品牌社群营销策略分析
猪肉店社群营销策略
猪肉店社群营销策略在进行猪肉店的社群营销策略时，我们可以采取以下措施来提高品牌知名度、促进销售和与顾客建立紧密关系：1. 社交媒体活动：利用Facebook、Instagram、微博等平台，定期发布猪肉相关的内容，包括健康食谱、烹饪技巧、营养价值等。
同时，鼓励顾客分享他们用我们店里的猪肉制作的美味佳肴，通过标签和评论与顾客互动。
我们可以定期举行有奖互动活动，如分享优秀食谱或肉类知识问答，将互动转化为销售机会。
2. 优惠和促销活动：我们可以利用社群媒体平台发布独家优惠券或折扣码，吸引顾客购买我们的猪肉产品。
同时，结合节假日或特殊事件，举办相应的促销活动，如组织猪肉美食节，进行限时折扣或满减活动，进一步刺激购买欲望。
3. 合作与赞助：与当地餐馆、健身房、烹饪学校等相关行业合作，共同举办活动。
我们可以提供猪肉供应，作为他们的菜单中的特色美食或与他们一起开展厨艺培训课程。
通过合作，扩大品牌影响力，并与潜在顾客建立联系。
4. 消费者反馈与评价：鼓励顾客在社交媒体平台上分享他们对我们猪肉产品的评论和反馈。
我们可以通过回复评论和私信互动，及时解决顾客疑虑、处理投诉，并对正面评价进行感谢与回应。
积极倾听及回应顾客的声音，能够提高顾客忠诚度，同时为潜在顾客树立信任。
5. 内容营销：在社交媒体平台上提供有价值的猪肉相关内容，如食材来历、养殖方式、生产过程等。
通过专业的文章、图片和视频等形式，将知识分享给顾客，提高他们对产品的了解与信任。
同时，我们可以邀请专家或厨师合作，制作烹饪教程视频或参与直播，向顾客展示独特的食材与烹饪方法。
总而言之，猪肉店社群营销策略的核心是与顾客建立紧密联系。
通过社交媒体平台与顾客互动、提供有价值的内容、举办活动与合作，可以提高品牌知名度、促进销售，并建立忠诚顾客群体。
瑞幸社群营销文案策划
瑞幸社群营销文案策划本文将结合瑞幸咖啡的品牌特点和市场需求，分析其社群营销策略，并提出相应的推广方案，希望能够对瑞幸咖啡的社群营销工作有所启发和帮助。
一、瑞幸咖啡的品牌特点分析1. 创新科技驱动：瑞幸咖啡以科技驱动创新，通过线上线下融合的模式，实现门店智能化、消费便捷化。
消费者可以通过APP预订、线上支付等方式享受到更便捷的咖啡体验。
2. 产品品质优良：瑞幸咖啡严格控制咖啡豆的选购和烘焙工艺，确保每一杯咖啡都是口感顺滑、香气浓郁。
消费者对于品质的追求也是瑞幸咖啡得以迅速发展的重要原因之一。
3. 年轻时尚定位：瑞幸咖啡的品牌形象偏向年轻时尚，注重个性化的设计和服务，吸引了众多年轻消费者的青睐。
其活跃的社交媒体账号和参与度高的线下活动也为年轻人提供了一个展示自我的平台。
二、瑞幸咖啡的社群营销策略分析1. 社交媒体账号运营：瑞幸咖啡在微信、微博、抖音等主流社交平台建立了品牌账号，并不断更新动态，发布咖啡文化、新品推广等内容，吸引粉丝关注和互动。
2. 活动策划执行：瑞幸咖啡定期举办各类线下活动，如新品发布会、主题派对、咖啡师大赛等，吸引消费者参与和分享，提升品牌影响力。
3. 会员体系建设：瑞幸咖啡推出了会员积分制度，通过消费积分、签到送券等方式吸引消费者加入会员，提高客户忠诚度和复购率。
4. KOL合作推广：瑞幸咖啡与一些影响力较大的KOL合作，邀请他们到店体验并发布评测视频，吸引更多粉丝了解和关注瑞幸咖啡。
三、瑞幸咖啡的社群营销推广方案1. 利用微信小程序提升用户体验：建立瑞幸咖啡的微信小程序，用户可以在小程序上预订咖啡、查看店铺信息、参与活动抽奖等，提升用户便捷体验。
