体验营销 以KFC为例
肯德基网络营销案例分析
肯德基网络营销案例分析网络营销案例分析网络营销案例分析——以肯德基为例在世界的各个角落，在中国的每个城市，我们都会常常看到一个老人的笑脸，花白的胡须，白色的西装，黑色的眼睛，永远都是这个打扮，就是这个笑容，恐怕是世界上最著名、最昂贵的笑容了，因为这个和蔼可亲的老人就是著名快餐连锁店“肯德基”的招牌和标志——哈兰·山德士上校，当然也是这个著名品牌的创造者，今天我们在肯德基吃的炸鸡，就是山德士发明的。
从最初的街边小店，到今天的食品帝国，山德士和肯德基走过的是一条崎岖不平的创业之路。
虽然经历过失败，但是如今，肯德基已经成为快餐业的佼佼者。
1987年，肯德基在中国的第一家餐厅正式营业，以此为起点，肯德基开始逐步融入中国社会，并打造出适合中国国情的营销模式。
到目前为止，肯德基在国内一、二级市场开设的店铺已突破1500家，进入了一个高速、平稳的发展时期。
作为国际连锁餐饮行业的领导品牌之一，在以往几十年的发展过程中，肯德基无论在全球品牌推广还是在本土化营销方面都做得有声有色。
那么在网络浪潮波澜起伏的今天，肯德基在网络营销领域又有哪些独到的见解和可圈可点的成功应用呢?众所周知，网络媒体是一个很好的舞台。
一般而言，与FMCG(快速消费品)相似，快餐业的目标消费群体分布比较广泛，因此选择营销媒介首先要考虑其覆盖面。
网络媒体不像电视、电台以及平面等传统媒介那样受传播介质的限制，它是一个看不到边际的传播空间，只要有互联网的地方你就能看到想要的信息。
而互联网的很多新形式、新技术也为品牌提供了无限丰富的营销手段。
对于像肯德基这样的品牌，几年前还很少使用网络营销媒体，而更加倾向于电视、平面等传统媒体；但近年来已经有了很明显的变化。
肯德基真正使用网络营销最多也就才两三年时间，但在网络营销方面的投入一直呈快速上升趋势，保持了每年两位数的增长率。
肯德基的网络营销举措，目前主要体现在网络广告投放、内容及频道合作。
肯德基选择网络合作伙伴主要考虑三个因素：一个是看网站的内容质量，内容质量好的网站才能对消费者形成足够强烈的吸引力，并有利于品牌的渗透；另一个是看品牌的融合度，即合作网站的品牌与肯德基品牌之间是否有可以借鉴、利用的地方；第三要看网站流量是否达到肯德基的要求。
肯德基的网络营销案例分析
肯德基市场营销案例分析肯德基的简介肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡），通常简称为KFC。
是来自美国的著名连锁快餐厅，由哈兰·山德士上校于1952年创建。
主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。
肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业，肯德基的标记KFC 是英文KentuckyFried Chicken (肯德基炸鸡)的缩写, 它已在全球范围内成为有口皆碑的著名品牌。
企业文化“生活如此多娇”是肯德基在中国大陆地区推行的一则广告语，于2010年6月上旬在中国大陆地区全面推广。
由此接替了此前一直使用的“有了肯德基，生活好滋味“2010年，全球瞩目中国，中国聚焦上海。
世博会的盛大开幕，为这座国际化大都市注入了全新的活力。
作为中国餐饮业领跑者的肯德基，也抓住了这个百年难遇的契机。
6月1日，伴随着中国大陆第3000家餐厅在上海开业，并同步启用全新品牌口号“生活如此多娇”，肯德基以独有的方式与世博共襄盛举，再次用实际行动诠释“立足中国、融入生活”的总策略。
对于肯德基来说，早在19世纪进入中国市场的优惠政策已经丢淡，例如多年以来，包括“洋快餐”在内的各类外资企业，不仅在税收方面享受着“超国民待遇”，甚至在政治和法律方面也享受着“超国民待遇”。
