网络营销基础——第1章 网络营销理论基础
第1章网络营销理论基础
1.1 网络营销的概念与特征
什么是网络营销
网络营销（e-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
网络营销是通过在线活动建立和维持客户关系，以协调满足公司与客户（供需双方）交换概念、产品和服务的过程。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
网络营销与市场营销
市场营销是企业去识别还没满足的需求和欲望，并估计要求的数量、选择企业能进入的目标市场，确立适当的产品、劳务和计划，以服务该市场的一切活动。
市场营销起始于对市场需求信息的收集，终结于将企业可提供的产品、劳务和计划的信息发布出去。
网络营销与电子商务
联系：网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务,但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。
（1）网络营销与电子商务有着共同的技术基础。
（2）网络营销是企业电子商务整体战略的核心环节。
（3）网络营销整体战略的实现也需要电子商务其他环节工作的密切配合。
区别：
（1）研究范围不同
电子商务的内涵很广，其核心是电子化交易，强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。
（2）关注重点不同
网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。
关于网络营销概念的理解
网络营销不是孤立存在的；网络营销不等于网上销售；网络营销不等于电子商务
网络营销不应被称为“虚拟营销”；网络营销是对网上经营环境的营造
网络营销的特点
1. 跨时空
2. 交互性
3. 成长性
4. 整合性
5. 经济性
网络营销与传统营销方式相比的优势
（1）网络营销更好地为消费者提供服务，满足消费者个性化需求。
（2）网络营销可以帮助企业实现全过程的营销目标。
（3）网络营销可提高消费者购物效率。
（4）可有利于企业降低经营成本。
1.2 网络营销的诞生和发展
网络营销诞生的标志：1994年10月27日出现最早的网络广告 1997年中国网络营销诞生
中国网络营销发展历程
传奇阶段（1997年之前） 萌芽阶段（1997—2000年）
应用和发展阶段
（2001—2003年底）
2004年之后的中国网络营销
1.3 网络营销的职能
网络营销的八项基本职能：
网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、网上调研、顾客关系、顾客服务
网络营销职能与网络营销方法的关系
网络营销的职能通过各种网络营销方法来实现；同一职能可能需要多种网络营销方法的共同作用；
而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能；网络营销职能与方法之间并非一一对应关系。
1.4 网络营销理论基础
1.4.1 网络营销信息传递理论
“信息论”的一般通讯系统模型
网络营销信息传递模型
网络营销信息传递模型的要素
信息源；载体和传递渠道；信息接收渠道；信息接收者；噪声和屏障
网络营销信息传递特点
效率高；多种方式；多种渠道；双向交互；传递屏蔽
网络营销交互性的实质
企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。
网络营销信息传递的五项原则
提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源；建立尽可能多的网络营销信息传递渠道尽可能缩短信息传递渠道；保持信息传递的交互性；充分提高网络营销信息传递的有效性
关于网络营销的基本思想的总结
通过互联网手段更好地实现各项网络营销的职能，为增加企业销售、提升品牌价值、提高整体竞争力而提供支持，也就是说，充分利用网络资源营造一个有利于企业发展的经营环境。对于现阶段网络营销的核心思想，网络营销就是利用有效的网络手段向用户传递有效的网络营销信息。
网络营销各个层次的核心内容
（1）信息传递——通过各种网络营销手段实现信息的有效传递，属于网络营销的战术层面；
（2）营销资源——建立以网络资源为核心的企业战略性资源（网络营销战略层面）；
（3）顾客价值与企业价值（网络营销战略层面）
1.4.2 网络直复营销理论
直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易，而使用一种或多种媒体相互作用的市场营销系统。网络直销是指生产厂家通过网络这种直接分销渠道直接销售产品。仅从销售的角度来看，网络营销是一种直复营销。直复营销的"直"来自英文的"Direct"，是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者，网上销售产品时顾客可通过网络直接向企业下订单付款；直复营销中的"复"来自英文中的"Response"，是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此可对以往的营销效果作出评价。
网络营销的直复营销属性
（l）交互沟通是网络营销的最大优势（2）网络营销可以实现快捷回应
（3）网络营销可以实现随处可得的营销服务（4）网络营销的效果易于测量
1.4.3 网络整合营销理论
网络整合营销的含义
1 传播资讯的统一性。即企业用一个声音说话，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。
2 互动性。即公司与消费者之间展开富有意义的交流，能够迅速、准确、个性化地获得信息和反馈信息。
3 目标营销。即企业的一切营销活动都应围绕企业目标来进行，实现全程营销。
4Cs理论
1. 网络营销的产品和服务以消费者为中心
2. 网络营销的产品销售以方便消费者为主
络营销专业人员的状况等；
狭义的内部环境因素：企业网站的专业水平；对网站推广的方法和力度；企业内部网络营销资源的拥有和利用状况等。
有效开展网络营销需要内部环境与外部环境的相互作用和相互协调。
内外环境协调两个方面的含义：对于外部环境的适应和选择；对于内部环境的创造和利用