2. 打造互动性强的线上活动：设计各种有趣的线上活动，如线上DIY咖啡比赛、咖啡知识竞赛等，鼓励粉丝参与互动，增强用户黏性和参与度。
3. 举办跨界合作活动：与时尚品牌、艺术家等进行跨界合作，推出联名款产品，举办联合展览等活动，吸引新客群体验和关注瑞幸咖啡。
品牌社群运营方案
品牌社群运营方案随着社交媒体的快速发展，越来越多的品牌开始将社群作为一种重要的营销渠道。
通过社群，品牌可以更好地与消费者互动，增强品牌认知度、忠诚度和口碑。
本篇文档将探讨品牌社群运营的概念、优势以及实施方案，旨在为品牌提供一份详细可行的品牌社群运营方案。
品牌社群运营的概念品牌社群是一种基于消费者共同兴趣和需求的虚拟社区，品牌利用社交媒体平台构建自己的社群，与消费者建立更深入的互动关系。
品牌社群可以由品牌自己创建和维护，也可以由消费者自发地创建和维护。
品牌社群运营是指品牌通过社交媒体平台与消费者进行互动和沟通，提升品牌知名度、忠诚度、用户体验和销售业绩的一种品牌营销策略。
品牌社群运营的优势1.提升品牌知名度：通过社群的互动和分享，品牌可以吸引更多的潜在客户，增加品牌知名度。
2.建立品牌忠诚度：品牌社群可以让消费者更深入了解品牌，建立品牌与消费者的紧密联系，提高消费者的品牌忠诚度。
3.提高用户体验：品牌社群可以提供与品牌相关的有价值和实用的内容，增加消费者与品牌的互动，提高用户体验。
4.提升销售业绩：品牌社群可以增加品牌与消费者的互动，提高消费者的购买决策，提升销售业绩。
品牌社群运营的实施方案1.选择合适的社交媒体平台：根据品牌的定位和目标用户，选择合适的社交媒体平台，例如微信公众号、微博、抖音、B站等。
2.确定品牌社群的目标：确定品牌社群的目标，例如提升品牌知名度、增加用户互动、提高销售业绩等。
3.发布有价值的内容：品牌需要发布有价值的内容，例如品牌故事、产品介绍、活动策划等，通过内容传达品牌的价值观和特点。
4.建立互动机制：品牌需要建立互动机制，例如问题解答、用户反馈、活动互动等，增加品牌与消费者的互动和沟通。
5.持续运营和维护：品牌社群是一个长期的过程，品牌需要持续运营和维护社群，为消费者提供有价值的内容和互动，增加品牌与消费者的沟通和信任。
结论品牌社群运营是一种新型的品牌营销策略，可以提升品牌知名度、忠诚度和用户体验，进而增加销售业绩。
社群营销的原理和运营策略
社群营销的原理和运营策略随着互联网的快速发展，人们的生活方式和消费习惯也发生了很大的变化。
在这个数字时代，社群营销已经成为了一种极其重要的营销方式，被越来越多的企业所采用。
那么，社群营销到底是什么，它的原理和运营策略是什么呢？首先，我们需要了解社群营销的定义。
社群营销，是指企业在社交媒体平台上，通过建立和维护一个特定的群体，与潜在和现有的客户建立联系，并通过这些社群来宣传和推广品牌和产品。
社群营销与传统的广告推销相比，更注重社交化、互动性，更注重用户的参与度，强调品牌与用户之间建立的信任和共鸣。
社群营销的原理，可以说是建立在人际关系和社会心理学的基础上。
由于现代社会的信息过载和广告轰炸，人们对传统广告的接受度越来越低。
而社群营销采用的是人性化、情感化的营销方式，更易于打动用户的情感。
在社交媒体平台上，用户不仅可以轻松地获得自己需要的信息，还可以与其他用户交流和分享自己的看法、经验和心得。
这些互动和分享不仅有效地提高了用户的满意度和忠诚度，还可以使品牌的口碑迅速传播。