但是这些都是当年中国为了吸引外资加快国内经济发展生活质量提高而做出的决策，而今天，随着麦当劳、肯德基等洋快餐违规用工，以及采用变种鸡激素生产鸡翅、食物中添加过量苏丹红等一系列事件的曝光，洋快餐店开始受到了舆论的批评和食物部门、劳动部门的调查。
一系列真假丑闻使得国家加紧立法，加紧纠察，这注定肯德基的发展将要对某些方面重新审视和调整。
而肯德基也加紧了对员工的素质培训以及对供应商的管理。
供应商潜在进入者肯德基替代品消费者• 1.产品的味道•2．店内的环境和设施•3．特许经营方式的建立•肯德基服务标准化的关键点为：C：Cleanliness保持美观整洁的餐厅；H：Hospitality提供真诚友善的接待；A：Accuracy确保准确无误的供应；M：Maintenance维持优良的设备；P：Product Quality 坚持高质稳定的产品；S：Speed 注意快速迅捷的服务。
市场营销之实训作业——肯德基营销策略分析
市场营销之实训作业——肯德基营销策略分析肯德基营销策略分析一、引言肯德基（KFC）作为全球领先的快餐连锁品牌，其市场营销策略一直备受关注。
本文将对肯德基的营销策略进行深入分析，从品牌定位、产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略等方面进行探讨。
二、品牌定位肯德基在全球市场上以“快乐家庭聚餐”的品牌形象著称。
其品牌定位主要侧重于提供美味的快餐食品，强调家庭、朋友之间的共享和快乐。
通过打造温馨、快乐的用餐环境，肯德基成功地树立了其独特的品牌形象。
三、产品策略肯德基的产品策略主要包括产品多样化和创新。
肯德基推出了多种系列产品，如炸鸡、汉堡、薯条、沙拉等，以满足不同消费者的口味需求。
此外，肯德基还不断推出新品，如无骨鸡翅、鸡肉卷等，以吸引消费者的关注和兴趣。
四、价格策略肯德基采用了差异化的价格策略。
针对不同的产品和服务，肯德基制定了不同的价格水平。
例如，肯德基的套餐价格相对较高，但其提供了更多的食物选择和额外的服务，吸引了一部分消费者。
而针对学生和年轻人群体，肯德基推出了价格更为实惠的学生套餐，以增加他们的消费频次。
五、渠道策略肯德基的渠道策略主要包括直营店和加盟店两种模式。
肯德基通过直营店的方式，控制了产品质量和服务标准，确保了品牌形象的统一。
而通过加盟店的方式，肯德基能够更加迅速地扩张市场，降低了运营成本，并且能够更好地适应当地市场的需求。
六、推广策略肯德基采用了多种推广策略，如广告宣传、促销活动和社交媒体营销等。
肯德基在电视、报纸、杂志等媒体上进行广告投放，以提高品牌知名度和形象。
此外，肯德基还定期推出促销活动，如买一送一、打折等，吸引消费者前来消费。
同时，肯德基还积极利用社交媒体平台，与消费者进行互动，提高品牌的曝光度和影响力。
七、结论综上所述，肯德基的营销策略在品牌定位、产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略等方面都取得了较好的效果。
通过打造独特的品牌形象，提供多样化的产品，制定差异化的价格，建立广泛的渠道网络，以及采用多种推广策略，肯德基成功地吸引了大量消费者，并在全球市场上取得了巨大的成功。
肯德基营销案例分析(1)
肯德基营销案例分析(1)肯德基（KFC）创立于1952年，是全球最知名的快餐连锁店之一。
作为快餐行业的领导者，肯德基一直致力于提供高品质的食品和服务。
为此，肯德基采用了一系列创新的营销策略，不断吸引消费者，并成为全球销售额最高的快餐品牌之一。
一、借助品牌形象进行营销人们普遍认识到肯德基的“肯德鸡”，这在很大程度上得益于肯德基的品牌形象。
肯德基独特的品牌形象，使得它可以在市场竞争中脱颖而出。
而通过长期的广告宣传和品牌推广活动，肯德基逐渐建立了强大的品牌形象。
这个形象是：快捷、美味、优质、安全和健康。
二、维护食品质量肯德基始终以严格的质量管理和食品安全为重点。
肯德基还通过生产过程中加强质量控制来确保产品的新鲜和质量。