1.6 网络营销计划制定
网络营销计划概述
营销工作包括：制定营销计划、实施计划、评估和修订计划。
网络营销计划（e-marketing plan）是网络营销战略形成和实施的一个蓝图，是一个指导性的、可变的文件。
通过营销管理，将企业的电子商务战略（电子商务模式）与技术驱动的营销战略结合在一起，为计划的实施列出工作细则。
两种常用的网络营销计划
餐巾纸计划：随手将创业灵感写在餐巾纸上——直觉、快速行动，做起来再说，是一种反向的设计计划。当一项创意需要很多投资时，不适合。
风险资本计划：当企业不断成长和对资金需求的增加，要求制定全面的网络营销计划。企业家为风险资本准备的计划应该包括各种数据和理论来证明两点：（1）这个电子商务的创意是值得信赖的；（2）企业家懂得该如何经营这一业务。
网络营销计划制定的步骤
步骤1：形势分析
审视企业的经营环境，进行SWOT分析；审视企业现有的营销计划以及其他关于企业和企业品牌的信息
审视企业的电子商务目标、战略以及绩效考核指标
步骤2：网络营销战略规划
营销机遇分析（市场细分和目标市场定位）；品牌差异化及品牌定位策略
步骤3：确定网络营销目标
增加市场占有率；增加销售收入（指增加销售收入或销售量）；降低成本（如分销成本或促销成本）
完成品牌目标（如增强品牌知名度）；完善数据库
完成客户关系管理目标（如提高客户满意度，提高购买频率或维系老客户的比例）改进供应链管理（如提高渠道成员的协作能力，增加合作伙伴数量，优化库存水平）步骤4：网络营销策略制定
产品策略；价格策略；渠道策略；促销策略；客户关系管理策略
步骤5：制定实施计划
设计详细的执行计划；设计信息收集策略；为实施计划设计组织架构
步骤6：编制预算
预测收益（收入、无形收益、降低成本）
估计为达到目标所需的成本（人员工资、购置硬件及软件支出、网站开发费、营销沟通费等）
步骤7：计划评估
确定适当的绩效考核指标；利用跟踪系统
网络营销具体包括哪些内容
网络营销是建立在互联网基础上，以营销型页面为载体发布产品信息，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。其主要特点是成本低、效率高、效果好。 网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术的发展，消费者价值观的改变，激烈的商业竞争。 网络营销概念的同义词包括：心动营销，线上营销，互联网营销，在线营销，网络行销，口碑营销，视频营销，网络事件营销，社会化媒体营销，微博营销，博客营销，知识营销，整合营销，百科营销，百度知道,百度贴吧，百度推广，B2B营销，B2C营销，网络品牌推广，邮件营销，即时聊天软件营销，网络精准推广等。 不过，上面所描述的传统的网络营销模式已经很难满足企业对网络营销的要求，网络营销的市场竞争也变得越来越激烈，企业和营销机构都在迫切寻找一些新的网络营销突 破口，而新闻营销就是其中的一种。
[1]作为网络营销新模式，新闻联播是运用媒体新闻为企业宣传的一种新型推广方式，相对于硬性广告或传统的B2B平台宣传等，网络迅速发展到今天，广大网民用户对新闻的接受程度要高很多，同样是作宣传和营销，同样都是希望找到并影响、打动潜在客户，何不以新闻的形式做宣传，让公众在不知不觉中接受信息。网络推广 许多人认为网络推广与网络营销是一回事，其实不然，二者完全是两个概念。简单地说，大家可以理解成包含与被包含的关系，即网络推广包含在网络营销中。 从目的上说，网络推广重在“推广”二字，主要的目的是利用各种网络推广方法，使产品尽可能让更多的人知道；而网络营销则重在“营销”二字，它更注重的是通过推广，能够产生什么样的经济效益。 从投入上说，网络推广往往投入比较少，甚至一个人也可以操作。比如论坛推广，推广人员只需要将帖子发布到指定论坛即可；网络营销投入则比较大，通常不是一两个人能够完成的，需要团队协作来完成。
常用的网络营销策略有哪些
常用的网络营销策略有哪些？ 在互联网时代，常用的网络营销有：搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销;但随着互联网发展至时代，网络应用服务不断增多，网络营销方式也越来越丰富起来，这包括：博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销。 我们需要深刻理解众多的网络营销策略，并结合自身资源广泛应用到产品推广和品牌建设中去，而如此至多的营销策略应该如何理解与有效开展： 1、搜索引擎营销 搜索引擎营销分两种：SEO与PPC SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构（内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构）、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。（合肥德曼网页制作） PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。 2、电子邮件营销 电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。（合肥德曼网页优化） 3、即时通讯营销 顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设，非正常方式营销也许获得了不小的流量，可用户不但没有认可你的品牌名称，甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单;所以，有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。 4、病毒式营销 病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。 5、BBS营销 不用细致的解释了，我想这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP。当然，对于企业，BBS营销更要专也精。 6、博客营销 博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。
第3章网络营销的理论基础.
