服务承诺监理
监理服务承诺书
监理服务承诺书尊敬的客户：本监理服务承诺书由我方（以下简称“监理方”）向贵方（以下简称“委托方”）郑重提出，旨在明确监理方在提供监理服务过程中的责任、义务和承诺。
一、服务范围监理方承诺将根据委托方的要求，对以下项目提供专业的监理服务：1. 工程质量监督；2. 工程进度控制；3. 工程成本控制；4. 工程安全管理；5. 合同管理；6. 信息管理；7. 协调各方关系。
二、服务标准监理方将遵循国家及地方相关法律法规、行业标准和规范，确保监理服务达到以下标准：1. 公正、公平、透明；2. 专业、高效、细致；3. 尊重委托方意见，积极沟通，确保监理决策符合委托方利益。
三、服务承诺1. 严格遵守合同约定，保证监理服务的连续性和稳定性；2. 保证监理团队的专业性和经验，所有监理人员均持有相应资格证书；3. 对监理过程中发现的问题及时提出，并提供合理化建议和解决方案；4. 保护委托方的商业秘密和知识产权，不泄露监理过程中获取的任何信息；5. 接受委托方的监督和评价，对委托方的合理建议和要求积极响应并改进。
四、违约责任如监理方未能履行本承诺书中的任何条款，导致委托方遭受损失，监理方将承担相应的违约责任，并赔偿委托方因此遭受的直接经济损失。
五、承诺书的变更与解除本承诺书一经双方签字盖章后生效，未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除。
如遇不可抗力或其他特殊情况，双方应协商解决。
六、其他本承诺书未尽事宜，双方可另行协商确定。
本承诺书的解释权归监理方所有。
本承诺书是监理服务合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。
此致敬礼！监理方名称：（签字盖章）日期：委托方名称：（签字盖章）日期：。
工程监理服务承诺书(通用5篇)
工程监理服务承诺书（通用5篇）工程监理服务承诺书1尊敬的业主：您好！对贵单位此次建设的监理工作，我公司将遵循《建设工程监理规范》的要求在此郑重承诺：一、监理工作目标1、本工程质量控制目标：各分项、分部工程质量符合设计图纸、工程质量达到国家现行的合格等级规范及标准。
2、本工程进度控制目标：工期满足合同要求，控制在计划工期内。
3、投资控制目标：满足（业主）要求，力争使工程总投资控制在计划投资范围以内。
4、本工程安全文明施工控制目标：在本工程施工期间，做好安全施工防护检查措施，排除安全事故隐患，力争在施工期间不发生安全事故；同时，做好文明施工的检查、监督工作，争创文明工地。
二、对自有人员的管理措施1、本着对该工程重视建设工程质量终生责任制的原则我单位将派出精明、干练的项目总监，带领项目监理组人员，以良好的执业道德，精湛的专业技术知识和服务宗旨，以守法、诚信、公正、科学的服务理念，竭诚为业主方、施工方、工程建设有关各方服务，全力实现业主方工程建设总目标，实现客户价值最大化，确保工程高质、快速、安全、低成本的建成，以公司的精品理念、管理形象，铸精品、树品牌服务于业主。
再树公司管理的风采，修一个工程，树一座丰碑，实现业主技资建设的社会效益。
2、要求我方项目监理人员有全面的服务意识监理是技术服务，而服务就是替别人办事，服务就是急业主之所急，想业主之所想：面对客户的要求是有求必应，不厌其烦。
所以，做好服务是监理工作的最根本目标。
我们的宗旨是：“以科学公正的精品服务，实现客户价值最大化。
”我们的愿望是让业主省心、省事、省钱3、要求我方项目监理人员善于沟通要服务好，就是要搞清楚业主到底需要什么。
合同的文字只能表达服务的一部分要求，更多的.服务内容和具体工作只能在过程中予以沟通来进一步明确。
因此掌握好沟通的技巧是非常重要的技能。
我们要求：沟通要尊重对方，沟通要有根据，沟通要有耐心，沟通要心平气和。