同时，数百个实地访问店面，每周进行“难题的右转”，寻找问题并及时改正，保障食品质量。
三、定位目标消费群体肯德基在营销策略上，专注于选定的目标客户群体，即年轻人和家庭。
为此，肯德基针对家庭市场，推出了“家庭桶”，价格合理且产品种类齐全，深受家庭消费者喜爱。
同时，肯德基通过在菜单中增加一些健康食品，比如沙拉、水果和蔬菜，以吸引那些关注健康的消费者。
四、开发数字化市场营销肯德基还积极开发数字化营销，利用社交媒体、移动应用程序和在线广告等渠道向消费者宣传其产品和服务。
例如，肯德基在微博和微信上推出了“口袋肯德基”，性质是社交地图应用。
该应用让客户知道肯德基餐厅的位置，并展示菜单、交互优惠和折扣信息，以吸引消费者进店消费。
总的来说，肯德基采用了多种营销策略，其成功的关键在于它始终保持了高品质的食品和服务。
同时，肯德基也不断创新营销策略，迎合不同目标客户的需求，通过不断满足消费者的需求，不断扩大市场份额。
浅谈肯德基的营销策略
浅谈肯德基的营销策略
肯德基（KFC）是一家跨国连锁快餐店，早在1930年的莎拉·肯德尔就创立了这家全
球最大的概念连锁餐厅。
几十年来，肯德基已经广泛地运用不同的市场营销策略，在快餐
行业中取得成功。
以下是肯德基应用的几种有效营销策略。
首先，肯德基采取了竞争性营销策略。
由于它是全球领先的快餐店，与其它零售商竞争，肯德基不断地寻求更新与创新的策略，以使自己在市场上立于不败之地。
其中一个主
要的营销策略就是以低价低利润的方式建立统一的价格体系，吸引更多的消费者。
第二，肯德基采用了一些有趣的促销活动，以吸引更多的顾客。
他们与几家媒体合作，宣传自己的特色食物，增加知名度和口碑，并定期推出折扣活动，打折促销等等，以提供
消费者更好的价值，以吸引潜在消费群体。
此外，该公司不断地提出新产品和服务，以满足消费者的新需求和发展趋势。
例如，
肯德基向消费者提供了最新的产品，如全新的口味、创新的包装和更多的组合套餐，以及
使用新技术，如网上订餐系统等，以增进消费者购物体验。
最后，肯德基是一家社会责任企业，也参与了很多非营利组织，如环保、教育、健康
以及孤儿等项目，以及通过广告的方式，向消费者传播社会公益的理念，以及生活最佳方
式的建议，以此提升它的品牌形象。
总之，肯德基在市场营销中取得了显著的成功，主要是得益于它的竞争性营销策略、
促销活动、提供全新的产品和服务以及参与非营利组织等等。
肯德基把快餐市场营销发展
到了一个新的领域。
某品牌营销策略研究——以肯德基为例
某品牌营销策略研究——以肯德基为例肯德基是一家源自美国的连锁快餐店，至今已拥有20,000多家门店，遍布全球131个国家和地区，成为世界最大的跨国快餐企业之一。
在这个全球范围内的运营中，肯德基营销策略的成功起到了至关重要的作用。
1.品牌定位肯德基之所以能在全球范围内营销成功，首先是因为其独特的品牌定位。
肯德基以“美味、方便、优质”的产品和服务来打动消费者。
除了传统的炸鸡，还有造型多种多样的汉堡和甜品，在全球各地深受人们的喜爱。
同时，肯德基在市场定位中还注重了可持续发展的理念。
近年来，肯德基在其门店中推广“环保餐具、源头可持续”等概念，并力争实现包装物的完全可回收和减少食品浪费。
这种环保意识也与时代的发展潮流相适应，引起了越来越多消费者的关注。
2.市场占有率在营销战略中，市场占有率的提升也是至关重要的一步。
肯德基之所以能在全球范围内快速扩张，正是因为其不断提高在市场上的占有率。
在中国市场，肯德基凭借优秀的经营策略和内部管理，逐渐成为了快餐业市场份额最大的品牌之一。
为了提高市场占有率，肯德基不断对其产品和服务进行升级，并加大对国内市场的投资。
此外，肯德基还推出了不同的营销策略，例如，在跨足年货市场时，肯德基会推出限时特价活动，以吸引更多顾客。
3.营销渠道肯德基的营销渠道也非常丰富。
