(完整)学习管理思想史的心得体会
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学习管理思想史心得体会
-—11c7班张勇
二零一一年，进入安徽工商管理学院学习MBA课程，非常有幸认识了《管理思想史》任课老师——赵守飞教授,在赵教授的带领下，学习了兵家管理思想、儒家管理思想、道家管理思想、法家管理思想等、赵教授完全没有生搬硬套地照做书本上的知识，而是尽量多举例，多提问，以来丰富课本的空洞和繁琐。每每讲课,他总是繁简得当、浅显易懂、深奥抽象、让我受益匪浅！
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。19世纪末，随着欧洲工业革命的发展，管理理论才真正出现.管理理论是对管理思想的提炼与概括，是较成熟、系统化程度较高的管理思想.有先进的、完善的管理思想，才能仔细的规划、组织,要不然这一辈子将碌碌无为;大至一个国家，一个社会，一个民族，小至一个企业，一个家庭，再者到每一个人都处在管理学的范围之内并受其影响。
管理思想就是人们在社会实践中对管理活动的思考所形成的观点﹑想法和见解的总称。它是人们对管理实践中种种社会关系及其矛盾活动自觉的和系统的反映.管理思想是在管理实践基础上逐渐形成发展起来的,它经历了从思想萌芽﹑思想形成到不断系统与深化的发展过程。
管理学的产生，使管理思想的发展进入了一个崭新的境界。管理思想史正是以不同社会阶段管理思想的演进过程作为自己的研究对象，探索其发展规律。从学科的角度来说，管理思想史是研究和揭示人类管理思想的产生、发展和演变的历史过程及其规律的科学。
管理思想史的研究对象，既包括管理实践，又包括管理思想、管理理论，以及管理实践与管理思想、管理理论的辩正关系，社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。管理思想史不但对各个行业的管理者都有意义,同时也是我们吸收国外管理科学成果的有效途径,学习管理思想史更有助于提高我们的全面素质.
在学习过程中，我很欣赏赵老师所谈到的“无为而治”，我是从事政府机关行
政管理工作的，“无为而治”的观点给了我很深的思考价值和启发。“无为”并非
什么都不做，而是要遵循大千世界的规律，尊重人的个性，有所为有所不为，是一
种独特的思维方式。“无为”本是道家核心思想,但同样也是佛家与儒家思想的重要
组成部分。佛家的“缘起性空”思想与“无为"是相通的，“空”与“无"的内涵是
一样的;儒家倡导积极入世,以“仁义礼智信"为核心价值观，以道德伦理为核心思想，提倡以德治天下，以德服人,孔子认为古代圣王舜就是无为而治的典范：“无为而治,其舜也与.夫何为哉？恭己正南面而已矣。"以德行天下本身就反映了儒家“无为而治"的思想. 这些启示让我在工作中有了新的突破和认识，使我更合理的安排工作的
管理和人员的应用，完善我自身修养的同时也促进了我工作的合理安排。
在赵老师谈到的儒家管理目标观也给了我很深的认识,儒家十分重视人在管理过
程中的地位，可以说人的管理和施行管理的人是儒家理论的核心。有了人才有管理，这种观点和儒家的哲学是分不开的，儒家有一句话很能反映这个哲学.“天地之性人
为贵”。所以贵人的思想是儒家的一个根本观念。在儒家看来，天地之间只有人是
最宝贵的，是万物之灵。这同奴隶社会和封建社会把人看成社会的最重要的财富有
关，那时是以人口的多少来反映国家的强弱。所以在儒家看来,一切的管理活动都是围绕着治人而展开的。作为一个领导人,合理的用人和安排人员是工作中尤为重要的,只有正确合理的思想观点，才能有效的提高工作质量和效率，从中我重新认识了“人”的重要性，相信也可以在今后的工作中给我带来有效的指导。
以上是我对《管理思想史》学习的一些认识，短时间内也很难思考得很全面，因此先写下这这篇心得，算是自己学习的一个阶段性总结，进入了这个领域才发现这是片无比广阔的天空，我要广泛的涉猎管理学以及与管理有关方面重要书籍,在日常的管理工作中结合实际进行实践，以取得更多的收获。
学习管理心理学的心得体会
学习管理心理学的心得 体会 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
学习《管理心理学》的心得体会 在《管理心理学》中，我学习了“人的从众行为”，我想既然人有从众行为，那么由人组成的企业同样也具有从众行为。在某种意义上来说，这种非理性的企业从众性行为正破坏着我们并不富足的改革积累。为什么在中国的企业界、企业之中会有这种从众性现象一个人的行为是受很多方面制约的，但主要归纳来看一是受外部环境的制约，二是受自身思维的影响。就正如一个人的跑步行为，只有当他有了跑步这个想法（内部因素），而且至少有一个能跑步的地方（外部因素），他的才能实施跑步这个行为。如果他自己没有要跑步这个想法，就算有再好的跑道在面前，他也是不可能跑的。如果他在水中，就算他再想跑，他也是不能够跑，而只能够游。同理，一个企业的从众性行为也是多方面影响的结果，我认为主要有以下几方面的原因。 一、利润空间比较大 如果有某种产品在市场上毫无利润可言，我想是不会有企业愿意生产的。正是有利可图，有暴利可图，才使众多的企业盲目地争相进入。先进入的企业由于获得了暴利而极速膨胀，这种"模范"的影响导致更多的企业急于进入，形成另一轮的多米诺骨牌效应。可以说，高额的利润是产生从众性行为的最根本的原因。 二、进入壁垒比较低 进入壁垒包含两方面：一是技术方面的壁垒，二是资金方面的壁垒。也就是说某个行业有从众性行为的发生那么该行业进入所需要的资金肯定不多，其产品的技术含量也一定不高。 三、市场机制不健全 市场运行机制的不健全必然要导致竞争的无序，而这种无序又会成为企业从众性行为的催化剂。大家都想乘乱捞一把，在里面的想多捞些，还没进去而看着眼红的拼命往里挤。市场不能进行有效的调控，就像一群人（企业），得了一种病（从众性行为），医生（市场机制）却不知道该怎么医治（约束，调控），传染的人越来越多。最后，身体特好的熬过来了，熬不过的占大多数。
市场营销专业培养方案(doc 10页)
市场营销专业培养方案(doc 10页)
