2016《消费者权益保护法》知识大奖赛试题及满分答案
消费者权益保护法知识竞赛试题与答案
消费者权益保护法知识竞赛试题及参考答案消费者权益保护法知识竞赛试题及>参考答案卷（1） >>一、单项选择题（在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里）>1、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
>A 生产B生活C生产和生活D个人>答案：B>2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。
>A必须B不一定C可以D视具体情况>答案：A>3、《消法》是（）实施的>A1993年10月31日B1993年1月1日>C1994年10月31日D1994年1月1日>答案：D>4、《消法》中，消费者的消费客体是（）。
>A生活消费B商品C服务D商品和服务>答案：D>5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（）内向上一级机关申请复议。
>A15日B30日C60日D90日>答案：C>6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。
>A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下>C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下>答案：B>7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）>A一倍B二倍C三倍D五倍>答案：A>8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
>A一次B二次C三次D四次>答案：B>9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》知识有奖竞答试题及答案
《中华人民共和国消费者权益保护法》知识有奖竞答试题及答案《中华人民共和国消费者权益保护法》知识有奖竞答试题及答案1 、经第二次修正的《中华人民共和国消费者权益保护法》(简称：新《消法》)自2014年(B )起开始实施。
A、 3 月 1 日；B：3月15日；C：5月1 日2、《消法》所指的消费者是：为( C )需要购买、使用商品或者接受服务者。
A 、生产经营；B ：投资；C ：生活需要3、国家倡导文明、健康、节约资源和 ( A )的消费方式，反对浪费。
A、保护环境；B、保护自然；C、保护生态4、保护消费者的合法权益是( C )的共同责任A、政府；B、经营者；C、全社会5、消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障（ B ）安全的要求。
A、正常使用；B :人身财产；C :相关标准6、消费者享有自主选择商品或者服务的经营者，自主选择商品和或者服务的方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受不接受任何一项服务，这是《消法》赋予消费者的（ B ）A、公平交易权；B、自主选择权；C、知情权7、消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等（ A ）条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
A、公平交易；B、自主选择；C、相互协商8、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（ C ）权利。
A、人格尊严；B、社会救助；C、损害赔偿9、消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高（ C ）意识。
A、防范；B、鉴别；C、自我保护10、经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德、诚信经营，保障消费者的合法权益，不得设定（ C ）的交易条件。
A、价格；B、数量；C、不公平、不合理11、经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的（ A ）。
A、警示；B、说法；C、原因12、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即（ B ）和告知消费者。
消费维权知识竞赛试题及答案
消费维权知识竞赛试题及答案一、选择题1. 消费者在购买商品或者接受服务时，享有什么权利？A. 知情权B. 选择权C. 公平交易权D. 以上都是答案：D2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务过程中，如果遇到商家欺诈行为，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 5倍答案：C3. 消费者在购买商品或者接受服务后，发现商品存在质量问题，可以在多长时间内提出退换货要求？A. 7天B. 15天C. 30天D. 60天答案：B4. 消费者在维权过程中，如果与商家协商不成，可以向哪个部门投诉？A. 工商行政管理部门B. 消费者协会C. 人民法院D. 以上都可以答案：D5. 消费者在维权时，可以要求商家提供哪些信息？A. 商品或服务的真实情况B. 商品或服务的价格C. 商品或服务的使用方法D. 以上都是答案：D二、判断题1. 消费者在购买商品或接受服务时，有权要求商家提供商品或服务的详细说明。
（对）2. 消费者在购买商品或接受服务后，如果发现商品存在质量问题，只能自认倒霉。
（错）3. 消费者在维权过程中，可以要求商家赔偿精神损害。
（对）4. 消费者在维权时，必须通过法律途径解决问题。
（错）5. 消费者在购买商品或接受服务时，有权要求商家提供商品或服务的发票。
（对）三、简答题1. 请简述消费者在维权时可以采取哪些措施？答：消费者在维权时可以采取以下措施：首先，与商家协商解决；其次，向消费者协会投诉；再次，向工商行政管理部门举报；最后，通过法律途径解决，如向人民法院提起诉讼。
2. 请列举消费者在购买商品或接受服务时应注意的事项。
答：消费者在购买商品或接受服务时应注意以下事项：首先，了解商品或服务的详细信息；其次，索要并保存好发票等购买凭证；再次，注意商品或服务的质量，确保符合自己的需求；最后，了解并行使自己的消费者权益。
结束语：通过本次消费维权知识竞赛，我们希望广大消费者能够更加了解和掌握自己的权益，提高维权意识，合理有效地维护自己的合法权益。
消费者权益保护法知识竞赛的试题及答案
消费者权益保护法知识竞赛的试题及答案消费者权益保护法知识竞赛的试题及答案在日常学习、工作生活中，我们最少不了的就是试题了，借助试题可以为主办方提供考生某方面的知识或技能状况的信息。
你所见过的试题是什么样的呢？以下是店铺帮大家整理的消费者权益保护法知识竞赛试题及答案，仅供参考，大家一起来看看吧。
1、最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》自( D )起施行?A、1993年10月31日B、1993年12月1日C、1994年1月1日D、2014年3月15日2、我国新修订的《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利有〔B 〕A、8项B、9项C、10项D、7项3、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是〔A 〕A、消费者依法享有权利，但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密4、消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行?(A)A调查、调解 B、调查、仲裁 C、调查、判决5、2014年“3·15”国际消费者权益日活动的主题是什么?( C)A、消费与责任B、消费与服务C、新消法新权益新责任D、让消费者更有力量6、消费者的消费客体是什么?(B)A、商品和价格B、商品和服务C、服务和价格7、在保修期内( B )次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A、一次B、二次C、三次8、手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限为(A年)?A、一年B、二年 C三年9、消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱，可使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。
在与商场协商不下的情况下，向县消费者协会投诉。
关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担(B)A、消费者协会B、商场C、王女士10、“三·八”购物节时，陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，陈小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。
