管理信息系统原理与应用(第二版)ch13简明教程PPT课件
合集下载
管理信息系统教学-第二章 管理信息系统概述PPT课件
第二章 管理信息系统概述
• 微机网结构
.. ..
PC1 PC2
.. PC3 点阵打印机
..
PC2
..
PC1
.. PC3
激光打印机 通信控制器
a. 星形网络
硬盘驱动器
激光打印机
硬盘驱动器
激光打印机
.. PC3点阵打印机
21.08.2020
.. ..
PC1 PC2
b. 总线形网络
c. 环形网络
18
第二章 管理信息系统概述
– 纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合 起来。（人事子系统、财务子系统等）
–纵横综合：这是一个完全一体化的系统，能够 做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统 功能无缝集成。
16
21.08.2020
第二章 管理信息系统概述
• 6.硬件结构
主 机 － 终 端 网 结 构
17
21.08.2020
21.08.2020
第二章 管理信息系统概述
三、管理信息系统的特点（p26）
１．MIS是为管理决策服务的系统 ２．MIS是对组织进行全面管理的系统 ３．MIS是人和计算机相结合的系统 ４．MIS需要先进的管理方法和手段相结合的信息
系统 ５．MIS是多学科交叉形成的边缘学科
9
21.08.2020
第二章 管理信息系统概述
11 21.08.2020
第二章 管理信息系统概述 不同管理层次的信息特性
12 21.08.2020
第二章 管理信息系统概述
3、职能结构
管理信息系统
销 售 与 市 场 子 系 统
财 务 会 计 子 系 统
人 事 子 系 统
生 产 子 系 统
管理系统与信息技术应用PPT课件
（l）数据来源的广泛性。 （2）信息资源的共享性。 （3）信息形式的多样性。 （4）信息的发生、加工、应用，在时空上的不一致性。 （5）信息价值的不确定性。 （6）信息生命周期的主观性
1.2.4 计算机对管理信息的处理
基于计算机的信息系统（CBIS）：可用来对信息管理的各个环节提供支持，包 括数据采集、数据存储、数据加工、传输和提供等。其优越性主要表现如 下：
1.3.4 移动商务和物联网应用
移动商务：所谓移动商务，就是借助无线通信设备开展的电子商务 活动。移动商务使人们从办公室中解放出来，可以随时随地获取 信息、开展沟通并作出决策。企业的移动商务应用，最初集中在 提供因特网无线接入服务和收集支付等方面。
物联网（The Internet of Things, IOT）是以互联网为基础的泛在网络， 联网的对象从专门的计算机设备拓展到了所有的常规物品。如铁 路、桥梁、车辆、路灯等各种物质实体。借助这种技术，所有的 物品能够在因特网中被“认出来”，其运动、状态、位置等信息 也可自动进入计算机系统。它推动了企业计算机技术应用发展， 人们的社会生活因此进入了一个新时代。
(1) 在企业管理中全面使用计算机。 (2) 应用数据库技术和计算机网络。 (3) 采用决策模型解决结构化的决策问题。 (4) 解决结构化的决策问题：即可以利用一定的规则和公式来解决例行 的和反复进行的、有章可循、可以“委托”给计算机处理的问题，如用线性 规划求解生产资源最优配置等问题。 这种决策主要面向企业中、低层管理人员。
1.3.2决策支持和战略性应用
20世纪70年代后期，让信息系统支持管理决策的决策支持系统 （DSS）成为计算机应用系统的新方向。DSS能够协助决策者分 析复杂问题，探索潜在的解决方案，帮助决策者选择和比较不同 方案。它不会代替决策者做决策，而是对其决策分析过程提供支 持。 20世纪80年代末到90年代初，企业管理计算机应用进入了战略性 信息系统阶段。企业开始通过业务流程重组、企业资源规划系统 等实现内、外部资源的合理组合，使企业在经营方式、服务和速 度等方面获得提高；改善和建立企业之间的联系，利用市场机会，
1.2.4 计算机对管理信息的处理
基于计算机的信息系统（CBIS）：可用来对信息管理的各个环节提供支持，包 括数据采集、数据存储、数据加工、传输和提供等。其优越性主要表现如 下：
1.3.4 移动商务和物联网应用
移动商务：所谓移动商务，就是借助无线通信设备开展的电子商务 活动。移动商务使人们从办公室中解放出来，可以随时随地获取 信息、开展沟通并作出决策。企业的移动商务应用，最初集中在 提供因特网无线接入服务和收集支付等方面。
物联网（The Internet of Things, IOT）是以互联网为基础的泛在网络， 联网的对象从专门的计算机设备拓展到了所有的常规物品。如铁 路、桥梁、车辆、路灯等各种物质实体。借助这种技术，所有的 物品能够在因特网中被“认出来”，其运动、状态、位置等信息 也可自动进入计算机系统。它推动了企业计算机技术应用发展， 人们的社会生活因此进入了一个新时代。