市场营销专业培养方案 专业代码：110202 专业名称：市场营销 Marketing ??? 一、培养目标：本专业培养具有工商管理、经济、法律等理论基础和系统的市场营销专业知识及管理能力，能在企事业单位、市场中介部门及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面的专门人才。 二、业务培养要求：本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，具有分析和解决营销问题的基本能力。 毕业生应获得以下几方面的知识和能力： 1、掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本 知识； 2、掌握市场营销的定性、定量分析方法 3、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营 销实际问题的基本能力； 4、熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市 场营销的惯例和规则； 5、了解本学科的理论前沿及发展动态； 6、掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研 究和实际工作能力。 三、主干学科、专业方向、专业特色 1、主干学科：管理学。 2、专业方向：市场营销。 3、专业特色：培养学生具有较强的实践工作能力和创新能力的应用性复合型市场营销管理人才。 四、修业年限：四年。 五、授予学位：管理学学士。 六、毕业条件： 1、具备良好的思想和身体素质，符合学校规定的德育和体育 标准。 2、通过培养方案规定的全部教学环节，毕业生在校期间应修 满160学分，其中普通教育课51学分，学科基础课36学分，
专业必选课38学分，专业任选课18学分，相近专业选修课 10学分，实践环节7学分。 3、毕业论文成绩达到及格或及格以上；外语等级考试达到四 级或四级以上；计算机考试达到省一级或一级以上；课外培养 计划完成6学分。 七、市场营销专业课程设置表
管理心理学期末复习知识点总结
考试题型：一，解释与举例；二，简答；三，论述；四，案例分析；五，知识拓展：中国人的沟通、情商EQ与管理心理学结合考查 知识点一：霍桑试验P22-25 内容：照明实验；福利实验；群体实验；谈话实验 结论：1），生产条件的变化固然影响劳动者的生产热情，但生产条件与生产效率之间不存在直接的因果关系 2），生产条件并非是增加生产的第一要素 3），改善劳动者的士气以及人与人的关系，使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这才是增加生产、提高工效的决定性因素 1993年，梅奥出版《工业文明中的问题》，总结了霍桑试验的结果，得出以下新的理论观点：1，传统管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力。霍桑试验认为人是“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除物质条件以外，还有社会、心理因素。 % 2，传统管理认为，生产效率主要取决于工作方法和工作条件。霍桑试验认为，生产率的提高和降低主要取决于职工的“士气”，而士气则取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。 3，传统管理只注意“正式群体”问题，诸如组织结构、职权划分、规章制度等。而霍桑试验还注意到存在着某种“非正式群体”。这种无形的组织有其特殊的规范，影响群体成员的行为。 4，霍桑试验还提出了新型领导能力问题。他提出领导在了解人们合乎逻辑的行为时，还需了解人们不合逻辑的行为，要善于倾听和沟通职工的意见，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。 知识点二：个性心理特征P84-86 个性的定义：人的个性就是在一个人身上经常的、稳定的表现出来的个性心理特征和品质倾向的总和。一般包括两部分： 1。个性心理特征：气质、性格、能力 2。个性品质倾向：需要、动机、兴趣、态度、理想、信念等。 ? 个性的特点：独特性（差异性）；综合性；稳定性；可塑性
管理心理学题库
管理心理学题库 一、单项选择题 1、人类一切心理活动的起点和前提是（ A ）。 A、动机 B、认知 C、行为 D、情绪 2、最基本的心里过程是（ B ）。 A、动机 B、认知 C、行为 D、情绪 3、领导者的选拔与培养属于（ C ）。 A、组织管理 B、动机管理 C、行为管理 D、认知管理 4、思维与决策属于（ D ）。 A、冬季管理 B、情绪管理 C、组织管理 D、认知管理 5、正式提出管理心理学这一术语的是（ A ）。 A、利维特 B、闵斯特伯格 C、梅奥 D、泰勒 6、管理心理学研究常用的一种方法是（ B ）。 A、实验法 B、问卷法 C、测验法 D、访谈法 7、在管理心理学研究中，常常作为人员测评的一种工具的是（ C ）。 A、实验法 B、问卷法 C、测验法 D、访谈法 8、现代管理心理学形成于20世纪（ C ）。 A、30年代 B、40年代 C、50年代 D、60年代 9、管理心理学真正成为一门独立的学科分支而被人们广泛接受是在20世纪（ D ）。 A、30年代 B、40年代 C、50年代 D、60年代 10、被称为“工业心理学之父”的是（ B ）。 A、利维特 B、闵斯特伯格 C、梅奥 D、泰勒 12、领导行为研究最有代表性的领导理论是 A、通路-目标理论 B、领导-参与模式 C、生命周期理论 D、认知资源利用理论 13、精神分析学派的创始人是（ C ）。 A、荣格 B、阿德勒 C、费洛伊德 D、霍妮 14、认知平衡理论是心理学家海德在（ B ）提出的。 A、1945年 B、1946年 C、1947年 D、1948年 15、动机的归因理论的主要提出者是（ A ）。 A、韦纳 B、班杜拉 C、费斯廷格 D、赛里格曼 16、人的需要最高级的层次是（ D ）。 A、安全需要 B、社交需要 C、尊重需要 D、自我实现需要 17、双因素理论的提出者是（ A ）。 A、郝茨伯格 B、马斯洛 C、贝雷尔森 D、斯坦尼尔 18、工作价值观的概念最早是由（ C ）提出的。 A、罗基奇 B、宁维卫 C、赛普尔 D、谢恩 19、组织承诺最早是由（ B ）提出的。 A、艾利泽 B、贝壳 C、卢梭 D、赫里欧 20、下列不属于领导的功能表现的是（ D ）。 A、组织功能 B、激励功能 C、角色功能 D、决策功能 21、胜任特征是由（ A ）明确提出的。 A、麦克兰来 B、斯本塞 C、道尔顿 D、杜博斯 22、建立胜任特征模型的最常用的方法为（ B ）。