除了传统的广告宣传外，肯德基还积极注重电商渠道和社交媒体的布局。
在电商渠道上，肯德基与美团、饿了么等平台密切合作，通过平台活动和限时优惠等营销手段，提升了企业在消费者心中的形象。
在社交媒体方面，肯德基的营销手段也非常有特色。
例如在微信公众号上推介菜品或举办抽奖活动等，通过短时间的线上活动，为肯德基的品牌塑造营造了更加丰富的内容和形象。
综上所述，肯德基能够成为全球最受欢迎的快餐品牌之一，有赖于其专注于产品品质和顾客服务，加强品牌定位和提高市场占有率等多方面的全方位优化营销策略。
只有不断创新，开拓创新市场并适时提出相应的营销策略，企业才能在激烈的市场竞争中持续壮大和发展。
肯德基营销案例和网络营销分析
肯德基营销案例和网络营销分析肯德基营销案例分析背景介绍：肯德基（KFC）是一家全球快餐连锁企业，总部位于美国，以炸鸡闻名于世。
肯德基的营销策略一直以来都非常成功，通过不断创新和个性化的推广方式，吸引了广大消费者。
营销案例：近年来，肯德基在中国市场展开了一系列创新的营销活动。
其中一个成功的案例是与电影《越狱风云》合作的“肯德基越狱桶”推广活动。
这个活动通过与热门电影的合作，吸引了大量的关注和参与度。
首先，肯德基推出了一款特别版的越狱桶套餐，与电影中的越狱情节紧密结合。
这款套餐包含了一份特制的炸鸡，以及可乐和薯条。
肯德基将越狱桶的外形设计得与电影中的越狱道具相似，极大地提升了产品的独特性和吸引力。
其次，肯德基在社交媒体上展开了广泛的宣传活动。
他们与电影公司合作，在电影公映前几周开始发布相关内容，如电影预告片、演员采访和幕后花絮等。
通过这种合作的方式，肯德基成功地将品牌与热门电影联系在一起，让人们在享受美食的同时，也能感受到电影的魅力。
此外，肯德基还推出了一系列与电影有关的营销活动。
他们在各大城市的餐厅门店举办了特别的推广活动，如限时优惠、折扣券和赠品等。
这些活动吸引了大量消费者前来购买产品，提升了销售业绩。
网络营销分析：肯德基的网络营销策略也是非常成功的。
他们充分利用了社交媒体平台，如微博、微信和抖音等，与年轻消费者建立了紧密的联系。
首先，肯德基在社交媒体上开展了多样化的内容营销。
他们定期发布有趣的图片、视频和话题讨论，吸引了大量的关注和互动。
肯德基通过与消费者的互动，了解他们的需求和喜好，并根据这些反馈进行产品创新和改进。
其次，肯德基还与网红合作，进一步扩大了品牌的影响力。
他们邀请时下最流行的网红和明星代言，通过发布合作视频和照片，吸引了更多的关注和讨论。
这种合作方式使品牌形象更加年轻化和时尚化，吸引了更多的年轻消费者。
最后，肯德基在移动支付领域也展开了创新的营销活动。
他们推出了移动支付App，并与其他大型互联网企业合作，推出了优惠券和折扣活动。
kfc营销策略
kfc营销策略KFC（肯德基）是世界著名的快餐连锁品牌，致力于提供美味的炸鸡和多样化的快餐选择。
为了在竞争激烈的市场中保持领先地位，KFC采用了一系列创新和巧妙的营销策略来吸引消费者，进而增加销量和市场份额。
首先，KFC采用了产品多元化战略。
除了传统的炸鸡，KFC 还推出了各种新产品，如汉堡、炸鸡卷、沙拉等，以满足不同消费者的口味需求。
这种多元化的产品组合使得KFC能够吸引更多的消费者，并为他们提供更多的选择。
其次，KFC注重品牌形象的建设。
KFC的商标和吉祥物“肯德基先生”在消费者中享有很高的知名度和认可度。
KFC定期进行广告宣传，通过电视、电台、报纸和互联网等不同媒体传播品牌形象和产品信息。
此外，KFC还与一些流行的媒体和明星进行合作，以增强品牌的影响力。
然后，KFC积极利用市场促销活动来提高销售额。
KFC经常推出特价菜单、套餐和优惠券等促销活动，吸引消费者前来用餐。
与此同时，KFC还与银行、信用卡公司和其他零售商进行合作，推出联合营销活动，如购买优惠券可以获得额外的折扣或回馈等。
这些促销活动不仅增加了消费者的购买动机，还提高了品牌的曝光率。
