手机连锁门店销售管理规定

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门店产品管理规章制度

门店产品管理规章制度

门店产品管理规章制度第一章总则第一条为了规范门店产品管理行为,保证产品质量,提高经营效率,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司下属所有门店,所有员工必须遵守执行。

第三条门店产品管理遵循科学、严谨、规范的原则,坚持质量第一,服务至上的理念。

第四条门店产品管理应当遵循国家有关法律、法规,细化公司的内部管理制度,确保所有产品合规。

第五条公司设立产品管理部门负责门店产品的管理工作,制定相应的管理制度和操作规程。

第二章产品采购管理第六条门店产品采购应当遵循“质量第一、价格合理、供应有保障”的原则,确保采购产品符合公司标准。

第七条门店产品采购部门应当建立供应商库,定期评估供应商的资质和信誉,确保产品质量可控。

第八条门店产品采购部门应当根据门店销售情况和市场需求,合理进行产品采购计划,确保产品库存充足。

第九条门店产品采购部门应当建立严格的验货程序,对进货产品进行质量检查和数量核对。

第十条门店产品采购部门应当建立产品质量档案,记录产品的生产批次、生产日期、保质期等信息,便于跟踪和溯源。

第十一条门店产品采购部门应当建立质量异议处理机制,对于出现质量问题的产品及时处理,保护公司利益和消费者权益。

第三章产品陈列管理第十二条门店产品陈列应当根据产品属性和消费者需求进行布局,合理利用空间,突出产品特色。

第十三条门店产品陈列应当注意产品的整体搭配和展示效果,保持干净整洁,便于消费者选择。

第十四条门店产品陈列应当定期保养和更新,根据市场需求和季节变化进行调整,确保产品展示的新鲜感。

第十五条门店产品陈列应当注意产品的保质期和使用期限,及时清理过期产品,防止陈旧滞销。

第十六条门店产品陈列应当配备专业陈列人员,进行定期培训和指导,提高陈列能力和创意。

第十七条门店产品陈列应当遵守消费者权益保护的原则,不得存在虚假宣传和欺诈行为。

第四章产品销售管理第十八条门店产品销售应当遵守价格公开、诚信经营的原则,不得擅自调整价格和欺诈消费者。

通讯门店规章制度内容怎么写

通讯门店规章制度内容怎么写

通讯门店规章制度内容怎么写第一章总则第一条为规范通讯门店管理,维护门店秩序,保障员工权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于通讯门店所有员工,包括正式员工、临时工和实习生等。

