mis第三章
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MIS管理信息系统各章节简答题
MIS管理信息系统各章节简答题第⼀章：组织、管理和⽹络化企业⼀、为什么信息系统对企业运营管理⾮常重要？（P10）1.答：企业持续寻求改进其运⾏效率以求达到⾼获利，信息系统和技术有助于企业提⾼效率和⽣产效率，配合企业过程和管理⾏为的改变。
2.信息系统和技术是公司创造新产品和新服务甚⾄整个新企业模式的重要驱动器。
3.利⽤信息系统和信息技术可以更好的服务顾客，拉近与顾客的距离，增加收⼊和利润，更好的与供应商来沟通以便降低成本。
4.信息系统有助于企业获得更准确的数据，以便做出更好的决策。
5.信息系统有助于企业形成⾃⼰的竞争优势。
6.企业也投资于运营企业所必需的信息系统和技术。
⼆、什么是信息系统？信息系统的三个基本活动是什么？三个维度是什么？（注：学会⽤三个维度来分析案例）(P12)1.含义：信息系统技术上可以定义为相互连接的部件的集合，它可以进⾏信息收集、处理、储存和分发，以⽀持⼀个组织的决策和控制。
信息系统包括组织内或围绕它的环境的主要⼈员、地点和事情的信息。
2.三个基本活动：在⼀个信息系统中，⽣产信息主要有三个主要活动，这些活动是输⼊、处理和输出。
输⼊是在组织内部或其外部环境中捕捉或收集原始数据。
处理是把这些数据转换成较有意义的形式。
输出是将处理后的信息转交给使⽤它的⼈或其他活动。
3.三个维度：组织维、管理维、技术维。
组织维：组织是由不同的层次和专业任务组成的结构。
管理维：管理⼯作在于对企业所⾯临的许多情况进⾏感知，作出决策，列出解决企业问题的正式计划。
技术维：计算机硬件是在信息系统汇总进⾏输⼊、处理和输出的物理设备。
计算机软件由详细的预编指令组成，⽤它来再⼀个信息系统中协调和控制计算机硬件。
数据管理技术包括管理物理存储介质上数据的软件。
⽹络和通信技术由物理设备和软件组成，连接各种软件硬件，由⼀个地点到另⼀个地点传送数据。
三、辅助资产是什么？（P1801.辅助资产是由初始投资中引导出价值所需的资产。
MIS 第三章
Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
3-13
High-Service Rental Value Chain
Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
3-14
Business Process and Information Systems for High-Service Bike Rental
Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
3-7
Yikes! Bikes!
• You are operations manager for Yikes! Bikes, a manufacturer of high-end mountain bicycles. • New owners plan to pursue lowest-cost vendor strategy by importing lowcost, lower quality bikes. • New owners are not being honest with employees about cutting jobs. • Say you might be promoted to new general manager. Should you trust them? Q: Are the owner’s actions illegal? Unethical?
Q3: How does analysis of industry structure determine competitive strategy? Q4: How does competitive strategy determine value chain structure? Q5: How do business processes generate value? Q6: How does competitive strategy determine business processes and the structure of information systems? Q7: How do information systems provide competitive advantages? Q8: 2025?
3-13
High-Service Rental Value Chain
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3-14
Business Process and Information Systems for High-Service Bike Rental
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3-7
Yikes! Bikes!
• You are operations manager for Yikes! Bikes, a manufacturer of high-end mountain bicycles. • New owners plan to pursue lowest-cost vendor strategy by importing lowcost, lower quality bikes. • New owners are not being honest with employees about cutting jobs. • Say you might be promoted to new general manager. Should you trust them? Q: Are the owner’s actions illegal? Unethical?
Q3: How does analysis of industry structure determine competitive strategy? Q4: How does competitive strategy determine value chain structure? Q5: How do business processes generate value? Q6: How does competitive strategy determine business processes and the structure of information systems? Q7: How do information systems provide competitive advantages? Q8: 2025?
