手机卖场销售管理制度
手机销售规章制度范本
手机销售公司规章制度范本第一篇：企业文化第一章：经营理念第一条：让客户满意、让公司盈利、让员工发财。
第二条：追求卓越，追求客户、公司、员工的共同发展。
第二章：公司精神第一条：团结务实，创新专业。
第二条：以诚信为本，以质量求生存，以创新求发展。
第三章：公司宗旨第一条：不求广但求精，竭诚的服务好每个客户。
第二条：以市场需求为导向，以客户需求为目标，提供优质的产品和服务。
第四章：员工行为规范第一条：遵守国家政策、法律、法规，维护社会公德。
第二条：遵守公司各项规章制度，服从公司组织领导与管理。
第三条：敬业爱岗，尽职尽责，勤奋工作，无私奉献。
第四条：维护公司利益、公众利益，见义勇为，为人表率。
第五条：在业务范围内，坚持合法、正当的职业道德。
第五章：廉洁行为第一条：不得挪用公款，不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。
第二条：在业务往来中，相关单位（客户）酬谢的礼品（佣金），应上缴公司。
第三条：确立“公司第一”的原则，不得做出有损公司利益的事情，不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项。
第六章：保密行为第一条：必须妥善保管公司机密文件及内部资料，不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。
第二条：机密文件和资料无需保留时，要及时粉碎销毁。
第三条：员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息：市场销售、财务状况、客户资料等。
第二篇：销售管理第一章：销售人员招聘与培训第一条：招聘销售人员时，应注重其综合素质、沟通能力及业务能力。
第二条：对新入职的销售人员进行业务培训，使其熟悉公司产品、了解市场竞争态势。
第二章：销售目标与计划第一条：制定合理的销售目标，确保销售任务的完成。
第二条：根据市场变化，及时调整销售计划，提高销售业绩。
第三章：客户管理第一条：建立完整的客户档案，包括客户基本信息、购买记录、需求等。
第二条：定期对客户进行回访，了解客户需求，维护客户关系。
第四章：销售合同与售后服务第一条：签订销售合同时，明确合同内容，确保公司利益。
手机店面规章制度
手机店面规章制度一、员工管理1、员工应遵守工作时间，不得迟到、早退。
工作时间为_____至_____，中间休息_____分钟。
如有特殊情况需要请假，应提前向店长提交请假申请，并说明请假原因和请假时间。
2、员工应保持良好的个人形象，穿着整洁、得体的工作服，佩戴工作牌。
不得留奇异发型，不得在工作场所内吸烟、饮酒或吃具有严重异味的食物。
3、员工应具备良好的服务态度，热情、耐心地接待每一位顾客。
不得与顾客发生争执或冲突，如遇问题应及时向上级汇报。
4、员工应遵守保密制度，不得泄露店内的商业机密、顾客信息等。
5、员工应积极参加店内组织的培训活动，不断提高自己的业务水平和服务技能。
二、店面卫生与环境1、每天营业前，员工应负责打扫店面卫生，包括地面清洁、货架擦拭、商品整理等。
2、保持店面的整洁和有序，商品陈列要整齐美观，不得随意摆放。
3、定期清理店内的垃圾，保持垃圾桶的清洁，并及时更换垃圾袋。
4、注意店内的通风和照明，确保环境舒适。
三、商品管理1、员工应熟悉店内商品的种类、型号、价格和性能等信息，能够准确地向顾客介绍和推荐商品。
2、定期对商品进行盘点，确保库存数量准确无误。
如发现商品缺货或积压，应及时向店长汇报。
3、严格遵守商品的进货、退货和换货流程。
进货时要检查商品的质量和数量，退货和换货要按照相关规定办理手续。
4、对商品要进行妥善保管，防止商品受损、丢失或被盗。
四、销售管理1、员工在销售过程中应遵循诚信原则，不得夸大商品的功能和优点，不得欺骗顾客。
2、熟练掌握各种销售技巧，积极向顾客推销商品。
但不得强行推销，应尊重顾客的选择。
3、认真填写销售单据，确保销售信息的准确无误。
包括商品名称、型号、价格、顾客姓名、联系方式等。
4、对于顾客提出的问题和投诉，要及时给予解答和处理，确保顾客满意。