所以，我们倡导：以对人的尊重实现科学的效用4、要求我方项目监理人员有责任心在建筑工程中，大部分的工作都不会有复杂的技术问题，这需要在岗工作人员对这些通常技术问题的坚持和执行，这需要严谨负责的工作态度。
监理服务承诺书
监理服务承诺书精心整理的监理服务承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。
监理服务承诺书篇11、关于监理人员1)、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展监理，如确有原因需要更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并保证替换人员资质不低于被替换人员的资质和合同的要求。
2)、在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定，以利监理工作连续、正常进行。
3)、如因工作需要或业主另有要求需要增加监理人员的，我公司将积极调派符合资质要求的监理人员进场。
4)、在工程已完工需要增加监理人员时，我们保证事先向业主提交书面的人员退场计划，在征得业主书面同意后按计划组织监理人员退场。
5)、如有个别监理人员不能按照监理合同的约定进行监理服务的，一经发现，我公司将严肃处理，同时接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。
6)、我公司将组织一个专门的后勤服务小组，为本项目施工监理的监理人员服务，他们将组织监理人员的进、退场及生活保障，使现场监理人员没有后顾之忧。
同时，我们将发扬公司的优良传统，发挥我公司有组织、有纪律的特点，集中公司的精华，争取在本项目中创造良的“信誉，贡献我们的力量。
2、关于监理设施1)、我公司将采取新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施组织入场，进场的监理设施以保证满足工作需要和招标件要求为最低标准。
2)、根据我公司管理制度，公司将责成项目监理人员妥善使用、管理、保养所有监理设施，以保证在合同期内所有进场设施均处于良的工作状态。
3）、如因工程需要或业主另有要求需要增加部分监理设施的，我公司将积极、按期配备相应符合要求的设施。
4)、如部分工程已完工，相应的监理设施可以退场，我监理将书面报告业主，在征得业主同意后方可才租住相应的设施退场。
3、关于工程质量1)、我公司将选派资质合格、义务能力、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的质量。
2)、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，以保证质保体系正常、有效运行，并及时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，保证工程质量。
通用范文(正式版)监理投标书中服务承诺和优惠条件
监理投标书中服务承诺和优惠条件1. 服务承诺作为监理服务提供商，我们郑重承诺服务：1.1 专业监理团队我们拥有一支由经验丰富的专业监理工程师组成的团队，他们在监理领域拥有良好的口碑和专业能力。
团队成员具备相关的学历背景和执业资格，能够有效地协助业主和建设单位进行工程监理工作。
1.2 全程监理服务我们提供全程监理服务，涵盖项目的规划、设计、施工、验收等各个阶段。
我们的监理工程师会全程参与项目，确保工程质量符合设计要求、遵守相关法规和标准，并及时发现和解决施工过程中可能出现的问题。
1.3 严格监理流程我们严格按照监理程序和规范进行监理工作。
在项目开始前，我们会与建设单位和业主进行充分沟通，了解项目的具体要求和目标。
在施工过程中，我们会定期进行监理巡查，对施工质量、工期、资金使用等进行监督，并向业主和建设单位及时汇报监理结果。
