快消品贩卖话术之客户无法拒绝的开场白
产品地推话术技巧开场白
产品地推话术技巧开场白
1. “嘿，朋友！你知道吗，咱这产品就像一把神奇的钥匙，能打开各种便利之门！比如说，就像你在沙漠中口渴难耐时突然找到了一泓清泉！想不想了解一下呀？”
2. “哇塞，快来看看这个产品呀！它简直就是你的生活小助手，就好比是冬天里的那一团温暖的火，给你带来无限温暖和便利！你难道不想拥有吗？”
3. “嘿呀，你可别小瞧了这个产品哟！它就像是一颗闪闪发光的星星，能在你的生活中绽放独特光芒！不信你试试呀！”
4. “哎呀，听我说呀！这个产品就如同一个贴心的朋友，随时都在你身边给你帮助，就像你难过时给你肩膀依靠的那位！有没有兴趣呀？”
5. “嘿，朋友！这个产品可是个宝啊！就像孙悟空的金箍棒，能解决你好多问题呢！你不想知道它怎么厉害吗？”
6. “哇哦，快瞧瞧这产品！它不就是那个能让你的生活变得超级精彩的魔法棒嘛，就像灰姑娘遇到了仙女教母一样！你还在等什么呢？”
7. “嘿呀嘿呀，这个产品真的很棒诶！就好像是夏日里的一阵凉风，让你舒爽无比！还不来体验一下吗？”
8. “哎呀呀，这个产品可是个厉害角色哟！如同一位智慧的导师，
指引你走向便捷生活，像航海中的灯塔一样！你不想跟它结缘吗？”
9. “嘿，亲！这产品简直就是你的秘密武器呀！好比是武侠小说里的绝世宝剑，助你在生活中披荆斩棘！难道不想试一试？”
10. “哇，这个产品可太牛啦！就像一个万能百宝箱，啥都能给你变出来，像魔术师的口袋一样！你不想打开看看吗？”
我的观点结论：这些开场白都很吸引人，能够快速引起对方的兴趣，让他们想要进一步了解产品。
销售用怎样的开场白，才让客户无法拒绝你？
销售⽤怎样的开场⽩，才让客户⽆法拒绝你？1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。
我也⽼是时间不够⽤。
不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” 2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先⽣，美国富豪洛克菲勒说过，每个⽉花⼀天时间在钱上好好盘算，要⽐整整30天都⼯作来得重要！我们只要花25分钟的时间！⿇烦你定个⽇⼦，选个你⽅便的时间！我星期⼀和星期⼆都会在贵公司附近，所以可以在星期⼀上午或者星期⼆下午来拜访你⼀下！” 3. 如果客户说：“我没兴趣。
”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对⼀个谈不上相信或者⼿上没有什么资料的事情，你当然不可能⽴刻产⽣兴趣，有疑虑有问题是⼗分合理⾃然的，让我为你解说⼀下吧，星期⼏合适呢？……” 4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我⾮常理解，先⽣，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强⼈所难。
正因为如此，我才想向你亲⾃报告或说明。
星期⼀或者星期⼆过来看你，⾏吗？”5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先⽣，我们的资料都是精⼼设计的纲要和草案，必须配合⼈员的说明，⽽且要对每⼀位客户分别按个⼈情况再做修订，等于是量体裁⾐。
所以最好是我星期⼀或者星期⼆过来看你。
你看上午还是下等⽐较好？” 6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先⽣，我知道只有你才最了解⾃⼰的财务状况。
不过，现在全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期⼀或者星期⼆过来拜访吗？”或者是说：“我了解。
要什么有什么的⼈毕竟不多，正因如此，我们现在开始选⼀种⽅法，⽤最少的资⾦创造最⼤的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这⽅⾯，我愿意贡献⼀⼰之⼒，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？” 7. 如果客户说：“⽬前我们还⽆法确定业务发展会如何。
”那么推销员就应该说：“先⽣，我们⾏销要担⼼这项业务⽇后的发展，你先参考⼀下，看看我们的供货⽅案优点在哪⾥，是不是可⾏。
让客户买了还想买的快消品销售话术