(1) 在企业管理中全面使用计算机。 (2) 应用数据库技术和计算机网络。 (3) 采用决策模型解决结构化的决策问题。 (4) 解决结构化的决策问题：即可以利用一定的规则和公式来解决例行 的和反复进行的、有章可循、可以“委托”给计算机处理的问题，如用线性 规划求解生产资源最优配置等问题。 这种决策主要面向企业中、低层管理人员。
1.3.2决策支持和战略性应用
20世纪70年代后期，让信息系统支持管理决策的决策支持系统 （DSS）成为计算机应用系统的新方向。DSS能够协助决策者分 析复杂问题，探索潜在的解决方案，帮助决策者选择和比较不同 方案。它不会代替决策者做决策，而是对其决策分析过程提供支 持。 20世纪80年代末到90年代初，企业管理计算机应用进入了战略性 信息系统阶段。企业开始通过业务流程重组、企业资源规划系统 等实现内、外部资源的合理组合，使企业在经营方式、服务和速 度等方面获得提高；改善和建立企业之间的联系，利用市场机会，
管理信息系统原理与应用(第二版)ch06简明教程PPT课件
2015年6月8日
第6章
Байду номын сангаас
管理信息系统分析技术
第13页
调查问卷技术的优点
大多数的调查问卷可以被快速地回答。人们可以 在方便的时候完成和返回调查问卷。 如果希望从许多个人处获取信息，那么调查问卷 是一种低成本的数据采集技术。 调查问卷形式允许保护个人的隐私。因此，当面 对调查者，被调查人不愿说出自己的看法，但是 他愿意使用调查问卷的方式表达自己的真实看法。 可以按照指定的格式进行。
第6章 管理信息系统分析技术 第8页
2015年6月8日
观察工作环境
为了深入了解系统，观察是一种非常有效 的数据采集技术。观察工作环境是由系统 分析人员或管理信息系统项目小组的其他 成员到现场观看实际工作场景。 该技术一般用来验证通过其他方法调查得 到的数据，系统特别复杂时，为了得到更 加清晰和全面的数据，必须采用观察工作 环境技术。
第6章 管理信息系统分析技术
学习目标 教学内容 本章小结
2015年6月8日
第6章
管理信息系统分析技术
第1页
学习目标
理解和掌握使用因果分析图并找到问题的原因 掌握如何使用7种事实发现技术来进行数据采集 理解和掌握7种事实发现技术的优点和缺点 理解JRP方法的特点 理解和掌握如何使用ERD图建立数据模型 理解和掌握数据库范式的特点 理解和掌握流程建模的方法
2015年6月8日 第6章 管理信息系统分析技术 第9页
观察工作环境技术的优点
通过观察得到的数据是准确的。经常通过采用观察方法验 证通过个人得到的数据； 系统分析人员可以准确地看到正在进行事件。对于复杂的 工作来说，很难用几句话来描写清楚。通过观察，系统分 析人员可以发现使用其他方法描述的任务是否准确和完整。 另外，系统分析人员还可以得到描述物理环境的数据，包 括设备布局、交通、灯光和噪音等。 与其他的事实发现技术相比，观察是成本最低的技术。其 他事实发现技术都需要占用工作人员的时间、复制各种资 料等。 观察技术允许系统分析人员评估工作量。
管理信息系统(第二版)教学全套课件
• 为企业高层即战略层管理服务的系统 • 此类系统在数据处理系统和管理信息系统的
基础上提供了可供高层管理决策之用的部分 系统
事务处理 系统
管理信息 系统
决策支持 系统
2.1管理信息系统的基本概念
数据和信息的关系
（1）数据是信息的载体，是信息的表述形式。 （2）信息是被加工后的数据，它们之间可以看作为原料和成品之间的关系。 （3）在计算机处理系统中，数据对计算机来说完全是一种无Fra bibliotek定意义的符 号。
信息的特征
（一）识别性 （二）转换性 （三）传递性 （四）存储性 （五）共享性
信息的作用
（一）信息是资源 （二）信息是财富 （三）信息是决策的依据
构成信息的基本要素
实体，属性和属性值。实体是客观存在的事物或对象，例如工厂生产的产 品为一个实体。属性是描述实体的特征，
1.4 信息与管理信息
数据的定义
数据和信息是信息技术中的两个常用的术语，而且常常被人们互为通用。实 际上，它们之间还是有一定差别的。 数据是人们用来描述客观事物而记录下来的、可鉴别的符号。 数据还可以被认为是对事实、概念或指令的一种特殊表达形式，它可以是数 字、文字、符号、图形、图像和声音，它可以用人工或自动化装置进行处理 和交换。
引导案例——武汉钢铁（集团）公 司的信息系统建设之路
第一节 管理信息系统的基本概念
第二节 管理信息系统的类型
第三节 管理信息系统的组成
2.1管理信息系统的基本概念