1.4 监理报告和建议我们会根据实际情况撰写监理报告，对施工过程中存在的问题进行记录和分析，并提出针对性的建议和改进建议。
这些报告和建议有助于建设单位和业主了解工程的进展情况，及时调整和优化施工计划。
1.5 协助纠纷解决如果在工程实施过程中出现纠纷，我们愿意积极提供协助，并协调各方进行解决。
我们会依法申请技术鉴定，提供技术证据和意见，并在必要时作为专家证人出庭作证。
2. 优惠条件为了回馈广大客户的支持和信任，我们提供优惠条件：2.1 优惠价格我们承诺提供有竞争力的优惠价格，根据项目的具体情况和需求，灵活制定监理费用。
我们将根据项目的规模、复杂程度等因素进行合理的定价，并确保高性价比的监理服务。
2.2 附加优惠服务除了基本的监理服务外，我们还提供一些附加的优惠服务，如专业技术培训、监理系统的使用指导等。
这些服务将帮助业主和建设单位更好地理解和掌握监理工作的要点，提高他们对项目进展情况的了解。
2.3 团队支持我们的监理团队将全程支持建设单位和业主的需求。
我们承诺及时回复咨询、提供技术支持，并密切配合解决工程实施中的问题。
监理企业服务质量承诺书
监理企业服务质量承诺书尊敬的客户：本监理企业本着对客户高度负责的态度，特此向您做出如下服务质量承诺：一、专业服务承诺1. 我们承诺提供专业的监理服务，确保工程质量符合国家及行业标准。
2. 所有监理工程师均具备相应的资质证书，并接受过专业培训，能够熟练掌握监理流程和标准。
二、质量保证承诺1. 我们承诺在监理过程中，严格执行工程质量控制体系，确保工程质量达到预期目标。
2. 对于发现的任何质量问题，我们将及时提出整改意见，并监督整改措施的落实。
三、服务效率承诺1. 我们承诺在接到客户委托后，迅速响应并安排专业团队进行现场服务。
2. 确保监理工作按时完成，不影响工程进度。
四、信息透明承诺1. 我们承诺向客户提供透明的监理服务信息，包括监理计划、进度、问题及解决方案等。
2. 定期向客户报告监理工作进展，确保客户能够及时了解项目情况。
五、持续改进承诺1. 我们承诺根据客户反馈和行业发展趋势，不断优化监理服务流程，提升服务质量。
2. 定期组织内部培训，提升团队的专业能力和服务水平。
六、客户权益保障承诺1. 我们承诺尊重客户的意见和建议，积极采纳合理建议，不断改进服务。
2. 对于客户的投诉和建议，我们将认真对待，及时处理，并给予满意的答复。
七、保密承诺1. 我们承诺对客户的商业秘密和个人信息严格保密，未经客户同意，不向任何第三方披露。
八、违约责任承诺1. 如因我们的服务导致客户损失，我们将根据实际情况承担相应的责任，并提供必要的补救措施。
本承诺书自签订之日起生效，有效期至监理服务结束。
我们期待与您的合作，并承诺以最高的专业标准为您提供满意的服务。
此致敬礼！[监理企业名称][企业法定代表人或授权代表签字][日期]。
监理售后服务承诺书
监理售后服务承诺书尊敬的客户：您好！感谢您选择我们的监理服务。
为了确保您在使用中获得更好的体验，我们郑重对您作出以下承诺：一、服务内容我们将提供以下售后服务：1. 回答您对监理过程中的疑问和建议，并提供专业的解答；2. 对监理过程中出现的质量问题进行跟踪，并提供相应的解决方案；3. 监理过程中遇到特殊情况时，我们将积极与各方沟通，以共同解决问题。
二、服务标准1. 我们将在您提出问题后的24小时内回复，并尽快给出解决方案；2. 当有具体问题需要上门服务时，我们将在您提出申请之后的48小时内安排专业人员予以解决；3. 我们将尽最大努力与您密切合作，确保问题的解决和最终结果的满意。
三、服务保障1. 我们将严格按照监理合同的约定进行服务，保证服务的质量和准确性；2. 在解决问题的过程中，我们将保护您的合法权益，并根据国家相关法规、政策和标准，为您提供全面、高效的监理服务；3. 如果在监理过程中由于我们的原因导致质量问题或延误，我们将负责全面赔偿。