让客户买了还想买的快消品销售话术欢迎尊贵的客户光临！我们为您提供优质的快消品，让您一次购物后还想再次光顾。
在本文中，我们将分享一些有效的快消品销售话术，帮助您实现销售目标并建立稳定的客户关系。
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2. 客户需求定位法：- 通过了解客户需求，我们可以为您推荐最适合您家庭使用的全新洗衣液，确保您在洗衣过程中得到最佳的清洁效果。
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3. 满足客户期望法：- 我们的新产品使用了最先进的科技，能够帮助您更有效地解决皮肤问题，让您焕发自信。
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二、建立客户信任1. 主动倾听法：- 请告诉我您对我们产品的期望，我们将竭尽全力为您提供最满意的购物体验。
- 有什么其他问题或需求，都请随时告诉我们，我们会尽快解决并提供最优质的服务。
2. 提供专业建议法：- 根据您的皮肤类型，我们建议您选择我们的护肤产品系列，能够更好地满足您的需求。
- 根据您对食品健康的关注，我们推荐您尝试我们的有机食品系列，无添加物让您吃得更放心。
3. 提供满意保证法：- 如果您对我们的产品不满意或有任何问题，无论何时何地，请随时联系我们，我们将为您提供全额退款或换货服务。
- 为了确保您对购买的产品满意，我们提供免费的产品试用期，您只需要支付快递费用即可尝试并决定是否购买。
三、促进复购和推荐1. 提供返利优惠法：- 客户在购买过程中，使用我们的会员卡可以享受每次购物的返利优惠，让您的每一次购物都超值。
- 推荐我们的产品给朋友，并在他们首次购买时获得返利，同时您的朋友也可通过购物享受优惠。
推销员业务话术
推销员业务话术1. 亲，您知道吗？咱们这产品就像一个贴心小助手，随时在您身边待命呢。
比如说您平时忙得晕头转向的，就需要这么个东西来让生活轻松点。
我有个客户啊，之前忙得像个无头苍蝇，自从用了咱们产品，那日子过得顺溜多啦。
2. 嘿，您看这个产品，简直就是生活中的魔法盒啊！啥好东西都在里面藏着。
我之前遇到一位大哥，他一开始还不信呢，结果试用了一下，就像发现了新大陆似的，立马就下单了。
3. 宝子，您想不想有个东西能像超级英雄一样拯救您的某个烦恼呀？咱这产品就是这样的存在。
就像我给一个大姐推荐的时候，她一直被一个问题困扰着，这产品一出现，问题就迎刃而解了，她那高兴劲儿就别提了。
4. 哟，您可别小瞧了这个产品，它在它的领域那可是响当当的大明星呢。
我有个朋友就是做这方面工作的，他说这产品就像他们行业的金标准，好多人都争着要。
我就跟他说，那当然了，这可是好东西啊。
5. 嗨呀，咱这个产品就像一把万能钥匙，能打开好多方便之门呢。
我记得有个年轻的小伙子，整天愁眉苦脸的，各种事儿不顺利。
我给他介绍了这个产品，嘿，就像给他的生活开了挂，现在整天乐呵呵的。
6. 亲，您要是还没发现这个产品，那可就亏大了。
它就像一个宝藏，就等您去挖掘呢。
我给一位阿姨讲的时候，她还半信半疑，等她看到实际效果，那表情就像捡到了宝一样，马上就买了好几个。
7. 哎呀，这产品啊，就如同黑暗中的一盏明灯。
我之前碰到个上班族，每天累得要死，工作还效率不高。
我把这个产品推荐给他，就像给他指了一条明路，现在他轻松多了，还直夸我呢。
8. 宝子，您见过那种一出现就能改变局面的东西吗？咱这产品就是啊。
就好比我有个做生意的客户，生意一直不温不火的，自从用了这个产品，就像给生意注入了强心剂，那订单就像雪花一样飞来。
9. 哟呵，这个产品可是个厉害角色呢，就像一个贴心的小伙伴，时刻陪伴着您，还能给您解决问题。
我跟一个小姑娘说的时候，她眼睛一下子就亮了，试用之后就像离不开似的，立马成了忠实用户。
商品营销话术
商品营销话术1. 宝子们，咱这商品可真是超值啊！就像挖到了宝藏一样。
你看啊，这个[商品名称]，它的质量好得没话说。
我有个朋友啊，之前买了个便宜货，没用几天就坏了，那叫一个糟心。
可咱这个不一样，用个几年都不成问题。
你说，这么好的东西，你不入手一个，是不是傻呀？2. 嗨，你在找好东西吧？来看看这个商品呀。
它就像一个贴心小助手，随时满足你的需求。
我给我妈买了一个，她之前总是抱怨[具体问题]，自从用了这个，那笑容就没停过。
这商品啊，不仅功能强大，价格还特别实惠，简直是天上掉馅饼的好事儿，你还犹豫啥呢？3. 哟，亲爱的朋友。