5、定期对销售数据进行分析，总结销售经验，制定改进措施，提高销售业绩。
五、财务管理1、员工应严格遵守财务制度，不得私自挪用店内资金或财物。
强化手机店面的日常管理工作
强化手机店面的日常管理工作在当今竞争激烈的手机市场中，手机店面的日常管理工作至关重要。
一个高效、有序、服务优质的手机店面能够吸引更多的顾客，提升销售额，增强品牌形象。
然而，要实现这一目标并非易事，需要我们从多个方面入手，强化日常管理工作。
一、人员管理员工是手机店面的核心资产，他们的专业素养和服务态度直接影响到顾客的购买体验。
因此，加强人员管理是强化日常管理工作的关键。
首先，要做好招聘工作。
招聘时，不仅要关注应聘者的专业知识和销售经验，还要注重其沟通能力、团队合作精神和服务意识。
通过严格的筛选，选拔出适合手机店面工作的优秀人才。
其次，要加强培训。
定期组织员工参加产品知识培训，让他们熟悉各类手机的性能、特点和优势，能够准确地为顾客提供专业的建议。
同时，也要注重销售技巧和服务礼仪的培训，提高员工的销售能力和服务水平。
再者，要建立合理的激励机制。
通过设定明确的销售目标和绩效考核标准，对表现优秀的员工给予奖励，如奖金、晋升机会等，激发员工的工作积极性和主动性。
另外，要营造良好的团队氛围。
鼓励员工之间相互交流、学习和帮助，增强团队的凝聚力和战斗力。
二、店面陈列与布局一个整洁、美观、布局合理的店面能够吸引顾客的注意力，激发他们的购买欲望。
手机产品的陈列要有条理。
按照品牌、型号、价格等分类展示，方便顾客浏览和比较。
同时，要突出重点产品和热门机型，通过设置展示台、灯箱等方式吸引顾客的目光。
店面的布局要合理。
要留出足够的通道，让顾客能够自由地走动和观看产品。
同时，要设置休息区、体验区等，为顾客提供舒适的购物环境。
此外，店面的装饰和灯光也要精心设计。
保持店面的整洁和卫生，定期清理展示架、地面和玻璃橱窗，给顾客留下良好的印象。
三、库存管理有效的库存管理能够确保手机店面的正常运营，避免出现缺货或积压的情况。
要建立完善的库存管理系统，实时掌握库存数量和型号。
通过与供应商建立良好的合作关系，确保及时补货。
同时，要做好库存分析。
手机卖场手机管理制度范本
第一章总则第一条为规范手机卖场经营管理，提高销售服务质量，保障消费者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于手机卖场所有员工，包括但不限于销售员、客服人员、后勤人员等。
第二章员工管理第三条员工着装与仪容：1. 员工上班时必须统一着装，保持服装整洁、得体，不得穿着奇装异服。
2. 男员工须打领带，穿皮鞋；女员工不得涂过艳的指甲油，不得佩戴夸张的首饰。
3. 员工需保持个人卫生，无异味，不得在上班期间食用带有异味的食品。
第四条员工行为规范：1. 员工需面带微笑，热情、真诚、亲切、友好地对待每一位顾客。
2. 不得在卖场大声喧哗、闲聊、乱丢垃圾、乱碰物品，保持卖场整洁。
3. 不得在顾客面前讨论顾客的接待及跟进情况。
第五条员工纪律要求：1. 员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退、旷工。
2. 请病假需提前向经理请假，并得到批准。
3. 不得无故早退，未经经理同意早退者，扣除当天全天工资。
第三章手机销售管理第六条手机销售流程：1. 员工在接待顾客时，应主动询问顾客需求，推荐适合的手机产品。
2. 在销售过程中，应详细讲解手机功能、特点及售后服务等，确保顾客了解产品。
3. 顾客购买手机时，需提供有效身份证件，确保手机销售记录完整。
第七条手机库存管理：1. 员工需定期检查手机库存，确保库存与销售记录相符。
2. 不得擅自挪用、调换、损坏或丢弃手机库存。
3. 手机库存如有异常，应及时上报经理处理。
第四章客户服务管理第八条客户服务规范：1. 员工需耐心解答顾客咨询，及时处理顾客投诉，确保顾客满意。
2. 遇到客户投诉，需立即向经理汇报，共同制定解决方案。
3. 不得推诿责任，确保客户权益得到保障。
第五章奖惩制度第九条员工奖惩：1. 对表现优秀的员工，给予一定的物质和精神奖励。