管理心理学心得体会
管理心理学心得体会 管理心理学心得体会一：管理心理学的心得体会 记得老师说过管理心理学这门学科的研究对象是“以人为中心”。以前一直没有过对这门学科的了解，从选修这门课一直到上完，我有了不少收获，虽然对这么学科的学习和了解还是非常的少，但我仍对这么学科有了很好的认识，并且有兴趣和想法在将来继续在这门学科上学习下去。 管理心理学它是研究组织中的人的心理活动规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性，最大限度地提高工作效率的一门学科。它的研究根源和目的是探索人的行为产生的原因以及人的动机与人际关系发生发展的规律。主要研究社会心理现象以及个体，群体，领导组织的心理活动。 管理的实质是“对人管理首先就要了解人”，了解所要管理的对象的性格特征，了解他的工作环境，了解他的工作能力。了解了才能很好的管理，才能很好的调动对象的积极性，提高工作能力。 当领导管理自己的下属，调动下属的积极性，当老师的要管理自己的学生，调动学生的积极性，而这一切就是要领导者考虑的问题。在管理心理学中，激励就是调动人的积极性的过程。激励大师金克拉曾说：“你若想成为人群中的一股力量，便必须掌握激励，生活就是这样，你把它放入自己所处的人际中，人们就记得你信任你，就像黑夜相信灯光一样。” 激励便是“激发鼓励”。激励是管理心理学上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一。 激励是一个心理学术语，是指持续地激发人的动机的心理过程。或者说，激励是引起个体产生明确的目标指向特定行为的内在驱动力。在管理工作中，激励就是管理者对员工的激发和鼓励，激发员工的工作动机，鼓励员工的工作干劲，通过运用各种管理手段刺激员工的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进，发挥其才能，释放其潜能，最大限度地、自觉地发挥积极性和创造性，在工作中做出更大的成绩，也就是调动员工的积极性。它是一名管理者的基本职责和必备能力。工商企业只有一项真正的资源：人。
管理思想的演变整理
管理思想的演变整理 管理思想的流派促发事件着眼点代表学派或 理论 基本观点 经验管理思想工业革命经验经验学派管理的有效 性取决于管 理者的经验； 通过研究经 验（案例）可 学会有效管 理。 科学管理思想（古典管理思想）发明热科学科学管理理 论；一般管理 理论（组织管 理理论）；官 僚组织理论。 管理的有效 性不仅取决 于管理者的 个人经验，更 重要的是依 据一定的科 学方法或者 原则。 行为管理思想霍桑试验人人际关系学 派；行为科学 学派（行为管 理理论）。 人是组织中 最宝贵的资 源，管理应以 人为本。 定量管理思想第二次世界 大战 数字管理科学学 派 只有致力于 定量化，才能 真正提高管 理的效率与 效益。 权变管理思想石油危机环境系统理论学 派；权变理论 学派；过程理 论学派。 不存在普遍 适用的管理 理论和方法 下面详细介绍： （一）科学管理思想（古典管理思想） 1、科学管理理论 代表人物是被誉为“科学管理之父”并且有出版《科学管理原理》一书的泰勒。理论核心认为应该通过科学研究来决定工作方法，而不是每一个工人自己过去的经验。科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰勒总结的4条基本的科学管理原理：1）、科学研究工作的每一个方面，制定出最佳的操作方法，以科学代替从前经验管理中工人们按各自经验开展工作的局面。2）、细致挑选工人，并对其进行培训和教育，使其按照标准工作法进行操作，提高劳动生产率。以此来代替经验管理中由工人任意挑工作的局面。3）、真诚与工人们合作，以确保劳资双方都可以从生产效率的提高中得到好处。为此泰勒实行了“差别工资制”，通过金钱激励，促使工人最大限度地提高劳动生产率。4）、明确管理者和工人各自的工作和责任，实现管理工作与操作工作的分工，并且对管理工作按照具体的职能不同进行细分，采用职能组织形式和推行“例外管理”制度。局限性：把人看成单纯追求金钱的经济人，仅重视技术
管理心理学重点
名词解释: 1. 负强化：就是取消那些令人厌恶的刺激，从而增强该行为今后发生的频率。 2. 员工成熟度：下属成熟度包括两个可以沿着一条连续线表示的主要部分：工作成熟度和心理成熟度：工作成熟度是表现出来的与任务有关的能力、技巧和知识。心理成熟度与信心，自愿和动力方面的感觉有关。 3. 表同：把别人具有的、使自己感到羡慕的品质加到自己身上。这往往表现为模仿别人的举止言行。 4. 挫折：是指人们在通向目标的道路上遇到障碍不能克服时产生的紧张状态或情绪反应。 5. 社会助长：是指个人对别人的意识，包括别人在场或与别人一起活动所带来的行为效率的提高。 6. 冲突：心理学上把冲突定义为一种过程，当某个群体或个体感知到其他群体或个体妨碍了或将妨碍自己的需要、利益或目标的实现时，这个过程就开始了。 7. 群体内聚力：是指成员之间的相互吸引力以及他们愿意留在组织中的程度。 8?期望：就是指一个人根据以往的能力和经验，在一定的时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。 9. 从众：是指根据他人而做出的行为或信念的改变。 10. 近因效应：指最近或最后获得的信息给人留下的较深刻的印象。 11. 激励：指的是通过某些精神或物质的刺激，激发人的工作动机，使人朝着组织所希望的目标和方向前进的心理活动过程。 12. 性格：是个体比较稳定的对待现实的态度和习惯化的行为方式。 13. 投射：一个人把自己身上存在的不良品质强加于别人身上就是投射作用的表现。 14. 组织：是开放的社会技术系统，或组织是为实现某一共同目标，在分工与协作基础上构成的人群集合系统。 15. 群体：是指为了实现某个特定的目标，由两个或两个以上的相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。 16应激：是一种高度紧张的情绪状态。有两种性质的应激，一种是短期或偶然发生的，是由出乎意料的紧急情况所引起的应急反应，另一种应激是长期的，是由生活压力所引起的。 17流程再造:哈默博士提出了流程再造概念：根本重新思考，彻底翻新作业流程，以使在现今衡量表现的关键因素：如成本、品质、服务和速度等方面获得戏剧化的改善。 