MIS
第一章：1.MIS的定义：制造信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件，软件，网络通信设备，以及其他办公设备进行信息的收集传输，加工，储存，更新和维护，以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层运作的集成化的人机系统。
2.MIS的功能：①数据处理功能；②预测功能；③计划控制功能；④决策优化功能。
3.MIS的特点：①面向管理决策；②综合性；③人--机系统；④现代管理方法和管理手段的结合；⑤多学科交叉的边缘学科。
4.IS发展的三个阶段：①EDPS（Electronic Data Processing System）电子数据处理系统；②MIS（Management InformationSystem）管理信息系统；③DSS（Decision Support System）决策支持系统。
EDPS：在该阶段，计算机主要用于支持企业运行层的日常具体业务，所处理的问题位于管理工作的底层，所处理的业务活动有记录，汇总，综合与分类等，主要的操作是排序，列表，更新和生成等。
其目的是迅速，及时，正确地处理大量数据，提高数据处理的效率，实现数据处理的自动化，将人们从繁重的手工数据处理工作解放出来，从而提高工作效率。
可分为：单项数据处理和综合数据处理。
MIS：管理信息系统最大的特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用其重要标志是有一个中心数据库和计算机网络系统。
MIS的处理方式是在数据库和网络基础上的分布式处理。
DSS：决策支持系统是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理，辅助决策和预测功能的管理信息系统。
决策支持系统面向组织中的高层管理人员，以解决半结构化问题为主；强调决策过程中人的作用，系统对人的决策只能起辅助和支持的作用，更重要的是决策过程的支持以应用模型为主，系统模型反映了决策制定原则和机理。
在结构上，决策支持系统由数据库，模型库，方法库和相关的部分组成。
第三章 MIS开发概述(new)
程序员、系统专家中起重要的联系作用；能主持
会议、座谈、倾听。
• 管理技能
管理项目、资源、风险和变动。
管理信息系统（MIS）精品课程
第三章 管理信息系统开发概述
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 MIS开发的认知模型生命周期 管理信息系统的开发方法概述 结构化开发方法 原型法 面向对象开发方法 CASE方法 开发方法比较 系统开发人员与开发方式 管理信息系统开发趋势
管理信息系统（MIS）精品课程
3.3 结构化开发方法
3.3.1 概述 3.3.2 基本思想 3.3.3 开发步骤 3.3.4 优缺点
管理信息系统（MIS）精品课程
3.3 结构化开发方法
结构化系统开发方法，是结构化方法、工程 化的系统开发方法和生命周期法的结合，它是 迄今为止开发方法中应用最普遍、最成熟的一 种。
管理信息系统（MIS）精品课程
3.1.2 MIS开发的生命周期
系统 评价 系统 维护 开发 设计 初步 调查 可行性 研究
验收
系统运行和维护
系统规划
审批
系统 转换
系统实施 系统设计
审查 详细 设计 总体 设计
系统分析
详细 调查
编程 调试
逻辑 设计 审计
管理信息系统（MIS）精品课程
3.2 管理信息系统的开发方法概述
管理信息系统（MIS）精品课程
第三章 管理信息系统开发概述
3.1 MIS开发的认知模型生命周期
3.1.1 MIS开发的认知过程和认知模型
3.1.2 MIS开发的生命周期
管理信息系统（MIS）精品课程
3.1.1 MIS开发的认知过程和认知模型
1. 认知过程
MIS3(1)-第3章(1)计算机技术白
H
H
H
H
IMP
IMP
IMP
• 资源子网：
– 通过通信子网互联 的主机负责运行用 户应用程序，向网 络用户提供可供共 享的软硬件资源， 组成资源子网。
IMP H IMP IMP H
H
H—主机 IMP—接口报文处理机
T
C H T NC G C NC NC
其他网络 T
T T
H
T
T
H H－主计算机 NC－节点交换机 T－终端 C－集中器 G－网络连接器
T
图3-1 计算机网络的一般结构
2. 计算机网络各组成部分的作用
（1）主计算机（Host） 计算机网络中，主计算机（简称主机）负责数据处 理和网络控制，可以由大型机、中型机、小型机和微 型机担任，其在网络中的角色可以是服务器或工作站。 服务器是为其他计算机提供硬件（如大容量磁盘、 打印机）和软件（程序和数据）资源服务的计算机。 根据服务器所提供的服务，服务器可分为文件服务器、 通信服务器、数据库服务器等，在Internet服务中，可 以有WWW服务器、邮件服务器、FTP服务器等。服务 器一般由性能较强的大、中、小型计算机或高档微型 计算机担任。
• 软件发展趋势：
– 程序设计语言向对话式、自然语言方向发展 – 向更容易使用的多目标应用软件包发展
3.3 计算机软件
• 分类：
– 系统管理程序：
