跨境电商业务操作流程

合集下载

跨境电商的基本流程是什么

跨境电商的基本流程是什么

跨境电商的基本流程是什么跨境电商的基本流程是什么?跨境电商是指通过互联网平台,实现不同国家或地区之间的商品交易。

跨境电商的基本流程包括:选品定位、进货采购、海关清关、仓储配送、售后服务等环节。

选品定位是指根据不同市场需求和消费习惯,确定适合跨境销售的商品品类和品牌。

在选品定位时,需要考虑商品的质量、价格、口碑和竞争力等因素,以及符合目标市场的法律法规和标准要求。

进货采购是指通过各种采购渠道,从海外供应商或代理商处购买适合跨境销售的商品,并进行价格谈判、质量检验、交货期协商等环节。

为了保证进货质量和效率,需要建立稳定的供应链合作关系,同时注意货币汇率和支付方式等因素。

海关清关是指在商品进入目标国家或地区后,需要进行海关申报、税费缴纳、商品检验等手续,以确保商品的合法进口和合规销售。

海关清关需要遵守目标国家或地区的相关法律法规和标准要求,同时需要与相关机构和服务商建立合作关系,提高通关效率和质量。

仓储配送是指在商品通过海关清关后,需要进行仓储管理和物流配送,以确保商品能够及时、安全地送达消费者手中。

仓储配送需要建立合适的仓储和物流体系,同时根据目标市场的需求和特点,选择合适的配送方式和服务商。

售后服务是指在商品销售后,需要提供及时、专业的售后服务,以建立良好的品牌形象和消费者信任度。

售后服务包括商品退换、质量保证、客户投诉处理等环节,需要建立完善的售后服务体系和流程,提高服务质量和效率。

总之,跨境电商的基本流程是一个复杂的系统工程,需要跨越国界和文化差异,同时需要考虑到商品、市场、法律、物流等多个方面的因素。

只有建立稳定的合作关系,提高业务能力和服务水平,才能成为跨境电商市场上的优秀企业,实现长期稳健的发展。

亚马逊跨境电商流程

亚马逊跨境电商流程

亚马逊跨境电商流程
随着全球化的不断推进,跨境电商越来越受到人们的关注,而亚马逊作为全球最大的电商平台之一,其跨境电商业务也备受关注。

亚马逊的跨境电商流程可以分为以下几个步骤。

一、入驻亚马逊平台
首先,卖家需要在亚马逊平台上注册并完成入驻流程。

在注册过程中,卖家需要提供个人或企业相关信息,包括身份证或营业执照、银行账户等。

入驻成功后,卖家需要设置店铺信息、产品信息、运费设置等。

二、产品上架
卖家需要将产品上架到店铺中。

在上架过程中需要填写产品信息,包括产品名称、描述、价格、库存等。

卖家还可以选择使用亚马逊提供的FBA (Fulfillment by Amazon)服务,让亚马逊进行仓储、发货、客服等服务。

三、订单处理
当买家下单后,亚马逊会将订单信息推送给卖家。

卖家需要及时处理订单并进行发货。

如果使用FBA服务,亚马逊会代为发货。

在订单处理过程中,卖家需要注意及时更新订单状态以及提供物流跟踪信息。

四、支付结算
亚马逊会在订单完成后将卖家应得的款项结算到卖家的银行账户中。

在结算中,亚马逊会收取一定的佣金和其他费用。

五、售后服务
卖家需要提供售后服务,包括退货、换货、维修等。

如果使用FBA服务,亚马逊会代为处理售后服务。

卖家需要及时响应买家的售后请求,并提供解决方案。

总的来说,亚马逊的跨境电商流程非常完善,卖家只需要按照流程操作即可。

但是,卖家也需要注意一些细节问题,比如产品的质量、售后服务等,这些因素也会影响到卖家在亚马逊平台上的口碑和销售额。