那么，社群营销的运营策略有哪些呢？首先，建立社群需要明确自己的目标用户，并制定相应的社交媒体平台和内容策略。
例如，食品企业可以在微信公众号上发布美食教程和食谱，与用户分享健康饮食知识；服装品牌可以在Instagram上分享时尚搭配和购物心得，与年轻人建立联系。
其次，社群营销需要注重维护和管理社区。
企业需要及时回复用户的问题和反馈，发布有价值的内容和活动，增加社区的互动和活跃度。
同时，企业需要关注和监控社区的舆情和口碑，及时调整自己的营销策略和形象定位，从而更好地满足用户的需求和期待。
最后，社群营销需要注重精准营销和数据分析。
通过社交媒体平台的广告投放和推广，企业可以把自己的产品和服务精准地推送给目标用户，提高广告的转化率和效果。
同时，企业需要根据数据分析和用户反馈，不断改进和优化自己的产品、服务和营销策略，提高自己的市场竞争力。
总之，社群营销作为一种全新的营销方式，已经深入到了人们的生活中。
红酒文化社群营销方案
红酒文化社群营销方案红酒文化社群营销方案一、背景分析红酒作为一种高端酒类，有着悠久的历史和独特的文化，近年来在中国市场的销售量逐渐增加。
然而，红酒市场竞争激烈，消费者对品牌的需求也越来越高。
在这样的市场环境下，打造一个红酒文化社群，可以帮助企业更好地与消费者进行互动与交流，提升品牌知名度和消费者忠诚度。
二、目标群体分析1. 消费群体：25-45岁的城市白领、高端消费群体等。
2. 红酒爱好者：对红酒文化有一定了解和热爱的人群。
3. 潜在消费者：对红酒感兴趣但并未了解过红酒文化的人群。
三、社群运营策略1. 社群内容规划：a. 定期发布有关红酒知识、文化、品鉴等的文章和视频，增加用户对红酒的了解和兴趣。
b. 邀请红酒行业专家和知名酒庄代表进行线上讲座，与社群用户进行交流和互动。
c. 持续举办线上或线下的红酒品鉴活动，增加用户参与感和体验感。
d. 与美食、旅游等相关行业进行跨界合作，提供红酒与其他领域的搭配和体验。
2. 社群活动策划：a. 线上红酒品鉴活动：通过社群平台组织线上红酒品鉴活动，提供红酒样品和品鉴指导，与用户进行互动和交流。
b. 线下红酒沙龙：邀请红酒专家和消费者在特定场地进行红酒沙龙活动，介绍红酒文化、品鉴技巧等。
c. 红酒之旅：与旅游公司合作，组织红酒文化特色的旅游活动，让用户通过旅行深入了解红酒的故事和生产过程。
d. 社群互动嘉年华：定期举办社群线下聚会，增加用户之间的互动和沟通，提升社群凝聚力。
3. 社群用户管理：a. 设立会员制度，根据用户在社群中的活跃度进行等级划分，提供相应的福利和特权。
b. 举办社群用户分享活动，鼓励用户分享自己的红酒故事和体验，增加用户参与感。
c. 定期开展社群问卷调查，了解用户需求和意见，对社群运营进行优化和改进。
四、社群营销策略1. 品牌合作：与其他高端品牌合作，通过品牌联合推广，增加品牌曝光度和影响力。
2. KOL推广：邀请知名红酒博主、红酒达人等进行社群推广，增加用户关注度和社群参与度。
社群营销的策略与案例
社群营销的策略与案例社群营销在新媒体时代逐渐崭露头角，成为企业吸引目标受众和提高品牌知名度的重要手段。
本文将探讨社群营销的策略与案例，以帮助读者更好地了解并运用社群营销。
一、社群营销的策略1. 确定目标受众：在进行社群营销前，企业需要明确自己的目标受众是谁。
通过市场调研和用户分析，确定目标受众的特点、兴趣和偏好，以便进行有针对性的沟通与推广。