• 用于管理计算机系统的硬件、软件和数据资源。包括操作系统、 数据库管理程序、通信管理程序。
– 系统支持程序：
• 通过提供各种支持服务，以支持计算机系统的操作和管理。包 括系统实用程序、安全管理器等。
3.1计算机基础
• 计算机的应用领域
– 科学研究计算
H
H
H
IMP
IMP
IMP
• 资源子网：
– 通过通信子网互联 的主机负责运行用 户应用程序，向网 络用户提供可供共 享的软硬件资源， 组成资源子网。
IMP H IMP IMP H
H
H—主机 IMP—接口报文处理机
T
C H T NC G C NC NC
其他网络 T
T T
H
T
T
H H－主计算机 NC－节点交换机 T－终端 C－集中器 G－网络连接器
T
图3-1 计算机网络的一般结构
2. 计算机网络各组成部分的作用
（1）主计算机（Host） 计算机网络中，主计算机（简称主机）负责数据处 理和网络控制，可以由大型机、中型机、小型机和微 型机担任，其在网络中的角色可以是服务器或工作站。 服务器是为其他计算机提供硬件（如大容量磁盘、 打印机）和软件（程序和数据）资源服务的计算机。 根据服务器所提供的服务，服务器可分为文件服务器、 通信服务器、数据库服务器等，在Internet服务中，可 以有WWW服务器、邮件服务器、FTP服务器等。服务 器一般由性能较强的大、中、小型计算机或高档微型 计算机担任。
• 软件发展趋势：
– 程序设计语言向对话式、自然语言方向发展 – 向更容易使用的多目标应用软件包发展
3.3 计算机软件
• 分类：
– 系统管理程序：
• 用于管理计算机系统的硬件、软件和数据资源。包括操作系统、 数据库管理程序、通信管理程序。
– 系统支持程序：
• 通过提供各种支持服务，以支持计算机系统的操作和管理。包 括系统实用程序、安全管理器等。
3.1计算机基础
• 计算机的应用领域
– 科学研究计算
第3章 管理信息系统的研究方法论
管理信息系统
河海大学
3.1 MIS的研究方法论体系 MIS的研究方法论体系
补充：老三论、 补充：老三论、新三论 控制论： 控制论： 创始人美国数学家维纳。 创始人美国数学家维纳。它摆脱了牛顿经典力学和拉普拉斯 机械决定论的束缚，使用新的统计理论研究系统运动状态、 机械决定论的束缚，使用新的统计理论研究系统运动状态、 行为方式和变化趋势的各种可能性。 行为方式和变化趋势的各种可能性。 控制论是研究系统的状态、功能、行为方式及变动趋势， 控制论是研究系统的状态、功能、行为方式及变动趋势，控 制系统的稳定，揭示不同系统的共同的控制规律， 制系统的稳定，揭示不同系统的共同的控制规律，使系统按 预定目标运行的技术科学。 预定目标运行的技术科学。
第三章第三章管理信息系统的研究方法论管理信息系统的研究方法论31mis的研究方法体系32mis研究的信息学方法33mis研究的系统性方法34mis研究的管理行为方法35mis研究的技术经济方法管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学本章要点成本效益分析方法第三章第三章绪绪管理信息系统管理信息系统河海大学河海大学管理信息系统是一门边缘学科它是管理理论信息技术和系统科学的混合体
管理信息系统 河海大学
系统学方法 管理行为方法
3.1 MIS的研究方法论体系 MIS的研究方法论体系
补充：老三论、 补充：老三论、新三论 系统论： 系统论： 创始人是美籍奥地利生物学家贝塔朗菲。 创始人是美籍奥地利生物学家贝塔朗菲。系统论要求把事物 当作一个整体或系统来研究， 当作一个整体或系统来研究，并用数学模型去描述和确定系 统的结构和行为。 统的结构和行为。 系统论强调整体与局部、局部与局部、 系统论强调整体与局部、局部与局部、系统本身与外部环境 之间互为依存、相互影响和制约的关系，具有目的性、 之间互为依存、相互影响和制约的关系，具有目的性、动态 有序性三大基本特征。 性、有序性三大基本特征。
3第三章 管理信息系统(MIS)
管理支持系统(management support system, MSS) 。
• 第四代MIS：管理功能集成化阶段（80年
代～90年代）的高级形态，它以IMS智能管 理信息系统为代表。
专家系统(expert system, ES)；
战略信息系统（strategic information system, SIS）；
• 系统开发的原则。在系统开发过程中，要
遵循领导参与、优化创新、实用高效、处 理规范化的原则。
• 系统开发前的准备工作。做好开发人员的
组织准备和企业基础准备工作。
• 系统开发方法的选择和开发计划的制定。
针对己经确定的开发策略选定相应的开发 方法，是结构化系统分析和设计方法，还 是选择原型法或面向对象的方法。开发计 划的制定是要明确系统开发的工作计划、 投资计划、工程进度计划和资源利用计划。
3.5.2 MIS开发的方法
MIS开发方法主要有：结构化生命周期开 发方法、原型法、面向对象的开发方法等。
在管理信息系统的开发过程中，需要着 重注意的是系统人机界面的设计。如果一 个MIS软件没有很好的界面设计，那么不管 它内部有多么精巧的技术，用户不愿意使 用它，它的优越性就得不到发挥，它的价 值和作用也无从谈起。