这商品就像一颗闪闪发光的星星在众多产品里脱颖而出。
我自己亲自试用过，效果超棒。
我同事还不信呢，试用了一次后，立马就下单了。
它就这么有魔力，你要是错过，那可就像错过了一个亿啊，你舍得吗？4. 嘿呀，大家注意啦。
我要给你们介绍一个超厉害的商品。
它就像一个万能钥匙，可以打开好多方便之门。
我认识一个店主，他进了这个商品，顾客们都抢着要。
你想啊，如果你的生活里有这样一个好东西，那得多惬意啊。
难道你不想体验一下吗？5. 亲，这个商品简直是生活中的小确幸。
你有没有过那种急需一个东西却总是找不到合适的情况？我就有过，直到我发现了这个。
就好比在黑暗中突然看到了曙光。
我邻居看到我用得好，都跑来问我在哪买的呢。
你还不赶紧抓住这个机会？6. 朋友啊，这商品真的绝了。
你知道那种感觉吗？就像你在沙漠里走了很久，突然看到了一片绿洲。
这个商品对我来说就是这样的存在。
我之前买东西总是挑来挑去不满意，直到遇见它。
我妹妹也用了，现在逢人就夸。
你要是不试试，你肯定会后悔的，你信不？7. 宝子，来看看这个神奇的商品。
它就像一个忠诚的小伙伴，一直在你身边默默发挥作用。
我有个同学，之前对这类商品都不感兴趣，用了这个之后，直呼相见恨晚。
它的性价比高得不像话，你要是把它带回家，就像带了一个百宝箱一样，多棒啊，你难道不动心？8. 嗨哟，各位。
销售开头话术(3篇)
第1篇一、开场白1. 问候语尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间，与我沟通。
我是[公司名称]的[您的职位]，很高兴能为您服务。
2. 自我介绍我叫[您的名字]，毕业于[您的毕业院校]，拥有[您的专业]背景。
在[公司名称]工作以来，主要负责[您的职责范围]，积累了丰富的行业经验。
3. 了解客户需求请问您今天咨询我们的产品/服务，有什么具体的需求或者问题吗？我可以为您详细解答。
二、产品/服务介绍1. 简要介绍公司及产品/服务[公司名称]成立于[成立时间]，是一家专注于[公司主营业务]的企业。
我们秉承“[公司理念]”的经营理念，致力于为客户提供[产品/服务特点]。
2. 产品/服务优势（1）品质保证：我们的产品/服务经过严格的质量检测，确保为客户提供高品质的产品。
（2）技术领先：我们紧跟行业发展趋势，不断创新，为客户提供最具竞争力的产品/服务。
（3）价格合理：我们以客户为中心，为客户提供性价比高的产品/服务。
（4）服务优质：我们拥有一支专业的售后服务团队，为客户提供全方位、一对一的贴心服务。
3. 产品/服务案例以下是我们的一些成功案例，希望能让您对我们有更深入的了解：（1）案例一：[客户名称]，通过使用我们的[产品/服务名称]，实现了[客户收益]。
（2）案例二：[客户名称]，在[项目名称]中，我们提供了[产品/服务名称]，得到了客户的高度认可。
三、互动环节1. 了解客户需求在您了解我们产品/服务的基础上，请问您有什么具体的需求或者问题吗？我会尽力为您解答。
2. 肯定客户选择非常感谢您对我们产品/服务的关注，我相信我们的产品/服务一定能够满足您的需求。
3. 提出解决方案针对您的需求，我为您推荐以下产品/服务：- [产品/服务名称]，具有[产品/服务特点]，非常适合您的需求。
- [产品/服务名称]，性价比高，能够帮助您解决[客户问题]。
四、促成交易1. 强调产品/服务优势我们的产品/服务在品质、技术、价格、服务等方面都具有明显优势，相信您一定会满意。
卖货经典话术
卖货经典话术1. 亲，这商品就像那孙猴子的金箍棒，超级实用又神通广大，不买可就像错过了取经的好帮手一样可惜。
2. 宝子，咱这货呀，质量好得就像金刚不坏之身，买回去用个十年八年的，那都跟玩似的，就像铁打的营盘一样牢固。
3. 来喽，看这产品，性价比高得像天上掉馅饼，而且还直接掉进你碗里，不买简直就是眼睁睁放走一只肥美的烤全羊啊。
4. 各位朋友，这个东西好得就像神仙的法宝，拿到手就像开了挂，要是错过，就像到了宝藏洞口却不进去挖宝一样傻。
5. 哟呵，咱这货如同沙漠里的绿洲，珍贵又实用，你要是不带走它，就好比在水源面前渴死一样不明智。
6. 兄弟姐妹们，这商品像火箭一样厉害，功能超强劲，不入手就如同看着火箭上天却不搭这趟顺风车。
7. 看过来呀，这个物件美若天仙下凡，实用程度恰似田螺姑娘在家帮你忙，不买难道等仙女飞走吗？8. 亲，这产品好得跟魔法棒似的，一点就灵，不买就像拒绝了魔法师的神奇馈赠，亏大喽。