2. 构建社群内容：社群内容是社群营销的核心，企业需要开展具有吸引力的活动，发布与目标受众相关的内容。
内容可包括优惠信息、有趣的故事、行业趋势等，旨在引起目标受众的兴趣，并促使其参与互动。
3. 激励用户参与：社群营销的关键是培养用户参与和分享。
企业可以通过设置签到、抽奖、打卡等方式，激励用户积极参与社群活动，并产生口碑效应。
4. 维护良好的用户关系：社群营销需要建立良好的用户关系，积极回应用户的问题和反馈。
同时，企业还可以借助社群互动，与用户进行多方面的交流，提升用户黏性和忠诚度。
二、社群营销的案例1. 红杉谷的社群营销策略与案例红杉谷是一家专注于风险投资的企业。
他们通过社群营销与创业者、投资者建立了紧密的联系，打造了一个分享经验和资源的平台。
红杉谷在社群中定期发布行业报告、创业故事和投资动态等内容，吸引了大量的目标受众加入社群，并与他们展开讨论和交流。
通过社群互动，红杉谷为创业者提供了融资机会，为投资者提供了投资项目的推荐。
2. 微软的社群营销策略与案例微软利用社群营销加强与开发者、技术爱好者的沟通与合作。
他们通过微软社区论坛、技术博客和在线培训等渠道，与开发者分享技术知识和解决方案，提供技术支持和帮助。
微软还定期举办技术大会和开发者活动，鼓励开发者交流经验、分享项目，并提供奖励和认可机制。
通过社群营销，微软为自己的产品赢得了用户的信任和忠诚，同时也得到了技术社群的支持和推广。
3. 抖音的社群营销策略与案例抖音是一款短视频社交软件，以年轻用户为主要目标受众。
六福珠宝社群营销策略
六福珠宝社群营销策略六福珠宝社群营销策略不需要写标题，请你直接开始写内容，文中不能有标题相同的文字在当前社交媒体风靡的时代，社群营销已经成为各行业蓬勃发展的趋势之一。
作为一家知名的珠宝品牌，六福珠宝也意识到了社群营销的重要性，并开始运用各种策略来提升品牌影响力、增加用户粘性和促进销售。
首先，六福珠宝通过积极参与社交媒体平台，与用户进行互动和交流。
他们在微博、微信、抖音等平台上创建了官方账号，并不定期发布与珠宝相关的内容，如珠宝知识科普、搭配建议、时尚趋势预测等。
通过与用户的积极互动，六福珠宝建立了良好的品牌形象，增加了用户对品牌的认知和好感度。
其次，六福珠宝还通过举办线上线下活动来吸引用户的关注和参与。
他们定期在社交媒体平台上发布活动信息，如珠宝体验会、特别优惠活动、品牌大使选拔等。
同时，他们也与一些知名的时尚博主、明星合作，举办一些线下的时尚发布会、展览等活动，来吸引更多的目光和用户参与。
这样的策略不仅能够提升品牌的曝光度，还能够增加用户的互动和购买意愿。
此外，六福珠宝还充分利用社交媒体平台的传播能力，通过用户生成的内容来进行口碑营销。
他们鼓励用户在社交媒体上分享他们购买的六福珠宝产品的使用感受和搭配心得，或是通过拍摄美图、做短视频等方式展示珠宝的魅力。
为了激发用户参与的积极性，六福珠宝还设立了一些互动环节，如分享有奖、参与抽奖等，以吸引更多用户参与并产生口碑效应。
最后，六福珠宝还利用社交媒体平台来进行定向广告投放，以扩大品牌的覆盖范围。
通过分析用户的兴趣和行为数据，六福珠宝可以精准地向目标用户投放广告，提升广告的点击率和转化率。
此外，他们还与一些时尚杂志、网站、博主等合作，进行品牌曝光和宣传，进一步增加了品牌的影响力和可见度。
综上所述，六福珠宝通过积极参与社交媒体、举办活动、口碑营销和定向广告投放等多种策略来进行社群营销，提升品牌形象和销售业绩。
随着社交媒体的不断发展和创新，六福珠宝也将不断完善和调整策略，以适应市场的变化和用户的需求。