智能管理系统（intelligent management system，IMS）。
3.2 MIS的特点
MIS的特点主要可以概括成七个方面：
• MIS是一个人机结合的辅助管理系统。管
理和决策的主体是人，计算机系统只是工 具和辅助设备；
• 主要应用于结构化问题的解决； • 主要考虑完成例行的信息处理业务，包括
• 确定信息处理过程的标准化，统一数据和
报表的标准格式，以便建立一个集中统一 的数据库。
• 第四代MIS：管理功能集成化阶段（80年
代～90年代）的高级形态，它以IMS智能管 理信息系统为代表。
专家系统(expert system, ES)；
战略信息系统（strategic information system, SIS）；
• 系统开发的原则。在系统开发过程中，要
遵循领导参与、优化创新、实用高效、处 理规范化的原则。
• 系统开发前的准备工作。做好开发人员的
组织准备和企业基础准备工作。
• 系统开发方法的选择和开发计划的制定。
针对己经确定的开发策略选定相应的开发 方法，是结构化系统分析和设计方法，还 是选择原型法或面向对象的方法。开发计 划的制定是要明确系统开发的工作计划、 投资计划、工程进度计划和资源利用计划。
3.5.2 MIS开发的方法
MIS开发方法主要有：结构化生命周期开 发方法、原型法、面向对象的开发方法等。
在管理信息系统的开发过程中，需要着 重注意的是系统人机界面的设计。如果一 个MIS软件没有很好的界面设计，那么不管 它内部有多么精巧的技术，用户不愿意使 用它，它的优越性就得不到发挥，它的价 值和作用也无从谈起。
智能管理系统（intelligent management system，IMS）。
3.2 MIS的特点
MIS的特点主要可以概括成七个方面：
• MIS是一个人机结合的辅助管理系统。管
理和决策的主体是人，计算机系统只是工 具和辅助设备；
• 主要应用于结构化问题的解决； • 主要考虑完成例行的信息处理业务，包括
• 确定信息处理过程的标准化，统一数据和
报表的标准格式，以便建立一个集中统一 的数据库。
第三章 MIS的战略规划和开发方法
确定子系统的开发顺序、开发策略、开发方法等； ⑻ 确定实施进度 项目成本、人员需求、开发进度表等； ⑼ 通过战略规划 形成文档，并讨论、批准、生效。
一、企业系统规划法
1、定义
企业系统规划法（Business System Planning, 简称 BSP法）是一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结 构化方法。
企业流程重组(Business Process Reengineering,简称BPR） 是按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设
计。这是提高企业运行效率的一条重要途径。
二、企业流程重组的必要性
在传统的劳动分工原则下，企业流程被分割为一段ห้องสมุดไป่ตู้分
裂的环节，每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作，而
预算 费用
初装
蔓延
控制
集成
数据管理
成熟
阶段
图1 诺兰（Nolan）阶段模型
阶段1
初装
标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应
用程序。此时，只有个别人具有使用计算机的能力。一 般，初装阶段发生在一个组织的财务部门。
阶段2 蔓延
随着计算机应用的初见成效，“管理应用程序”
从少数部门“扩散”到多数部门，促使组织的事务处 理能力加强，这就是“蔓延”阶段。 “蔓延”阶段的特点： ⑴ 数据处理能力得到迅速发展； ⑵ 出现许多新问题，如：数据冗余、数据不一致 性、难以共享等；
对保险业是新项目开发和工作人员的效率。 （4）明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。
一、企业流程重组的概念
企业流程(过程) 是为完成企业目标而进行的一系列逻 辑相关、跨越时空的业务活动。 例如:仓库收货的业务流程可能是，保管员验收货物并
一、企业系统规划法
1、定义
企业系统规划法（Business System Planning, 简称 BSP法）是一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结 构化方法。
企业流程重组(Business Process Reengineering,简称BPR） 是按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设
计。这是提高企业运行效率的一条重要途径。
二、企业流程重组的必要性
在传统的劳动分工原则下，企业流程被分割为一段ห้องสมุดไป่ตู้分
裂的环节，每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作，而
预算 费用
初装
蔓延
控制
集成
数据管理
成熟
阶段
图1 诺兰（Nolan）阶段模型
阶段1
初装
