中国人寿保险市场调查研究报告
中国人寿调研报告
中国人寿调研报告调研对象及背景本次调研的对象为中国人寿公司及其相关服务、产品和市场情况。
中国人寿公司是中国最大的保险公司之一，拥有广泛的客户基础和市场份额。
为了进一步了解该公司的运营情况和市场竞争力，我们进行了本次调研。
调研目的本次调研的目的是全面了解中国人寿公司的服务质量、产品创新、市场竞争力等关键领域的现状和发展方向，为公司提供参考意见和改进方案。
调研方法及流程本次调研采用了多种方法，包括市场调查问卷、面访、数据分析等。
我们先通过市场调查问卷了解了客户对中国人寿公司的满意度和意见建议，然后进行了一对一面访，深入了解客户需求、竞争对手策略等。
最后，我们对收集到的数据进行了分类、分析和总结，形成本报告。
调研结果及分析1. 服务质量方面：大部分客户对中国人寿公司的服务质量表示满意，认为公司的办事效率高、服务态度好。
然而，仍有部分客户对理赔流程较为复杂、售后服务不够及时等方面提出了建议。
2. 产品创新方面：中国人寿公司在产品创新方面取得了一定成绩，推出了一系列符合市场需求的新产品。
但与竞争对手相比，仍有一定差距，需要进一步加强产品创新能力。
3. 市场竞争力方面：中国人寿公司在市场份额和品牌知名度方面具有较大优势，但在互联网保险市场上的竞争压力较大。
为了保持竞争力，中国人寿需要进一步打造数字化服务平台，提高在线业务的便利性和效率。
改进建议基于以上调研结果，我们提出以下改进建议：1. 提高理赔流程的简便性和透明度，减少客户的等待时间和繁琐步骤。
2. 加强售后服务团队的培训和建设，提高服务的响应速度和质量。
3. 加大对产品创新的投入，研发更符合市场需求的保险产品。
4. 加强与合作伙伴的合作，借助共享资源优势，拓展市场份额。
5. 加强市场调研和竞争对手分析，及时了解市场动态，制定相应的市场策略。
结论通过本次调研，我们全面了解了中国人寿公司的服务质量、产品创新和市场竞争力现状。
根据调研结果，提出了相关的改进建议，希望能为中国人寿公司的发展和提升客户满意度提供有益参考。
中国人寿机构调研报告
中国人寿机构调研报告中国人寿机构调研报告一、背景介绍中国人寿是中国领先的保险公司之一，在中国境内拥有广泛的客户群体和分布网络。
为了持续提高服务质量和客户满意度，中国人寿进行了一项机构调研，以了解客户的需求和期望。
二、调研目的1.了解客户对中国人寿产品和服务的满意度。
2.探索客户对保险行业的看法和信任程度。
3.收集客户的意见和建议，改进现有产品和服务。
4.确定中国人寿在市场竞争中的优势和劣势。
5.了解中国人寿在不同客户群体中的表现。
三、调研内容及方法调研内容包括客户对中国人寿产品的认可程度、客户对理赔服务的满意度、客户对销售代理人的评价、客户对公司形象的认同等。
调研采用问卷调查和个别访谈相结合的方法进行，问卷以客户满意度、信任程度、产品质量等为指标，个别访谈则用于深入了解客户的需求和意见。
四、调研结果介绍调研结果显示，中国人寿产品在客户中具有较高的认可度，客户对产品的质量和保障程度表示满意。
同时，客户对中国人寿的理赔服务也表示较高的满意度，认为公司在保险支付方面具有较高的诚信度和专业性。
客户对中国人寿销售代理人的评价也较好，认可他们的服务态度和专业知识。
然而，调研结果也揭示了一些问题。
一部分客户表示，在理赔过程中信息披露不及时，对理赔进展缺乏透明度。
此外，一些客户希望中国人寿能提供更加个性化的产品和服务，以满足各个客户群体的需求。
另外，尽管中国人寿在客户中具有较好的信誉，但还有部分客户对保险行业整体的信任度较低。
五、改进建议基于调研结果，我们提出以下改进建议：1.改善理赔流程和信息披露，确保客户能够及时了解理赔进展。
2.增加产品的个性化选项，提供更加灵活的保险方案。