第3章网络营销的理论基础 课时：2 知识要点： 随着市场经济的发展，市场营销活动范围日益扩大，市场竞争更加激化，传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境，传统营销理论的局限性日益突显。但是网络营销仍然属于市场营销理论的范畴，它在强化了传统市场营销理论的同时。也提出了一些不同于传统市场营销的新理论。 1、整合营销理论 在传统市场营销策略中，由于技术手段和物质基础的限制，产品的价格、宣传和销售的渠道、企业所处的地理位置以及企业促销策略等就成了企业经营，市场分析和营销策略的关键性内容。 ?4P理论--以推销产品为中心的模式 传统的以4P理论为典型代表的营销理论的经济学基础是企业理论、即利润最大化。所以4P理论的基本出发点是企业的利润，而没有把顾客的需求放到与企业的利润同等重要的位置上，它指导的营销决策是一条单向的链。 市场营销策略中的4P组合，反映的是销售者关于能影响购买者的营销工具的观点。 （1）产品（Product） （2）价格（Price） （3）渠道（place） （4）促销策略（Promotion）。 ?4C理论--以客户为中心的模式 网络互动的特性使得顾客能够真正参与到整个营销过程中来，顾客不仅参与的主动性增强，而且选择的主动性也得到加强，在满足个性化消费需求的驱动之下，企业必须严格地执行以消费者需求为出发点、以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客需求的角度出发研究市场营销理论，提出了4C组合。其要点是：
（1）顾客（Consumer）：先不急于制定产品策略（product），而以研究消费者的需求和欲望（Consumer's wants and needs）为中心，卖消费者想购买的产品。 （2）成本（Cost）：暂时把定价策略（Price）放到一边，而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本。 （3）方便（Convenience）：忘掉渠道策略（Place）,着重考虑怎样给消费者方便，以购买到商品。 （4）沟通（Communication）：抛开促销策略（Promotion），着重于加强与消费者的沟通和交流。 2、软营销理论 网络营销是一种“软营销”。导出这个理论基础的原因仍然是网络本身的特点和消费者个性化需求的回归。 ?软营销的特征：体现在“遵守网络礼仪的同时通过对网络礼仪的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果”。 ?软营销和强势营销的根本区别：软营销的主动方是消费者而强势营销的主动方是企业。个性化消费需求的回归也使消费者在心理上要求自己成为主动方，而网络的交互特性又使消费者成为主动方真正成为可能。消费者不欢迎不请自到的广告，但他们会在某种个性化需求的驱动下自己到网上寻找相关的信息、广告。 3、直复营销理论 直复营销作为营销活动的一部分，与现代消费者的联系越来越密切。一方面，现代社会生活节奏不断加快，使消费者用于购物的时间渐趋减少。另一方面，信息、通讯技术的发展，信用系统的不断健全，对直复营销的发展提供了契机。 ?什么是直复营销？ 直复营销又称为直接营销，英文为DIRECT－MARKETING 。它是个性化需求的产物， 是传播个性化产品和服务的最佳渠道。直复营销中的“直”（是“直接”的意思， direct的缩写）是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者， 网络上销售产品时顾客可通过网络直接向企业下订单付款；直复营销中的“复” （其实是“回复”，response的缩写）是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种 营销努力有一个明确的回复（买还是不买），企业可统计到这种明确回复的数据， 由此可对以往的营销努力进行评价。 ?直复营销的特点
浅析网络营销的组合策略
网络营销的组合策略 大多数企业的网络营销并没有达到理想状态，甚至没有发挥应有的作用。主要问题在于我国企业的网络营销多是追随形式，而不深研其内涵及方法。 网络营销是伴随着信息技术的发展而发展的，在发达国家，网络营销已经成为主要的营销模式。在我国，也有上千万家企业已经加入互联网并涉足网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍。很多中小企业为了降低企业营销成本，纷纷建立了企业网站，利用网站发布公司信息、产品信息、求购信息等，期待订单上门，销量攀升，赢利不断。然而理想与现实之间往往存在一定的差距，企业建立了实实在在的网站后，其订单就真的纷纷找上门了吗？企业的销售、业绩就真的实现跨越式发展了吗？经过调查，我们遗憾地发现，大多数企业的网络营销并没有达到理想状态，甚至没有发挥应有的作用。主要问题在于我国企业的网络营销多是追随形式，而不深研其内涵及方法。也就是说，对网络营销的主要做法及实施没有从根本上进行研究及实践。本文主要从网络营销的基本观念出发，以新的角度探讨网络营销的营销组合因素。 网络营销的独特之处 网络营销最简单的定义就是利用互联网作为表现形式的市场。而更为专业的定义则来自于CISCO的专家：网络营销是通过互联网以寻找、诱导、竞争和保持顾客为目的的各种商务活动的总和。网络营销的根本在于网络这个载体，这是它区别于一般营销的主要因素，因此，网络营销策略的认识也应该注重于网络的建立及与其相关的举措。 从本质上讲，网络营销仍然是市场营销的范畴。网络营销策略一般建立在传统营销组合，即经典的4PS组合的基础之上。需要强调的是，网络营销强调营销的核心是交换的观念。本文认为网络营销的独特之处在于它的特殊功能和相关功能，将其归纳为2P＋2C＋3S：Personalization（个性化），Privacy（隐私化），Customer Service（顾客服务），Community（社区），Site（网站），Security（安全），Sales Promotion（销售促进）。
第六章网络营销基础知识理论练习广东电子商务员考证
第六章网络营销基础知识(501开始) 一、判断题 1、网络消费者必须向网络信息中介商支付所有各项服务的费用。╳ 2、正确的营销策略是网络营销成败的关键。╳ 3、网络信息中介商是网络消费者信息的监管人、代理人、经纪人。╳ 4、市场营销就是产品销售。╳ 5、网络营销的特点是消费者只在网上购物。╳ 6、网络营销的服务策略是指开设服务行业网站。╳ 7、网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价五个过程。 8、知名产品不宜在网上销售，因为其价格较贵。╳ 9、网站策略是指企业通过自己的网站进行产品销售。╳ 10、数字化产品最合适在网上销售。√ 二、单选题 11、__________不是网络营销服务策略的具体做法。 A、开辟个性化的服务界面 B、建立完善的数据库系统 C、提供网上的自动服务系统 D、建立网络消费者论坛 12、网络消费者在作出购买决策时一般不大考虑下列哪个条件__________。 A、对厂商要有信任感 B、对网上信息要有辨别力 C、对支付要有安全感 D、对产品要有购买欲 13、__________不是网络营销的销售服务。 A、售中服务 B、售后服务 C、售前服务 D、物流配送服务 14、网络消费者作出购买决策前的信息来源不是__________。