标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应
用程序。此时，只有个别人具有使用计算机的能力。一 般，初装阶段发生在一个组织的财务部门。
阶段2 蔓延
随着计算机应用的初见成效，“管理应用程序”
从少数部门“扩散”到多数部门，促使组织的事务处 理能力加强，这就是“蔓延”阶段。 “蔓延”阶段的特点： ⑴ 数据处理能力得到迅速发展； ⑵ 出现许多新问题，如：数据冗余、数据不一致 性、难以共享等；
对保险业是新项目开发和工作人员的效率。 （4）明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。
一、企业流程重组的概念
企业流程(过程) 是为完成企业目标而进行的一系列逻 辑相关、跨越时空的业务活动。 例如:仓库收货的业务流程可能是，保管员验收货物并
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课程1 课程1 课程1
学生1
学生2
学生3
周长红
学生4
学生5
山东科技大学 管理科学与工程系
changhong_zhou@
《管理信息系统》
(3). 关系型数据库
将数据库中所有数据以二维表（称为关系） 的形式来表示。表（Table）看起来类似于一个文 件，多个文件中的信息很容易地提取和合并。 下图列出的是供应商表、零件表、订货表。 在每一个表中，每行表示一个记录，每列表示一 个字段。用户经常需要用多个相关联的表中的信 息来生成报表，而这一点恰好是关系型数据库的 威力所在，即它可以将任何一个表与另一个表关 联起来，前提是两个表要有共同的数据项。
《管理信息系统》
（2）数据处理的基本内容
1.数据收集 2.数据转换 3.数据的筛选、分组和排序 4.数据的组织 5.数据的运算:指算术运算和逻辑运算 6.数据存储 7.数据检索 8.数据输出
山东科技大学 管理科学与工程系 周长红 changhong_zhou@
《管理信息系统》
数据处理是管理活动的最基本内容，也是管
(a) 删除结点 .H .H .A .A B (b) 插入结点 C .D ∧
C
.D ∧
山东科技大学 管理科学与工程系
周长红
changhong_zhou@
《管理信息系统》
（3）树
树是结点之间有分支的、层次关系的结构，类 似于自然界中的树。是最重要的一类非线性结构。
反映不同规格的钢材的库存情况的树结构如下图
用领域的数据及其关系，数据的存取以记录为单位。由于 文件系统的结构只限于记录内部，因而仅能适用于单项应 用的场合，对于一个组织的管理信息系统而言，要求从整 体上解决问题，不仅要考虑某个应用的数据结构，而且要
考虑全局数据结构。
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周长红
changhong_zhou@
存储单元可以是连续的，也可以是分散的。点之间的逻辑关系由指针表示。
山东科技大学 管理科学与工程系
周长红
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《管理信息系统》
链表的插入与删除
H
在链表的插入 H
A
.A
B
.C
D∧
.B ×
C
D∧
和删除操作中，只需
改变前后结点的指针， 而不需要进行大量的 数据移动。
设备上，就构成数据文件。一般来说，数据文件
是为某一目的而形成的同类记录的集合，记录是
文件中数据组织的基本单位，由若干个数据项组
成，数据项又是数据处理的最小 单位。
山东科技大学 管理科学与工程系
周长红
changhong_zhou@
《管理信息系统》
记录中能唯一标识该记录的数据项称为主键，还可
处理的形式。
2.从大量的原始数据中抽取部分数据，推导出
对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。 3.利用计算机科学地保存和管理经过处理(如校 验、整理等)的大量数据,以便人们能方便而充分地 利用这些宝贵的信息资源。
山东科技大学 管理科学与工程系 周长红 changhong_zhou@
山东科技大学 管理科学与工程系 周长红 changhong_zhou@
《管理信息系统》
线性表的插入与删除
要在线性表中插入一个元素，由于插入后的线性表 仍要求有序，必须将插入位置以后的元素依次向后移动 一个单元。同样，若要删除元素，则需把后面的元素 依 次向前移动一个单元。
序号 1 2 3 4 结点内容 序号 9 15 17 25 1 2 3 4 结点内容 9 15 17 23 序号 1 2 3 4 结点内容 9 15 17 23 序号 1 2 3 4 结点内容 9 15 17 25
收入
收入 收入
工作分配
收入
周长红
福利
收入 收入
山东科技大学 管理科学与工程系
changhong_zhou@
《管理信息系统》
(2). 网络型数据库
是层次型数据库的变种。实际上，数据库为 了优化数据处理，既可以从层次变为网状，也可 以从网状变为层次。层次结构描述的是一对多的 关系，而网络结构描述的是多对多的关系。
《管理信息系统》
逻辑结构
数据间的逻辑关系，逻辑结构包括两大类： 线性结构和非线性结构，线性表、栈、队列及串 为线性结构，而树和图则为非线性结构。
