服装店长岗位说明书.doc
店长工作岗位职责说明书范文(3篇)
店长工作岗位职责说明书范文1.主持早晚例会，进行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2。
督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。
3.保持货场卫生，创造优良的购物环境。
4.维持店铺设施，如有破坏及时汇报解决跟踪。
5.合理出样。
换样保持货品摆放整齐。
解决跟踪。
6.培训新老员工，保持店里人际关系良好：负责对店铺新员工的实习试用跟进培训，并制定老员工进行合理的培训计划实施。
7.督促员工的日常工作纪侓，实施奖励和处罚。
8.留意观察每个员工服务顾客的方法，以便提出改进意见，并以身作则。
9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。
____分析店铺繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编排适当的人手。
11.督促收银工作的周密，安全性，定时对其核查。
12.每月做好盘点工作，制作盘点表，盘点盈亏情况必须如实反映，不得隐瞒。
13.经常留意店里存货，与品牌主管保持联系，分析货品走势，合理配货。
14.负责对店员的辞退，晋升，降级提出合理建议。
____处理顾客投诉和营业纠纷，维护店铺形象。
16.听取顾客意见与批评，以方便顾客为原则，不断提高店铺的服务水平。
17.与管理人员建立良好的关系，及时向公司领导汇报情况。
店长岗位职责(二)1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。
2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。
对内：1、建设一个优秀的管理团队，协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。
2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况分析，以便制定有针对姓的经营计划。
4、确保餐厅整体的正常运作，包括营运，成本控管，菜品质量控制，服务质量的提高，环境卫生的保持，人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。
5、根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。
<莲山课~件>6、做好门店营销工作，针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。
店长岗位说明书
店长岗位说明书一、岗位概述店长是一家商店或零售店的管理者，负责店铺的日常运营和管理工作。
店长需要协调各个部门的工作，确保店铺的销售目标和日常经营活动能够顺利进行。
同时，店长还需要负责员工的招聘、培训和激励，以提高团队的工作效率和业绩。
二、岗位职责1. 店铺管理：负责店铺的日常管理工作，包括店内布置、货品陈列、工作调度等。
确保店内环境整洁有序，商品陈列合理美观。
2. 销售目标：制定并执行店铺的销售目标，根据市场需求和销售数据进行销售策略调整，达成销售目标并提高销售业绩。
3. 员工管理：负责店铺的员工招聘、培训和激励工作，建立并维护团队的工作积极性和凝聚力，提高员工的服务水平和销售技巧。
4. 库存管理：监控和管理店铺的货品进销存情况，确保货品的库存充足，并进行适时补货和调配，防止货品积压和缺货现象发生。
5. 客户关系管理：建立并维护良好的客户关系，提供优质的服务，解决客户的问题和投诉，增加客户的忠诚度和满意度。
6. 绩效评估：定期对店铺的销售业绩、员工绩效和店内运营进行评估，制定改进措施和行动计划，提高店铺的绩效和运营效率。
三、任职要求1. 教育背景：大专及以上学历，商业管理、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验：具备2年及以上零售行业或相关工作岗位的管理经验。
