团队管理以微软为例
微软管理制度详解
微软管理制度详解一、微软的组织结构微软的组织结构可以分为几个层次：顶层领导团队、业务部门、团队和个人。
顶层领导团队由首席执行官（CEO）、首席运营官（COO）、首席财务官（CFO）、首席技术官（CTO）等高级管理人员组成。
他们负责制定公司的战略方向和决策，并监督整个公司的运作。
在顶层领导团队下面是各个业务部门，如云计算部门、人工智能部门、办公软件部门等。
每个部门都有自己的负责人，负责该部门的业务运作和发展。
部门之间有着紧密的协作和合作关系，在制定战略和实施项目时会有着良好的沟通和协同。
在业务部门下面是各个团队，这些团队由不同的项目组成，每个团队都有自己的目标和职责。
团队成员之间需要密切合作，共同完成项目任务，并对成果负责。
最底层是个人员工，他们是公司的基础，通过自己的工作贡献，推动公司的发展。
微软重视员工的个人成长和发展，提供丰富多样的培训和发展机会，帮助员工实现自身潜力。
二、微软的领导风格微软的领导风格以开放、包容、激励和鼓励创新为主要特点。
微软鼓励员工提出创新想法，并支持他们在实践中探索和实现这些想法。
微软的管理层注重与员工之间的互动和沟通，鼓励员工发表自己的看法和建议，使员工感到自己的意见得到重视。
此外，微软的领导层也非常重视团队合作和共同进步。
微软的领导者经常组织团队建设活动和培训课程，帮助团队成员之间建立更好的关系，促进沟通和合作，共同实现团队目标。
微软的领导者还经常鼓励员工自我管理和自我驱动，培养员工的自主性和责任感。
微软的体系中，员工有更多的自主权和决策权，可以根据自己的判断和能力自主地完成工作任务，而不是一味地听从领导的指挥。
三、微软的绩效考核微软采用多元化的绩效考核方式，包括360度评估、KPI考核、项目评定等。
其中，360度评估是一种比较主流的考核方式，允许员工不仅接受领导的评价，还可以接受同事和下属的评价，获得更全面的反馈信息。
在KPI考核中，微软会根据员工的工作目标和绩效指标，定期对员工进行评估和打分。
名企如何管理之微软绩效管理体系
目 录
• 微软绩效管理体系概述 • 微软绩效管理核心概念 • 微软绩效管理流程 • 微软绩效管理工具与技术 • 微软绩效管理挑战与解决方案 • 微软绩效管理案例研究
01
微软绩效管理体系概述
微软绩效管理体系的定义与特点
定义
微软绩效管理体系是一种以员工 绩效为核心，通过设定明确的目 标、评估标准和奖励机制，激励 员工实现组织目标的管理体系。
感谢您的观看
THANKS
工作表现。
职业规划
微软鼓励员工制定个人职业规划 ，为员工提供清晰的职业发展路
径。
03
微软绩效管理流程
目标设定与计划制定
目标明确
微软的目标设定通常与公司的战略目标紧密相连 ，确保员工的工作与公司整体战略保持一致。
计划制定
员工根据设定的目标制定个人工作计划，明确工 作重点和时间安排。
沟通与协作
在目标设定和计划制定过程中，强调跨部门和跨 层级的沟通与协作，确保团队之间的顺畅合作。
非物质奖励
除了薪酬，微软还为员工提供非物 质奖励，如晋升机会、培训资源等 。
激励制度
微软设立多种激励制度，如优秀员 工奖、创新奖等，鼓励员工发挥创 造力。
绩效改进与提升
培训与发展
微软重视员工的培训与发展，提 供多种培训资源和发展机会。