第三条通讯门店员工必须遵守本规章制度,并接受门店管理人员的监督和指导。

第四条通讯门店员工在工作期间必须服从领导,服从安排,保证工作效率和质量。

第五条通讯门店员工在工作期间必须保守商业秘密,不得泄露门店的商业机密和客户信息。

第二章岗位要求第六条通讯门店员工应按照岗位职责和工作要求履行工作职责,保证工作质量。

第七条通讯门店员工应按照门店规定的工作时间和工作地点履行工作职责。

第八条通讯门店员工应按照门店规定的标准着装,保持良好的仪容仪表。

第九条通讯门店员工应按照门店规定的行为规范,严格遵守纪律,不得违反法律法规。

第十条通讯门店员工应按照门店规定的考勤制度,严格遵守打卡规定,不得迟到早退。

第三章工作安全第十一条通讯门店员工应按照门店规定的安全操作规程,遵守操作规程,保证工作安全。

第十二条通讯门店员工应按照门店规定的消防安全规定,保证门店消防设施的正常使用。

第十三条通讯门店员工应按照门店规定的卫生规范,保持工作区域的卫生整洁。

第十四条通讯门店员工应按照门店规定的劳动保护规定,保护个人安全和健康。

第四章员工权益第十五条通讯门店员工享有合法权益,包括工资待遇、法定假期和社会保险等。

第十六条通讯门店员工在遇到工作问题时,有权向门店管理人员提出建议和投诉。

第十七条通讯门店员工有权参加门店组织的培训和学习活动,提升业务技能。

第五章处罚措施第十八条通讯门店员工如违反本规章制度,将会受到相应的处罚措施,具体规定如下:1.口头警告:对违反规定较轻的员工,可以口头警告,警示员工注意。

2.书面警告:对违反规定较严重的员工,可以发放书面警告,并将记录在员工档案中。

3.停止工作:对严重违反规定的员工,可以暂停工作,待整改后恢复工作。

4.解除劳动合同:对严重违反规定且不愿整改的员工,可以解除劳动合同。

公司销售配置手机管理制度

公司销售配置手机管理制度

公司销售配置手机管理制度我们需要明确制度的目的。

公司制定手机管理制度的根本目的在于保障业务沟通的高效与安全,同时防止可能的信息泄露和不当使用。

基于此目的,制度应当围绕以下几个核心点展开:一、手机分配原则每位销售人员应获得公司统一配置的手机设备,用于处理工作相关的所有通信任务。

该手机应明确标记为公司财产,并在员工离职时归还。

二、使用范围规定手机主要用于客户联系、业务沟通、市场信息收集等工作相关活动。

严禁使用公司手机进行个人事务,如私人通话、短信、社交媒体等。

三、信息安全管理所有手机应安装公司指定的安全软件,确保通信过程中的信息加密。

对于敏感信息的传输,需要遵守公司的保密协议和信息安全政策。

四、费用报销标准公司将根据实际业务需求设定合理的通话和流量费用报销标准。

员工需保存相关费用凭证,并按规定流程提交报销申请。

五、违规处理办法对于违反手机管理制度的员工,公司将视情节轻重采取相应的处罚措施,包括但不限于警告、罚款、收回手机甚至解除劳动合同。

六、监督与审计公司将定期对销售人员的手机使用情况进行监督检查,以确保制度的执行。

同时,公司保留审查通话记录和数据使用情况的权利,以防范潜在的风险。

七、培训与宣导公司将对销售人员进行手机管理制度的培训,确保每位员工都能理解并遵守相关规定。

同时,通过不定期的宣导活动强化员工的制度意识。

八、反馈与改进公司鼓励员工就手机管理制度提出合理化建议,并承诺将持续优化制度内容,以适应业务的发展和变化。

通过上述条款的详细规定,我们可以构建起一套科学、合理的公司销售配置手机管理制度。

这不仅有助于提升销售团队的工作效率,还能有效避免因手机使用不当而引发的安全隐患。

连锁药店管理规章制度(四篇)

连锁药店管理规章制度(四篇)

连锁药店管理规章制度第一章总则第一条为促进连锁药店的规范运营和管理,保障顾客权益和公共安全,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有连锁药店,包括直营店和加盟店。