跨境电商的基本流程

跨境电商的基本流程

跨境电商的基本流程随着全球经济的不断发展和互联网技术的快速普及,跨境电商正逐渐成为一个繁荣的市场。

跨境电商可以帮助企业拓展新的市场,获得更大的利润。

然而,要成功进行跨境电商,企业需要了解并掌握其基本的流程。

第一步:市场调研和选择在进行跨境电商之前,企业需要进行充分的市场调研,确定目标市场和目标消费者群体。

这涉及到了解不同国家或地区的文化、消费习惯、竞争对手等。

据此,企业可以选择合适的产品或服务,并进行定位和定价。

第二步:产品准备和定制产品是跨境电商的核心,因此企业需要确保其产品具有足够的竞争力和适应力。

这可能涉及到产品的改进和优化,包括外观设计、功能改进和规格调整等。

另外,由于每个国家或地区的法规标准不同,企业还需要确保产品符合当地的法律法规,以避免可能的法律风险。

第三步:物流和仓储跨境电商需要解决物流和仓储的问题。

企业可以选择合作的国际物流公司或物流平台,确保产品能够安全高效地运输到目标市场。

此外,企业还需要选择合适的仓储和分销方式,以便在目标市场中保持足够的库存和及时的交货。

第四步:电商平台选择和建立跨境电商主要通过电商平台来进行销售和交易。

企业需要选择适合自己的电商平台,考虑平台的知名度、用户基数、信誉度、费用结构等因素。

一旦选择了电商平台,企业需要在平台上建立自己的店铺,同时制定并实施有效的推广和营销策略。

第五步:支付和结算跨境电商需要解决支付和结算的问题。

由于跨境交易涉及不同国家或地区的货币和支付方式,企业需要选择合适的支付机构或支付平台,以确保支付安全和便捷。

另外,企业还需要制定合理的结算周期和货币兑换策略,以降低汇率风险。

第六步:售后服务和客户关系管理跨境电商并非只关注销售,还需要注重售后服务和客户关系管理。

企业应确保及时响应客户的问题和需求,并提供良好的售后服务,以增强客户的满意度和忠诚度。

此外,企业还可以通过数据分析等手段来了解客户的需求和行为,进一步提升客户关系管理的效果。

第七步:监测和优化跨境电商的成功并非一蹴而就,企业需要不断监测和优化其运营和销售策略。

跨境电商流程

跨境电商流程

跨境电商流程
跨境电商,也称为国际电子商务,是由国际贸易中的商品和服务组成的新型贸易模式,它结合了互联网技术和国际贸易,能够跨越国界,实现货物和服务的跨境贸易。

跨境电商已经成为当今国际贸易的重要组成部分,在国际贸易中发挥着越来越重要的作用。

跨境电商流程包括商品在线上推广、商品订单下达、商品物流配送、商品支付结算以及售后服务等几个环节。

首先,商家需要选择一个合适的电子商务平台,将商品进行推广,通过网络宣传,建立商品的知名度,客户可以在网上查看商品的详细信息,并下达订单。

其次,经过商品订单的审核,订单将会转交给物流公司,物流公司会将订单中的商品进行包装,并根据客户的指定地点进行配送。

配送的过程中,物流公司会提供跟踪服务,客户可以了解商品的运输情况。

在商品配送完成后,客户就需要进行支付结算。

商家可以选择一个符合国际贸易规则的支付方式,例如PayPal或者银行电汇等。

支付结算完成后,商家就可以收到客户的支付款项,并为客户提供售后服务,确保客户满意。

跨境电商流程涉及到多个国家和地区的法律法规,因此,商家要慎重选择具有法律效力的物流公司,以确保商品的安全顺利通过海关,避免商品被海关拦截,从而影响跨境电商的正常运营。