绩效改进计划
针对绩效不佳的员工，微软会制 定绩效改进计划，帮助员工提升
案例三：微软的奖励与激励方案设计
总结词
微软的奖励与激励方案设计旨在激发员工的积极性和创造力，通过多元化的奖励方式满 足员工的不同需求。
详细描述
微软的奖励与激励方案包括薪酬、奖金、晋升机会、培训等多种形式。微软根据员工的 绩效表现和贡献提供具有竞争力的薪酬和奖金，同时为员工提供职业发展机会和培训资 源，以满足员工在个人成长和技能提升方面的需求。此外，微软还注重非物质奖励，如
微软的企业管理和企业文化
微软的企业管理和企业文化引言概述：微软作为全球知名的科技巨头，其企业管理和企业文化一直备受关注。
本文将从五个大点来阐述微软的企业管理和企业文化，包括领导力，创新，员工培养，团队合作和社会责任。
正文内容：1. 领导力：1.1 高效决策：微软注重高效决策，领导层鼓励员工积极参与决策过程，同时借助数据驱动的方法来支持决策制定。
1.2 开放沟通：微软鼓励领导者与员工进行开放沟通，建立良好的沟通渠道，以促进信息的流动和团队的协作。
1.3 激励和奖励：微软通过激励和奖励机制激发员工的积极性和创造力，为员工提供晋升机会和奖励，以鼓励他们不断进取。
2. 创新：2.1 鼓励创新思维：微软鼓励员工提出新的创意和想法，并提供资源和支持来实现这些创意，以推动公司的创新发展。
2.2 研发投入：微软在研发方面投入巨大，不断推动技术的创新和产品的升级，以满足客户的需求，并保持竞争优势。
2.3 合作伙伴关系：微软与各行各业的合作伙伴建立紧密的合作关系，共同推动技术创新和产品发展，实现共赢。
3. 员工培养：3.1 培训和发展：微软注重员工的培训和发展，提供丰富的培训资源和机会，帮助员工不断提升技能和知识水平。
3.2 职业发展规划：微软鼓励员工制定职业发展规划，并提供晋升机会和跨部门的职业发展机会，帮助员工实现个人和职业目标。
3.3 员工关怀：微软注重员工的福利和关怀，提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的身心健康，提高员工的工作满意度。
4. 团队合作：4.1 跨部门协作：微软鼓励不同部门之间的合作与交流，搭建平台促进信息共享和资源整合，实现团队的协同工作。
4.2 多元化团队：微软重视多元化团队的建设，通过招聘和培养多元化的人才，促进不同背景和经验的员工之间的合作和创新。
4.3 团队精神：微软倡导团队精神，鼓励员工相互支持和合作，共同追求团队的目标，实现协同效应。
5. 社会责任：5.1 可持续发展：微软致力于可持续发展，通过减少碳排放、提高能源效率等方式来降低对环境的影响。
微软的团队和人员管理PPT教学课件
Open requisition
Evaluate job and assign compensation level
Manager and
Manager and HR generalist
Manager and
HR generalist Manager sends to HR assistant
compensation
➢ 猎头公司 （<5%）
➢ 外国人
（20%）
2020/12/10
8
Manager action Yes
Ms position?