四、提供意见和建议为了不断提升我们的服务质量，我们非常重视您的意见和建议。
如果您对我们的服务有任何不满或者改进建议，请随时告知。
我们将在第一时间处理并适时改进，以提供更好的服务体验。
五、联系方式如果您需要售后服务，请通过以下方式与我们联系：联系人：XXX联系电话：XXX电子邮箱：XXX最后，再次感谢您对我们监理服务的信任和支持！我们将竭尽全力为您提供高品质的售后服务，确保您在工程建设中无后顾之忧。
如有任何疑问，请随时与我们联系。
承诺单位：XXX监理公司日期：2021年XX月XX日。
监理服务承诺书范本
监理服务承诺书范本尊敬的业主：您好！感谢您选择我们公司的监理服务。
为了确保我们的监理工作能够顺利进行，我们郑重向您提供以下监理服务承诺书范本：一、监理服务内容1. 我们将按照国家相关法律法规、规范和标准的要求，为您提供全面、专业的监理服务。
2. 我们将对工程施工进度、质量、成本进行全程监控，为您提供专业的技术支持和建议，确保工程的顺利进行。
3. 我们将对工程设计文件进行严格审核，确保设计的合理性和符合施工要求。
4. 我们将定期组织进场巡视，检查施工现场的安全状况，确保施工过程的安全性。
5. 我们将及时解决施工现场出现的问题和纠纷，确保工程的顺利进行。
二、监理服务准则1. 我们将保持中立、公正的立场，维护业主的合法权益。
2. 我们将尽职尽责，按照合同约定的时间和质量要求，完成监理工作。
3. 我们将保守业主的商业秘密，不泄露与工程相关的重要信息。
4. 我们将与各参建单位保持良好的合作关系，共同推动工程进展。
5. 我们将大力推广先进的施工技术和管理模式，提升工程质量和效率。
三、监理服务报告1. 我们将按照合同约定的周期向业主提供监理服务报告，报告内容包括工程进度、质量、安全等方面的情况。
2. 我们将及时上报施工现场发生的重大问题和纠纷，并提供解决方案和处理意见。
3. 我们将根据业主的需求，提供工程质量验收和结算审核意见。
四、服务质量保证1. 我们将通过专业培训、知识沉淀等方式，不断提升监理团队的专业水平和服务质量。
2. 我们将建立健全的内部管理机制，确保监理工作的顺利进行和质量控制。
3. 我们将积极吸收业主的宝贵意见和建议，进一步改进我们的服务质量。
五、违约责任1. 若由于我们的原因导致监理服务无法按期提供或者质量不达标，我们将承担相应的违约责任，并赔偿业主的损失。
2. 若因业主或其他参建单位的原因导致监理服务无法按期提供或者质量不达标，我们将根据实际情况，提出解决方案，并协助解决问题。
六、其他事项1. 本承诺书经双方签章后生效。
监理售后服务承诺书-承诺书简洁范本
监理售后服务承诺书-承诺书监理售后服务承诺书本公司郑重承诺，对于项目的监理售后服务，我们将始终坚持以下原则，确保客户的权益得到最大程度的保障和满足。
一、服务内容我们将为客户提供以下监理售后服务：1. 提供专业的监理人员，监督施工过程中的质量和进度。
2. 协助客户与施工单位沟通，解决工程中遇到的问题。
3. 定期对工程进展进行检查和汇报，确保施工按时按质完成。
4. 对工程质量进行严格把关，确保符合相关法规和标准。
5. 在竣工验收阶段提供专业的评估和意见，确保工程质量合格。
二、服务标准我们将遵循以下标准执行监理售后服务：1. 严格按照监理合同约定的服务范围和要求提供服务。
2. 快速响应客户的咨询和投诉，并及时解决问题。
3. 确保监理人员具备相关领域的专业知识和经验。
4. 保持良好的沟通和协调能力，促进客户与施工单位之间的合作。
5. 保护客户的合法权益，保密客户的商业机密和项目资料。
三、服务承诺1. 本公司将严格按照合同约定的服务内容和标准执行监理售后服务，确保服务的质量和效果。
2. 监理人员将积极主动地履行职责，为客户提供专业、优质的监理服务。
3. 我们将与客户保持密切的合作和沟通，及时回应客户的需求和建议。