18角色确认：指领导者的角色行为得到了社会和他人的肯定和认同。 19情景模拟：其核心就是编制一套与某职务实际情况相类似的测试题目，将被试安排在模拟、仿真的工作环境中，要求被试处理可能出现的各种问题，对被试各方面的能力等做现场考察，用以确定被试的潜能。它主要包括公文处理、与人谈话、无领导小组讨论、角色扮演和即席发言等。20挫折:是指一种情绪状态，指个人在某种动机推动下所要到达的目标行为遇到无法克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。 21角色行为：指一个人按照特定的社会与组织所赋予角色的特定的行为模式而进行的行为。角色行为是在综合角色认知和角色期望的基础上的行为，并受到自己个性的制约。 22?退化：指个人在遭受挫折时，采取一种与自己年龄和身份很不相称的幼稚反应形式。 23?工作激励：就是让工作过程本身使人感到有兴趣、有吸引力，从而调动员工的工作积极性。如工作有内在意义、有挑战性，工作内容丰富化、扩大化等。 24?组织文化：是由组织成员的态度、价值观、行为准则以及共同愿景所构成的认知体系。
管理心理学整理范文
一、个性与管理 1、个性的定义： 它指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。 2、人的心理过程： 包括认知、情感和意志三个过程。 3、个性的特征： 独特性、整体性、稳定性、倾向性 4、个性的心理结构： 能力、气质、性格 5、气质的含义：气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳 定的心理特征。 类型：胆汁质，多血质，粘液质，抑郁质 6、性格的含义：一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式。 类型：a。机能类型说—理智型，情绪型，意志型 b．向性说—内外 c．顺从说—独立型，顺从型 d．文化社会类型说----理论型，实际型，审美型，社会型，政治型，宗教型 7、能力的含义：个人完成某种活动所必务的心理特征，或者说，能力是个人完成一定活动 的本领。 类型：个体的一般能力。个体可以发展的潜在内力。通过教育可以得到的能力。 8、气质，性格，能力等个性差异于管理有何意义？（看笔记） 个性影响员工的工作方式，工作态度、效率，人际关系---------根据个性特质安排工作 相符互补性进行人员配置 管理者要设立一种使员工个性不断成长的氛围 二、重点：人员激励激励理论是管理心理学的核心问题 1、内容型激励理论： 内容性激励理论重点研究激发动机的诱因。 主要包括：马斯洛的“需要层次论”、ERG理论、赫茨伯格的“双因素理论”和麦克莱兰的“成就需要激励理论”等。 马斯洛： 1）生理需要——维持人类生存所必需的身体需要。 2）安全需要——保证身心免受伤害。 3）归属和爱的需要——包括感情、归属、被接纳、友谊等需要。 4）尊重的需要——包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重如地位、认同、受重视等需要。 5）自我实现的需要-----包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。 赫兹伯格：双因素理论（保健因素，激励因素） 2、过程型激励理论： 过程模型激励理论是研究从人的动机产生到最终采取行动的心理过程的理论。它的主要任务是找出对行为起决定作用的某些关键因素，弄清它们之间的相互关系，以预测和控制人的行为。
《管理心理学》学习心得体会_心得体会
《管理心理学》学习心得体会 本文是关于心得体会的《管理心理学》学习心得体会，感谢您的阅读！ 《管理心理学》学习心得体会 通过这一学期的《管理心理学》的学习，虽然我选择了自修区，虽然我承认有时候听课不怎么投入，但是一学期的学习下来我也是有些体会的，不是很深入却也是我自己的想法。 第一堂课就被老师的规矩给“折服”，怎么说呢，第一次遇到这样的分法，那时侯就想到底是关于管理的课程。从这里我也明白大家应该要互相尊重，最后一堂课同一个评分标准我也很欣赏，我不明白那同学是怎么想，我是乐于接受这样的结果的，我还觉得老师是很尊重我们的呢。 这段时间对管理心理学的学习，使我了解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。也对社会上的一些现象有了更深入的了解。最重要的是，认识了我自己，虽然不是很全面但是对自己还是有了小小的了解的。关于“经济人”假设的基本观点那点，人类多数趋于天生懒惰，不愿多做工作。人类多数缺乏雄心，希望依赖他人，而不喜欢担负责任。人们多数喜欢以自我为中心而忽视组织目标。多数人安于现状，习惯于抵抗变革。人们易受欺骗，常有盲从举动。看到那么几条，我真觉得怎么那么象呢，我好好的反省了下，我要好好努力的，我得对自己有个清晰的规划。 人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自一个人时的行为是不同的，有其特殊的规律。现代社会是信息的社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，信息沟通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首要的一个任务就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结一致，协调工作，提高劳动生产率。 我真不得不承认网络的强大，我晚上回忆了一晚上，总觉得自己有很多想说，可是真的动手不知道怎么下笔，担心写杂了偏题，专业的东西我又不知道怎么写，也许是我太在乎了吧。我记得最多的是《士兵突击》，还有些例子影片，还有SWOT
学习管理思想史的心得体会