3.加强对销售代理人的培训和监督，提高服务质量。
4.加强与客户的沟通和互动，及时了解客户需求。
5.提高保险行业整体的信任度，加强行业监管和信息公开。
六、结论通过这次机构调研，我们了解到客户对中国人寿的产品和服务已经取得了较高的满意度，但仍有一些问题需要改进。
人保调研报告
人保调研报告
《人保调研报告》
人保调研报告是由中国人民保险集团进行的一项针对市场和客户需求的深入研究和分析。
该报告旨在帮助人保更好地了解市场动态和客户需求，为公司的产品和服务提供更精准的定位和优化。
在这份报告中，人保对市场进行了广泛的调研，包括行业趋势、竞争对手分析、市场需求和客户反馈等方面。
通过调研，人保不仅可以更好地了解市场的发展动态，还可以根据客户的需求和反馈及时调整和优化产品和服务。
据报告显示，随着经济的发展和人们生活水平的提高，保险市场需求不断增长，客户对保险产品的需求也从单一的保障转变为更多的理财和投资需求。
因此，人保在产品设计和营销策略上将更加注重满足客户的多样化需求，推出更具竞争力和个性化的产品。
此外，人保还通过调研发现了一些市场机会和潜在的客户群体。
比如，在健康保险领域，随着人们健康意识的提高和医疗费用不断上涨，健康保险市场潜力巨大。
人保将加大对健康保险产品的研发和推广力度，以满足客户的健康保障需求。
总的来看，《人保调研报告》为公司的未来发展提供了重要的指导和参考，帮助公司更好地把握市场动态，找准定位，满足
客户需求，保持市场竞争力。
通过不断进行调研和分析，人保将能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。
人保调研报告
人保调研报告人保调研报告一、调研目的和背景本次调研的目的是为了了解人保保险公司在市场上的口碑和客户满意度，以及了解客户对于人保产品和服务的需求和意见，为人保提供有针对性的改进意见和建议。
二、调研方法和样本本次调研采用了问卷调查的方法，通过在线问卷的形式向1000名随机选取的人保用户发放问卷。
问卷内容包括人保保险公司的信誉、服务质量、产品种类、理赔处理等方面的评价以及客户对人保的意见和建议。
调研时间为5天。
三、调研结果分析1.人保保险公司的信誉：调研结果显示，接近70%的用户对人保保险公司的信誉表示满意，认为人保是一家值得信赖的保险公司。
仅有约20%的用户对人保的信誉持保留意见，认为人保在某些方面还有待改进，例如保险金支付速度等。
2.服务质量评价：调研结果显示，超过80%的用户对人保的服务质量表示满意，认为人保有专业的服务团队和高效的服务流程。
约10%的用户对人保的服务质量持中立态度，认为人保的服务水平与其他保险公司相当。
仅有约5%的用户对人保的服务质量表示不满意，认为人保的服务态度不够热情或不够及时。
3.产品种类：调研结果显示，超过60%的用户对人保的产品种类表示满意，认为人保的产品覆盖面广，能够满足不同需求的客户。
约30%的用户对人保的产品种类表示中立，认为有些产品还有待完善。
仅有约10%的用户对人保的产品种类表示不满意，认为人保还需引入更多新颖且有市场需求的产品。
4.理赔处理：调研结果显示，超过70%的用户对人保的理赔处理表示满意，认为人保的理赔速度快、流程简单。
约20%的用户对人保的理赔处理表示中立，认为人保的理赔处理与其他保险公司相当。
仅有约10%的用户对人保的理赔处理表示不满意，认为人保的理赔审核过程繁琐或理赔结果不公正。
四、结论和建议1. 人保保险公司在市场上的信誉较好，大多数客户对人保的信赖度较高。
然而，在提高保险金支付速度方面还需加强，以提升客户的整体满意度和口碑。
2. 人保的服务质量得到大部分客户的认可，但仍有部分用户对服务质量表示不满意。
中国人寿调研报告