管理信息系统定义
信息系统的开山鼻祖 安东尼
企业管理信息系统（MIS）是以企业经营所涉及 的‘信息’资源为元素的企业管理规划和控制 系统。在支持企业的经营管理活动和在企业各 层次做出决策时，管理‘信息’资源发挥重要 作用
基础上提供了可供高层管理决策之用的部分 系统
事务处理 系统
管理信息 系统
决策支持 系统
2.1管理信息系统的基本概念
数据和信息的关系
（1）数据是信息的载体，是信息的表述形式。 （2）信息是被加工后的数据，它们之间可以看作为原料和成品之间的关系。 （3）在计算机处理系统中，数据对计算机来说完全是一种无Fra bibliotek定意义的符 号。
信息的特征
（一）识别性 （二）转换性 （三）传递性 （四）存储性 （五）共享性
信息的作用
（一）信息是资源 （二）信息是财富 （三）信息是决策的依据
构成信息的基本要素
实体，属性和属性值。实体是客观存在的事物或对象，例如工厂生产的产 品为一个实体。属性是描述实体的特征，
1.4 信息与管理信息
数据的定义
数据和信息是信息技术中的两个常用的术语，而且常常被人们互为通用。实 际上，它们之间还是有一定差别的。 数据是人们用来描述客观事物而记录下来的、可鉴别的符号。 数据还可以被认为是对事实、概念或指令的一种特殊表达形式，它可以是数 字、文字、符号、图形、图像和声音，它可以用人工或自动化装置进行处理 和交换。
引导案例——武汉钢铁（集团）公 司的信息系统建设之路
第一节 管理信息系统的基本概念
第二节 管理信息系统的类型
第三节 管理信息系统的组成
2.1管理信息系统的基本概念
管理信息系统定义
信息系统的开山鼻祖 安东尼
企业管理信息系统（MIS）是以企业经营所涉及 的‘信息’资源为元素的企业管理规划和控制 系统。在支持企业的经营管理活动和在企业各 层次做出决策时，管理‘信息’资源发挥重要 作用
管理信息系统的应用PPT课件
数据处理系统
• 电子数据处理、业务处理、记录保存、传统的簿记应用
• 1960－1970年
管理报告系统
• 管理信息系统（狭义）、管理报告系统、信息管理系统
• 1970－1980年
决策支持系统
• 决策支持系统、管理支持系统
• 1980－1990年
战略和终端用户支持系统
• 终端用户运算系统
• 主管信息系统、主管支持系统
第12页/共46页
12.1 续
• 业务处理周期（3）——数据库的维护 • 公司数据库中的数据必须反映公司的现状。 • 每一笔业务处理均是对公司现状的改变。 • 因而业务处理要修改维护数据库，使其和现状一致。
• 业务处理周期（4）——文件和报告的产生 • 最后一个处理阶段是产生信息产品，也就是报告和文件。
覆盖整个企业的管理信息系统。
第23页/共46页
13.3 续
• MRP II 原理图 • MRPII系统结构
P200
• MRPII系统流程
P200
经营计划
生产计划大纲
财
主生产计划
务
及
粗能力计划
成
N 是否可行
本
Y
管
物料需求计划 能力需求计划
理
N
是否可行
Y
采购
生产活动控制 派工 输入／输出控制
执行结果反馈 第24页/共46页
应现场情况N的变化。可行？ MRPII将企业的生产Y制物造料、需财务求会计计划、市场营销、工 程管理、采购供物应料以及需信求息计管划理等各个部门纳入整体
管理之中。
执行物料物需料求需计求划单
输子在、商M项务RP目、II、过基市程础执场控上行信制，车息 接集传、 口成间统金 、了作融 数质的业投 据量物计资 采管料、 集理划需法 接、规 口设求与 等备计标 管、划准 理仓以 ，库及 成、电 为运
信息管理原理与方法第二版ppt课件
完整版ppt课件
10
8.1 企业信息管理概述
（3）处理信息
➢ 企业收集到的信息可能是大量的、无秩序的，因此必须对它们进行一定的处 理，才能使用。
➢ 处理信息的首要工作是将信息集中、记录和组合，一般由企业级别较低的部 门完成。其次是对信息进行评级和分类。
（4）分析信息
➢ 分析信息是将基本信息转换成情报信息的过程，要求分析人员权衡信息的重 要性，寻找分析模式，提出方案。
（3）学习作用 ➢ 竞争情报工作不仅能帮助你决定是否进入一项新的业务领域，并让你 知道如何进行实际操作，还能帮助你不断接触新思想和先进的管理方 法，从而避免思想僵化。 ➢ 竞争对手可以是“你最好的老师”，为你提供经验教训，为你提供参 考的标准。
完整版ppt课件
8
8.1 企业信息管理概述
8.1.2 企业信息管理的内容
1
[学习目标]
（1）理解企业信息的构成及其内容； （2）掌握企业信息管理的核心内容； （3）理解和掌握企业信息管理的关键技术； （4）理解和掌握企业战略信息管理的内涵、特点及其分析过程； （5）理解和掌握企业战略信息系统的结构、特性及其规划。
