市场调研名词解释 (已自动恢复)
市场调研名词解释
市场调查名词解释1.市场：一般人所说的市场，是指买卖双方聚集在一起进行交换的场所。
2.市场调查：就是为了满足营销需要进行的调查活动，有狭义和开广义之分。
狭义的市场调查是指对消费都的调查，了解购买，消费等各种事实，动机和偏好。
广义的市场调查则是指针对营销过程的第一阶段，对消费者，营销环境，市场运行状态，营销效果进行调查。
3.市场调查的任务：是判断信息需求，并向管理提供相关，准确、可靠、有效、和及进的信息。
4.文案调研：是指利用企业内部现有的各种信息，情报资料，对调查内部进行分析研究的一种调查方法，也称间接调查法，室内调查法桌面调查法。
5.实地调查：是运用科学的方法，系统地现场收集，记录，整理分析有关市场信息，了解商品或劳务在供需双方之间转移的状况和趋势，为市场预测和经常性决策提供正确可靠的信息。
6.询问调查：就是利用调查人员和调查对象之间的语言交流来获取信息的调查方法。
7.观察调查：就调查人员通过直接观察和记录调查对象的言行来收集信息资料。
8.全面调查：即普查，是对需要研究的总体中全部个体进行无一例外挂观察，询问、登记的调查方法。
9.典型调查：是对总体中具有代表性的少数个体进行调查。
10.实验调查：是通过小规模的实验来了解企业产品对社会需求的适应情况，以测定各种经营手段取得效果的市场调查方法。
11.重点调查：就是只对总体中且有举足轻重的个体进行调查。
12.抽样调查：就是从总体中按一定方法抽取部分个体进行调查，从而分析推断总体的情况。
13.探测性调查：通常是在对调查对角缺乏了解的情况下，要回答有没有，是不是等问题时常进行的调查。
14.描述性调查：通常是在对调查对对角有相当程度了解的情况下，要回答怎么样，是什么等问题时进行的调查。
15.因果性调查：通常是在对调查对象有相当程度了解情况下，要回答为什么，相关系如何等问题时进行的调查。
16.混合式调查：将多个调查内容混合在一张问卷中，在这种情况下，混合调查的问卷由不同的部分组成，每个部分处理的主题不同，是不同客户的需求17.搭车调查：指将一项调查（次要的）附在另一项调查上（主要的）18.查阅式调查：如方案调研，以属于二手资料的利用19.描述统计：是对数据资料进行的概括，主要是描述现象的集中趋势（众数，中位当数，平均数等）和离散趋势（极差，标准差，方差，离散系数等）20.参数估计：是利用概率样本中的信息在一定的把握程度下，推断本系数的置信区间21.列联分析：是将两个或多个变量的观察值按一定的设计要求对应排列在一张表中，从中分析变量之间的相互关系，并对某种假设进行验证）22.探索性研究：是通过对一个问题或一些情况的探索和研究，达到对问题的进一步了解和理解，由此产生想法和思路。
市场调研名词解释
市场调研名词解释
市场调研名词解释：是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。
市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。
市场调研犹如婚前健康检查，如果忽略它，就可能产生不健康的婴儿，到那时再一掷千金搞销售，又能起多大作用？因为市场营销的观念意味着消费者的需求应该予以满足，所以公司内部人士一定要聆听消费者的呼声，通过市场调研，“倾听”消费者的声音。
当然，营销调研信息也包括除消费者之外的其他实体的信息。
具体来看，市场调研对营销管理的重要性表现在五个方面。
1、提供作为决策基础的信息；
2、弥补信息不足的缺陷；
3、了解外部信息；
4、了解市场环境变化；
5、了解新的市场环境；。
市场调研名词解释zjl
1.市场调研：为市场营销部门制定营销战略、选择或确定营销策略即使气功充分准确的一句而开展的信息搜集、处理与分析、预测等一系列活动的总称。
2.探测性市场调研：在初次接受调研任务、对调研对象和相关因素等都尚不明了的情况下为进一步证实问题的性质与范围而进行的非正式调研。
3.抽样框架：包含所有样本单位的集合。
4.抽样误差：调研所得出的对总体某个特征的推断与总体该特征最终实际结果之间的差距。
5.案卷调查：通过查询已经形成的或经过一定得整理加工的二手资料来获取信息的过程。