中国人寿调研报告中国人寿调研报告一、调研目的本次调研旨在了解中国人寿保险产品在消费者中的认知情况、购买偏好以及客户对中国人寿服务的满意度，为公司产品改进和服务提升提供参考。
二、调研方法通过线上问卷调查的方式，共收集有效问卷100份，调查对象为年龄在25-40岁之间，具有保险购买经验的消费者。
三、调研结果1. 保险产品认知情况根据调查结果显示，85%的受访者对中国人寿保险产品有所了解，其中超过60%的受访者表示了解程度一般。
仅有15%的受访者对中国人寿保险产品不熟悉。
2. 保险产品购买偏好在对保险产品购买偏好的调查中，受访者最关注的是保费价格和保险责任范围。
超过50%的受访者表示，选择保险产品时最重要的因素是保费价格，随后是投保年限和赔付比例。
此外，约30%的受访者表示在购买保险产品时会考虑保险公司的声誉和服务质量。
3. 客户对中国人寿服务的满意度根据调查结果显示，超过80%的受访者对中国人寿的服务表示满意，其中约40%的受访者对服务质量评价为非常满意。
受访者对中国人寿服务员的专业能力和服务态度给出了较高的评价。
然而，也有约10%的受访者对中国人寿的服务表示不满意，主要包括服务响应速度慢和服务流程不便等问题。
四、调研结论1. 中国人寿在消费者中的知名度相对较高，但仍有一部分消费者对其产品不熟悉。
因此，公司需加强对产品知识的宣传和普及，提高消费者的认知度。
2. 保费价格是消费者选择保险产品的重要因素，因此，中国人寿需要加强产品定价的合理性和竞争力，提高产品的性价比。
3. 中国人寿的服务质量得到了消费者的认可，但也有部分消费者对服务流程不便表示不满。
公司应该在服务流程上做出优化，提升客户满意度。
4. 公司需加强保险公司的声誉和服务质量建设，以提高消费者对中国人寿的信任度，进一步扩大市场份额。
五、改进建议1. 加强产品宣传：通过线上线下的方式，扩大中国人寿保险产品知名度。
2. 优化产品定价：在保费价格的制定上，综合考虑竞争力和保险责任范围，提高产品的性价比。
中国人寿保险调研报告
中国人寿保险调研报告中国人寿保险调研报告一、背景介绍中国人寿保险是中国最大的寿险公司之一，具备较高的市场份额和品牌知名度。
为了了解中国人寿保险在市场竞争中的优势以及客户对其产品的满意度和改进意见，我们进行了一次调研。
二、调研目的1. 了解中国人寿保险的市场竞争优势；2. 评估客户对中国人寿保险产品的满意度；3. 收集客户对中国人寿保险产品的改进意见。
三、调研方法我们选择了分层抽样的方法，从不同年龄、地区和职业的客户中随机抽取1000人作为调研对象。
通过面对面访谈的方式进行调研，采用问卷的形式收集数据，并进行统计分析。
四、调研结果1. 市场竞争优势：调研结果显示，中国人寿保险在市场竞争中具备较高的优势，主要表现在以下几个方面：（1）品牌知名度高：85% 的调查对象对中国人寿保险有所了解，并愿意选择其产品；（2）多样化的产品：中国人寿保险提供了多样化的寿险和健康险产品，满足了消费者不同的需求；（3）专业的销售团队：中国人寿保险的销售团队具备较高的专业知识和服务水平，能够为客户提供贴心的服务；（4）稳健的资金实力：中国人寿保险拥有稳定的资金实力，能够为客户提供可靠的风险保障。
2. 客户满意度：调研结果显示，大部分客户对中国人寿保险产品的满意度较高，主要表现在以下几个方面：（1）理赔服务：83% 的调查对象对中国人寿保险的理赔服务表示满意，认为理赔操作简便、速度快；（2）保险权益：78% 的调查对象认为中国人寿保险的保险权益合理，能够充分保护客户的利益；（3）售后服务：74% 的调查对象对中国人寿保险的售后服务表示满意，认为售后人员态度友好，解答问题及时。