总之,跨境电商流程涉及到多方面的内容,包括商品在线推广、订单下达、物流配送、支付结算以及售后服务等,商家必须按照规定的流程进行操作,以确保跨境电商的正常运营。

跨境电商流程

跨境电商流程

跨境电商流程跨境电商是指企业通过互联网开展跨国贸易的商业模式。

随着全球化的发展,跨境电商已成为许多企业拓展国际市场的重要途径。

在进行跨境电商业务时,了解并掌握跨境电商流程是至关重要的。

下面将介绍跨境电商的一般流程。

1. 市场调研与产品选择。

在进行跨境电商之前,首先需要进行市场调研,了解目标国家或地区的消费市场情况、消费习惯、政策法规等。

根据市场调研结果,选择适合目标市场的产品。

产品选择要考虑当地的需求和消费习惯,确保产品能够适应目标市场。

2. 产品准备与备货。

确定好销售的产品后,需要进行产品准备与备货工作。

这包括产品的生产、采购、包装、质检等工作。

在备货过程中,需要考虑到跨境物流的时间和成本,确保货物能够按时到达目标市场。

3. 跨境物流与海关申报。

跨境物流是跨境电商中至关重要的一环。

选择合适的物流渠道,包括国际快递、国际货运等,确保货物能够安全、快速地运抵目标国家或地区。

同时,需要进行海关申报工作,遵守目标国家或地区的相关法规和标准,确保货物能够顺利通关。

4. 营销推广与销售。

货物到达目标市场后,需要进行营销推广与销售工作。

这包括建立目标市场的电商平台账号、搭建网店、制定营销方案、进行广告宣传等工作。

通过各种渠道吸引目标客户,促进产品销售。

5. 售后服务与客户维护。

在产品销售过程中,需要注重售后服务与客户维护。

及时处理客户的咨询、投诉和退换货等问题,提高客户满意度,保持客户忠诚度,为企业带来更多的重复购买和口碑传播。

6. 数据分析与优化。

跨境电商流程中,数据分析与优化是一个持续的过程。

通过对销售数据、用户行为数据等进行分析,发现问题,优化流程,不断提升销售效率和用户体验。

以上就是跨境电商的一般流程。

在实际操作中,企业还需要根据具体情况进行灵活调整,不断学习和积累经验,才能在激烈的跨境电商竞争中立于不败之地。

希望以上内容能够对您有所帮助。

b跨境电商的运营流程包括哪些步骤

b跨境电商的运营流程包括哪些步骤

b跨境电商的运营流程包括哪些步骤跨境电商的运营流程包括以下几个步骤:1. 寻找合适的产品和供应商:在进行跨境电商运营之前,重要的第一步是找到有潜力、有市场需求的产品以及可靠的供应商。