2. 对违反本制度规定者，视情节轻重给予警告、罚款、降职等处分。
第六章附则第十条本制度由手机卖场负责解释和修改。
第十一条本制度自发布之日起实施。
注：本范本仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
荣耀手机经销商管理制度
荣耀手机经销商管理制度第一章总则第一条为规范和规范荣耀手机经销商的经营行为，维护公司利益，保护消费者权益，促进市场健康发展，制定本制度。
第二条本制度适用于所有经销商，包括授权经销商和普通经销商。
第三条经销商应遵守国家法律法规和相关政策，做到合法经营、信誉良好。
第四条经销商有义务积极配合公司销售工作及市场开发，并维护公司品牌形象。
第五条公司对经销商的管理要求将以公司的政策为准绳，进一步细化公司的政策。
第六条经销商管理工作由公司的销售部门负责，对经销商的考核、监管及培训。
第七条经销商应具备独立法人资格、具有一定的资信度、良好的商誉、优质的销售和售后服务能力。
第八条经销商应签署合同，明确双方权利义务，规范双方关系。
第二章组织机构第九条公司设立销售部门，负责经销商的日常管理、考核及市场开发。
第十条销售部门设立经销商管理岗位，负责具体执行公司的经销商管理政策，指导经销商的日常经营管理。
第十一条公司设立经销商管理委员会，由公司高级管理人员组成，负责对经销商进行考核、监督和协助解决经营中的问题。
第十二条公司设立经销商投诉处理部门，负责接收经销商的投诉，并及时解决。
第三章经销商申请与审核第十三条经销商想合作公司销售荣耀手机，需要向公司提出申请。
第十四条经销商应提交的申请资料包括：公司营业执照、组织机构代码证、税务登记证、品牌商授权书、企业法人代表身份证明等。
第十五条公司对申请资料进行审核后，符合条件的经销商需要签署合作协议。
第十六条签约成功后，公司会对经销商进行培训，并提供相关市场支持。
第十七条经销商要求变更经营区域、店面位置，需要提出书面申请，公司会审核后决定是否同意。
第四章经销商考核与监督第十八条公司将对经销商的营业额、市场拓展、客户满意度、售后服务、品牌形象等进行考核。
第十九条考核结果将影响到经销商的合作条件，包括信用额度、优先供货等。
第二十条公司会定期对经销商进行监督和检查，发现问题及时提出整改意见。
第二十一条经销商如有严重违规或违约行为，公司将取消合作资格，并追究经销商的法律责任。
销售手机管理制度
销售手机管理制度第一章总则第一条为规范手机销售管理，提高销售绩效，保护公司利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司所有销售手机业务的部门和人员。
第三条手机销售管理应遵守国家法律法规，遵循商业道德和公司规章制度。
第四条公司销售手机的管理应以提高销售绩效、满足用户需求为核心，充分发挥市场竞争优势，确保销售业务持续增长。
第二章手机销售业务流程第五条手机销售业务流程包括销售订单处理、交付和售后服务等环节。
第六条销售订单处理包括接受客户订单、确认订单信息、安排交付等环节。
第七条交付环节包括备货、验货、安排物流配送等环节。
第八条售后服务环节包括手机使用指导、售后服务处理等环节。
第九条销售业务流程由销售部门负责组织实施，并与相关部门紧密配合。
第十条销售业务流程应当依法合规、高效简洁，确保销售服务质量。
第三章手机销售管理职责第十一条公司各级领导应当明确手机销售管理职责，明确责任人和责任部门。
第十二条销售部门负责具体组织实施手机销售管理工作。
第十三条市场部门负责手机市场调研分析、销售政策制定、市场推广等工作。
第十四条物流部门负责手机备货、物流运输等工作。
第十五条售后服务部门负责手机售后服务管理工作。
第十六条各部门应当相互配合，密切合作，共同完成手机销售任务。
第四章手机销售管理制度第十七条公司应当建立完善的手机销售管理制度，包括销售政策、销售目标、销售奖惩、销售培训等制度。
第十八条销售政策制度包括定价政策、促销政策、渠道政策等。
第十九条销售目标制度包括销售任务分解、月度销售计划、销售任务考核等。
第二十条销售奖惩制度包括销售提成、销售奖励、销售考核等。
第二十一条销售培训制度包括销售技巧培训、产品知识培训、销售管理培训等。