第三条连锁药店应遵守国家相关法律法规,遵循医药行业的行业准则和道德标准。

第四条连锁药店应建立健全的管理体系,确保药店的正常运营和服务品质。

第五条连锁药店应建立健全员工培训和考核机制,提高员工的工作能力和服务水平。

第六条连锁药店应加强与相关政府部门和医疗机构的合作,共同推进药店管理的规范化。

第七条连锁药店应加强药品进销存管理,确保药品的质量和安全。

第二章药品管理第八条连锁药店应按照相关法律法规要求,严格执行药品的采购、储存、销售和处方审核等程序。

第九条连锁药店应建立药品进销存管理制度,确保药品的有效期和质量。

第十条连锁药店应建立药品销售记录和处方审核记录,以便追溯和监管。

第十一条连锁药店应定期组织药品库存盘点,确保库存的准确性和及时性。

第三章服务管理第十二条连锁药店应建立健全的服务流程,确保顾客的需求得到及时的满足。

第十三条连锁药店应提供专业的药品指导和咨询服务,确保顾客正确使用药品。

第十四条连锁药店应加强与医疗机构的合作,提供药品配送和配方服务。

第十五条连锁药店应加强与顾客的沟通与交流,及时解决顾客的投诉和意见。

第十六条连锁药店应建立顾客服务满意度评估机制,提高服务品质和顾客满意度。

第十七条连锁药店应进行员工培训和考核,提高员工的专业技能和服务质量。

第四章安全管理第十八条连锁药店应建立安全管理制度,确保药店的安全和顾客的人身安全。

第十九条连锁药店应定期进行安全检查,排除安全隐患和防范突发事件的发生。

第二十条连锁药店应建立视频监控系统,监控药店的日常运营和顾客的行为。

第二十一条连锁药店应建立紧急救援机制,确保药店在紧急情况下的应急处理能力。

第五章业绩考核第二十二条连锁药店应建立科学的业绩考核机制,激励员工努力工作和提高业绩。

第二十三条连锁药店应定期评估和奖励优秀员工,提高员工的工作积极性和满意度。

公司销售手机使用管理制度

公司销售手机使用管理制度

公司销售手机使用管理制度一、目的和原则本制度旨在明确公司销售人员使用手机的基本规则,提高通信效率,保护公司资料的安全性,同时确保员工的个人隐私权益。

所有使用公司提供的手机进行工作的员工,都应遵守本制度的规定。

二、适用范围本制度适用于所有经公司授权使用公司手机进行工作的销售部门员工。

三、手机使用规定1. 公司将根据工作需要为销售人员配备手机,并负责手机的基本通信费用。

2. 销售人员应保证手机在工作时间内保持开机状态,确保随时可以接听客户的电话或响应工作需求。

3. 禁止使用公司手机进行非工作相关的私人通话或信息交流,除非得到管理层的特别许可。

4. 严禁使用公司手机访问不安全的网站、下载未经授权的应用程序或进行任何可能危害手机安全的操作。

5. 销售人员应妥善保管手机,防止丢失或损坏。

如遇不可抗力因素导致手机损坏或丢失,应立即向公司报告,并根据公司规定处理。

四、数据和信息安全1. 公司手机中的所有工作相关数据和信息均属于公司财产,员工不得擅自删除、转移或泄露给第三方。

2. 销售人员应定期备份重要数据,并将备份文件存储在公司指定的安全位置。

3. 离职或岗位变动时,员工必须按照公司的指引,清除个人数据并归还手机。

五、违规处理违反本制度的销售人员,将根据情节轻重接受相应的处罚,包括但不限于警告、罚款、停职检查或解除劳动合同。

六、其他事项1. 本制度由销售部门负责解释,如有未尽事宜,由公司管理层根据实际情况制定补充规定。

2. 本制度自发布之日起生效,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。

通过以上制度的实施,公司希望能够为销售人员提供一个高效、安全的工作环境,同时也保护公司的商业利益和员工的个人权益。

公司将定期对手机使用情况进行检查和评估,以确保制度的有效性,并根据实际情况进行调整优化。

连锁店管理制度(优秀7篇)

连锁店管理制度(优秀7篇)

连锁店管理制度(优秀7篇)连锁店管理制度篇一第一章:考勤管理制度为了使门店的各项工作有序地进行,规范员工的各项工作标准,促进各门店的整体形象,打造一个适合的门店管理制度,特制定此规章制度。