这可以通过市场调研、与供应商沟通和合作等方式来实现。

2. 建立网上销售平台:跨境电商通常通过自己的网上销售平台来实现销售业务。

在建立网上销售平台时,需要选择适合的电商平台,建立网站或者开设线上店铺,并优化用户界面和体验,提供方便快捷的购物环境。

3. 确定定价和付款方式:针对跨境电商产品的定价和付款方式需要进行合理的规划。

定价需要考虑到产品的成本、市场价格以及竞争对手等因素。

同时,提供多种付款方式能够满足不同国家和地区客户的需求。

4. 物流和仓储管理:跨境电商涉及到商品的跨国运输,因此物流和仓储管理是至关重要的步骤。

这包括选择合适的物流合作伙伴、制定合理的运输方案、管理和追踪货物的整个运输过程,以及建立适当的仓储和库存管理系统。

5. 跨境贸易法律和政策遵循:跨境电商需要遵守不同国家和地区的贸易法律和政策,包括商品合规、消费者权益保护、税收和关税等方面的规定。

因此,了解并遵守相关法律和政策是必要的,以避免潜在的法律风险和纠纷。

6. 营销和推广活动:为了提升产品的知名度和销量,跨境电商需要进行有效的营销和推广活动。

这可以包括网络广告、社交媒体营销、搜索引擎优化、合作推广等方式。

7. 售后服务和客户关系管理:良好的售后服务和客户关系管理是跨境电商成功的关键。

提供及时的售后支持,解决客户的问题和投诉,建立良好的客户关系,可以增加客户的忠诚度和口碑推广,促进跨境电商业务的发展。

总结起来,跨境电商的运营流程涵盖了产品选择、平台建设、定价和付款、物流管理、法律遵循、营销推广以及售后服务等多个方面。

只有在每个步骤都做好规划和执行,才能够成功开展跨境电商业务,实现业务增长和盈利。

跨境电商操作流程

跨境电商操作流程

跨境电商操作流程跨境电商是指企业通过互联网平台,利用电子商务技术和支付体系,实现商品、服务、资金、信息等要素的国际流通和跨境交易。

在全球化的背景下,跨境电商已经成为了许多企业拓展国际市场的重要途径。

而要在跨境电商领域取得成功,企业需要建立完善的操作流程,以确保订单处理、物流运输、支付结算等环节的顺畅运作。

下面,我们将介绍一套完整的跨境电商操作流程,帮助您更好地开展跨境电商业务。

首先,企业需要选择合适的跨境电商平台,如亚马逊、eBay、速卖通等。

在选择平台时,需要考虑平台的用户规模、用户画像、交易保障机制、物流配送等因素,以确保选择到适合自身业务的平台。

其次,企业需要进行商品定位和选品策略。

在进行跨境电商业务时,选择热销商品和有竞争力的产品至关重要。

企业需要根据目标市场的需求和趋势,选择适合的商品进行销售,并制定相应的选品策略,以确保产品的畅销和市场竞争力。

接下来,企业需要进行供应链管理和采购。

跨境电商业务需要建立稳定的供应链体系,确保商品的质量和供应的稳定性。

企业需要与供应商建立良好的合作关系,进行供应链管理和采购,以保证商品的供应和质量。

然后,企业需要进行市场推广和品牌建设。

在跨境电商领域,市场推广和品牌建设至关重要。

企业可以通过搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等方式,提升品牌知名度和产品曝光度,吸引更多的潜在客户。

接着,企业需要进行订单处理和物流配送。

订单处理和物流配送是跨境电商业务中最为关键的环节。

企业需要建立高效的订单处理系统,确保订单的及时处理和跟踪。

同时,企业需要选择可靠的物流合作伙伴,进行物流配送,以确保商品能够及时、安全地送达客户手中。

最后,企业需要进行支付结算和售后服务。

支付结算和售后服务是跨境电商业务中的最后一环。

企业需要建立安全、便捷的支付结算系统,为客户提供多样化的支付方式。

同时,企业还需要建立完善的售后服务体系,为客户提供贴心、周到的售后服务,提升客户满意度和忠诚度。

跨境电商业务操作流程

跨境电商业务操作流程

国通达B2B2C跨境电商业务操作流程(版本3.0)1.供应商评审及客户考察市场部经理负责督促和组织部门营销主管根据电子商务分公司《跨境电商业务管理规范》对供应商评审管理要求,做好供应商资信调查和供货能力审核工作,填写供应商评审表,并定期进行复审。

对业务量大,条件允许的,要定期对物品供应商(包括物流企业、电商商品经营企业)进行实地考察,了解其经营情况。

2.签订协议2.1市场部营销主管根据与客户业务磋商结果和《跨境电商业务管理规范》管理规定,结合客户业务开展模式,起草服务协议条款,明确双方权利责任及我方收费标准,市场部经理对相关协议条款内容进行审核后按电商分公司内部流程和公司合同审批流程完成《国通达跨境综合服务协议》和《国通达开放平台服务协议》的审批和盖章后方能开展业务。

2.2市场部营销主管把经市场部经理审核完成的协议文本交客服部客服主管完成公司审批盖章流程。

2.3市场部营销主管接到客服部客服主管协议完成审批盖章生效后可以开展下一步的企业备案、商品备案等相关工作。

3.业务开展前的准备和沟通3.1市场部营销主管在提交协议审批过程中把下列资料发给客户填写好并跟进发回进度,以便准备下一步工作:(见附件一)3.1.2 商品备案环节的T_product表(见附件二)3.1.4《海关HS编码》、《行邮税号及税率》4. 政府职能部门备案4.1企业备案(海关系统和国检系统)4.1.1市场部营销主管在与客户业务商洽过程中明确告诉客户,如是客户自行提供的商城开展跨境电商业务的,必须由客户配合完成企业备案手续后才能开展业务,同时,做好客户提交企业备案资料进度的跟进工作,收到相关资料后及时提交客服部客服主管开展下一步工作。