小米手机社会化媒体品牌传播营销策略分析
小米手机社会化媒体品牌传播营销策略分析一、本文概述随着科技的飞速发展和全球化的趋势，智能手机行业日益竞争激烈。
在这个行业中，小米手机凭借其卓越的性能、创新的设计和亲民的价格，逐渐在国内外市场赢得了广大消费者的青睐。
为了进一步提升品牌知名度和市场份额，小米手机在社会化媒体上的品牌传播与营销策略显得尤为重要。
本文旨在对小米手机的社会化媒体品牌传播营销策略进行深入分析。
我们将首先探讨社会化媒体在当今市场环境中的作用及其对小米手机品牌传播的影响。
随后，我们将详细解析小米手机在社会化媒体平台上的具体营销策略，包括内容创作、用户互动、社群建设等方面。
本文还将对小米手机在社会化媒体营销中取得的成效进行评估，并探讨其面临的挑战与未来发展趋势。
通过对小米手机社会化媒体品牌传播营销策略的深入研究，我们期望能够为其他企业在社交媒体时代的品牌建设与市场推广提供有益的借鉴和启示。
二、小米手机品牌传播策略分析小米手机的品牌传播策略，以社会化媒体作为核心阵地，展现出多元化、精准化、互动性强等特点。
其成功的背后，主要得益于以下几个方面的策略布局：小米手机在社会化媒体上的品牌传播，始终围绕着年轻、科技、性价比的品牌形象进行。
通过深入研究目标用户群体的喜好和需求，小米在各大社交媒体平台上发布与年轻人生活方式、科技趋势等紧密相关的内容，以此激发目标用户的共鸣，形成深度互动。
小米手机注重通过多元化的内容形式，如图文、视频、直播等，构建丰富的品牌故事。
不仅通过产品介绍、技术解析等形式展现产品的独特魅力，还通过用户故事、品牌故事等软性内容，增强品牌与用户的情感连接。
小米手机积极与各大社交媒体上的意见领袖和网红合作，通过他们的影响力，将品牌信息传递给更广泛的受众。
通过与意见领袖的深度合作，不仅增加了品牌曝光度，还通过他们的真实使用体验，为品牌口碑的建设提供了有力支持。
小米手机通过社交媒体平台，积极打造品牌社群，鼓励用户参与讨论、分享使用心得。
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品牌社群营销策略分析
摘要：品牌社群在维护品牌与消费者关系方面起着重要作用。
然而，多数企业的品牌社群却异常冷清，鲜少见到成员沟通互动，品牌社群的建立也失去了意义，故怎样更好地引爆社群成员的热点，促使品牌社群发生作用，是当下很多企业面临的问题。
嵌入理论对品牌社群的建立提供了一些解决思路，对社群管理实践具有一定的指导意义。
关键词：品牌社群；嵌入理论；品牌关系
一、引言
随着互联网经济的飞速发展，为了更直接、有效地和消费者进行互动交流，越来越多地企业把目光转向微博、微信、Facebook、在线论坛、品牌社群等多媒体渠道。
其中，已有研究表明，在线品牌社群在维护品牌与顾客关系方面起着重要作用。
然而从实际情况来看，我们发现有些品牌社群非常活跃，社群成员之间关系紧密，每天发帖互动不断，讨论热烈，从品牌故事、产品功能到情感生活无所不谈，在这个过程中，成员之间的关系也得到了进一步的融合，消费者与品牌、产品、企业之间的关系得到了加强，对促进品牌忠诚和企业发展打下了坚实的顾客基础。
反之，有些企业的社群却异常冷清，鲜少见到成员沟通互动，品牌社群的建立也失去
了意义，故怎样更好地调动社群成员的积极性，引爆社群热点，促使品牌社群发生作用，是当下很多企业面临的问题。
本文就从嵌入理论的角度出发，浅谈几点对品牌社群营销的看法。