第五章手机销售管理流程第二十二条公司应当建立手机销售管理流程，包括：销售订单处理流程、交付流程、售后服务流程等。
第二十三条销售订单处理流程包括：客户下单→销售人员确认订单→安排交付。
第二十四条交付流程包括：备货→验货→安排物流配送。
手机经销商的规章制度
手机经销商的规章制度第一章总则第一条为了规范手机经销商的销售行为，保护消费者合法权益，提高经销商的整体经营水平，制定本规章制度。
第二条手机经销商必须遵守国家相关法律法规，遵循商业道德，诚实守信，保持公平竞争，依法纳税，不得从事违法犯罪活动。
第三条手机经销商应当具备固定经营场所，有效的管理制度，健全的售后服务体系，确保产品质量和售后服务质量。
第四条手机经销商应当按照合同约定提供相关服务，不得擅自变更合同内容，不得损害消费者合法权益。
第五条手机经销商应当建立健全的销售记录和客户档案，定期对销售情况进行统计分析，及时调整经营策略。
第六条手机经销商应当加强员工培训，提高员工素质，规范员工行为，确保员工遵守规章制度。
第七条手机经销商应当积极参与行业协会和商会活动，加强行业自律，推动行业健康发展。
第八条手机经销商应当定期开展市场调研，了解市场动态，及时调整销售策略，提高竞争力。
第九条手机经销商应当积极配合生产商和相关部门的监督检查，接受合法合理的监督和指导。
第十条手机经销商应当保护知识产权，不得侵犯他人的专利、商标、著作权等权益，不得销售侵权产品。
第二章经营管理第十一条手机经销商应当建立健全的管理制度，包括销售流程、库存管理、财务管理等方面，确保经营有序。
第十二条手机经销商应当加强产品质量管理，选择有资质、有信誉的生产商合作，确保销售产品的质量和安全。
第十三条手机经销商应当建立完善的售后服务体系，及时处理消费者的投诉和退换货要求，保障消费者的合法权益。
第十四条手机经销商应当定期组织员工培训，提高员工的产品知识、销售技巧和服务意识，不断提高服务质量。
第十五条手机经销商应当建立客户档案和销售记录，定期对客户进行跟踪服务，提高客户忠诚度和复购率。
第十六条手机经销商应当定期进行库存清理和盘点，确保库存品种齐全、货物新鲜、符合市场需求。
第十七条手机经销商应当加强对商业风险的防范，确保库存安全，保护自身经济利益。
第十八条手机经销商应当建立和谐的员工关系，加强内部沟通，维护员工合法权益，提高员工工作积极性。
手机店店铺日常管理制度
第一章总则第一条为加强本手机店的日常管理，提高服务质量，确保店铺的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本手机店所有员工，包括但不限于销售员、导购员、店长等。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，保障顾客权益，树立良好的企业形象。
第二章员工管理第四条员工入职1. 新员工入职前需经过面试、背景调查等程序。
2. 新员工入职后，需参加公司组织的入职培训，了解公司文化、产品知识、服务流程等。
3. 新员工在培训期间，需遵守公司各项规章制度，服从工作安排。
第五条员工考勤1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 员工请假需提前向店长请假，并说明请假原因，经店长批准后方可请假。
3. 员工请假期间，需保持手机畅通，以便随时处理工作事宜。
第六条员工培训1. 公司定期组织员工培训，提高员工业务能力和服务水平。
2. 员工需积极参加培训，认真完成培训任务。
3. 培训成绩将作为员工绩效考核的重要依据。
第七条员工考核1. 公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、工作业绩、团队合作等方面。
2. 考核结果将作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。
3. 员工对考核结果有异议，可向店长提出申诉。
第三章店铺管理第八条店铺卫生1. 员工需保持店铺卫生，每日进行两次清洁工作。
2. 员工应定期对店铺进行消毒，确保顾客的健康安全。