6.实地调研：市场研究者确定搜集第一手资料的方法后，进入现场即调查事实的发生地，对既定目标实施信息搜集工作。
7.询问法：所有通过向被调查者进行口头或问卷调查的方式来获取信息的方法的总称。
8.个别面谈法：一种由调研人员直接与被调查者进行单独沟通交流，在不受他人意见影响下获得关于个人某种态度、观念等方面信息的调查方法。
9.问卷调查：将所需提问的问题列在“问卷”上，请受访者阅读、理解、回答，以获取所需信息的形式。
10.拦截式调查：在确定调研问题，明确被调查者的特征后，在人流量较大的公共场合，即时选择被调查者向其询问问题搜集信息。
11.观察法：不需与被调查者进行直接沟通交流，而是以旁观者的身份对具体事件、人物、行为模式等的特征、演变过程进行记录来搜集相关信息的方法。
12.实验法：由市场调研人员根据研究目的的要求，在一个特别的实验环境中进行试验设计，通过实验对比确定某个实验因子对目标变量的影响程度，或者在若干自变量中确定影响最大的自变量的整个过程。
13.狭义的调研问卷：调研人员将所要询问的问题列于纸上，以书面文件方式传递给预定的被调查者，通过他们的回答搜集所需信息。
这种书面文件就是调研问卷。
14.广义的调研问卷：采用各种访问方法，根据调研提纲向被调研者提出各项问题，这种调研提纲也属于调研问卷。
15.编码：为方便输入计算机而对信息的处理工作。
16.尺度：设计人员反映被调查者的主观特征的度量标准。
市场调研（名词解释及部分思考题）
市场调研（名词解释及部分思考题）第一章1、市场营销调研：是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。
（简单来说就是对那些用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。
）2、定性研究：旨在获得受访者关于感觉、情感、动机和喜好等深层次信息的一类研究。
3、定量研究：目的是获取样本的定量资料，试图通过样本的某些数字特征推断总体的数字特征。
4、探索性研究：获取资料以帮助研究者正确认识和理解当前的问题，确定问题的范围及进一步研究的方向。
5、描述性研究：描述总体的基本状况和特征。
6、因果关系：考察因变量与自变量之间关系。
7、辛迪加服务公司：定期提供数据和报告服务，出售给感兴趣的众多用户。
8、定制或专项调研公司：接受客户的委托，针对特定问题进行专项调研。
9、现场服务公司：进行现场调查的数据收集工作。
10、专业服务提供者：为市场调查行业提供专门化的辅助服务，如市场调研咨询或设计、数据处理与分析等。
思考题：1、选择专业调研公司的标准包括：（1）对企业面临的营销问题的理解和解释（2）调研方法的有效性与创造性（3）调研设计和执行人员的整体水平（4）调研时间安排和费用报价是否合理（5）以往类似项目的经验是否丰富（6）在调研行业中的影响和口碑。
2、市场营销调研的系统性和客观性：系统性：研究程序有周密细致的规划和安排，研究人言一般要遵循既定的研究程序和日程安排去进行；客观性：调查人员要有良好的专业素质，在研究工作中不应受个人或其他权威人士的价值取向等的影响，应保持中立的态度，调查的数据要有是小型及全面性。
3、市场营销调研杂营销管理中的作用：（1）为科学合理的营销决策提供依据（2）增强企业应对企业波动的能力（3）促进企业改善经营管理，获取竞争优势，提高经济效益（4）充实和完善市场信息系统，有助于企业提高预测管理决策的有效性和准确性第二章：1.研究设计:调研方案设计，它是开展营销调研项目时所遵循的一个指导性的文件，它详细描述了获取解决营销问题所需信息的必要的程序。
市场调研定义
1相关定义市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理、分析有关供求、资源的各种情报、信息、资料。
它把握供求现状和发展趋势，为制定营销策略和企业决策提供正确依据的信息管理活动。
是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。
市场调研是市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。
2分类介绍在分类中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。