物理结构
又称存储结构，指数据元素在计算机存储器 中的存储方式，存储方式一般有四种：顺序存储、 链接存储、索引存储及散列存储。
对于给定的逻辑结构需要寻找一种对应的存 储结构，以便在计算机中存储。通常把这种对应 关系称为映象。
《管理信息系统》
第三章 管理信息系统的技术基础
山东科技大学 管理科学与工程系
周长红
changhong_zhou@
《管理信息系统》
第三章 管理信息系统的技术基础
第一节 数据处理
第二节 数据组织 第三节 数据库技术
第四节 计算机网络
山东科技大学 管理科学与工程系 周长红 changhong_zhou@
山东科技大学 管理科学与工程系 周长红 changhong_zhou@
《管理信息系统》
（1）指针与链
在数据结构中，表征某一数据结构特点及其连接方式的 基本单位称为结构的结点(Node)。一个结点通常有几个域，
用来存放与结点有关的信息。存放结点本身信息的域称为数据
域，存放结点与其他结点关系信息的域，称为指针域或链域，
《管理信息系统》
教学目的
让学生了解管理信息系统开发过程中 用到的一些技术基础，包括数据结构、数 据库、计算机网络方面的知识。
教学重点与难点
数据组织 数据库技术
山东科技大学 管理科学与工程系 周长红 changhong_zhou@
《管理信息系统》
第一节 数据处理
1.数据处理的概念
《管理信息系统》
第二节 数据组织
数据组织是按照一定的方式和规则对数据 进行归并、存储、处理的过程。
1.数据结构
数据结构是计算机信息处理中的一个重要 概念，包括数据的存储结构及结构上的运算或 操作。可分为：
山东科技大学 管理科学与工程系
逻辑结构 物理结构
周长红 changhong_zhou@
生产部
企管部 供应部 财务部
84337654
87850999 84858687 87542345
13002
索引表
山东科技大学 管理科学与工程系 周长红
顺序文件
changhong_zhou@
《管理信息系统》
3. 数据库
数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。在
文件系统中，文件由记录构成，通过种种数据结构描述应
5 6
39
插入前
5 6
25 39
插入后
周长红
5 6
删除前
25 39
5 6
删除后
39
山东科技大学 管理科学与工程系
changhong_zhou@
《管理信息系统》
链表
链接方式存储的线性表称为链表 。链表结构在 每个结点设有链指针，用来指示下一个结点的位置，
结点本身则可以存放在任意一组存储单元中，这些
姓名
张健
所属部门
企管部
电话
84265667
10233
10005 13002 10010
李兵
周茵 王文理 刘大鹏
生产部
企管部 供应部 财务部 周长红
84337654
87850999 84858687 87542345
山东科技大学 管理科学与工程系
changhong_zhou@
《管理信息系统》
索引文件结构 在顺序文件的基础上增添一个索引表，索引表按 关键字排序，并标注记录在文件中的位置，以提高记录 的检索速度。
职工编号
10005 10010 10042 10233
位置
职工编号
10042
姓名
张健
所属部门
企管部
电话
84265667
10233
10005 13002 10010
李兵
周茵 王文理 刘大鹏
线性表的顺序存储
线性表的结点按逻辑次序依次存放在一组连续的存储单
元里，用这种方法存储的线性表称为顺序表。对于顺序表，
若开始结点的存放位置为LOC(k1)， 每个结点占用空间大小 为L，则第i个结点ki的存放位置可由下式直接计算得到 LOC(ki)=LOC(k1)+L*(i-1) 顺序表对于任何一个结点的检索都很方便。
代码 直径指针1 直径指针2
直径 长度指针1 长度指针2
直径 长度指针1 长度指针2
长度 单价 库存量
长度 单价 库存量
长度 单价 库存量
长度 单价 库存量
山东科技大学 管理科学与工程系
周长红
changhong_zhou@
《管理信息系统》
2. 数据文件
把数据按某种数据结构组织起来存放在外部
山东科技大学 管理科学与工程系
《管理信息系统》
第三节 数据库技术
1.数据库系统的构成
数据库是以一定的组织方式存储在一 起的相关数据的集合。它能以最佳的方式， 最少的数据冗余为多种应用服务，程序与 数据具有较高的独立性。
山东科技大学 管理科学与工程系
周长红
changhong_zhou@
《管理信息系统》
职工记录
部 职 姓 职 性 年 门 工 名 务 别 龄 工资级别
人事记录
出 身 政治历史 年代 事件 成 政治面貌 份
工资记录 年月 工资级别
社会关系记录 姓名 状况 与职工关系 业务记录 子部门 学历 年 学 学 月 校 位 最后学历 科研经历 年 项 月 目 周长红 专长 教学经历 年 课 授课 月 程 对象 changhong_zhou@
学生1
学生2
学生3
周长红
学生4
学生5
山东科技大学 管理科学与工程系
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《管理信息系统》