一、考勤管理制度:1、工作时间1)直营店开业时间为早上6:00(7:00)至晚上23:00(24:00),营业时间不得无故擅自更改,如需调整,需报总部批准执行。

2)直营店员工实行轮班工作制,早班:6:00(7:00)—18:00晚班:12:00—23:00(24:00)。

所有直营店由店长编排每月《门店排班表》,各员工需按表上班,不得擅自更改。

3)直营店人员不得在节假日和周六、日换班休息。

员工每月换班不能超过3次,店长不得与店员换班。

4)员工申请换班需填写《换班单》,经店长同意并签字,否则视旷工处理。

2、打卡1)店员应于营业时间前10分钟到达门店打卡。

准时于上班时间穿着整齐工作服,全情投入工作。

2)店员上下班务必打卡,不得弄虚作假,不得替他人或让他人代打卡。

3、迟到、早退迟到、早退1分—15分钟为三级过失,16分—1小时为二级过失,1小时以上为一级过失。

4、旷工1)未按规定程序办理请假手续和无故不上班者,按旷工处理。

2)迟到超过1小时作旷工半天论处。

3)每月累计迟到(早退)3次或3次以上作旷工半天处理。

4)当月累计旷工3天者,作自动离职处理,不于计发当月工资和提成等。

5)因旷工或自动离职为公司带来损失者,公司将追究其法律职责。

5、过失处罚三级过失处罚10元,二级过失处罚20元,一级过失处罚100;旷工半天扣罚当天工资,旷工一天扣罚三天工资;旷工三天按自动离职处理。

6、假期及请假制度1)假期诠释及管理细则①事假:员工因私而不能上班的。

请事假一般不得连续超过3天,月累计事假不得超过3天,事假期间不计发工资。

②病假:员工因病而不能上班的,包括自然假和工伤。

病假须出示区级公立医院或以上“医院证明”。

③吊唁假:员工为三代以内的直属亲戚奔丧可享有3天吊唁假。

专卖店管理制度及奖罚条例

专卖店管理制度及奖罚条例

专卖店管理制度及奖罚条例一、概述专卖店作为公司产品销售的重要渠道,为了保障公司利益和客户满意度,制定了本管理制度及奖罚条例。

二、店铺管理1.开店条件:专卖店应当满足以下基本条件:–有独立的店面或营业场所;–具备稳定的客户资源或拥有丰富的销售经验;–对公司产品和销售政策有较深入的了解和认同;–按公司统一要求装修设计店面。

2.店铺建设和维护:专卖店应当按公司统一要求装修店面,并维护好店面的环境、设备和设施。

–店面装修应当符合公司品牌风格,色系、标志和陈列应当统一规范;–店内设备、设施和库存应当按照规定数量、品种和等级妥善保管和管理;–店内环境、卫生和消防安全应当符合国家相关法律法规的规定。

3.经营政策:专卖店应当严格遵守公司规定的经营政策。

–店铺售卖的产品必须为公司产品,禁止经营或宣传其他品牌产品;–店铺销售价格应当符合公司的价格政策标准;–店铺谋取销售利益的行为不得违法或不道德。

三、营销推广1.宣传推广:专卖店应当积极参与公司统一的宣传推广活动,提升品牌知名度和产品销量。

–店铺应当严格按照公司要求的宣传标准进行推广宣传;–店铺应当主动积极参与公司举办的各种宣传和促销活动;–店铺应当努力开拓新的客户资源,拓展市场销售渠道。

2.服务质量:专卖店应当时刻关注客户需求和满意度,提供优质的售前、售中、售后服务。

–店铺应当为客户提供全面周到的咨询、解答和维护;–店铺应当按时保质的完成售前、售中和售后服务承诺;–店铺应当尊重客户的合法权益,处理客户投诉和建议。

四、奖罚规则1.绩效评估:专卖店绩效将在销售额、客户满意度、服务质量和员工素质四个方面进行评估。

–销售额评价:根据店铺每月销售额进行评分,销售额越高得分越高;–客户满意度评价:根据店铺客户满意度调查结果进行评分,客户满意度越高得分越高;–服务质量评价:根据店铺提供的服务质量进行评分,服务质量越好得分越高;–员工素质评价:根据店铺员工的培训、学习和进修情况进行评分,员工素质越高得分越高。

手机连锁门店安全管理制度

手机连锁门店安全管理制度

一、总则为了加强手机连锁门店的安全管理,保障员工、顾客和门店财产的安全,预防和减少安全事故的发生,特制定本制度。

二、安全管理组织机构1. 成立门店安全管理小组,负责门店的安全管理工作。

2. 安全管理小组由门店经理担任组长,各部门负责人为成员。

三、安全管理职责1. 安全管理小组:(1)制定和完善门店安全管理制度,确保制度落实到位;(2)组织开展安全教育培训,提高员工安全意识;(3)定期进行安全检查,及时发现和消除安全隐患;(4)建立健全安全事故报告和处理机制,确保事故得到及时处理;(5)配合上级安全管理部门开展安全检查和评估工作。