学习管理思想史心得体会 ——11c7班张勇 二零一一年，进入安徽工商管理学院学习MBA课程，非常有幸认识了《管理思想史》任课老师——赵守飞教授，在赵教授的带领下，学习了兵家管理思想、儒家管理思想、道家管理思想、法家管理思想等、赵教授完全没有生搬硬套地照做书本上的知识，而是尽量多举例，多提问，以来丰富课本的空洞和繁琐。每每讲课，他总是繁简得当、浅显易懂、深奥抽象、让我受益匪浅！ 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。19世纪末，随着欧洲工业革命的发展，管理理论才真正出现。管理理论是对管理思想的提炼与概括，是较成熟、系统化程度较高的管理思想。有先进的、完善的管理思想，才能仔细的规划、组织，要不然这一辈子将碌碌无为;大至一个国家，一个社会，一个民族，小至一个企业，一个家庭，再者到每一个人都处在管理学的范围之内并受其影响。 管理思想就是人们在社会实践中对管理活动的思考所形成的观点﹑想法和见解的总称。它是人们对管理实践中种种社会关系及其矛盾活动自觉的和系统的反映。管理思想是在管理实践基础上逐渐形成发展起来的，它经历了从思想萌芽﹑思想形成到不断系统与深化的发展过程。 管理学的产生，使管理思想的发展进入了一个崭新的境界。管理思想史正是以不同社会阶段管理思想的演进过程作为自己的研究对象，探索其发展规律。从学科的角度来说，管理思想史是研究和揭示人类管理思想的产生、发展和演变的历史过程及其规律的科学。 管理思想史的研究对象，既包括管理实践，又包括管理思想、管理理论，以及管理实践与管理思想、管理理论的辩正关系，社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。管理思想史不但对各个行业的管理者都有意义，同时也是我们吸收国外管理科学成果的有效途径，学习管理思想史更有助于提高我们的全面素质。 在学习过程中，我很欣赏赵老师所谈到的“无为而治”，我是从事政府机关行政管理工作的，“无为而治”的观点给了我很深的思考价值和启发。“无为”并非什么都不做，而是要遵循大千世界的规律，尊重人的个性，有所为有所不为，是一种独特的思维方式。“无为”本是道家核心思想，但同样也是佛家与儒家思想的重要组成部分。佛家的“缘起性空”思想与“无为”是相通的，“空”与“无”的内涵是一样的；儒家倡导积极入世，以“仁义礼智信”为核心价值观，以道德伦理为核心思想，提倡以德治天下，以德服人，孔子认为古代圣王舜就是无为而治的典范：“无为而治，其舜也与。夫何为哉？恭己正南面而已矣。”以德行天下本身就反映了儒家“无为而治”的思想。这些启示让我在工作中有了新的突破和认识，使我更合理的安排工作的管理和人员的应用，完善我自身修养的同时也促进了我工作的合理安排。 在赵老师谈到的儒家管理目标观也给了我很深的认识，儒家十分重视人在管理过程中的地位，可以说人的管理和施行管理的人是儒家理论的核心。有了人才有管理，这种观点和儒家的哲学是分不开的，儒家有一句话很能反映这个哲学。“天地之性人为贵”。所以贵人的思想是儒家的一个根本观念。在儒家看来，天地之间只有人是最宝贵的，是万物之灵。这同奴隶社会和封建社会把人看成社会的
管理心理学知识点概要范文讲课讲稿
第一章 1.什么是霍桑实验? 答：霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一。这一系列在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究是由哈佛大学的心理学教授梅奥主持。霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。 2.什么是管理心理学？ 答：探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。 3．什么是管理心理学的模型？ 答：以个体为分析单元；社会系统为分析单元。 1、霍桑实验的主持者是（梅奥） 2、霍桑实验中的电话线圈装配工实验是为了研究（非正式群体对生产效率的影响） 3、首次提出“管理心理学”概念的是（莉莲·吉尔布里斯） 第二章 1、什么是知觉？感觉和知觉有何区别？ 答：知觉是个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。区别在于感觉是对于对象个别属性的反映(如颜色、气味等)，而知觉则是对于对象的各种不同属性的总和以及它们之间相互联系的反映。感觉是知觉的基础。 2、什么是社会知觉中的晕轮效应？ 答：是指对一个人某特征形成好或坏的印象之后，人们倾向于据此推论其他方面的特性，即抓住一点，不顾其余，如“一白遮百丑”。 3、什么是归因理论？ 答：归因就是指人们对别人或自己的行为进行分析，解释和推测其原因或者动机
的过程。 单项选择题： 1、军事上的伪装是利用知觉的（整体性） 2、社会知觉中，对人认知的以偏概全或以点概面的倾向属于（晕轮效应） 3、提出归因理论的第一们学者是（海德） 4、如果把失败归结于努力不够，那么会使人产生（内疚感） 第三章 1、什么是个性？个性心理特征包括哪些内容？个性倾向性包括哪些内容？ 答：个性是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。 个性心理特征主要包括气质、性格、能力。 个性倾向性主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等。 2、什么是气质？四种典型气质类型是指什么？ 答：四种典型气质类型是多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质。 3、何谓个性与职业的匹配？ 答：正是因为人性在预测工作效率、缺勤、离职等个体和组织行为方面的有效性，有关个性、个性与工作、职业、组织、环境之间的匹配问题和理论得到了组织行为学家的关注。 4、平时从报刊杂志上做心理自测题时，你应当注意些什么？ 答：1、正确认识心理测验的作用和局限性2、使用标准的心理测验3、由专业人士施测4、慎重解释与使用测验结果。 判断题： 1、性格类型不能够做好坏评价（是） 2、智力是一种特殊能力（否）
管理心理学学习心得