消法消费维权知识竞赛试题及答案
消法消费维权知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，享有以下哪些权利？A. 安全权B. 知情权C. 选择权D. 所有上述选项答案：D2. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果发现商品存在质量问题，可以在多长时间内提出退换货？A. 7天B. 15天C. 30天D. 60天答案：B3. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的欺诈行为，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案：C4. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的虚假宣传，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案：B5. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的不公平合同条款，可以采取以下哪些措施？A. 向消费者协会投诉B. 向工商行政管理部门举报C. 向人民法院提起诉讼D. 所有上述选项答案：D6. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的不合理收费，可以要求退还多少比例的费用？A. 50%B. 75%C. 100%D. 150%答案：C7. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的个人信息泄露，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案：B8. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的不正当竞争行为，可以采取以下哪些措施？A. 向消费者协会投诉B. 向工商行政管理部门举报C. 向人民法院提起诉讼D. 所有上述选项答案：D9. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的虚假广告，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案：C10. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的不履行合同义务，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 消费者在购买商品或者接受服务时，享有公平交易的权利。
消费维权知识竞赛试题及答案
15消费维权知识竞赛试题及答案(共33页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--315消费维权知识竞赛试题及答案第一关（易）1. 人人都是消费者。
（×）2. 纯毛服装的“三包”期限为2个月。
（√）3. 商家强迫购买手机是侵犯公平交易权的行为。
（×）4. 凡在中国境内生产或销售的食品都应有中文标签。
（√）5. 消费者协会可以从事正当的经营活动。
（×）6. 微型计算机因消费者使用盗版软件造成损坏的，不实行三包。
（√）7. 在经济活动中，消费是最主要的参与者。
（√）8. 移动电话外接有线耳机三包有效期是3个月。
（√）9. 在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X）10. 家用电冰箱整机三包有效期是2年.（√）11. 消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿（√）12. 家用视听商品由非承担三包的修理者拆动造成损坏的，不实行三包。
（√）13. 超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的。
（ X）14. 各类家具“三包”期限，一律不得低于6个月。
（√）15. 某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。
这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。
（√）16. 消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×）17. 受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。
（√）18. 某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。
厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。
（√）19. 在市场经济中，市场的主体包括生产者和销售者。
（×）20. 从事生活美容的经营者允许事医疗手术范畴整容项目。
（×）21. 生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。
《消费者权益保护法》知识竞赛试题(附答案)
最新《消费者权益保护法》知识竞赛试题（附答案）一、单项选择（每题仅有一个正确答案）1、最新的《消费者权益保护法》是在（）的第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过修改的。
A、20XX年10月25日B、1993年10月31日C、8月27日D、20XX年3月15日2、国家倡导文明、健康、（）的消费方式，反对浪费。
A、安全B、诚信C、合理D、节约资源和保护环境3、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（）个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A、3B、12C、6D、244、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起（）日内返还消费者支付的商品价款。
A、3B、7C、15D、305、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由（）承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
”A、消费者B、经营者C、运输公司D、消费者和经营者共同6、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。
A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍7、经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担（）。
A、无过错责任B、过错责任C、侵权责任D、担保责任8、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足（）元的，为（）元。
A、5000B、500C、1000D、1009、经营者违反最新《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先承担（）A、民事赔偿责任B、违约责任C、刑事责任D、罚款、罚金10、根据《消法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。
消费者权益保护法法律知识竞赛试题
消费者权益保护法法律知识竞赛试题消费者权益保护法法律知识答答看一、填空题1.消费者为（）购买，使用商品或者接受服务，其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护；为（）而购买、使用的、受其他法律、法规保护。
答案：（生活需要）（经营生产等需要）2.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、（）、公平、（）的原则。
答案：（平等）（诚实）3.保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对（）消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行（）监督。
答案：（损害）（舆论）4.消费者购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障（）、（）安全的要求。
答案：（人身）（财产）5.消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
也就是说，消费者享有（）权。
答案：（知情）6.消费者有权自主选择商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