2. 门店经理:(1)负责组织、领导、协调门店的安全管理工作;(2)对门店安全管理工作负总责;(3)确保各项安全管理制度得到有效执行。

3. 各部门负责人:(1)负责本部门的安全管理工作;(2)确保本部门员工遵守安全规章制度;(3)对本部门发生的安全事故负直接责任。

4. 员工:(1)认真学习安全规章制度,提高安全意识;(2)遵守安全操作规程,确保自身和他人的安全;(3)发现安全隐患,及时报告给相关部门。

四、安全管理措施1. 门店安全管理小组应定期对门店进行安全检查,重点检查以下几个方面:(1)消防安全:确保消防设施完好、通道畅通、消防器材充足;(2)用电安全:确保电线、插座、电器设备等符合安全要求;(3)防盗安全:确保门窗完好、监控设备正常运行;(4)食品安全:确保食品储存、加工、销售等环节符合食品安全标准。

2. 门店应定期组织员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。

3. 门店应建立健全安全事故报告和处理机制,确保事故得到及时处理。

4. 门店应配备必要的安全防护用品,如灭火器、防毒面具、安全帽等,并确保员工正确使用。

五、奖惩措施1. 对在安全管理和事故预防工作中表现突出的员工,给予表彰和奖励。

2. 对违反安全规章制度、造成安全事故的员工,视情节轻重给予通报批评、罚款、降职、解聘等处罚。

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手机销售公司门店手册员工经招聘培训合格后上岗,公司统一管理,并遵守以下规定条款。

第一章店长和营业员职责第一条店长工作职责1、店长应承担的工作职责:(1)理解公司的经营方针,执行公司销售策略;(2)遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达的任务;(3)负责管理专柜的日常工作,监督考核营业员的工作表现,及时反映员工动态,并对营业员进行培训;(4)负责盘点的准备和组织工作;负责帐簿的制作,确保商品交接准确无误;(5)负责门店内货品补齐及商品的陈列,定期对产品陈列进行更新和完善;(6)协助主管处理和改善专柜运作的问题;(7)定时按要求提供竞争品牌的公关推广活动;(8)了解品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料;(9)激发营业员工作热情,调节专柜购物气氛;(10)了解经营和库存管理的相关数据如销售额、毛利、库存总品牌数、各品牌型号数、各型号的库存数、产品动效率、销售动销比;(11)负责门店经营信息的保密工作。

2、店长的日常工作重点:(1)营业前的工作重点:①召开晨会,内容主要包括:公司政策及当天营业活动的公布与传达/前日营业情况的分析及工作表现的检讨/培训新员工,交流成功售卖技巧/激发工作热情,鼓舞员工士气/清点货品/核对前日销售报表。

②带领店员打扫门店卫生;(2)营业中的工作重点:①检查营业员仪容仪表,整理工作服,佩带工牌;②督导营业员销售作业,参与售卖(主要是新产品、主推产品、滞销产品的销售);③随时了解当天的销售情况、重点,及时纠偏调整;④与公司协调,按需要进行订、退、换货;⑤维护检查各种设备及售卖的环境整洁;⑥及时更换橱窗、样机展示、商品陈列;⑦注意形迹可疑人员,防止货品丢失和意外事故的发生;⑧及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;⑨收集市场信息,作好销售分析;⑩整理公司公文及通知,做好促销活动开展前的准备工作和结束后的收尾工作;(3)营业后的工作重点:①核对帐务,库存盘点、配件盘点、礼品(赠品)盘点;②汇总当日门店中存在和发现的问题,作为次日晨会主要解决的项目;③检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐患;④检查保险箱、专柜是否关好,店内是否还有其他人员;第二条店长的权利和义务1、人事权利和义务:(1)对营业人员的招聘有推荐权;(2)有对营业员给予奖励和处罚的建议权和义务;(3)有权利提出辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工的意见;(4)有权利根据员工表现提出调动,晋升,降级,辞退的意见;(5)有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;2、货品管理的权利和义务:(1)有权利和义务对公司的配货提出意见和建议;(2)有权利和义务拒收有质量问题的货品;(3)对店内的货品调配有建议权和义务;(4)有对门店货品、固定资产进行保全管理的权利与缺失全责赔偿的义务;3、经营管理的权利和义务:(1)工作中行为规范的管理权;(2)有权利和义务对所辖营业员进行任务和工作的培训指导分配落实达成;(3)有权利和义务对店内的突发事件进行裁决;(4)严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;第三条营业员职责1、掌握产品及产品功能和卖点,保证完成每月终端销售任务;2、执行公司的政策、促销活动,促进产品销售,负责促销活动赠品的发放、监控与管理;3、保持最佳的产品陈列,按公司要求标准化货品陈列,保持货品清洁,标签清晰、准确;4、运用宣传品营造门店的售卖气氛,维持最佳宣传效果,保持第一视觉冲击力;5、执行公司价格政策,保证售点的零售价格正确;6、按时上报销量、定期上交保修卡、定期上交销售小票、定期盘存售点库存;7、收集竞争对手的活动情况(如促销、价格、新产品上市等),填写竞争对手信息表;8、完成公司要求的各类报表并及时上交,妥善存放各类报表,确保信息安全;9、协助顾客处理客服问题,提高顾客满意度;10、观察销售环境,注意防止商品被盗。