9. 宝子们，这货扎实得像万里长城，品质那叫一个杠杠的，不买的话就像站在长城脚下却不上去溜达一圈。
10. 嘿，咱这商品像哆啦A梦的口袋，啥宝贝都有，不买就像大雄拒绝哆啦A梦的帮助一样笨。
11. 朋友啊，这物件的质量简直像宇宙黑洞那么强大，吸走一切次品的可能，不买就像错过通往优质星球的飞船。
12. 各位看客，这东西就像能七十二变的孙悟空，满足你各种需求，不买如同放弃了一个万能小助手。
13. 亲，这个产品好得就像童话里的神灯，擦一擦就能实现愿望，不买那就是把神灯扔回魔窟呀。
14. 宝子，咱这货便宜又大碗，就像中了彩票还不用交税，不买的话就像把钱扔到水里还听不到响。
15. 瞧一瞧啦，这商品精致得像皇宫里的珠宝，性价比高得像白捡金子，不买可就像跟财富擦肩而过。
16. 兄弟，这东西好用得像顺风耳和千里眼，让你信息全掌握，不买就像自己蒙住眼睛塞住耳朵。
17. 姐妹们，这个货就像超级英雄的装备，有了它你就能在生活里大杀四方，不买就像超级英雄丢了超能力。
100条销售话术,成交让顾客不可抗拒
100条销售话术，成交让顾客不可抗拒人人都需要被赞美，需要被理解，需要被认同，同样顾客也一样，与顾客交谈时，你的一言一行都打算着成交的失败，好的语言可以让客户有个好心情，有了好心情，就会有需求，有需求就会有购买欲望，那么什么样的语言让顾客听了心里舒适，能刺激顾客的购买欲望呢？以下是优秀销售员必需学会的甜言蜜语，准让客户买你单。
一、感同身受1我能理解;2我特别理解您的心情;3我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;4请您不要焦急，我特别理解您的心情，我们肯定会竭尽全力为您解决的;5假如我遇到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;6发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应当乐观面对才是对吗?7没错，假如我遇到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;8我特别理解您的心情，请放心，我们肯定会查证清晰，给您一个满足的答复;9我真的很能理解，请放心，我们肯定查证清晰，然后给您回复;10"听得出来您很焦急'"感觉到您有些担忧'"我能体会您到很生气，让我来给您供应其它的建议，您看好吗?'"我能感受到您的绝望，我可以关心您的是'"我能感受得到，状况、业务给您带来了不必要的麻烦;11"假如是我，我也会很焦急的'"我与您有同感'"是挺让人生气的'12您好，给您带来这么多的麻烦实在是特别愧疚，假如我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个缘由可以吗?13您说得很对，我也有同感;14给您造成的不便特别报歉，我们的心情跟您一样;15您的心情我可以理解，我立刻为您处理;16"小姐，我真的理解您;17没错，假如我遇到您这样的麻烦，信任也会有您现在这样的心情;二、被重视18先生，你都是我们**年客户了;19您都是长期支持我们的老客户了;20您对我们业务这么熟，确定是我们的老客户了，不好意思，我们消失这样的失误，太愧疚了！21先生/小姐，很愧疚之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的看法是特别重视的，我们会将您说的状况尽快反映给相关部门去做改进;三、用"我'代替"您'22您把我搞糊涂了换成我不太明白，能否再重复下你的问题;23您搞错了换成我觉得可能是我们的沟通存在误会;24我已经说的很清晰了换成可能是我未解释清晰，令您误会了;25您听明白了吗?换成请问我的解释你清晰吗?26啊，您说什么?换成对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗?27您需要换成我建议/您看是不是可以这样四、站在客户角度说话28这样做主要是为了爱护您的利益;29假如谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的;30我知道您肯定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益;五、怎样的嘴巴才最甜31麻烦您了;32特别感谢您这么好的建议，我们会向上反映，由于有了您的建议，我们才会不断进步;33客户不满足但不追究时感谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满足;34先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任35这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的状况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避开问题的再次消失36特别感谢您向我们供应这方面的信息，这会让我们的服务做得更好;37您这次问题解决后尽管放心使用!38感谢您对我们工作的支持，盼望您以后能一如既往支持我们!39感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好;40感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容;41感谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督;42感谢您的反映，该问题一向是我店铺特别重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还供应了其他渠道，也盼望您假如有更好的建议也可以供应给我们;43针对您刚才所反映的状况我们店铺也会不断地去改善，盼望改善后能给您带来更好的服务;44让您产生这样的怀疑，也让您生气了，实在愧疚;45特别感谢您对我们的关怀和支持，我们会尽快完善;46您的建议很好，我很认同;47特别感谢您供应给我们的珍贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸;六、拒绝的艺术48X小姐，我很能理解您的想法，但特别愧疚，您的详细要求我们临时无法满意我会先把您遇到的状况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗?49您说的这些，的确是有肯定的道理，假如我们能帮您肯定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;50尽管我们目前临时无法立即去处理或解决这件事情，但我可以做到的是51感谢您的支持!请您留意以后的优待活动;52先生/小姐，感谢您对我公司的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，或者迟点再询问我们;53特别感谢您的关注，现在临时没有开展，请您稍后留意;54先生/小姐，特别感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也盼望您能一如既往地支持和监督我们的工作，感谢!55X小姐，您的心情我能够理解，那您盼望我们怎样帮您解决呢;56X先生，您是我们的客户，尽量让您满足，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，的确是有肯定的道理，假如我们能帮您，肯定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;七、缩短通话57您好，为了便利您了解记忆，我现在将该内容通过短信邮件发给您，请您留意查询;58因涉及的内容较多，详细内容我会通过邮件方式发给您具体了解，好吗?八、如何让客户"等'59不好意思，耽搁您的时间了;60等待之前先提示："先生/小姐，请您稍等片刻，我立刻为您查询';61等待结束恢复通话："先生/小姐，感谢您的等待，已经帮您查询到现在帮您查询到的结果是'62请您稍等片刻，立刻就好;63由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽搁您一点时间;64感谢您急躁的等候;九、记录内容65请问您便利供应详细状况吗发生的具体地址、时间、现象等?我们给您记录，便利我们尽快查询处理，感谢您的协作!;66感谢您向我们供应的珍贵看法，我们会将该看法记录向有关部门反映!67我特别盼望能够关心您，针对这件事，我们店铺肯定会有专人尽快帮您处理，请您放心68先生您好!