管理心理学学习心得 通过学习《管理心理学》，让我学到不少的心理学知识，受益匪浅。 管理心理学是运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。人是企业主体，是人、财、物诸生产要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。管理心理学以分析组织中人的心理与行为为重心。人是一切事业的基础，人是管理的基础，也是所以需要管理的原因及目的。现代管理的特点之一就是强调以人为中心的管理，要做到这一点，就应该掌握人在管理过程中的心理活动的规律。而管理心理学就是研究管理过程中人的心理活动规律的一门学科，因此，学习管理心理学的知识，不仅有助于管理者掌握管理过程中人的心理活动的规律性知识，而且有助于管理者树立以人为中心的管理理念。 管理心理学的研究原则：1、客观性原则：管理领域中的一切心理现象都是一种客观存在的事实，它是和活动的外部条件和内部条件互相联系的。2、联系性原则：人的心理现象与外部环境的刺激、主体的状况和反应活动紧密地联系着。3、发展性原则：世界上的万事万物都是处在运动与发展之中，所以管理心理学的研究也要贯彻发展性原则。 管理心理学研究的方法：1、观察法：是在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法。2、实验法：是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化。3、调查法：是通过搜集各种有头材料间接了解组织中人的心理活动的方法。调查的方法有谈话法、问卷法等。4、测验法：是根据预先制定的标准化的测量表对人的心理品质进行测量的方法。5、个案法：也叫案例法。 学习管理心理学的意义：1、有助于管理者树立以人为中心的管理理念。2、有助于物质奖励与精神奖励的统一。3、有助于提高劳动生产率。4、有助于加强政治思想教育工作。 其中，我觉得在《管理心理学》中，沟通是一个非常重要的环节。沟通：指在管理中发生的、两个或两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程。而人与人的沟通有着很多特殊性：主要是通过语言来进行的；不仅限于信息的交流，而且包括情感、思想、态度、观点等的交流；交流动机、目的、态度等心理因素有着重要的意义；会出现特殊的沟通障碍。因此，不管是面对上司或下属，只有良好的沟通，才能使事情进展顺利。以上是我学了《管理心理学》以后的一些肤浅的归纳和心得。深深体会到管理心理学的博大性和必要性，以后将更加注意将管理心理学在工作中的应用，不断地学习理解，使之更好的为工作带来成功。 管理心理学学习心得（2）： 总觉得心理学是一门玄奥的学问．这种想法主要源自于少年时代读书中的惊讶与崇拜,如诸葛孔明的空城计,赵子龙将军的偃旗息鼓, 诸如此类的等等.经过简单初步的管理心理学学习,还是有一点收获,算是揭开了玄奥的表皮.关于管理心理学,我觉得它是把心理学的知识应用与分析,说明和指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支.它能有助于调动人的积极性,改善组织结构和领导绩效,提高工作生活自量,达到提高管理水平和发展生产的目的.管理心理学,中国古代就有.孙武在《孙子兵法》一书中就写道：道者，令民与上同意也，故可与之死，可以与之生，而不畏危.孙武强调领导与下属之间意愿协调一致的重要性，这在今天看来也是十分重要的管理心理学原则.行军打仗是一件很严肃的事情,要有绝对的纪律素质.所以自古以来军队都有从大至小的建制,都有系统的监督和执法人员.但汉飞将军李广带的部队就没有,李广才气天下无双.他的才气在他带兵的奇特方略上表现的格外突出.他行军不按建制不成行列;驻扎不按建制,各随其便;夜间不打更巡逻;大帐很少使用文书.军队的战斗力
最新管理思想史期末复习重点考试知识点复习考点归纳总结
电大管理思想史期末复习考试考点归纳总结 名词解释 1．行会：中古城市手工业者按照各自的行业结成的联盟，是城市手工业者保障自身利益的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形。 2．群体：群体的含义非常广泛，可以理解为后来的家庭、组织、工厂和国家。其基本特征是：由人组成；有共同的基本目标；内部有组织，并且这个组织是为达到群体目标而客观存在的。 3．群氓假设：①社会由一群一群无组织的个人所组成；②每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。 4．大工业：所谓大工业，首先必须理解为一种组织，一种生产制度或生产组织方式。这种组织的建立影响着整个经济制度，从而影响整个社会制度。 5．经济人：又称理性人，是指个人的一切活动都受利己心的支配，人是个人利益的追求者。 6．工资规律：大卫·李嘉图提出，在资本和管理技术关系上存在所谓的工资规律，认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源泉，这是经营管理的核心问题。并且工资的高低与利润的高低成反比。 7．市场伦理：由亚当·斯密提出，是资本主义精神来源之一。认为只有市场与竞争才是经济活动的调节器，市场是一只看不见的手，能够保证资源得到最佳配置并发挥最大效能。 8．例外原则：是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责，而自己保留对例外事项一般也是重要事项的决策权和控制权。 9．甘特图：甘特图，是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产进行的一种日平衡图。具有简单、醒目和便于编制等特点。从图上可以了解计划的完成和进展情况，还可以对计划执行情况进行预测和调整。 10．职能工长制：泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程来进一步对分工进行细化而形成的。职能工长是根据事先规定好的工人的全部作业过程来指导工人干活的具有特 殊素质的管理者。 11．时间研究原理：在动作分解欲作业分析的基础上进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间，考虑到满足一些生理需要的时间和不可避免的事情而耽误的时间，为标准作业的方法而制定标准的作业时间，以便确定工人的劳动定额。这就是与作业研究原理相对应的时间研究原理。12．差别工资制：通过对工时的研究和分析，制定出一个标准制度，制定的定额是由管理部门完成的，并以科学为基础，从而改变过去以估计和经验为依据的方法。采用该工资制度后，按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。超额后按照高的工资率，以示鼓励。 13．作业研究原理：该原理包括：改进操作方法以提高工效，并以合理利用工时为目的。通过将每次操作分解为动作，并把动作分解为动素，然后在研究每项动作的必要性和合理性，据此形成标准的作业方法。 14、制度权利：权利是指挥和要求别人服从的力量。