A、商业渠道 B、个人渠道 C、公共渠道 D、书本知识 15、网络消费者一般地说集中在__________。 A、中青年消费者 B、中老年人 C、中低收入阶层 D、青少年学生 16、在网络上进行市场调研时，调查问卷的问题越__________越好。 A、详细 B、精炼 C、难答 D、轻松 17、网上售后服务不包括以下哪些内容__________。 A、解决产品使用中的问题 B、排除技术故障，提供技术支持 C、传递产品改进或升级的信息 D、建立产品品牌 18、下面哪一句话最能反映网络营销的特点__________。 A、网络营销是在互联网上的推销商品 B、网络营销是建立在互联网环境中的营销方式 C、网络营销比传统营销方式更为优越之处是其方便实用 D、网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果 19、与传统市场相比，网络市场更趋于一个买方市场，这是由于__________。 A、顾客拥有了了解信息的手段 B、网上用户通常拥有更强的购买力 C、网上用户迅速增加 D、商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求 20、网络消费者购买过程的不包括__________。 A、诱发需求 B、比较选择 C、购买决策 D、申请注册 21、以下哪个不是市场营销的功能（） A 交换功能 B 便利功能 C 物流功能 D 创新功能 22、以下哪个不是网络营销理论（） A 网络整合营销理论 B 网络调查营销理论 C 软营销理论 D 直复营销理论
关于网络营销的策略分析
网络营销的策略分析 摘要：随着互联网的兴起，世界上各大公司积极改组企业内部结构和进展新的营销方法，网络营销应运而生。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。网络营销是一种崭新的营销模式和营销手段，其策略也将是一种崭新的组合。文章提出网络营销不是以4C代替4P，而是4C前提下的4P决策，企业最终的操作依旧4P，只是该4P 差不多包含了4C的信息。只有如此做才能实现满足消费个性化需求和利润最大化的两个目标。 关键词：网络营销策略 20世纪90年代初，飞速进展的国际互联网(Internet)促使网络技术应用的指数增长，全球范围内掀起应用互联网热，世界上各大公司纷纷上网提供信息服务和拓展业务范围，积极改组企业内部结构和进展新
的营销方法，抢搭这班世纪之车。众多的企业已深刻地认识到经济全球化和网络化的最佳途径是进展电子商务；从Internet、Intranet到WWW 等概念的提出，从IBM的E-business(电子商务)到北大方正E-government(电子治理)等解决方案的出现，都标志着现代企业力图通过电子商务把自己的触角伸到世界的每一个角落，通过网络营销抢占市场竞争的制高点，成为网络市场竞争的赢家。据IDC的统计表明，目前网络上直接进行的交易额达380亿美元，借用网络促成的交易额就更大，而且可能到2003年，互联网络市场的规模可高达1．3兆亿美元以上。有理由相信，随着Internet、WWW的迅速进展，企业间或企业与个人之间的电子网络的加速普及，集计算机技术、网络技术和信息技术为一体的网络营销已对传统的贸易方式形成巨大冲击，并以其快捷、方便、高效率和高效益的显著优势成为21世纪国际、国内贸易的要紧方式；不久的今后，一个全新的、无接触的、虚拟的“电子空间市场”时代立即到来，它终将取代现有的实体化的市场时代。 一、网络营销概述 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。网络营销在国外有多种讲法，如Cyber Marketing，Internet Marketing，Network Marketing，e—Marketing等等。不同的单词词组有着不同的涵义，Cyber Marketing 要紧是指网络营销是在虚拟的计算机空间(Cyber，计算机虚拟空间)进行运作；Internet Marketing是指在Internet上开展的营销活动；Network Marketing是在网络上开展的营销活动，那个地点指的网络不仅仅是Internet，还能够是一些其它类型的网络，如增殖网络VAN。目前，比较适应和采纳的翻译方法是e—Marketing，e—表示是电子化、
浅谈网络营销的策略论文初稿范文_毕业论文
浙江大学远程教育学院大专生毕业作业 2012年9月28日
目录 一、网络营销概述 (1) （一）网络营销的概念1 （二）网络营销的背景1 （三）网络营销的特点1 （四）网络营销与传统营销的区别2 二、常见的几种网络营销策略 (3) （一）网络营销的分类3 （二）分析网络营销策略的优缺点3 三、现阶段我国网络营销存在的问题分析 (5) （一）我国网络营销的现状5 （二）网络营销忽略的细节问题5 四、从我国国情分析，网络营销的迫切性和必然性 (5) （一）网络营销的迫切性5 （二）网络营销的必然性5 五、我国网络营销的发展对策 (6) （一）大力发展搜索与电子商务的结合6（二）................................................. 加强网站建设6 （三）建立完善的网络法律法规及监督措施6 六、结论 (6) 七、参考文献 (6)
浅谈网络营销的策略 随着现代互联网的发展，网络营销已深入到各行各业中，大到在互联网、电子商务等行业里盛行，小到大小家电、家具、汽车等民用制造业的认可。各行各业渐渐认识到网络营销的重要性，网络营销能够带来巨大效益，能够创造价值，直接或者间接的为企业赚取利润。随着全球化经济的不断发展，网络营销在不断的提高国际化观念，提升自身的竞争力。 一、网络营销概述 （一）网络营销的概念 网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是以互联网为载体，以符合网络传播的方式、方法和理念实施营销活动，以实现组织目标或社会价值。 （二）网络营销的背景 网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。2012年，全球网民总数量超过19 亿，将近全球总人口的三分之一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机，在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站。截至2011年12 月底，中国网民数量突破5亿，达到 5.13 亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4 个百分点，达到38.3%。随着Web2.0 的发展与强大，互联网革新化时代会由80 后、90 后主导，企业的营销战场会越来越转移到互联网上，可以这么说，谁掌握了互联网，谁就掌握了未来。 （三）网络营销的特点 1、网络营销具有市场全球化 网络的全球互联共享性，决定了网络营销的全球化；在此以前，任何一种营销理念和营销方式，都是在一定的范围内去寻找目标客户，进行营销，区域性的 打创品牌。不管理是传统的纸媒还是电视，他都只能在一定的范围内传播产品。而网络营销，是在一种无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的功能，而使网络营销脱离时空限制达成交易成为可能，从而使网络营销面临一个更为广阔的、更具选择性的全球市场。 2、网络营销具有交互性网络营销客服软件的出现，网站在线提交表单、留言，QQ、MSN、EMAIL 的双向交流，使得顾客可以在产生某种产品需求欲望的时候就能够有针对性地及时了解产品和服务信息，由此商家能够快捷了解消费者需求，通过提供良好在线客服增强客户信赖感，提高了成交率和企业与客户之间的交互性。 3、网络营销的经济性 网络营销的快捷性极大的降低了经营成本，提高了企业利润。如资源的广域性，地域价格的差异性，交易双方的最短连接性，市场开拓费用的锐减性，无形资产在网络中的延伸增值性，以及所有这一切对网络营销经济性的关系和影响，都将使我们极大的降低交易成本，给企业带来经济利益。网络营销的经济性以及由此带来的明显效果，必将清晰地、鲜明地显现出来。
网络营销的缺点及对策.