4. 在监理过程中，如发现施工单位存在违规行为或工程质量问题，我们将及时采取措施并向客户报告。
5. 如客户对我们的监理服务不满意，我们将积极主动地解决问题，确保客户的权益得到充分保障。
四、服务期限本监理售后服务将在项目竣工验收之日起开始，持续两年。
五、责任和权利1. 客户有权评估和监督我们的监理售后服务，提出合理的意见和建议。
2. 如客户对我们的服务不满意，可以随时向我们提出投诉，并要求我们采取相应的改进措施。
3. 在服务期限内，如客户发现监理人员存在违规行为或未履行职责，可以向我们提出举报，我们将及时进行调查处理。
4. 如客户接受了我们的监理售后服务，即表示客户对我们的责任和权利有了基本的了解和认可。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
服务承诺为保证项目的监理工作顺利开展，我公司对工程监理投标郑重承诺：1、质量目标承诺：以预先控制为主，严格把好各分项、分部工程使用的原材料、构（配）件及设备质量，施工、安装工艺质量，精心管理、确保不发生质量、安全事故，以争创优良样板工程为目标进行管理。
2、进度目标承诺：要求承包人根据合同要求提出工程总进度计划、年度和月度施工进度计划及月报，审查并督促其实施。
随时检查进度计划的执行情况，并将计划进度与实际进度进行比较，出现偏差时指令承包人采取相应的措施保证计划的实现。
每月检查一次承包人的施工投入情况（包括资金、机械设备、材料储备、人工等），并与月计划投入情况进行比较，如因投入不足而影响工程进度，及时指令承包人加大投入，以保证工程进度。
提高监理工作效率：及时审签开工报告、及时进行工序验收，以保证工程能按期开工，完工后能及时转入下道工序施工；加强过程控制，及时发现和解决问题，不因质量和安全问题影响工程进度。
通过以上措施，我们保证达到如下工期控制目标：确保按期完工，力争提前完工。
3、投资控制目标承诺：投资额度控制在合同造价范围内，为业主节约投资。
4、安全文明目标承诺：杜绝重大安全事故，一般性事故处于受控状态，确保施工安全。
监理部督促承包人建立可靠的安全保证体系，建立纵向到底、横向到边的安全责任制；强化个人、施工班组、项经部的三级安全教育；完善安全生产管理制度、安全技术交底制度；编制安全生产专项施工方案和安全生产事故应急预案，并进行安全演练；督促承包人积极开展“平安工地建设”活动。
督促驻地监理机构每月开展一次安全文明施工教育、培训，提高监理人员的安全意识；在每个重要分项工程开工前对全体监理人员进行安全监理技术交底，对工程中可能发生的安全事故及监理方法予以说明，确保不发生任何形式的安全事故。
加强安全生产的事前控制，包括：编制安全监理工作计划，审核开工报告及安全生产施工专项方案，监督承包人安全文明施工技术交底，检查、审核承包人安全生产费用的使用情况。
加强安全生产的过程控制，建立安全生产台帐和危险源台帐，认真记录安全监理日志；通过巡视、检查等措施及时发现和消除安全隐患；通过监理指令、通报批评、停工整改、处罚等手段来约束承包人保证生产安全。
通过上上措施，保证一般安全事故频率控制在3‰以内，事故费率控制在1.5‰以内，坚决杜绝重大伤亡事故，无管理不当造成的或安监局认定有责任的重、特大事故。
5、监理工作制度承诺（1）设计交底与图纸会审制度。
（2）施工组织设计（施工方案）审批制度。
（3）监理日志与监理月报制度。
（4）隐蔽工程检查验收制度。
（5）监理例会与请示报告制度。
（6）监理收文与发文制度。
（7）合同管理方法。
（8）信息管理方法。
（9）监理档案管理制度。
（10）监理项目管理事故报告制度。
（11）监理人员职业守则。
（12）质量控制实施细则。
（13）监理人员岗位责任制。
6、关于工程质量：（1）我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。