近年来，伴随着互联网的发展和新技术的应用，市场调研往往借助专业在线调查收集信息，处理数据。
3存在问题企业在市场调研方面普遍存在的问题：市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题：人力上，既没有专职的市调人员，更没有独立的市场部门；财力上，请不起专业的市场调研公司……而市场调研工作又不能不做，不做就不知道你要讨好的对象是谁，他在想什么，做什么；不做就不知道自己的竞争对手过去、现在和未来是怎么做的和将怎么做？4步骤流程市场调研市场调研流程的11个步骤：1.确定市场调研的必要性2.定义问题3. 确立调研目标4.确定调研设计方案5. 确定信息的类型和来源6. 确定收集资料7. 问卷设计8. 确定抽样方案及样本容量9.收集资料10.分析资料11.撰写调研报告调研流程：调研计划撰写——调研问卷设计——调研问卷实施——调研问卷收集、整理——数据分析——调研报告撰写5研究方法1．传统的电话访问传统的电话访问就是按照样本名单，选择一个调查者，拨通电话，询问一系列的问题。
访问员（调查员）按照问卷，在答案纸记录被访者的回答。
调查员集中在某个场所或专门的电话访问间，在固定的时间内开始面访工作，现场有督导人员进行管理。
调查员都是经过专门训练的，一般以兼职的大学生为主，或其他一些人员。
2．计算机辅助电话访问（CATI）在发达国家，特别是在美国，集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。
什么是市场调研
什么是市场调研一、什么是“市场调研”市场调研是一种“意识”、“态度”、“方法”。
它能够提高企业对营销因素的可控能力、对市场机会的分辨能力、对市场趋势的预见能力以及对市场风险的防范能力。
我们常说的市场调研，或称之为市场调查与研究，分为民意调查和商业调查两大类。
民意调查是对民众意见和意愿的调查，帮助决策者了解民众的思想情绪，掌握社会的脉搏，使社会循着良性发展的轨道运行。
商业调查是为了获得第一手的商业信息数据而专门进行的市场调研活动，为了提高计划或者决策的质量而进行的系统的信息收集和分析。
二、为什么要做市场调研现今社会，市场创新层出不穷，消费者喜新厌旧，竞争态势日趋加剧，社会观念不断变化，科学技术不断发展…..，在外部环境发生并时刻发生这些改变时，企业的主要任务不再单单是关注自身产品质量和竞争对手，而应将“洞察消费者需求和满足消费者需求”列为重中之重。
通过市场调查，企业可以了解消费者的消费习惯与消费心理，并在此基础上细分市场。
运用规范的调查技术和方法，可以发现深层次的消费心理，并得到量化的研究结果。
无疑，消费者的消费心理和习惯越来越复杂，把握消费者的心理日益成为一个艰难的问题，只有调查方能解决问题。
通过市场调查可以为项目决策提供依据。
新项目上马，自然要有《项目可行性论证报告》，但目前，很多企业的论证报告只是在走形式。
通过市场调查，企业可以客观、正确地认识对手，认识自己。
企业应当像关注自己孩子的身高一样时刻关注自己产品的知名度、占有率和竞争对手的情况。
通过市场调查，企业能够在动态中预测未来。
这正如宝洁公司总裁JohnPepper所说的那样，我们要学会洞悉变化，掌握中国当前不断发展的趋势，将我们建立的系统准确地应用到研究这些变化中，从而使我们最好地了解和掌握这些变化。
三、市场调研的基本步骤和方法1、调研基本步骤确定研究问题—撰写项目计划书—问卷/提纲设计—执行方案设计—实施调查和数据搜集—处理数据和分析数据—撰写研究报告—提交研究报告2、市场调研方法二手资料收集：内部资料、外部资料观察调查法：观察调查法是指调查者利用自身的感官或借助仪器设备观察被调查者的行为活动，从而获取市场信息资料的调查方法。
市场调查的定义名词解释
市场调查的定义名词解释引言：市场调查是现代商业领域中的重要实践，涉及到更好地了解和满足消费者需求的策略制定。
本文旨在对市场调查的定义进行解释，明确其概念与目标，以及为什么市场调查对企业的成功至关重要。
正文：一、市场调查的概念市场调查可以被定义为一种系统性、科学性的研究方法，用于了解特定市场上产品或服务的需求、偏好和行为。
通过采集、分析和解释数据，市场调查帮助企业决策者更好地了解消费者，预测市场变化，并制定针对市场需求的战略。