浅谈网络营销的缺点 学院:机械学院 姓名:霍芳 班级:机英102班 学号:10431101 浅谈网络营销的缺点 网络营销是全球电子商务的重要组成部分,是指企业通过国际互联网、通信网络以及数字交换媒体等网络形式,针对用户进行的营销活动,它是传统营销在网络时代的新发展,是一种全新的营销方式。与传统的市场营销方式比较,具有许多不同的特点和优势,随着世界经济的发展,Internet网络的普及,网络营销已成为企业重要的营销手段,网络营销的价值已经得到越来越多企业的认可。但是网络营销在中国的发展并没有预测中那么理想,而网络营销所暴露出来的问题却是一大堆。如网络营销中的欺诈行为更为突出,垃圾邮件对网络营销的影响也更加严重。 网络营销又称网络行销,是通过互联网进行市场推广活动。其突出特点就是互联网,是电子商务(e-Commerce以及电子商业(e-Business等包容了计算机、互联网、电子交换等数字化技术的重要组成部分,是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业模式之一。网络营销不单纯是网络技术,而是市场营销;网络营销不单纯是网上销售,是企业现有营销体系的有利补充;网络营销是4C(整合营销营销理论的必然产物。
当前网络营销业界一有目共睹的现象就是:需求长尾化、营销精准化、管理可控化和用户体验个性化的网络营销特点。也就是说我们各网站,有产品就有市场,媒介碎片化,产品品牌同质化严重,信息瞬息万变,消费者对企业的营销活动开始产生疲劳;企业"左右"消费者越来越难,原来引发口碑的营销方法越来越不灵了。所以更需要企业机构长期持续地做互动体验营销宣传.重视电子口碑的营销功能,.那么我们在这个互动营销时代都有那些锋利的兵器呢?下面我们共同分析研究一下常用十二种工具与缺陷。 一、搜索引擎(主要指大陆地区baidu等营销 搜索引擎营销是整合营销必不可少的一环.,近20年以来信息大爆炸,受众在接受信息的方式除被动接受外还增加了进行主动查询的趋势。搜索引擎营销策略包括免费搜索引擎推广方法和收费搜索引擎广告,免费方法如分类目录登录、基于自然检索结果的搜索引擎优化排名、网站链接规光等,付费搜索引擎广告则包括关键词广告及其优化和效果管理,搜索结果页面位次排名等,目前有两中方式达到相关效果:SEO、竞价。缺陷:当前搜索引擎营销中的侵权欺诈和不公平现象 尤其在竞价服务上,包括:科学界定搜索引擎侵权行为种类;及时取证点击欺诈不法行为;企业随意更改或删除个人或中间机构研究结果等,典型事件:三鹿屏蔽事件,taobaobaidu互嘘事件等。 二、网络社区营销 网络社区(BBS,SNS,BLOG是用户常用的服务之一,是网络营销里最具备互动特征的营销工具之一,是网络营销区别于传统营销的重要表现。主要有两种形式:利用其他网站的社区和利用自己网站的社区。缺陷:网络社区营销的成功概率是很低的,尤其是作为产品促销工具时。另外,随着互连网的飞速发展,出现了许多专业的或综合性的B2B网站,其主要职能就是帮助买卖双方撮合交易。 因此,一般的网络社区的功能和作用也发生了很大变化,网络营销的手段也更加专业和深化,网络社区的营销功能事实上已在逐渐淡化,而是向着增加网站吸引力和
网络营销的促销策略
Zhongnan University of Economics and Law 中南财经政法大学 工商管理学院 题目：网络营销促销策略研究 学院：工商管理学院 专业：电子商务 学生姓名：胡敏 指导教师：吴老师 2006 年 8 月 1 日 摘要：顾名思义，网络促销是利用互不网来进行的促销活动，也就是利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品的服务的信息，以引发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。
与传统促销方式相比，网络促销在时间和空间观念上、在信息传播模式上以及在顾客参与程度上都发生了较大的变化。网络使时空得到了大大的拓展，订货和购买可能在任何时间、任何地点进行。独有的、双向的、快捷的、互不见面的信息传播模式，为网络促销提供了更加丰富多彩的表现形式。网络中消费者的概念和客户的消费行为都发生了很大的变化，一他们直接参与生产和商业流通的循环，进行大范围的选择和理性的购买。因此，营销人员应深刻理解网络促销的特性，制订行之有效的网络促销策略。 关键字：促销概述、促销形式、作用与实施、网络广告的运作与促销、预算方案、站点推广、销售促进与公关 目录： 1.网络营销促销概述 1．1网络营销促销内涵 1．1．1营销促销的特点 1．1．2网络营销促销与传统促销的区别 1．2网络营销促销形式 1．2．1 网上折价促销 1．2．2 网上抽奖促销 1．2．3 网上积分促销 1．2．4 网上赠品促销 1．2．5 网络文化促销 1．2．6 网上联合促销 1．2．7 网络聊天促销 1．3 网络营销促销作用 1．3．1 告知功能 1．3．2 说服功能 1．3．3 反馈功能 1．3．4 创造需求 1．3．5 稳定销售 1．4 网络营销促销实施 1．4．1 确定网络促销对象 1．4．2设计网络促销内容 1．4．3决定网络促销组合方式 1．4．4制定网络促销预算方案 1．4．5衡量网络促销效果 1．4．6加强网络促销过程的综合管理 2.网络营销站点推广 2．1站点推广概述 2．2站点推广方法 2．2．1搜索引擎注册 2．2．2建立链接 2．2．2．1在行业站点上申请链接
网络营销理论基础
第一专题网络营销理论基础 2006-10-17 10:55 第一章网络营销的理论基础 鼠标+水泥 网络营销 信息时代 企业必须面对的营销变革 目录 第一篇网络营销的理论基础 第1章网络营销的理论基础 第二篇网络营销的方法体系 第2章网络营销的常用工具和方法 第3章网络营销导向的企业网站建设 第4章搜索引擎营销 第5章许可Email营销基础 第6章网络广告基础 第三篇网络营销实践与管理 第7章网络营销实践应用 第8章网络营销效果评价与控制 学习目标 了解网络营销发展阶段与特点，网络营销的基本含义以及网络营销的职能及其相互关系 熟悉网络营销内容体系的构成，网络营销信息传递模型以及网络营销信息传递原理的应用 能够识别网络营销环境及其关系，并在此基础上学好以后的章节。 学习思路 1.1 网络营销的诞生和发展状况 网络营销概念和思想的诞生 我国网络营销的发展阶段：传奇阶段（1997之前） 我国网络营销的发展阶段：萌芽阶段（1997—2000） 我国网络营销的发展阶段：应用和发展阶段（2001—2003年底） 现阶段我国网络营销的问题 网络营销概念和思想的诞生 1993年，基于互联网的搜索引擎诞生——搜索引擎营销的基础 1994年4月，美国两个律师制造垃圾邮件，引起广泛关注和思考 1994年10月，网络广告诞生——网络广告概念和形式