完整版ppt课件
2
8.1 企业信息管理概述
企业信息管理是信息管理的重要组成部分，也是现代企业管理的核心内 容。它包括企业的信息化及其管理，是企业应用信息技术及信息产品的 过程。
1. 按企业信息管理规划划分的内容 （1）充分考虑信息技术的应用 （2）建立企业总体数据库 （3）建立各种自动化及管理系统 （4）建立内部网（Intranet） （5）建立外部网（Extranet） （6）接通互联网
2. 按企业信息管理工作流程划分的内容 （1）制定信息规划
① 了解企业各部门信息需要以及使用信息的目的。 ② 制定一个收集分析计划。 ③ 让用户了解工作进展。
管理信息系统原理与应用(第二版)ch05简明教程PPT课件
准备和调查阶段的输入内容是信息系统项目服务请求书或 者协议。项目请求书上列出了当前用户企业的名称、地址、 请求服务的内容、当前企业问题的简单描述、希望的解决 方案描述以及企业负责人的签字。图5-1所示是一个管理 信息系统服务请求书的示例。
第5章 管理信息系统分析 第8页
2015年6月8日
准备和调查阶段的活动
第5章 管理信息系统分析 第10页
2015年6月8日
谈判初始范围
项目的范围定义了项目的边界。在项目的开发过程中项目范围是可以 改变的，但是初始的项目计划是根据初始的项目范围制定的。如果以 后项目的范围发生了比较大的变化，则有关该项目的周期、调度、预 算都应该改变。 与前面活动中的参与人员类似，该活动的工作也是由高级系统分析人 员或项目管理人员领导，也有其他参与人员。特别需要指出的是，系 统的最终用户、系统设计人员和系统编程人员等还没有必要参与此项 活动。该话动的目的是降低成本。 从图5-3可以看出，触发此项活动的输入内容是前一个任务生成的初 始问题描述。这些问题、机会和目标是定义项目范围的基础。该活动 完成之后，所产生的项目范围的描述都是正式的文档都保存到项目开 发小组的资料库中，以便以后使用。
2015年6月8日
第5章
管理信息系统分析
第5页
PIECES方法
确认企业中问题、机会和目标的方法有多种。其中， PIECES方法是一种效果显著的分类问题的方法。注意， 为了简化起见，在本书中有时将企业中问题、机会和目标 统统简称为企业中的问题。 PIECES方法是6个英文单词的缩写，即：
– P是Performance的缩写，表示提高系统的性能。 – I是Information的缩写，表示提高信息的质量和改变信息的处理 方式。 – E是Economics的缩写，表示改善企业的成本、效益等经济状况。 – C是Control的缩写，表示提高信息系统的安全和控制水平。 – E是Efficiency的缩写，表示提高企业的人、财、物等使用效率。 – S是Service的缩写，表示将要提高企业对客户、供应厂商、合作 伙伴和顾客等的服务质量。
Windows Server 2008系统管理ch13-配置代理服务器简明教程PPT课件
13.1.3 安装需求
•(1) 硬件要求 •CPU：至少64 位 1.86 GHz 2 内核(1 CPU x 双核)处理器； •内存：至少2 GB、1 GHz RAM； •硬盘：至少2.5 GB，不含 Web 缓存及临时文件所使用的磁 盘空间； 缓存需要存放在NTFS分区上； •网络适配器：至少两块网卡，1块接内网，1块接外网。 •(2) 软件要求 •操作系统：Windows Server 2008 x64，版本：Standard、 Enterprise 或 Datacenter的 SP2 或 R2；
练习题
【思考题】 1. 什么是代理服务器？ 2. Windows Server 2008代理服务器的配置步骤有哪些？ 【练习题】 配置Windows Server 2008代理服务器(参考13.2节)。
第13章 代 理 服 务
导读
通过Windows Server 2008及其相关软件配置的网 络服务器还能为内网用户起到代理上网的作用， 即用户通过Windows Server 2008服务器能访问外 网的资源。Windows Server 2008服务器又是一种 特殊的防火墙，在提供代理上网服务的同时能保 护内网用户及其资源免受来自外网的侵害。通过 与 Forefront TMG( 可 简 称 为 “ TMG”) 的 集 成 ， Windows Server 2008服务器能够发挥代理服务器 的作用。
13.1 TMG 概 述