此外，KFC通过开设新店和扩大分店网络来增加市场份额。
KFC将目光投向一些繁忙的商业区、购物中心和旅游景区等热门地点，并积极租赁或购买店铺进行扩张。
这样一来，KFC能够更好地满足消费者的需求，并在竞争激烈的市场中获得更多的市场份额。
最后，KFC重视消费者体验和满意度。
KFC致力于提供优质的服务，让消费者感到舒适和满意。
员工接受专业培训，以提供高品质的服务。
KFC还提供快速服务和友好的员工态度，以及舒适和干净的用餐环境，为消费者营造愉快的就餐体验。
总而言之，KFC通过产品多元化、品牌形象建设、市场促销、扩张分店网络和提升消费者体验等一系列营销策略，成功地实现了市场份额的增长和销售额的提高。
这些策略的成功运用使得KFC成为全球快餐行业中的领军品牌之一。
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肯德基的体验营销对国内快餐业的启示摘要：在激烈的市场竞争中,营销的竞争是企业是否赢得市场的必要手段.肯德基作为世界快餐业的领跑者之一,在充分挖掘市场的同时,更着重使顾客体验。
肯德基实施体验营销主要内容是有创造性并且提供者消费体验，重点是满足和引导消费者的个性化需求，以此来增加消费者的品牌忠诚和达到供需双方的平衡.国内的快餐业应该改善现有的营销方式,充分的利用先进的理念,发展和创新快餐业的民族品牌，为中华饮食推向世界而努力。
关键词：体验体验营销快餐业为了充分的抓住世界市场,国际快餐巨头开始在体验营销方面展开激烈的对抗,不仅推出新的创意,充分的将人的感官体验呈现出来,让人耳目一新。
而且还针对不同的消费群体,提供一对一服务,创造出和谐的欢乐气氛,让消费者觉得好玩,趣味高,从而用体验来提高消费者的满意度,进而来增加消费者的重复度。
在充分给顾客视觉冲击的同时,抓住了顾客的心里,让顾客对体验情有独钟,产生极高的忠诚度和依赖感。
肯德基采用体验营销策略，越来越多的快餐企业采用体验营销策略，国内的快餐企业如何成功的借鉴快餐巨头的体验营销策略，本文从肯德基体验营销中对这个问题进行探讨,以此来给国内的快餐企业一个警钟，更加理性的去认识和学习。
一、体验营销的理论回顾（一）体验与体验营销的涵义多年之前,美国著名未来学家阿尔文〃托夫勒在《未来的冲击》中就提出了,继在市场服务发展之后,体验将成为未来经济发展的支柱。
美国学者约瑟夫〃派恩与詹姆斯〃吉尔摩在《体验经济时代来临》一文中指出体验式经济时代已经来临。
体验经济的提法引起了业界人士的广泛关注,由此就兴起了体验营销的各种讨论,其中包括体验营销在具体行业中的应用。
快餐业由于其本身产品的特殊性,体验营销更加受业内人士关注。
因此一批快餐巨头纷纷的运用体验营销进行市场扩展，以此来抓住市场，增加市场占有率。
施密特认为，体验是指个体对某些刺激产生回应的个别化感受①。
而从心理学上来解释的话，体验是人们在某种外界环境中行为、情绪、心智等因素所产生的一种感觉和潜意识。
从消费者行为学上来说，体验是一种行为价值的再现。
而从本质上讲，体验是指难忘而有价值的经历。
所以说，体验经济实际上是一种注重提升心理生活质量的经济形态②。
随着体验在社会生活中的不断扩张,它在不知不觉中影响了顾客消费的心理,因而,作为强服务性的快餐业要更加关注体验对顾客需求的影响，解决如何对顾客进行营销的难题。
①潘科.体验营销之我见[J].科学与管理.2008.②皮平凡.体验经济时代的旅游产品开发探索[J].学术交流. 2005.(图一)正如图一所示，这种思考方式突破密特博士在他所写的《体验式营销》一书中指出的,体验式营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式,这种思考方式突破了传统意义上的“理性消费者”的假设，消费者在消费时是感性和理性的结合，只有在这整个过程中的体验才是消费行为和品牌经营的关键③。