二、市场调查的目标1. 了解市场需求：市场调查的主要目标之一是全面了解市场需求，包括消费者的喜好、购买行为以及对产品或服务的看法。
通过探讨市场的需求和潜在机会，企业能够更好地满足消费者的期望，提供有竞争力的产品与服务。
2. 预测市场趋势：市场调查还帮助企业预测市场趋势和变化，并为未来的发展做出策略规划。
通过收集与消费者需求相关的数据，企业能够更加准确地预测市场的变化，并及时作出调整，以保持竞争力。
3. 确定竞争对手：市场调查有助于企业了解竞争对手的优势、弱点和战略。
通过收集市场上各个竞争对手的数据和信息，企业能够制定相应的竞争策略，以在市场中获得优势地位。
4. 评估市场潜力：市场调查可以帮助企业评估市场的潜力和可行性。
通过市场调查，企业可以了解市场规模、人口结构、消费力等相关因素，从而做出关于进入新市场或拓展市场的决策。
三、市场调查的方法市场调查可以使用多种方法和技术，以收集、分析和解释相关数据。
以下是几种常用的市场调查方法：1. 问卷调查：通过设计调查问卷，采集消费者对产品或服务的看法、需求和购买行为等数据，以此来了解市场需求。
2. 访谈和焦点小组：通过与消费者进行面对面的访谈或召开焦点小组讨论，获取他们的意见和看法，以深入了解市场细节。
3. 数据分析：通过分析市场调查收集到的数据，研究市场趋势、消费者行为和竞争对手情报，为企业决策提供可靠的依据。
4. 网络调查：借助网络平台，通过在线问卷、社交媒体分析等方式，进行市场调查，以获取更广泛而快捷的数据。
名词解释市场调查
名词解释市场调查市场调查是指对市场的需求、供应、竞争及其他有关因素进行系统而全面的调查研究。
它以各种调查方法收集、整理、分析和解释市场上的各种信息和数据，通过数据化、定量的方法来了解市场的状况、趋势和潜在问题，为企业和组织制定市场营销策略和决策提供决策依据。
市场调查主要包括市场需求调查、竞争环境调查、顾客满意度调查、市场规模调查等。
市场需求调查是为了了解市场对某种产品或服务的需求情况。
通过调查获取的信息可以包括市场的规模、增长趋势、关键驱动因素等。
企业可以根据这些信息制定产品的定位、定价和推广策略，以满足市场需求并获得竞争优势。
竞争环境调查是为了了解市场上的竞争情况。
调查的内容包括竞争对手的数量、力量、市场份额、竞争策略等。
企业可以通过对竞争环境的了解，评估自己的竞争优势和劣势，制定相应的竞争策略，提高自身市场地位。
顾客满意度调查是为了了解顾客对产品或服务的满意程度。
通过调查顾客对产品的使用体验、服务质量、价格感知等方面的评价，企业可以了解顾客的需求和意见，及时改进产品和服务，提高顾客满意度，增加顾客忠诚度。
市场规模调查是为了了解市场的规模和增长趋势。
通过调查收集市场上相关产品或服务的销售额、销量、市场份额等数据，可以估计市场的规模和增长潜力。
这对企业来说是重要的信息，可以帮助企业评估市场的吸引力，决定是否进入或退出市场，以及制定相应的市场开发战略。
市场调查对企业和组织来说具有重要的意义。
它可以帮助企业了解市场的需求、竞争环境和顾客满意度，从而制定更具针对性的市场营销策略；可以帮助企业评估市场的规模和增长潜力，决策是否进入或退出市场；可以帮助企业及时了解市场的变化，调整战略以应对市场的挑战；还可以帮助企业进行产品和服务的创新和改进，提高市场竞争力。
因此，市场调查是企业成功的重要工具和手段之一。
市场调查名词解释
市场调查名词解释市场调查名词解释1.市场：一般人所说的市场，是指买卖双方聚集在一起进行交换的场所。
2.市场调查：就是为了满足营销需要进行的调查活动，有狭义和开广义之分。
狭义的市场调查是指对消费都的调查，了解购买，消费等各种事实，动机和偏好。
广义的市场调查则是指针对营销过程的第一阶段，对消费者，营销环境，市场运行状态，营销效果进行调查。
3.市场调查的任务：是判断信息需求，并向管理提供相关，准确、可靠、有效、和及进的信息。
4.文案调研：是指利用企业部现有的各种信息，情报资料，对调查部进行分析研究的一种调查方法，也称间接调查法，室调查法桌面调查法。
5.实地调查：是运用科学的方法，系统地现场收集，记录，整理分析有关市场信息，了解商品或劳务在供需双方之间转移的状况和趋势，为市场预测和经常性决策提供正确可靠的信息。