微软发布的ISA Server 新一代版本Forefront Threat Management Gateway(安全威胁管理网关)，一般称为 Forefront TMG，包括如下组件： 安全配置和企业级集中管理控制台：Forefront Server Security Management Console 端点防护：Forefront Client Security (FCS) 信息协作防护：Forefront Security for Exchange Server (FSE) and Forefront Security for SharePoint (FSSP) 边缘防护：Forefront Threat Management Gateway (Forefront TMG)
第1章管理信息系统概述ppt课件
1.2 管理信息系统的概念
管理信 息系统 概念图
高级管理人员 （决策、计划）
经理 支持 系统
中级管理人员 （控制、决策）
决策 支持 系统
管
理
信
息
知识工作系统
职能人员
系
统
中央数据库
业务 信息 系统
市场 生产 财务 其它 子系统 子系统 子系统 子系统
管理信息系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
1.1 管理信息系统的定义
起源与发展
20世纪30年代
70年代
90年代
概念起源代表性 人物有柏德和西 蒙
较完整的定义出 现代表人物有肯 尼万和戴维斯
环境技术变化促 进了对其定义的 争议和完善
管理信息系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
学什么？
学习内容
概念部分
基础技术部分
应用系统部分 开发与管理
正确理解管 理信息系统 的及其相关 概念。
重点介绍 文件组织、 数据库技术 和网络知识
各类管理信 息系统的特 性及其应用 方向。
重点 介绍系统开 发方法及项 目管理的相 关知识。
管理信息系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
➢ 信息源：产生地 ➢ 信息处理器：搜集、传输、加工、存储 ➢ 信息用户：使用者、决策者 ➢ 信息管理者：负责实现MIS、维护 ➢ 信息存储器
管理信 息系统 概念图
高级管理人员 （决策、计划）
经理 支持 系统
中级管理人员 （控制、决策）
决策 支持 系统
管
理
信
息
知识工作系统
职能人员
系
统
中央数据库
业务 信息 系统
市场 生产 财务 其它 子系统 子系统 子系统 子系统
管理信息系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
1.1 管理信息系统的定义
起源与发展
20世纪30年代
70年代
90年代
概念起源代表性 人物有柏德和西 蒙
较完整的定义出 现代表人物有肯 尼万和戴维斯
环境技术变化促 进了对其定义的 争议和完善
管理信息系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
学什么？
学习内容
概念部分
基础技术部分
应用系统部分 开发与管理
正确理解管 理信息系统 的及其相关 概念。
重点介绍 文件组织、 数据库技术 和网络知识
各类管理信 息系统的特 性及其应用 方向。
重点 介绍系统开 发方法及项 目管理的相 关知识。
管理信息系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
➢ 信息源：产生地 ➢ 信息处理器：搜集、传输、加工、存储 ➢ 信息用户：使用者、决策者 ➢ 信息管理者：负责实现MIS、维护 ➢ 信息存储器
全套课件 管理信息系统原理与应用(第二版)
公司总部
客户服务
第28页
制造和加工
对传统管理理论的影响
• 管理信息系统对技术理性学派的影响 • 管理信息系统对行为学派的影响 • 管理信息系统对感知学派的影响
2021年3月9日
第29页
对传统经济理论的影响
• 信息技术和管理信息系统的广泛应用，对 传统的经济理论产生了巨大的影响，甚至 使某些经济理论的基础发生了动摇。当然， 信息技术和管理信息系统对经济理论的影 响还有待于实践的检验。
• 按照信息的来源，信息可以划分为内部信息和外 部信息、国内信息和国际信息等。
• 按照信息的处理方式，可以把信息划分为原始信 息和综合信息。
• 按照信息的作用来分，可以把信息划分为决策信 息、常规信息、战略性信息和战术性信息等。
• 按照信息的应用范围来分，可以把信息划分为宏 观信息、微观信息等。
2021年3月9日
2021年3月9日
第6页
1.2 使用管理信息系统的原因
• 人类社会的发展 • 知识经济的特征 • 经济全球化 • 企业的变革
2021年3月9日
第7页
人类社会的发展
• 历史上，人类社会创造了多种文明模式。这些文明模式的 建立都是以人类对自然的适应为基础的。
• 适应是人类为了谋求在自然中生存和发展而采取的行为方 式，这些行为方式包括对自然的开发、利用和改造，以及 对自然变化的响应。