二、概念界定
1.品牌社群
Muniz和O’Guinn提出“品牌社群是建立在使用某一品牌的消费者之间一整套社会关系基础上的一种非地理意义上的专门化社群”，同时，他们认为品牌社群具备三个基本特征：共同意识、共同的仪式和传统以及道德责任感。
品牌社群最初是由消费者自发形成的，在后来发展的过程中，由企业慢慢介入，开始利用品牌社群来培育其与顾客之间的关系，并最终成为企业促进品牌发展的一个有效的营销渠道。
品牌社群对企业和消费者都有着重要的影响：（1）企业可以通过品牌社群了解到消费者很多有意义的信息，包括消费者对品牌和产品的看法，对竞争品牌的评价，目标客户的兴趣爱好等等，这些信息对于企业新产品的开发有很大的帮助，为设计出更加符合消费者需求的产品打下了基础，对提高顾客的满意度、持续吸引忠诚的目标客户有一定的意义。
（2）品牌社群可以增强消费者的群体归属感，给消费者营造一种“志同道合”、“家”的氛围。
因为在品牌社群里，大
家是由某一品牌连接在一起的，彼此之间有一种潜在的联系和默契，这是区别于其他社群的一个重要特征，此外，在该社群里，大家有独有的仪式和传统，共同的责任意识，在平时的互动交流中更是加深了彼此之间的了解和联系，有些甚至从线上的功能性利益关系转为线下的情感性关系，这些对于满足消费者的情感性渴求有很大的作用。
2.嵌入理论
Granovetter认为人的行为置于人际关系互动网络中，也就是说个体的行为既是“自主”的，也是“镶嵌”在社会网络中的，受到社会网络结构的限制。
在社会网络中，有强连带连接，也会有很多弱连带连接，根据“弱连带优势”理论，弱连带较之于强连带有更好的信息传播效果，一个强连带很多的关系网中，往往会有较多重复的关系路径，而弱连带则不太会有此浪费，弱连带的传播范围更广、成本更低，强、弱连带在社群网络中承担着不同的传递者角色。
三、品牌社群营销策略分析
1.品牌社群管理者应该充分了解目标群体的个性特质
企业不应该是想当然的去建立品牌社群，去建立一些自认为消费者喜欢的板块，而应该充分了解目标客户群体的特征。
品牌社群成员的背景千差万别，大家来自不同的领域，有着不同的阅历和知识结构，性格倾向更是多种多样，企业应该意识到这些特质对成员行为的影响。
比如说，对于一些
性格外向，表现欲望强烈的活跃会员来说，企业可以采取公开表扬、会员升级、帖子推广加精，或者举行一些品牌发展见面会、企业参访等活动形式，促使这些会员更早更快地获得新产品资讯，了解更多地产品和品牌信息，掌握更全面地企业动态，这不仅能够增强他们对品牌社群的主人翁责任意识，同时，也加强了他们对企业的认同、巩固了对品牌的忠诚度。
对于一些性格内向、低调、害羞的消费者来说，企业应该提供便利顺畅的交流环境，如图片、视频、音频等不同形式，让这些成员能随时随地、非常方便地进行信息分享和情感交流，以调动他们的主观能动性，进而增社群的活跃度，促进品牌社群的发展，进而有利于品牌的建设。
2.企业应重点关注处于社群网络中心位置的核心成员
营销人员应该高度重视网络结构中处于中心位置的成员，他们在社群中有着极大地号召力，连接着不同的消费者或消费群体，网络核心位置的成员可以通过强、弱连带，将品牌信息或产品咨询传递到不同的圈子中去，进而扩大信息的受众范围，促使不同等级的会员主动或被动地接受品牌或产品的信息，扩大营销宣传效果，提高品牌的影响力。
这些处于网络中心位置的成员不仅仅会传达品牌的信息，包括产品的功能特征、价格动态、使用方法，产品的优势或劣势，品牌的美好体验或者某次糟糕的购物经历等，更会宣扬他们对品牌的理解和对竞争对手的态度，以及不同产品的对比