3. 业务能力：熟悉店铺的运营管理流程，具备良好的销售能力和市场分析能力，能够有效制定并实施销售策略。
4. 领导能力：具备良好的团队管理能力和协调能力，能够激励团队成员高效完成工作任务。
5. 沟通能力：良好的沟通和表达能力，能够与员工和客户进行有效的沟通和交流。
6. 抗压能力：能够在高强度的工作环境下工作，并能够应对各种突发情况和问题。
四、岗位福利1. 薪资待遇：根据个人综合能力和业绩进行薪资调整，提供有竞争力的薪资福利。
2. 健康保险：提供完善的健康保险和医疗福利，保障员工的健康状况。
3. 培训发展：提供系统的岗前培训和在职培训，提升员工的职业技能和管理能力。
关于服装店长岗位职责范文（3篇）
关于服装店长岗位职责范文服装店长是一种专门负责管理和运营服装店的职位，他们有着广泛的责任和职责范围。
下面是一个关于服装店长岗位职责的范本，供参考：一、店面管理1. 确保服装店的日常运营和顺利运作，包括开店、闭店、库存管理等。
2. 制定和实施店面内的各项规则和流程，保证店员的遵守和执行。
3. 管理店面的工作人员，包括招聘、培训、考核和激励等。
4. 监控和管理店面的服务质量，确保满足顾客的需求和提供优质的购物体验。
5. 确保店面的卫生和整洁，保持良好的形象和环境。
二、销售管理1. 制定并实施销售目标和策略，提高店面的销售业绩。
2. 监督和指导店员的销售工作，提供必要的培训和支持。
3. 分析销售数据和市场趋势，及时调整销售策略。
4. 提升顾客满意度，解决顾客的问题和投诉，确保服务质量。
5. 开发新的市场和客户资源，增加店面的业务。
三、产品管理1. 管理店面的商品库存，确保货品种类齐全、库存充足。
2. 定期检查和更新商品陈列和展示，确保吸引力和可见度。
3. 追踪商品销售数据和市场反馈，做出及时的调整和决策。
4. 与供应商保持良好的合作关系，确保及时供货和价格优惠。
5. 协助开发新产品，提供市场需求和顾客反馈的信息。
四、团队管理1. 建立并促进团队合作，提高店员的专业素质和工作效率。
2. 组织和参与店内的培训和学习活动，提升团队的技能和知识水平。
3. 激励和奖励出色的业绩和个人表现，促进员工的积极性和发展。
4. 协调团队工作时间和岗位轮岗，保证店面的正常运营。
5. 处理和解决员工之间的纠纷和问题，维护良好的工作氛围。
五、财务管理1. 监控店面的财务状况，确保收入和支出的平衡和合理性。
2. 编制和管理店面的预算，控制成本和费用。
3. 分析和评估店面的经营状况和财务数据，进行决策和调整。
4. 管理店面的现金流，确保资金的安全和合理使用。
5. 定期报告店面的财务状况和经营业绩，向上级汇报。
六、市场推广1. 制定并实施店面的市场推广策略，提升品牌知名度和影响力。
店长岗位说明书(通用14篇)
店长岗位说明书（通用14篇）店长岗位说明书（通用14篇）店长岗位说明书篇11、按时组织晨会，部署当日工作，关注和跟进店内员工的仪容仪表、精神面貌。
2、负责门店的营业额，并对其升、降分析原因及制定相关措施。
3、负责门店内的安全问题及设备维护保养工作。
4、负责检查门店内的当日产品存货量、订货量、产品质量情况，确保门店的正常营运。
5、负责检查产品的保存期限及质量问题，对不符合要求的产品作及时处理。
6、负责安排店面的各项清洁卫生工作。
7、合理安排员工的工作岗位，时常对员工进行培训，指导员工最佳的工作方法。
8、跟进员工的服务方法及服务质量，对发生的问题作及时的处理。
9、合理控制店内的各项营业费用，降低营业成本。
10、时常与顾客进行沟通，了解顾客意见及相关信息。
11、负责顾客投诉和店内突发事件的处理。
12、了解周边市场，将所获信息及时反映给营运部，帮助公司完善经营管理。
13、依据店内实际情况，对店内营销整体策划提供建议和措施。
14、负责店内各项工作报表的填写与分析工作，对店内员工的考核评价。
15、负责运营部安排的其它各项具体工作的执行。
16、负责监督和指导店员的正常服务工作，并对违反标准操作的现象，进行制止和纠正。
17、负责大客户的维护和开发工作。