由职位和地位而产生的权利即制度权利。 15、个人权利：与个人的智慧、学识、经验、道德品质和领导能力有关的权利为个人权利。 16．行为科学(狭义) ：是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 17．行为科学(广义)：是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中的人的行为（以及低等动物的行为）的一切科学． 18、正式组织：指的是企业为了有效地实现企业的目标，所规定的组织成员中正式的相互关系和组织体系，其中包括：组织结构、方针政策、规划方案、规章制度等。 19、X理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。这种观点对人性的假设是：人是好逸恶劳的；人生而不求上进，宁愿听命于他人；人生而以自我为中心，漠视组织；人习惯保守；只有少数人具有解决问题的想象力和创造力。20．马斯洛需求层次理论：马斯洛把人的需求归纳为五大类，这五大类需要是相互作用的，按照重要性和发生的先后顺序为： 第一级：生理上的需要。包括维持生活和繁衍后代所必须的各种物质上的需要，这是人类最基本的需要。 第二级：安全上的需要。包括免除危险和威胁的各种需要。第三级：感情和归属上的需要。包括和亲朋间的良好关系、友爱及帮助。 第四级：位或受人尊重的需要。包括自尊心、能力、知识、成就、地位等的需要。 第五级：自我实现的需要。这是最高一级的需要，指一个人实现理想、自我创造和发展的需要。 21．霍桑实验：在20世纪20年代，为深入研究工人的劳动效率问题，解决劳资纠纷和罢工，美国国家科学委员会在霍桑工厂进行的一项以科学管理的逻辑为基础的实验。包括照明实验、福利实验、访谈实验和群体试验。 22．效价：是指一个人对某项工作及其结果(可实现的目标)能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。 23．双因素理论：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；不满意因素指缺乏这些因素时容易产生消极和不满的情绪，又称为保健因素。管理者在工作中应该满足激励因素，改善保健因素，以提高人的积极性。 24．非正式组织：指组织中没有经过正式的上级或一些相关的程序而建立起来的，以感情联系为主要沟通方式的一种非正式的群体和体系。 25．保健因素：美国心理学家赫茨伯格把企业中有关因素分为满意和不满意因素。不满意因素是指缺乏这些因素时容易产生不满和消极的情绪，即保健因素。保健因素包括金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策和人际关系等。 26．管理方格理论：是美国行为学家布莱克和莫顿提出的。该方法以纵轴表示对人的关心程度，以横轴表示对事的关心程度，并将它们划分为9格，作为关心的标尺。其基本思路是在企业管理的领导工作中往往出现极端的方式，应该避免这种情况，追求组织目标和个人追求的最有效结合。 27．Y理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。认为人并非生性懒惰，要求工作是人的本能；在适当的鼓励下，不但能够并且渴望承担责任；只要管理适当，个人与组织的目标是可以统一的；一般的人都具有相当高解决问题的能力。 28．行为科学：所谓行为科学，是利用许多科学的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。29. 复杂人假说：该假说认为每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大。一个人在组织中可以学到新的需求和动机，人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要。一个人是否感到心满意足，肯为组织出力决定于他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系。人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。30．激励因素：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；包括成就、赞赏、责任感、上进心等。 31．俱乐部式管理：管理的重点在对人的关心上，企业充满轻松友好的气氛，不大关心生产任务的一种管理方式。32．期望值：是指人们对自己能够顺利完成某项工作的可能性估价，即对工作目标能够实现概率的估计。 33．新三论：新三论是现代管理理论的基础，也是现代科学的理论基础。包括耗散结构理论、协同论和突变理论。34．数量管理科学学派：又称为数量学派。该学派认为管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、决
管理心理学知识点总结
管理心理学资料 第一章 1.管理心理学：是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理 工作，不断提高工作效率与规律效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。 2.管理心理学的研究内容： 动机管理，动机是人类一切心理活动的起点和前提；认知管理，认知是人们获得或应用知识的过程；情绪管理，情绪的劳动与管理、应激管理、员工卷入等；行为管理，良好的行为是一切心理管理的最终目标；组织管理，包括组织概述、组织士气和气氛、组织变革与发展等。 3.管理心理学与组织行为学的区别： 1）研究的侧重点不同管理心理学着重研究行为背后潜在的心理活动规律，而组织行为学重点探讨行为特点和规律本身，把人的外显行为作为研究对象，已达到预测和控制行为的目的。管理心理学侧重于本源学的研究，而组织行为学则侧重于现象学的研究 2）理论基础不同管理心理学作为心理学的一个重要分支学科，其理论源泉主要是心理学；组织行为学作为行为科学的一个分支，来源更加多样化，如心理学、管理学、社会学、人类学、政治学、经济学等3）形成的背景不同 管理心理学：1912，美籍德国的闵斯特伯格出版《心理学与工作效率》，首先正式把心理学应用 到工业管理中；1958，美国的利维特正式提出“管理心理学”这一术语，使管理心理学成为一门独立的科学 组织行为学：由行为科学发展而来，是行为科学与组织管理相结合而形成的分支学科。