3. 改进意见：部分客户也提出了对中国人寿保险产品的改进意见，主要包括以下几个方面：（1）增加产品选择：希望中国人寿保险能够增加更多的寿险和健康险产品，以满足不同需求的客户；（2）简化理赔手续：希望中国人寿保险能够进一步简化理赔手续，提供更加便捷的理赔服务；（3）提升客户体验：希望中国人寿保险能够进一步提升客户服务的体验，如增加在线服务、优化理赔流程等。
2024年人寿保险市场分析现状
人寿保险市场分析现状综述人寿保险是保险行业的重要组成部分，它为人们提供了重要的经济保障和风险管理手段。
随着经济发展和人民生活水平的提高，人寿保险市场持续扩大并呈现出不断变化的趋势。
本文将对人寿保险市场的现状进行分析。
市场规模人寿保险市场在过去几年中呈现出稳步增长的态势。
根据统计数据显示，截至2020年底，中国人寿保险市场的保费收入达到XXX亿元，较上一年增长了X%。
这一增长主要受到人民收入增加和保险意识提高的影响。
行业竞争人寿保险市场竞争激烈，有众多的保险公司争夺市场份额。
大型保险公司凭借其雄厚的资金实力和广泛的分销网络在市场上占据着主导地位。
同时，一些创新型保险公司通过引入互联网技术和提供个性化保险产品来获取市场份额。
保险公司之间的竞争程度将进一步加剧。
产品特点人寿保险产品在市场上具有多样化的特点。
传统的人寿保险产品包括定期寿险、终身寿险和分红寿险等。
随着社会需求的变化，一些新型的人寿保险产品也得到了市场的认可，例如重大疾病保险、长期护理保险等。
人寿保险产品除了提供保险保障，还可以作为资产管理工具被投资者广泛接受。
市场趋势人寿保险市场的发展受到多种因素的影响。
首先，随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们对于金融安全和风险保障的需求增加，人寿保险市场将继续扩大。
其次，互联网技术的发展使得保险销售更加便捷，在线销售和服务模式成为人寿保险市场的重要趋势。
此外，随着人口老龄化现象的加剧，长期护理保险等特殊保险产品的需求将逐渐增加。
发展机遇与挑战人寿保险市场的发展既面临着机遇也面临着挑战。
机遇方面，人民收入的增加、保险意识的提高以及互联网技术的运用都将促进市场的发展。
然而，市场竞争的加剧和监管政策的不断增加也给行业带来了挑战。
为了提高市场竞争力，保险公司需要不断创新产品和服务，并提高客户满意度。
结论人寿保险市场在未来将继续保持稳定增长，并呈现出多元化的发展趋势。
市场竞争激烈，保险公司需要提高竞争力，满足客户需求。
实验报告
实验内容：1 实验的目的和要求实验目的：通过对保险市场信息的了解和分析，确定人寿保险市场的潜在客户，并通过对客户信息的了解，分析出谁是潜在客户。
实验需求：确立中国人寿保险为调查对象，进行相应的市场调研，并获取客户信息。
实验步骤一 .首先了解中国现阶段的人寿保险业的现状存在问题以及现状分析(1)保险业现状：国务院发展研究中心对中国50个城市和地区保险市场进行调研,调查内容包括:保险市场容量与潜力分析,保险产品购买动机,保险产品销售渠道,客户满意度,市场竞争状况等。
结果显示中国保险业的现状有以下三个特点:1. 与世界同行相比,中国的保险市场起步较晚,开发程度较低。
但发展迅速,保险市场尤其是城市保险市场的潜在需求巨大。
2. 中国保险产业规模较小,有效供给不足。
与风险种类繁多这一现实相比,所提供的险种单一,保险公司的业务主要集中在有限险种的经营上,保险产品同构现象十分严重。
3. 中国加入WTO后,将有更多的国外保险公司以合资或独资等多种形式进入中国保险市场,国内的保险企业将面临外来竞争和自身发展的双重压力。
(2) 保险业存在的问题1. 管理模式落后,经营机制陈旧。
中国的保险业基本上还是计划经济时期的传统经营方式,重规模不重效益,贪大求全,专业性不强,缺乏客户至上的服务意识,没有高效的资金运营渠道和手段。