**现在是在普及的阶段，正由于有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，特别感谢您准时把这不足之处准时反馈给我们;69这可能是我们工作人员的失误，我们会立刻反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满足的处理结果!70先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，盼望能够尽快实施敬请留意!特别感谢您的珍贵看法;71特别愧疚，给您造成不便，请您稍等，我们立刻测试一下，好吗?如确是有故障，跟客户解释:'感谢您跟我们反映此这状况，我们会立刻上报故障处理，请您稍后再试，好吗?72特别愧疚，给您造成不便，消失此状况确定是某个环节消失了问题，您可以放心，假如是我们的问题，我们肯定会负责究竟，给您一个说法;十、其他73假如您对我解释不满足，可以提出您的建议，以便我以后改善?面对与客户陷入僵局时;74您好，您的彩铃很悦耳，特殊，不错，有共性等等需要外呼时;75您的满足是我们的追求，祝您有个阳光好心情当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候;76"请输入您的密码验证，请关注页面提示'，把关注页面提示放在后面可起提示作用;77没关系，我只是担忧您会错过这些优待，等您下次有更好的建议时/以后我们有其它活动时，我们再联系您?78请您放心，您要求办理的退款已办理取消胜利!、请您放心，您的话费我已帮您查询过，没有问题!、请您放心，您反映的问题已为您记录!79感谢您的建议;80特别感谢您的急躁等待;81别焦急，请您渐渐讲，我会尽力关心您的;82感谢您的批判指正，我们将准时改正，不断提高服务水平;83感谢，这是我们应当做的;84我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在*小时内给您答复;85或许我说的不够清晰，请允许我再解释一遍;86请问您详细遇到什么麻烦，您放心，我们肯定会尽力帮您;87请告知我们您的想法，我们很愿意倾听您的看法;88先生/小姐，特别感谢您把您遇到的麻烦准时告知我们;89您都是我们信用度特别好的客户，我们会第一时间关心到您!十一、结束语90祝您生活开心!91祝您中大奖!92当客户说他在开车时，结束语：路上要留意平安;93祝您生意兴隆!94盼望下次有机会再为您服务!95请路上当心;96祝您一路顺风;97天气转凉了，记得加衣保暖;98今日下雨，出门请记得带伞;99祝您周末开心!100祝您旅途开心!语言的奇异来自良好的沟通，人一生都在学习说话，目的就是为了更好的与人产生交集，得到认同感，做销售也一样，要懂得运用语言的魅力，让语言造就你与客户之间沟通的桥梁，让顾客从心底接受你，顺当达成成交。
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柜台快速销售技巧之介绍产品★产品介绍原则A、名牌商品着重介绍产地和企业信誉；B、新品种要着重介绍其特点；C、对高档产品着重介绍其质量和保养知识。
★结合顾客不同需求在款式、外观、质量、功能和价格方面做出重点说明。
★推荐、引导顾客的方式A、实事求是介绍；B、投其所好介绍；C、产品比较说服顾客。
★介绍商品的原则介绍商品时要非常简明、扼要、清晰易懂，争取一句话就能让顾客知道商品的优点。
而且在柜台销售中介绍商品一定要循序渐进，要有选择性地介绍商品。
比如在介绍商品时可以说“您看我认为这款机器‘比较适合’您的家庭。
”千万不要在第一次推荐时就说得非常具体，让顾客没有选择的余地。
★介绍商品的顺序在销售过程中，介绍商品需要遵循ＦＡＢ法则。
ＦＡＢ法则：属性（Feature）：商品或服务所具备的属性。
用处（Advantage）：商品或服务的用处和为顾客带来的帮助。
利益（Benefit）：商品或服务能明显满足顾客的需求。
用ＦＡＢ法则介绍商品有两个好处：①能让顾客听懂商品介绍；②给顾客真实可靠的感觉。
★【案例】冰箱销售人员向顾客介绍说：“我们这种冰箱省电，每天只耗电0．8度，而××牌子的冰箱用电超过了1度。
”这种为了抬高自己商品的优势而贬低别人的做法往往会激发顾客的抵触情绪，顾客会说“但是你的冰箱价格比他的要贵很多。
”这样使顾客在销售的过程中产生一种敌对情绪，销售变成了辩论。
这种销售人员和顾客之间互相说服的过程，不是一个良好的销售氛围。
ＦＡＢ法则在销售过程中应该理解为属性、用处、利益，并且要按照这样的顺序进行。
★【案例】销售人员对ＦＡＢ法则的使用“先生您看一下，我们这款沙发是真皮的。
”真皮是沙发的属性，是一个客观现实，即“Ｆ”。