第13页
管理的概念和特点
• 管理信息系统的应用领域是管理领域，其对象是管理。 • 按照管理学家斯蒂芬·罗宾斯的说法，管理是指通过与其他
人的共同努力，既有效率又有效果地把工作做好的过程。 其中，效率是指通过正确的做事，将投入转换为产出。 • 在既定的投入条件下，如果获得了更多的产出，那么可以 说效率得到了提高。效果是指做正确的事，对于一个组织 来说，好的效果就是实现其既定的经营目标。 • 一般认为，管理过程包括计划、组织、领导和控制等关键 活动。这些活动都是围绕着实现组织的目标展开的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第13章 ERP系统的主要功能
学习目标 教学内容 本章小结
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第1页
学习目标
理解影响ERP系统功能的主要原因 了解ERP系统标准的功能特点 了解权威机构的ERP系统的功能观点 了解国外主要的ERP产品的功能和特点 了解国内主要的ERP产品的功能和特点
人力资本管理 采购和物流支持
人才管理 采购管理 生产计划 销售订单处理 房地产管理
工作流管理 供应商协同 企业资产管理 专业服务配送 项目管理 库存与仓库管理 制造执行 售后服务 差旅管理 物流管理
劳动力配置 运输管理 数据生命期管理 奖金和佣金管理 质量管理
产品开发和制造 销售和服务 公司服务
产品开发 全球贸易服务 环境健康安全
应付管理 成本管理
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第6页
13.3 权威机构的ERP系统功能观点
除了上一节讲述的SJ/T11293−2003标准之外， 我国还有许多权威机构对ERP系统的功能提出了 自己的看法。这些权威机构包括国家制造业信息 化工程办公室、CIMS主题和863计划等。各机构 从不同的角度提出了对ERP系统功能模块的要求。 需要注意，不同观点的ERP系统功能有很大的不 同，并且许多术语的用法也不尽相同。 下面，详细分析和研究这些机构提出的ERP系统 功能观点。
第13章 ERP系统的主要功能 第7页
2015年6月8日
5功能域观点
基础数据 入库管理 出库管理 采购计划管理 供应商管理 采购订单管理 采购管理
第13章
总账管理 应收账款管理 应付账款管理 成本核算 固定资产管理 财务报表 财理 生产作业管理 生产工序管理 生产管理
第13章
ERP系统的主要功能
第13页
13.5 国内ERP产品的功能
目前，国内ERP系统市场上产品众多、良 莠不齐，不同的产品之间的功能差距很大。 下面主要介绍易飞ERP系统、EAS系统和 URP系统的功能特点。 需要注意，在深入了解ERP系统的功能时， 不仅要看其名称，更重要的是要看其具体 的内容和处理问题的广度和深度。
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第12页
Oracle公司的电子商务套件系统
产品生命期管理 合同管理 客户关系管理 供应链管理 销售管理 订单管理 项目管理
市场营销
服务管理 物流管理 人力资源管理
高级采购
交互中心
学习管理 商业智能
制造管理 维护管理
企业绩效管理 财务管理
2015年6月8日
2015年6月8日
销售计划管理 销售合同管理 销售客户管理 销售管理
盘点与结转 库存分析 库存查询 库存管理
ERP系统的主要功能
18功能模块观点
基础数据 生产预测 经营管理 销售管理
设备管理 工具管理
主生产计划 厂级作业计划
生产准备 生产监控 质量管理
综合信息 财务管理
库存管理 人事管理
车间作业计划 物资供应
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第4页
13.2 ERP系统标准
2003年6月4日，我国信息产业部发布了编码为 SJ/T11293−2003的中华人民共和国电子行业标 准《企业信息化技术规范第1部分：企业资源规划 (ERP)规范》，该标准已于2003年10月1日起正 式实施。 该标准比较详细地规定了ERP系统的功能技术要 求。在该标准中，给出了20个功能模块的功能描 述、评比标准以及每个功能描述的重要程度。标 准20个功能模块如图13-1所示。
当前的ERP系统市场竞争激烈。从国外的 EPR产品来看，SAP公司和Oracle公司依 然在ERP系统市场上处于领先地位。 下面，主要介绍这两家公司的ERP产品的 功能特点。
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第11页