1995年7月，网上商店亚马逊成立——标志着网上销售的诞生 我国网络营销的发展阶段：传奇阶段（1997之前） 概念和方法不明确 是否产生效果主要取决于偶然因素 多数企业对于上网几乎一无所知 我国网络营销的发展阶段：萌芽阶段（1997—2000） 网络广告和Email营销在中国的诞生－－现在网 电子商务的促进 网络服务如域名注册和搜索引擎的涌现 到2000底，多种形式的网络营销开始被应用 我国网络营销的发展阶段：应用和发展阶段（2001—2003年底） 网络营销服务市场初步形成 企业网站建设发展迅速 网络广告形式和应用不断发展 Email营销市场环境急待改善 搜索引擎营销向深层次发展 网上销售环境日趋完善 现阶段我国网络营销的问题 网络营销理论研究薄弱 企业网络营销效果不明显 网络营销专业服务水平较低 网络营销环境存在逐渐恶化的趋势 1.2 网络营销的基本概念 网络营销的概念 关于网络营销定义的理解 网络营销的概念 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 关于网络营销定义的理解 网络营销不是孤立存在的 网络营销不等于网上销售 网络营销不等于电子商务 网络营销不应被称为“虚拟营销”
浅谈新经济时代下的网络营销策略.
浅谈新经济时代下的网络营销策略 1134001219661 戴鹏在网络时代已经到来的今天,很多人不承认现在己经进入了互联网时代,但无可否认,互联网己经渗透到了我们生活中的方方面面,改写了经济社会运行的部分规则,使得信息更加公开化,市场透明化程度更高,市场竞争也更加激烈。为了获取利润,企业不得不重新审视自己原有的市场定位、营销策略以及渠道建设。 时代在进步,任何一门科学只有跟上时代的脚步才可以保证与时俱进,才可以防止迂腐与落伍,市场营销学也不例外。早在2004年,美国市场营销学权威菲利普·科特勒就预言,新世纪初市场营销领域将出现十大新趋势,其中第一条就是电子商务的发展。 众所周知,因特网在拥有万维网浏览器与搜索引擎以后,推动了全球经济的资本、技术和信息的民主化。经济全球化、基于网络的IT技术和企业电子商务发展三者之间的互动推动着网络新秩序的生成,缔造出了去多新的只属于互联网时代的商业模式。科特勒说:商务的核心是营销。比尔·盖茨说:21世纪要么电子商务,要么无商可务! 在电子商务中的基础和核心是网络营销,电子商务包括了网上营销、线上支付、线下物流等各个环节。而在整个电子商务的环节中,其中最为重要的环节就是网络营销。 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销,电子商务主要是指交易方式的电子化,它是利用Internet进行的各种商务活动的总和,我们可以将电子商务简单地理解为电子交易,电子商务强调的是交易行为和方式。可以这么说:网络营销是电子商务的基础,电子商务是网络营销发展的高级阶段,开展电子商务离不开网络营销,但网络营销并不等于电子商务。 一、一、传统分销渠道受到新经济的挑战 传统的分销渠道,通常是以下的模式:厂家分销商……下级分销商……用户。但是近几年来由于许多新的营销模式的出现,尤其是戴尔公司直销模式所取得的辉煌
网络营销策略8大方向
网络营销策略8大方向 网络营销策略是指企业根据自身特点进行的一些 网络营销组合,与基本的营销手段有一些差异,良好的网络营销策略会给企业或网站带来巨大的回报。通过我对书籍的阅读，总结一下8点，分享给大家，让我们一起学习和交流。 1.公司品牌策略 首先公司经营的产品要确定自己的品牌,然 后去推广企业自己的产品品牌,如果是知名的企业,它的网下品牌可以得到很快宣传,通过互联网 快速建立自己的品牌形象,通过自己网站提升企 业整体形象,网站的建设是以企业产品品牌建设 为基础的,所以网络品牌的价値可能高于网络获 得的直接利益。当企业建立品牌后就要通过一系 列的推广措施,达到顾客对企业的认知和认可。 2.公司产品策略 企业使用网络营销方法要先明确自己的公司所卖产品或者服务项目,明确哪些群体是消费者,有目的的寻找消费群体,产品的选择是很重要的,产品的选择決定了要进行网络营销的消费群体。选择好产品可以通过网络营销获得更大的利润。 3.产品价格策略 价格,是每个消费者最关注的,以最低价格购买到最好质量的产品或服务是每个消费者的最大希望了。网络营销价格策略是成本和价格的直 接对话,由于互联网上信息公开化,消费者是很容
易摸清所要购买产品的价格,一个企业要想在价格上取胜,就要注重强调自己的产品性能价格以 及与同行业竞争者产品的特点,及时调整不同时期不同价格。 如果在自身品牌推广阶段完全可以用低价来吸引消费者,在满足自己成本的基础上以最好的质量回馈消费者,通过这样的方式来占领市场。当品牌推广累积到一定阶段后,制定自动价格调整系统,降低成本,根据变动成本市场需求状况以及竞争对手报价来及时适时调整。 4.促销策略 网上促销不同于传统营销模式,它没有人 员促销或是直接促销,它是利用大量的网络广 告这种软营销模式来达到促销效果。这样的做 法最大的优点就是可以节省大量人力和财力支出。通过网络广告效应可以在互联网中不同的 角落里挖掘潜在的客户。通过这样的做法与非 竞争对手达成合作联盟,拓宽产品消费者层面, 在多数情况下,网络营销对于促进网下销售十 分有价値,又避免了现实中促销的千篇一律。 5.产品渠道策略 网络营销的渠道要从消费者的角度出发,为 吸引消费者购买应该及时在公司网站发布促销信息,新产品信息,公司动态,为方便消费者购买建 议开通多种支付模式,让消费者有选择的余地, 有能力的可以在网站上设置人工客服等等。为 了在网络中口反引消费者关注产品,可以为公司 产品做外延,比如在网站建设同时也可以及时建 立网络店铺,加大销售途径。