店长岗位说明书篇2目前中国的电子商务行业正在蓬勃发展中，天猫是电子商务的一个体现形式，一般来说天猫的旗舰店店长要求如下：1、一年以上网店工作经验;年龄：23-40 学历：大学专科及以上学历，广告、市场营销、电子商务，旅游等相关专业; 有相关工作经验的可以放宽限制，重要的是要有电脑操作经验，熟悉电脑的操作。
2、熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式;并能制定相关的计划,能独立完成淘宝平台的产品管理流程; 较强的数据分析能力; 提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标3. 熟悉电子商务平台特别是的操作和其各种营销工具的使用5. 能根据淘宝网络市场不定期策划淘宝商城营销活动，及策划相应活动的广告6. 一流的执行力, 有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力7. 有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度8. 有旅游电子商品销售工作经验的优先9、有一定的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率。
店长岗位说明书
店长岗位说明书一职位名称：专卖店店长所在部门：营运部职位工号：直接上级：区域主管直接下级：店助、导购岗位定员：1人/店工资待遇：专卖店薪资体系所辖人员：本店全体人员晋升方向：区域主管【权责概述】实施、确保本专卖店的正常营业与指标的达成，维护终端市场形象、处理店铺日常事务。
【职责和任务】一、职责描述：根据公司品牌战略，执行公司经营目标。
1、遵守、执行公司各项管理规定，执行上级工作指示，按质按量完成公司下达的各项经营目标;2、合理运用店铺所有资源，以达成兼顾顾客需求及公司需要的经营目标;3、服从上级领导的工作安排，对公司及上级领导的某些决策尚存异议或有建设性意见，应当找正常的渠道予以解决，切不可在下属面前表现对公司决策的不满情绪或无能为力的态度。
二、职责描述：负责店铺人员管理工作。
1、合理安排店铺人员的正常出勤;2、负责监督、考核部属的工作表现，及时向公司人力资源部及营运部反映人员异常动态;3、负责激发部属的工作热情，调节卖场的购物环境;4、负责店铺人员的储备、招聘及录用的初选。
三、职责描述：负责对店铺人员实施有效整合及教育培训1、负责店铺新进人员的入职教育及培训，注重其思想、态度及责任感的培养;2、负责店铺人员的培训规划并实施到位，且达成良好效果;3、负责对下属工作给予指导并进行有效沟通，帮助其进步与成长;4、建立店铺人员的情感纽带，加强团队凝聚力。
四、职责描述：负责店铺货品管理和账务管理。
1、负责店铺的货品管理及各账目表单的准确无误;2、负责店铺内货品的补齐和商品陈列工作，掌握店铺销售动态;3、负责店铺内货品的库存，分析货品销售走势，做出合理的补货、调换货及退货方案;4、负责店铺的货品盘点及账簿制作，保证货品交接准确无误;5、负责店铺的财务管理，确保营业款项准确、及时汇入公司指定账户;6、负责备用金支出控制，做到财务支出与收支平衡。
五、职责描述：负责店铺资讯管理，整理和分析市场信息，为公司营运战略提供资讯。
店长岗位说明书
店长岗位说明书一、岗位概述店长是负责管理和运营店铺的核心岗位，承担着店铺的销售目标、员工管理、客户服务等重要职责。
店长需要具备良好的领导能力、销售技巧和团队管理能力，以确保店铺的顺利运营和持续发展。
二、岗位职责1. 制定店铺的销售目标和计划，并组织团队实施，确保达成销售业绩；2. 负责店铺的日常运营管理，包括库存管理、商品陈列、价格调整等；3. 指导和培训店铺员工，提升团队的销售技能和服务水平；4. 负责店铺的客户服务工作，解决客户投诉和问题，提高客户满意度；5. 跟踪市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略和促销活动；6. 维护店铺的形象和环境，确保店铺的整洁和安全；7. 定期向上级汇报店铺的运营情况和销售业绩。