44.1.3客服部客服主管将经审批同意上报的资料以及申请表格以邮件形式发送到海关邮箱地址提交企业备案申请。

在办理企业备案过程中,《申请表格》如有改动,需马上通知合作商户,要求重新打印盖章扫描,并办理内部审核流程后再向海关重新提交。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

国通达B2B2C跨境电商业务操作流程(版本)1.供应商评审及客户考察市场部经理负责督促和组织部门营销主管根据电子商务分公司《跨境电商业务管理规范》对供应商评审管理要求,做好供应商资信调查和供货能力审核工作,填写供应商评审表,并定期进行复审。

对业务量大,条件允许的,要定期对物品供应商(包括物流企业、电商商品经营企业)进行实地考察,了解其经营情况。

2.签订协议市场部营销主管根据与客户业务磋商结果和《跨境电商业务管理规范》管理规定,结合客户业务开展模式,起草服务协议条款,明确双方权利责任及我方收费标准,市场部经理对相关协议条款内容进行审核后按电商分公司内部流程和公司合同审批流程完成《国通达跨境综合服务协议》和《国通达开放平台服务协议》的审批和盖章后方能开展业务。

市场部营销主管把经市场部经理审核完成的协议文本交客服部客服主管完成公司审批盖章流程。

市场部营销主管接到客服部客服主管协议完成审批盖章生效后可以开展下一步的企业备案、商品备案等相关工作。

3.业务开展前的准备和沟通市场部营销主管在提交协议审批过程中把下列资料发给客户填写好并跟进发回进度,以便准备下一步工作:(见附件一)商品备案环节的T_product表(见附件二)《海关HS编码》、《行邮税号及税率》4. 政府职能部门备案企业备案(海关系统和国检系统)市场部营销主管在与客户业务商洽过程中明确告诉客户,如是客户自行提供的商城开展跨境电商业务的,必须由客户配合完成企业备案手续后才能开展业务,同时,做好客户提交企业备案资料进度的跟进工作,收到相关资料后及时提交客服部客服主管开展下一步工作。

4客服部客服主管将经审批同意上报的资料以及申请表格以邮件形式发送到海关邮箱地址提交企业备案申请。

在办理企业备案过程中,《申请表格》如有改动,需马上通知合作商户,要求重新打印盖章扫描,并办理内部审核流程后再向海关重新提交。

客服部客服主管发送申请邮件后的当天,注意登录邮箱检查是否收到海关邮件系统自动发出的企业备案号。

不代表已备案成功,客服部客服主管需按照海关邮箱提供的联系方式再跟相关人员沟通,跟进现场海关审核进度,现场海关在审核《申请表》及随附证件过程中,提出需要提供合作商户证件正本供核对,客服部客服主管及时和合作商户沟通,通知合作商户准备好证件正本,并约定时间,陪同合作商户共同前往海关审验;审核不通过的,由受理的现场海关直接告知我方审核不通过的原因,客服部后续与备案客户跟进。

客服部客服主管在收到企业备案号和完成现场海关审核后,通知客户尽快完成其电商商城完成与海关系统的技术对接工作,并把将海关审批通过的邮件转交技术部,同时把相关进度与技术部沟通。

客服部客服主管完成全部企业备案申请流程后记录存档客户正式备案号及审批成功日期。

商品备案海关系统操作员收到市场部营销主管发送过来的客户填写好的T_product 表,经过初步逻辑审核,如无缺漏和错误则可导入OMS系统,经客服部经理审批同意后发送至海关跨境系统。

如有问题客服部操作员与客户联系,要求其尽快补充完整资料。

客服部操作员及时检查海关审批进度,完成海关审批通过后,把海关商品备案号导入国通达OMS系统;审核未通过,则通过查看“商品备案数据回执”,查找原因,如是内部出错则通知相关人员修正,如果是客户信息有误,则在一个工作日内通知客户尽快修改完善。

