30++ 分钟（周）
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周期时间= 12 分钟
五条精益原则
4. 实施拉动
除非上游需要，否则下游不执行任何操作
✓ 一个串联生产和交付指导的系统，在该系统
中，除非下游客户表示有需要，否则上游供 应商不执行任何操作
✓ 通过前置时间压缩和正确的价值规定，让客户完 全得到他们所要的： ➢ 在客户/下一流程的拉动中 ➢ 使用信号（看板）
精益概念适用于所有流程和行业
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精益思想
一种以原则为驱动，基于工具的哲学体系。其核心是消除浪费，从 而使得所有的行为/步骤都能够为客户带来价值.
精益思想的核心就是消除浪费!
理想的办公流程是：
• 更高的客户满意度 • 更短的处理时间 • 更高的适应能力 • 更高的质量 • 更低的成本 • 更高的员工满意度