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迪斯尼乐园的成功之道--经营理念 - 副本
美国迪斯尼乐园的成功之道----经营理念一、引言1955年7月,洛杉矶迪斯尼乐园正式开幕。
作为全球第一家主题公园,洛杉矶迪斯尼乐园一问世便引起了巨大轰动。
主题公园(Theme Park)是一种以游乐为目的的拟态环境塑造,也称为模拟景观的呈现。
美国迪斯尼乐园最早开创了这种形式并在全世界风靡和普及。
1955年，迪斯尼公司推出首个迪斯尼乐园时，其奠基人之一的华特就明确定义了公司的经营理念：即通过主题公园的娱乐形式，给游客以欢乐。
二、成功之道--经营理念慕名而来的游客来到迪斯尼乐园，仿佛走进了童话的世界。
各种娱乐项目和精彩表演，让前来的人们沉浸在欢乐的氛围中。
必须说的是,迪斯尼乐园的成功之处,不仅在于其由高科技所提供的娱乐硬件,更重要的在于其服务质量管理的经验和软件,核心部分是迪斯尼的经营理念和质量管理模式,具体包括:营造欢乐氛围、给游客以欢乐、鼓励全员创新、把握游客需求、提高员工素质和完善服务系统等诸要素。
综合而言,迪斯尼长盛不衰的秘诀可归结为以下六大经营理念。
经营理念之一:营造欢乐氛围由游客和员工共同营造迪斯尼乐园的欢乐氛围。
在共同营造园区氛围中,员工起着主导作用。
主导作用具体表现在对游客的服务行为表示上。
这种行为包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演,以及与顾客接触的每一细节上。
引导游客参与是营造欢乐氛围的另一重要方式。
游客们能同艺术家同台舞蹈、参与电影配音、制作小型电视片等等，引导游客进入一种欢乐无疑的世界氛围中。
经营理念之二:给游客以欢乐整个迪斯尼经营业务的生命力,在于能否使游客欢乐。
因此,给游客以欢乐,成为迪斯尼乐园始终如一的经营理念和服务承诺。
迪斯尼懂得,不能让游客失望, 哪怕只有一次。
公司“给游客以欢乐”的经营理念,必须转化落实到每一员工的具体工作中,成为员工们的工作理念和服务承诺。
为了实现服务承诺,迪斯尼公司花大力气,对员工工作表现进行评估和奖励。
凡员工工作表现欠佳者,将重新培训, 或将受到纪律处罚。
简析迪斯尼制胜之道及对中国的启示
简析迪斯尼制胜之道及对中国的启示摘要：迪斯尼公司的全称为The Walt Disney Company,简称迪斯尼,主要业务包括娱乐节目制作、主题公园、玩具、图书、电子游戏和传媒网络,并以家喻户晓的米老鼠、唐老鸭等卡通明星人物和迪斯尼主题公园驰名世界。
迪斯尼以创造性思维为公司的核心价值理念,以创新、质量、乐观、共享和尊重提升自己的市场核心竞争力,以精确定位和广泛的品牌延伸构建完整的产业链,以充分开发品牌价值和整合集团资源打造全球娱乐王国。
因此,迪斯尼被誉为艺术产业化、大众化的先驱,是全球服务经济发展的成功典范。
本文围绕迪斯尼乐园展开。
通过对迪斯尼成功之道进行分析，层层深入，进而得出其对中国娱乐产业的启示。
关键词：迪斯尼乐园；创新；经营战略前言迪斯尼作为全球第二大传媒公司，目前在美国加州、佛罗里达州，法国巴黎，日本东京和香港5处地方建有迪士尼乐园。
每年都为迪斯尼公司带来了客观的利益。
福罗里达州的迪斯尼乐园，在忙碌的夏季，一天中至少也有10多万人光临。
迪斯尼乐园有着不可抗拒的魔力吗，吸引了这么多游客，并达到了如此高的收入。
一、迪斯尼经营理念(一)给游客以欢乐通过主题公园的形式，让顾客亲身体验各种奇特环境，使其乐在其中。
公司还提供餐饮、销售旅游纪念品，经营度假宾馆、交通运输和其它服务支持行业。
为游客提供全面的服务，保证顾客最大限度地享受欢乐而无后顾之忧。
借助旗下极具影响力和商誉的卡通人物如米老鼠、唐老鸭、古非等愉悦顾客。
不断完善和更新设施。
任何时候，整个乐园中都有10％至20％的设施正在更新或调整，以期给予游客新的刺激和欢乐。
(二)营造欢乐气氛通过员工服务营造。