即：消费者享有自主选择商品或者服务的（）权。
答案：（选择）7.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
即：消费者享有（）权。
答案：（公平交易）8.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。
答案：（赔偿）9.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，该组织是消费者协会，简称（）。
答案：（消协）10.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格（），民族风俗习惯得到尊重的权利。
答案：（尊严）11.消费者有权检举、控告侵害消权者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，即，享有检举（）权，还可依法向人民法院提起（）。
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2016《消费者权益保护法》知识大奖赛试题及满
分答案
2016《消费者权益保护法》知识大奖赛试题及满分答案
一、单选题：（共10题 ,共30分,每题3分）
1. 2014年3月15日起施行的《消费者权益保护法》是在（）年（）月
（）日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过的。
a、2013年10月25日
b、1993 年10月31日
c、2009年8月27日
d、2013年3月15日
2.手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限
为（）？
a、一年
b、二年
c、三年
3.消费者投诉举报专线电话是（）。
a、12345
b、96315
c、12358
d、12315
4.消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起（）
工作日内作出处理。
a、七
b、五
c、三
d、十
5.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。
a、一倍
b、二倍
c、三倍
d、四倍
6.经营者利用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之起（）日退货，且无需说明理由。
a、七
b、十
c、十五
d、三十
7.消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？
a、知情
b、受尊重
c、公平交易
d、选择
8.消费者因产品缺限造成人身、财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。
a、供货者
b、运输者
c、销售者
d、储存者
9.工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》对经营者侵犯消费者合法权益行为实施行政处罚，如果没有违法所得的，可以处（）元以下罚款。
a、1万
b、10万
c、20万
d、50万
10.下列是某商场的店堂告示内容，其中符合法律规定的是（）。
a、本店商品一旦售出概不退换
b、购物总额十元以下者，本商
场概不开发票
c、本告示内容解释权属于本商场
d、如售假药，包赔顾客2万元
二、多选题：（共10题 ,共40分,每题4分）
1.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自
收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（）。
a、消费者定作的
b、鲜活易腐的
c、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
d、交付的报纸、期刊
2.永康市消费者权益保护委员会的下列（）做法是正确的。
a、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
b、对损害消费者合法权益的行为，通过“亚红热线”予以揭露、批评
c、对侵害众多消费者合法权益的行为，以自己的名义向永康市人民法
院提起公益诉讼
d、参与永康市市场监督管理局对商品和服务的监督、检查
3.消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利。
a、自主选择
b、索要购货凭证
c、公平交易
d、没收经营者的不合格商品
4.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。
a、人格尊严
b、个人性格
c、民族风俗习惯
d、商业惯例
e、作为名人的特殊身份
5.国家对消费者权益的保护，主要体现在（）。
a、消费者可以直接参与有关消费者权益的法律、法规的制定工作
b、各级人民到政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生
c、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理
d、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益
e、国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益
6.对于在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好或以不合格产品冒充合格产品的，应由有关部门责令其改正，并根据其情节处以违法所得
（）的罚款。
a、1万元以下
b、2万元以上
c、一倍以下
d、一倍以上
e、十倍以下
7.经营者拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止
销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的，
如法律、法规未做规定，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责
令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所
得（）以上（）以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚
款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
a、1万
b、3万
c、一倍
d、十倍
8.经营者有侵犯消费者合法权益行为的，除依照法律、法规规定予以处
罚外，处罚机关应当（）。
a、记入信用档案
b、向社会公布
c、没收违法所得
9.经营者不得（）。
a、对消费者进行侮辱、诽谤
b、侵犯消费者的人身自由
c、
搜查消费者的身体及携带的物品
d、拒绝消费者索要服务单据的要求
e、拒绝消费者强制交易的
要求
10.经营者提供商品或服务有下列情形之一的，应当承担民事责任
（）。
a、商品存在缺陷
b、不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的
c、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
d、生产国家明令淘汰或销售失效、变质商品的
三、判断题：（共10题 ,共30分,每题3分）
1.经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面、不得作虚假或引人误解的宣传。
a、正确
b、错误
2.经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人无法要求精神损害赔偿。
a、正确
b、错误
3.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
a、正确
b、错误
4.经营者未经消费者同意或者请求，可以向其发送商业性信息。
a、正确
b、错误
5.经营者在经营活动中，绝对不能使用格式条款。
a、正确
b、错误
6.消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的检验合格证明、使用方法说明书和售后服务等情况的说明。
a、正确
b、错误
7.经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，需要召回的，经营者可以要求消费者承担其因商品被召回支出的必要费用。
a、正确
b、错误
8.如果消费者在购买商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，那么商品的瑕疵是可以存在的。
a、正确
b、错误
9.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无条件退货。
a、正确
b、错误
10.国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
a、正确
b、错误。