(3). 关系型数据库
将数据库中所有数据以二维表（称为关系） 的形式来表示。表（Table）看起来类似于一个文 件，多个文件中的信息很容易地提取和合并。 下图列出的是供应商表、零件表、订货表。 在每一个表中，每行表示一个记录，每列表示一 个字段。用户经常需要用多个相关联的表中的信 息来生成报表，而这一点恰好是关系型数据库的 威力所在，即它可以将任何一个表与另一个表关 联起来，前提是两个表要有共同的数据项。
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（2）数据处理的基本内容
1.数据收集 2.数据转换 3.数据的筛选、分组和排序 4.数据的组织 5.数据的运算:指算术运算和逻辑运算 6.数据存储 7.数据检索 8.数据输出
山东科技大学 管理科学与工程系 周长红 changhong_zhou@
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数据处理是管理活动的最基本内容，也是管
(a) 删除结点 .H .H .A .A B (b) 插入结点 C .D ∧
C
.D ∧
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周长红
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（3）树
树是结点之间有分支的、层次关系的结构，类 似于自然界中的树。是最重要的一类非线性结构。
反映不同规格的钢材的库存情况的树结构如下图
用领域的数据及其关系，数据的存取以记录为单位。由于 文件系统的结构只限于记录内部，因而仅能适用于单项应 用的场合，对于一个组织的管理信息系统而言，要求从整 体上解决问题，不仅要考虑某个应用的数据结构，而且要
考虑全局数据结构。
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存储单元可以是连续的，也可以是分散的。点之间的逻辑关系由指针表示。
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周长红
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链表的插入与删除
H
在链表的插入 H
A
.A
B
.C
D∧
.B ×
C
D∧
和删除操作中，只需
改变前后结点的指针， 而不需要进行大量的 数据移动。
设备上，就构成数据文件。一般来说，数据文件
是为某一目的而形成的同类记录的集合，记录是
文件中数据组织的基本单位，由若干个数据项组
成，数据项又是数据处理的最小 单位。
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记录中能唯一标识该记录的数据项称为主键，还可
处理的形式。
2.从大量的原始数据中抽取部分数据，推导出
对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。 3.利用计算机科学地保存和管理经过处理(如校 验、整理等)的大量数据,以便人们能方便而充分地 利用这些宝贵的信息资源。
山东科技大学 管理科学与工程系 周长红 changhong_zhou@
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线性表的插入与删除
要在线性表中插入一个元素，由于插入后的线性表 仍要求有序，必须将插入位置以后的元素依次向后移动 一个单元。同样，若要删除元素，则需把后面的元素 依 次向前移动一个单元。
序号 1 2 3 4 结点内容 序号 9 15 17 25 1 2 3 4 结点内容 9 15 17 23 序号 1 2 3 4 结点内容 9 15 17 23 序号 1 2 3 4 结点内容 9 15 17 25
收入
收入 收入
工作分配
收入
周长红
福利
收入 收入
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(2). 网络型数据库
是层次型数据库的变种。实际上，数据库为 了优化数据处理，既可以从层次变为网状，也可 以从网状变为层次。层次结构描述的是一对多的 关系，而网络结构描述的是多对多的关系。
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逻辑结构
数据间的逻辑关系，逻辑结构包括两大类： 线性结构和非线性结构，线性表、栈、队列及串 为线性结构，而树和图则为非线性结构。
物理结构
又称存储结构，指数据元素在计算机存储器 中的存储方式，存储方式一般有四种：顺序存储、 链接存储、索引存储及散列存储。
对于给定的逻辑结构需要寻找一种对应的存 储结构，以便在计算机中存储。通常把这种对应 关系称为映象。
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第三章 管理信息系统的技术基础
山东科技大学 管理科学与工程系
周长红
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《管理信息系统》