这种行为包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演，以及与顾客接触的每一细节上。
引导游客参与是营造欢乐氛。
游客们能同艺术家同台舞蹈、参与电影配音、制作小型电视片、通过计算机影像合成成为动画片中的主角、亲身参与升空、跳楼、攀登绝壁等各种绝技的拍摄制作等等。
案例分析迪士尼成功之道共26页
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29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
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30、风俗可以造就法律，也可以越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
案例分析迪士尼成功之道
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26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
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27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
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28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
迪斯尼十个制胜秘诀管理资料
迪斯尼：十个制胜秘诀 -管理资料近一个世纪，迪斯尼赏心悦目的奇思妙想和永远年轻的卓越想像力，征服了一代又一代的人，迪斯尼：十个制胜秘诀。
迪斯尼已成为美国大众文化的重心。
在全球娱乐媒体企业中，迪斯尼公司可以说是实现其品牌价值的最大赢家。
它最重要的成功秘诀是通过品牌的价值链把各种商业连接起来。
在构建全球网络的同时，迪斯尼还以自己的核心品牌如迪斯尼、ESPN 等为基础，寻求多元赢利点。
比起其他行业来说，娱乐业更容易实现“同一内容多渠道应用”。
迪斯尼往往能聚合电影、传媒、唱片、体育、主题公园、剧场、游戏、互联网等强大的网络力量，从一部成功的电影上赚取巨额的利润。
迪斯尼品牌价值链管理模式最成功的案例就是《狮子王》。
迪斯尼在1994年耗资5000万美元制作了《狮子王》，最终其收益达到20亿美元。
任何一家具有现代精神的成功企业，无不具备自己独特的经营管理风格。
正是这种独特风格，使得该企业在激烈的竞争中脱颖而出，并经过长期的沉淀而逐渐渗入企业的灵魂。
迪斯尼正是这样的一家成功企业。
在８０年的曲折发展中，迪斯尼形成了自己无比鲜明而独特的企业经营管理特色。
这些特色有经营上的，也有管理上的，它们不仅帮助迪斯尼一步步走向辉煌，也给同时代及后来者提供了宝贵的经验和榜样。
秘诀之一：品牌价值链管理模式全球娱乐媒体企业中，迪斯尼公司可以说是实现其品牌价值的最大赢家。
它依靠一个品牌，通过品牌的价值链来构筑这么一个商业模式：它不追求主题公园在业界第一，也不追求电视节目在业界是第一，它所追求的是每个商业活动都有迪斯尼品牌，通过品牌把各种商业连接起来。
这就是迪斯尼所谓品牌价值链的管理模式。
秘诀之二：支持性冲突在沃尔特・迪斯尼掌管公司的时候，经常会邀请所有员工对一些问题发表自己的观点并提出建议。
在讨论中，彼此之间的等级差别不见了，任何人都可以向沃尔特本人提出对电影剧本、公园项目或卡通形象的建议。
这种自由讨论的公司气氛被称为“支持式冲突”方式，并当作迪斯尼的公司文化之一。
迪士尼成功的原因
迪士尼成功的原因迪士尼成功的原因迪士尼成功的原因1、用创新科技造梦迪斯尼乐园的开办人沃特迪斯尼先生曾说过：“我们不用考虑钱的多少，我们须要考虑的是东西的好坏,中原健康论坛。
我的理论是：只要东西好，我们就可以把民众吸引过来。