如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知上级、区域经理到场处理。

第二章考勤管理规定1.工作时间根据公司经营状况和员工的岗位性质,各地区根据实际工作安排将排班表发送至总部行政部备案。

2、考勤原则ü员工上班和下班离开公司时间,必须打卡,以便考勤员确认。

任何员工不得委托或代理他人打卡。

如代打卡,打卡以及被打卡者均处以50元/次罚款。

ü员工加班必须由店长以上级别提交《立项申请单》,由当地区域总经理签批后报总部签批;ü因特殊情况而未能准时上下班,超过规定上下班时间半小时内,每月允许迟到/早退三次(含三次),从第四次起50元/次。

迟到/早退半小时以上,1小时以内,按半天事假计算,迟到/早退超过1小时未请假者按旷工处理。

ü假休申请员工申请各种假期,均须填写“请假单”,各地区提交给分办总经理批准后方可生效,公司总部由相关部门经理签批后报行政部备案。

如因突发事件未能按流程请假,则应当在当日电话通知上级主管,并在恢复正常上班后的当日补办有关手续。

假休管理制度:《考勤与休假管理规定》;七、请假制度1、病假:员工填写请假单,附上病历或病假证明,经批准后交给行政部。

紧急病假时可以先电话通知上级主管,回公司上班后当日办理补假手续。

1.1病假以半天计算,不足半天按半天计。

一次申请病假0.5天以内(含0.5天)的,须提供医疗证明;一次申请病假0.5天以上的。

须提供医疗机构开具的有效病假证明,否则按事假处理。

1.2员工休病假的时间,以病假证明上的时间为准,遇节假日不顺延。

1.3病假期间工资发放标准:按日基本工资发放。

1.3.1员工因患病或非因工负伤请连续性病假天数年累计30天以上的,员工可休病假的天数(即医疗期)及薪资按国家有关规定计算。

1.3.2病假天数年累计在30天以内的(含30天),病假工资计算如下:1.3.2.1本企业工龄不满2年者,为本人月固定薪酬的60%;(固定薪酬=基本工资)1.3.2.2已满2年不满4年者,为本人月固定薪酬的70%;1.3.2.3已满4年不满6年者,为本人月固定薪酬的80%;1.3.2.4已满6年不满8年者,为本人月固定薪酬的90%;1.3.2.5已满8年及8年以上者,为本人月固定薪酬的100%.1.3.2.6病假天数当月累计超过30天的,工资根据各地最低工资标准的80%发放。