第三章 管理信息系统的技术基础
第一节 数据处理
第二节 数据组织 第三节 数据库技术
第四节 计算机网络
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（1）指针与链
在数据结构中，表征某一数据结构特点及其连接方式的 基本单位称为结构的结点(Node)。一个结点通常有几个域，
用来存放与结点有关的信息。存放结点本身信息的域称为数据
域，存放结点与其他结点关系信息的域，称为指针域或链域，
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教学目的
让学生了解管理信息系统开发过程中 用到的一些技术基础，包括数据结构、数 据库、计算机网络方面的知识。
教学重点与难点
数据组织 数据库技术
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第一节 数据处理
1.数据处理的概念
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第二节 数据组织
数据组织是按照一定的方式和规则对数据 进行归并、存储、处理的过程。
1.数据结构
数据结构是计算机信息处理中的一个重要 概念，包括数据的存储结构及结构上的运算或 操作。可分为：
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逻辑结构 物理结构
周长红 changhong_zhou@
生产部
企管部 供应部 财务部
84337654
87850999 84858687 87542345
13002
索引表
山东科技大学 管理科学与工程系 周长红
顺序文件
changhong_zhou@
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3. 数据库
数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。在
文件系统中，文件由记录构成，通过种种数据结构描述应
5 6
39
插入前
5 6
25 39
插入后
周长红
5 6
删除前
25 39
5 6
删除后
39
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changhong_zhou@
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链表
链接方式存储的线性表称为链表 。链表结构在 每个结点设有链指针，用来指示下一个结点的位置，
结点本身则可以存放在任意一组存储单元中，这些
姓名
张健
所属部门
企管部
电话
84265667
10233
10005 13002 10010
李兵
周茵 王文理 刘大鹏
生产部
企管部 供应部 财务部 周长红
84337654
87850999 84858687 87542345
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索引文件结构 在顺序文件的基础上增添一个索引表，索引表按 关键字排序，并标注记录在文件中的位置，以提高记录 的检索速度。
职工编号
10005 10010 10042 10233
位置
职工编号
10042
姓名
张健
所属部门
企管部
电话
84265667
10233
10005 13002 10010
李兵
周茵 王文理 刘大鹏
线性表的顺序存储
线性表的结点按逻辑次序依次存放在一组连续的存储单
元里，用这种方法存储的线性表称为顺序表。对于顺序表，
若开始结点的存放位置为LOC(k1)， 每个结点占用空间大小 为L，则第i个结点ki的存放位置可由下式直接计算得到 LOC(ki)=LOC(k1)+L*(i-1) 顺序表对于任何一个结点的检索都很方便。
代码 直径指针1 直径指针2
直径 长度指针1 长度指针2
直径 长度指针1 长度指针2
长度 单价 库存量
长度 单价 库存量
长度 单价 库存量
长度 单价 库存量
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2. 数据文件
把数据按某种数据结构组织起来存放在外部
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第三节 数据库技术
1.数据库系统的构成
数据库是以一定的组织方式存储在一 起的相关数据的集合。它能以最佳的方式， 最少的数据冗余为多种应用服务，程序与 数据具有较高的独立性。
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周长红
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职工记录
部 职 姓 职 性 年 门 工 名 务 别 龄 工资级别
人事记录
出 身 政治历史 年代 事件 成 政治面貌 份
工资记录 年月 工资级别
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