13种常用的网络营销策略详解
13种常用的网络营销策略详解 在互联网时代，常用的网络营销有：搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销;但随着互联网发展时代，网络应用服务不断增多，网络营销方式也越来越丰富起来，这包括：博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销。 我们需要深刻理解众多的网络营销策略，并结合自身资源广泛应用到产品推广和品牌建设中去，而如此至多的营销策略应该如何理解与有效开展： 1、搜索引擎营销 搜索引擎营销分两种：SEO与PPC SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构（内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构）、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。 PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。 2、电子邮件营销 电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。 3、即时通讯营销 顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设，非正常方式营销也许获得了不小的流量，可用户不但没有认可你的品牌名称，甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单;所以，有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。 4、病毒式营销
关于网络营销策略的论文
毕业论文（设计） 题目浅议曼妮芬网上营销的发展指导老师许益亮 专业班级市场营销0903 姓名龚艺君 学号 20096013322 2012年4 月 20 日
摘要：网络营销是近几年不断发展、成长，许多企业都纷纷开始进行网络营销。网络营销是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式，是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。如今越来越多的人开始网上购物，同样的内衣产品也逐渐在网络上盛行，许多不同的知名品牌都开始了自己的网络销售。本文首先对现今的内衣行业在网络发展进行概述，然后再深入曼妮芬品牌内衣在网络上的发展，提出了存在的问题，也提出了相关的建议，希望能促进曼妮芬在网上发展。并且能在这种新型的销售模式中占有一席之地。 关键词：曼妮芬；网络营销；网络营销策略；发展
目录 引言 ........................................................... - 1 - 一、内衣行业网络营销的现状及网络带来的影响................... - 1 - （一）内衣行业网络营销的现状............................... - 1 - （二）网络带来的影响........................................ - 1 - 二、曼妮芬简介................................................. - 2 - （一）曼妮芬集团简介....................................... - 2 - （二）曼妮芬品牌涵义概述.................................... - 2 - 三、宝尊电商简介 ............................................... - 2 - （一）宝尊电商简介......................................... - 2 - （二）宝尊电商的发展....................................... - 3 - 四、曼妮芬在宝尊的发展 ......................................... - 3 - 五、曼妮芬在网络营销的发展 ..................................... - 3 - （一）产品策略.............................................. - 3 - （二）定价策略............................................. - 4 - （三）渠道策略............................................. - 4 - （四）促销策略............................................. - 4 - 六、曼妮芬在网络营销上存在的问题 ............................... - 5 - 七、曼妮芬网络营销发展的建议 ................................... - 5 - 结论 ........................................................... - 6 - 参考文献 ....................................................... - 7 -
网络营销理论基础