（2）我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系正常、有效运行，并及时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，保证工程质量。
（3）我们将督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通病防治措施等质量活动开展情况，以提高监理人员的质量意识和业务素质，能在监理工作中发现问题和解决问题，甚至能事先提醒承包人采取措施预防质量问题的发生。
7、关于监理设施的承诺1)为监理项目部，我公司将采取新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施（含办公和生活设施、通讯设备、交通工具、试验检测仪器设备等）组织进场，进场的监理设施以保证满足工作需要和招标文件要求为最低标准。
2)根据我公司管理制度，公司将责成项目监理人员妥善使用、管理、保养所有监理设施，以保证在合同期内所有进场设施均处于良好的工作状态。
3)如因工程需要或业主另有要求需要增加部分监理设施的，我公司将积极、按期配备相应符合要求的设施。
4)如项目部分工程已完工，相应的监理设施可以退场，工们将将书面报告业主，在征得业主同意后方才组织相应的设施退场。
8、施工期间的服务承诺（1）投标文件中拟定的总监及主要技术管理人员在工程监理的过程中不经招标人同意不进行更换，上岗时接受甲方对投标书中提供的管理人员验证上岗，对甲方人为不符合要求的人员无条件更换。
（2）在施工期间完全遵守招标文件及投标文件的约定以及其他有关对监理要求和管理规定的文件，全面履行监理的责任和义务，采用先进、科学的手段，和信息化管理，认真开展监理工作，并无条件接受建设单位对监理工作的监督。
在工程的关键部位，项目监理人员坚持旁站监理。
（3）合同签订后，派驻到本工程的总监理工程师在本工程竣工验收合格前不兼任其他任何项目的任何职务，也不担任公司的其他职务，总监理工程师、总监理工程师代表每周在现场办公时间不少于5个工作日，其他成员每周在现场在工作时间不少于7天，总监理工程师离开工地时，向建设单位代表报告，在处理完急需处理的事项并经过同意后再离开工地，同时以书面形式指定代表人在总监离开期间处理相关事项，指定的代表人保证胜任并得到建设单位的认可。
（4）在建设监理期间项目总监理工程师及其他监理人员的素质、数量、年龄、专业配置、执业资格及层次结构事先得到业主的认可，经业主认可后不再进行更换，直到本工程竣工验收合格。
进场后向发包人提出监理人员进场计划，并按照计划组织进场。
按计划进场的主要监理人员，业主单位认为不合适的人员保证在三天内调换，根据工程需要增加监理人员时，保证7日内将称职的监理人员派驻到现场，直到圆满完成工作后离开。
项目监理部所有人员未经招标人同意不擅自离开工作岗位，如需离岗向建设单位履行请假手续。
（5）监理部人员确保身体健康，无老弱病残人员，由于自身原因在施工现场发生任何人身伤亡事故，均有监理人自行负责。
（6）对施工组织设计的质量、进度和安全情况进行预评价，并及时向业主反馈有关信息，研究确定对存在问题的解决方案，并督促落实，确保事先发现问题、解决问题。
理顺各方关系，对可能发生的问题提前提出处理意见，确保工程的顺利进行，避免无谓的人力、物力、财力和工期的浪费，节约社会资源。
（7）我公司将本项目作为公司的重点项目，在人力、物力等方面给予大力支持，公司将充分利用公司具备设计、咨询、造价等多种资质和能力的条件，协助建设单位做好工程建设工作。
在项目建设期间，公司保证每月对项目监理部的检查不少于两次，对业主的回访不少于一次，在检查和回访过程中发现项目监理部存在问题的在3天内整改完毕。