6.询问调查：就是利用调查人员和调查对象之间的语言交流来获取信息的调查方法。
7.观察调查：就调查人员通过直接观察和记录调查对象的言行来收集信息资料。
8.全面调查：即普查，是对需要研究的总体中全部个体进行无一例外挂观察，询问、登记的调查方法。
9.典型调查：是对总体中具有代表性的少数个体进行调查。
10.实验调查：是通过小规模的实验来了解企业产品对社会需求的适应情况，以测定各种经营手段取得效果的市场调查方法。
11.重点调查：就是只对总体中且有举足轻重的个体进行调查。
12.抽样调查：就是从总体中按一定方法抽取部分个体进行调查，从而分析推断总体的情况。
13.探测性调查：通常是在对调查对角缺乏了解的情况下，要回答有没有，是不是等问题时常进行的调查。
14.描述性调查：通常是在对调查对对角有相当程度了解的情况下，要回答怎么样，是什么等问题时进行的调查。
15.因果性调查：通常是在对调查对象有相当程度了解情况下，要回答为什么，相关系如何等问题时进行的调查。
16.混合式调查：将多个调查容混合在一问卷中，在这种情况下，混合调查的问卷由不同的部分组成，每个部分处理的主题不同，是不同客户的需求17.搭车调查：指将一项调查（次要的）附在另一项调查上（主要的）18.查阅式调查：如方案调研，以属于二手资料的利用19.描述统计：是对数据资料进行的概括，主要是描述现象的集中趋势（众数，中位当数，平均数等）和离散趋势（极差，标准差，方差，离散系数等）20.参数估计：是利用概率样本中的信息在一定的把握程度下，推断本系数的置信区间21.列联分析：是将两个或多个变量的观察值按一定的设计要求对应排列在一表中，从中分析变量之间的相互关系，并对某种假设进行验证）22.探索性研究：是通过对一个问题或一些情况的探索和研究，达到对问题的进一步了解和理解，由此产生想法和思路。
市场调研名词解释
●市场调查是以提高营销效益为目的，依据一定的理论原则，采用科学方法，有组织、有计划地收集、整理和分析市场信息资料，提出解决问题建议的一种科学方法。
是一种以顾客为中心的研究活动。
●市场普查也称市场全面调查，它是对市场调查对象总体的全部单位无一例外地进行调查。
调查范围可以在全国范围内，也可在某地区、某部门甚至某企业进行。
●市场典型调查是一种非全面调查，它是根据调查的目的和任务，在对市场调查对象进行初步分析的基础上，有意识地从中选取具有代表性典型单位进行调查，其目的是认识同类市场现象的本质及其规律性。
●市场重点调查是在全部调查单位中，只选择一部分重点单位进行调查，借以了解市场现象总体基本情况的一种非全面调查。
●重点单位是指其数目在全部单位数中只占很少的比重，但其调查的标志值在总体的标志总量中却占很大的比重。
●调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容。
●调查时间是指调查资料的所属时间。
●调查工作期限是指规定调查工作的开始时间和结束时间。
●问卷，又称书面文件、调查表，它是调研人员根据调研目的和要求，以一定的理论假设为基础提出来的，并由一系列“问题”和备选“答案”及其他辅助内容所组成的向被调查者搜集资料和信息的工具。
●信度是指问卷调查结果的一致性、稳定性和可靠性。
●效度是指问卷能否真正测量到所要测量的东西，也就是能否达到测量目的，是否正确衡量了研究者所要了解属性的程度。
●市场访问调查法是指访问者通过当面、电话或书面等方式向被访问者提出问题，由被调查者回答，以此收集有关资料获得市场信息的方法。
●引导是指访问者为帮助被访者正确理解和回答问题而提出的问题。
●追问是为了促使被访者更真实、具体、准确、完整地回答问题。
●市场观察调查法是指观察者根据研究目的，有组织、有计划地运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接收集当时正在发生的、处于自然条件下的市场现象有关资料的方法。
●市场实验调查法是指在调查中通过在一定条件下改变某些变量而保持其他变量不变，以此来衡量这些变量的影响效果，从而获取一手资料的调查方法。
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第一章商业环境调研