SAP公司的mySAP ERP系统
分析 财务管理 战略管理 财务供应链管理 财务分析 财务会计 运作分析 管理会计 工作分析 公司治理
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第2页
教学内容
13.1 13.2 13.3 13.4 13.5 概述 ERP系统标准 权威机构的ERP系统功能观点 国外ERP产品的功能 国内ERP产品的功能
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第3页
13.1 概述
ERP系统功能是为了解决企业中的各种业务问题而具备的能力。虽然 ERP系统的基本原理非常明确，但是在ERP系统的基本原理的基础上 形成的ERP系统功能是模糊的，不同的ERP产品厂商提供的产品功能 也不尽相同。下面对造成这种现象的原因进行分析。 从ERP系统应用的行业领域来看，ERP系统的应用领域广泛，不同的 应用领域对ERP系统有不同的功能需求，客观上造成许多ERP系统的 功能不同，无法统一ERP系统的功能。 从ERP系统将要解决的业务问题的深度来看，由于ERP系统的目标问 题过于复杂，造成ERP系统往往过于庞大，功能上很难面面俱到。 从ERP产品厂商视角来看，许多提供ERP产品的厂商从自己的能力和 利益角度出发，为了与众不同，不希望有一个统一的ERP系统功能规 范，避免造成产品之间的无差异现象。
第13章 ERP系统的主要功能 第5页
2015年6月8日
SJ/T11293−2003标准中的ERP系统 功能框架
环境与用户界面 系统整合 经营决策 BOM 管理 工艺管理 MRP 采购管理 自动分录 固定资产管理
系统管理
库存管理
应收管理
基本信息管理 营销管理
人力资源管理 质量管理
车间任务管理 总账管理
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第14页
易飞ERP的功能架构
订单管理 管理维护 刷卡管理 维修服务管理 出口管理 进口管理 销售分析 基础信息管理 M PS M RP 批次需求计划 工单管理 采购管理 质量管理 固定资产管理 应付管理 应收管理 成本核算 自动分录 总账管理
成本管理
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第9页
13功能模块观点
系统配置与重构 生产计划与控制 基础数据管理 设备管理 人力资源管理 客户关系管理 供应链管理 采购供应管理 库存管理 质量管理 销售管理 成本计划与控制 财务管理
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第10页
13.4 国外ERP产品的功能
学习目标 教学内容 本章小结
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第1页
学习目标
理解影响ERP系统功能的主要原因 了解ERP系统标准的功能特点 了解权威机构的ERP系统的功能观点 了解国外主要的ERP产品的功能和特点 了解国内主要的ERP产品的功能和特点
人力资本管理 采购和物流支持
人才管理 采购管理 生产计划 销售订单处理 房地产管理
工作流管理 供应商协同 企业资产管理 专业服务配送 项目管理 库存与仓库管理 制造执行 售后服务 差旅管理 物流管理
劳动力配置 运输管理 数据生命期管理 奖金和佣金管理 质量管理
产品开发和制造 销售和服务 公司服务
产品开发 全球贸易服务 环境健康安全
应付管理 成本管理
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第6页
13.3 权威机构的ERP系统功能观点
除了上一节讲述的SJ/T11293−2003标准之外， 我国还有许多权威机构对ERP系统的功能提出了 自己的看法。这些权威机构包括国家制造业信息 化工程办公室、CIMS主题和863计划等。各机构 从不同的角度提出了对ERP系统功能模块的要求。 需要注意，不同观点的ERP系统功能有很大的不 同，并且许多术语的用法也不尽相同。 下面，详细分析和研究这些机构提出的ERP系统 功能观点。
第13章 ERP系统的主要功能 第7页
2015年6月8日
5功能域观点
基础数据 入库管理 出库管理 采购计划管理 供应商管理 采购订单管理 采购管理
第13章
总账管理 应收账款管理 应付账款管理 成本核算 固定资产管理 财务报表 财理 生产作业管理 生产工序管理 生产管理
第13章
ERP系统的主要功能
第13页
13.5 国内ERP产品的功能