1.3.2.7员工因酗酒、打架等不正当原因而请病假的,一律按旷工处理。

1.4口头(电话)请假且无病假证明、病历、医院电脑收费单等视为事假,经同意后需在1个工作日内补办请假手续。

1.5 连续病假3个月以上,而又未能继续工作的,公司将解除劳动合同。

2、事假:事假需至少提前一天申请,由上级领导签批后报备行政部审批通过方可生效。

2.1公司根据工作安排决定是否批准员工休事假。

事假最长一般不超过二周。

事假期间不享受任何薪资待遇。

2.2事假可以先用年休假、调休假抵扣。

抵扣不足的,再按事假提请审批。

3.3紧急事假或其他特殊情况时,可以在上班后半小时内电话通知相关人员并在回公司后立即补办请假手续。

2.4事假以半天计算,不足半天的按半天计员工请事假,必须提前一天提出申请,由经理申批,否则以旷工处理。

经理以上人员请假需向总经理申请审批。

2.5当月累计事假超过七天,除扣日全额工资外,加扣100元全勤奖。

3旷工:3.1未经批准的缺勤,除了非常紧急并无法与相关人员取得联系的情况外,一律按旷工处理。

3.2员工因各种违法乱纪行为造成缺勤的,一律按旷工处理。

3.3旷工四小时(包含四小时)以上者按一天计算。

3.4旷工一天,扣除日工资总额的3倍,并取消当月全部奖金和津/补贴。

3.5连续旷工2天的,视作自动离职,解除劳动合同,无任何补偿或赔偿。

年度旷工累计达到5天的,按严重违反公司规章制度解除劳动合同,无需赔偿任何经济补偿金和赔偿金。

第三章服务规范第一条礼仪规范1、言语举止符合规范。

2、对产品及相关专业知识谙熟,当顾客的好参谋,不浮夸产品功能或功效。

3、热情、自信地待客,不冷落顾客。

4、顾客较多时,应“接一、待二、招呼三”(重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或提供帮助),要借机造势,掀起销售高潮。

5、耐心待客,不得有不耐烦迹象。

6、为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确,递给顾客时应使用双手。

7、收钱、找钱均应使用双手。

8、不管顾客是否购买,均应文明待客、礼貌送客。

9、不强拉顾客。

10、不中伤竞品。

第四章资产管理第一条货物管理1、上班时,必须认真检查每一套样机,做到所有样机都工作正常,不允许出现个别样机电板无电、死机、外型破损、保护膜破裂等。

如有以上情况,必须申请退回公司。

2、下班后一定要将所有真机出样的机头归位原包装锁入柜子或是将机头放入保险箱,以免丢失。

3、真机或样机要妥善保管,上、下班交接要全面、仔细。

不得作为自用机带出门店,一经查实负激励金额为样机销售价格。

4、每日至少清点一次库存,货物丢失,当事人按成本价150%赔偿。

知情不报(库存丢失或其它异常原因)或隐瞒真相导致盘点数据不准:由门店店长、营业员各承担50%的责任,按成本价200%赔偿。

第二条礼品管理1、配件(公司正常销售的配件除外)/礼品(赠品)属公司资产,门店必须严格管理,建立即时库存台账。

2、配件(公司正常销售的配件除外)/礼品(赠品)必须严格按规定使用;同时在销售小票上注明赠送礼品名称、赠送数量。

3、为加强门店配件/礼品跟踪管理,礼品赠出,销售人员必须填写《客户档案登记表》,并由客户签字确认,按月度与销售小票、保卡等相关资料一同寄回商务中心商务统计员处。

第三条安全责任1、保证门店的货款、产品、赠品以及各种物料的安全,若有丢失,则按成本价150%赔偿。

2、不得挪用货款、产品等本企业或经销商的财与物。

第五章销量、报表管理第一条销量上报1、每天营业结束后,必须当日在ERP中做帐销库。

2、门店销量出现多报、漏报或错报、未报以及未及时在系统中作销售出库导致进销存数据出现误差的,将给予促销人员50元/台的负激励并承担库存差异金额(按成本价150%)。

3、门店当天营业款必须在次日10点前存入公司指定帐户,门店出现多存、漏存、未存等现像,将给予店长50元/次的负激励.第六章盘库规定第一条盘库类别盘库分为固定盘库和临时盘库,固盘是指门店每月的月度固定盘点,临时盘库是指因员工离职或其他因素需工作交接进行的盘点工作和公司不定期的派人对门店库存进行的抽盘工作,抽盘人员必须携带有公司加盖公章的《盘库通知函》方可,如无此函,一律不给予开展。

第二条盘库时间1、所有门店固定盘库的时间统一,即每月1号上午发生第一笔销售之前的库存作为上月最终结存。

第三条盘库范围1、门店库存:指各门店的实有库存;2、售后库存:指在售后部的备用机、门店返回维修机、坏机库存;第四条盘点内容1、存货盘点:所有商品库存(包括正常商品、售前机);2、配件盘点:所有配件库存;3、促销品盘点:所有促销品库存;4、维修售后机盘点:存放于客服部、各门店所有维修机库存。

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