“先生您坐上试试，它非常柔软。
”柔软是真皮的某项作用，就是“Ａ”。
“您坐上去是不是非常舒服？”舒服是带给顾客的利益，即“Ｂ”。
将这三句话连起来，“先生你看这个沙发是真皮的，它非常柔软，坐上去非常舒服。
”使顾客听起来会产生顺理成章的反应。
汽车销售人员说“您看我们这款汽车有12缸的发动机，百公里加速只用6秒。
”12缸的发动机是这款汽车所包含的一个属性，它的作用是百公里加速只用6秒钟的时间，给顾客带来的好处就是省时。
但是如果没有按ＦＡＢ的法则，有顺序地介绍，顾客就不可能听懂。
“先生我们这款车非常地省时，百公里加速只有6秒，有12缸的发动机。
”对这样的说法顾客听起来就不会有深刻的印象。
★产品介绍的三个实战高招①联系顾客需求介绍产品利益利益是优点的一部分，即那些客户感兴趣的优点。
我们用个形象的例子来说明如何把产品和客户需求联系起来：【故事】一个吃得很饱的猫饭后散步，突然被一袋东西绊了一下。
它打开一看，里面全是美元。
它当然不对这些散发着印油味的东西感兴趣，于是把钱袋踢到一边。
这时旁边一个声音说：“嗨，你怎么这么呆呀，这是钱呀，钱是用于交换的一般等价物”“钱？差点没把我绊倒！”猫若无其事地继续遛达。
那个声音说：“哎呀，钱是万能的，钱能够买任何东西”“买那么多东西干吗？我只喜欢吃鱼。
”猫很郁闷。
那个声音说：“这傻帽，这么多钱能买多少鱼呀！”听完此言，猫像吃了大力丸，一把抓住钱袋。
【故事拆解】这是一支饿猫，你说钱是用于交换的一般等价物，它没有感觉；你说钱是万能的，钱能够买任何东西，它感觉不大；你说钱能够买鱼，它就赶快把钱袋抢走了。
如果换一只正忙着减肥的肥猫，你就不能强调钱能买鱼，怎么说？对，可以用钱买减肥茶，而且保证不拉稀。
【故事运用】一次去武汉给东风裕隆卡车30几个商务代表上课，课堂提问他们如何帮助经销商卖农用卡车。
他们大多讲的是卡车的特点和优点，很少提及如何让买卡车的农民赚到钱，即，产品的利益点。
更多精彩内容尽在实战销售创业交流群：169—296—359（入裙验证码：WK4+你的年龄+所处行业）进裙后可以：学习销售资料、交流销售技巧、解决自身销售问题1、进裙后，私信群主，免费领取经典销售资料《销冠笔记》一份。
2、如果有销售问题，可以发到群里，裙主会组织群友一起讨论解决、给出具体方案。
3、裙里有很多销售牛人，有各行各业经验丰富的高手、销售冠军一起交流；裙内每晚8点会定时分享各行业实战落地的销售、创业技巧；内容涉及如下：>>>>创业：地推、门店、餐饮、美容店、艺术学校、广告、建材、家装等>>>>销售：快消品、化妆品、工业品、汽车汽配、医药、房地产、金融、保险等本裙只欢迎志同道合、讨论解决销售经验和问题、爱分享、爱交流的朋友；成功学培训、专职发广告的请勿加裙，谢谢配合。
（本群严禁任何形式的广告）农民中的汽车发烧友不多，对于农用卡车这样的生产工具类产品，没有人是买来玩的，都是买来赚钱的。
销售人员只有抓住了这些利益点，才能更好的销售卡车。
比如：卡车买来能否找到长期合作的货运公司，卡车坏了后期维修是否方便，旧车如何处理赚钱（除了旧车报废可以享受政府几千元补贴之外），手头缺钱能否得到低息的银行按揭等等，总之，要多讲买车之后能否赚到钱这个利益点。
②对不同的顾客讲不同的利益利益是针对特定客户的，对特定的客户可能第一个优点是利益，但第二个优点就不一定是利益。
所以，要量体裁衣，对不同的顾客讲不同的利益。
比如：我的一辆1.8T的帕萨特汽车，它的优点有加速快、超车快、最高时速200公里、内部空间宽敞等。
对于经常穿行在珠三角高速路上奔驰的我来说，关注的是加速快、最高时速200公里这两个优点带来的利益。
对于我那位身材娇小的太太来说，车身颜色漂亮是利益，但加速快、最高时速200公里简直成了致命的缺点，用她的话说，踩一脚油门必须再踩一脚刹车，原因是怕追尾。
一次，我坐她的车夸她开车稳，从不超40码，她骄傲地告诉我，一次，路上没多少车，她还开过60码呢！③介绍产品与了解需求有机结合一般来讲，先了解需求，再介绍产品。
更多的情况是了解需求和介绍产品一般情况下是交织进行的：如果介绍的信息顾客不感兴趣，要马上了解顾客感兴趣的地方。
总结在培训过程中，导购员常抱怨产品相似自家的产品价格高而不好卖，我想，可能是因为她根本没有挖掘出客户的“利益”点。
市场上有特点和优点相似的产品，但没有完全一样的客户需求，导购员能否按照客户的需求诉求产品的利益点，是区分导购水平高低的一个主要标准。