2. 产品结构单一,缺乏产品开发体系。
险种开发无论从速度、数量还是从质量上都不能满足市场需求。
3. 专业人才欠缺,而又不注重培训储备,势必会给未来的竞争带来被动。
4. 保险法规有待完善,虽然《保险法》己于1997年颁布,但原则性的东西多,细则性的东西少,在操作上尚有许多盲点,不能满足保险业稳定发展的需要。
(3) 中国保险业现状原因分析 1保险意识滞后。
2 保险品种单一3 专业人才缺乏4 监管力度薄弱在保险业务迅速发展的情况下,保险监管制度却明显滞后。
由于监管不力导致中国保险市场秩序混乱,如乱设保险分支机构和保险中介机构、保险公司或中介机构资金管理松弛、公司之间的不正当竞争和恶性竞争严重等,这些都是中国保险行业亟待解决的问题。
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中国人寿保险市场调研报告调查人：13投资董益明2015年5月1号目录一．引言二．调查目的三．调查数据统计及分析四．营销启示及建议一、引言近三年内，中国人寿继续就人寿保险服务作为中国人寿的主营业务，由中国人寿保险公司承担，经营范围涵盖寿险、人身意外险、健康险、年金等人身保险的全部领域。
单页开发了新的业务项目。
如：财产保险服务是和养老保险服务。
其中财产保险由中国人寿财产保险股份公司承担，经营范围主要包括：财产损失保险、责任保险、法定责任保险、信用保险和保证保险、农业保险及其他财产保险业务;上述业务的再保险业务，以及中国保监会批准的其他业务。
养老保险由中国人寿养老保险股份有限公司承担，其经营范围主要包括：企业年金业务;个人年金业务;上述业务的再保险业务，以及经中国保监会批准的其他业务。
另外，中国人寿保险公司还有境外保险和资产管理服务，由中国人寿保险(海外)股份有限公司、中国人寿富兰克林资产管理有限公司承担，主要业务包括人寿保险、投资连结保险、健康保险、退休计划(公积金与强积金)及基金管理、第三方机构客户境外资产管理及投资咨询服务。
虽然公司业务明确，经营战略也无较大问题，但由于资本市场持续低迷，公司正在经受“低投资回报和高的资产减值”的阶段。
二、调查目的随着我国经济的快速发展，人们的人身和财产安全程度越来越被重视。
保险公司在中国飞速成长，“保险”这一名词在人们的心中越来越重要，保险在人们的生活中扮演者重要的作用。
从目前保险市场情况分析，中国人民保险公司，中国人寿保险公司，中国平安保险公司，中国太平洋保险公司四大保险公司占有目前中国保险市场份额的96%，这就是说，中国市场保险市场虽然初步形成了竞争的格局，但这种国有独资保险公司高度垄断市场的局面，特别是以少数几家保险公司寡头垄断市场的局面，就是目前中国保险市场的现状之一。
所以为了配合人寿保险公司能够占据南京市更加广阔的市场，了解南京市人民对人寿保险产品以及对服务的不同需求，制定了相应的调查问卷分发调查，从中了解客户的需要和建议，以便人寿保险公司对产品进行设计改变和服务的改善。
三、调查数据统计分析1. 您接触保险产品的时间多长？A.尚未接触B.未满一年C.一年至三年D.三年以上分析：根据图中显示的比例来看尚未接触和未满一年的客户占65%，我们需要从这些客户着手。
从这些数据中可以反映出保险市场还是存在着很多潜在的客户，我们需要将新客户转换成我们的长期客户。
2.您对保险产品了解吗？A.不了解，完全信任业务员和保险公司B.基本了解，知道什么赔什么不能赔C.完全了解分析：从图中可以看出客户们对保险产品的了解还是不够，他们大部分只是知道什么赔什么不赔，所以就需要我们的工作人员和业务员做好产品的介绍工作，让广大群众更加了解产品的性能和优点，为了帮助客户更好地了解产品，保险公司内部要增加对业务员的基础培训工作，从而可以向客户提供更加具体地介绍。