对通过的商品备案则在一个工作日内通知市场部准备下一步工作。

国检系统4营销主管根据客服部提出的要求,向客户索取相关国检商品备案资料。

4客服主管在广州电子口岸“跨境电子商务系统”办理“商品备案”申请流程,涉及需要补充纸质资料的商品,必须把国检所需要的补充资料电子版以电子邮件形式发国检指定邮箱,系统审批通过后,准备纸质申请资料,纸质资料按申报日期为主线列明编号,国检所需要的两份资料编号相同,并加盖公司公章后归档保管以备国检检查。

客服部客服主管对通过或不能通过的商品备案信息要在一个工作日内通知客户和市场部营销主管,以便其与客户沟通补充资料或加快备货相关工作开展。

国通达通关平台系统录入商品信息客服部客服主管在完成海关和国检系统商品备案申请并取得商品备案号码后在国通达通关平台系统(OMS)录入相关商品备案号码。

质量安全责任自负声明为简化流程,经国检局同意,在商品备案阶段,客服部客服主管按照国检要求,在每一批次备案商品申请资料中必须包括以公司名义填写并报公司审批同意的《个人自用物品质量安全责任自负声明书》,其中明确“已提示个人消费者对跨境电商采购进口物品的质量安全责任自负、一旦发现质量安全问题必须及时主动向检验检疫机构报告”。

为转移该声明书的法律风险,市场部业务拓展人员在与客户磋商业务过程中必须向客户明示项国检局的要求,并要求客户:一是客户在其电商销售平台上与个人消费者(用户)签订的协议必须有相应的条款;二是客户必须有相应的声明书交给我公司(正本),上述要求必须在相关服务协议中明确。

商品备案信息应用及国检商品备案信息一致。

5.交货确定交货计划市场部营销主管与客户沟通,取得客户交货计划,不同跨境运输方式有不同的信息要求:水运交货计划内容包括但不限于:合同号、货物名称、数量、装运日期、集装箱号、船名及航次、提单号、起运港、目的港、承运人名称、承运人联系方式等;陆运交货计划内容包括但不限于:合同号、货物名称、数量、装运日期、中港车牌号码、集装箱号(如有)、起运港、承运人名称、承运人联系方式、司机薄资料等。

空运交货计划内容包括但不限于:合同号、货物名称、数量、装运日期、预订航班、航空公司提单号、起运港、目的港、承运货代名称、承运货代在广州机场联系方式等。

市场部营销主管收到客户的交货计划后以书面形式转给客服部客服主管。

准备报关资料客服部收到交货计划后进一步与客户沟通,跟进交货进度,确保在货物报关前把报关资料收集齐全审核无误后交物流部报关主管,报关资料要求:水运资料要求(南沙):A、与所交货物相符的合同、发票、装箱单原件一式两份,航运提单一正两副,提单通知人和其他单证收货人为广东广新国通达电子商务公司;B.如果是中港船,需要客户提供电放函,物流部收到后加盖公章到船公司换取上述a.所列明的单证原件和数量要求。

申报要素资料A、客服部客服主管通知客户提供不同商品相应的申报要素内容,对需要提供商品成份的,请供应商提供制造环节的配方成份(如:面包成份为小麦粉、牛奶、鸡蛋、水、酵母)。

客服部客服主管收到申报要素资料后与报关资料审核无误后一齐交物流部报关主管。

客服部客服主管提醒客户注意事项合同上的供应商方如为自行提供电商平台的,有详细的地址、电话并必须与海关系统备案名称一致。

合同、发票上的币种必须与电商销售平台上的一致,单价要求一致或在合理差额范围内。

装箱单上的货物数量和包装数量必须清晰分列。

货物进口保税仓申报的名称描述与海关、国检系统申报的商品备案信息一致。

能出现张小姐,王先生的字样。

6.货物入保税仓报关申报流程保税进口申报(水运南沙报关)部报关主管接到客服部客服主管转来的报关资料(已盖章的报关委托书、报关单连同合同、发票、装箱单原件和提单原件),在一个工作日内交报关行办理申报;海关审验无误后放行货物;部报关主管跟进货物申报、递单、查验、放行全过程;部通知物流部仓储主管安排协调相关保税仓库接收货物进仓。