”因此，在建造加州迪斯尼乐园时，为了做到尽善尽美，迪斯尼乐园的预算突破了本来的700万美元，达到1100万美元。
不过，这也使迪斯尼乐园成为任何一个竞争对手无法超越的目的。
迪士尼成功的原因2、给乐园一张“人性”的脸沃特迪斯尼在开办加州迪斯尼乐园时，再三强调“一切考虑，以游客为主”，迪斯尼乐园成了一个布满人性温情的娱乐、休闲场所。
在加州乐园建造的各个阶段，沃特经常细心反省每一个细节，有时他会蹲下来，感觉一下儿童是否也能看得见园内的景色。
有一次，沃特乘火车观看园中各处景观，发现树木会挡住火车上游客的视线，于是下令把已经种好的树挖起来，后移50米，根本不考虑因此带来的经济损失。
在日本迪斯尼乐园里，售货员的目光必须与顾客的目光处于同一程度线上。
如果客人是儿童、售货员还必须面带微笑地蹲下去，把商品递到儿童手里，真正做到童叟无欺。
迪士尼成功的原因3、迪斯尼就是一所“大学”迪斯尼乐园是一个大舞台，每一位员工都是“演员”，而管理阶层的任务就是“分配角色”。
既然游客付了钱，每一位员工就应该使出浑身解数，将最好的表演端上舞台。
迪斯尼公司有一个“交叉利用”方案，每年进行一周。
它要求公司的高档经理在这一个星期里，离开办公室，脱下制服，换上乐园的道具服，在乐园的第一线干活，卖门票、管理停车场、驾驶单轨车或者小火车等。
对乐园的主管而言，整个乐园就是办公室。
所有小组主管70%-80%的上班光阴都在乐园内走动，目的不是监视一线员工，而是察看游人的反响，收集有利于改善经营的信息。
新进员工起头工作的第一步是上迪斯尼大学，而且只有在“第一号传统”课合格后，能力接管专业训练。
在“第一号传统”课上，新员工将观看长达1小时的录像——《你创造欢喜》，以便了解迪斯尼的宗旨和经营法子。
迪士尼产业化运营的成功之道
迪士尼产业化运营的成功之道本文将深入探讨迪士尼如何将米老鼠、唐老鸭等经典卡通形象成功地转化为一条庞大的产业化运营链。
我们将通过分析迪士尼在电影、旅游和零售领域的运营模式，揭示其成功的奥秘。
迪士尼公司凭借其强大的创意能力和品牌影响力，成功地将一个个虚构的卡通人物变得栩栩如生。
从米老鼠到唐老鸭，每一个角色都深入人心，历久弥新。
这种独特的创意文化为迪士尼的产业化运营奠定了坚实的基础。
在电影领域，迪士尼精准地把握观众需求，不断推出高质量作品。
根据Box Office Mojo的数据，2023年迪士尼电影全球总票房达到114亿美元，占全球电影市场份额的近40%。
迪士尼在电影制作中运用了丰富的技术创新手段，如虚拟现实、增强现实等，为观众带来极致观影体验。
在旅游领域，迪士尼将动画形象与主题公园、酒店等实体产业相结合。
全球范围内的迪士尼主题公园吸引了无数游客，为人们提供了梦幻般的娱乐体验。
与此同时，迪士尼还通过酒店、度假村等项目提供更为丰富的旅游产品和服务，实现多元化经营。
在零售领域，迪士尼充分利用品牌号召力和庞大的粉丝基础，将卡通人物印在服装、玩具、文具等各类商品上，激发消费者的购买欲望。
从迪士尼主题公园到线上商城，消费者可以随时随地购买到各类与迪士尼相关的商品，进一步扩大了公司的收益来源。
迪士尼在保持文化价值的同时，不断适应市场变化。
面对挑战，迪士尼通过创新和多元化策略寻找解决方案。
例如，面对数字化时代的到来，迪士尼积极布局流媒体市场，推出Disney+等线上播放平台，提供独家影片和剧集，以吸引观众的眼球。
迪士尼还通过与各类品牌合作，将卡通形象与流行文化相结合，推出联名产品，拓宽了市场空间。
迪士尼的成功之道为全球各行业提供了宝贵的借鉴经验。
通过强大的创意能力、品牌影响力以及精准的市场洞察力，迪士尼将其卡通人物转化为一条完整的产业化运营链。
无论是在电影、旅游还是零售领域，迪士尼都充分利用其资源优势，不断创新和多元化经营。
迪士尼的成功
迪士尼的成功策略企业发展由企业的内部发展和外部发展两个方面构成。
一个发展良好、运营顺畅的企业必须在这两个方面有所表现。
下面通过分别介绍迪士尼的品牌组合战略和营销模式来分析迪士尼成功的发展策略。