3. 您从哪些渠道获得保险产品的信息？A.保险代理人介绍B.朋友推荐C.报纸，杂志等纸质媒体D.网络，电视，广播等电子媒体E.户外广告F.其他分析：大部分的人获得保险产品的信息主要是通过保险代理人的介绍和朋友的推荐，很少人是从广告中了解到保险产品，所以我们需要加强广告的宣传力度。
现在是信息化时代，网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分，我们应该朝着这个方向发展，加大广告力度，树立自己独特的品牌。
4. 您对保险产品有哪些疑惑？A.理赔难B.看不到说明书C.不知道什么产品适合自己分析：从图中可以看出很多人还是不了解什么样的产品适合自己，我们需要了解客户的经济状况和风险接受能力，从而向客户介绍适合自己的产品。
这就要求我们对各个产品进行分类。
还要向客户介绍产品的具体说明和理赔的具体事项。
让客户从中可以解除自己的困惑，可以更加踏实放心的购买我们的保险产品。
5. 您购买保险的目的是什么？A.风险保障B.投资增值C.教育养老D.其他分析:从图中看出大家购买保险的主要目的是风险保障和教育养老。
所以我们需要抓住这一点，设计出符合群众需求的产品。
但是投资增值方面我们因为不能忽悠，我们可以针对一些高端的客户设计产品，因为他们对于风险的承受能力比较大，并且拥有丰富的资金。
这就要求我们对客户事先做好评估，从而为他们介绍更加适合的产品。
6. 您买保险主要考虑哪些因素？A.理赔服务效率B.保险代理人的素质C.保险产品收益率D.保险产品功能E.保险产品价格F.其他分析:从中可以看出保险的理赔服务效率是客户最关心的问题，所以我们要提高理赔的效率。
同样我们队保险代理人，产品收益率，功能，价格方面也要进行关注，只有我们把工作做好，客户才会信任我们，放心购买我们的产品。
从各个方面提升才是最好的做法，我们不能够放过任何一个微小的细节，这样才可以留住客户。
7. 您希望购买哪些保险产品？A.健康险B.意外险C.养老险D.教育险E.分红险F.家庭财产险G.车险H.其他保险分析：从图中可以明显地看出人们更加倾向于生命财产安全的保险，所以我们需要在这些方面作出突出的产品，满足人们的需要以及各项保障。
现如今人们生活越来越好，对保险的需求也越来越多，着对于我们来讲是机遇也是考验。
8. 您认为每年人均花多少钱买保险比较合适？A.1000元以下B. 1000元至2000元C.2000元至4000元D.4000元以上分析:从图中看出75%的人希望每年的人均保费在1000至4000元间，所以我们需要根据费用具体划分，从而使设计出来的保险产品的费用更加合理。
这就需要我们站在群众，特别是一些低收入的人的位置去替他们考虑，毕竟现如今的社会绝大多数的人收入一般，他们不可能花费太多的资金去买保险，如果我们设计出一些保费低，保障好的保险产品，才能更加吸引他们，这样在与其他的公司竞争的过程中我们才可以处于优势地位。
9. 您希望通过什么方式购买保险？A.网络B.电话C.到保险公司柜台D.保险代理人或经纪人分析：从图中可以看出绝大多数的人是愿意到保险公司柜台和保险代理人当面购买的，说明他们对买保险这个事情是十分的重视的。
所以我们也要有一个重视的态度去面对客户，为他们提供最好的服务。
但与此同时也有不是人愿意通过网络购买，所以这也是我们发展的一个方向。
10. 购买保险后您最担心什么？A.出险后公司不如约理赔B.业务员不干保险了C.被业务员欺骗D.公司倒闭分析：从图中看出，出险后保险公司能不能如约理赔是客户最关心的事情。
能不能如约理赔也是衡量一个保险公司好坏最好对的尺，所以我们要在这一方面最得很好，才能超越其他的保险公司，同样也会树立很好的形象，这样更多的人才会选择我们。