7.货物进入保税仓货物进入保税仓后,物流部仓储主管根据报关部转来的货物放行单证,按客户、商品存入不同的库存区域,物流部仓储主管跟进收取货物进仓理货记录和保税仓开出的进仓单。

物流部仓储主管在内部仓储管理系统做好进仓登记(目前暂以ECXLE表代替)。

物流部报关主管根据仓储主管制成的进仓单信息导入OMS系统,生成“保税进口货物进仓清单”报送海关跨境服务平台系统。

物流部报关主管注意查收海关报文情况,如海关审核不通过的,则再次检查核对无误经审批后再次发送。

8.物品分拣包装物准备市场部营销主管协调沟通客户保税仓使用的包装物事宜,确定哪方提供,规格,数量和费用承担方和把相关协议内容报物流部仓储主管。

物流部仓储主管按照与市场部所报的协议内容,根据落地配公司、海外仓或客户提供的包装物,与保税仓库方做好保税仓的包装物供应计划。

9.个人物品入境申报三单信息发送客服部根据电商销售平台生成的订单量,确定个人物品申报日期,由电商销售平台向海关发送订单报文、第三方支付机构向海关发送支付单报文、国通达综合服务平台向海关发送运单报文。

:由客服部操作员负责从商城后台导出订单和运单,同时核对系统是否自动获得顺丰或相关落地配公司运单号,并发送到通关平台。

批量快捷通关模式下,客服部增加订单和运单操作员交叉校对,经客服部经理审核后才发送。

海关回执信息跟进物流部报关主管跟进海关是否发回返回订单成功回执、支付成功回执(因订单和支付信息不是由我们发送,所以我们无法在OMS系统上查看订单和支付回执)、运单成功回执并通知客服部操作员查看系统。

物品分拣打包一般BBC模式由保税仓进行分拣、包装、打印并粘贴国通达统一面单。

向海关系统发送进境电子清单“入库成功”的标志(仅表示海关接受到清单)。

查看系统确认收到海关清单发送成功回执后,则通知物流部安排物品装车。

发送装载单10.向国检系统发送跨境电子清单客服部操作员通过广州电子口岸“跨境电子商务系统”向国检南沙现场发送B2B2C跨境电子清单,并检查电子清单发送回执情况,如果正常则通知物流部报关主管相关清单已发送。

客服部操作员检查系统,如发现超过一个小时没有显示回执,立即与广东智检系统运营维护技术人员联系,要求其解决问题。

11.物品运出保税区物流部仓储主管根据物流主管发送过来的《装载清单》核对车牌、司机姓名、身体证号无误后按存货管理流程在保税仓办理个人物品出仓发货清点签收工作。

12.代缴行邮税物流部报关主管根据国通达服务平台转报送过来的的电商个人行邮税单报文和电商行邮税汇总税单报文与海关签发税单核对无误后通知客服部客服主管办理代缴税支付申请工作。

物流部报关主管缴完税后在OMS系统完成手工录入缴税登记。

物流部报关主管根据海关总署2014年第56号公告的要求,于每月10日前(当月10日是法定节假日或者法定休息日的,顺延至其后的第一个工作日)向海关传送上月进出海关监管场所的电子商务货物、物品总单和明细单等数据。

13.合同单证回笼管理流程客服部客服主管完成协议的公司审批盖章流程后把扫描件发给市场部营销主管(客户也已签名盖章),并按公司要求分年度、分协议类别进行登记归档管理。

物流部报关员完成报关工作后把相关通关申报资料交回给客服部负责单证管理的客服主管保管,交接过程做好登记签收,交接资料包括但不限于:合同复印件、形式发票复印件、装箱单复印件,航运提单原件/复印件、报检委托书和报关委托书复印件、报关单底单、,如果是客户提供电放函,也需将电放函原件或复印件回笼,其他报关报检单证如原产地证书原件的复印件、卫生证书、检验报告等(如果有)。

相关文档
最新文档