国内学者认为，体验营销是在整个营销过程中，利用感知信息的能力，影响感官，影响消费者的决策和结果。
综上所述，体验营销的定义为：以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为舞台，以有形产品为载体，营造一种氛围，设计一系列事件，让顾客主动参与其中而产生深刻而难忘的体验④。
快餐业的体验营销是随着体验的到来而出现的一种新的营销方式,它是体验营消在快餐业的应用，是企业站在顾客的角度来体验其购买过程和购买心理,即是从消费者的感官、情感、思考、行动和关联五个方面出发,为客人营造难忘的、以价值体验为目标的营销方式。
（二）体验营销在市场应用中的必然性经济学家曾经指出体验是经过农业经济、工业经济、服务经济后的又一大经济形态。
而相对应的是，营销的发展也有着相似的轨迹。
意味着快餐业进入体验营销是市场发展的必然趋势，其主要原因如下。
1．消费者需求重点的转移一个大市场消费者是由许多不同需求的消费者组成，推出一种产品只能满足某一种消费群体，这样市场占有率就很有限。
越来越多的消费者在转换品牌，尝试着越来越多的新品牌。
采取体验营销战略能更好地解决这一现状，从而保证无论消费者怎样转换体③张艳芳.体验营销[M].西南财经大学出版社.2007.④施米特著，刘银娜译.体验营销[M].清华大学出版社.2004.验，最终购买的还是本企业的产品，从而提高市场占有率，巩固市场。
2．有利于激发企业间的竞争，提高企业的效率由于一个业态之下有许多个品牌，一类产品就有一个品牌，这样使每个品牌经营者都会感到竞争的压力，这样他们才会更努力的搞好自己所承担的体验营销和市场开拓任务，由此推动企业效率的提高。
二、肯德基实施体验营销的步骤（一）肯德基的发展概况肯德基属于百盛餐饮集团。
它是世界上最大的餐饮集团，在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工。
肯德基简称KFC,是世界最大的炸鸡连锁餐厅。
六十年前，桑德斯上校研发出由11种香料组合而成的独家炸鸡配方，后来则发展成现在的肯德基。
肯德基遍布全球八十余个国家，目前拥有超过9600家店。
在这个地球上，每天都有一家肯德基开幕。
不论是在中国大陆的长城或是巴黎繁忙的市中心、从保加利亚风光明媚的苏菲亚市中心以至阳光满布的波多黎各街道，处处都可见到以桑德斯上校熟悉的脸孔为招牌的肯德基餐厅。
世界上每天都有超过600万的顾客享受著肯德基所提供的美味餐点⑤。
（二）肯德基充分运用营销的步骤从上图可知，肯德基运用营销步骤如下：1.分析顾客需求层次,选择目标消费者，进行市场定位体验营销的过程是一个选择的过程，是一个服务的过程，进行目标的选择时，来定位并划分出体验营销的对象，不同的类型用不同的营销手段。
例如：男和女、老和少，⑤ /.许多的企业划分的比较单一，而肯德基针对所有的顾客进行详细的划分，即消费主体在于年轻人。
随着市场的扩大，儿童群体逐渐的成长起来，消费直线的上升，我们叫他“儿童经济”，在国内活力四射。
所以说，肯德基充分的根据国人的需求来划分市场、定位市场。
主要的目标放在城市。
根据教育程度、以及经济收入等因素，特别是抓住了庞大的学生市场，因为他们才是消费的主体，更是以后进入社会的潜在主体，给他们更好的营销体验，他们更容易接受体验营销，是企业昌盛的必要前提。
2.确定体验主题，进行市场调查体验人群确定后，肯德基对目标消费群进行了市场的调查，获得准确的信息，确认体验的人群是否是所需要的。
通过各种方式来进行市场调查。
通过各个门店来搜集资料和数据，，从目标顾客出发，以食品为媒介，以服务为依托，为顾客设计出独特和有价值的体验，同时企业是以赢利为目的的，使企业获得大的利益。
通过细致的调查和研究，熟悉了目标消费群的主题特性，需要什么，什么阶段体验，体验的感受是什么，门店的吸引度如何，新产品的喜欢程度，应该回避的地方。