★产品介绍之“特优利证法”（1）产品特点特点指的是这是什么样的产品，或者它具有什么样的功能，包括产品的功能、数据和信息，可从各种角度发现产品的特征。
例如：“这款笔记本的显示器采用的逐行扫描。
”“这款音响具有全中文触摸控制屏。
”这是我们终端销售人员最熟悉的部分，我们经常听到，但这些却无法打动消费者，为什么呢？因为顾客会想：你们这个产品的特征和我有什么关系？因此我们在阐述完产品之后要相应介绍产品特征的优势。
（2）产品优点优点指的是产品特征所具备的优势，每一个特征都可以引申出相应的优势。
例如：（接上面的例子）“这款笔记本的显示器采用的逐行扫描（特征），这样它显示的图像非常的稳定（优点）”。
“图象稳定”是这个产品特征所引申出来的含义。
“这款音响具有全中文触摸控制屏（特征），这样可以有效的防止灰尘的进入（优点）”。
“防止灰尘”是这个产品特征所引申出来的含义。
虽然优点也说明了，但是顾客可能会想：你的优点和特征都对我有什么好处？所以说优秀的销售人员在进行产品说明时不会就此结束，会继续并最终把话题定位在产品能带给顾客的好处上，给顾客一个感性的结论。
（3）给顾客带来的利益在阐述了优点之后，客户对产品有了一定的认识，随之销售人员就要叙述该优点对顾客带来的切身好处。
接上面的话题：“这款笔记本的显示器采用的逐行扫描（特征），这样它显示的图像非常的稳定（优点），对您的眼睛有很好的保护作用（利益）”。
“这款音响具有全中文触摸控制屏（特征），这样可以有效的防止灰尘的进入（优点），这样可以延长您的音响寿命（利益）”。
“您看，我们的这款笔记本后面有两个出水口（特征），能够把键盘上的水会很好地导出（优点），从而最终达到对笔记本的保护作用，延长其使用寿命（利益）。
”现实生活中，我们很多的销售人员都是将话题止于产品的特征，而没有引导出产品的好处。
如果我们的说明能够象上面列举的三个示例一样，最终落在产品给顾客带来的好处或者利益上，才能刺激顾客的头脑并最终达成购买意愿。
（4）加以证明由于顾客具有从众心里，而且希望销售人员说的话能有事实依据。
他会想：“我知道这个产品的好处，但是还有谁买了？别人买了，才能证明你说的产品的好处确实是真的”。
因此我们需要举出恰当的证据可以更进一步加强说服力，消除客户的怀疑或敏感心理。
要知道——具体的事物比空洞的描述要吸引人得多。
我们可以通过以下几点对顾客加以说明：销售记录——实际顾客的购买凭证客户证明——顾客的购买证明实际案例——把实际案例加以升华，用未知的场景打动顾客辉煌业绩——公司的品牌和内涵通过数字化展示给顾客技术实力——产品的技术含量通过具体数据的有效引导，让我们的顾客确实感受到我们的产品对他真的有好处！★产品介绍之“加、减、乘、除”法（1）加法：如果顾客购买会带来的益处“使用该款笔记本，您就不用再担心飞机上饮料洒进键盘内的问题了”——防水笔记本（2）减法：如果顾客不购买，会带来什么弊处或难处“如果您使用其他不具备防水功能的笔记本，出现情况后可就蛮麻烦的啦！”（3）乘法：利用人们的从众心理加以影响利用顾客的从众心里——“许多象您这样边坐飞机边工作的金领都很喜欢这款笔记本。
”（4）除法：利用人们的化整为零法淡化价格问题，使顾客更容易接受“不到9000块钱的高性价比，您算算，即使2年后您又换了更高级的产品，这个算下来每天也才10块钱，您高枕无忧的利用飞机上的时间会多创造多少价值啊，不知道是9000块钱的多少倍呢！您说呢？”★产品介绍之“先缺点、后优点”法有时我们的销售人员在介绍我们的产品时，也要适当地解释一下产品的不足之处，不要让顾客觉得我们“老王卖瓜，自卖自夸”。
先顾客一步阐述产品的缺点，才有可能得到顾客的更多信赖。
坚持“先说缺点，再说优点”的原则，会让我们的顾客感觉更好。
举个例子：“这台电脑的质量与后期服务非常好，就是价格稍微高了点儿！”（把价格高的缺点放在了后面，高价格的印象：顾客会想这么贵，值得买吗？）“这台电脑的价格稍微高了点儿，但是质量和后期服务非常好！”（把质量放到后面，高品质的印象：有道理，其实也就是买个放心，贵点就贵点吧！）★介绍产品1、赞美如何更好的打开话题，最好的办法是学会赞美你的客户。
提示：大多数到门店参观的顾客，都是新购房的业主，营业员可从容大方地询问顾客，获取一些有利的信息。
例：营业员：“先生/小姐，您好！请问贵姓？”顾客：“姓李”营业员：“李先生今天有空到我们门店参观，是不是买了新房子，恭喜您！不知道是哪一个楼盘的呢？”顾客：“XXX花园”营业员：“噢！李先生真有眼光，听说XXX花园环境非常优雅，配套设施非常齐全，在那里居住真是非常的舒服。