New position
No
No
Acquire agency to mporery Contrector,or veridor
微软招聘工作流程
Yes
Write job
description
➢ 电话筛选面试（Phone Screen）
➢ 正式面试（Formal Interview）
➢ 正式面试的一般安排
➢ 9am - 6pm，5-6个面试人员
➢ 每个面试人员的时段安排
➢ 开场白2分钟
➢ 职位介绍1-3分钟
➢ 过去工作经验5-7分钟
பைடு நூலகம்
➢ 技术问题15-20分钟
➢ 总结3-5分钟
➢ 写文字反馈3-5分钟
5
微软聘用员工的独到之处
➢ 面试看重聪明而不是知识 ➢ 面试看重迁离而不是经验 ➢ 非常严谨而规范的面试过程
➢ 不存在例外，包括内部人员流动和员工推荐 ➢ 高科技企业中最难也是最长的面试过程 ➢ 少于百分之五候选人能在面试过程中生存下来 ➢ 聘用部门而不是人事部门做最后决定
面试过程并不能保证所有的合格候选人被聘用，
微软的企业管理和企业文化
微软的企业管理和企业文化微软是全球知名的科技公司，成立于1975年，总部位于美国华盛顿州的雷德蒙德市。
作为一家全球领先的软件和云服务提供商，微软在企业管理和企业文化方面秉承着一系列的标准和原则。
1. 企业管理：微软秉承着高效、创新和协作的企业管理理念，以实现卓越的业务成果。
以下是微软在企业管理方面的标准：1.1 领导力：微软鼓励领导者具备卓越的领导力，并通过培训和发展计划来提升员工的领导能力。
领导者应该具备激励团队、推动创新和实现业务目标的能力。
1.2 绩效管理：微软采用绩效管理体系来评估员工的工作表现和贡献。
这包括设定明确的目标、定期的绩效评估和提供有针对性的反馈。
绩效管理旨在激励员工持续提升，并为他们提供成长和晋升的机会。
1.3 团队合作：微软鼓励员工之间的团队合作和信息共享。
通过跨部门的合作和沟通，员工可以共同解决问题、分享知识和推动创新。
1.4 职业发展：微软提供广泛的职业发展机会和资源，帮助员工实现个人和职业目标。
这包括培训课程、导师计划、内部晋升机会和跨职能的工作机会。
2. 企业文化：微软的企业文化以创新、多样性和社区责任为核心。
以下是微软在企业文化方面的标准：2.1 创新：微软鼓励员工不断追求创新和突破，推动技术的进步和发展。
公司提供资源和支持，鼓励员工提出新的想法、实验新的技术和推动产品的创新。
2.2 多样性和包容性：微软致力于创造一个多样性和包容性的工作环境。
公司鼓励员工尊重和欣赏不同文化、背景和观点，以促进创造力和创新。
2.3 社区责任：微软注重社会责任，积极参与社区事务和公益活动。
公司鼓励员工参与志愿者工作、捐赠慈善机构和推动可持续发展。
2.4 企业价值观：微软的企业价值观包括诚信、开放、透明、合作和客户导向。
这些价值观指导着公司的决策和行为，确保公司在竞争激烈的市场中保持正直和负责任。
总结：微软在企业管理和企业文化方面秉承着高效、创新和协作的原则。
通过领导力发展、绩效管理、团队合作和职业发展，微软鼓励员工实现个人和团队的成功。
MicrosoftTeams协作工具功能介绍
MicrosoftTeams协作工具功能介绍Microsoft Teams协作工具功能介绍第一章：概述Microsoft Teams是一款由微软开发的协作工具，旨在帮助团队成员在项目中高效地进行通信、协作和文件共享。
作为微软Office 365的一部分，Teams提供了丰富的功能，能够满足不同团队的需求。
第二章：实时通信和协作1.聊天功能：Teams提供了实时聊天功能，团队成员可以通过个人聊天或群组聊天进行交流。
聊天功能支持文字、表情符号、GIF动画图像等多种形式的信息交流。
2.语音通话和视频通话：Teams内置了一对一和多人的语音通话和视频通话功能，团队成员可以随时进行语音或视频会议，便于远程协作和沟通。
第三章：会议管理和协作1.会议组织：Teams提供了简单易用的会议组织功能，团队成员可以创建、安排和管理会议。
会议可以设定时间、地点、议程和参与者，并可以自动发送邀请邮件。
2.屏幕共享：在Teams的会议中，团队成员可以轻松地共享自己的屏幕，以便其他成员可以实时看到自己的操作和演示。