同样对业务员的培训过程中我们要始终贯彻实事求是的思想理念，在推销产品的过程中不能虚假，要向客户说明情况。
11. 您的保险保障情况属于以下哪一种？A.保险有限，远远不够B.不知道够不够，想了解更C.保障足够了，但担忧通货膨胀分析：总的来讲多数人还是不够了解自己所购买的产品的保障情况，这是我们保险公司的疏忽，在这一方面我们需要加强。
12. 您对我们中国人寿保险公司有什么建议吗？总结了大家的建议，主要是这样几个方面：第一，改善服务；第二，设计低价高保障的产品；第三，加大宣传的力度；第四，提供更好更方便的产品了解渠道。
四、营销启示及建议针对存在的问题，我将从以下几个方面提出营销对策和措施，以增强中国人寿保险公司的竞争力。
所谓的营销策略就是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量、购买力信息以及产品期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
首先，通过市场细分，研究目标客户群的需求特点和消费习惯，实行灵活的产品策略，满足顾客的多层次需求;其次，通过降低客户的时间成本、心理成本、灵活价格策略和拓展服务领域，来降低消费者成本；再次，通过拓展产品种类，创新销售渠道，理顺业务流程，为消费者提供产品便利，达到便利消费者购买的目的；最后，通过强化品牌建设，加强保险知识宣传，强化客户服务减少负面信息传播来加强与消费者的沟通。
同时，从组织体系、人才建设、控制措施等方面提出保障营销对策实施的措施。
虽然我已经对人寿保险公司的部分方面进行了一些分析，对相关的业务实践了解还不够深入，因此还有几个问题需要进一步加以研究。
第一，研究经验不足。
由于数据资料来源困难和调查对象有限，没有利用更加精确的数据对人寿保险的深层次问题进行专业的实证研究。
第二，经济环境变化肯带来的影响研究的不足。
第三，行业重大政策的变化影响研究的不足。
附：中国人寿保险市场调查问卷为了了解广大群众对中国人寿保险公司保险产品的看法，中国人寿保险公司将联合江苏经贸职业技术学院金融系进行此次问卷调查。
希望您可以认真填写此问卷，以方便我们对保险产品以及各方面的服务进行改善。
谢谢您的合作！（带*号的多选）1. 您接触保险产品的时间多长？（）A.尚未接触B.未满一年C.一年至三年D.三年以上2. 您对保险产品了解吗？（）A.不了解，完全信任业务员和保险公司B.基本了解，知道什么赔什么不能赔C.完全了解3.您从哪些渠道获得保险产品的信息？（）A.保险代理人介绍B.朋友推荐C.报纸，杂志等纸质媒体D.网络，电视，广播等电子媒体E.户外广告F.其他4.您对保险产品有哪些疑惑？（）*A.理赔难B.看不到说明书C.不知道什么产品适合自己5.您购买保险的目的是什么？（）*A.风险保障B.投资增值C.教育养老D.其他6.您买保险主要考虑哪些因素？（）*A.理赔服务效率B.保险代理人的素质C.保险产品收益率D.保险产品功能E.保险产品价格F.其他7.您希望购买哪些保险产品？（）*A.健康险B.意外险C.养老险D.教育险E.分红险F.家庭财产险G.车险H.其他保险8.您认为每年人均花多少钱买保险比较合适？（）A.1000元以下B. 1000元至2000元C.2000元至4000元D.4000元以上9.您希望通过什么方式购买保险？（）A.网络B.电话C.到保险公司柜台D.保险代理人或经纪人10.购买保险后您最担心什么？（）A.出险后公司不如约理赔B.业务员不干保险了C.被业务员欺骗D.公司倒闭11.您的保险保障情况属于以下哪一种？（）A.保险有限，远远不够B.不知道够不够，想了解更C.保障足够了，但担忧通货膨胀12.您对我们中国人寿保险公司有什么建议吗？再次感谢您的积极配合，谢谢！祝您及家人幸福安康！。