商圈是指店铺以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，那些优先选择到该店来消费的顾客所分布的地区范围，换而言之就是店铺顾客所在的地理范围。
商圈分析是经营者对商圈的构成情况,特点,范围及其影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析，为选择店址，制定和调整经营方针与策略提供依据。
文献资料筛选法从各类文献资料中分析和筛选出与调研项目有关的信息及情报。
在我国主要从印刷型文献资料中筛选。
报刊剪辑分析法调研人员从各类报纸杂志上所刊登的文章和报道中，分析和收集情报信息。
第二章市场需求调研
在线问卷调查是利用互联网和技术手段在线收集数据信息，以区别于传统的电话访问街头拦截等访问的调研方法。
推理分析，市场调查中的推理分析就是将所调查资料的整体分解为各个因素，各个方面形成分类资料，并通过对这些分类资料进行研究，分别把握其特征和本质，然后将这些通过分类研究得到的认识联结起来，形成对调查资料整体和综合性认识的逻辑方法。
使用这种方法时需要注意推理前提要正确，推理过程要合理，而且要有创造性思维。
完全归纳完全归纳是指根据调查问题中的每个对象的某种特征属性，概括出该类问题的全部对象整体所拥有的本质属性
简单枚举是指根据目前调查所掌握的某类对象具有的特征，而且没有个别不同的情况，来归纳出该类问题整体所具有的该种特征。
科学归纳科学归纳是指根据某类问题中的部分对象与某种特征之间的必然联系，归纳出该的问题所有对象都拥有的某种特征。
定量分析就是对调查收集来的数据资料进行计算统计检验分析解释，并以此为依据，作出科学推断，揭示现象中所蕴含的规律的一种方法。
第三章品牌形象调研
品牌知名度是指品牌在消费者心目中的认知度与突出性品牌，知名度指标反映了消费者对某品牌的熟悉程度。
品牌忠诚度是消费者对品牌的偏爱选择长期购买重复购买及承诺购买的水平。
品牌形象是指透过品牌所产生的所有联想，这些影响所表达出来的有意义的印象就成为品牌形象。
价差效应是指与其他类似品牌相比，消费者愿意做出多大程度的额外付出
购买意向是指今后一定时期内顾客是否购买以及购买哪一品牌，为什么购买的倾向
街头拦截访谈调研又称不定点访问，它是指在街头选择恰当地点(一般为商业
街娱乐场所生活小区等)由调研员对其拦截的合格受访者进行访问。
第四章消费者使用情况调研
电话调研法是指调研员通过用电话向调研者进行询问，以达到收集调研资料的目的的一种调研方法。
抽样调研实际上是一种专门组织的非全面调研，它是按照一定方式从市场母体中抽取一部分子体作为样本，对样笨进行调查，然后根据样本信息推算市场总体情况的方法。
全及总体简称总体是指所要调查对象全体。
随机抽样随机抽样是按照随机原则抽取样本，及在总体中抽取单位时完全排除了主观上的有意识挑选，总体中的每一个单位都有同等的可能性被抽到。
非随机抽样不遵循随机原则，它是从方便快捷出发或根据主观判断，有目的选择抽取样本。
这种抽样效果的好坏很大程度上依赖于抽样者的主观判断和经验。
-第五、六章市场渠道调研和竞争调研
竞争者调研是指企业对竞争者的目标，资源，市场力量和当前战略等要素进行分析与研究，帮助企业制定自身的竞争策略。
环境观察法是指不通过提问或交流，而是通过跟踪记录，被调研事物和人物行为或者痕迹来取得第一手资料的调研方法
直接调研法是指调研者置身于被调研者中间开展调研，记录市场中有关的事实，取得更全面的市场资料和信息，具体包括顾客观察法和环境观察法两种。
顾客观察法是指调研者作为一个旁观者冷静的观察现场所发生的各种情况。
这种观察法要求调研者选择一个适当的位置，使自己的观察工作不会引起被调研组的注意，以免被调研者觉得有人在观察自己而破坏观察的自然状态。
环境观察法是也称伪装购物法或神秘购物法，就是调研者以普通顾客的身份对调研对象的所有环境因素进行观察，以获取调研资料的方法。
调研者作为一个参与者参与到现场的活动中，身临其境地进行观察，如充当售货员观察顾客的购买。
间接观察法就是通过对现场遗留下来的实物或痕迹进行观察与了解或推展过去的市场行为，一般可采取机器观察的方法，即根据调研的要求，目的，在调研场所设置摄像机，红外线探测器，IC卡智能机等设备自动采集有关信息。