三、任职要求1. 具备相关行业的销售经验和管理经验，熟悉店铺运营流程；2. 具备良好的沟通和协调能力，能有效管理团队，激励员工；3. 具备较强的销售技巧和市场分析能力，能制定有效的销售策略；4. 具备良好的服务意识和客户导向思维，能处理客户关系；5. 具备一定的财务管理能力，能进行简单的财务分析和报表制作；6. 具备良好的组织和执行能力，能按时完成各项工作任务；7. 具备较强的学习能力和适应能力，能及时掌握新产品知识和市场动态。
四、薪资福利1. 薪资待遇：根据个人能力和经验面议；2. 奖金制度：根据店铺销售业绩进行奖金发放；3. 健康保险：提供全面的医疗、意外伤害保险；4. 带薪年假：根据工作年限提供相应的带薪年假；5. 培训发展：提供定期的岗前培训和职业发展机会。
五、工作时间和地点1. 工作时间：根据店铺的运营时间，需要弹性调整工作时间；2. 工作地点：店长需在店铺内工作，有时需要外出考察和参加会议。
六、其他说明1. 本岗位需要承受一定的工作压力，需要具备良好的心理素质；2. 店长需具备一定的管理能力和团队合作精神，能有效协调员工关系；3. 店长需保持良好的形象和仪表，以树立店铺的形象。
店长岗位说明书
个人修养、道德品质高尚
个人修养、道德换职位：各职能部门同级别岗位
特别要求
有零售或连锁经验者
审核：
审批人：
时间：
时间：
6
基础工作
检查工作：
1、根据检查表每日巡视卖场，了解货品销存情况、人员的服务质量、卖场环境的清洁卫生、企划、陈列标准进行指导整改，提升门店整体基础工作标准，及时对货源进行跟踪，确保商品不缺货。
2.跟进区域经理、市场总监巡店问题整改，并在24小时内，提交巡店问题的反馈给区域经理、市场总监。
3、召开管理人员会议，安排当天工作，在早/晚会传达各项工作内容。
2、门店每周根据缺货情况提交缺货报表给相关部门。
库存周转：
1、每周根据数据部发出的缺货及库存报表进行分析。
2、跟进停止订货及不动销商品的处理。
盘点工作跟进：
1、按盘点工作进度跟进门店商品整理。
2、跟进所有相关单据的审核。
3、跟进门店下单补货控制及来货时间。
4、根据盘点流程安排盘点工作，对各部门的盘点准备工作、实施、盘点结进行跟进监督，确保盘点损耗在标准范围内。
4、根据季节执行促销活动安排人员对卖场进行气氛布置，检查部门人员的促销宣传执行情况。
5、根据收货时间安排在来货时做好人员的安排，确保在来货时间卖场人员充足，在高峰期间安排合理；
6、根据消防标准在营业期间检查卖场、仓库消防通道，确保无堵塞通道现象，定期对员工进行消防演练和培训。
7
库存管理
缺货管理：
1、门店通过库存监控管理及时补货、陈列图商品库存跟进相关部门对门店优化商品结构的执行。
销售、利润
门店销售分析：
1.每周二、每月2号通过总部下发销售报表及门店提交的分析报表，分析门店在销售管理过程中出现的问题。（每周三、每月3日反馈给区域经理汇总）2.根据门店销售分析对销售下降的原因及时做出调整并制定相应的整改措施。
店长岗位说明书(3篇)
店长岗位说明书（3篇）店长岗位说明书（精选3篇）店长岗位说明书篇1一、岗位标识信息岗位名称：店长隶属部门：营运部直接上级：营运部经理直接下级：门店所有员工督导下级：收银员、仓管、总台人员(双重管理岗位)二、本岗工作职责经营类(1)全面负责门店管理及运作，按照公司要求制订门店销售指标，并督促达成;(2)激发员工的工作热情、调节卖场的销售气氛，维持店内良好的销售业绩。
做好数据分析(日、周、月销售报表分析)，随时掌握销售经营状态，及时调控;(3)门店商品按营销部上柜、撤柜要求有序摆放，符合公司美陈要求;(4)执行公司各项促销安排，组织门店的营销策划活动开展;(5)卖场营业前、高峰期、结束时的巡视，销售细节管理和市场销售动向调研安排;(6)与门店各经销商及时沟通，了解最新政策和销售信息;(7)根据门店市场调研及促销活动执行结果，将广告内容异议、市场营销动态等反馈给营销部，及时沟通商讨解决，并提出合理化建议;管理类(1)执行公司各项指令，完成门店日、周、月重点工作计划，各项工作进度跟进监督。