目前，国内ERP系统市场上产品众多、良 莠不齐，不同的产品之间的功能差距很大。 下面主要介绍易飞ERP系统、EAS系统和 URP系统的功能特点。 需要注意，在深入了解ERP系统的功能时， 不仅要看其名称，更重要的是要看其具体 的内容和处理问题的广度和深度。
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第12页
Oracle公司的电子商务套件系统
产品生命期管理 合同管理 客户关系管理 供应链管理 销售管理 订单管理 项目管理
市场营销
服务管理 物流管理 人力资源管理
高级采购
交互中心
学习管理 商业智能
制造管理 维护管理
企业绩效管理 财务管理
2015年6月8日
2015年6月8日
销售计划管理 销售合同管理 销售客户管理 销售管理
盘点与结转 库存分析 库存查询 库存管理
ERP系统的主要功能
18功能模块观点
基础数据 生产预测 经营管理 销售管理
设备管理 工具管理
主生产计划 厂级作业计划
生产准备 生产监控 质量管理
综合信息 财务管理
库存管理 人事管理
车间作业计划 物资供应
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第4页
13.2 ERP系统标准
2003年6月4日，我国信息产业部发布了编码为 SJ/T11293−2003的中华人民共和国电子行业标 准《企业信息化技术规范第1部分：企业资源规划 (ERP)规范》，该标准已于2003年10月1日起正 式实施。 该标准比较详细地规定了ERP系统的功能技术要 求。在该标准中，给出了20个功能模块的功能描 述、评比标准以及每个功能描述的重要程度。标 准20个功能模块如图13-1所示。
当前的ERP系统市场竞争激烈。从国外的 EPR产品来看，SAP公司和Oracle公司依 然在ERP系统市场上处于领先地位。 下面，主要介绍这两家公司的ERP产品的 功能特点。
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第11页
SAP公司的mySAP ERP系统
分析 财务管理 战略管理 财务供应链管理 财务分析 财务会计 运作分析 管理会计 工作分析 公司治理
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第2页
教学内容
13.1 13.2 13.3 13.4 13.5 概述 ERP系统标准 权威机构的ERP系统功能观点 国外ERP产品的功能 国内ERP产品的功能
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第3页
13.1 概述
ERP系统功能是为了解决企业中的各种业务问题而具备的能力。虽然 ERP系统的基本原理非常明确，但是在ERP系统的基本原理的基础上 形成的ERP系统功能是模糊的，不同的ERP产品厂商提供的产品功能 也不尽相同。下面对造成这种现象的原因进行分析。 从ERP系统应用的行业领域来看，ERP系统的应用领域广泛，不同的 应用领域对ERP系统有不同的功能需求，客观上造成许多ERP系统的 功能不同，无法统一ERP系统的功能。 从ERP系统将要解决的业务问题的深度来看，由于ERP系统的目标问 题过于复杂，造成ERP系统往往过于庞大，功能上很难面面俱到。 从ERP产品厂商视角来看，许多提供ERP产品的厂商从自己的能力和 利益角度出发，为了与众不同，不希望有一个统一的ERP系统功能规 范，避免造成产品之间的无差异现象。
第13章 ERP系统的主要功能 第5页
2015年6月8日
SJ/T11293−2003标准中的ERP系统 功能框架
环境与用户界面 系统整合 经营决策 BOM 管理 工艺管理 MRP 采购管理 自动分录 固定资产管理
系统管理
库存管理
应收管理
基本信息管理 营销管理
人力资源管理 质量管理
车间任务管理 总账管理
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第14页
易飞ERP的功能架构
订单管理 管理维护 刷卡管理 维修服务管理 出口管理 进口管理 销售分析 基础信息管理 M PS M RP 批次需求计划 工单管理 采购管理 质量管理 固定资产管理 应付管理 应收管理 成本核算 自动分录 总账管理
成本管理
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第9页
13功能模块观点
系统配置与重构 生产计划与控制 基础数据管理 设备管理 人力资源管理 客户关系管理 供应链管理 采购供应管理 库存管理 质量管理 销售管理 成本计划与控制 财务管理
2015年6月8日
第13章
ERP系统的主要功能
第10页
13.4 国外ERP产品的功能