这在远程培训和演示中非常有用。
第四章：项目管理和任务分配1.团队和频道：Teams允许团队创建多个频道，以便分类和组织讨论和任务。
频道可以按照项目、部门或话题来命名，方便成员之间的沟通和协作。
2.任务分配：Teams提供了强大的任务管理功能，团队成员可以将任务分配给特定人员，设定截止日期并跟踪任务进度。
这有助于提高团队的工作效率和协作能力。
第五章：文件共享和协作1.在线编辑和协作：Teams内置了各种办公应用程序的在线版本，如Word、Excel和PowerPoint。
团队成员可以同时编辑同一文档，并即时看到对方的修改。
2.文件共享和存储：Teams集成了微软的OneDrive和SharePoint，团队成员可以轻松共享和存储文件。
这样可以确保团队成员始终访问和使用最新的文件版本。
第六章：第三方应用和集成1.应用商店：Teams拥有丰富的应用商店，用户可以根据团队的需求安装各种第三方应用程序，如Trello、Asana等，以增强团队的协作能力。
清华管理案例库
清华管理案例库清华管理案例库是清华大学管理学院提供的一个资源平台，旨在为学生和教师提供丰富的管理案例和相关资源。
以下是关于清华管理案例库的一些案例介绍：1. 品牌管理：以华为为例，探讨其如何通过持续的创新和品牌塑造，成功打造全球知名的科技品牌。
2. 团队管理：以字节跳动为例，分析其独特的团队管理模式，包括扁平化管理结构、自主工作时间等，探讨其对员工创造力和团队合作的影响。
3. 创新管理：以腾讯公司为例，研究其创新管理模式，包括内部创业、开放式创新等，探讨其如何在竞争激烈的科技行业中保持持续创新。
4. 领导力发展：以马云为例，探讨其作为阿里巴巴创始人和领导者的领导力特质和管理风格，以及对公司文化和战略的影响。
5. 战略管理：以苹果公司为例，分析其成功的战略管理模式，包括产品创新、市场定位等，探讨其对企业发展的影响。
6. 人力资源管理：以谷歌为例，研究其独特的人力资源管理模式，包括员工福利、培训发展等，探讨其如何吸引和留住优秀人才。
7. 营销管理：以小米为例，分析其独特的营销策略，包括社交媒体营销、口碑传播等，探讨其对品牌建设和市场拓展的影响。
8. 创业管理：以滴滴出行为例，探讨其创业过程中遇到的挑战和解决方案，以及创始人的创业经验和管理智慧。
9. 供应链管理：以京东为例，分析其建立高效供应链的策略和实践，包括物流管理、供应商合作等，探讨其对企业运营的影响。
10. 组织变革：以微软为例，研究其成功的组织变革案例，包括重新定位业务、转型数字化等，探讨其对企业发展的影响。
以上是关于清华管理案例库的一些案例介绍，涵盖了不同领域的管理案例，可供学生和教师参考和研究。
这些案例都是基于真实的企业和管理实践，通过分析和探讨，可以帮助读者深入理解管理理论和实践，并提供借鉴和启示。
4.软件项目团队管理
软件项目组织计划编制
系统设计员
− 根据软件需求说明书进行构架设计、数据库设计和详细 设计，负责在整个项目中对技术活动和工件进行领导和 协调。
软件开发人员
− 负责按照项目所采用的标准来进行单元开发与测试。 − 软件开发人员需要能够迅速并准确地理解系统设计员的 设计文档，并能快速地进行代码开发和单元测试。
软件项目团队管理
北京赛迪网信息技术有限公司
本章内容提要
4.1
软件团队管理概述 软件项目组织计划编制 软件项目团队人员的获取 软件团队建设 案例分析 本章小结 复习思考题
北京赛迪网信息技术有限公司
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.1 软件团队管理概述
项目团队是软件项目中最重要的因素，成功的团队管理是 软件项目顺利实施的保证。
软件项目组织计划编制
• 项目角色与职责分配过程
− 定义和分配工作的过程是在项目启动阶段开始运作并且是重
复进行的。一旦项目组决定了采用的技术方法，他们将建立 一个工作分解结构图(WBS)来定义可管理的工作要素。接着，
他们指定活动定义，进一步确定WBS中各个活动所包含的工
作，最后指派工作。
北京赛迪网信息技术有限公司
软件项目组织计划编制
项目组织计划编制 的输入
• 项目界面 • 人员配备需求 • 制约 组织计划编制的方法 和技术