等，进而影响到其他消费者或群体的消费行为，因为购买决策不是消费者在完全闭塞的环境下做出的，而是在人际互动网络动态的影响下完成的，故决策者周围的“社会情境”就格外重要。
可见，网络中心位置的会员对社群的建设和品牌的传播起到非常重要的作用，更高层面地说，他们还向其他成员传达着对品牌意义的理解，宣扬着对品牌的情感，传递着品牌的精神和文化等，因此，企业营销人员应重点关注这些处于网络中心位置的成员，充分引导他们发挥意见领袖的作用，采取措施，鼓励和发动他们成为品牌的“死忠粉”，让他们更正面积极地去影响其他成员对社群、产品、品牌、企业的看法。
3.企业可以引导参与，但不能过分干预
在品牌社群里，在不出现恶意诽谤、非法信息的前提下，应该给消费者最大限度的自由空间，不能因为某一会员发布了对产品的负面看法或消极评价，就删除会员的信息或帖子，反而应该更加重视该会员的反馈，并在社群里用合适的形式表现出来，鼓励他在社群里尽情倾诉，表达自己的喜怒哀乐，这样不仅能够增强消费者对品牌和企业的信任，使社群成员找到“家”的感觉，同时愿意为家的发展付出自己的努力，而且还会对一些观望的“潜水者”起到积极的影响，使他们愿意走出来，并尝试在社群里活动。
故企业在进行营销实践时，可以采取适当的方式引导社群的良性发展，但不
能过分“官方”干预，引起成员的反感，而应该通过各种途径，遇到矛盾或冲突时，采取多种有效沟通渠道，让社群成员感觉自己在社群中是独一无二的，是备受重视的，进而增强他们对品牌社群的依恋，影响其对品牌和产品的态度。
4.企业可以抛出热点话题，引爆热点，激发社群活力
在信息化高速发达的时代，网络上每天都充斥着各种各样的信息，一个热点可以引起全国范围内数以万计的网民讨论。
企业可以适时引入一些热点话题或策划一些有意义的活动到品牌社群中来，调动社群成员的八卦热情或代入感，引起更多成员的在线互动交流，扩大影响力，促使社群成员之间讨论一些产品或品牌信息以外的东西，这样可以加强消费者之间的联系，增强他们彼此之间的情感连接，促使品牌社群的健康持续发展。
四、结语
品牌社群作为一个新的营销渠道，对企业和品牌的发展有着非常重要的作用。
企业在建立品牌社群的过程中，不应过分干预，更不能把品牌社群简单地理解为领导意志+软件开发，应重点关注目标群体的需求特征，加强对中心位置成?T的引导，给成员创造自由便利的互动氛围，努力增强品牌成员的归属感，进而加强他们和产品、品牌的联系，进一步提升品牌的影响力。
参考文献：
[1]Muiz，A. M. J. ，O’Guinn，T.C.. Brand Community. Journal of Consumer Research，2001，27（3）：412-432.
[2]Granovetter，M.. Economic Action and Social Structure：The Problem of Embeddedness. American Journal of Sociology，1985，91（3）：481-510.
[3]周志民，张江乐，熊义萍.内外倾人格特质如何影响在线品牌社群中的知识共享行为-网络中心性与互惠规范的中介作用[J].南开管理评论，2014，17（3）：19-29.
[4]罗家德.社会网分析讲义（第二版）[M].社会科学文献出版社，2010.
作者简介：张江乐（1985.07- ），女，硕士，深圳大学管理学院，研究方向：品牌管理。