（8）投入到本项目的监理设备不随意撤离现场，撤离现场时向建设单位代表报告，经过同意后方可撤离，在使用期间保持设备的完好，不影响设备的正常使用，需要校验和标定时及时进行校验和标定，需要增加监理设备时，保证7日内到场。
（9）在项目建设期间我单位将根据项目的特点及实际情况对派驻到现场的监理人员进行定期的培训，提高监理人员的业务素质和职业素养，提高监理工作手段和工作效率，全面的、高水平的完成监理工作。
9、与监理工作相关的协调工作承诺（1）积极协调项目监理部内部的关系，明确职责、团结互助、相互配合、分工协作，打造出一个高效、廉洁、团结、进取的监理团队，做好本项目的监理工作。
（2）本着严格监理、热情服务的原则协调好与发包人的关系，建立与发包人的沟通机制，加强与发包人现场代表的联系与沟通，在工程管理思想上、处理问题的方式方法上与发包人保持一致。
对于存在的问题及时向发包人报告，绝不瞒报、漏报，不超越监理权限下任何指令、签署任何文件，使监理的工作能得到业主单位的理解、支持和帮助，为监理工作创造良好的环境，促进监理工作。
（3）站在公正的立场上，协调好与承包单位的关系，以一切为工程服务、一切为完成工程的各项目标工作的理念与施工承包单位统一立场，充分发挥施工单位的主管能动性，以法律、法规、规范为依据客观的解决工程实施过程中存在的问题，坚持实事求是妥善处理意见和分歧，创造出一个和-谐的施工环境，实现工程建设的各项目标。
（4）以科学的态度协调好与勘察设计单位的关系，尊重勘察设计单位的劳动，不随意变更设计，积极配合勘察设计单位在现场的服务工作，对存在的问题和困难，虚心向勘察设计单位请教，为设计和施工架起沟通的桥梁。
（5）以高度的社会责任感协调好与政府主管部门的关系。
进场后积极和当地建设主管部门进行联系和沟通，了解当地对工程监理和工程建设的要求，遵守当地的建设政策及地方标准，使监理工作得到他们的支持和帮助。
认真对待建设行政主管部门对工作的检查，积极认真的对检查发现的问题进行整改，虚心接受意见和建议。
（6）不泄露与本工程业务活动有关的保密资料。
10、保修期间的服务承诺（1）在竣工验收阶段，协助建设单位组织竣工验收，对验收过程中提出的问题认真督促施工承包单位在规定的时间内整改完毕，协助建设单位与工程承包单位签订保修合同。
（2）工程竣工后向招标人提供一套完整的监理档案资料及电子文档。
（3）工程保活养护期间，我单位在现场安排两名监理人员负责处理工程保活养护问题。
公司每个月对现场及业主单位回访一次，发现工程质量问题，协助业主单位制定维修计划，安排维修，并全程跟踪维修过程，直到验收合格。
（4）保修期间，遇到紧急情况需要监理到场时，保证在接到通知后8小时内赶到现场并开始工作。
（5）保修期间做好保修期监理工作记录，并积极协调好与施工承包单位的关系，督促他们认真履行保修合同的义务。
11、为招标人排忧解难、协调施工当地外部环境的承诺解决和协调好周边环境有利于工程项目的正常实施，针对本工程实际情况，结合公司多年来的协调经验，公司将在项目上设专人进行外部协调，与政府和相关人员进行沟通交流，分析可能出现的问题，对可能出现的事件及早处理，避免事态发展，同时采取多种措施劝止周边居民干扰、保证正常施工。
施工期间加强文明施工管理，减少噪音扰民，夜间不安排噪音大的工序施工；在设备选择上优先使用低噪音设备，以减少对周边居民的噪音干扰。
教育作业工人夜间装卸尽量慢起轻放，以减少装卸的磕碰声和机械的轰鸣声。
12、其他服务承诺1)我单位自行解决交通、通讯、计算机和办公用具、食宿等条件。
2)因监理人的过失造成发包人直接经济损失的，将按照下述的计算方法进行赔偿：赔偿金=直接经济损失*20%。
3)单位提出的合理的现场监理人员应具备的素质和能力范围内做好设计方面、采购、施工准备及招标、咨询等方面的工作，我方将按照建设单位的要求认真完成。
4)监理人员确需更换时，接受招标人对拟定人员的考察，并承担相关费用。
5)工程建设的基本目标达不到甲方预定的目标，愿意接受建设单位的处罚。