3. 店铺内不得摆放无关物品，保持整洁有序。
第九条店铺安全1. 员工需严格遵守店铺安全规章制度，确保顾客和自身安全。
2. 店铺内不得存放易燃、易爆、有毒等危险物品。
3. 员工应熟悉店铺消防设施的使用方法，确保在紧急情况下能够迅速应对。
第十条店铺陈列1. 店铺陈列应遵循美观、实用、易找的原则。
2. 员工需定期检查商品陈列情况，确保商品摆放整齐、数量准确。
3. 店铺内不得摆放过期、损坏、假冒伪劣商品。
第十一条店铺销售1. 员工需热情接待顾客，耐心解答顾客疑问，提供优质服务。
2. 员工在销售过程中，不得夸大产品性能，误导顾客。
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手机卖场销售管理制度
一、销售人员行为要求
1、着装
男士上班必须工作服打领带，穿皮鞋；女士着工作服，不得佩戴夸张首饰
2、仪表
1、注意保持个人卫生，无异味，如化妆品味太浓，酒味，烟味，
蒜味，或其它异味食品。
2、精神饱满的进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要
讲究大方得体。
3、员要必须佩戴工牌，统一带在左胸处，不得歪歪扭扭。
3、行为
1、微笑是每个销售人员最起码的表情，面对客户应表现出热情，
真诚、友好、亲切、友好、专业，不准有不理不睬的行为。
2、有客户在卖场，不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物
品，发出不必要的声响。
4、言谈
1、说话要注意艺术，多用敬语（欢迎光临、您好，请坐，请稍
候，对不起，请慢走）
2、不得在客户听到的范围内讨论客户的言行。
二、销售人员纪律要求
1、销售人员必须严格遵守上、下班休息时候，迟到十分钟以上的销
售人员扣除半天工资，并不得无故早退。
如果未经店长同意早退，扣除当天全天工资，迟到超过一小时的扣除当天全天工资。
2、请病假必须在上早班前一小时电话向卖场店长请假，店长同意后
方可请假，否则视为旷工
3、销售柜台前不得看与销售无关的杂志、小说、报刊或私人手机，
更不准吃零食。
每发现一次罚款人民币20元。
4、销售人员第二天不能按时上下班的，必须在23点之前向店长电话
请假，否则视为迟到或早退。
5、每月1号前店长安排好销售人员排班作息时间，如有倒休人员须
向店长提前一天申请，并经店长同意后方可调休。
6、有下列情形之一者视情节轻重罚款十元或十元以上。
1、未经卖场经理同意答应客户额外折扣、优惠等。
2、散布不利于公司信息，在团队中造成不良影响。
3、同客户产生纠纷，如造成损失由卖场老板酌情处理。
4、作息日上班时间每月关机超过三次者。
5、被客户投诉，情节严重的由卖场老板处理。
6、两个月内销售额为卖场内最后一名的。
（新员工除外）
7、未经卖场经理同意私自外出者。
7、有下列情形之一都视情节轻重罚款二十元或二十元以上。
1、服务态度恶劣，与客户争吵、打架者；
2、被客户投诉，严重损害卖场形象、声誉的；
3、在卖场内与同事之间恶意攻击或争斗者；
4、利用工作职权收受别人财物、款项，谋取私利者；
5、向客户所要回扣者；
6、严重超范围承诺客户者。
三、销售人员接待客户条例
1、销售人员接待客户以客户走到谁负责的柜台前谁接待为原则，当
前接待的人员不是接待两组客户。
当第二组客户到柜台前时，由相邻的销售人员上前接待。
2、销售人员应积极、主动接待上门来访的每一个客户，不得抢客户
或挑客户，只要对本卖场感兴趣，包括同行愿意接受销售人员介绍的来访人员均为客户。
3、1）销售人员没有上班，其老客户找其本人，由当前在岗的销售人
员接待，当日成交5/5分配，当日未成交，交还客户给原销售人员跟进。
2）如销售人员上班并在接待客户，则可由另一个销售人员接待，当日成效5/5分配。
4、销售人员休息当日如上班可正常接待客户，不可迟到、早退。
如
出现不属以上情况，由卖场经理统筹按排全权处理。
四、销售销控管理条例
1、总销控由卖场经理执行，其他人无权销控；
2、所有“认筹单”“收据”由卖场经理保存；
3、如客户预定，销售人员必须第一时间向卖场经理汇报，交齐一定额度的定金，并做详细记录，以免造成后期麻烦。