网络营销的理论基础 本章导读： 随着市场经济的发展，市场营销活动范围日益扩大，市场竞争更加激化，传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境，传统营销理论的局限性日益突显。但是网络营销仍然属于市场营销理论的范畴，它在强化了传统市场营销理论的同时。也提出了一些不同于传统市场营销的新理论。基于此，本章对传统营销理论进行梳理，结合互联网环境下的网络营销的新要求，在传统营销理论的基础上对网络营销进行综合论述。 学习目标： 了解消费者行为理论并掌握其理论内涵 了解整合营销理论并掌握其营销操作思路 了解直复营销理论并掌握其活动过程 了解关系营销理论并掌握其基本模式 了解全球营销理论，理解其与其他营销的异同 了解服务营销的理论，理解企业应如何做好服务营销 了解高科技营销理论，理解高科技产品营销模式 2.1 消费者行为理论 消费者行为的概念及其内涵 消费者行为：研究的是个人或组织如何选择、购买、使用和处置商品和服务以满足他们的需要和愿望，分析不同的消费者的消费心理、消费行为以及影响消费心理和消费行为的各种因素，解释消费行为的变化规律。总而言之，消费者行为的研究对象是各类消费者的消费行为产生和发展的规律。 消费者行为研究的核心问题是消费者如何做出购买决策，市场营销学家把消费者的购买动机和购买行为概括为6W和6O。 1）市场需要什么（what）——有关产品（object）是什么 2）为何购买（why）——购买的目的（objective）是什么 3）购买这是谁（who）——购买组织（organization）是什么
4）如何购买（how）——购买组织的作业行为（operation）是什么 5)何时购买(when)——购买时机(occasions)是什么 6）何处购买(where)——购买场合(outlets)是什么 互联网环境下消费者行为特点 1.消费者个性突出 互联网环境下的消费者能够利用网络快速便捷的了解各种商品的价格、性能及售后等信息，做出符合自己的决策。消费者不再盲目追随大众消费，而是追求自身的个性化需求。 2.购买偏向感性化 虽然消费者可以利用网络筛选自己需要的信息，进而对商品做出判断，但是由于网络信息庞大、真假参半，消费者很难在有限的时间内做出理智的选择。因此，消费者更多的判断标准是个人的主观感受——喜欢或者不喜欢，这就使得其购买行为更偏向感性化。 3.要求更方便安全 在网络消费中，消费者不仅要考虑商品的质量、价格及售后服务等因素，还要考虑购买的时间成本、商品的流通安全并希望在商品流通过程中随时能够查询到商品的配送信息。 4.以服务要求为重点 IBM的经营理念是“IBM就是服务”；海尔的口号是“服务到永远”，这些都是以消费为中心的理念。消费者在网上购物的过程中感受到的服务是决定再次购买的主要依据之一。网络营销是否能实现消费者和企业各自的价值，关键在于服务。 互联网环境下消费者的购买决策过程 网络消费者的购买决策过程包括唤起需求、收集信息、比较选择、购买决策和购后评价五个阶段。 互联网环境下消费者行为对网络营销的影响 互联网环境下消费者行为对网络营销的影响包括以下几个方面。 1.调整产品或服务的市场营销组合
浅谈戴尔Dell公司的网络营销策略
济源职业技术学院 毕业论文 论文题目：浅谈戴尔公司营销策略中存在的问题及对策 学生姓名：程源洁 学生学号： 09220402 系别：经济管理系 专业：市场营销 指导教师：葛成莉 职称助教 日期： 2011年11月28日
目录 一、Dell的营销策略 (1) （一）产品策略 (2) （二）定价策略 (2) （三）促销策略 (2) （四）销售渠道策略 (2) 二、Dell的营销策略所存在的问题分析 (3) （一）策略方面 (3) （二）促销策略方面 (3) （三）销售渠道策略方面 (4) 三、Dell营销策略中存在问题的对策 (4) （一）引入创新理念 (4) （二）重塑品牌印象 (5) （三）改善服务体系 (5) （四）采用多元营销模式 (5) （五）引进人才 (5) 四、结束语 (6) 参考文献 (7)
浅谈戴尔公司营销策略中存在的问题及对策摘要：Dell公司有着独特的电子商务运用模式，以其独特的商务运用模式使其成为世界领先的电子商务公司。本文首先论述Dell公司的营销策略，从中 剖析出Dell公司在其营销策略运用过程中与众不同的成功之道，以及在实施过 程中在产品策略、促销策略和销售渠道方面所出现的问题，并对此进行分析。针 对Dell的营销策略所暴露出的一系列关于产品缺乏创新性，客户关系维护不佳， 品牌形象冷漠和直销模式上所存在的一系列问题，提出相应的应对对策。 关键词：营销策略；直销；问题；措施 总部设在德克萨斯州奥斯登 (Austin)，由迈克尔﹒戴尔于1984年创立的Dell计算机公司是世界上最成功的采用网络直销的计算机。它的理念在于：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使Dell公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。这种直接模式允许Dell公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。Dell公司在这些领域一直领先于其最大的竞争对手。 2005年Dell被“财富杂志”评为“美国最受赞赏企业”的首位。Dell为世界排名第一的计算机系统公司、计算机产品及服务的首要提供商。它目前在全球共有6、14万名雇员，在全球范围内提供产品和服务，在刚刚过去2010年的第二季度，Dell销售收入大幅增长52%，以此超越惠普重新回到第二的位置。并且，这家IT巨头在成都开设了厦门之外的另一个生产基地，开启向西部地区扩张的征程。 目前Dell公司在亚太地区的澳大利亚、文莱、中国大陆、香港、印度、日本、韩国、澳门、马来西亚、新西兰、新加坡、中国台湾和泰国13个市场开展直线订购业务。Dell公司于1998年8月将直线订购模式引入中国，在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深圳设有办事处，并有实力将销售及市场拓展到多个主要城市，以及100多个二线城市和城属区域。 一、Dell的营销策略 Dell的超凡业绩，使其成为全球企业纷纷效仿和学习的样板，很多企业纷纷效仿Dell，但其中多数以失败告终。Dell公司成功的关键在于它实现了企业价