–样板 –人力资源惯例 –组织理论 –项目干系人分析
组织计划编制的输出
–组织结构图 –角色和责任分配 –人员配置管理计划 –支持细节
软件项目组织结构设计 和项目角色与职责分配 是项目组织计划编制的 主要内容。
− 在个别人离开项目甚至上级组织时仍可以保持技术 上的延续性；
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团队管理分析
——以微软为例
一、微软团队管理特点分析
根据史东和傅立曼（James A. F. Stone & R. Edward Freeman）管理学中的团队建立形式，微软团队是一个管理人员和部属所组成永久性团队，是家庭是小组。
但偶尔会为某一问题组成特定式小组。
它形成了自己独特的团队精神和团队文化。
它有着如下特点：
1.成败皆为团队共有。
无论成功与失败，一个团队的所有人都在一起。
所以在微
软，一个项目组做完事情都会去帮助其他人，这是一个习惯，也是一种文化感染者每一个新进微软的员工。
2.互教互学。
在微软如果有谁有不懂的问题，大家都会很热情的帮助他，就算是
不知道也会帮忙查资料，或者介绍其他专家。
3.互相奉献和支持。
无论是在地球的哪一端，微软人都能无私的奉献，无私的支
持自己的同事。
遇到困难，互相鼓励，即使沟通，用团队的智慧来解决问题承认并感谢队友的工作和帮助
4.遇到困难，互相鼓励，及时沟通，用团队的智慧来解决问题。
通过恰当合适的
沟通可以解决出现的问题。
5.承认并感谢队友的工作和帮助。
可以提升自己的人格魅力并使大家更加融洽。
6.甘当配角。
主角是通过努力赢得的，配角是天然的选择。
大家相互配合、相互
支持才会成功。
7.欣赏队友的工作。
能促进大家更好地合作，激发大家的工作热情。
8.我不同意你，但我支持你。
微软的领导对部下总是信任和支持的。
二、组建一个高绩效的团队
组建一个高绩效的团队主要从以下五方面做起：
1.组建核心层
团队建设的重点是培养团队的核心成员。
俗话说"一个好汉三个帮"，领导人是团队的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。
团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力，不仅要知道团队发展的规划，还要参与团队目标的制定与实施，使团队成员既了解团队发展的方向，又能在行动上与团队发展方向保持一致。
大家同心同德承、承上启下，心往一处想，劲往一处使。
2.制定团队目标
团队目标来自于公司的发展方向和团队成员的共同追求。
它是全体成员奋斗的方向和动力，也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。
核心层成员在制定团队目标
时，需要明确本团队目前的实际情况，例如：团队处在哪个发展阶段？组建阶段，上升阶段，还是稳固阶段？团队成员存在哪些不足，需要什么帮助，斗志如何？等等。
制定目标时，要遵循目标的SMART原则：S--明确性，M--可衡量性，A--可接受性，R--实际性，T--时限性。
3.训练团队精英
训练精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节。
建立一支训练有素的销售队伍，能给团队带来很多益处：提升个人能力、提高整体素质、改进服务质量、稳定销售业绩。
一个没有精英的团队，犹如无本之木，一个未经训练的队伍，犹如散兵游勇，难以维持长久的繁荣。
训练团队精英的重点在于：
建立学习型组织：让每一个人认识学习的重要性，尽力为他们创造学习机会，提供学习场地，表扬学习进步快的人，并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围，使团队成员在学习与复制中成为精英。
搭建成长平台：团队精英的产生和成长与他们所在的平台有直接关系，一个好的平台，能够营造良好的成长环境，提供更多的锻炼和施展才华的机会。
4.培育团队精神
团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。
团队精神强调的是团队成员的紧密合作。