一、迪士尼的人力资源管理体系相比于公司与企业的资金，场地等一些构成要素，人力资本属于企业中的软性实力。
比起决定公司发展好坏，成长趋势的一些硬性指标，人力资源管理的优良水准，能够有效调动员工积极性，最大挖掘员工潜力，持久发挥员工能力。
对子迪士尼这样的大型跨国企业，人力资源管理的科学性将会直接影响公司的服务质量，进而影响公司的盈利水平。
我们从招聘、培训、考核三个方面来考察迪士尼的入力资源管理制度。
1.内外结合的招聘模式内部员工招聘是指从企业内部通过调用与提升的方式来填补企业发展过程中所需要的人才。
从企业文化传承的角度来说，既有员工的转职可以避免企业文化的流失，同时，迪士尼的内部招聘既可以使公司免去一些对新进员工在企业理念、文化、目标上的冗杂培训，又降低了新员工对于企业文化冲击的可能性。
从一定程度上还能激发员工的工作热情，提高工作效率。
所以，内部招聘的方式作为人力资源的开始端，在迪士尼中被经常使用。
但是，单一的内部招聘也有其弊端，相同的人员仅是在不同职位上转移会导致企业的创新能力日益下降，文化内涵日渐淡薄，因此采取内外结合的招聘模式。
外部招聘使迪士尼公司从更大范围内选拔优秀人才为其服务，可以使企业吸收和分享新员工的经验、理念、方法和新的资源，对于迪士尼异质化和多样化发展提供必要的人力资源储备。
同时，外部招聘能给原本在迪士尼工作的员工施加压力，使他们具有危机意识，这对于提升顾客服务质量是很有益处的。
2.“公司--景点--个人”多层次的培训体系人力资源管理中的培训是以提高员工素质、提高工作绩效为目标的主动培训。
迪士尼非常注重对员工的培训工作，这种理念的形成与迪士尼注重顾客服务的企业指导思想密不可分。
首先是对公司与品牌的认识。
迪士尼动画成功因素的分析
迪士尼动画成功因素的分析迪士尼动画作为全球动画产业的领导者，其成功的因素备受。
本文将分析迪士尼动画成功的关键因素，探究其背后的故事和智慧。
迪士尼动画始于1937年，第一部经典动画《白雪公主和七个小矮人》的成功引发了迪士尼公司的飞速发展。
从此，迪士尼动画成为全球家庭喜爱的娱乐品牌，以其精美的画风、深入人心的角色和独特的叙事风格赢得了观众的喜爱。
迪士尼动画成功的因素有多个，首先是其卓越的艺术设计。
从早期的米老鼠、唐老鸭到近期的《冰雪奇缘》中的艾莎和安娜，迪士尼的角色设计始终保持着一贯的独特性和辨识度。
其次是优秀的剧情和故事，如《狮子王》、《玩具总动员》等作品，将复杂的主题巧妙地融入简单易懂的故事中，让观众在娱乐中获得深刻的感悟。
迪士尼动画的成功还离不开出色的技术创新。
从早期的手绘动画到现在的数字动画技术，迪士尼始终保持着技术领先地位。
例如，《冰雪奇缘》中艾莎的冰雪魔法效果、《狮子王》中的仿真动物毛发效果等，都是迪士尼技术创新的重要体现。
当然，迪士尼动画的成功还与团队协作密切相关。
迪士尼公司的各个部门协同合作，从剧本创作到配音演员的选择，每个环节都精益求精，这也是迪士尼动画能够持续创新和赢得观众的重要原因。
迪士尼动画的成功因素在于其卓越的艺术设计、优秀的剧情和故事、出色的技术创新以及高度协同的团队。
这些因素共同为迪士尼动画赢得了全球观众的喜爱和认可，成为动画产业的领导者。
未来，我们期待迪士尼动画继续为我们带来更多精彩的作品和独特的娱乐体验。
自1950年代以来，迪士尼动画电影一直以其独特的魅力吸引着全世界的观众。
作为流行文化的代表之一，迪士尼动画电影不仅具有丰富的故事情节和可爱的角色，还蕴含着深刻的文化内涵。
本文将从迪士尼动画电影的文化内涵入手，探讨其展现方式及未来发展。
迪士尼动画电影的文化内涵主要体现在以下几个方面：迪士尼动画电影在创作过程中，汲取了世界各地传统文化的精华，将之融入到角色、故事情节和场景设计中。
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21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克