20 世纪60 年代，形成跨众多学科的研究领域。 4.管理心理学与组织行为学的联系 1）心理与行为密切相关：一方面，行为是心理的外在表现，组织行为学在研究人的行为时，必然会涉及行为背后的潜在心理机制；另一方面，心里是一种内隐的活动，管理心理学在探索人的心理活动规律时，也需要通过观察人的外部行为来达到推断内部过程的目的。 2）研究内容上的联系，二者在研究的总体框架上无大地差别，其基本内容皆为组织管理活动中的个 体、群体、领导、组织等方面的心理和行为规律，只是对同一问题的研究视角和出发点不同而已。 3.研究目的上的联系：目的基本相同，通过对组织管理活动中的人的行为规律及其潜在心理机制的探索，揭示有个规律，不断促进管理工作的科学化，持续提高工作绩效与管理效能，最终实现组织好人的全面发展。 4.管理心理学需要考虑的几个问题（需要解决的问题） 1）个体关怀和宏观关心——探索人的心理与行为规律时应表现出个体关怀的特征。 2）是什么或为什么——发挥心理学的优势，不仅回答“是什么”或“怎么做”的问题，还要弥补组 织行为学在回答“为什么”问题方面的不足。 3）务实或理论——强调系统的掌握理论知识 4）行为或意识——强调提高或改变员工的意识或觉悟水平。 5.研究方法观察法：实验法、问卷法、访谈法、测验法、个案调查法 第二章 1.管理心理学产生的理论背景 1）心理技术学：德国斯腾1903 年提出。最早研究的是冯特的学生闵斯特伯格，1912 出版《心理学与工作效率》，被称为工业心理学之父。研究人-机关系问题，与发展心理学研究方向一致，但是缺 少社会学、人类学的观点和论据。后来由梅奥领导的霍桑试验增加了工业心理学的广度和深度。 2）人群关系理论：源于霍桑实验，提高工作效率的决定因素是职工与管理人员间融洽的关系和企业内良好的人际氛围。
《管理心理学》学习心得体会
《管理心理学》学习心得体会通过这一学期的《管理心理学》的学习，虽然我选择了自修区，虽然我承认有时候听课不怎么投入，但是一学期的学习下来我也是有些体会的，不是很深入却也是我自己的想法。第一堂课就被老师的规矩给折服，怎么说呢，第一次遇到这样的分法，那时侯就想到底是关于管理的课程。从这里我也明白大家应该要互相尊重，最后一堂课同一个评分标准我也很欣赏，我不明白那同学是怎么想，我是乐于接受这样的结果的，我还觉得老师是很尊重我们的呢。这段时间对管理心理学的学习，使我了解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。也对社会上的一些现象有了更深入的了解。最重要的是，认识了我自己，虽然不是很全面但是对自己还是有了小小的了解的。关于经济人假设的基本观点那点，人类多数趋于天生懒惰，不愿多做工作。人类多数缺乏雄心，希望依赖他人，而不喜欢担负责任。人们多数喜欢以自我为中心而忽视组织目标。多数人安于现状，习惯于抵抗变革。人们易受欺骗，常有盲从举动。看到那么几条，我真觉得怎么那么象呢，我好好的反省了下，我要好好努力的，我得对自己有个清晰的规划。人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自一个人时的行为是不同的，有其特殊的规律。现代社会是信息的社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，信息沟通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟通是管理的重
要组成部分，作为一个管理者，首要的一个任务就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结一致，协调工作，提高劳动生产率。我真不得不承认网络的强大，我晚上回忆了一晚上，总觉得自己有很多想说，可是真的动手不知道怎么下笔，担心写杂了偏题，专业的东西我又不知道怎么写，也许是我太在乎了吧。我记得最多的是《士兵突击》，还有些例子影片，还有分析，然后是些零碎的片断了。这一学期的最大收获，让我知道的大家应该互相尊重，也明白了有些事情不可主观臆断，这点是来自生日的那个打赌，还有也对我自己做了个小小的分析，知道什么我的第二象限是什么，懂得事情的轻重缓急。
管理心理学的心得体会
管理心理学的心得体会 记得老师说过管理心理学这门学科的研究对象是“以人为中心”。以前一直没有过对这门学科的了解，从选修这门课一直到上完，我有了不少收获，虽然对这么学科的学习和了解还是非常的少，但我仍对这么学科有了很好的认识，并且有兴趣和想法在将来继续在这门学科上学习下去。 管理心理学它是研究组织中的人的心理活动规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性，最大限度地提高工作效率的一门学科。它的研究根源和目的是探索人的行为产生的原因以及人的动机与人际关系发生发展的规律。主要研究社会心理现象以及个体，群体，领导组织的心理活动。 管理的实质是“对人管理首先就要了解人”，了解所要管理的对象的性格特征，了解他的工作环境，了解他的工作能力。了解了才能很好的管理，才能很好的调动对象的积极性，提高工作能力。 当领导管理自己的下属，调动下属的积极性，当老师的要管理自己的学生，调动学生的积极性，而这一切就是要领导者考虑的问题。在管理心理学中，激励就是调动人的积极性的过程。激励大师金克拉曾说：“你若想成为人群中的一股力量，便必须掌握激励，生活就是这样，你把它放入自己所处的人际中，人们就记得你信任你，就像黑夜相信灯光一样。” 激励便是“激发鼓励”。激励是管理心理学上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一。 激励是一个心理学术语，是指持续地激发人的动机的心理过程。或者说，激励是引起个体产生明确的目标指向特定行为的内在驱动力。在管理工作中，激励就是管理者对员工的激发和鼓励，激发员工的工作动机，鼓励员工的工作干劲，通过运用各种管理手段刺激员工的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进，发挥其才能，释放其潜能，最大限度地、自觉地发挥积极性和创造性，在工作中做出更大的成绩，也就是调动员工的积极性。它是一名管理者的基本职责和必备能力。工商企业只有一项真正的资源：人。现代管理是以人