重点的展示了新颖的一面，深入的了解了消费者的特点，以及各个层次的需求。
最后通过最恰当和便捷的方式让顾客充分的体验。
3.实施体验营销在以上的市场定位的基础上，肯德基根据自身的优势，确定体验主题思想。
实施体验营销是非常关键的一部，是中心的环节。
体验营销的过程是一个挑战的过程，在实施前，管理者不仅仅需要很强的市场洞察力和强烈的创新意识来进行策划，还应该注意最基本的服务问题。
像一棵茂盛的大树一样，产品是一个企业生存之根，服务是枝，广告创意是叶。
肯德基的宗旨是坚持以人为本，给顾客一种人性的关怀，情感的升华。
人的需求是随着生活水平的提高，不断的进步和发展的。
通过了解和掌握人的生理和心理需求，有目的的刺激顾客的身心。
同时产品具有多样性，群体不同，消费的概念不同，使各种因素产生对立统一。
服务是体验的阶梯，可以使体验升华。
体验与消费是不可分割的，在服务感知体验，可以达到双重的效果，给顾客难以忘怀的记忆。
随着生活水平的提高，人的消费品位在不断的上升，肯德基抓住了这一点，主动去迎合消费者的心理，在加强产品和服务质量上，使产品和服务更加的完美，对消费环境进行独特的设计，通过顾客感官的感受，使体验具有亲切感，使顾客产生了依恋。
通过体验主题的塑造，给顾客一种回家的感觉，一流的设施，构筑和谐的线条。
广告是新产品和体验的一种动态的描述，能引导顾客，了解了体验的内容。
肯德基独特的广告设计，在添加运动和动感画面的同时，表达着体验的内涵，给顾客一种情感的诉求，借助于美学、心理学等激发顾客的体验，从来在顾客没有光临的时候，已经增加了顾客体验感受，产生了体验价值。
品牌建设是一个企业的精髓，肯德基主动建设品牌，在市场上具有绝对的优势，利用品牌来进行全球的扩张。
三、肯德基实施体验营销的策略分析快餐业本身就已经给顾客一种新奇的体验，肯德基正好抓住了这个特点。
在服务的过程中能给顾客一种愉快的经历，使顾客重复的对产品进行购买。
就像一位导演说过：一台大戏要想演好是不简单的，要先单一，再整合。
因此，通过这个简单的道理，我们从各种类型的体验要素入手，来进行对肯德基的体验营销策略进行分析。
（一）产品体验相对于其他的快餐企业，肯德基有着悠久的历史，产品独特而富有创造性，他们支撑着肯德基这棵大树。
这些产品不仅在色、香、味上给人感官上的享受，更可以让顾客体验感受潜在的事物。
例如：以上产品。
肯德基在产品本身上深入的挖掘自身的优势，给消费者带来更多的愉悦和享受。
情感是无法用语言来描述的快乐感受，顾客在肯德基的店里面所获得的体验，在很大的程度上是店里的情景设施和底蕴决定的。
肯德基的店面简约而不简单，有这丰富的历史内涵，通过对设施的简单的包装，就可以传达出他的优势的一面，体现着独有的体验价值。
给顾客一种温馨的感觉，不仅仅是在享受快餐，还给顾客一种感觉，那就是，肯德基给了我时间。
（三）服务体验无论在什么样的企业，服务的角色是非常的重要的。
就像商界有一句名言：最简单的最难模仿的就是服务。
我们都知道，服务能在无形当中让顾客对企业有好感，更能培养出顾客忠诚度。
肯德基在这一点上做的非常的到位。
当我在消费肯德基的时候，我深深的感受到员工服务的到位，给人一种愉快的感觉，不知不觉中就购买了产品。
所以说，服务是体验营销的支点，承载着体验的产品，只有真诚的服务，让顾客贴心，才能真正的让顾客感受到体验的奥妙。
肯德基本身而言，在全球有着很高的知名度，其创业的历史和浓郁的企业文化本身就已经给顾客一种好奇，而创始人又给人一种亲切和慈祥的感觉，这些条件已经具备，再给顾客一种新的个性化服务，一方面更能加深了顾客对企业的印象，另一方面更能给顾客一种情感的体验，往往能更大的为企业创造价值。
曾经有人说过：产品做的好，不如广告做的好。
肯德基不比任何企业做的差，反而做的更好。
运用大量的网络效应，不断的更新产品的种类，用视觉来冲击顾客的心理，不断的广告体验，赢得顾客的心，在一定的程度上带动着企业的发展。