组织门店管理及主管人员会议，分配和盘点工作重点，培训日常工作问题解决方法;(2)门店员工的日常工作监督及培训，包括但不限于：考勤、对客服务、工作状态、效率稽核、新员工培训和老员工团队建设、消防培训、卫生培训和礼仪培训等，做好门店管理人员的储备选拔及考评;(3)门店费用管理，主要是做好水电、人力、物力及日常促销用品的节约。
(4)信息资源管理(市场动态管理调研分析、顾客资料整理回访掌握、顾客投诉处理，了解消费需求及满意度信息监督)。
(5)门店安全管理。
包括但不限于运营数据保密，营业现金款存取安全管理，卖场营业期间及营业后的安全管理等;(6)监督管理门店各项办公用品、盘点及周转期的核对;(7)参与各店助晨夕会召开，跟进其会议质量及工作重点分配执行情况;(8)配合公司处理周边的对外关系。
(9)卖场的基建维护跟进、监督。
三、工作绩效标准(1)门店经营指标的考核及销售运营监督;(2)门店人员团队建设和管理人才的梯队储备;(3)门店对公司的各项管理制度执行情况;(4)门店对公司促销方案的执行与实施;(5)公司对门店的战略指导定位执行与监督;(6)门店各级人员的工作绩效考评;(7)门店的重点项目管理监督与考评;店长岗位说明书篇21、坚决贯彻执行公司的规章制度、工作方针、计划和各项指令。
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服装店长岗位说明书
一、岗位基本信息
岗位名称
所属部门
直接上级岗位名称
店长岗位编号销售 1 部岗位定员
区域经理
直接下属岗位名称及人数助理店长，着装顾问，陈列专员，VIP 专员，仓管兼保洁员
二、岗位设置目的
为了完成店铺工作目标，提高销售业绩，辅助区域经理及区域督导做好店铺相关工作，对店铺下属进行督促、辅导，保证销售目标的顺利完成。
三、主要工作职责（按重要性排序）
序号概述内容描述
1销售管理根据区域经理下发的任务指标，带领员工完成每月公司下达的各项经营指标。
2人员管理规范和跟进员工的仪容仪表、排班、招聘、考勤、工作表现、培训等。
1．规范店铺的信息系统操作，发现问题及时处理；
2．组织对店铺货品的定时盘点；
3．在店铺的运营过程中，及时发现畅销品、滞销品、平销品，将信息汇报办事帐务与货品
3处，以便货品专员做货品配补计划；管理
4．按照公司的规定及时进行货品调配
5.维护电脑系统硬件及软件的正常运行；
6.确保店内的一切财产的安全。
1．按照公司要求标准陈列，并及时协同区域督导进行陈列更换；
4品牌形象管理2．维护卖场的环境卫生，灯光，POP，推广活动，货架等；
3.提出销售推广活动的建议，对批准后的销售推广活动组织实施。
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信息收集与对竞争产品信息的搜集、整理和分析，并及时反馈给办事处；
反馈建立 VIP 档案，有效维护VIP 顾客，对客诉进行有效及时的处理。
其它工作上级交办的其它工作。
四、主要工作权限
业务类
财务类
人事类
1．对店铺合理化建议、店铺制度建设有建议权；
2．对所辖店铺促销活动有建议权；
1．对所辖店铺费用有审核权。
1．对所辖店铺内岗位设置、岗位变动、人员调配有建议权；
2．对所辖店铺内人员考核有提案权。
五、主要工作关系
沟通方式部门（单位）及
形式与内容沟通结果频率
内部工岗位
区域经理 / 督导
作关系汇报以口头或书面形式工作汇报，获得指导经常协调公司后勤部门以口头或书面形式经常外部工作关系
六、工作特征
时间要求遵守公司考勤制度及商场考勤制度
工作设备电脑、电话机、传真机、微信
工作环境店铺卖场
七、任职资格
最低学历高中专业工作经验 1 年以上相关工作经验性别资格证书不限
不限男女不限
专业知识熟悉服装销售专业知识；了解店铺管理的基本知识
专业技能熟悉办公软件使用；掌握销售管理的技能
上岗培训要求企业文化、企业各项规章制度与流程、产品知识及相关的专业知识与技能等培训能力素质具有优秀的组织协调能力和执行力；
其他
八、职业发展
发展路径持续学习与培训要求
纵向区域经理 / 督导
横向其它品牌区域经理或督导
岗位说明书初稿填写日期
岗位任职者签字日期
直接上级签字日期
隔级上级签字日期。