要培育这种精神，领导人首先要以身作则，做一个团队精神极强的楷模；其次，在团队培训中加强团队精神的理念教育；最重要的，要将这种理念落实到团队工作的实践中去。
一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人，一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍，团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。
5.做好团队激励
团队建设是容易与别人的观念发生冲突的工作，每个人要做好这一切，他所面临的最大挑战就是自己，因此，每个团队成员都需要被激励，领导人的激励工作做得好坏，直接影响到团队的士气，最终影响到团队的发展。
激励是指通过一定手段使团队成员的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动自发地把个人的潜力能发挥出来，从而确保既定目标的实现。
直销事业的管理特点是用激励代替命令，激励的方式多种多样：树立榜样、培训、表扬、奖励、旅游、联欢、庆祝活动等。
三、团队冲突管理
团队冲突指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。
团队中冲突的解决对团队的目标有着重要影响。
要有效管理团队之间的冲突，需要遵循以下三条原则：第一，要分清楚冲突的性质。
建设性冲突要适当鼓励，破坏性冲突则应该减低到最小程度；第二，要针对不同类型的冲突采取不同的措施。
个人与个人之间、个人与团队之间、个人与组织之间、团队与团队之间、团队与组织之间都可能产生冲突，要分别采用不同的管理对策；第三，充满冲突的团队等于一座火山，没有任何冲突的团队等于一潭死水，因此既要预防团队之间的冲突，也要激发团队之间的冲突。
常见的管理团队冲突的方法有以下几种：
（1）交涉与谈判
交涉与谈判是解决问题的较好方法，这是因为：通过交涉，双方都能了解、体
谅对方的问题，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。
具体来讲，要将冲突双方召集到一起，让他们把分歧讲出来，辨明是非，找出分歧的原因，提出办法，最终选择一个双方都能接受的解决方案。
（2）第三者仲裁
当团队之间通过交涉与谈判仍无法解决问题时，可以邀请局外的第三者或者较高阶层的主管调停处理，也可以建立联络小组促进冲突双方的交流。
（3）吸收合并
当冲突双方规模、实力、地位相差悬殊时，实力较强的团队可以接受实力较弱团队的要求并使其失去继续存在为理由，进而与实力较强的团队完全融合为一体。
（4）强制
即借助或利用组织的力量，或是利用领导地位的权力，或是利用来自联合阵线的力量，强制解决冲突。
这种解决冲突的方法往往只需要花费很少的时间就可以解决长期积累的矛盾。
（5）回避
当团队之间的冲突对组织目标的实现影响不大而又难以解决时，组织管理者不妨采取回避的方法。
通过冲突造成的不良后果，冲突双方能够意识到冲突只会造成“两败俱伤”，因此自觉由冲突转向合作。
现实生活中，警察就经常采取这种方法处理“扯皮”事件。
（6）激发冲突
具体方法有：在设计绩效考评和激励制度时，强调团队的利益和团队之间的利益比较；运用沟通的方式，通过模棱两可或具有威胁性的信息来提高冲突水平；引进一些在背景、价值观、态度和管理风格方面均与当前团队成员不同的外人；调整组织结构，提高团队之间的相互依赖性；故意引入与组织中大多数人的观点不一致的“批评家”。
（7）预防冲突
具体方法有：加强组织内的信息公开和共享；加强团队之间正式和非正式的沟通；正确选拔团队成员；增强组织资源；建立合理的评价体系，防止本位主义，强调整体观念；进行工作轮换，加强换位思考；明确团队的责任和权利；加强教育，建立崇尚合作的组织文化；设立共同的竞争对象；拟订一个能满足各团队目标的超级目标；避免形成团队之间、成员之间争胜负的情况。
团队冲突管理策略
心理学家布朗在1979年提出了团队冲突管理策略。
他认为，冲突过高时，要设法减低；冲突过少了，要设法增加，并就团队态度、团队行为和组织结构三方面，提出了处理、管理冲突的策略（见表1）。